# Instfy Docs (texto completo, português) --- URL: https://docs.instfy.com/ # Boas-vindas à Instfy

Desenvolvemos soluções para negócios. Conheça quem somos, como pensamos, a carta de serviços e os guias de todos os produtos Instfy, em português, inglês e espanhol.

Se você acabou de chegar, seja como cliente do ERP Instfy, parceiro ou alguém conhecendo a Instfy agora, este é o melhor ponto de partida. Aqui reunimos a nossa forma de pensar e de trabalhar e os guias práticos de cada produto, com começo, meio e fim, em português, inglês e espanhol. !image[A metodologia Instfy (Entender, Diagnosticar, Direcionar, Desenhar, Construir, Ativar, Mensurar e Evoluir) no centro do ecossistema: Business, IA, Data, ERP, Rewards, Carbon, Comunicação e Tecnologia](/assets/img/instfy-metodologia-ecossistema.webp) ## Uma palavra de boas-vindas A Instfy nasceu para ajudar pessoas e empresas a transformar o que querem construir em realidade. Acreditamos que um negócio bem estruturado pode operar o tempo todo, com processos, tecnologia e pessoas trabalhando juntos, e não depender da presença de alguém em cada etapa. Cada página desta documentação foi escrita para que você ganhe autonomia: entenda o que cada recurso faz, saiba exatamente onde clicar e saiba a quem recorrer quando precisar. Se algo não estiver claro, queremos saber. **Leandro Correia**, fundador e CEO da Instfy. ## Por onde começar
Acabei de contratar a Instfy
O que acontece depois da contratação, o que preparar para o Discovery e como acompanhamos cada etapa.
Acabei de contratar o ERP
Roteiro de implantação em 4 semanas: o que configurar primeiro e em que ordem.
Preciso de ajuda
Canais de suporte, o que enviar no pedido e onde abrir chamado.
Quero trabalhar na Instfy
Vagas, cultura, rede de especialistas e processo seletivo.
Quero ser parceiro
Venda, indique ou implante soluções Instfy com o nosso programa de parceiros.
Quero ser cliente
Conte o seu desafio no formulário de Assessment e dê o primeiro passo com a Consultoria Instfy.
### Assessments por segmento O primeiro passo com a Instfy é um assessment adaptado ao seu tipo de negócio. Escolha o seu perfil:
Empresa em criação
Validar a ideia e estruturar o negócio desde a origem.
Startup
Produto, tração, receita e prontidão para escalar.
Pequena e média empresa
Gargalos de crescimento, margem e gestão.
Empresa familiar
Governança, sucessão e profissionalização.
Empresa consolidada
Próximo ciclo de crescimento e eficiência.
Grupo empresarial
Portfólio, sinergias e alocação de capital.
Indústria
Canais, produtividade e novos mercados.
Varejo
Experiência, canais, estoque e margem.
Serviços
Posicionamento, preço e escala da entrega.
Franquia
Modelo replicável, padrão e expansão.
Marca pessoal
Posicionamento, audiência e receita.
Instituição pública
Serviços ao cidadão e transformação digital.
Multinacional
Entrada em mercados e adaptação local.
## Conhecimento Ideias e histórias para pensar e decidir melhor sobre o seu negócio.
Insights
Ideias curtas e práticas sobre estratégia, crescimento e tecnologia.
Cases
Histórias de negócios: realidade inicial, escolhas, construção e resultados.
## Áreas da documentação
Instfy
Quem somos, como pensamos, metodologia, serviços e ecossistema.
Consultoria Instfy
O core da Instfy: Discovery, estratégia e construção de soluções para negócios.
ERP Instfy
O manual completo: configuração, vendas, compras, financeiro, projetos, RH e atendimento.
Investimentos
Infraestrutura, PPP, grandes eventos, aviação corporativa e P&D.
Instfy IA
Agentes de IA que atendem no seu site com base no seu conteúdo.
Instfy Data
Dados empresariais da Grande Orlando a partir de registros públicos da Flórida.
Instfy Rewards
Cashback em lojas parceiras e ofertas de negócios locais.
Carbon
Inventário, compensação e certificado de emissões.
## Como encontrar respostas - **Busca:** pressione a tecla **/** em qualquer página e digite o assunto, por exemplo "fatura", "folha de pagamento" ou "certificado". - **Menu lateral:** os grupos seguem a ordem Instfy, IA, Data, Rewards, Carbon, Docs e, em seguida, o manual do ERP por área. - **Idiomas:** use o seletor **PT**, **EN** ou **ES** no topo. O conteúdo é o mesmo nos três idiomas. - **Nesta página:** o índice à direita mostra as seções da página aberta, para você ir direto ao trecho que precisa. :::tip A interface do ERP Instfy aparece em inglês por padrão. Busque pelo nome em português ou em inglês: as páginas trazem os dois. ::: ## Links mais acessados - [Primeiro acesso e login](#/first-access): entrar no ERP pela primeira vez. - [Configurações da empresa](#/settings): dados da empresa, moeda, e-mail e notificações. - [Faturas de venda e devoluções](#/sales-invoice): emitir, enviar e receber faturas. - [RH, ponto, férias e folha](#/hrm): colaboradores, frequência, licenças e pagamento. - [Perguntas frequentes do ERP](#/erp-faq) e [Solução de problemas](#/troubleshooting). ## Perguntas frequentes ### O que é o Instfy Docs? É a documentação oficial e a biblioteca de suporte da Instfy, publicada em docs.instfy.com. Reúne quem somos e como trabalhamos, e os guias do ERP Instfy, do Instfy IA, do Instfy Data, do Instfy Rewards e do Carbon by Instfy. ### Por onde começo se acabei de contratar o ERP Instfy? Comece pelo Roteiro de implantação, que organiza a configuração em etapas curtas, e depois siga para Primeiro acesso e Configurações da empresa. ### A documentação está disponível em outros idiomas? Sim. Todo o conteúdo pode ser lido em português, inglês e espanhol pelo seletor de idioma no topo da página. ### Não encontrei minha resposta. O que faço? Se você é cliente do ERP Instfy, abra um chamado pelo Helpdesk do sistema. Você também pode escrever para relationship@instfy.com com o nome da empresa, o módulo e os passos que seguiu. ## Próximos passos Conheça quem está por trás da Instfy. :::related instfy, instfy-onboarding, assessments, erp-onboarding ::: --- URL: https://docs.instfy.com/instfy/ # Quem somos

A Instfy desenvolve soluções para negócios. Conheça nossa história, as pessoas que lideram a empresa e onde estamos, do Brasil aos Estados Unidos.

A **Instfy (Instfy Inc.)** é uma empresa de soluções para negócios com sede em Nova York e atuação entre os Estados Unidos, o Brasil e outros mercados. Unimos estratégia, tecnologia, inteligência artificial, dados e execução para ajudar pessoas e organizações a criar, transformar, desenvolver e expandir o que estão construindo. !image[Ambiente de trabalho da Instfy, unidade Flatiron (sede): 18 W 18th St, New York, NY 10011](/assets/img/instfy-escritorio.webp) ## Nossa história ### Começou no Brasil Toda história de empreendedor começa com alguém que decide não esperar. A da Instfy começa em 2007, na região do Alto Tietê, em São Paulo, quando **Leandro Correia** constituiu sua primeira empresa, a **Comunic**, uma agência de publicidade focada em mídia impressa. Ele aprendeu fazendo: atendendo clientes, desenvolvendo produtos e vendendo, um projeto de cada vez. Em 2011 veio a agência digital **Canal Onze**, que ele liderou como CEO por sete anos ajudando empreendedores a levar seus negócios para o mundo online. Depois, o **Banco You**: uma conta digital gratuita para empreendedores, com maquininha, cobrança recorrente, link de pagamento e uma rede de benefícios com parceiros de marketing, vendas e consultoria. Era a mesma ideia de sempre, agora no sistema financeiro: dar ao pequeno negócio as ferramentas que antes só as grandes empresas tinham. Vieram outros negócios. Mais de vinte, em segmentos diferentes. Alguns deram lucro, outros deram prejuízo. Houve empresas vendidas e empresas que quebraram. Empreender no Brasil ensina rápido: a lidar com a incerteza, a fazer muito com pouco, a recomeçar sem perder a vontade. Cada tropeço deixou uma lição, e cada lição virou método. ### Construir junto No caminho, Leandro percebeu que ninguém cresce sozinho. Ajudou a fundar uma comunidade de startups no Alto Tietê, foi mentor de empreendedores que estavam começando e levou sua história a palcos de outros estados. Ver outras pessoas transformarem ideias em negócios deu sentido a tudo o que ele tinha vivido. Daí nasceu o propósito que guia a Instfy até hoje: **ajudar o maior número de pessoas a atingir seus objetivos por meio de negócios inovadores.** ### O salto para os Estados Unidos Com a bagagem de quem empreendeu no Brasil, veio o passo mais ousado: levar essa experiência para os Estados Unidos. Começar de novo em outro país, em outro idioma, em um dos mercados mais competitivos do mundo, é escolher sair da zona de conforto de propósito. Um dos primeiros frutos desse salto foi a **Vertse**: levar o design e a marcenaria brasileiros para o mercado americano. Com showrooms em Brooklyn, em Nova York, e em Orlando, na Flórida, a Vertse leva móveis feitos no Brasil a clientes e parceiros nos Estados Unidos, cuidando de toda a cadeia, da produção ao ponto de venda. É a prova concreta do que a Instfy defende: um negócio brasileiro pode cruzar fronteiras e competir em qualquer mercado quando estratégia, operação e tecnologia andam juntas. A Instfy se instalou em Nova York e foi além. Hoje tem escritórios em Orlando e Miami, mantém sua base em São Paulo e alcança mercados como Xangai e Dubai. Construiu produtos próprios, conquistou clientes e virou uma ponte de mão dupla: ajuda empresas brasileiras a chegar e crescer nos EUA e leva para cada cliente as melhores referências, venham de onde vierem. ### E é apenas o começo Cada vitória até aqui é a prova de que a jornada vale a pena, e não a linha de chegada. A Instfy segue construindo, aprendendo e evoluindo, com a mesma vontade da primeira empresa aberta em 2007. Para nós, empreender é um caminho sem fim: o próximo movimento é sempre o mais importante. ### O que construímos A Instfy reúne essa experiência em uma empresa com sede em Nova York. **O coração da Instfy é a consultoria: desenvolvemos soluções para negócios.** Começamos pelo [Discovery](#/services#discovery), entendemos o que realmente precisa acontecer e construímos a solução com o [Projeto Instfy](#/how-we-work), combinando estratégia, produtos, tecnologia, inteligência artificial, marca, marketing, vendas, dados, operações, expansão, pessoas e finanças. Veja todas as frentes na [Carta de serviços](#/services). Ao longo do caminho, também transformamos o que aprendemos em produtos próprios, que completam o ecossistema Instfy: - **ERP Instfy:** gestão empresarial na nuvem, do financeiro ao RH. - **Instfy IA:** agentes de inteligência artificial que atendem no site do cliente. - **Instfy Data:** inteligência de dados empresariais a partir de registros públicos oficiais. - **Instfy Rewards:** programa de cashback com lojas parceiras e negócios locais. - **Carbon by Instfy:** inventário, compensação e certificação de emissões de carbono. - **Instfy Docs:** esta biblioteca, para que clientes e equipes ganhem autonomia. Com a expansão para os Estados Unidos, a Instfy passou a atuar como uma ponte entre mercados: ajudamos empresas brasileiras a operar e crescer nos EUA e levamos para cada cliente referências e oportunidades de onde quer que elas estejam. ## Quem lidera a Instfy
Leandro Correia
Fundador e CEO. Empreendedor desde 2007, baseado em Nova York.
### Leandro Correia, fundador e CEO
Leandro Correia, fundador e CEO da Instfy
Leandro Correia, fundador e CEO da Instfy
Leandro Correia é empreendedor serial e fundador da Instfy, onde lidera a estratégia, a tecnologia e a visão de produto. Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Faculdade Impacta de Tecnologia, ele une a formação técnica a quase duas décadas construindo negócios. **A trajetória empreendedora** | Período | Marco | |---|---| | 2007 | Constitui a sua primeira empresa, a Comunic, agência de publicidade focada em mídia impressa, na região do Alto Tietê, em São Paulo. | | 2011 | Funda o **Canal Onze**, agência digital de serviços online para empreendedores, que lidera como CEO até 2018, e o **Lab Inova**, voltado a produtos e estratégia digital. | | Banco You | Cria o **Banco You**, conta digital gratuita para empreendedores, com maquininha, cobrança recorrente, link de pagamento e rede de benefícios empresariais. | | 2016 a 2020 | Cofundador do **Alto Tietê Valley**, comunidade de startups criada para fortalecer a cultura empreendedora na região do Alto Tietê, em São Paulo. | | 2018 | Já com mais de 20 negócios no currículo, leva sua história a palestras como **"Inovar é Transformar"**, no Living Lab MS, em Campo Grande. | | 2018 a 2020 | Mentor de empreendedores no **Polo Digital de Mogi das Cruzes**, apoiando startups e pessoas com ideias em fase inicial. | | Estados Unidos | Leva o mobiliário brasileiro aos EUA com a **Vertse**, com showrooms em Brooklyn (Nova York) e Orlando (Flórida). | | Hoje | Investidor em negócios baseados em tecnologia e inovação, fundador e CEO da **Instfy**, com sede em Nova York, à frente de projetos de transformação digital e inteligência artificial, e com outros dois investimentos ligados à exportação. | **O que aprendeu no caminho** Ao longo de mais de 20 negócios, Leandro lucrou, perdeu, quebrou e vendeu empresas de diversos segmentos. Dessa experiência vieram os quatro pilares que guiam o seu trabalho: **inspiração, transformação, velocidade e timing**. E um propósito que ele resume assim: ajudar o maior número de pessoas a atingir seus objetivos por meio de negócios inovadores, construindo conexões e transformando mindsets. Além de empreender, Leandro **investe em negócios baseados em tecnologia, inovação e métricas financeiras não convencionais**: empresas que olham para além dos indicadores tradicionais e medem valor de outras formas. Entre seus investimentos estão a **B Altman** e a **EasyBroker**, plataforma de importação de veículos clássicos e zero quilômetro dos Estados Unidos. É entusiasta de **criptoativos** e de **neutralização de carbono**, tema que deu origem ao Carbon by Instfy, e tem amplo conhecimento em **estratégia e negócios internacionais**, construído entre o Brasil e os Estados Unidos. Na Instfy, esse propósito virou método. Leandro acompanha de perto o desenvolvimento das plataformas do ecossistema, do ERP Instfy aos agentes de IA, ao Instfy Data e ao Carbon by Instfy, sempre a partir do mesmo princípio: entender o negócio antes de propor a ferramenta. [Leandro Correia no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/leandro-correia/) ## O que nos move **Desenvolvemos soluções para negócios.** Partimos daquilo que nosso cliente quer construir, compreendemos o que realmente precisa acontecer e encontramos a melhor forma de fazer acontecer. Veja os detalhes em [Como pensamos](#/how-we-think), na [Metodologia Instfy](#/methodology) e em [Como trabalhamos](#/how-we-work). ## Onde estamos | Cidade | Endereço | |---|---| | Nova York, NY (sede) | 18 W 18th St, New York, NY 10011 | | Orlando, FL | 3506 St Valentine Way, Orlando, FL 32811 | | Miami, FL | 200 South Biscayne Blvd, Miami, FL 33131 | | São Paulo, SP | Avenida Paulista, 1374, 6º andar, Bela Vista, 01310-100 | | Xangai, China | HKRI Taikoo Hui, 789 Nanjing West Road, Jing'an District, Shanghai 200041 | | Dubai, Emirados Árabes Unidos | One Central, Dubai World Trade Centre, Trade Centre 2, Dubai | Fale com a gente pelo e-mail **relationship@instfy.com** ou pelo telefone **+1 (689) 305-0884**. ## Perguntas frequentes ### Quem fundou a Instfy? A Instfy foi fundada por Leandro Correia, que é o CEO da empresa e está baseado em Nova York. ### Onde fica a sede da Instfy? A sede da Instfy (Instfy Inc.) fica em Nova York. A empresa também tem escritórios em Orlando, Miami, São Paulo, Xangai e Dubai. ### Qual é a trajetória do fundador da Instfy? Leandro Correia empreende desde 2007, quando constituiu sua primeira empresa, a Comunic, agência de publicidade focada em mídia impressa. Fundou a agência digital Canal Onze em 2011, criou o Banco You, conta digital para empreendedores, levou o mobiliário brasileiro aos Estados Unidos com a Vertse, passou por mais de 20 negócios, foi cofundador da comunidade de startups Alto Tietê Valley, mentor no Polo Digital de Mogi das Cruzes e hoje é fundador e CEO da Instfy, com sede em Nova York. ### A Instfy ajuda empresas brasileiras a operar nos Estados Unidos? Sim. Com equipe no Brasil e nos Estados Unidos, a Instfy apoia empresas que querem se estabelecer e crescer no mercado americano, da estratégia à estrutura de operação. ## Próximos passos Entenda a forma de pensar que orienta todas as nossas decisões. :::related how-we-think, methodology, how-we-work, ecosystem ::: --- URL: https://docs.instfy.com/how-we-think/ # Como pensamos

A lógica por trás de cada decisão da Instfy: por que existimos, o que fazemos, para quem, onde buscamos respostas, quando fazemos sentido e como transformamos contexto em soluções.

Esta página explica a nossa visão de mundo e os princípios que orientam o trabalho com cada cliente. Ela é a base da [metodologia Instfy](#/methodology) e de [como trabalhamos](#/how-we-work). !image[O ciclo Instfy em torno do pensamento: Entender (pessoas, negócio, contexto, oportunidades), Diagnosticar, Direcionar, Desenhar, Construir, Ativar e Mensurar e Evoluir](/assets/img/instfy-como-pensamos-ciclo.webp) ## Tudo flui Quando encontramos um problema, a tendência natural é buscar uma resposta rápida: reduzir a incerteza, reconhecer um padrão, agir. Mas encontrar uma resposta não significa ter compreendido o problema. Problemas são resultado de contextos, relações, decisões e acontecimentos que se acumulam. Nos negócios, esse contexto envolve pessoas, cultura, mercados, tecnologia, economia e o momento que a empresa vive. Nenhuma dessas variáveis fica parada. Há cerca de 2.500 anos, Heráclito de Éfeso resumiu essa ideia em duas palavras: **"Tudo flui."** Se pessoas, comportamentos, mercados e tecnologias mudam o tempo todo, algumas certezas também precisam ser questionadas. Quando fazemos isso, o problema óbvio deixa de ser tão óbvio e aparecem relações e possibilidades que antes não víamos. ## Escolher também é dizer não Enxergar mais possibilidades não significa perseguir todas elas. Como resumiu Michael Porter, **"a essência da estratégia é escolher o que não fazer."** Por isso, nosso trabalho é: 1. **Compreender** a realidade. 2. **Ampliar** as possibilidades. 3. **Ajudar** você a fazer melhores escolhas. 4. **Transformar** essas escolhas em realidade. 5. **Gerar evidências** para continuar evoluindo. ## Por que fazemos? Acreditamos que negócios são uma das formas mais poderosas de transformar ideias em realidade e gerar impacto na vida das pessoas. Empresas são construídas por pessoas, com ambições, limitações, histórias e uma ideia de futuro. Existimos para ajudar essas pessoas a compreender melhor o que estão construindo, enxergar possibilidades que talvez ainda não tenham percebido e fazer escolhas que aproximem seus negócios daquilo que realmente querem realizar. ## O que fazemos? Desenvolvemos soluções para negócios. Mantemos essa definição ampla de propósito: o problema de um cliente não deve ficar limitado às soluções que já temos prontas. Os desafios de hoje são multidisciplinares e podem envolver estratégia, tecnologia, comunicação, produto, marca, vendas, processos, inteligência artificial, dados e pessoas. **É a realidade que determina a solução.** Primeiro entendemos o que precisa ser feito. Depois encontramos os melhores meios para fazer acontecer, seja com nossa equipe, com nossos [produtos](#/ecosystem) ou com uma rede de especialistas. ## Para quem fazemos? Para pessoas e organizações que precisam de apoio para criar, transformar ou desenvolver novos caminhos: de empreendedores iniciando uma operação a negócios consolidados, indústrias, instituições, governos e corporações internacionais. Mais do que porte, setor ou geografia, buscamos trabalhar com quem tem ambições e princípios compatíveis com os nossos e está disposto a construir. ## Onde buscamos as respostas? Começamos fazendo melhores perguntas. Observamos o que acontece no mundo, no país, na região e no mercado local, conectando outros setores, tecnologias, modelos de negócio e mudanças de comportamento à realidade de cada cliente. O lugar onde um negócio está não limita de onde podem vir suas melhores ideias e oportunidades. ## Quando fazemos sentido? Quando falta clareza ou existe uma distância entre a realidade atual e aquilo que se pretende construir. Quando há uma transformação necessária, uma oportunidade a explorar ou um próximo estágio a alcançar. Você não precisa chegar sabendo exatamente qual é o problema ou qual solução procura: descobrir isso também faz parte do nosso trabalho. ## Como fazemos? Ampliamos a visão antes de reduzir as possibilidades. Cruzamos a realidade de quem está por trás do negócio com o que acontece dentro e fora dele. A partir dessa compreensão, **transformamos contexto em possibilidades, possibilidades em escolhas e escolhas em soluções.** Depois colocamos em prática, acompanhamos, medimos e aprendemos. Essa lógica forma a nossa jornada em oito etapas: | Etapa | Em uma frase | |---|---| | 1. Entender | Conhecer o cliente, o negócio, o contexto e a ambição. | | 2. Diagnosticar | Encontrar o problema real, os riscos e as oportunidades. | | 3. Direcionar | Escolher onde chegar e o que priorizar. | | 4. Desenhar | Desenhar a solução específica para aquela realidade. | | 5. Construir | Transformar estratégia em projetos e entregas. | | 6. Ativar | Colocar a solução em uso e gerar adoção. | | 7. Mensurar | Medir o impacto real no negócio. | | 8. Evoluir | Aprender e definir o próximo movimento. | O detalhe de cada etapa está em [Metodologia Instfy](#/methodology). ## Como isso vira negócio? O escopo, o investimento e o modelo de relacionamento acompanham aquilo que realmente precisa ser feito. Podemos atuar em um projeto, em uma relação contínua de acompanhamento ou, quando há alinhamento de interesses e de potencial de criação de valor, em modelos ligados aos resultados. Nosso modelo econômico busca estar relacionado ao valor que conseguimos gerar, e não apenas à quantidade de horas ou entregas. :::note **Partimos daquilo que nosso cliente quer construir, compreendemos o que realmente precisa acontecer e encontramos a melhor forma de fazer acontecer.** ::: ## Perguntas frequentes ### Qual é a ideia central do jeito Instfy de pensar? Compreender antes de concluir. Problemas são resultado de contextos que mudam o tempo todo, por isso ampliamos a visão antes de reduzir as possibilidades e só então fazemos escolhas e construímos soluções. ### Preciso saber exatamente o que contratar antes de falar com a Instfy? Não. A primeira etapa do nosso trabalho é justamente entender o negócio e descobrir o que precisa acontecer. A solução é definida a partir dessa compreensão, e não de um pacote pronto. ### A Instfy atende apenas empresas grandes? Não. Atendemos de empreendedores iniciando uma operação a empresas consolidadas, indústrias, instituições e governos. O que mais importa é existir uma distância relevante entre a realidade atual e o que se quer construir. ## Próximos passos Veja como essa forma de pensar vira um método estruturado. :::related methodology, how-we-work, instfy, services ::: --- URL: https://docs.instfy.com/methodology/ # Metodologia

Entender, Diagnosticar, Direcionar, Desenhar, Construir, Ativar, Mensurar e Evoluir. Conheça o método que a Instfy usa para conduzir qualquer cliente ou desafio.

