# Plan y suscripción

Consulta tu plan, cambia de plan, paga mediante pasarela o transferencia bancaria y da seguimiento a los pedidos en el menú Plan de ERP Instfy.

El **plan** define qué módulos y límites tiene tu empresa en ERP Instfy. En el menú *Plan*, el usuario Empresa consulta el plan actual, contrata o cambia de plan y da seguimiento a los pedidos de suscripción y a las solicitudes de pago por transferencia bancaria. [[roles: Empresa]] !image[Pantalla Plan > Setup Subscription Plan con los planes y los módulos de cada uno](/assets/img/erp/plan.webp) ## Antes de empezar - Inicia sesión con el usuario **Empresa**. Solo él ve el menú *Plan*. - Ten a la mano la forma de pago: tarjeta o billetera aceptada por la pasarela, o los datos para la transferencia bancaria. - Los planes públicos también se pueden consultar en https://erp.instfy.com/pricing. ## Qué hay en el menú Plan | Elemento | Para qué sirve | |---|---| | *Setup Subscription Plan* | Ver el plan actual, comparar planes y contratar o cambiar de plan | | *Orders* | Historial de pedidos de suscripción y estado de cada pago | | *Bank Transfer Requests* | Solicitudes de pago por transferencia bancaria y estado de cada una | ## Ver el plan actual **Ruta en el menú:** *Plan > Setup Subscription Plan*
  1. Abre Plan > Setup Subscription Plan.
  2. Revisa qué plan está activo y qué incluye.
  3. Compáralo con los otros planes que se muestran en la pantalla.
## Cambiar de plan Haz un upgrade cuando necesites más módulos o límites mayores.
  1. Abre Plan > Setup Subscription Plan.
  2. Elige el plan deseado y el período de facturación, cuando haya opción.
  3. Haz clic en el botón para contratar el plan.
  4. Elige la forma de pago: una de las pasarelas que se muestran o transferencia bancaria.
  5. Completa el pago. Cuando se confirme, se habilitan los módulos y límites del nuevo plan.
:::tip Antes de cambiar, verifica que el nuevo plan incluya todos los módulos que el equipo ya usa. Un módulo fuera del plan deja de aparecer en el menú. ::: ## Pagar mediante pasarela ERP Instfy acepta pagos en línea mediante pasarelas de pago, como Stripe, PayPal, Mercado Pago y otras. Las pasarelas disponibles aparecen en la pantalla de pago. Al elegir una, se te lleva al entorno de la pasarela para completar el pago y, después, regresas al sistema. ## Pagar por transferencia bancaria **Ruta en el menú:** *Plan > Bank Transfer Requests*
  1. Al contratar el plan, elige la opción de transferencia bancaria.
  2. Usa los datos bancarios que se muestran para hacer la transferencia en tu banco.
  3. Envía el comprobante, si la pantalla lo pide.
  4. Da seguimiento a la solicitud en Plan > Bank Transfer Requests. El plan se habilita después de que se confirma el pago.
:::note El pago por transferencia requiere verificación. Por eso, la habilitación no es inmediata como en el pago mediante pasarela. ::: ## Dar seguimiento a los pedidos **Ruta en el menú:** *Plan > Orders*
  1. Abre Plan > Orders.
  2. Revisa la lista de pedidos de suscripción, con plan, importe, fecha y estado.
  3. Usa esa lista para verificar pagos y conservar el historial de la suscripción.
## Cuando el plan vence Si el plan vence sin renovarse, el acceso a los módulos puede quedar limitado o suspendido hasta que se regularice, y el equipo puede quedarse sin poder trabajar. Revisa la vigencia en *Plan > Setup Subscription Plan* y renueva con anticipación. Si tienes dudas sobre plazos y condiciones, comunícate con [soporte](#/contact-support). :::warn Si pagas por transferencia bancaria, haz el pago con suficiente margen antes del vencimiento, porque la confirmación requiere verificación. ::: ## Preguntas frecuentes ### ¿Dónde veo qué plan tiene mi empresa? En *Plan > Setup Subscription Plan*. Solo el usuario Empresa tiene acceso a ese menú. ### ¿Qué formas de pago se aceptan? Pago en línea mediante pasarela, como Stripe, PayPal y Mercado Pago, y transferencia bancaria. Las pasarelas disponibles aparecen en la misma pantalla de pago. ### Pagué por transferencia, ¿cuándo se habilita el plan? Después de que se verifica el pago y se aprueba la solicitud en *Plan > Bank Transfer Requests*. Revisa el estado en esa pantalla. ### ¿Por qué desapareció un módulo del menú después de cambiar de plan? Probablemente el nuevo plan no incluye ese módulo. Compara los planes en *Setup Subscription Plan* o comunícate con [soporte](#/contact-support). ### ¿Dónde encuentro el historial de pagos de la suscripción? En *Plan > Orders*, con la lista de pedidos, importes, fechas y estado. ## Próximos pasos Con el plan al día, da seguimiento a los paneles y completa la implementación. :::related dashboards, settings, erp-onboarding, contact-support :::