# TPV (POS): ventas en mostrador

<p class="lead">Vende en mostrador con el TPV de ERP Instfy: elige el almacén, arma el carrito, finaliza, consulta pedidos e imprime etiquetas de código de barras.</p>

El **POS** (TPV o punto de venta) es la pantalla de venta rápida de ERP Instfy. Seleccionas el cliente y el almacén, agregas productos al carrito y concluyes la venta en el momento. Cada venta se convierte en un pedido en *POS Orders*, descuenta el inventario del almacén usado y aparece en el *POS Dashboard*. Usa el TPV en tiendas, mostradores, ferias o cualquier venta presencial.

[[roles: Empresa, Colaborador]]

!image[Pantalla Add POS con productos, carrito y totales en el ERP Instfy](/assets/img/erp/pos.webp)

## Antes de empezar

- **Productos registrados** en *Product & Service > Items*, con precio, impuesto y código. Consulta [Productos y servicios](#/product-service).
- **Almacén (warehouse)** registrado en *Purchase > Warehouses*, con inventario de los productos. Consulta [Compras e inventario](#/purchase).
- **Clientes** registrados en *Accounting > Customers*, si quieres identificar al comprador. Consulta [Contabilidad](#/accounting).
- **Usuarios de caja** con permiso en el TPV. Consulta [Usuarios y perfiles](#/user-management).

| Menú | Para qué sirve |
|---|---|
| *POS > Add POS* | Pantalla de venta (carrito) |
| *POS > POS Orders* | Lista de ventas realizadas |
| *POS > Print Barcode* | Etiquetas de código de barras |
| *Dashboard > POS Dashboard* | Números de las ventas en el TPV |

## Hacer una venta en el TPV

**Ruta en el menú:** *POS > Add POS*

<ol class="steps">
<li>Abre <strong>POS > Add POS</strong>.</li>
<li>Selecciona el <strong>almacén</strong> del que saldrán los productos. La lista de productos muestra lo que está disponible en él.</li>
<li>Selecciona el <strong>cliente</strong>, si quieres identificar al comprador.</li>
<li>Haz clic en los productos para agregarlos al carrito, o búscalos por nombre o código. Ajusta las cantidades en el carrito.</li>
<li>Aplica un descuento, si lo hay, y revisa impuestos y total.</li>
<li>Finaliza la venta y confirma el pago en la ventana que se abre.</li>
<li>La venta se registra, el inventario del almacén se actualiza y el carrito queda libre para el próximo cliente.</li>
</ol>

:::warn
El inventario se controla por almacén. Si un producto no aparece o aparece sin saldo, verifica que elegiste el almacén correcto y que hay inventario registrado en él por compra o transferencia.
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## Consultar pedidos y reimprimir comprobantes

Todas las ventas del TPV quedan registradas como pedidos, para el cuadre de caja y la atención posventa.

**Ruta en el menú:** *POS > POS Orders*

<ol class="steps">
<li>Abre <strong>POS > POS Orders</strong>.</li>
<li>Localiza la venta por fecha, número o cliente.</li>
<li>Abre el pedido para ver ítems, valores y pago.</li>
<li>Usa la acción de impresión para generar otra copia del comprobante, cuando el cliente la pida.</li>
</ol>

## Imprimir etiquetas de código de barras

Las etiquetas con código de barras agilizan la caja: basta con leer el código para que el producto entre en el carrito.

**Ruta en el menú:** *POS > Print Barcode*

<ol class="steps">
<li>Abre <strong>POS > Print Barcode</strong>.</li>
<li>Selecciona el almacén y los productos que necesitan etiqueta.</li>
<li>Indica la cantidad de etiquetas de cada producto.</li>
<li>Genera la vista previa y envíala a la impresora.</li>
</ol>

:::tip
Imprime etiquetas justo después de recibir mercancía. Un producto etiquetado en el estante es una venta más rápida y con menos errores de digitación en la caja.
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## Seguir las ventas en el POS Dashboard

**Ruta en el menú:** *Dashboard > POS Dashboard*

<ol class="steps">
<li>Abre <strong>Dashboard > POS Dashboard</strong>.</li>
<li>Revisa los totales de ventas y la evolución en el período.</li>
<li>Observa qué productos y períodos concentran más movimiento.</li>
<li>Usa esta información para planificar la reposición y los turnos de caja.</li>
</ol>

## Flujo completo

**Compra a proveedor > Inventario en el almacén > Venta en el TPV > Pedido en POS Orders > Reportes y POS Dashboard**

1. El producto se registra en [Productos y servicios](#/product-service).
2. El inventario entra al almacén mediante una [factura de compra](#/purchase) o una transferencia.
3. La venta ocurre en *POS > Add POS*, usando ese almacén.
4. El pedido queda en *POS > POS Orders* y los números aparecen en el [panel](#/dashboards).
5. Para ventas a crédito o con cobro formal, usa [Facturas de venta](#/sales-invoice) en lugar del TPV.

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué tengo que elegir un almacén en el TPV?

Porque el inventario de ERP Instfy se controla por almacén (warehouse). El TPV muestra y descuenta el saldo del almacén elegido, lo que permite tener varias tiendas o inventarios separados.

### ¿Por qué un producto no aparece en el TPV?

Normalmente porque no tiene inventario en el almacén seleccionado o no está registrado como producto. Revisa el registro en *Product & Service > Items* y el saldo del almacén en *Purchase > Warehouses*.

### ¿Dónde veo las ventas hechas en el TPV?

En *POS > POS Orders*, con el detalle de cada pedido, y en *Dashboard > POS Dashboard*, con los totales del período.

### ¿Puedo vender sin identificar al cliente?

Depende de la configuración de tu cuenta, pero la práctica común en mostrador es usar un cliente genérico, como "Consumidor final", registrado en *Accounting > Customers*.

### ¿Cómo imprimo el código de barras de mis productos?

En *POS > Print Barcode*. Elige el almacén, los productos y la cantidad de etiquetas, genera la vista previa e imprime.

## Próximos pasos

Mantén el catálogo y el inventario en orden para que el mostrador nunca se detenga.

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product-service, purchase, dashboards, sales-invoice, accounting
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