A metodologia Instfy transforma [a forma como pensamos](#/instfy) em um caminho estruturado, que pode ser ensinado, repetido e medido. Ela vale para um empreendedor criando seu primeiro negócio, para uma empresa que precisa crescer e para um grupo entrando em um novo mercado. O que muda é a realidade de cada cliente, não a forma de chegar à solução. !image[Os quatro princípios da metodologia Instfy: Contextualização (compreender antes de concluir: Entender e Diagnosticar), Escolha (escolher antes de executar: Direcionar e Desenhar), Execução (implementar antes de atribuir valor: Construir e Ativar) e Evidência (medir antes de evoluir: Mensurar e Evoluir)](/assets/img/instfy-principios.webp) ## Os quatro princípios A metodologia se apoia em quatro princípios. Cada um orienta um par de etapas. | Princípio | Lema | Etapas | |---|---|---| | Contextualização | Compreender antes de concluir | Entender e Diagnosticar | | Escolha | Escolher antes de executar | Direcionar e Desenhar | | Execução | Implementar antes de atribuir valor | Construir e Ativar | | Evidência | Medir antes de evoluir | Mensurar e Evoluir | - **Contextualização:** nenhuma solução existe isoladamente. Antes de diagnosticar, compreendemos a pessoa, o negócio e o ambiente: contexto, ambições, capacidades, restrições e forças externas. - **Escolha:** estratégia não é perseguir todas as oportunidades. É decidir onde jogar, como vencer, o que priorizar e o que não fazer. - **Execução:** uma estratégia não gera resultado só porque foi definida. Ela precisa virar iniciativas concretas, implementadas e incorporadas à operação. - **Evidência:** não evoluímos com base apenas em percepção. Medimos resultados, confrontamos expectativas com evidências e aprendemos com o que aconteceu. ## 1. Entender: entender antes de propor É a fundação de todo o processo, o nosso **Discovery**. Mais do que uma reunião inicial, é uma etapa estratégica que responde a cinco perguntas: 1. **Quem é o cliente?** Empresa sendo criada, startup, pequena e média empresa, empresa familiar, grupo empresarial, indústria, varejo, serviços, franquia, marca pessoal, instituição pública ou multinacional. A natureza do cliente muda toda a análise. 2. **Onde está?** O momento atual da empresa como organismo: história e estágio, modelo de receita, produtos, clientes, operação, pessoas, tecnologia, marketing e vendas, finanças, marca, dados e diferenciação. 3. **Onde quer chegar?** Objetivos de negócio, financeiros e de crescimento, marca, expansão e internacionalização, novos produtos e mercados, transformação tecnológica, sucessão e impacto. E também que vida a pessoa por trás do negócio quer construir. 4. **Em qual contexto está?** Analisamos de fora para dentro: **global, nacional, regional, local, negócio e indivíduo.** 5. **Quais são as restrições?** Capital, tempo, equipe, capacidade de execução, legislação, limitações operacionais, dependência do fundador e apetite a risco. Ambição sem restrição gera estratégia irreal. **Resultado:** uma fotografia precisa do negócio, de quem está por trás dele e da sua ambição. ## 2. Diagnosticar: encontrar o problema real O diagnóstico confronta quatro visões: **o que o cliente acredita, o que os dados mostram, o que o mercado está fazendo e o que pode acontecer.** Procuramos gargalos, inconsistências, riscos, oportunidades, vantagens competitivas, ativos subutilizados e problemas ocultos. Separamos com rigor cinco categorias de informação: | Categoria | Significado | |---|---| | Fatos | O que sabemos. | | Sinais | O que estamos observando. | | Hipóteses | O que acreditamos que pode estar acontecendo. | | Oportunidades | O que pode ser explorado. | | Riscos | O que precisa ser protegido. | :::tip **Exemplo:** o cliente chega dizendo "preciso melhorar meu marketing". O diagnóstico pode mostrar que o marketing não é o principal problema, e sim uma incompatibilidade entre posicionamento, produto, preço e processo comercial. ::: ## 3. Direcionar: escolher onde chegar Aqui definimos o melhor caminho para aquele cliente, considerando ambição, mercado, recursos, riscos, momento, capacidade, objetivos pessoais e retorno esperado. Podemos apresentar cenários diferentes, por exemplo conservador, de crescimento e de transformação, e recomendar claramente um deles. **Resultado:** uma North Star (o grande objetivo), prioridades, objetivos e um roadmap. ## 4. Desenhar: desenhar a solução certa **Não vendemos o que sabemos fazer. Usamos o que sabemos fazer para construir o que o cliente precisa.** Dependendo do problema, combinamos diferentes frentes de competência: | Frente | O que inclui | |---|---| | Business | Estratégia, modelo de negócio, novos produtos, preço, canais. | | Brand | Posicionamento, identidade, narrativa, experiência. | | Growth | Marketing, conteúdo, mídia, aquisição, CRM, vendas. | | Technology | Sites, sistemas, aplicativos, automações, integrações. | | AI | Agentes, copilots, inteligência de dados, automação. | | Experience | Experiência do cliente, jornada, atendimento, comunidades. | Não existe pacote fixo. Dois clientes raramente precisam da mesma combinação. **Resultado:** um **blueprint** com a arquitetura da solução. ## 5. Construir: transformar estratégia em realidade A estratégia vira projeto, o projeto vira ciclos de trabalho, os ciclos viram entregas e as entregas são validadas. Cada iniciativa tem **objetivo, responsável, prazo, indicador e resultado esperado**, o que evita que a operação vire uma fila de tarefas sem direção. **Exemplo:** para o objetivo "aumentar a receita B2B", as iniciativas podem ser reposicionamento comercial, um novo canal profissional, implantação de CRM, capacitação do time de vendas, prospecção ativa e parcerias. Cada uma com seu responsável e suas métricas. **Resultado:** soluções implementadas. ## 6. Ativar: fazer funcionar Um CRM instalado não significa CRM funcionando. Uma marca nova não significa marca assimilada. Um processo comercial desenhado não significa time vendendo melhor. Nesta etapa entram lançamento, implantação, treinamento, integração das pessoas, comunicação, ajustes e suporte inicial. **A pergunta da etapa:** a solução entrou de verdade na vida do negócio? :::note Quando a solução inclui o [ERP Instfy](#/introduction), a ativação segue o [roteiro de implantação](#/erp-onboarding), que leva sua equipe do primeiro acesso à operação completa. ::: ## 7. Mensurar: medir impacto no negócio Avaliamos o sucesso pelo impacto, não pela quantidade de entregas. | Em vez de dizer | Dizemos | |---|---| | "Entregamos o novo site." | "A conversão do site aumentou de X para Y." | | "Implementamos o CRM." | "O pipeline cresceu X% e o tempo de resposta caiu Y%." | Os indicadores variam por projeto e podem envolver negócio (receita, margem, recorrência), marketing (custo de aquisição, leads, conversão), vendas (pipeline, ticket médio, taxa de ganho, ciclo de vendas), clientes (retenção, satisfação, valor ao longo do tempo), digital (uso e conversão) e operação (produtividade, automação, eficiência). ## 8. Evoluir: transformar aprendizado em decisão Ao final de um ciclo, temos informações que não existiam no início. Voltamos a perguntar: o que mudou, o que aprendemos, o que funcionou e por quê, o que deixou de fazer sentido, que oportunidades e riscos surgiram, se o negócio continua alinhado aos objetivos de quem está por trás dele e qual é o próximo movimento mais relevante. Evoluir pode significar otimizar uma operação, reposicionar uma marca, abandonar uma iniciativa, entrar em um novo mercado, criar um produto, incorporar uma tecnologia ou redefinir a direção estratégica. E então a jornada recomeça. ## Perguntas frequentes ### O que é o Discovery da Instfy? É a primeira etapa da metodologia (Entender). Nela mapeamos quem é o cliente, onde está, onde quer chegar, em qual contexto atua e quais são suas restrições. O resultado é uma fotografia estratégica do negócio que serve de base para todas as decisões seguintes. ### A metodologia serve para qualquer tipo de empresa? Sim. Ela começa pela realidade específica de cada negócio, por isso se aplica a empresas em criação, pequenas e médias empresas, indústrias, varejo, serviços, franquias, instituições e multinacionais. ### Preciso passar pelas oito etapas? A jornada completa é o caminho recomendado, mas o ponto de partida e a profundidade de cada etapa dependem do que foi descoberto no Discovery. Um cliente pode, por exemplo, já ter clareza de direção e concentrar o trabalho em construir, ativar e mensurar. ### Como a Instfy mede se o trabalho deu resultado? Registramos os indicadores iniciais logo no começo do projeto, definimos quais mudanças esperamos provocar e acompanhamos a evolução até o resultado. A relação é sempre: realidade inicial, objetivo, iniciativas, indicadores, resultado e aprendizado. ## Próximos passos Veja como a metodologia se traduz na prática: como vendemos, entregamos e organizamos cada projeto. :::related how-we-work, services, instfy, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/how-we-work/ # Como trabalhamos

Do primeiro contato aos resultados: como começamos com o Discovery, desenhamos o Projeto Instfy, montamos as equipes, conduzimos a execução e medimos o impacto.

Esta página mostra como [a forma como pensamos](#/instfy) e a [metodologia Instfy](#/methodology) viram prática: o caminho que um cliente percorre com a gente, quem participa e como acompanhamos cada iniciativa. !image[A jornada da metodologia Instfy: Entender (contexto), Diagnosticar (insights), Direcionar (estratégia), Desenhar (soluções), Construir (implementação), Ativar (operação) e Mensurar e Evoluir (resultados)](/assets/img/instfy-metodologia.webp) ## Em que situações atuamos **Desenvolvemos soluções para negócios.** Nossa atuação acontece principalmente em quatro situações:
Criar
Desenvolver um negócio, produto, serviço, marca, canal ou nova frente desde a origem.
Transformar
Modificar o que já existe quando o modelo atual não responde mais ao mercado ou às ambições.
Desenvolver
Levar uma operação a um novo estágio de maturidade, eficiência, receita ou capacidade.
Expandir
Construir novos caminhos de crescimento: mercados, canais, geografias, públicos ou modelos.
A amplitude está no que podemos construir. A consistência está na forma como chegamos até a solução. ## Como começa: o Discovery Toda relação começa pelo **Discovery**, a primeira contratação. Nele entendemos profundamente o cliente, o negócio, a realidade, o contexto, as ambições e as restrições. O resultado é uma fotografia estratégica que mostra onde o negócio está e qual é a base para decidir o que realmente precisa acontecer. Você não precisa escolher antes quais serviços contratar. O Discovery fornece as informações para que a Instfy desenhe a combinação certa para a sua realidade. ## O Projeto Instfy A partir do Discovery, apresentamos uma **segunda proposta**, construída especificamente para você: o Projeto Instfy. Ele conduz o negócio pelas etapas seguintes da metodologia e pode envolver: 1. **Estratégia:** diagnóstico da realidade, problemas, oportunidades e riscos, com direção, prioridades, objetivos e plano de ação. 2. **Arquitetura da solução:** o que será construído, como será feito e quais competências serão necessárias. 3. **Construção:** iniciativas, projetos e entregas reais. A Instfy estrutura e coordena os profissionais, especialistas, parceiros e recursos necessários. 4. **Evolução:** acompanhamento dos resultados, medição de impacto, aprendizados e próximos movimentos. ## O caminho do cliente, passo a passo
  1. Primeiro contato: conversamos para entender minimamente a situação e ver se existe uma questão relevante a aprofundar.
  2. Proposta de Discovery: havendo aderência, apresentamos a proposta da etapa de entendimento.
  3. Discovery e apresentação: executamos o Discovery e apresentamos a fotografia do negócio, com problemas, oportunidades, hipóteses e caminhos.
  4. Proposta do Projeto Instfy: objetivos, direção, escopo, equipe necessária, etapas, investimento, indicadores e modelo de relacionamento.
  5. Execução: construímos e ativamos a solução com a configuração de equipe certa para o projeto.
  6. Evolução: medimos o impacto, aprendemos e definimos o próximo movimento.
## Como organizamos as equipes Nos organizamos em torno dos projetos, e não de departamentos isolados. Existe um **núcleo permanente** responsável pela relação com o cliente, estratégia, metodologia, gestão, qualidade e integração das competências. Ao redor dele, uma **rede de competências** formada por profissionais, especialistas, empresas parceiras e tecnologias é acionada conforme cada projeto. Um cliente pode precisar de negócios, inteligência artificial e tecnologia. Outro, de marca, crescimento e vendas. Outro, de estratégia, operações, dados e pessoas. Para cada projeto montamos a configuração necessária e definimos uma liderança responsável por integrar todas as frentes: **Cliente e negócio > Estratégia > Líder de projeto > Equipes e especialistas > Operação do cliente.** A Instfy permanece responsável pela arquitetura e pela integração da solução. A rede amplia nossa capacidade de execução sem perder a visão do resultado de negócio. ## Como acompanhamos cada iniciativa Antes da execução, cada projeto tem definidos objetivo, escopo, responsáveis, cronograma, orçamento, indicadores, entregáveis e resultado esperado. Durante o projeto, trabalhamos em ciclos com pontos formais de decisão. Toda iniciativa precisa responder com clareza a seis perguntas: | Pergunta | Por que importa | |---|---| | O que estamos fazendo? | Evita esforço sem foco. | | Por que estamos fazendo? | Liga a iniciativa ao objetivo do negócio. | | Quem é responsável? | Garante dono para cada entrega. | | Quando precisa acontecer? | Organiza prioridades e prazos. | | Quanto custa? | Dá transparência ao investimento. | | Como saberemos se funcionou? | Define o indicador de sucesso desde o início. | Também registramos decisões, hipóteses, mudanças de direção e aprendizados, que alimentam a etapa de Evolução. ## Como medimos resultados Todo projeto começa registrando os **indicadores iniciais** ligados ao problema e aos objetivos. A partir deles definimos que mudanças esperamos provocar e como serão medidas, acompanhando também indicadores intermediários que mostram se estamos avançando na direção certa. **Realidade inicial > Objetivo > Iniciativas > Indicadores > Resultado > Aprendizado.** ## Formas de trabalhar juntos O escopo e o modelo de relacionamento acompanham o que realmente precisa ser feito: - **Discovery:** valor fechado pela etapa de compreensão e análise. - **Projeto:** remuneração definida pelo escopo de estratégia, desenho, construção e implantação. - **Acompanhamento contínuo:** depois da implantação, a evolução pode seguir em um modelo recorrente. - **Modelos ligados a resultado:** quando há relação direta e mensurável entre nossa atuação e o resultado, podemos combinar formas de remuneração ligadas ao valor gerado. Os detalhes são definidos em cada proposta. Para conversar sobre o seu caso, escreva para **relationship@instfy.com**. ## Perguntas frequentes ### Por onde começa um trabalho com a Instfy? Pelo Discovery, uma etapa com escopo e valor fechados em que entendemos o negócio, o contexto, as ambições e as restrições. Só depois apresentamos a proposta do projeto principal, dimensionada a partir do que foi descoberto. ### A Instfy executa tudo internamente? Não necessariamente. Um núcleo permanente cuida da estratégia, da gestão e da integração, e uma rede de profissionais, especialistas e parceiros é acionada conforme o projeto. A Instfy continua responsável pela arquitetura da solução e pelo resultado integrado. ### Como sei se o projeto está dando certo? Cada iniciativa nasce com um indicador definido e registramos os números iniciais antes de começar. O acompanhamento é feito em ciclos, com pontos formais de decisão, e o sucesso é avaliado pelo impacto no negócio. ### Os produtos da Instfy fazem parte dos projetos? Podem fazer, quando forem a melhor resposta para a sua realidade. O ERP Instfy, o Instfy IA, o Instfy Data, o Instfy Rewards e o Carbon by Instfy são usados quando ajudam a resolver o problema identificado, nunca como pacote obrigatório. ## Próximos passos Veja a carta de serviços ou fale com a nossa equipe. :::related services, methodology, ecosystem, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/ecosystem/ # Ecossistema

Veja o que cada produto Instfy resolve, para quem ele serve e como combiná-los: o que é integrado e o que é usado lado a lado.

A Instfy tem produtos para vender, operar, encontrar clientes, fidelizar consumidores e medir emissões. Cada um funciona sozinho. Esta página mostra onde existe ligação técnica entre eles e onde a combinação acontece no seu processo, usando os produtos em paralelo. !image[O ecossistema Instfy: Consultoria Instfy (core), ERP Instfy, Instfy Agent (IA), Instfy Data, Instfy Rewards, Carbon by Instfy e Instfy Docs](/assets/img/instfy-ecossistema-v2.webp) ## Os produtos em uma tabela | Produto | Para quem | O que resolve | Endereço | |---|---|---|---| | Consultoria Instfy (core) | Empreendedores, empresas, indústrias, instituições e multinacionais | Discovery, estratégia e construção de soluções para criar, transformar, desenvolver e expandir negócios | [Carta de serviços](#/services) | | ERP Instfy | Pequenas e médias empresas nos EUA, no Brasil e na América Latina | Gestão de financeiro, vendas e CRM, RH e folha, projetos, PDV, compras, estoque e atendimento em um só sistema | [erp.instfy.com](https://erp.instfy.com) | | Instfy Agent (IA) | Empresas com site, loja virtual ou presença em redes sociais | Atendimento e pré-venda por um agente de IA que responde com base no conteúdo da empresa | [ai.instfy.com](https://ai.instfy.com) | | Instfy Data | Quem vende para empresas na Grande Orlando e donos de negócios locais | Encontrar e qualificar empresas a partir de registros públicos oficiais da Flórida | [data.instfy.com](https://data.instfy.com) | | Instfy Rewards | Consumidores e negócios locais de Orlando | Cashback em lojas parceiras e ofertas de negócios locais | [data.instfy.com/rewards](https://data.instfy.com/rewards) | | Carbon by Instfy | Produtoras de eventos, empresas e governos | Inventário, compensação e certificado de emissões de gases de efeito estufa | [carbon.instfy.com](https://carbon.instfy.com) | | Instfy Docs | Clientes, equipes e agentes de IA | Guias, perguntas frequentes e referência de todos os produtos | [docs.instfy.com](https://docs.instfy.com) | ## O que é integrado hoje - **Instfy Data e Instfy Rewards:** o Rewards funciona dentro do Instfy Data. As ofertas de negócios locais ficam ligadas ao perfil da empresa no diretório e aparecem na seção de ofertas desse perfil. - **Instfy Data e serviços Instfy:** o diagnóstico gratuito de cada perfil recomenda serviços, como ERP, automação com IA e presença digital, e permite pedir contato da equipe. - **Instfy Docs e todos os produtos:** a documentação cobre todos os produtos e também pode ser lida por agentes de IA (veja [Para agentes de IA e desenvolvedores](#/docs-ai)). ## O que é usado lado a lado Os produtos abaixo não trocam dados automaticamente entre si. Você usa cada um na sua função e leva a informação de um para o outro quando precisar. - **Instfy Agent e ERP Instfy:** o agente atende no site e organiza leads no CRM do próprio Studio. Para levar um lead ao CRM do ERP, cadastre-o em *CRM > Leads* no ERP. - **Instfy Data e ERP Instfy:** você exporta uma lista de empresas do Data em CSV e cadastra os contatos escolhidos no CRM do ERP. - **Carbon by Instfy:** é um serviço consultivo independente dos demais produtos, com calculadora e validação de certificados no próprio site. :::note Integrações diretas entre Instfy Agent, Instfy Data e ERP Instfy estão **No roteiro**. Quando estiverem disponíveis, esta página e as páginas de cada produto serão atualizadas. ::: ## Jornadas típicas ### Empresa que vende para outras empresas (B2B) 1. Use o **Instfy Data** para buscar empresas por cidade, setor ou nome e montar uma lista de alvos. 2. Exporte a lista em CSV e cadastre os contatos prioritários no [CRM do ERP](#/crm). 3. Instale o **Instfy Agent** no seu site para responder quem chega pela prospecção, a qualquer hora. 4. Opere a venda no **ERP Instfy**: [proposta](#/proposal), [fatura](#/sales-invoice) e recebimento. ### Comércio ou serviço local em Orlando 1. Reivindique o perfil da sua empresa no **Instfy Data** e complete os dados. 2. Publique uma oferta local no **Instfy Rewards** com a equipe Instfy, para aparecer para os membros do programa. 3. Use o **Instfy Agent** para atender dúvidas no site e no link público do agente. ### Produtora de eventos 1. Faça uma estimativa de emissões na calculadora do **Carbon by Instfy**. 2. Peça a proposta de inventário, compensação e certificado. 3. Organize contratos e faturamento do evento no **ERP Instfy**, se ele já for o seu sistema de gestão. ### Empresa que quer organizar a operação 1. Siga o [Roteiro de implantação](#/erp-onboarding) do **ERP Instfy**. 2. Use o **Instfy Docs** como manual da equipe: cada módulo tem passo a passo. 3. Adicione o **Instfy Agent** quando quiser automatizar o primeiro atendimento no site. ## Perguntas frequentes ### Os produtos Instfy são integrados entre si? Parcialmente. O Instfy Rewards funciona dentro do Instfy Data e usa os perfis de empresas do diretório. O Instfy Agent, o Instfy Data e o ERP Instfy são usados lado a lado, e a integração direta entre eles está no roteiro. ### Preciso contratar todos os produtos? Não. Cada produto funciona de forma independente. Comece pelo que resolve o seu problema principal e adicione os outros quando fizer sentido. ### Os leads do Instfy Agent entram sozinhos no CRM do ERP? Não. Os leads do agente ficam no CRM do Studio do Instfy Agent. Para trabalhar um lead no ERP, cadastre-o em CRM > Leads no ERP Instfy. ### Qual produto devo conhecer primeiro? Se você precisa organizar a empresa, comece pelo ERP Instfy. Se quer atender melhor no site, veja o Instfy Agent. Se vende para empresas na Grande Orlando, comece pelo Instfy Data. ## Próximos passos Abra a visão geral do produto que você vai usar primeiro. :::related introduction, instfy-ai, instfy-data, instfy-rewards, carbon, services ::: --- URL: https://docs.instfy.com/instfy-onboarding/ # Acabei de contratar a Instfy

Bem-vindo à jornada Instfy. Veja o que acontece depois da contratação, o que preparar para o Discovery e como acompanhamos cada etapa até os resultados.

