# Discovery

El Discovery es la primera contratación con Instfy: un análisis estratégico del negocio que identifica problemas, oportunidades, riesgos y prioridades y define los próximos movimientos.

El Discovery es el principal servicio de entrada de Instfy y la materialización de nuestra forma de pensar. Antes de proponer cualquier solución, entendemos a fondo al cliente, el negocio, el contexto, las ambiciones y las restricciones. El objetivo no es encontrar la respuesta esperada. Es **encontrar la pregunta que merece ser resuelta**. !image[Discovery Instfy: entrevistas, datos y contexto para encontrar el problema real del negocio](/assets/img/produtos/discovery.webp)
Formulario de Discovery completoAdelanta la información de tu negocio y gana tiempo en el kickoff. Recibes una copia por correo.
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## Para qué sirve - Tener una **fotografía precisa** del negocio, de quién está detrás de él y de su ambición. - Separar el **problema aparente del problema real**: una caída de ventas puede estar en el producto, en el precio o en el proceso comercial, y no en el marketing. - Saber **qué hacer primero**, qué dejar para después y qué no hacer. - Decidir con base en **hechos y evidencias**, y no solo en percepciones. ## Las cinco preguntas del Discovery | Pregunta | Qué analizamos | |---|---| | **¿Quién es?** | La naturaleza del negocio y de quién está detrás de él: empresa en creación, startup, pyme, empresa familiar, grupo, industria, retail, servicios, franquicia, marca personal, institución pública o multinacional. | | **¿Dónde está?** | Historia y etapa, modelo de ingresos, productos, clientes, operación, personas, tecnología, marketing y ventas, finanzas, marca, datos y diferenciación. | | **¿A dónde quiere llegar?** | Objetivos de negocio, financieros y de crecimiento, marca, expansión, nuevos productos y mercados, transformación tecnológica, sucesión e impacto. | | **¿En qué contexto está?** | Lectura de afuera hacia adentro: global, nacional, regional, local, negocio e individuo. | | **¿Cuáles son las restricciones?** | Capital, tiempo, equipo, capacidad de ejecución, legislación, limitaciones operativas, dependencia del fundador y apetito de riesgo. | ## Qué podemos analizar Negocio, mercado, competencia, productos, clientes, marca, ventas, marketing, tecnología, inteligencia artificial, operaciones, personas, datos, finanzas y oportunidades de expansión. El foco y la profundidad varían según el [perfil del negocio](#/assessments). ## Cómo se desarrolla
  1. Formulario y kickoff: adelantas la información en el formulario de Discovery completo y, en el kickoff, alineamos objetivos, agenda, personas y canales.
  2. Entrevistas: conversamos con el fundador y con las personas clave del negocio.
  3. Análisis de datos y documentos: estudiamos números, procesos, materiales y sistemas.
  4. Lectura de contexto: analizamos el mercado, los competidores, los clientes y las tendencias, de lo global a lo local.
  5. Diagnóstico: contrastamos lo que el cliente cree, lo que muestran los datos, lo que está haciendo el mercado y lo que puede suceder.
  6. Presentación: mostramos la fotografía del negocio y los caminos recomendados.
## Qué recibes | Entregable | Qué contiene | |---|---| | Diagnóstico | Hechos, señales e hipótesis sobre la realidad del negocio. | | Oportunidades | Lo que se puede explorar, con potencial y esfuerzo estimados. | | Riesgos | Lo que hay que proteger y por qué. | | Benchmarks | Referencias relevantes del mercado y de la competencia. | | Prioridades | Qué hacer primero, qué después y qué no hacer. | | Recomendaciones | Dirección recomendada, con escenarios cuando tiene sentido. | | Roadmap | La secuencia de movimientos para la próxima etapa del negocio. | ## Qué preparar - **Negocio:** presentación institucional, historia, productos y servicios, principales clientes. - **Números:** facturación, márgenes, costos principales y metas, con el nivel de detalle que tengas. - **Comercial:** canales, embudo, ticket promedio y principales competidores. - **Operación:** procesos críticos, estructura del equipo y sistemas utilizados. - **Marca y digital:** sitio web, redes sociales, materiales y resultados de campañas. - **Ambición:** a dónde quieres llegar, en cuánto tiempo y qué no estás dispuesto a hacer. :::tip No esperes a tenerlo todo organizado. Parte de nuestro trabajo es precisamente organizar lo que existe. Comparte lo que tienes y dinos qué falta. ::: ## Después del Discovery El Discovery puede terminar en sí mismo: el conocimiento es tuyo y puedes usarlo con tu equipo o con otros socios. Cuando Instfy tiene la capacidad de ayudar a construir la siguiente etapa, presentamos la propuesta del **Proyecto Instfy**, con objetivos, dirección, alcance, equipo, etapas, inversión, indicadores y modelo de relación. Consulta [Consultoría Instfy](#/instfy-consulting) y [Cómo trabajamos](#/how-we-work). ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es el Discovery de Instfy? Es un análisis estratégico del negocio, con alcance y precio cerrados, que identifica problemas, oportunidades, riesgos y prioridades y entrega un roadmap con los próximos movimientos. Es la primera contratación con Instfy. ### ¿Cuánto tiempo toma el Discovery? El plazo se acuerda en el kickoff y depende del tamaño del negocio y de la disponibilidad de personas e información. La agenda completa, con la fecha de la presentación, queda definida desde el inicio. ### ¿Cuál es la diferencia entre el Assessment y el Discovery? El Assessment es el primer paso: nos cuentas quién es el negocio y cuál es el desafío, y te indicamos el camino adecuado para tu segmento. El Discovery es el análisis completo, contratado, que profundiza en las cinco preguntas y entrega diagnóstico, prioridades y roadmap. ### ¿Estoy obligado a contratar el proyecto después? No. El Discovery aporta valor por sí solo. El Proyecto Instfy es una segunda propuesta, que evalúas con base en lo que se descubrió. ## Próximos pasos :::related form-discovery, instfy-consulting, assessments, instfy-onboarding, methodology :::