# Productos y servicios

Registra productos y servicios una sola vez, con precio, impuesto, categoría y unidad, y reutilízalos en propuestas, facturas, compras y TPV.

El módulo **Product & Service** (Productos y servicios) es el catálogo central de la empresa. Todo lo que vendes o compras debe estar aquí: ítems físicos, que mueven inventario, y servicios, que no lo mueven. Este registro alimenta [Propuestas](#/proposal), [Cotizaciones](#/quotation), [Facturas de venta](#/sales-invoice), [Compras](#/purchase) y el [TPV](#/pos). Vale la pena dedicarle tiempo desde el principio. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de ítems en Product & Service con SKU, precios, categoría, tipo e inventario](/assets/img/erp/product-service.webp) ## Antes de empezar El registro de ítems depende de tres tablas de apoyo, que están en *Product & Service > System Setup*: | Registro de apoyo | Para qué sirve | |---|---| | Categorías | Agrupan los ítems y organizan los reportes | | Unidades | Indican cómo se mide el ítem (unidad, hora, kg, caja) | | Impuestos | Tasas aplicadas automáticamente en los documentos | También ayuda tener los **almacenes** creados en *Purchase > Warehouses*, si controlas inventario. Consulta [Compras e inventario](#/purchase). ## Producto o servicio: cuál elegir | Tipo | Cuándo usarlo | Inventario | |---|---|---| | Producto | Mercancía física que compras, almacenas y vendes | Controlado por almacén | | Servicio | Trabajo, hora técnica, mensualidad, consultoría | No mueve inventario | :::tip Si tienes dudas, pregúntate: "¿esto ocupa espacio en el estante?". Si la respuesta es sí, es producto. Si no, es servicio. ::: ## Configurar categorías, unidades e impuestos Hazlo antes del primer ítem. Así los campos del registro ya traen opciones. **Ruta en el menú:** *Product & Service > System Setup*
  1. Abre Product & Service > System Setup. La pantalla se abre en categorías, con las demás configuraciones en pestañas o enlaces laterales.
  2. En categorías, haz clic en Create (o en el ícono +), indica el nombre (ej.: "Electrónicos", "Servicios técnicos") y haz clic en Save.
  3. En unidades, registra las medidas que usas, como "Unidad", "Hora" y "Kg".
  4. En impuestos, registra cada tasa con nombre y porcentaje.
  5. Vuelve a los ítems: las categorías, unidades e impuestos ya aparecen como opción.
:::note Confirma las tasas con tu contador. ERP Instfy aplica el porcentaje registrado, pero definir qué impuesto se aplica a cada ítem es una decisión fiscal de tu empresa. ::: ## Registrar un ítem **Ruta en el menú:** *Product & Service > Items*
  1. Abre Product & Service > Items.
  2. Haz clic en Create (o en el ícono +).
  3. Indica el nombre del ítem y un código (SKU), si lo usas.
  4. Elige el tipo: producto o servicio.
  5. Completa los precios de venta y de compra.
  6. Selecciona categoría, unidad e impuesto.
  7. Si quieres, agrega una descripción y una imagen.
  8. Haz clic en Save. El ítem aparece en la lista y ya puede usarse en todos los documentos.
:::tip Estandariza nombres y códigos desde el primer ítem (ej.: "CAM-001 Camiseta blanca S"). La búsqueda, el TPV y los reportes serán mucho más rápidos. ::: ## Editar el precio o el impuesto de un ítem Cuando el precio cambia, actualiza el registro: los próximos documentos ya saldrán con el nuevo valor. **Ruta en el menú:** *Product & Service > Items*
  1. Abre Product & Service > Items y localiza el ítem.
  2. Haz clic en editar (ícono de lápiz).
  3. Cambia el precio, el impuesto u otros datos.
  4. Haz clic en Save.
:::note Los documentos ya emitidos conservan los valores de su momento. El cambio vale para propuestas, cotizaciones, facturas y ventas creadas después. ::: ## Revisar el inventario de un producto El inventario de productos se forma con compras, ventas, devoluciones y transferencias, separado por almacén. **Ruta en el menú:** *Product & Service > Items* y *Purchase > Warehouses*
  1. Abre Product & Service > Items para ver los ítems y la información de cantidad que muestra la lista.
  2. Para el saldo por ubicación, abre Purchase > Warehouses y consulta el almacén deseado.
  3. Si falta inventario, registra la entrada mediante una factura de compra o muévelo desde otro almacén con una transferencia.
## Flujo completo **System Setup > Ítem > Compra (entrada al almacén) > Venta (propuesta, cotización, factura o TPV) > Reportes** 1. Configura categorías, unidades e impuestos en *System Setup*. 2. Registra el ítem en *Items*. 3. Los productos entran al inventario mediante la [factura de compra](#/purchase). 4. El ítem se vende mediante [Propuestas](#/proposal), [Cotizaciones](#/quotation), [Facturas de venta](#/sales-invoice) o el [TPV](#/pos). 5. Los valores llegan a los reportes de [Contabilidad](#/accounting). ## Preguntas frecuentes ### ¿Dónde registro categorías, unidades e impuestos? En *Product & Service > System Setup*. Registra estas tablas antes de los ítems, para que los campos del formulario de ítem ya tengan opciones. ### ¿Los servicios controlan inventario? No. Solo los ítems de tipo producto mueven inventario, separados por almacén. Los servicios entran en los documentos de venta y compra sin afectar cantidades. ### Si cambio el precio de un ítem, ¿cambian las facturas antiguas? No. Los documentos ya emitidos conservan los valores originales. El nuevo precio vale para los documentos creados a partir del cambio. ### ¿Por qué el ítem no aparece en el TPV? El TPV muestra productos con inventario en el almacén seleccionado. Verifica que el ítem sea de tipo producto y que haya saldo en el almacén elegido en *POS > Add POS*. ### ¿Tengo que registrar el mismo ítem para compra y para venta? No. Un único registro tiene precio de venta y precio de compra y se usa tanto en facturas de venta como en facturas de compra. ## Próximos pasos Con el catálogo listo, abastece el inventario y empieza a vender. :::related purchase, pos, sales-invoice, quotation, proposal :::