Este guia é para quem acabou de contratar a Instfy para um Discovery ou para um Projeto Instfy. Ele mostra, do primeiro dia ao ciclo de evolução, como o trabalho acontece, quem participa e o que esperamos de você em cada momento. Se você contratou apenas o ERP Instfy, siga o [roteiro de implantação do ERP](#/erp-onboarding). !image[Reunião de abertura (kickoff) com o cliente: o primeiro passo depois da contratação](/assets/img/instfy-kickoff.webp)
Formulário de OnboardingEnvie ponto focal, pessoas-chave, comunicação, acessos e dados de faturamento para começarmos o kickoff. Você recebe uma cópia por e-mail.
Preencher onboarding →
## Antes de começar - Leia [Como pensamos](#/how-we-think) e a [Metodologia Instfy](#/methodology). Elas explicam a lógica que vamos seguir juntos. - Defina quem será o **ponto focal** da sua empresa: a pessoa que responde pelas decisões do dia a dia e organiza o acesso às informações. - Separe as pessoas que precisam ser ouvidas: sócios, liderança e responsáveis por vendas, operação, finanças e pessoas. ## Etapa 1: Boas-vindas e kickoff Logo após a contratação, marcamos a reunião de abertura (kickoff).
  1. Apresentação das equipes: você conhece quem conduz o seu projeto na Instfy e nós conhecemos o seu ponto focal.
  2. Alinhamento de objetivos: revisamos o que motivou a contratação e o que você espera alcançar.
  3. Agenda do Discovery: combinamos entrevistas, reuniões, prazos e a data da apresentação.
  4. Canais de comunicação: definimos onde trocamos documentos, como registramos decisões e com que frequência nos falamos.
## Etapa 2: Discovery (Entender) O Discovery é a fundação de tudo. Nele construímos uma fotografia precisa do negócio, de quem está por trás dele e da sua ambição, respondendo a cinco perguntas: quem é, onde está, onde quer chegar, em qual contexto está e quais são as restrições. ### O que preparar | Tema | O que ajuda a ter em mãos | |---|---| | Negócio | Apresentação institucional, história, produtos e serviços, principais clientes. | | Números | Faturamento, margens, custos principais e metas, no nível de detalhe que você tiver. | | Comercial | Como você vende hoje, canais, funil, ticket médio e principais concorrentes. | | Operação | Processos críticos, estrutura da equipe e sistemas usados. | | Marca e digital | Site, redes, materiais e resultados de campanhas. | | Ambição | Onde você quer chegar, em quanto tempo e o que não está disposto a fazer. | :::tip Não espere ter tudo organizado. Parte do nosso trabalho é justamente organizar o que existe. Compartilhe o que você tem e diga o que falta. ::: ### Como acontece
  1. Entrevistas: conversamos com o fundador e com as pessoas-chave do negócio.
  2. Análise de dados e documentos: estudamos números, processos e materiais.
  3. Leitura de contexto: analisamos o cenário global, nacional, regional e local, concorrentes e clientes.
  4. Apresentação: mostramos a fotografia do negócio com fatos, sinais, hipóteses, oportunidades e riscos.
## Etapa 3: Proposta do Projeto Instfy Com o Discovery concluído, apresentamos a proposta do projeto principal, desenhada para a sua realidade: objetivos, direção, escopo, equipe necessária, etapas, investimento, indicadores e modelo de relacionamento. Você não precisa escolher serviços antes: a combinação certa sai do que foi descoberto. ## Etapa 4: Execução em ciclos Depois da aprovação, o projeto segue as etapas de Direcionar, Desenhar, Construir e Ativar da [metodologia](#/methodology). - **Liderança única:** um líder de projeto integra todas as frentes e especialistas envolvidos. - **Ciclos de trabalho:** avançamos em ciclos curtos, com pontos formais de decisão. - **Seis perguntas para cada iniciativa:** o que estamos fazendo, por que, quem é responsável, quando precisa acontecer, quanto custa e como saberemos se funcionou. - **Registro de decisões:** hipóteses, mudanças de direção e aprendizados ficam documentados. ## Etapa 5: Mensurar e evoluir No início do projeto registramos os indicadores de partida. Ao longo do trabalho acompanhamos indicadores intermediários e, ao final de cada ciclo, medimos o impacto real no negócio. A partir disso decidimos juntos o que continua, o que muda e qual é o próximo movimento. **Realidade inicial > Objetivo > Iniciativas > Indicadores > Resultado > Aprendizado.** ## Checklist dos primeiros 15 dias | Item | Responsável | Feito | |---|---|---| | Contrato assinado e proposta aprovada | Instfy e cliente | ☐ | | [Formulário de onboarding](#/form-onboarding) preenchido | Cliente | ☐ | | Termo de confidencialidade assinado, quando aplicável | Instfy e cliente | ☐ | | Dados de faturamento enviados | Cliente | ☐ | | Ponto focal definido | Cliente | ☐ | | Pessoas-chave para entrevistas indicadas | Cliente | ☐ | | Kickoff realizado | Instfy e cliente | ☐ | | Agenda de entrevistas confirmada | Instfy | ☐ | | Documentos e números compartilhados | Cliente | ☐ | | Acessos aos sistemas concedidos (nunca envie senhas por e-mail) | Cliente | ☐ | | Canais de comunicação definidos | Instfy e cliente | ☐ | | Indicadores iniciais registrados | Instfy | ☐ | | Data da apresentação do Discovery marcada | Instfy | ☐ | ## Perguntas frequentes ### Quanto tempo leva o Discovery? O prazo é combinado no kickoff e depende do porte do negócio e da disponibilidade de pessoas e informações. A agenda completa, com a data da apresentação, fica definida logo no início. ### Quem da minha empresa precisa participar? O fundador ou principal decisor, o ponto focal e as pessoas responsáveis pelas áreas mais relevantes para o desafio, como vendas, operação, finanças e pessoas. ### Meus dados ficam protegidos? Sim. As informações compartilhadas são usadas apenas para o trabalho contratado e tratadas com confidencialidade. Para pedidos sobre dados pessoais, escreva para dpo@instfy.com. ### Posso usar os produtos Instfy dentro do projeto? Sim, quando forem a melhor resposta para o seu caso. O ERP Instfy, o Instfy IA, o Instfy Data e o Carbon by Instfy podem entrar como partes da solução. ## Próximos passos :::related assessments, methodology, how-we-work, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/contact-support/ # Suporte e contatos

Saiba onde buscar ajuda: documentação, perguntas frequentes, e-mail e telefone da Instfy, e o que enviar para ter uma resposta mais rápida.

Antes de escrever para a equipe, vale tentar a documentação: a maioria das dúvidas de uso do ERP Instfy já tem passo a passo aqui. Quando precisar falar com a Instfy, use os canais abaixo e envie as informações certas desde a primeira mensagem. !image[Equipe Instfy atendendo clientes: suporte próximo, com contexto e acompanhamento até a solução](/assets/img/instfy-suporte.webp) ## Antes de começar - Tenha em mãos o **nome da empresa** cadastrada no produto e o **e-mail do usuário** que encontrou o problema. - Anote **o que você estava fazendo** e o **que esperava** que acontecesse. - Se possível, tire **prints da tela**, incluindo mensagens de erro. ## Busque na documentação A busca resolve a maior parte das dúvidas em poucos segundos.
  1. Pressione a tecla / em qualquer página do Instfy Docs.
  2. Digite o assunto em português ou em inglês, por exemplo "fatura", "payroll" ou "permissões".
  3. Abra o resultado e siga a seção da tarefa que você precisa fazer.
  4. Se a página não resolver, confira os links de Próximos passos no fim dela.
Páginas de ajuda mais úteis: - [Perguntas frequentes do ERP](#/erp-faq): respostas curtas para as dúvidas mais comuns. - [Solução de problemas](#/troubleshooting): o que fazer quando algo não funciona. - [Glossário](#/glossary): o significado dos termos usados no sistema. - [Roteiro de implantação](#/erp-onboarding): a ordem certa para configurar o ERP. ## Envie uma mensagem {#formulario} Escolha o assunto e escreva a sua mensagem. Ela vai direto para a equipe certa: comercial e parcerias para relationship@instfy.com, suporte para support@instfy.com e pedidos sobre dados pessoais para dpo@instfy.com. Você recebe uma cópia no seu e-mail. :::form contact::: ## Fale com a Instfy | Canal | Contato | Quando usar | |---|---|---| | E-mail | relationship@instfy.com | Dúvidas, problemas, pedidos comerciais e solicitações sobre dados | | Telefone | +1 (689) 305-0884 | Assuntos que precisam de conversa, em horário comercial, de segunda a sexta | | Proteção de dados | dpo@instfy.com | Pedidos de acesso, correção ou remoção de dados pessoais | | Carbon by Instfy | carbon@instfy.com | Propostas, certificados e dúvidas sobre o Carbon | | Suporte | support@instfy.com | Problemas técnicos e dúvidas de uso de qualquer produto (clientes do ERP também podem abrir chamado pelo Helpdesk) | | ERP Instfy | erp@instfy.com | Contratação, planos e dúvidas sobre o ERP | | Instfy IA | ai@instfy.com | Agentes de IA e automações | | Instfy Data | data@instfy.com | Acesso, dados empresariais e parcerias | | Instfy Rewards | rewards@instfy.com | Cashback, lojas parceiras e ofertas locais | | Instfy Docs | docs@instfy.com | Sugestões e correções nesta documentação | | Operação nos EUA | usa@instfy.com | Empresas que querem se estabelecer, operar ou crescer nos Estados Unidos | Escritórios da Instfy: - **Nova York, NY (sede):** Instfy Inc., 18 W 18th St, New York, NY 10011. - **Miami, FL:** 200 South Biscayne Blvd, 33131. - **Orlando, FL:** 3506 St Valentine Way, Orlando, FL 32811. - **São Paulo, SP:** Avenida Paulista, 1374, 6º andar, Bela Vista, 01310-100. - **Xangai, China:** HKRI Taikoo Hui, 789 Nanjing West Road, Jing'an District, Shanghai 200041. - **Dubai, Emirados Árabes Unidos:** One Central, Dubai World Trade Centre, Trade Centre 2, Dubai. No Brasil, a Instfy opera por meio da Instfy Brasil Ltda., responsável também pelo Carbon by Instfy. :::tip Prefira o e-mail para problemas técnicos. Ele permite anexar prints e mantém o histórico do atendimento. ::: ## O que incluir no pedido de suporte Um pedido completo evita idas e vindas. Copie o modelo abaixo e preencha: | Campo | Exemplo | |---|---| | Empresa | Nome da empresa cadastrada no produto | | Usuário | E-mail de quem teve o problema | | Produto e módulo | ERP Instfy, *Sales Invoice* | | Passos | 1. Abri a fatura. 2. Cliquei em enviar. 3. Apareceu um erro. | | Resultado esperado | A fatura ser enviada ao cliente | | Resultado obtido | Mensagem de erro (copie o texto) | | Prints | Imagens da tela com o erro | :::warn Nunca envie senhas por e-mail ou telefone. A equipe Instfy não pede a sua senha para prestar suporte. ::: ## Chamados dentro do ERP Se você é cliente do ERP Instfy, o caminho mais rápido para falar com a Instfy é abrir um chamado no próprio sistema, pelo item **Helpdesk** do menu lateral. O chamado fica registrado, você acompanha as respostas na mesma tela e nossa equipe recebe o contexto da sua conta. O passo a passo está em [Helpdesk](#/helpdesk). Não confunda com o módulo **Support Ticket**: ele foi feito para **a sua empresa atender os seus próprios clientes**. Os chamados abertos lá chegam para a sua equipe, não para a Instfy. Veja [Chamados e base de conhecimento](#/support-ticket). ## Perguntas frequentes ### Qual é o e-mail de suporte da Instfy? O e-mail é relationship@instfy.com, para dúvidas, problemas técnicos e pedidos comerciais. Clientes do ERP Instfy também podem abrir chamado pelo Helpdesk do sistema. Solicitações sobre dados pessoais vão para dpo@instfy.com. ### Qual é o telefone da Instfy? O telefone é +1 (689) 305-0884, com atendimento em horário comercial, de segunda a sexta-feira. ### O que devo enviar para o suporte resolver mais rápido? Envie o nome da empresa, o e-mail do usuário, o produto e o módulo, os passos que levaram ao problema, o resultado esperado, o resultado obtido e prints da tela. ### O módulo Support Ticket do ERP serve para falar com a Instfy? Não. O Support Ticket é para a sua empresa receber e responder chamados dos seus clientes. Para falar com a Instfy pelo ERP, use o Helpdesk. ### Como sugiro uma correção nesta documentação? Escreva para relationship@instfy.com com o endereço da página e o trecho que precisa de ajuste. ## Próximos passos Tente resolver primeiro pelas páginas de ajuda do ERP. :::related erp-faq, troubleshooting, support-ticket, how-we-work ::: --- URL: https://docs.instfy.com/solutions/ # Soluções para o seu negócio

Os maiores desafios de quem toca uma empresa - conseguir clientes, controlar o caixa, aparecer no Google, usar IA, automatizar e crescer - e como o ERP Instfy, com CRM, automação e inteligência artificial, ajuda a resolver cada um.

!image[Soluções para cada desafio do seu negócio](/assets/img/solucoes/solutions.webp) Cada tema abaixo reúne as dúvidas mais comuns do dia a dia e mostra, na prática, quais recursos do ERP Instfy resolvem o problema. Use como ponto de partida e siga os links para o passo a passo de cada módulo.
Estratégia
Planejamento, prioridades e decisões a partir dos números do negócio.
Crescimento
Escalar equipe, ampliar a oferta e abrir novas frentes com controle.
Mais clientes e leads
Geração de leads, funil de vendas, conversão e aquisição de clientes.
Fluxo de caixa
Contas a receber, faturas em atraso, margem e capital de giro.
Marketing digital
SEO local, Google, anúncios, e-mail marketing e conversão do site.
Inteligência artificial
IA para vendas, atendimento, CRM e produtividade da empresa.
Automação
Automatizar faturas, agendamentos, suporte, CRM e e-mails.
Funcionários
Contratação, folha, onboarding, escalas e retenção.
Operação
SOPs, processos, estoque e gestão de projetos.
Financeiro
Contabilidade, impostos e organização financeira.
Tecnologia
ERP, CRM, PDV, documentos e segurança em um só lugar.
Atendimento
Suporte, chat, agendamento e portal do cliente.
Reputação
Avaliações no Google, feedback e gestão de reputação.
Compliance
Licenças, seguros e obrigações do negócio.
:::tip Não sabe por onde começar? Se a sua maior dor hoje é **vender mais**, comece por *Mais clientes e leads*. Se é **dinheiro no caixa**, vá para *Fluxo de caixa*. ::: --- URL: https://docs.instfy.com/business-strategy/ # Estratégia empresarial

Como usar o ERP Instfy para planejar e executar a estratégia da empresa - transformando os dados do dia a dia em decisões de negócio.

[[roles: Empresa, Super Admin]] O ERP Instfy não serve só para registrar o operacional. Como todos os módulos compartilham a mesma base de dados, a plataforma vira uma ferramenta de **gestão estratégica**: metas, orçamento, indicadores e funil de vendas em um só lugar, prontos para orientar as decisões da liderança. !image[Visão estratégica no ERP Instfy] ## Do dado à decisão Cada lançamento operacional (uma venda, uma compra, um projeto) alimenta automaticamente os **painéis** e **relatórios**. Isso significa que a estratégia deixa de depender de planilhas soltas: você olha para números atualizados e confiáveis.
  1. Registre a operação nos módulos (vendas, compras, projetos, RH).
  2. Acompanhe os painéis de cada área para ver o resultado em tempo real.
  3. Use os relatórios para comparar períodos e identificar tendências.
  4. Tome decisões com base no que os números mostram, não em suposições.
## Definir e acompanhar metas O módulo de **Metas** é o coração da execução estratégica. Traduza os objetivos da empresa em metas mensuráveis (faturamento, novos clientes, margem) e acompanhe o progresso. - Defina metas por **período** e por **área ou responsável**. - Acompanhe o **percentual de atingimento** ao longo do tempo. - Use as metas nas reuniões de resultado para manter todos alinhados. :::tip Boas metas são específicas e mensuráveis. Em vez de "vender mais", defina "R$ 200 mil em vendas no trimestre" - assim o sistema consegue medir o avanço. ::: ## Planejar o orçamento Com o **Planejador de orçamento**, você projeta receitas e despesas e compara o **planejado x realizado**. É a base para decidir onde investir e onde cortar. | Use o orçamento para | Como o ERP ajuda | |---|---| | Definir metas de gasto | Limites por categoria e período | | Antecipar o caixa | Projeção de receitas e despesas | | Avaliar investimentos | Comparativo planejado x realizado | ## Acompanhar desempenho e indicadores - **Desempenho (Performance)** - avalie equipes e pessoas, conectando os resultados às metas. - **Indicadores dos painéis** - clientes ativos, ticket médio, recebíveis, despesas. - **Funil de vendas (CRM)** - previsibilidade de receita a partir das oportunidades em aberto. ## Uma rotina estratégica sugerida
  1. Semana: acompanhe os painéis e o funil de vendas.
  2. Mês: revise metas e o planejado x realizado do orçamento.
  3. Trimestre: avalie desempenho, ajuste metas e defina prioridades.
  4. Ano: consolide os resultados e planeje o ciclo seguinte.
:::note A estratégia vive dos dados que você registra. Quanto mais completa e atualizada a operação no ERP, mais confiáveis são os indicadores que embasam suas decisões. ::: Veja também *Metas*, *Planejador de orçamento*, *CRM* e *Painéis*. Para escalar a operação, siga para *Crescimento e expansão*. --- URL: https://docs.instfy.com/growth-expansion/ # Crescimento e expansão

Como o ERP Instfy apoia o crescimento da empresa - escalar a equipe, ampliar a oferta e abrir novas frentes sem perder o controle.

[[roles: Empresa, Super Admin]] Crescer traz complexidade: mais pessoas, mais clientes, mais processos. O ERP Instfy foi feito para acompanhar esse movimento, centralizando a operação para que a expansão aconteça de forma organizada e mensurável. !video[Como usar o ERP Instfy para crescer (vídeo tutorial)] ## Escalar a operação sem perder o controle À medida que a equipe cresce, o segredo é dar acesso na medida certa.
  1. Cadastre novos usuários em Gestão de usuários.
  2. Crie funções por cargo (Vendedor, Financeiro, Gerente) e reutilize-as.
  3. Conceda a cada função o mínimo de acesso necessário.
  4. Revise os acessos periodicamente conforme a estrutura muda.
:::tip Padronizar funções desde cedo evita retrabalho. Quando um novo vendedor entra, basta atribuir a função "Vendedor" - ele já herda todas as permissões corretas. ::: ## Ampliar a oferta e os canais - **Produtos e serviços** - expanda o catálogo com novos itens, preços e categorias. - **PDV (POS)** - abra novos pontos de venda e canais de atendimento. - **Propostas e cotações** - padronize a oferta para vender mais rápido e com consistência. ## Expandir a base de clientes - **CRM** - organize leads e oportunidades em um funil e aumente a conversão. - **Contratos** - formalize relações recorrentes conforme a carteira cresce. - **Chamados e central de ajuda** - mantenha a qualidade do atendimento mesmo com mais clientes. ## Preparar a estrutura para o próximo nível O crescimento pode exigir mais recursos da plataforma. Acompanhe seu **Plano**: | Sinal de crescimento | O que revisar | |---|---| | Mais funcionários que o limite | Upgrade de plano (usuários) | | Necessidade de novos módulos | Módulos incluídos no plano | | Mais arquivos e mídia | Limite de armazenamento | :::warn Antes de uma expansão grande (nova unidade, novo time), confira os **limites do plano** para não ser surpreendido no meio do processo. Veja *Plano e assinatura*. ::: ## Medir a expansão Crescer sem medir é arriscado. Use os mesmos instrumentos da estratégia: - **Metas** de crescimento por período e por unidade. - **Orçamento** para dimensionar o investimento da expansão. - **Painéis e relatórios** para acompanhar se o crescimento é saudável (receita subindo sem estourar despesas). ## Checklist de expansão
  1. Estrutura de usuários e funções pronta para o novo time.
  2. Catálogo e canais atualizados para a nova oferta.
  3. Plano revisado (usuários, módulos, armazenamento).
  4. Metas e orçamento da expansão definidos.
  5. Painéis configurados para acompanhar o resultado.
Veja também *Estratégia empresarial*, *Gestão de usuários*, *Plano e assinatura* e *CRM*. --- URL: https://docs.instfy.com/get-customers/ # Como conseguir mais clientes e leads no ERP Instfy

Guia prático, passo a passo, para capturar leads, trabalhar o funil de vendas e fechar mais clientes usando os módulos do ERP Instfy.

