# Produtos e serviços

<p class="lead">Cadastre produtos e serviços uma vez, com preço, imposto, categoria e unidade, e reutilize em propostas, faturas, compras e PDV.</p>

O módulo **Product & Service** (Produtos e serviços) é o catálogo central da empresa. Tudo o que você vende ou compra precisa estar aqui: itens físicos, que movimentam estoque, e serviços, que não movimentam. Esse cadastro alimenta [Propostas](#/proposal), [Cotações](#/quotation), [Faturas de venda](#/sales-invoice), [Compras](#/purchase) e o [PDV](#/pos). Vale investir tempo nele logo no início.

[[roles: Empresa, Colaborador]]

!image[Lista de itens em Product & Service com SKU, preços, categoria, tipo e estoque](/assets/img/erp/product-service.webp)

## Antes de começar

O cadastro de itens depende de três tabelas de apoio, que ficam em *Product & Service > System Setup*:

| Cadastro de apoio | Para que serve |
|---|---|
| Categorias | Agrupam os itens e organizam relatórios |
| Unidades | Dizem como o item é medido (unidade, hora, kg, caixa) |
| Impostos | Alíquotas aplicadas automaticamente nos documentos |

Também ajuda ter os **depósitos** criados em *Purchase > Warehouses*, se você controla estoque. Veja [Compras e estoque](#/purchase).

## Produto ou serviço: qual escolher

| Tipo | Quando usar | Estoque |
|---|---|---|
| Produto | Mercadoria física que você compra, armazena e vende | Controlado por depósito |
| Serviço | Trabalho, hora técnica, mensalidade, consultoria | Não movimenta estoque |

:::tip
Na dúvida, pergunte: "isso ocupa espaço na prateleira?". Se sim, é produto. Se não, é serviço.
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## Configurar categorias, unidades e impostos

Faça isso antes do primeiro item. Assim os campos do cadastro já vêm com opções.

**Caminho no menu:** *Product & Service > System Setup*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Product & Service > System Setup</strong>. A tela abre em categorias, com as demais configurações em abas ou links laterais.</li>
<li>Em categorias, clique em <strong>Create</strong> (ou no ícone <strong>+</strong>), informe o nome (ex.: "Eletrônicos", "Serviços técnicos") e clique em <strong>Save</strong>.</li>
<li>Em unidades, cadastre as medidas que você usa, como "Unidade", "Hora" e "Kg".</li>
<li>Em impostos, cadastre cada alíquota com nome e percentual.</li>
<li>Volte para os itens: categorias, unidades e impostos já aparecem como opção.</li>
</ol>

:::note
Confirme as alíquotas com o seu contador. O ERP Instfy aplica o percentual cadastrado, mas a definição de qual imposto incide em cada item é uma decisão fiscal da sua empresa.
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## Cadastrar um item

**Caminho no menu:** *Product & Service > Items*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Product & Service > Items</strong>.</li>
<li>Clique em <strong>Create</strong> (ou no ícone <strong>+</strong>).</li>
<li>Informe o nome do item e um código (SKU), se você usa.</li>
<li>Escolha o tipo: produto ou serviço.</li>
<li>Preencha os preços de venda e de compra.</li>
<li>Selecione categoria, unidade e imposto.</li>
<li>Se quiser, adicione descrição e imagem.</li>
<li>Clique em <strong>Save</strong>. O item aparece na lista e já pode ser usado em todos os documentos.</li>
</ol>

:::tip
Padronize nomes e códigos desde o primeiro item (ex.: "CAM-001 Camiseta branca P"). Busca, PDV e relatórios ficam muito mais rápidos.
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## Editar preço ou imposto de um item

Quando o preço muda, atualize o cadastro: os próximos documentos já saem com o valor novo.

**Caminho no menu:** *Product & Service > Items*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Product & Service > Items</strong> e localize o item.</li>
<li>Clique em editar (ícone de lápis).</li>
<li>Altere preço, imposto ou demais dados.</li>
<li>Clique em <strong>Save</strong>.</li>
</ol>

:::note
Documentos já emitidos mantêm os valores da época. A alteração vale para propostas, cotações, faturas e vendas criadas depois.
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## Conferir o estoque de um produto

O estoque de produtos é formado por compras, vendas, devoluções e transferências, separado por depósito.

**Caminho no menu:** *Product & Service > Items* e *Purchase > Warehouses*

<ol class="steps">
<li>Abra <strong>Product & Service > Items</strong> para ver os itens e as informações de quantidade exibidas na lista.</li>
<li>Para o saldo por local, abra <strong>Purchase > Warehouses</strong> e consulte o depósito desejado.</li>
<li>Se faltar estoque, registre a entrada por uma fatura de compra ou mova de outro depósito com uma transferência.</li>
</ol>

## Fluxo completo

**System Setup > Item > Compra (entrada no depósito) > Venda (proposta, cotação, fatura ou PDV) > Relatórios**

1. Configure categorias, unidades e impostos em *System Setup*.
2. Cadastre o item em *Items*.
3. Produtos entram no estoque pela [fatura de compra](#/purchase).
4. O item é vendido por [Propostas](#/proposal), [Cotações](#/quotation), [Faturas de venda](#/sales-invoice) ou pelo [PDV](#/pos).
5. Os valores chegam aos relatórios de [Contabilidade](#/accounting).

## Perguntas frequentes

### Onde cadastro categorias, unidades e impostos?

Em *Product & Service > System Setup*. Cadastre essas tabelas antes dos itens, para que os campos do formulário de item já tenham opções.

### Serviço controla estoque?

Não. Apenas itens do tipo produto movimentam estoque, separados por depósito. Serviços entram nos documentos de venda e compra sem afetar quantidades.

### Se eu mudar o preço de um item, as faturas antigas mudam?

Não. Documentos já emitidos mantêm os valores originais. O novo preço vale para documentos criados a partir da alteração.

### Por que o item não aparece no PDV?

O PDV mostra produtos com estoque no depósito selecionado. Verifique se o item é do tipo produto e se há saldo no depósito escolhido em *POS > Add POS*.

### Preciso cadastrar o mesmo item para compra e para venda?

Não. Um único cadastro tem preço de venda e preço de compra e é usado tanto em faturas de venda quanto em faturas de compra.

## Próximos passos

Com o catálogo pronto, abasteça o estoque e comece a vender.

:::related
purchase, pos, sales-invoice, quotation, proposal
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