# Desempenho (Performance)

<p class="lead">Defina indicadores, estabeleça metas, organize ciclos de avaliação e registre as avaliações de cada colaborador com histórico.</p>

O módulo **Performance** transforma a avaliação de desempenho em um processo contínuo e documentado. Você define o que é avaliado (indicadores), o que se espera de cada pessoa (metas), quando acontece a avaliação (ciclos) e registra o resultado (avaliações). Use-o para conversas de feedback, decisões de promoção e planos de desenvolvimento.

[[roles: Empresa, Colaborador]]

!image[Lista de avaliações de colaboradores com avaliador, ciclo, nota e status no módulo Performance](/assets/img/erp/performance.webp)

## Antes de começar

- Os colaboradores precisam estar cadastrados em *HRM > Employees*. Veja [RH, ponto, férias e folha](#/hrm).
- Defina com a liderança quais competências e resultados serão avaliados e com que frequência.
- Confira as permissões de quem vai avaliar em [Perfis e permissões](#/user-roles).

## Configurar categorias do módulo

As categorias organizam os indicadores e deixam os relatórios mais claros (por exemplo, Comportamental, Técnico, Resultados).

**Caminho no menu:** *Performance > System Setup* (Configuração do sistema)

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Performance > System Setup</strong>. A tela de categorias de indicadores é aberta.</li>
<li>Clique no botão <strong>+</strong> (Create) e informe o nome da categoria.</li>
<li>Clique em <strong>Save</strong>. Repita para cada categoria.</li>
<li>Revise as demais listas disponíveis no menu interno da configuração.</li>
</ol>

## Criar indicadores de desempenho

Os indicadores são os critérios pelos quais cada colaborador será avaliado.

**Caminho no menu:** *Performance > Performance Indicators* (Indicadores)

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Performance > Performance Indicators</strong>.</li>
<li>Clique no botão <strong>+</strong> (Create).</li>
<li>Informe o nome do indicador, a categoria e uma descrição objetiva do que é esperado.</li>
<li>Clique em <strong>Save</strong>. O indicador fica disponível para as avaliações.</li>
</ol>

:::tip
Escreva cada indicador como um comportamento observável. "Entrega as tarefas no prazo combinado" é mais justo de avaliar do que "É comprometido".
:::

## Definir metas dos colaboradores

As metas dizem o que se espera de cada pessoa no período e servem de base para a próxima avaliação.

**Caminho no menu:** *Performance > Employee Goals* (Metas dos colaboradores)

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Performance > Employee Goals</strong>.</li>
<li>Clique no botão <strong>+</strong> (Create).</li>
<li>Selecione o colaborador e descreva a meta, com o resultado esperado e o prazo.</li>
<li>Clique em <strong>Save</strong>. Atualize o andamento da meta ao longo do período.</li>
</ol>

## Abrir um ciclo de avaliação

O ciclo define o período avaliado e organiza todas as avaliações daquela rodada, como "1º semestre" ou "Avaliação anual".

**Caminho no menu:** *Performance > Review Cycles* (Ciclos de avaliação)

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Performance > Review Cycles</strong>.</li>
<li>Clique no botão <strong>+</strong> (Create).</li>
<li>Informe o nome do ciclo e as datas de início e fim.</li>
<li>Clique em <strong>Save</strong>. O ciclo fica disponível para vincular as avaliações.</li>
</ol>

## Registrar a avaliação de um colaborador

A avaliação registra a nota em cada indicador e os comentários de quem avaliou.

**Caminho no menu:** *Performance > Employee Reviews* (Avaliações)

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Performance > Employee Reviews</strong>.</li>
<li>Clique no botão <strong>+</strong> (Create).</li>
<li>Selecione o colaborador e o ciclo de avaliação.</li>
<li>Avalie cada indicador e escreva comentários com pontos fortes e oportunidades de melhoria.</li>
<li>Clique em <strong>Save</strong>. A avaliação entra no histórico do colaborador.</li>
</ol>

:::note
Revise as avaliações e metas anteriores antes de cada nova rodada. O histórico mostra a evolução e evita feedbacks desconectados do passado.
:::

## Fluxo completo

1. Configure as categorias em *Performance > System Setup*.
2. Cadastre os indicadores em *Performance Indicators*.
3. Defina as metas de cada pessoa em *Employee Goals*.
4. Abra o ciclo em *Review Cycles*.
5. Registre as avaliações em *Employee Reviews* e converse com cada colaborador sobre o resultado.
6. Use o resultado para planejar [treinamentos](#/training) e novas metas.

## Perguntas frequentes

### Com que frequência devo abrir um ciclo de avaliação?
Depende da empresa, mas ciclos semestrais ou anuais, com acompanhamento de metas mais frequente, funcionam bem para a maioria. O importante é manter o mesmo ritmo para comparar resultados.

### Qual a diferença entre Employee Goals e o módulo Goal?
*Performance > Employee Goals* trata de metas individuais de colaboradores. O módulo Goal, no menu principal, trata de metas financeiras da empresa. Veja [Metas financeiras](#/goal).

### Posso usar os mesmos indicadores para todos os cargos?
Pode, mas o ideal é combinar indicadores gerais, válidos para todos, com indicadores específicos por área. Use as categorias para organizar essa separação.

### O colaborador vê a própria avaliação?
Depende das permissões do perfil dele, definidas em *User Management > Roles*. Mesmo assim, recomendamos apresentar o resultado em uma conversa individual.

## Próximos passos

Transforme as lacunas encontradas nas avaliações em planos de desenvolvimento.

:::related
training, hrm, employees-hr
:::