!image[Conquistar clientes: relacionamento que vira negócio](/assets/img/solucoes/get-customers.webp) Este guia mostra **o que clicar e onde**, na ordem em que você usaria no dia a dia. Faça uma vez seguindo os passos e depois é só repetir. !image[Funil de vendas (CRM) do ERP Instfy] ## 1. Cadastrar um lead no CRM Todo cliente começa como um lead. É aqui que você registra quem demonstrou interesse. **Caminho no menu:** *CRM → Leads*
  1. Abra CRM → Leads.
  2. Clique em + Criar, no canto superior direito.
  3. Preencha Nome, E-mail, Telefone, Empresa e Origem (de onde veio o contato).
  4. Em Responsável, escolha quem vai cuidar desse lead.
  5. Clique em Salvar. O lead aparece na lista e já pode ir para o funil.
:::tip Preencha a **Origem** sempre (site, indicação, anúncio). Depois, no painel, você descobre quais canais mais geram clientes e investe neles. ::: ## 2. Trabalhar o funil de vendas O funil mostra em que estágio cada negócio está, para você priorizar quem está perto de comprar. **Caminho no menu:** *CRM → Negócios (Deals)*
  1. Abra CRM → Negócios. Você verá colunas por estágio (ex.: Novo, Contato, Proposta, Ganho).
  2. Clique em + Criar para abrir um negócio e vincule-o ao lead/cliente.
  3. Informe o valor estimado e a data prevista de fechamento.
  4. Arraste o card de uma coluna para outra conforme o negócio avança.
  5. Clique no card para registrar anotações, tarefas e o próximo contato.
## 3. Capturar leads do site automaticamente Em vez de digitar lead por lead, publique um formulário que joga o contato direto no sistema. **Caminho no menu:** *Construtor de formulários (Form Builder)*
  1. Abra Construtor de formulários e clique em + Criar.
  2. Adicione os campos (nome, e-mail, telefone, mensagem).
  3. Salve e copie o link ou o código de incorporação (embed) do formulário.
  4. Coloque o formulário no seu site ou landing page.
  5. Cada envio vira um lead registrado, pronto para o passo 1.
## 4. Enviar proposta ou cotação Quando o lead esquenta, mande a oferta sem digitar tudo de novo. **Caminho no menu:** *Propostas* ou *Cotações*
  1. Abra Propostas (ou Cotações) e clique em + Criar.
  2. Selecione o cliente e adicione os itens (produto/serviço, quantidade, preço).
  3. Revise o total e clique em Salvar.
  4. Use Enviar por e-mail para o cliente receber a proposta.
  5. Ao ser aceita, use Converter em fatura para cobrar sem retrabalho.
## 5. Agendar reuniões e atendimentos Marque conversas com os leads direto na agenda do sistema. **Caminho no menu:** *Calendário*
  1. Abra o Calendário e clique no dia/horário desejado.
  2. Dê um título (ex.: "Reunião com [cliente]"), defina início e fim.
  3. Adicione os convidados e salve. O evento fica registrado para acompanhamento.
## 6. Fazer o follow-up por e-mail A venda costuma acontecer no acompanhamento. Padronize as mensagens. **Caminho no menu:** *Configurações → Modelos de e-mail*
  1. Abra Configurações → Modelos de e-mail.
  2. Edite (ou crie) um modelo de follow-up com o texto padrão.
  3. Salve. Use o modelo ao enviar propostas ou mensagens pelo sistema para manter contato constante.
## 7. Acompanhar a conversão no painel Veja o que está funcionando e onde os negócios travam. **Caminho no menu:** *Dashboard → CRM*
  1. Abra o Painel de CRM.
  2. Confira leads por origem, negócios por estágio e a taxa de conversão.
  3. Reforce os canais que mais convertem e reveja os estágios onde muitos negócios param.
:::tip Rotina que funciona: cadastre o lead assim que ele chega (passo 1), mova o card no funil a cada contato (passo 2) e faça o follow-up (passo 6). É a diferença entre "vou lembrar depois" e vender. ::: :::related crm, ai-for-business, automation, proposal, calendar, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/cash-flow/ # Como melhorar o fluxo de caixa no ERP Instfy

Receba mais rapido, controle o que voce deve e enxergue o caixa em tempo real, tudo dentro do ERP Instfy.

!image[Fluxo de caixa acompanhado em tempo real](/assets/img/solucoes/cash-flow.webp) Este guia mostra o passo a passo para melhorar o fluxo de caixa no ERP Instfy: emitir faturas com vencimento, registrar pagamentos recebidos, cobrar as faturas vencidas de contas a receber, controlar as contas a pagar e planejar o capital de giro. Cada tarefa fecha a defasagem entre a venda e o dinheiro na conta, protege a margem de lucro e mantem o caixa positivo. !image[Dashboard do ERP Instfy mostrando receitas e despesas com faturas agrupadas por vencimento] ## 1. Emitir a fatura com vencimento Uma venda so vira caixa depois de faturada com um prazo claro de pagamento. **Caminho no menu:** *Faturas de venda*
  1. Abra Faturas de venda e clique em + Criar.
  2. Selecione o Cliente.
  3. Adicione os Itens (produto ou servico, quantidade, preco, imposto).
  4. Defina a Data de emissao e a Data de vencimento.
  5. Confira o Total e clique em Salvar.
  6. A fatura entra em contas a receber com o vencimento definido.
:::tip Padronize os vencimentos (por exemplo, 15 ou 30 dias) para prever o caixa com mais precisao e cobrar sem discussao sobre o prazo. ::: ## 2. Registrar o pagamento recebido Emitir a fatura nao a marca como paga; registre o recebimento para o saldo a receber refletir a realidade. **Caminho no menu:** *Faturas de venda*
  1. Em Faturas de venda, abra a fatura que foi paga.
  2. Clique em Adicionar pagamento.
  3. Informe o Valor recebido e a Data do recebimento.
  4. Escolha a Conta ou forma de pagamento que recebeu o valor.
  5. Clique em Salvar. O status muda para Parcialmente paga ou Paga.
## 3. Achar e cobrar as faturas vencidas Faturas vencidas prendem seu capital de giro; encontre-as todo dia e cobre da mais antiga para a mais nova. **Caminho no menu:** *Faturas de venda*
  1. Abra Faturas de venda.
  2. No Filtro de status, selecione Vencida.
  3. Ordene pela Data de vencimento para ver primeiro as mais atrasadas.
  4. Abra cada fatura e use Enviar por e-mail para cobrar o cliente.
  5. Ao receber, volte e registre o pagamento (tarefa 2).
:::tip Faca a cobranca das faturas vencidas em uma rotina fixa, uma vez por semana. Cobrancas constantes recebem mais do que um unico e-mail atrasado. ::: ## 4. Controlar as contas a pagar O caixa tambem depende de saber o que voce deve; registre cada compra e pague no prazo, nem antes. **Caminho no menu:** *Compras*
  1. Abra Compras e clique em + Criar.
  2. Selecione o Fornecedor e adicione os Itens.
  3. Defina a Data de vencimento da conta a pagar e clique em Salvar.
  4. Quando pagar, abra a compra e clique em Adicionar pagamento.
  5. Informe o Valor, a Data e a Conta, depois clique em Salvar.
## 5. Ver receitas x despesas Compare o que entra com o que sai para enxergar a folga de caixa antes de faltar dinheiro. **Caminho no menu:** *Dashboard > Conta*
  1. Abra o Dashboard e selecione a aba Conta.
  2. Escolha o Periodo que quer analisar.
  3. Leia o total de Receitas ao lado do total de Despesas.
  4. Confira o saldo resultante e anote qualquer mes em que as despesas passem das receitas.
## 6. Planejar o caixa Definir metas de caixa e compara-las com o realizado impede que o gasto real fuja do plano. **Caminho no menu:** *Planejador de orcamento*
  1. Abra o Planejador de orcamento e clique em + Criar.
  2. Escolha o Periodo e a Categoria de receita ou despesa.
  3. Informe o Valor planejado de cada categoria e clique em Salvar.
  4. Ao longo do mes, compare o planejado com o realizado na mesma tela.
  5. Ajuste os gastos nas categorias que passaram do planejado.
:::related sales-invoice, accounting, budget-planner, purchase, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/digital-marketing/ # Marketing digital: como capturar e converter no ERP Instfy

Um guia prático de como usar o ERP Instfy para transformar visitantes em leads e leads em clientes - do formulário de captura ao CRM, ao e-mail marketing e aos dashboards.

!image[Marketing digital para atrair e converter](/assets/img/solucoes/digital-marketing-2.webp) Este guia mostra o passo a passo dentro do ERP Instfy. Termos que você já conhece do marketing - SEO local, Perfil da Empresa no Google, landing page, e-mail marketing e automação de marketing - aparecem aqui aplicados na prática. Seja honesto sobre o papel da ferramenta: o ERP Instfy não é um gerenciador de anúncios e não compra tráfego por você. Ele opera o back office do marketing: captura, organiza, nutre e mede cada lead. !image[Fluxo no ERP Instfy: formulário de captura, entrada no CRM, disparo de e-mail e medição no dashboard] ## 1. Criar um formulário de captura O formulário é o ponto de captura que conecta sua landing page ao CRM. Cada envio vira um lead automaticamente, sem copiar e colar. **Caminho no menu:** *Construtor de formulários*
  1. Abra Construtor de formulários e clique em + Criar.
  2. Dê um nome que identifique a origem, por exemplo "Contato do site" ou "Landing de lançamento".
  3. Na aba Campos, adicione apenas o essencial: Nome, E-mail e Telefone. Marque como obrigatório o mínimo.
  4. Clique em Publicar e copie o Link público ou o Código de incorporação (embed).
  5. Cole o embed na sua landing page ou compartilhe o link em redes sociais e WhatsApp.
  6. Teste em uma aba anônima para confirmar que o envio chega.
:::tip Use nomes de formulário que revelem a campanha, como "Orçamento - Instagram" ou "Newsletter - rodapé". Assim você sabe de qual canal veio cada lead sem abrir o formulário. ::: ## 2. Receber e organizar os leads Todo envio de formulário cai no CRM como um lead. É onde você centraliza contatos, marca a origem e organiza quem contatar primeiro. **Caminho no menu:** *CRM > Leads*
  1. Abra CRM e vá para Leads.
  2. Confira os leads novos que chegaram pelos formulários, com data e dados preenchidos.
  3. Abra um lead e registre a origem (busca orgânica, Google Ads, Facebook Ads, indicação).
  4. Defina a etapa do funil e o responsável pelo contato.
  5. Adicione uma nota com o próximo passo para não perder o acompanhamento.
## 3. Configurar o e-mail para disparos Antes de fazer follow-up por e-mail, o ERP Instfy precisa de um servidor de envio (SMTP) e de modelos prontos. Configure isso uma vez e reutilize sempre. **Caminho no menu:** *Configurações*
  1. Abra Configurações e localize E-mail (SMTP).
  2. Preencha host, porta, usuário, senha e remetente do seu provedor.
  3. Use o botão de envio de teste para confirmar que o e-mail sai corretamente.
  4. Vá para Modelos de e-mail e crie modelos reutilizáveis: boas-vindas, retomada e proposta.
  5. Salve os modelos com nomes claros para achá-los na hora do follow-up.
:::tip Configure e teste o SMTP logo no início. Muitos recursos do ERP Instfy dependem do e-mail, e um follow-up que não sai é um lead perdido. ::: ## 4. Fazer follow-up e nutrição Nutrir é dar sequência no momento certo, com a mensagem certa. Use os modelos de e-mail para responder rápido e manter o lead aquecido até a compra. **Caminho no menu:** *CRM*
  1. No CRM, abra o lead que precisa de contato.
  2. Escolha o modelo de e-mail adequado à etapa (boas-vindas, retomada ou proposta).
  3. Personalize o texto com o nome e o interesse do lead antes de enviar.
  4. Envie e registre a interação no histórico do lead.
  5. Atualize a etapa do funil e agende o próximo follow-up.
## 5. Checklist de SEO local Aparecer no Google Maps e nos resultados de "perto de mim" acontece fora do ERP, mas cada ligação ou clique gerado deve voltar para o CRM. Faça estas ações concretas.
  1. Reivindique e verifique o Perfil da Empresa no Google - o maior fator no ranqueamento do Maps.
  2. Colete avaliações continuamente - peça a cada cliente satisfeito e responda a todas as avaliações.
  3. Mantenha o NAP consistente - o mesmo Nome, Endereço e Telefone no site, no perfil e em cada diretório.
  4. Adicione fotos e a categoria certa - ajudam o Google a entender e ranquear o negócio.
  5. Traga o lead de volta ao ERP Instfy - quando um clique no Maps vira contato, cadastre-o em CRM > Leads na hora.
## 6. Medir os resultados Meça qual canal traz leads que fecham para investir no que funciona. O dashboard do CRM concentra esses números. **Caminho no menu:** *Dashboard > CRM*
  1. Abra Dashboard e selecione a visão de CRM.
  2. Veja o volume de leads por período e por origem.
  3. Acompanhe a conversão por etapa do funil.
  4. Compare canais para identificar o de maior retorno.
  5. Ajuste onde investir com base no custo por negócio fechado.
:::related form-builder, crm, automation, ai-for-business, get-customers, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/ai-for-business/ # IA para o seu negócio: como usar no ERP Instfy

Este guia mostra, passo a passo, como ativar e usar a IA dentro do ERP Instfy: o assistente de IA, o atendimento ao cliente com IA, o chatbot de IA, o CRM com IA e a automação com IA que devolve horas de produtividade para a sua equipe.

!image[Inteligência artificial aplicada ao negócio](/assets/img/solucoes/ai-for-business-2.webp) A IA no ERP Instfy não é uma ferramenta à parte: ela vive dentro dos módulos que você já usa. Abaixo estão as tarefas práticas para configurar cada recurso e começar a colher ganho de produtividade ainda hoje. !video[Como ativar e usar a IA no ERP Instfy: assistente, atendimento, CRM e automação] ## 1. Ativar e configurar o assistente de IA Antes de usar qualquer recurso de IA, você precisa ligar e conectar o assistente de IA na plataforma. É aqui que você define a chave de acesso ao provedor de IA e escolhe onde a IA pode atuar. **Caminho no menu:** *Configurações > Inteligência artificial*
  1. Abra Configurações e clique na aba Inteligência artificial.
  2. Ative a chave Habilitar IA para liberar os recursos na sua conta.
  3. Cole a chave de API do provedor no campo indicado e clique em Conectar.
  4. Escolha o modelo e o idioma padrão das respostas (português).
  5. Selecione os módulos onde a IA pode agir: atendimento, CRM e automação.
  6. Salve e clique em Testar conexão para confirmar que a IA está ativa.
:::tip Comece habilitando a IA em um módulo só, como o atendimento. Depois que ela provar valor, ative os demais. Assim você mantém o controle e evita respostas automáticas em áreas que ainda não revisou. ::: ## 2. Usar IA no atendimento ao cliente Com o assistente ligado, configure um chatbot de IA que responde clientes no chat e sugere respostas nos chamados. Ele lê seu conteúdo de ajuda e resolve as dúvidas rotineiras na hora. **Caminho no menu:** *Central de ajuda > Chamados*
  1. Abra a Central de ajuda e vá em Configurações de IA do módulo.
  2. Ative Respostas com IA e selecione a base de conhecimento e os FAQs que a IA deve consultar.
  3. Defina se a IA responde sozinha ou apenas rascunha uma sugestão para o agente aprovar.
  4. Ative o chatbot de IA no widget do site e cole o código no seu site, se ainda não estiver publicado.
  5. Configure a regra de encaminhamento: casos que a IA não resolver viram chamado para um humano, com a conversa anexada.
## 3. Usar IA nas vendas e no CRM O CRM com IA rascunha follow-ups, resume o histórico de um lead e sugere o próximo passo. Sua equipe revisa e envia, em vez de escrever do zero. **Caminho no menu:** *CRM*
  1. Abra o CRM e selecione um lead ou negócio na sua lista.
  2. Clique em Resumir com IA para gerar um resumo do histórico e das interações do lead.
  3. Use Rascunhar follow-up para a IA escrever um e-mail de acompanhamento com base no contexto.
  4. Revise o texto, ajuste o tom e clique em Enviar.
  5. Ative a pontuação de leads com IA para priorizar quem tem mais chance de fechar.
## 4. Automatizar tarefas repetitivas com IA A automação com IA executa fluxos recorrentes sem ninguém clicar: marcar leads, enviar follow-ups e gerar lembretes. Você descreve o processo uma vez e ele roda no gatilho. **Caminho no menu:** *Automação* (ou *Configurações > Automação*)
  1. Abra Automação e clique em Nova automação.
  2. Escolha o gatilho (por exemplo, "novo lead criado" ou "proposta sem resposta").
  3. Selecione a ação e deixe a IA rascunhar o e-mail, a resposta ou a mudança de status.
  4. Revise e aprove o rascunho nas primeiras execuções para construir confiança.
  5. Ative a automação e acompanhe os resultados no Dashboard.
:::tip Automatize uma tarefa por vez. Confirme que ela poupa horas de verdade antes de ativar a próxima. Pequenas vitórias se acumulam e cada uma libera uma pessoa para o trabalho que precisa de julgamento humano. ::: ## 5. Acompanhar o ganho de produtividade Depois de ativar a IA, use o Dashboard para medir o retorno: tempo de primeira resposta, chamados resolvidos pela IA e follow-ups enviados. Assim você decide onde expandir o uso. **Caminho no menu:** *Dashboard*
  1. Abra o Dashboard e localize o painel de Produtividade com IA.
  2. Confira as métricas de tempo de resposta e o volume de atendimentos resolvidos pela IA.
  3. Compare o período antes e depois de ligar a IA usando o seletor de datas.
  4. Fixe os indicadores mais importantes no topo para acompanhar toda semana.
  5. Use os números para decidir qual módulo recebe IA em seguida.
:::related automation, crm, customer-service, helpdesk, get-customers, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/automation/ # Automação: como automatizar tarefas no ERP Instfy

Este guia mostra, passo a passo, como fazer automação de negócios dentro do ERP Instfy: automatizar faturas, automatizar lembretes de pagamento, automatizar a captação de leads no CRM, automatizar e-mails e automatizar agendamentos.

!image[Automação de tarefas e processos](/assets/img/solucoes/automation.webp) Automação de fluxos de trabalho (workflow automation) é entregar ao software as tarefas repetitivas para que sua equipe pare de reenviar faturas, cobrar pagamentos e digitar os mesmos e-mails. Siga as tarefas abaixo para configurar cada automação uma única vez. !image[Painel de automação de tarefas no ERP Instfy] ## 1. Automatizar faturas e recorrência Configure uma fatura para se repetir em um ciclo fixo. O ERP Instfy gera e envia cada fatura sozinho, sem ninguém refazer o trabalho todo mês. **Caminho no menu:** *Faturas de venda*
  1. Abra Faturas de venda e clique em Criar para começar uma nova fatura.
  2. Selecione o cliente, adicione os produtos ou serviços e confira os valores.
  3. Ative a opção Recorrente (recurring invoice) na fatura.
  4. Defina o ciclo (semanal, mensal ou anual), a data de início e, se quiser, a data de término.
  5. Marque para enviar por e-mail automaticamente a cada geração.
  6. Clique em Salvar. A partir daqui, cada fatura é criada e enviada no ciclo definido.
:::tip Comece pelas faturas que você já sabe que se repetem, como mensalidades e contratos. São as que dão o alívio mais rápido de trabalho manual. ::: ## 2. Automatizar lembretes de pagamento Faça o ERP Instfy cobrar o cliente por você, com avisos automáticos antes e depois do vencimento, para reduzir atrasos sem cobranças manuais. **Caminho no menu:** *Configurações*
  1. Abra Configurações e vá até Notificações.
  2. Ative os lembretes de pagamento para faturas em aberto.
  3. Defina quando disparar cada aviso, por exemplo três dias antes e um dia depois do vencimento.
  4. Escolha o modelo de e-mail usado na cobrança.
  5. Clique em Salvar. As faturas passam a enviar lembretes sozinhas conforme as regras.
## 3. Automatizar a captação de leads Publique um formulário que joga cada resposta direto no CRM como lead novo, sem ninguém copiar dados de e-mail para planilha. **Caminho no menu:** *Construtor de formulários*
  1. Abra Construtor de formulários e clique em Criar formulário.
  2. Arraste os campos que você precisa, como nome, e-mail, telefone e mensagem.
  3. Nas configurações do formulário, ative o envio para o CRM (form feeds CRM).
  4. Defina que cada resposta vire um lead e escolha o responsável.
  5. Clique em Publicar e copie o link ou o código de incorporação para o seu site.
  6. Cada envio do formulário cria um lead automaticamente no CRM.
:::tip Peça só os campos essenciais no formulário. Formulários curtos convertem mais leads, e você enriquece o cadastro depois dentro do CRM. ::: ## 4. Automatizar e-mails padrão Crie modelos reutilizáveis para boas-vindas, confirmações e cobranças, para nunca redigitar a mesma mensagem. **Caminho no menu:** *Configurações > Modelos de e-mail*
  1. Abra Configurações e clique em Modelos de e-mail.
  2. Clique em Novo modelo e dê um nome claro, como "Boas-vindas" ou "Fatura enviada".
  3. Escreva o assunto e o corpo do e-mail.
  4. Insira as variáveis disponíveis, como nome do cliente e número da fatura, para personalizar automaticamente.
  5. Clique em Salvar. O modelo fica disponível para faturas, lembretes e demais envios do ERP Instfy.
## 5. Automatizar agendamentos Deixe clientes marcarem horários sozinhos e mantenha compromissos e vencimentos visíveis em uma única agenda. **Caminho no menu:** *Calendário*
  1. Abra Calendário e defina sua disponibilidade de horários.
  2. Gere o link de agendamento self-service para enviar aos clientes.
  3. Ative os lembretes automáticos de evento por e-mail para você e para o convidado.
  4. Confira a visão Semana ou Mês para acompanhar os agendamentos que chegam.
  5. Cada horário marcado vira um evento no Calendário, junto com os vencimentos que o ERP Instfy já traz.
:::related ai-for-business, sales-invoice, crm, calendar, form-builder, get-customers ::: --- URL: https://docs.instfy.com/employees-hr/ # Funcionários: contratar, pagar e gerir no ERP Instfy

Contratar, pagar e gerir funcionários em um só lugar, do anúncio da vaga à folha de pagamento.

