# PDV (POS): vendas no balcão

<p class="lead">Venda no balcão com o PDV do ERP Instfy: escolha o depósito, monte o carrinho, finalize, consulte pedidos e imprima etiquetas de código de barras.</p>

O **POS** (ponto de venda, ou PDV) é a tela de venda rápida do ERP Instfy. Você seleciona o cliente e o depósito, adiciona produtos ao carrinho e conclui a venda na hora. Cada venda vira um pedido em *POS Orders*, dá baixa no estoque do depósito usado e aparece no *POS Dashboard*. Use o PDV em lojas, balcões, feiras ou qualquer venda presencial.

[[roles: Empresa, Colaborador]]

!image[Tela Add POS com produtos, carrinho e totais no ERP Instfy](/assets/img/erp/pos.webp)

## Antes de começar

- **Produtos cadastrados** em *Product & Service > Items*, com preço, imposto e código. Veja [Produtos e serviços](#/product-service).
- **Depósito (warehouse)** cadastrado em *Purchase > Warehouses*, com estoque dos produtos. Veja [Compras e estoque](#/purchase).
- **Clientes** cadastrados em *Accounting > Customers*, se quiser identificar o comprador. Veja [Contabilidade](#/accounting).
- **Usuários do caixa** com permissão no PDV. Veja [Usuários e perfis](#/user-management).

| Menu | Para que serve |
|---|---|
| *POS > Add POS* | Tela de venda (carrinho) |
| *POS > POS Orders* | Lista de vendas realizadas |
| *POS > Print Barcode* | Etiquetas de código de barras |
| *Dashboard > POS Dashboard* | Números das vendas no PDV |

## Fazer uma venda no PDV

**Caminho no menu:** *POS > Add POS*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>POS > Add POS</strong>.</li>
<li>Selecione o <strong>depósito</strong> de onde os produtos vão sair. A lista de produtos mostra o que está disponível nele.</li>
<li>Selecione o <strong>cliente</strong>, se quiser identificar o comprador.</li>
<li>Clique nos produtos para adicioná-los ao carrinho, ou busque pelo nome ou código. Ajuste as quantidades no carrinho.</li>
<li>Aplique desconto, se houver, e confira impostos e total.</li>
<li>Finalize a venda e confirme o pagamento na janela que se abre.</li>
<li>A venda é registrada, o estoque do depósito é atualizado e o carrinho fica livre para o próximo cliente.</li>
</ol>

:::warn
O estoque é controlado por depósito. Se um produto não aparece ou aparece sem saldo, confira se você escolheu o depósito certo e se há estoque lançado nele por compra ou transferência.
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## Consultar pedidos e reimprimir comprovantes

Todas as vendas do PDV ficam registradas como pedidos, para conferência de caixa e atendimento pós-venda.

**Caminho no menu:** *POS > POS Orders*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>POS > POS Orders</strong>.</li>
<li>Localize a venda pela data, número ou cliente.</li>
<li>Abra o pedido para ver itens, valores e pagamento.</li>
<li>Use a ação de impressão para gerar outra via do comprovante, quando o cliente pedir.</li>
</ol>

## Imprimir etiquetas de código de barras

Etiquetas com código de barras agilizam o caixa: basta ler o código para o produto entrar no carrinho.

**Caminho no menu:** *POS > Print Barcode*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>POS > Print Barcode</strong>.</li>
<li>Selecione o depósito e os produtos que precisam de etiqueta.</li>
<li>Informe a quantidade de etiquetas de cada produto.</li>
<li>Gere a visualização e envie para a impressora.</li>
</ol>

:::tip
Imprima etiquetas logo depois de receber mercadoria. Produto etiquetado na prateleira é venda mais rápida e com menos erro de digitação no caixa.
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## Acompanhar as vendas no POS Dashboard

**Caminho no menu:** *Dashboard > POS Dashboard*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Dashboard > POS Dashboard</strong>.</li>
<li>Confira os totais de vendas e a evolução no período.</li>
<li>Observe quais produtos e períodos concentram mais movimento.</li>
<li>Use essas informações para planejar reposição e escala do caixa.</li>
</ol>

## Fluxo completo

**Compra de fornecedor > Estoque no depósito > Venda no PDV > Pedido em POS Orders > Relatórios e POS Dashboard**

1. O produto é cadastrado em [Produtos e serviços](#/product-service).
2. O estoque entra no depósito por uma [fatura de compra](#/purchase) ou transferência.
3. A venda acontece em *POS > Add POS*, usando aquele depósito.
4. O pedido fica em *POS > POS Orders* e os números aparecem no [painel](#/dashboards).
5. Para vendas a prazo ou com cobrança formal, use [Faturas de venda](#/sales-invoice) em vez do PDV.

## Perguntas frequentes

### Por que preciso escolher um depósito no PDV?

Porque o estoque do ERP Instfy é controlado por depósito (warehouse). O PDV mostra e baixa o saldo do depósito escolhido, o que permite ter várias lojas ou estoques separados.

### Por que um produto não aparece no PDV?

Normalmente porque ele não tem estoque no depósito selecionado ou não está cadastrado como produto. Confira o cadastro em *Product & Service > Items* e o saldo do depósito em *Purchase > Warehouses*.

### Onde vejo as vendas feitas no PDV?

Em *POS > POS Orders*, com o detalhe de cada pedido, e em *Dashboard > POS Dashboard*, com os totais do período.

### Posso vender sem identificar o cliente?

Depende da configuração da sua conta, mas a prática comum no balcão é usar um cliente genérico, como "Consumidor", cadastrado em *Accounting > Customers*.

### Como imprimo código de barras dos meus produtos?

Em *POS > Print Barcode*. Escolha o depósito, os produtos e a quantidade de etiquetas, gere a visualização e imprima.

## Próximos passos

Mantenha o catálogo e o estoque em ordem para o balcão nunca parar.

:::related
product-service, purchase, dashboards, sales-invoice, accounting
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