# Plano e assinatura

<p class="lead">Veja o seu plano, mude de plano, pague por gateway ou transferência bancária e acompanhe pedidos no menu Plan do ERP Instfy.</p>

O **plano** define quais módulos e limites a sua empresa tem no ERP Instfy. No menu *Plan*, o usuário Empresa consulta o plano atual, contrata ou troca de plano, acompanha os pedidos de assinatura e as solicitações de pagamento por transferência bancária.

[[roles: Empresa]]

!image[Tela Plan > Setup Subscription Plan com os planos e os módulos de cada um](/assets/img/erp/plan.webp)

## Antes de começar

- Entre com o usuário **Empresa**. Somente ele vê o menu *Plan*.
- Tenha em mãos a forma de pagamento: cartão ou carteira aceita pelo gateway, ou os dados para transferência bancária.
- Os planos públicos também podem ser consultados em https://erp.instfy.com/pricing.

## O que há no menu Plan

| Item | Para que serve |
|---|---|
| *Setup Subscription Plan* | Ver o plano atual, comparar planos e contratar ou trocar de plano |
| *Orders* | Histórico de pedidos de assinatura e situação de cada pagamento |
| *Bank Transfer Requests* | Solicitações de pagamento por transferência bancária e situação de cada uma |

## Ver o plano atual

**Caminho no menu:** *Plan > Setup Subscription Plan*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Plan > Setup Subscription Plan</strong>.</li>
<li>Veja qual plano está ativo e o que ele inclui.</li>
<li>Compare com os outros planos exibidos na tela.</li>
</ol>

## Mudar de plano

Faça upgrade quando precisar de mais módulos ou limites maiores.

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Plan > Setup Subscription Plan</strong>.</li>
<li>Escolha o plano desejado e o período de cobrança, quando houver opção.</li>
<li>Clique no botão para contratar o plano.</li>
<li>Escolha a forma de pagamento: um dos gateways exibidos ou transferência bancária.</li>
<li>Conclua o pagamento. Quando for confirmado, os módulos e limites do novo plano são liberados.</li>
</ol>

:::tip
Antes de mudar, confira se o novo plano inclui todos os módulos que a equipe já usa. Um módulo fora do plano deixa de aparecer no menu.
:::

## Pagar por gateway

O ERP Instfy aceita pagamento online por gateways de pagamento, como Stripe, PayPal, Mercado Pago e outros. Os gateways disponíveis aparecem na tela de pagamento. Ao escolher um, você é levado ao ambiente do gateway para concluir o pagamento e, em seguida, volta ao sistema.

## Pagar por transferência bancária

**Caminho no menu:** *Plan > Bank Transfer Requests*

<ol class="steps">
<li>Ao contratar o plano, escolha a opção de <strong>transferência bancária</strong>.</li>
<li>Use os dados bancários exibidos para fazer a transferência no seu banco.</li>
<li>Envie o comprovante, se a tela pedir.</li>
<li>Acompanhe a solicitação em <strong>Plan > Bank Transfer Requests</strong>. O plano é liberado após a confirmação do pagamento.</li>
</ol>

:::note
O pagamento por transferência depende de conferência. Por isso, a liberação não é imediata como no pagamento por gateway.
:::

## Acompanhar pedidos

**Caminho no menu:** *Plan > Orders*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Plan > Orders</strong>.</li>
<li>Veja a lista de pedidos de assinatura, com plano, valor, data e situação.</li>
<li>Use essa lista para conferir pagamentos e guardar o histórico da assinatura.</li>
</ol>

## Quando o plano expira

Se o plano vencer sem renovação, o acesso aos módulos pode ser limitado ou suspenso até a regularização, e a equipe pode ficar sem conseguir trabalhar. Acompanhe a validade em *Plan > Setup Subscription Plan* e renove com antecedência. Em caso de dúvida sobre prazos e condições, fale com o [suporte](#/contact-support).

:::warn
Se você paga por transferência bancária, faça o pagamento com folga antes do vencimento, porque a confirmação depende de conferência.
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## Perguntas frequentes

### Onde vejo qual plano a minha empresa tem?

Em *Plan > Setup Subscription Plan*. Somente o usuário Empresa tem acesso a esse menu.

### Quais formas de pagamento são aceitas?

Pagamento online por gateway, como Stripe, PayPal e Mercado Pago, e transferência bancária. Os gateways disponíveis aparecem na própria tela de pagamento.

### Paguei por transferência. Quando o plano é liberado?

Depois que o pagamento é conferido e a solicitação em *Plan > Bank Transfer Requests* é aprovada. Acompanhe a situação nessa tela.

### Um módulo sumiu do menu depois que mudei de plano. Por quê?

O novo plano provavelmente não inclui esse módulo. Compare os planos em *Setup Subscription Plan* ou fale com o [suporte](#/contact-support).

### Onde encontro o histórico de pagamentos da assinatura?

Em *Plan > Orders*, com a lista de pedidos, valores, datas e situação.

## Próximos passos

Com o plano em dia, acompanhe os painéis e conclua a implantação.

:::related
dashboards, settings, erp-onboarding, contact-support
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