!image[Equipe engajada, do recrutamento ao dia a dia](/assets/img/solucoes/employees-hr.webp) Este guia mostra, passo a passo, como conduzir todo o processo de contratação, integração e gestão de pessoas dentro do ERP Instfy. Você aprende a publicar vagas, avançar candidatos no processo seletivo, cadastrar o funcionário, registrar ponto e presença, aprovar férias e gerar a folha de pagamento, com o software de RH que centraliza a retenção de talentos. !image[Módulo de RH e Recrutamento no ERP Instfy, da vaga à folha de pagamento] ## 1. Publicar uma vaga Toda contratação começa por uma vaga bem descrita, para atrair o perfil certo e organizar as candidaturas desde o início. **Caminho no menu:** *Recrutamento*
  1. Abra Recrutamento no menu lateral.
  2. Clique em + Criar no canto superior direito.
  3. Preencha o Título da vaga e escreva a Descrição das atividades.
  4. Liste os Requisitos e informe o número de posições em aberto.
  5. Clique em Salvar. A vaga aparece na lista, pronta para receber candidatos.
:::tip Seja específico nos **Requisitos**. Quanto mais claro o perfil, menos triagem manual você faz depois. ::: ## 2. Gerir e contratar candidatos O processo seletivo mostra em que etapa cada pessoa está, para você priorizar quem avança e não esquecer ninguém. **Caminho no menu:** *Recrutamento > Candidatos*
  1. Abra Recrutamento > Candidatos. Você vê colunas por etapa: Novo, Triagem, Entrevista e Aprovado.
  2. Clique no cartão do candidato para ver o currículo, os dados e a vaga aplicada.
  3. Arraste o cartão de uma coluna para outra conforme o candidato avança.
  4. Ao decidir contratar, abra o cartão e clique em Contratar.
  5. Confirme os dados sugeridos e clique em Salvar. O candidato fica pronto para virar funcionário.
## 3. Cadastrar o funcionário O cadastro cria o registro oficial da pessoa, com cargo e salário, base para presença e folha de pagamento. **Caminho no menu:** *RH > Funcionários*
  1. Abra RH > Funcionários.
  2. Clique em + Criar no canto superior direito.
  3. Preencha os Dados pessoais: nome, e-mail, telefone e documento.
  4. Defina o Cargo, o Departamento e a Data de admissão.
  5. Informe o Salário e o tipo de contrato.
  6. Clique em Salvar. O funcionário passa a constar na lista ativa da empresa.
:::tip Preencha o e-mail corporativo no cadastro. É por ele que o funcionário recebe o acesso e as notificações do ERP Instfy. ::: ## 4. Registrar ponto e presença O registro de presença acompanha entradas, saídas e faltas, dados que alimentam férias e folha de pagamento. **Caminho no menu:** *RH > Presença*
  1. Abra RH > Presença.
  2. Escolha o funcionário e a data desejada.
  3. Clique em + Criar e informe Entrada e Saída.
  4. Marque o Status do dia: presente, falta ou meio período.
  5. Clique em Salvar. O dia aparece no espelho de ponto do funcionário.
## 5. Gerir férias e licenças Aqui você recebe e aprova pedidos de férias e licenças, mantendo a equipe coberta e o histórico em ordem. **Caminho no menu:** *RH > Licenças*
  1. Abra RH > Licenças. Você vê os pedidos pendentes de análise.
  2. Clique no pedido para ver tipo, período e motivo.
  3. Para criar um você mesmo, clique em + Criar e preencha Funcionário, Tipo e Datas.
  4. Clique em Aprovar ou Recusar conforme a disponibilidade.
  5. Clique em Salvar. O status muda e o funcionário é notificado.
## 6. Gerar a folha de pagamento A folha consolida salários, presenças e licenças em um pagamento por período, com o cálculo pronto para conferência. **Caminho no menu:** *RH > Folha de pagamento*
  1. Abra RH > Folha de pagamento.
  2. Clique em + Criar e escolha o Mês de referência.
  3. Selecione os funcionários a incluir na folha.
  4. Confira o Salário, os descontos e os proventos calculados.
  5. Clique em Salvar e depois em Processar para fechar a folha do período.
:::related hrm, recruitment, performance, training ::: --- URL: https://docs.instfy.com/operations/ # Operação e processos: como organizar no ERP Instfy

Aprenda a colocar a operação em ordem no ERP Instfy: estruture projetos, padronize processos com checklists, controle o estoque e acompanhe a produtividade em um só lugar.

!image[Operação organizada, com processos claros](/assets/img/solucoes/operations.webp) Este guia mostra, passo a passo, como transformar rotina em processo dentro do ERP Instfy. Use estas seções para montar seus procedimentos operacionais padrão (SOP), o manual de operações, a gestão de estoque (inventory management), a gestão de projetos (project management) e o fluxo de trabalho (workflow management) da equipe. !image[Painel de projetos e processos no ERP Instfy] ## 1. Estruturar o trabalho em projetos e tarefas Todo trabalho com escopo e prazo começa como projeto. Assim você reúne tarefas, equipe e etapas em um lugar só e não perde o controle da operação. **Caminho no menu:** *Projetos*
  1. Abra Projetos e clique em + Criar no canto superior direito.
  2. Preencha Nome, Cliente e Orçamento, e defina a Data de início e a Data de término.
  3. Adicione os Membros da equipe que vão participar e clique em Salvar.
  4. Abra o projeto e crie as Etapas (por exemplo: A fazer, Fazendo, Concluído) na aba do quadro.
  5. Clique em + Criar tarefa, preencha Título, Responsável, Etapa, Prioridade e Prazo, e salve.
  6. Arraste as tarefas entre as etapas conforme o trabalho avança; o progresso do projeto atualiza sozinho.
:::tip Sempre preencha o **Orçamento** do projeto. É esse campo que permite comparar depois o custo das horas apontadas com o valor planejado. ::: ## 2. Padronizar processos com formulários e checklists Processos que dependem da memória das pessoas falham. Transforme cada rotina em um formulário ou checklist reutilizável para garantir que todo mundo siga o mesmo padrão. **Caminho no menu:** *Construtor de formulários*
  1. Abra Construtor de formulários e clique em + Criar.
  2. Dê um Nome ao formulário (por exemplo: Checklist de abertura de loja) e salve para abrir o editor.
  3. Arraste os campos que precisar: Caixa de seleção para itens de checklist, Texto, Data e Anexo.
  4. Marque como Obrigatórios os campos que não podem ficar em branco e clique em Salvar.
  5. Use Pré-visualizar para testar o preenchimento e depois Publicar o formulário para a equipe.
  6. Compartilhe o link ou incorpore o formulário para que cada execução do processo fique registrada.
:::tip Padronize os nomes dos formulários com um prefixo de processo (SOP - Vendas, SOP - Estoque). Fica muito mais fácil localizar cada procedimento operacional padrão depois. ::: ## 3. Controlar o estoque Manter o estoque atualizado evita venda de item indisponível e compra em excesso. No ERP Instfy o controle começa no cadastro de produtos e serviços. **Caminho no menu:** *Produtos e serviços*
  1. Abra Produtos e serviços e clique em + Criar.
  2. Preencha Nome, SKU, Preço de venda e Preço de custo.
  3. Informe a Quantidade em estoque inicial e defina o Estoque mínimo de alerta.
  4. Clique em Salvar. O item passa a aparecer na lista com o nível de estoque atual.
  5. Acompanhe a coluna de Quantidade e reponha os itens que ficarem abaixo do estoque mínimo.
## 4. Apontar horas e produtividade O apontamento de horas mostra quanto tempo cada tarefa realmente consome. É a base para medir produtividade e comparar custo com orçamento. **Caminho no menu:** *Apontamento de horas*
  1. Abra Apontamento de horas e clique em + Criar.
  2. Selecione o Projeto e a Tarefa em que trabalhou.
  3. Informe a Data e a Quantidade de horas, e descreva a atividade realizada.
  4. Clique em Salvar. As horas são somadas ao projeto e ao responsável.
  5. Repita a cada jornada para manter o histórico de produtividade sempre completo.
## 5. Acompanhar a operação Com projetos, processos, estoque e horas em dia, o painel reúne tudo para você decidir com dados antes que algo saia do prazo. **Caminho no menu:** *Dashboard > Projetos*
  1. Abra Dashboard > Projetos.
  2. Verifique o Progresso de cada projeto (percentual de tarefas concluídas).
  3. Compare as Horas apontadas com o orçamento planejado.
  4. Identifique os projetos com prazo próximo ou etapas atrasadas.
  5. Redistribua tarefas ou reforce a equipe onde o progresso estiver travado.
:::related project, form-builder, product-service, timesheet, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/finance-accounting/ # Financeiro e contabilidade: como organizar no ERP Instfy

Este guia mostra, passo a passo, como fazer a escrituracao (bookkeeping) e a contabilidade da sua empresa dentro do ERP Instfy: cadastrar contas bancarias, registrar receitas e despesas, emitir faturas, manter o plano de contas e gerar relatorios para o contador.

!image[Finanças e contabilidade em ordem](/assets/img/solucoes/finance-accounting.webp) Use o ERP Instfy como seu software de contabilidade (accounting software) do dia a dia para organizar os numeros e chegar preparado na apuracao de impostos (tax preparation). Manter os lancamentos em ordem facilita calcular impostos da empresa (business taxes), identificar deducoes fiscais (tax deductions) e conferir tributos sobre vendas (sales tax). :::note Este material explica como usar o ERP Instfy e nao substitui orientacao contabil, fiscal ou juridica. Consulte seu contador antes de decisoes de impostos. ::: !image[Modulo Financeiro e contabilidade do ERP Instfy com contas bancarias, receitas, despesas e relatorios] ## 1. Cadastrar as contas bancarias Antes de qualquer lancamento, cadastre onde o dinheiro entra e sai. Sem contas corretas, os saldos e os relatorios nao batem com os extratos. **Caminho no menu:** *Contabilidade > Contas bancarias*
  1. No ERP Instfy, abra Contabilidade > Contas bancarias.
  2. Clique em + Criar.
  3. Preencha o Nome da conta (ex.: Conta Corrente Principal) e selecione o Banco.
  4. Informe o Numero da conta e o Saldo inicial atual.
  5. Clique em Salvar. A conta passa a aparecer nos formularios de receita, despesa e fatura.
:::tip Cadastre uma conta separada para cada banco e tambem para o dinheiro em caixa. Assim a conciliacao com os extratos fica direta. ::: ## 2. Registrar receitas e despesas A escrituracao comeca aqui: lance todo dinheiro que entra e sai para manter o caixa e os relatorios atualizados. **Caminho no menu:** *Contabilidade > Receitas / Despesas*
  1. Abra Contabilidade > Receitas e clique em + Criar.
  2. Selecione a Conta que recebeu o valor e a Categoria da receita.
  3. Informe o Valor, a Data e uma Referencia (ex.: numero da fatura).
  4. Para saidas, abra Contabilidade > Despesas, clique em + Criar e selecione a Conta, a Categoria e o Fornecedor.
  5. Clique em Salvar. O saldo da conta e atualizado na hora.
:::tip Classifique cada despesa por categoria com cuidado. Categorias bem definidas facilitam localizar deducoes fiscais no fim do ano. ::: ## 3. Emitir faturas e registrar pagamentos Fature seus clientes e baixe os recebimentos para acompanhar quem ja pagou e quanto ainda esta em aberto. **Caminho no menu:** *Faturas de venda*
  1. Abra Faturas de venda e clique em + Criar.
  2. Escolha o Cliente e adicione os Itens (produtos ou servicos) com quantidade e preco.
  3. Confira impostos e descontos e defina a Data de vencimento.
  4. Clique em Salvar e depois em Enviar para mandar a fatura ao cliente.
  5. Quando o cliente pagar, abra a fatura e clique em Registrar pagamento, informando conta, valor e data.
## 4. Manter o plano de contas e lancamentos Para uma contabilidade completa em partidas dobradas, mantenha o plano de contas e registre lancamentos com debito e credito equilibrados. **Caminho no menu:** *Partidas dobradas*
  1. Abra Partidas dobradas e va ate Plano de contas.
  2. Revise as contas existentes e clique em + Criar para adicionar uma nova (ex.: Ativo, Passivo, Receita, Despesa).
  3. Para lancar, abra Diario e clique em + Criar.
  4. Informe a Data, a conta de Debito, a conta de Credito e o Valor.
  5. Confira que debito e credito somam o mesmo total e clique em Salvar.
## 5. Gerar relatorios para o contador e impostos No fechamento do periodo, gere os relatorios que seu contador precisa e que ajudam na apuracao de impostos. **Caminho no menu:** *Contabilidade > Relatorios*
  1. Abra Contabilidade > Relatorios.
  2. Escolha o relatorio desejado (ex.: Receitas x Despesas, Balancete ou Livro-razao).
  3. Selecione o Periodo (mes, trimestre ou intervalo de datas).
  4. Se precisar, filtre por Conta ou Categoria.
  5. Clique em Gerar e depois em Exportar para enviar os dados ao contador.
:::related accounting, double-entry, sales-invoice, purchase, budget-planner, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/business-technology/ # Tecnologia do negócio: tudo em um só sistema

Pare de pagar e integrar dezenas de ferramentas: o ERP Instfy reúne CRM, financeiro, PDV, documentos e controle de acessos em um único lugar.

!image[Tecnologia que sustenta o negócio](/assets/img/solucoes/business-technology-2.webp) Este guia mostra, passo a passo, como substituir cada software separado (business software, CRM, POS system, document management, cloud storage) fazendo tudo dentro do ERP Instfy, com segurança e backup centralizados. !image[Painel central do ERP Instfy reunindo todos os módulos do negócio] ## 1. Centralizar clientes e vendas Em vez de um CRM avulso, você concentra leads, negócios e histórico de vendas em um só cadastro conectado ao financeiro. **Caminho no menu:** *CRM > Leads e Vendas > Negócios*
  1. Abra CRM > Leads e clique em + Criar para cadastrar o contato com nome, e-mail e origem.
  2. Vá em Vendas > Negócios e clique em + Criar, vinculando o negócio ao lead.
  3. Informe Valor e Data prevista e clique em Salvar.
  4. Arraste o card pelo funil até a coluna Ganho conforme a venda avança.
  5. Abra o card e registre cada contato na aba Anotações para manter o histórico.
:::tip Preencha sempre a **Origem** do lead. É esse campo que mostra, no painel, quais canais mais geram clientes. ::: ## 2. Fazer o financeiro Substitua a planilha e o software de contabilidade lançando receitas, despesas e relatórios direto no ERP Instfy, já ligados às vendas. **Caminho no menu:** *Contabilidade > Lançamentos*
  1. Abra Contabilidade > Lançamentos e clique em + Criar.
  2. Escolha o tipo Receita ou Despesa e selecione a Categoria.
  3. Preencha Valor, Data e vincule ao cliente ou fornecedor.
  4. Clique em Salvar para o lançamento entrar no fluxo de caixa.
  5. Vá em Contabilidade > Relatórios e gere o DRE ou o balancete do período.
## 3. Vender no balcão Dispense o POS system separado: emita vendas presenciais pelo PDV do próprio ERP Instfy, com estoque e caixa atualizados na hora. **Caminho no menu:** *PDV (POS) > Nova venda*
  1. Abra PDV > Nova venda e confirme o caixa aberto do dia.
  2. Busque o produto pelo nome ou código e adicione ao carrinho.
  3. Ajuste a quantidade e aplique desconto se necessário.
  4. Escolha a forma de pagamento (dinheiro, cartão, Pix) e clique em Finalizar.
  5. Clique em Imprimir/Enviar recibo para o cliente.
## 4. Guardar documentos e arquivos Troque o cloud storage externo pela biblioteca do ERP Instfy: contratos, notas e imagens ficam organizados e acessíveis por permissão. **Caminho no menu:** *Biblioteca de mídia*
  1. Abra Biblioteca de mídia e clique em + Enviar.
  2. Selecione o arquivo do computador ou arraste-o para a área de upload.
  3. Escolha ou crie uma Pasta para organizar por tipo (contratos, notas, marketing).
  4. Adicione etiquetas para localizar depois na busca.
  5. Clique em Salvar e use Compartilhar para gerar o link controlado.
:::tip Padronize os nomes das pastas por área. Documentos bem organizados eliminam a necessidade de um serviço de armazenamento à parte. ::: ## 5. Controlar acessos e segurança Sem um password manager espalhado: você define quem vê e faz o quê pelo controle de papéis e permissões, reforçando a cibersegurança. **Caminho no menu:** *Gestão de usuários > Usuários e Papéis*
  1. Abra Gestão de usuários > Papéis e clique em + Criar para definir um papel (ex.: Vendedor, Financeiro).
  2. Marque as permissões de cada módulo que o papel pode acessar.
  3. Vá em Gestão de usuários > Usuários e clique em + Convidar.
  4. Preencha Nome e E-mail e atribua o Papel criado.
  5. Clique em Salvar. O usuário recebe o convite com acesso apenas ao que precisa.
:::related crm, accounting, pos, media-library, user-management, plan ::: --- URL: https://docs.instfy.com/customer-service/ # Atendimento ao cliente: como oferecer no ERP Instfy

Guia prático, passo a passo, para prestar um atendimento ao cliente excelente usando o ERP Instfy: chamados de suporte, central de ajuda, chat ao vivo, agendamento e histórico do cliente.

!image[Atendimento ao cliente próximo e ágil](/assets/img/solucoes/customer-service-3.webp) Este guia mostra **o que clicar e onde** para atender bem. Reúne suporte ao cliente, atendimento com IA, chat em tempo real, retornos por telefone e agendamento de atendimentos em um só lugar. Faça uma vez seguindo os passos e depois é só repetir. !image[Central de atendimento ao cliente do ERP Instfy] ## 1. Receber e responder chamados O chamado é a porta de entrada do suporte. Cada dúvida ou problema vira um ticket que você acompanha do início até a solução, sem perder nada. **Caminho no menu:** *Chamados de suporte*
  1. Abra Chamados de suporte. A lista mostra os tickets por status (Novo, Aberto, Em andamento, Resolvido).
  2. Clique em um chamado para ler a mensagem do cliente e o histórico da conversa.
  3. Defina a Prioridade (Baixa, Média, Alta) e o Responsável que vai atender.
  4. Escreva a resposta no campo de Resposta e clique em Enviar. O cliente recebe por e-mail.
  5. Quando o problema for resolvido, mude o status para Resolvido ou Fechado.
:::tip Responda primeiro os chamados de prioridade **Alta** e os mais antigos. Um tempo de primeira resposta rápido é o que mais pesa na satisfação do cliente. ::: ## 2. Montar a central de ajuda e base de conhecimento Uma boa base de conhecimento resolve dúvidas sozinha, reduz o volume de chamados e funciona como atendimento 24 horas. Publique artigos com as perguntas mais comuns. **Caminho no menu:** *Central de ajuda*
  1. Abra Central de ajuda e clique em + Criar artigo.
  2. Escreva um título claro (a dúvida do cliente) e o conteúdo com o passo a passo da solução.
  3. Escolha uma Categoria para o artigo (ex.: Conta, Pagamentos, Primeiros passos).
  4. Defina a visibilidade como Pública e clique em Publicar.
  5. Copie o link do artigo para enviar ao cliente ou divulgar no portal de ajuda.
:::tip Sempre que fechar um chamado que se repete, transforme a resposta em artigo. Em poucas semanas a base cobre a maioria das dúvidas. ::: ## 3. Conversar em tempo real com a equipe ou cliente O chat ao vivo resolve o que o e-mail deixa lento. Use o Mensageiro para tirar dúvidas na hora e alinhar o atendimento com a equipe. **Caminho no menu:** *Mensageiro*
  1. Abra o Mensageiro. À esquerda ficam as conversas ativas.
  2. Clique em Nova conversa e escolha a pessoa ou o canal da equipe.
  3. Digite a mensagem e anexe arquivos ou prints, se precisar, com o clipe de anexo.
  4. Envie e acompanhe a resposta em tempo real; use as menções para chamar um colega específico.
  5. Encaminhe o caso a outro atendente quando o assunto for de outra área.
## 4. Agendar atendimentos e retornos Nem tudo se resolve na hora. Agende ligações, retornos por telefone e reuniões direto na agenda para não deixar nenhum cliente esperando. **Caminho no menu:** *Calendário*
  1. Abra o Calendário e clique no dia e horário do atendimento.
  2. Dê um título (ex.: "Retorno para [cliente]") e defina início e fim.
  3. Adicione os convidados (o cliente e o atendente responsável).
  4. Escreva na descrição o motivo do contato e o que precisa ser tratado.
  5. Clique em Salvar. O evento fica registrado e serve de lembrete para o retorno.
## 5. Acompanhar a satisfação e o histórico do cliente Atender bem também é conhecer o cliente. No CRM e no painel você vê o histórico completo e mede se o atendimento está melhorando. **Caminho no menu:** *CRM / Dashboard*
  1. Abra o CRM e busque o cliente pelo nome ou e-mail.
  2. No perfil, veja os chamados, conversas e atendimentos anteriores dele.
  3. Registre anotações sobre o contato para o próximo atendente ter contexto.
  4. Abra o Dashboard e confira volume de chamados, tempo de resposta e taxa de resolução.
  5. Use esses números para reforçar o que funciona e corrigir os gargalos do atendimento.
:::related support-ticket, helpdesk, messenger, calendar, crm ::: --- URL: https://docs.instfy.com/reputation/ # Reputação e avaliações: como cuidar com o ERP Instfy

Aprenda, passo a passo, a usar o ERP Instfy para conquistar e coletar avaliações online e cuidar da reputação da sua empresa.

!image[Reputação construída com clientes satisfeitos](/assets/img/solucoes/reputation-2.webp) O ERP Instfy não é uma plataforma de avaliações (Google reviews) por si só, mas apoia todo o processo de gestão de reputação: resolver problemas com agilidade, coletar feedback de clientes e pedir a avaliação no momento certo. Use este guia para transformar clientes satisfeitos em avaliações positivas e reagir a avaliações negativas antes que virem um problema maior. !image[Fluxo de gestão de reputação e avaliações no ERP Instfy] ## 1. Resolver problemas rápido para gerar clientes satisfeitos Um cliente que teve o problema resolvido com rapidez é o candidato mais provável a deixar uma avaliação positiva. Comece cuidando bem do atendimento nos chamados. **Caminho no menu:** *Chamados de suporte*
  1. Abra Chamados de suporte no menu lateral e localize o chamado em aberto.
  2. Defina a Prioridade correta (Alta ou Urgente) para os casos mais sensíveis.
  3. Atribua um Responsável para que nenhum pedido fique sem dono.
  4. Responda pela conversa do chamado, registrando cada interação no histórico.
  5. Mude o Status para Resolvido assim que a solução for entregue.
:::tip Chamados resolvidos com agilidade são a melhor base para pedir uma avaliação. Priorize o tempo de resposta. ::: ## 2. Coletar feedback com um formulário Antes de pedir uma avaliação pública, entenda o nível de satisfação. Crie um formulário de satisfação para ouvir o cliente e identificar quem está pronto para recomendar sua empresa. **Caminho no menu:** *Construtor de formulários*
  1. Abra Construtor de formulários e clique em + Criar.
  2. Dê o nome Pesquisa de satisfação ao formulário.
  3. Adicione um campo de nota (de 0 a 10) para medir a satisfação do cliente.
  4. Inclua um campo de comentário aberto para o cliente detalhar a experiência.
  5. Adicione os campos Nome e E-mail para vincular a resposta ao cliente.
  6. Clique em Publicar e copie o link para enviar aos clientes.
:::tip Use a nota de satisfação para separar promotores (notas altas) de quem ainda precisa de atenção antes de qualquer pedido de avaliação. ::: ## 3. Pedir a avaliação no follow-up Quem deu uma nota alta é o cliente ideal para receber o convite. Insira o link da sua página no Google reviews em um modelo de e-mail e envie no follow-up, logo após o atendimento. **Caminho no menu:** *Configurações > Modelos de e-mail*
  1. Abra Configurações e vá em Modelos de e-mail.
  2. Clique em + Criar e nomeie o modelo como Pedido de avaliação.
  3. Escreva uma mensagem curta agradecendo o cliente pela preferência.
  4. Adicione o link do Google reviews da sua empresa em um botão ou texto de destaque.
  5. Salve o modelo e use-o no follow-up dos clientes satisfeitos.
## 4. Acompanhar a satisfação e reagir a reclamações A gestão de reputação não termina no pedido de avaliação. Acompanhe o feedback recebido e trate as reclamações antes que virem uma avaliação negativa pública. **Caminho no menu:** *Chamados de suporte / CRM*
  1. Abra Chamados de suporte e revise os chamados com prioridade Alta ou notas baixas de satisfação.
  2. Para cada reclamação, abra um chamado e atribua um responsável para o retorno.
  3. No CRM, localize o cliente e registre uma nota com o histórico do atendimento.
  4. Após resolver, entre em contato para confirmar se a experiência melhorou.
  5. Só então envie o modelo de Pedido de avaliação para esse cliente.
:::related support-ticket, customer-service, form-builder, get-customers ::: --- URL: https://docs.instfy.com/compliance/ # Compliance e obrigações: como se organizar no ERP Instfy

Aprenda a manter contratos, acessos, registros financeiros e documentos de pessoal organizados no ERP Instfy, para chegar em qualquer auditoria com tudo à mão.

!image[Compliance, contratos e licenças sob controle](/assets/img/solucoes/compliance-2.webp) Este guia mostra, passo a passo, como usar o ERP Instfy para se manter organizado diante de obrigações do dia a dia: licenças e alvarás (business licenses), rotinas de compliance, documentos de legislação trabalhista (labor law), comprovantes de seguro (workers compensation, business insurance, cyber insurance) e consentimentos. Assim, quando um pedido chega, você encontra o registro em minutos. !image[Painel de contratos, documentos e acessos organizados no ERP Instfy] :::note Este material ajuda você a se **organizar e manter registros** dentro do ERP Instfy. Não é aconselhamento jurídico, contábil ou fiscal. Para saber quais obrigações se aplicam ao seu negócio, consulte um advogado ou contador. ::: ## 1. Guardar contratos e documentos Contratos e comprovantes espalhados por e-mails e pastas somem quando você mais precisa. Reúna tudo em um lugar só e vincule cada arquivo ao cliente ou fornecedor certo. **Caminho no menu:** *Contratos* + *Biblioteca de mídia*
  1. Abra Contratos e clique em + Criar para registrar o acordo, com Cliente, Valor, Data de início e Data de fim.
  2. Na aba Anexos do contrato, clique em Enviar arquivo e suba o PDF assinado, a apólice de seguro ou a licença.
  3. Abra Biblioteca de mídia e crie pastas por tema (Licenças, Seguros, Contratos, Certidões).
  4. Clique em Enviar para guardar cópias das apólices (business insurance, cyber insurance) e dos alvarás nessas pastas.
  5. Renomeie cada arquivo com data e assunto (por exemplo: 2026-Alvara-Funcionamento) para localizar depois.
:::tip Use sempre a **Data de fim** do contrato e a data no nome do arquivo da licença. Assim você identifica com antecedência o que precisa ser renovado antes de vencer. ::: ## 2. Controlar acessos e proteger dados Quem pode ver folha de pagamento, contratos e dados de clientes? Limitar acessos reduz risco e ajuda a demonstrar cuidado com informações sensíveis. **Caminho no menu:** *Gestão de usuários*
  1. Abra Gestão de usuários e clique em + Criar para cadastrar cada pessoa da equipe.
  2. Atribua a cada usuário uma Função (role) que corresponda ao trabalho dela (financeiro, RH, vendas).
  3. Em Permissões, marque apenas os módulos que a função precisa acessar e desmarque o resto.
  4. Revise a lista periodicamente e desative usuários que saíram da empresa.
  5. Registre no campo de observações quando e por que um acesso foi concedido ou removido.
## 3. Manter registros financeiros para auditoria Uma auditoria pede lançamentos rastreáveis e documentos de suporte. Manter a contabilidade em dia deixa cada valor explicável. **Caminho no menu:** *Contabilidade*
  1. Abra Contabilidade e confira se o plano de contas reflete suas categorias de receita e despesa.
  2. Registre cada movimentação com data, valor, conta e uma descrição clara.
  3. Anexe o comprovante (nota, recibo, boleto) ao lançamento correspondente.
  4. Gere os relatórios por período e exporte-os para o arquivo do exercício.
  5. Concilie os saldos com o extrato bancário antes de fechar cada mês.
:::tip Feche a contabilidade em um dia fixo do mês. Um fechamento com rotina evita acúmulo e deixa os registros prontos para qualquer verificação. ::: ## 4. Organizar documentos e registros de funcionários Contratos de trabalho, comprovantes e datas importantes precisam ficar reunidos por pessoa. Isso ajuda no cumprimento de obrigações de legislação trabalhista. **Caminho no menu:** *RH*
  1. Abra RH e cadastre cada funcionário com dados pessoais, cargo e data de admissão.
  2. Na ficha da pessoa, use a área de documentos para anexar contrato, identidade e comprovantes.
  3. Registre afastamentos, férias e treinamentos nas abas correspondentes.
  4. Guarde os comprovantes ligados a workers compensation na ficha do funcionário certo.
  5. Revise as fichas periodicamente para conferir se falta algum documento obrigatório.
## 5. Padronizar consentimentos e checklists Coletar aceites e seguir checklists sempre da mesma forma cria uma trilha consistente. Um formulário reutilizável garante que nada seja esquecido. **Caminho no menu:** *Construtor de formulários*
  1. Abra Construtor de formulários e clique em + Criar.
  2. Dê um Nome ao formulário (por exemplo: Consentimento de dados ou Checklist de admissão).
  3. Arraste os campos: Caixa de seleção para o aceite, Texto, Data e Anexo.
  4. Marque como Obrigatórios os campos essenciais e clique em Salvar.
  5. Use Publicar e compartilhe o link; cada envio fica registrado com data e hora.
:::related contract, user-management, accounting, hrm, media-library ::: --- URL: https://docs.instfy.com/careers/ # Trabalhe na Instfy

Construa negócios, produtos e tecnologia com uma equipe que atua entre o Brasil e os Estados Unidos. Veja como trabalhamos e como se candidatar.

A Instfy existe para ajudar pessoas e empresas a transformar o que querem construir em realidade. Essa frase, que orienta o trabalho com cada cliente, também descreve o que esperamos de quem trabalha aqui: vontade de construir, curiosidade para entender antes de agir e responsabilidade pelo resultado. Esta página é para quem quer fazer parte desse trabalho, seja como integrante da equipe ou como especialista da nossa rede. !image[Equipe diversa celebrando um resultado em volta do notebook](/assets/img/pessoas/careers.webp) ## Por que a Instfy existe A Instfy nasceu da trajetória de **Leandro Correia, fundador e CEO**, que empreende desde 2007 e passou por mais de 20 negócios no Brasil antes de levar essa experiência para os Estados Unidos. Algumas empresas deram lucro, outras deram prejuízo, algumas foram vendidas e outras quebraram. Cada tropeço deixou uma lição, e cada lição virou método. Desse caminho veio o propósito que guia a empresa: **ajudar o maior número de pessoas a atingir seus objetivos por meio de negócios inovadores.** Trabalhar na Instfy é colocar esse propósito em prática todos os dias, com clientes reais, problemas reais e resultados que podem ser medidos. Conheça a história completa em [Quem somos](#/instfy). ## O que construímos aqui Quem trabalha na Instfy atua em duas frentes que se alimentam: os **projetos com clientes** e o **ecossistema de produtos próprios**. ### Produtos próprios
ERP Instfy
Gestão empresarial na nuvem, do financeiro ao RH, para empresas nos EUA, no Brasil e na América Latina.
Instfy IA
Agentes de inteligência artificial que atendem no site do cliente com base no conteúdo da empresa.
Instfy Data
Inteligência de dados empresariais a partir de registros públicos oficiais da Flórida.
Instfy Rewards
Cashback em lojas parceiras e ofertas de negócios locais em Orlando.
Carbon by Instfy
Inventário, compensação e certificado de emissões de gases de efeito estufa.
Instfy Docs
A biblioteca que dá autonomia a clientes, equipes e agentes de IA.
### Projetos com clientes Nos projetos, trabalhamos com empreendedores, pequenas e médias empresas, indústrias, varejo, serviços, franquias, instituições e empresas internacionais. Os desafios atravessam **estratégia, produto, tecnologia, inteligência artificial, dados, marca, crescimento, vendas, operações, finanças e pessoas**. Veja todas as frentes na [carta de serviços](#/services). O que torna esse trabalho diferente é que nenhum projeto começa pela ferramenta. Começa pela pergunta **"o que este cliente quer construir?"**. Para quem gosta de entender o negócio por inteiro, e não apenas uma parte dele, isso muda tudo. ## Quem se dá bem aqui Não existe um perfil único. Existem comportamentos que fazem diferença no dia a dia: - **Quem pergunta "por quê?" antes de responder.** Um problema de vendas pode estar no produto. Uma necessidade de tecnologia pode ser resolvida mudando um processo. - **Quem gosta de escolher.** Estratégia é decidir o que não fazer, e isso vale também para a nossa própria agenda. - **Quem entrega.** Boas ideias precisam sobreviver à execução. Valorizamos quem leva a solução até o uso real. - **Quem mede e aprende.** Avaliamos o trabalho pelo impacto no negócio, não pela quantidade de entregas. - **Quem transita entre áreas e culturas.** Um mesmo projeto pode envolver marca, dados e IA, e clientes no Brasil e nos Estados Unidos. - **Quem cuida da confiança.** Lidamos com informações estratégicas de clientes e tratamos isso com seriedade. Os princípios por trás desses comportamentos estão em [Cultura e princípios](#/culture). ## Como o trabalho é organizado A Instfy se organiza em torno dos projetos, e não de departamentos isolados. Existe um **núcleo permanente** responsável pela relação com o cliente, estratégia, metodologia, gestão, qualidade e integração das competências. Ao redor dele, uma **rede de competências** formada por profissionais, especialistas, empresas parceiras e tecnologias é acionada conforme cada projeto. Na prática, isso significa que: - Cada projeto tem uma **liderança responsável** por integrar todas as frentes envolvidas. - As equipes são montadas a partir do que o projeto precisa, por isso você trabalha com combinações diferentes de pessoas e competências ao longo do tempo. - O trabalho avança em **ciclos curtos**, com pontos formais de decisão e decisões registradas. - Toda iniciativa responde a seis perguntas: o que, por que, quem é responsável, quando, quanto custa e como saberemos se funcionou. Veja os detalhes em [Como trabalhamos](#/how-we-work). ## A metodologia como linguagem comum Todo mundo na Instfy fala a mesma língua: a [metodologia Instfy](#/methodology), com oito etapas organizadas em quatro princípios. | Princípio | Lema | Etapas | |---|---|---| | Contextualização | Compreender antes de concluir | Entender e Diagnosticar | | Escolha | Escolher antes de executar | Direcionar e Desenhar | | Execução | Implementar antes de atribuir valor | Construir e Ativar | | Evidência | Medir antes de evoluir | Mensurar e Evoluir | Seja você da engenharia, do design, de vendas ou de finanças, a metodologia é o que permite que pessoas de áreas diferentes trabalhem juntas sem perder a visão do resultado. Ela também é uma das coisas mais valiosas que você leva da experiência na Instfy. ## Onde estamos A Instfy tem sede em Nova York e escritórios em cinco outras cidades: | Cidade | País | |---|---| | Nova York (sede) | Estados Unidos | | Orlando | Estados Unidos | | Miami | Estados Unidos | | São Paulo | Brasil | | Xangai | China | | Dubai | Emirados Árabes Unidos | ### Exposição internacional A Instfy funciona como uma ponte de mão dupla entre o Brasil e os Estados Unidos: ajuda empresas brasileiras a chegar e crescer no mercado americano e leva para cada cliente as melhores referências, venham de onde vierem. Para quem trabalha aqui, isso se traduz em contato com clientes, mercados e formas de trabalhar de mais de um país, e na prática diária de olhar o contexto global, nacional, regional e local antes de decidir. ## Áreas e perfis que buscamos Buscamos pessoas para o núcleo permanente e para a rede de competências. As áreas abaixo refletem o tipo de trabalho que fazemos. As vagas abertas em cada momento, com requisitos e senioridade, são definidas para cada posição.
Estratégia e negócios
Discovery, diagnóstico, modelos de negócio, go-to-market e expansão.
Produto
Descoberta, priorização e evolução dos produtos do ecossistema e de clientes.
Engenharia de software
Sistemas, plataformas web, aplicativos, APIs, integrações e infraestrutura.
Inteligência artificial
Agentes, copilots, automação e bases de conhecimento.
Dados
Estruturação de dados, BI, dashboards, indicadores e inteligência de mercado.
Design e UX
Experiência, interfaces e jornadas de produtos digitais.
Marca e conteúdo
Posicionamento, identidade, narrativa, conteúdo e documentação.
Marketing e growth
Aquisição, conversão, CRM, retenção e crescimento.
Vendas e parcerias
Desenvolvimento comercial, relacionamento e programa de parceiros.
Operações
Gestão de projetos, processos, qualidade e implantação.
Finanças
Modelagem financeira, pricing, planejamento e controle.
:::note Não encontrou a sua área? Escreva mesmo assim. Conte o que você quer construir e onde acredita que pode contribuir. ::: ## Modelos de trabalho A forma de trabalho é **definida para cada vaga**, de acordo com a natureza da função, do projeto e do país. Dependendo da posição, ela pode envolver atuação presencial em um dos escritórios, formatos que combinam presença e trabalho a distância ou atuação por projeto na rede de especialistas. O tipo de contratação, a carga e a remuneração também são definidos para cada posição e apresentados durante o processo seletivo. ## Como se candidatar
  1. Escolha a área: veja os perfis acima e identifique onde você pode contribuir mais.
  2. Prepare o material: currículo atualizado e, quando fizer sentido, portfólio, repositórios, cases ou links de trabalhos anteriores.
  3. Escreva uma nota curta: em poucas linhas, conte o que você quer construir e por que a Instfy é o lugar para isso.
  4. Envie o e-mail: mande tudo para relationship@instfy.com com o assunto Carreiras: <área>, por exemplo "Carreiras: Engenharia de software".
  5. Acompanhe: quando houver aderência com uma vaga ou projeto, entramos em contato para as próximas etapas.
:::tip A nota sobre o que você quer construir pesa tanto quanto o currículo. Seja específico: um problema que gostaria de resolver vale mais do que uma lista de adjetivos. ::: Se você é freelancer, especialista independente, estúdio ou empresa e quer ser acionado em projetos, veja a [Rede de especialistas](#/expert-network). Se o seu interesse é uma parceria comercial, veja o [Programa de parceiros](#/partners). ## Explore o ambiente de pessoas
Cultura e princípios
Como pensamos, decidimos e aprendemos com os erros.
Rede de especialistas
Para profissionais e empresas que querem atuar em projetos Instfy.
Processo seletivo
As etapas, o que avaliamos e como se preparar.
Primeiros 30 dias
O que acontece depois que você entra para a equipe.
Desenvolvimento e carreira
Como as pessoas crescem na Instfy.
## Perguntas frequentes ### Como me candidato para trabalhar na Instfy? Envie currículo, portfólio quando houver e uma nota curta sobre o que você quer construir para relationship@instfy.com, com o assunto "Carreiras" seguido da área de interesse, por exemplo "Carreiras: Dados". Quando houver aderência com uma vaga ou projeto, entramos em contato. ### A Instfy contrata para trabalho remoto? O modelo de trabalho é definido para cada vaga, de acordo com a função, o projeto e o país. As condições de cada posição são apresentadas durante o processo seletivo. ### Preciso falar inglês para trabalhar na Instfy? Depende da função. A Instfy atua entre o Brasil e os Estados Unidos, e muitos projetos envolvem clientes, documentos e reuniões em inglês. O nível de idioma esperado é informado em cada vaga. ### Posso me candidatar sem uma vaga aberta na minha área? Sim. Envie seu material contando o que você quer construir e onde acredita que pode contribuir. Candidaturas espontâneas podem ser consideradas quando surgir uma vaga ou projeto compatível, sempre respeitando as regras de proteção de dados. ### Qual é a diferença entre trabalhar na equipe e na rede de especialistas? A equipe forma o núcleo permanente que cuida da relação com clientes, estratégia, metodologia, gestão e integração. A rede de especialistas reúne profissionais, estúdios e empresas acionados conforme a necessidade de cada projeto. ## Próximos passos Conheça os princípios que orientam o dia a dia de quem trabalha na Instfy. :::related culture, hiring-process, expert-network, career-growth, how-we-work, partners ::: --- URL: https://docs.instfy.com/culture/ # Cultura e princípios da Instfy

Os princípios que orientam como pensamos, decidimos, executamos e aprendemos na Instfy, e os comportamentos que esperamos de cada pessoa.

Cultura, para nós, não é uma lista de valores na parede. É o jeito como as decisões são tomadas quando ninguém está olhando. A cultura da Instfy nasce da mesma lógica que usamos com os clientes, descrita em [Como pensamos](#/how-we-think) e na [Metodologia Instfy](#/methodology). Se ela vale para construir o negócio de um cliente, vale também para construir a nossa própria empresa. !image[Colegas conversando e rindo em uma sessão de trabalho](/assets/img/pessoas/culture.webp) ## Os cinco princípios
Compreender antes de concluir
Encontrar uma resposta não significa ter entendido o problema.
Escolher o que não fazer
Estratégia exige escolhas, e escolher também é dizer não.
Implementar antes de atribuir valor
Uma ideia só vale quando sobrevive à execução e entra em uso.
Medir antes de evoluir
Evidência pesa mais do que percepção.
Tudo flui
Pessoas, mercados e tecnologias mudam. Certezas também precisam ser questionadas.
### Compreender antes de concluir Problemas são resultado de contextos, relações, decisões e acontecimentos que se acumulam. Antes de propor, investigamos: quem está envolvido, o que os dados mostram, o que o mercado está fazendo e quais são as restrições. Separamos com rigor **fatos, sinais, hipóteses, oportunidades e riscos**. Isso vale para um diagnóstico de cliente e para uma discussão interna sobre prioridades. ### Escolher o que não fazer Enxergar mais possibilidades não significa perseguir todas. Quem trabalha aqui é incentivado a dizer com clareza o que fica de fora, e por quê. Um backlog sem cortes não é estratégia, é uma fila. ### Implementar antes de atribuir valor Um CRM instalado não significa CRM funcionando. Um documento aprovado não significa decisão aplicada. Damos valor ao trabalho quando ele entra de verdade na vida do negócio, seja do cliente, seja da própria Instfy. ### Medir antes de evoluir Avaliamos o sucesso pelo impacto, não pela quantidade de entregas. Cada iniciativa nasce com um indicador definido, e os números iniciais são registrados antes de começar. Isso também protege as pessoas: discussões ficam mais objetivas quando todos olham para a mesma evidência. ### Tudo flui Há cerca de 2.500 anos, Heráclito resumiu a ideia em duas palavras: "tudo flui". Nenhuma solução deve se tornar uma certeza permanente, inclusive as nossas. Revisar uma decisão diante de novas evidências não é fraqueza, é método. ## Comportamentos que esperamos Princípios só fazem sentido quando viram comportamento. A tabela abaixo mostra como eles aparecem no dia a dia. | Princípio | Assim sim | Assim não | |---|---|---| | Compreender antes de concluir | Fazer perguntas antes de propor e checar o que os dados dizem. | Chegar à primeira reunião com a solução pronta. | | Escolher o que não fazer | Propor prioridades e explicar o que fica de fora. | Aceitar todas as demandas para evitar conflito. | | Implementar antes de atribuir valor | Acompanhar a entrega até o uso real e a adoção. | Considerar o trabalho concluído quando o arquivo é enviado. | | Medir antes de evoluir | Definir o indicador antes de começar e registrar o ponto de partida. | Avaliar o resultado só pela impressão de quem participou. | | Tudo flui | Revisar uma decisão quando surge evidência nova e registrar o motivo. | Defender uma escolha antiga só porque já foi tomada. | | Responsabilidade | Assumir um problema como seu até ele ter um dono claro. | Esperar que outra pessoa perceba e resolva. | | Comunicação | Registrar decisões e compartilhar o contexto com quem precisa. | Deixar informações importantes só em conversas privadas. | ## Como as decisões são tomadas Usamos internamente as mesmas seis perguntas que aplicamos em qualquer iniciativa de cliente. Se uma proposta não responde a elas, ainda não está pronta para ser decidida. | Pergunta | O que ela evita | |---|---| | O que estamos fazendo? | Esforço sem foco. | | Por que estamos fazendo? | Iniciativas desligadas do objetivo do negócio. | | Quem é responsável? | Entregas sem dono. | | Quando precisa acontecer? | Prioridades confusas e prazos implícitos. | | Quanto custa? | Investimentos sem transparência. | | Como saberemos se funcionou? | Resultados avaliados só por opinião. | Trabalhamos em ciclos com **pontos formais de decisão**. Decisões, hipóteses, mudanças de direção e aprendizados ficam **documentados**, para que qualquer pessoa entenda não só o que foi decidido, mas por quê. Discordar é bem-vindo antes da decisão. Depois dela, esperamos compromisso com a execução e uma nova conversa quando surgirem evidências que justifiquem rever o caminho. ## Como aprendemos com os erros A Instfy foi construída por alguém que errou muito. Ao longo de mais de 20 negócios, Leandro Correia, fundador e CEO, lucrou, perdeu, vendeu e quebrou empresas de diversos segmentos. Cada tropeço deixou uma lição, e cada lição virou método. Essa história define a nossa relação com o erro: - **Erro escondido é o único erro imperdoável.** Quanto antes um problema aparece, mais barato ele é para resolver. - **Olhamos para o processo, não para culpados.** A pergunta é o que aconteceu, o que aprendemos e o que muda daqui para frente. - **Registramos o aprendizado.** O que não funcionou e por quê alimenta a etapa de Evolução, nos projetos e na própria empresa. - **Recomeçar faz parte.** Empreender ensina a lidar com a incerteza, fazer muito com pouco e recomeçar sem perder a vontade. ## Responsabilidade e autonomia Cada iniciativa tem um responsável. Ser responsável não significa fazer tudo sozinho: significa garantir que a entrega aconteça, pedir ajuda cedo, envolver as competências certas e prestar contas do resultado. Em troca, damos autonomia para decidir o como, dentro de objetivos claros e com as seis perguntas respondidas. ## Curiosidade como método Começamos fazendo melhores perguntas. Observamos o que acontece no mundo, no país, na região e no mercado local e conectamos outros setores, tecnologias e modelos de negócio à realidade de cada cliente. Valorizamos quem lê, testa, compara e traz referências de fora. O lugar onde um negócio está não limita de onde podem vir suas melhores ideias, e isso vale para as pessoas também. ## Mentalidade internacional A Instfy tem sede em Nova York, escritórios em Orlando, Miami, São Paulo, Xangai e Dubai, e atua como ponte entre o Brasil e os Estados Unidos. Isso pede respeito a culturas, fusos, idiomas e formas de trabalhar diferentes, e a disciplina de comunicar por escrito com clareza para quem não estava na reunião. ## Ética e confidencialidade Trabalhamos com informações estratégicas de clientes: números, planos, processos, dados de pessoas e decisões que ainda não foram anunciadas. Por isso: - Informações de clientes são usadas **apenas para o trabalho contratado**. - Não comentamos projetos, clientes ou números fora do contexto profissional adequado, nem em redes sociais. - O acesso a dados segue o princípio do mínimo necessário, e credenciais nunca são compartilhadas. - Dados pessoais são tratados de acordo com a legislação aplicável. Dúvidas ou incidentes devem ser comunicados imediatamente, e pedidos sobre dados pessoais podem ser enviados para **dpo@instfy.com**. - Recomendamos o que é melhor para o cliente, mesmo quando isso significa não vender um produto Instfy. :::warn Em caso de dúvida sobre o que pode ser compartilhado, não compartilhe. Pergunte primeiro à liderança do projeto. ::: ## Perguntas frequentes ### Quais são os princípios da cultura Instfy? São cinco: compreender antes de concluir, escolher o que não fazer, implementar antes de atribuir valor, medir antes de evoluir e tudo flui. Eles vêm da metodologia que usamos com os clientes e orientam também as decisões internas. ### Como a Instfy toma decisões internas? Toda proposta precisa responder a seis perguntas: o que, por que, quem é responsável, quando, quanto custa e como saberemos se funcionou. O trabalho avança em ciclos com pontos formais de decisão, e as decisões e seus motivos ficam registrados. ### Como a Instfy lida com erros? Tratamos o erro como fonte de aprendizado e olhamos para o processo, não para culpados. O que importa é tornar o problema visível cedo, entender o que aconteceu e registrar o que muda daqui para frente. ### Posso discordar de uma decisão? Sim, e esperamos isso antes da decisão, com argumentos e evidências. Depois que a decisão é tomada, pedimos compromisso com a execução e uma nova discussão quando surgirem fatos que justifiquem revê-la. ### Como a Instfy protege os dados dos clientes? As informações são usadas apenas para o trabalho contratado, com acesso restrito ao necessário e tratamento confidencial. Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para dpo@instfy.com. ## Próximos passos Veja como esses princípios aparecem no processo seletivo e no crescimento de cada pessoa. :::related careers, hiring-process, career-growth, how-we-think, methodology ::: --- URL: https://docs.instfy.com/expert-network/ # Rede de especialistas Instfy

Freelancers, especialistas, estúdios e empresas podem ser acionados em projetos Instfy. Veja como a rede funciona, o que esperamos e como entrar.

A Instfy se organiza em torno dos projetos. Um núcleo permanente cuida da relação com o cliente, da estratégia, da metodologia, da gestão, da qualidade e da integração. Ao redor dele, uma **rede de competências** formada por profissionais, especialistas, empresas parceiras e tecnologias é acionada conforme cada projeto. Esta página é para quem quer fazer parte dessa rede. !image[Especialistas trabalhando juntos em um projeto](/assets/img/pessoas/expert-network.webp) ## Por que a rede existe Os desafios dos clientes são multidisciplinares. Um projeto pode precisar de negócios, inteligência artificial e tecnologia. Outro, de marca, crescimento e vendas. Outro, de estratégia, operações, dados e pessoas. Nenhuma equipe fixa cobre tudo com a profundidade necessária. A rede amplia a capacidade de execução da Instfy **sem perder a visão do resultado de negócio**. A Instfy permanece responsável pela arquitetura e pela integração da solução, e cada especialista contribui com o que faz de melhor, dentro de um projeto com direção clara. ## Para quem é
Profissionais independentes
Freelancers e consultores com experiência comprovada em uma ou mais frentes.
Estúdios e boutiques
Equipes pequenas especializadas, como design, conteúdo, desenvolvimento ou dados.
Empresas
Fornecedores de tecnologia, produção, serviços profissionais ou operação.
Especialistas setoriais
Pessoas com conhecimento profundo de um setor, mercado ou região.
## Frentes em que a rede atua As frentes acompanham a [carta de serviços](#/services) e as competências usadas na etapa Desenhar da [metodologia](#/methodology). | Frente | Exemplos de atuação | |---|---| | Business | Estratégia, modelos de negócio, viabilidade, go-to-market, expansão e novos mercados. | | Brand | Posicionamento, branding, identidade visual, naming, narrativa e conteúdo. | | Growth | Marketing, mídia, performance, CRM, automação de marketing e vendas. | | Technology | Sistemas, plataformas web, aplicativos, APIs, integrações, infraestrutura e UX/UI. | | AI | Agentes de IA, copilots, automação de processos e bases de conhecimento. | | Data | Business intelligence, dashboards, indicadores, analytics e pesquisas. | | Operations | Processos, sourcing, procurement, fornecedores, supply chain e padronização. | | Finance | Modelagem financeira, pricing, unit economics, projeções e análise de investimentos. | | Legal | Apoio jurídico especializado demandado pelos projetos, conforme a jurisdição. | | People | Desenho organizacional, estrutura de equipes, governança e cultura. | | Especialistas setoriais | Conhecimento de setores como indústria, varejo, serviços, franquias, setor público e mercados internacionais. | ## Como a rede funciona
  1. Cadastro: você envia portfólio, áreas de atuação, disponibilidade e referência de valores.
  2. Classificação: organizamos a rede por competência, localização, capacidade, disponibilidade, qualidade e histórico de entregas.
  3. Acionamento: quando um projeto precisa de uma competência, a liderança do projeto consulta a rede e entra em contato com os perfis mais aderentes.
  4. Escopo e acordo: combinamos objetivo, entregáveis, prazos, valores e regras de confidencialidade antes de começar.
  5. Execução integrada: você trabalha com a liderança do projeto, dentro dos ciclos e pontos de decisão definidos.
  6. Avaliação: ao final, registramos a qualidade e o cumprimento dos prazos, o que passa a compor o seu histórico de entregas na rede.
:::note Fazer parte da rede não garante um volume mínimo de projetos. O acionamento depende da demanda de cada momento e da aderência entre o projeto e o seu perfil. ::: ## O que esperamos de quem faz parte - **Qualidade:** entregas no nível que você apresentou no portfólio, revisadas antes de chegar à liderança do projeto. - **Prazos:** compromissos realistas e aviso imediato quando algo ameaçar o cronograma. - **Governança:** cada iniciativa responde às seis perguntas da Instfy: o que estamos fazendo, por que, quem é responsável, quando precisa acontecer, quanto custa e como saberemos se funcionou. Esperamos que você trabalhe dentro dessa lógica e ajude a mantê-la atualizada. - **Registro:** decisões, mudanças e aprendizados documentados nos canais combinados. - **Confidencialidade:** informações de clientes usadas apenas para o projeto, sem divulgação de nomes, números ou materiais sem autorização expressa. - **Relacionamento:** a relação com o cliente final é conduzida pela Instfy dentro de cada projeto, salvo combinação diferente por escrito. Os princípios por trás dessas expectativas estão em [Cultura e princípios](#/culture). ## O que você ganha
Projetos com direção
Escopo, objetivo e indicador definidos antes de começar, com uma liderança que integra as frentes.
Clientes de vários mercados
Projetos com empresas do Brasil, dos Estados Unidos e de outros mercados onde a Instfy atua.
Um método comum
Contato com a metodologia Instfy, que organiza o trabalho entre áreas diferentes.
Trabalho em rede
Colaboração com outros especialistas em projetos multidisciplinares.
## Como entrar na rede
  1. Prepare o material: portfólio ou cases, áreas de atuação, cidade e país, idiomas e, se for empresa, porte da equipe.
  2. Informe a disponibilidade: quantas horas ou que tipo de alocação você consegue assumir.
  3. Indique a referência de valores: sua forma de cobrança, como por hora, por projeto ou por entrega.
  4. Envie o e-mail: mande tudo para relationship@instfy.com com o assunto Rede de especialistas.
  5. Aguarde o contato: se houver aderência, conversamos para entender melhor o seu trabalho e completar o cadastro.
:::tip Mostre resultados, não só entregáveis. Em vez de "fiz o site", conte o que mudou para o cliente depois do site. É assim que medimos o trabalho na Instfy. ::: Se o seu interesse é uma parceria comercial, como indicar ou comercializar produtos e serviços Instfy, o caminho certo é o [Programa de parceiros](#/partners). Se quer fazer parte do núcleo permanente, veja [Trabalhe na Instfy](#/careers). ## Perguntas frequentes ### Como entro na rede de especialistas da Instfy? Envie portfólio, áreas de atuação, disponibilidade e referência de valores para relationship@instfy.com com o assunto "Rede de especialistas". Se houver aderência, entramos em contato para completar o cadastro. ### Fazer parte da rede garante projetos? Não. A rede é acionada conforme a demanda de cada projeto e a aderência entre a necessidade do cliente e o seu perfil, considerando competência, localização, capacidade, disponibilidade, qualidade e histórico de entregas. ### Empresas e estúdios podem participar, ou apenas profissionais independentes? Podem. A rede reúne profissionais independentes, estúdios, empresas fornecedoras e especialistas setoriais. Informe no cadastro o porte da equipe e as competências que vocês cobrem. ### Como são definidos valores e prazos de cada projeto? São combinados antes do início, a partir do escopo, dos entregáveis e da sua referência de valores. Tudo fica registrado no acordo do projeto, junto com as regras de confidencialidade. ### Qual é a diferença entre a rede de especialistas e o programa de parceiros? A rede de especialistas reúne quem executa partes de projetos Instfy. O programa de parceiros é voltado a parcerias comerciais, como a indicação ou a comercialização de produtos e serviços Instfy. ## Próximos passos Conheça a forma de trabalhar que você vai encontrar nos projetos. :::related how-we-work, culture, services, partners, careers ::: --- URL: https://docs.instfy.com/hiring-process/ # Processo seletivo da Instfy

Conheça as etapas do processo seletivo da Instfy, o que avaliamos em cada uma e como se preparar para mostrar o seu melhor.

Um bom processo seletivo é uma via de mão dupla: nós conhecemos você, e você conhece a forma como pensamos e trabalhamos. Por isso o nosso processo segue a mesma lógica da [metodologia Instfy](#/methodology): primeiro entender, depois aprofundar e só então decidir. As etapas abaixo são a referência geral. Algumas posições podem ter etapas combinadas ou adicionais, sempre informadas no início. !image[Conversa de entrevista no processo seletivo](/assets/img/pessoas/hiring-process.webp) ## Antes de começar - Leia [Trabalhe na Instfy](#/careers) e [Cultura e princípios](#/culture) para entender o que valorizamos. - Dê uma olhada em [Como pensamos](#/how-we-think) e na [metodologia](#/methodology). Você não precisa decorar nada, mas vai reconhecer a lógica nas conversas. - Tenha em mãos currículo atualizado e, quando fizer sentido para a área, portfólio, repositórios ou cases. ## As etapas
  1. Candidatura: você envia currículo, portfólio quando houver e uma nota curta sobre o que quer construir para relationship@instfy.com, com o assunto Carreiras: <área>.
  2. Triagem: analisamos o material com atenção à aderência entre a sua experiência, o que você quer construir e as necessidades da vaga ou do projeto.
  3. Conversa inicial: um bate-papo para conhecer a sua trajetória, entender suas motivações e apresentar a Instfy, a função e o modelo de trabalho definido para a vaga.
  4. Case ou desafio prático: um exercício ligado ao trabalho real, construído sobre a lógica da metodologia: entender o contexto, diagnosticar, escolher um caminho e explicar como saberia se funcionou.
  5. Conversa com a liderança: você apresenta o seu raciocínio, discutimos as escolhas que fez e aprofundamos o encaixe com a cultura e com a função.
  6. Proposta: se houver alinhamento, apresentamos a proposta com função, modelo de trabalho, tipo de contratação e remuneração, definidos para cada vaga.
  7. Integração: depois do aceite, começa a sua jornada dos [primeiros 30 dias](#/team-onboarding).
## Como é o case ou desafio prático O desafio é a melhor oportunidade para mostrar como você pensa. Ele varia conforme a área: pode ser um diagnóstico de negócio, uma proposta de produto, um problema técnico, uma peça de comunicação, uma análise de dados ou um plano comercial. Em todos os casos, esperamos ver as mesmas coisas: | O que mostrar | Pergunta que ajuda | |---|---| | Compreensão do contexto | O que eu sei, o que estou supondo e o que me falta saber? | | Diagnóstico | Qual é o problema real por trás do problema aparente? | | Escolha | Que caminho eu recomendo e o que eu deixaria de fora? | | Execução | Como isso vira entrega concreta, com responsável e prazo? | | Evidência | Que indicador mostraria que funcionou? | :::tip Não existe resposta única. Valorizamos mais um raciocínio claro, com hipóteses explícitas, do que uma solução brilhante sem explicação. Se precisar assumir algo, diga o que assumiu. ::: O tempo esperado para o desafio é informado com antecedência e pensado para caber na rotina de quem ainda está em outro trabalho. Se precisar de mais prazo, avise. ## O que avaliamos
Pensamento
Capacidade de entender o contexto, fazer boas perguntas e separar fatos de hipóteses.
Execução
Domínio técnico da área e histórico de levar soluções até o uso real.
Comunicação
Clareza para explicar escolhas, por escrito e em conversa, inclusive para quem não é da área.
Valores
Responsabilidade, curiosidade, ética e alinhamento com os princípios da Instfy.
## Como se preparar - **Conheça o ecossistema:** saiba o que fazem o [ERP Instfy](#/introduction), o [Instfy IA](#/instfy-ai), o [Instfy Data](#/instfy-data), o [Instfy Rewards](#/instfy-rewards) e o [Carbon by Instfy](#/carbon). - **Leve exemplos com resultado:** escolha dois ou três trabalhos e conte o contexto, o que você fez, o que mudou e o que aprendeu. - **Fale também do que deu errado:** uma experiência que não funcionou, e o que você tirou dela, diz muito sobre como você trabalha. - **Pergunte:** a conversa também é para você avaliar a Instfy. Pergunte sobre a função, a equipe, os projetos e o modelo de trabalho. - **Seja você:** não precisa usar o nosso vocabulário. Queremos entender o seu jeito de pensar. ## Prazos e retorno Os prazos de cada etapa variam conforme a vaga, o número de candidaturas e a agenda das pessoas envolvidas. Procuramos informar no início da conversa qual é a previsão do processo e avisar quando houver mudança. Procuramos dar retorno a todas as pessoas que chegam às etapas de conversa, seja qual for o resultado. ## Inclusão e respeito A Instfy não discrimina candidatos por raça, cor, etnia, origem, nacionalidade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, estado civil ou qualquer outra característica protegida por lei. Avaliamos pessoas pelo que fazem, pelo que pensam e pelo que querem construir. Se você precisar de alguma adaptação para participar de qualquer etapa, como formato da conversa, tempo adicional ou acessibilidade, informe no e-mail de candidatura ou a qualquer momento durante o processo. ## Proteção dos seus dados Os dados enviados na candidatura são usados apenas para o processo seletivo e tratados com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Você pode pedir informações sobre os seus dados, correção ou exclusão escrevendo para **dpo@instfy.com**. :::note Nunca pedimos pagamento de taxas para participar do processo seletivo. Se receber uma mensagem nesse sentido em nome da Instfy, desconsidere e avise pelo e-mail relationship@instfy.com. ::: ## Perguntas frequentes ### Quais são as etapas do processo seletivo da Instfy? Em geral são sete: candidatura, triagem, conversa inicial, case ou desafio prático, conversa com a liderança, proposta e integração. Algumas posições podem ter etapas combinadas ou adicionais, sempre informadas no início. ### Quanto tempo dura o processo seletivo? Depende da vaga, do volume de candidaturas e da agenda das pessoas envolvidas. A previsão é informada no início do processo, e avisamos quando houver mudança. ### O desafio prático é remunerado ou usado em projetos reais? O desafio serve apenas para avaliar a sua forma de pensar e executar. Ele é proporcional ao tempo de um processo seletivo, e as condições de cada desafio são apresentadas antes de você começar. ### Posso pedir adaptações para participar do processo? Sim. Informe a necessidade no e-mail de candidatura ou em qualquer etapa, e combinamos o formato mais adequado, como tempo adicional, outro formato de conversa ou recursos de acessibilidade. ### Como peço a exclusão dos meus dados de candidatura? Escreva para dpo@instfy.com informando o seu nome e o e-mail usado na candidatura. O pedido é tratado de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. ## Próximos passos Veja o que acontece depois do aceite da proposta. :::related team-onboarding, careers, culture, career-growth, expert-network ::: --- URL: https://docs.instfy.com/team-onboarding/ # Primeiros 30 dias na Instfy

Seu roteiro de integração na Instfy: o que acontece antes do primeiro dia, na primeira semana e até o fim do primeiro ciclo de projeto.

Bem-vindo à Instfy. Este guia é para quem acabou de entrar para a equipe. Ele organiza os primeiros 30 dias em etapas curtas, com o que esperamos de você e o que você pode esperar da gente em cada momento. A ideia é simples: aplicar com você a mesma lógica que aplicamos com os clientes. Primeiro entender, depois participar e então entregar. !image[Equipe recebendo uma pessoa nova nos primeiros dias](/assets/img/pessoas/team-onboarding.webp) ## Antes do primeiro dia Entre o aceite da proposta e o primeiro dia, a liderança da sua área prepara a sua chegada.
  1. Documentação: você recebe as orientações sobre os documentos e formalidades do seu tipo de contratação, que variam conforme o país e a função.
  2. Acessos: criamos o seu e-mail corporativo e o seu usuário no ERP Instfy e nas demais ferramentas que a sua função usa, com as permissões necessárias.
  3. Pessoa de referência: indicamos quem vai acompanhar você nas primeiras semanas e responder às dúvidas do dia a dia.
  4. Agenda da primeira semana: você recebe a programação dos primeiros dias, com conversas, leituras e apresentações.
:::warn Suas credenciais são pessoais. Nunca compartilhe senhas e ative os recursos de segurança indicados pela equipe. Se algum acesso estiver faltando, avise a sua pessoa de referência em vez de usar o acesso de outra pessoa. ::: ## Semana 1: entender A primeira semana é a sua etapa de **Entender**. O objetivo não é produzir, é construir contexto. ### Cultura e forma de pensar Leia, nesta ordem: 1. [Quem somos](#/instfy): a história da Instfy e de onde vem o nosso jeito de trabalhar. 2. [Como pensamos](#/how-we-think): a lógica por trás de cada decisão. 3. [Cultura e princípios](#/culture): os comportamentos que esperamos. 4. [Metodologia Instfy](#/methodology): as oito etapas que usamos em todo projeto. 5. [Como trabalhamos](#/how-we-work): núcleo, rede de competências, ciclos e as seis perguntas. ### Ecossistema e serviços Conheça o que a Instfy oferece, mesmo que a sua função não trabalhe diretamente com todos os produtos. Clientes fazem perguntas, e você vai entender melhor os projetos. - [Ecossistema](#/ecosystem) e as visões gerais do [ERP Instfy](#/introduction), [Instfy IA](#/instfy-ai), [Instfy Data](#/instfy-data), [Instfy Rewards](#/instfy-rewards) e [Carbon by Instfy](#/carbon). - [Carta de serviços](#/services) e [Assessments por segmento](#/assessments). - [Acabei de contratar a Instfy](#/instfy-onboarding): a jornada que os nossos clientes vivem. ### Ferramentas Usamos o próprio **ERP Instfy** na gestão interna. Na primeira semana, faça o seu primeiro acesso e conheça os módulos que fazem parte da sua rotina: | Para quê | Onde no ERP | Guia | |---|---|---| | Seus dados de colaborador, ponto e férias | *HRM* | [RH, ponto, férias e folha](#/hrm) | | Projetos e tarefas em que você atua | *Project > Projects* | [Projetos](#/project) | | Registro das horas por projeto e tarefa | *Timesheet* | [Timesheet](#/timesheet) | | Primeiro acesso e navegação | Tela de login e menu lateral | [Primeiro acesso](#/first-access) e [Interface](#/interface) | :::tip O Instfy Docs é a sua primeira fonte de consulta. Pressione a tecla **/** em qualquer página para buscar. Se encontrar algo desatualizado ou confuso, avise: melhorar a documentação também é trabalho. ::: ### Conversas da primeira semana - Conversa de boas-vindas com a liderança da sua área, para alinhar expectativas e objetivos dos primeiros 30 dias. - Apresentação às pessoas do núcleo com quem você vai trabalhar mais de perto. - Visão geral dos projetos em andamento em que você vai atuar. ## Semanas 2 a 4: participar e entregar ### Semana 2: acompanhar de perto Você acompanha o trabalho de um projeto em andamento ao lado da sua pessoa de referência: participa de reuniões, lê os registros de decisões e observa como as seis perguntas são aplicadas na prática. É o momento de perguntar muito. ### Semana 3: primeira entrega Você assume uma primeira entrega com escopo definido. Ela segue o mesmo padrão de qualquer iniciativa Instfy: **objetivo, responsável, prazo, indicador e resultado esperado**. O tamanho é pensado para que você conclua com qualidade, não para testar limites. ### Semana 4: primeiro ciclo completo Você participa de um ciclo de projeto do começo ao fim, incluindo o ponto de decisão. Ao final, faça uma conversa de 30 dias com a sua liderança: o que funcionou, o que foi difícil, o que você aprendeu e quais são os objetivos para os próximos meses. Veja como seguimos a partir daí em [Desenvolvimento e carreira](#/career-growth). ## Os rituais que você vai encontrar | Ritual | O que é | Por que importa | |---|---|---| | Ciclos de trabalho | O trabalho avança em ciclos curtos, com entregas validadas ao final de cada um. | Mantém o foco e permite corrigir o rumo cedo. | | Pontos de decisão | Momentos formais para decidir se seguimos, ajustamos ou paramos uma iniciativa. | Evita que decisões aconteçam por inércia. | | Seis perguntas | O que, por que, quem é responsável, quando, quanto custa e como saberemos se funcionou. | Garante que toda iniciativa tenha direção e dono. | | Registro de decisões | Decisões, hipóteses, mudanças de direção e aprendizados ficam documentados. | Qualquer pessoa entende o que foi decidido e por quê. | | Registro de horas | As horas de cada projeto e tarefa são lançadas no *Timesheet* do ERP. | Mostra o esforço real e ajuda a planejar os próximos projetos. | ## Checklist dos primeiros 30 dias | Item | Quando | Feito | |---|---|---| | Documentação da contratação entregue | Antes do dia 1 | ☐ | | E-mail corporativo e ERP Instfy acessados | Dia 1 | ☐ | | Dados conferidos no módulo *HRM* | Semana 1 | ☐ | | Leituras de cultura e metodologia concluídas | Semana 1 | ☐ | | Conversa de boas-vindas com a liderança | Semana 1 | ☐ | | Ecossistema de produtos e carta de serviços lidos | Semana 1 | ☐ | | Acompanhamento de um projeto em andamento | Semana 2 | ☐ | | Primeiro lançamento de horas no *Timesheet* | Semana 2 | ☐ | | Primeira entrega concluída | Semana 3 | ☐ | | Participação em um ponto de decisão | Semana 4 | ☐ | | Conversa de 30 dias com a liderança | Semana 4 | ☐ | ## A quem perguntar | Assunto | Fale com | |---|---| | Dúvidas do dia a dia, rotinas e ferramentas | Sua pessoa de referência | | Prioridades, objetivos e expectativas | A liderança da sua área | | Escopo, prazos e decisões de um projeto | A liderança do projeto | | Acessos e permissões | A liderança da sua área, que aciona o responsável | | Dados pessoais e privacidade | dpo@instfy.com | ## Perguntas frequentes ### O que acontece na minha primeira semana na Instfy? A primeira semana é dedicada a construir contexto: leituras sobre cultura, metodologia e ecossistema, primeiro acesso às ferramentas, conversa de boas-vindas com a liderança e apresentação às pessoas e projetos com quem você vai trabalhar. ### Quais ferramentas vou usar no dia a dia? Usamos o ERP Instfy na gestão interna, com os módulos de RH, Projetos e Timesheet, além das ferramentas específicas da sua função, que são liberadas antes do seu primeiro dia ou logo no início. ### Quando faço a minha primeira entrega? Normalmente na terceira semana, depois de acompanhar um projeto em andamento. A primeira entrega tem escopo definido, com objetivo, prazo e indicador, e é dimensionada para ser concluída com qualidade. ### E se eu tiver dúvidas que não estão na documentação? Pergunte à sua pessoa de referência ou à liderança da sua área. Perguntar cedo é parte da nossa cultura, e se a resposta deveria estar no Instfy Docs, sugira a inclusão. ### Como sei se estou indo bem no primeiro mês? Na quarta semana há uma conversa de 30 dias com a sua liderança para revisar o que funcionou, o que foi difícil e os objetivos dos próximos meses. Você não precisa esperar por ela para pedir feedback. ## Próximos passos Veja como as pessoas crescem na Instfy depois dos primeiros 30 dias. :::related career-growth, culture, methodology, how-we-work, hrm, timesheet ::: --- URL: https://docs.instfy.com/career-growth/ # Desenvolvimento e carreira na Instfy

Como as pessoas crescem na Instfy: trilhas de especialista e de liderança, aprendizado em projetos reais, ciclos de feedback e mobilidade entre frentes.

Na Instfy, crescer significa ampliar o impacto que você gera: em clientes, em produtos e nas pessoas ao seu redor. Esta página explica como pensamos o desenvolvimento de quem faz parte da equipe, como acompanhamos esse crescimento e quais caminhos estão disponíveis. Ela vale para quem já trabalha aqui e para quem quer entender o que encontrará ao chegar. !image[Conversa de mentoria e desenvolvimento de carreira](/assets/img/pessoas/career-growth.webp) ## Crescimento por impacto, não por tempo de casa Avaliamos projetos pelo impacto no negócio, e não pela quantidade de entregas. Aplicamos a mesma régua às pessoas. O tempo de casa traz contexto, mas não é o critério de crescimento. O que conta é: - **Amplitude do problema** que você consegue resolver com autonomia. - **Qualidade e consistência** das entregas ao longo dos ciclos. - **Impacto mensurável** do seu trabalho em clientes, produtos e na própria Instfy. - **Contribuição para os outros:** o quanto você ajuda colegas, especialistas da rede e clientes a fazer melhor. - **Alinhamento com os princípios** descritos em [Cultura e princípios](#/culture). ## Duas trilhas Nem todo mundo quer liderar pessoas, e isso não deveria limitar o crescimento. Por isso trabalhamos com duas trilhas que se valorizam igualmente.
Trilha de especialista
Profundidade técnica ou de domínio. Você se torna referência em uma frente, define padrões e resolve os problemas mais difíceis da área.
Trilha de liderança
Integração de pessoas e frentes. Você lidera projetos, desenvolve pessoas e responde pelo resultado de iniciativas cada vez maiores.
| Aspecto | Trilha de especialista | Trilha de liderança | |---|---|---| | Foco principal | Profundidade em uma competência | Integração de competências e pessoas | | Como o impacto cresce | Problemas mais complexos e padrões que outros adotam | Projetos maiores e equipes que entregam melhor | | Papel nos projetos | Referência técnica ou de domínio | Liderança de projeto, responsável por integrar as frentes | | Desenvolvimento de pessoas | Mentoria e revisão técnica | Acompanhamento, feedback e formação de equipe | As duas trilhas não são definitivas. É possível mudar de trilha quando os seus interesses e as necessidades da empresa apontarem nessa direção. Os níveis, nomes de cargos e critérios de cada etapa são definidos pela Instfy e apresentados nas conversas de desenvolvimento. ## Como você aprende aqui
Metodologia
Aprender a entender, diagnosticar, escolher, construir, ativar, medir e evoluir em qualquer contexto.
Produtos
Contato com o ERP, IA, dados, rewards e carbono, do desenho à operação.
Projetos com clientes
Desafios multidisciplinares em segmentos e estágios de negócio diferentes.
Exposição internacional
Trabalho entre o Brasil e os Estados Unidos, com referências de outros mercados.
A maior parte do aprendizado acontece no trabalho: em projetos reais, com pessoas experientes e com espaço para errar cedo e corrigir rápido. Complementamos isso com capacitações planejadas, registradas no módulo [Training](#/training) do ERP Instfy, e com a troca constante entre o núcleo e a rede de especialistas. ## Feedback e avaliações ### Feedback contínuo Feedback não precisa esperar um ciclo formal. Ao final de cada entrega e de cada ponto de decisão, há espaço para conversar sobre o que funcionou e o que pode melhorar. Você também pode e deve pedir feedback a qualquer momento. ### Ciclos de desempenho Em ciclos periódicos, você e a sua liderança revisam o período com base em evidências, não em impressões:
  1. Autoavaliação: você registra o que entregou, o impacto gerado, o que aprendeu e onde quer chegar.
  2. Avaliação da liderança: a sua liderança registra a avaliação a partir dos indicadores e metas combinados.
  3. Conversa de desenvolvimento: vocês discutem os resultados, alinham expectativas e definem os objetivos do próximo ciclo.
  4. Plano de desenvolvimento: combinam capacitações, projetos e experiências que ajudam você a crescer na trilha escolhida.
Indicadores, metas e avaliações ficam registrados no módulo [Performance](#/performance) do ERP Instfy, com histórico. A frequência dos ciclos e os critérios de cada nível são definidos pela Instfy e comunicados a toda a equipe. :::tip Prepare a conversa de desempenho como preparamos um projeto: comece pelo ponto de partida, mostre o que mudou e explique por quê. Exemplos concretos valem mais do que adjetivos. ::: ## Mobilidade interna A forma como a Instfy se organiza, em torno de projetos e não de departamentos isolados, favorece a mobilidade: - **Entre frentes:** quem começa em tecnologia pode se aproximar de IA ou dados, quem atua em marca pode migrar para growth, e assim por diante, conforme interesse, preparo e necessidade dos projetos. - **Entre produtos e projetos:** é possível transitar entre o trabalho nos produtos do ecossistema e os projetos com clientes. - **Entre escritórios:** com presença em Nova York, Orlando, Miami, São Paulo, Xangai e Dubai, oportunidades em outras cidades podem surgir. Elas dependem da necessidade da empresa, da função e das condições legais de cada país, e são avaliadas caso a caso. Para manifestar interesse em uma mudança, converse com a sua liderança. O assunto também faz parte das conversas de desenvolvimento. ## Reconhecimento Reconhecemos impacto, não apenas esforço. Isso aparece na atribuição de projetos e responsabilidades maiores, na evolução dentro das trilhas e no registro, nos ciclos de avaliação, de contribuições que fizeram diferença para clientes e para a equipe. As políticas de remuneração e progressão são definidas pela Instfy e apresentadas a cada pessoa nas conversas de desenvolvimento. ## Perguntas frequentes ### Como funciona a carreira na Instfy? Existem duas trilhas que se valorizam igualmente: especialista, com foco em profundidade em uma competência, e liderança, com foco em integrar pessoas e frentes. O crescimento acontece pelo impacto gerado, e não pelo tempo de casa. ### Preciso virar líder para crescer? Não. A trilha de especialista permite crescer em responsabilidade e impacto sem liderar pessoas, tornando-se referência em uma frente. É possível mudar de trilha quando fizer sentido para você e para a empresa. ### Com que frequência acontecem as avaliações de desempenho? As avaliações acontecem em ciclos periódicos definidos pela Instfy e comunicados à equipe. Elas combinam autoavaliação, avaliação da liderança e uma conversa de desenvolvimento, com registros no módulo Performance do ERP Instfy. ### Posso mudar de área ou de escritório? Sim, conforme interesse, preparo e necessidade dos projetos. Mudanças entre escritórios também dependem da função e das condições legais de cada país e são avaliadas caso a caso com a sua liderança. ### Como peço feedback fora do ciclo de avaliação? Peça diretamente à sua liderança ou às pessoas com quem trabalhou em uma entrega. O fim de cada entrega e de cada ponto de decisão é um bom momento para isso. ## Próximos passos Reveja os princípios que orientam o crescimento ou conheça as oportunidades abertas. :::related culture, team-onboarding, careers, performance, training, expert-network ::: --- URL: https://docs.instfy.com/partners/ # Programa de parceiros Instfy

Venda soluções da Instfy, da estratégia à execução, e cresça junto com a gente. Conheça o programa, quem pode participar e como começar.

A Instfy desenvolve soluções para negócios. Cada empresa que ajudamos a criar, transformar, desenvolver ou expandir começa com uma conversa, e muitas dessas conversas nascem da indicação de alguém de confiança: um vendedor, um consultor, um contador, um empresário ou um parceiro de tecnologia. O **Programa de parceiros Instfy** existe para transformar essas relações em negócios estruturados, com regras claras, apoio de verdade e remuneração justa para quem traz oportunidades. !image[Parceiros comemorando um negócio fechado](/assets/img/comercial/partners.webp) ## Nossa visão: crescer junto Acreditamos que ninguém cresce sozinho. A própria Instfy nasceu dessa ideia: uma trajetória empreendedora construída entre o Brasil e os Estados Unidos, sempre com outras pessoas ao lado. O programa leva esse princípio para a área comercial. - **Para o parceiro:** um portfólio amplo para oferecer à sua carteira, um método testado para conduzir a venda e uma fonte de receita que pode se repetir ao longo do relacionamento com o cliente. - **Para o cliente:** acesso a uma empresa que entende o negócio antes de propor a ferramenta, indicada por alguém que ele já conhece. - **Para a Instfy:** mais pessoas levando a nossa forma de pensar a negócios que precisam dela. :::note O parceiro Instfy não empurra serviços. Ele identifica negócios com uma distância relevante entre a realidade atual e aquilo que querem construir, e abre a porta para que a Instfy ajude. Veja [Como pensamos](#/how-we-think). ::: ## Para quem é o programa O programa foi desenhado para diferentes perfis. Cada um encontra uma modalidade compatível com o seu jeito de trabalhar. | Perfil | Por que faz sentido | |---|---| | Vendedores autônomos | Um portfólio completo para oferecer, com apoio técnico em cada venda | | Consultores | Amplia o que você entrega ao cliente, sem precisar executar tudo sozinho | | Revendedores | Produtos de software para incluir na sua oferta, como o ERP Instfy | | Contadores e escritórios contábeis | Clientes que precisam organizar a gestão encontram no ERP e no Discovery o próximo passo | | Empresários e associações | Uma forma de apoiar a sua rede e ser reconhecido por isso | | Agências e software houses | Projetos complementares aos seus, com a Instfy coordenando frentes que você não cobre | | Parceiros estratégicos e de tecnologia | Ofertas conjuntas, integrações e projetos maiores | | Parceiros internacionais nos EUA | Empresas brasileiras que querem operar nos Estados Unidos e negócios americanos que buscam soluções | O detalhe de cada perfil está em [Modalidades de parceria](#/partner-models). ## O que você pode vender ### Serviços O carro-chefe do programa é o caminho que todo cliente Instfy percorre: 1. **Discovery:** a primeira contratação, com escopo e valor fechados, em que a Instfy entende o negócio, o contexto, as ambições e as restrições. Começa por um [assessment adaptado ao segmento](#/assessments). 2. **Projeto Instfy:** a segunda proposta, construída a partir do Discovery, que pode combinar as frentes de estratégia, produtos e serviços, tecnologia, inteligência artificial, marca, marketing, vendas, dados, operações, expansão, pessoas, finanças, execução e mensuração. Veja a [carta de serviços](#/services). ### Produtos | Produto | Em uma frase | |---|---| | [ERP Instfy](#/introduction) | Gestão empresarial na nuvem, do financeiro ao RH, com CRM, PDV, projetos e estoque | | [Instfy IA](#/instfy-ai) | O Instfy Agent, agente de IA que atende e faz pré-venda no site do cliente | | [Instfy Data](#/instfy-data) | Inteligência de dados empresariais da Grande Orlando a partir de registros públicos | | [Instfy Rewards](#/instfy-rewards) | Cashback e ofertas de negócios locais de Orlando | | [Carbon by Instfy](#/carbon) | Inventário, compensação e certificação de emissões, com foco em eventos | Os argumentos, limites e perguntas de qualificação de cada oferta estão em [Oferta por produto](#/product-offers). ## Por que ser parceiro Instfy
Portfólio do começo ao fim
Da estratégia à execução: serviços, software, IA, dados e carbono em uma só relação.
Brasil e Estados Unidos
Sede em Nova York, escritórios em Orlando, Miami e São Paulo.
Método testado
Oito etapas, do Entender ao Evoluir, que dão segurança ao cliente e ao parceiro.
Apoio em cada venda
A equipe Instfy entra na conversa, prepara a proposta e conduz a entrega.
Receita que se repete
Produtos por assinatura e projetos que evoluem podem gerar ganhos recorrentes.
Conteúdo que vende
Esta documentação e os assessments por segmento viram material para o prospect.
- **Você não precisa saber tudo.** A Instfy conduz o Discovery e desenha a solução. O seu papel é identificar a oportunidade e cuidar da relação. - **Você não perde o cliente.** A relação é registrada em seu nome conforme as [políticas comerciais](#/commercial-policies). - **Você vende com transparência.** Tudo o que prometemos está documentado aqui no Instfy Docs, inclusive o que ainda está no roteiro. ## Como o programa está estruturado O programa se organiza em três camadas: | Camada | O que define | Onde ver | |---|---|---| | Modalidades | Como você atua: indica, vende, revende, implanta ou constrói junto | [Modalidades de parceria](#/partner-models) | | Níveis | Registrado, Certificado e Estratégico, conforme certificação, volume e qualidade | [Níveis de parceria](#/partner-models#niveis) | | Jornada | Candidatura, qualificação, contrato, onboarding, certificação e primeira oportunidade | [Como se tornar parceiro](#/become-partner) | A remuneração varia por modalidade e pode envolver comissão sobre a venda, comissão recorrente, margem de revenda ou participação em projetos. **Percentuais e condições são definidos no contrato de parceria.** ## Explore o ambiente do parceiro
Modalidades de parceria
Nove formas de atuar, níveis e comparação.
Como se tornar parceiro
Passo a passo, o que enviar e checklist.
Playbook comercial
Perfis de cliente, perguntas, etapas e objeções.
Oferta por produto
Argumentos, limites e combinações por oferta.
Ferramentas e materiais
Páginas para enviar, sites, canais e modelos.
Políticas comerciais
Registro, comissões, preços, marca e ética.
Perguntas de parceiros
Respostas rápidas sobre programa e vendas.
## Quero ser parceiro Escreva para **relationship@instfy.com** com o assunto `Parceria: `, por exemplo "Parceria: Contador". Conte quem você é, onde atua e que tipo de cliente você atende. O passo a passo completo está em [Como se tornar parceiro](#/become-partner). ## Perguntas frequentes ### Quem pode ser parceiro da Instfy? Pessoas e empresas que se relacionam com negócios e podem gerar oportunidades: vendedores autônomos, consultores, revendedores, contadores, empresários, associações, agências, software houses, parceiros de tecnologia e parceiros internacionais nos Estados Unidos. A modalidade é definida conforme o seu perfil. ### Preciso conhecer todos os produtos para começar? Não. Você pode começar indicando oportunidades e se certificar aos poucos nos produtos e serviços que fazem sentido para a sua carteira. A equipe Instfy apoia as primeiras vendas. ### Quanto um parceiro ganha? Depende da modalidade e do tipo de venda. A remuneração pode ser comissão sobre a venda, comissão recorrente enquanto o cliente estiver ativo, margem de revenda ou participação em projetos. Percentuais e condições são definidos no contrato de parceria. ### O programa vale para quem está nos Estados Unidos? Sim. Existe uma modalidade específica para parceiros internacionais, com foco em empresas brasileiras que querem operar nos EUA e em negócios que buscam soluções da Instfy no mercado americano. ## Próximos passos Veja qual modalidade combina com você e como começar. :::related partner-models, become-partner, sales-playbook, product-offers ::: --- URL: https://docs.instfy.com/partner-models/ # Modalidades de parceria Instfy

Conheça as nove formas de ser parceiro da Instfy: o que cada uma faz, como é remunerada, o suporte que recebe e os níveis do programa.

Cada parceiro tem um jeito de trabalhar. Há quem só queira indicar uma empresa conhecida, há quem conduza a venda inteira e há quem construa projetos junto com a Instfy. Esta página descreve cada modalidade para você escolher a que combina com o seu perfil. É possível atuar em mais de uma, conforme o contrato. !image[Reunião entre parceiros para definir o modelo de trabalho](/assets/img/comercial/partner-models.webp) :::note As formas de remuneração descritas aqui são qualitativas. **Percentuais, prazos e condições são definidos no contrato de parceria**, que prevalece sobre esta página. ::: ## Comparação das modalidades | Modalidade | Papel principal | Remuneração (tipo) | Autonomia | |---|---|---|---| | [Indicador](#/partner-models#indicador) | Apresentar oportunidades | Comissão sobre a venda | Baixa | | [Vendedor](#/partner-models#vendedor) | Conduzir a venda até a proposta | Comissão sobre a venda e recorrente | Média | | [Consultor](#/partner-models#consultor) | Diagnosticar e acompanhar o cliente | Comissão e participação em projetos | Média a alta | | [Revenda](#/partner-models#revenda) | Revender produtos de software | Margem de revenda | Alta | | [Contador](#/partner-models#contador) | Levar gestão e Discovery à carteira contábil | Comissão recorrente | Média | | [Empresário e associação](#/partner-models#empresario) | Abrir portas na sua rede | Comissão sobre a venda | Baixa | | [Estratégico](#/partner-models#estrategico) | Construir ofertas e projetos conjuntos | Participação em projetos | Alta | | [Tecnologia](#/partner-models#tecnologia) | Integrar, implantar e desenvolver | Remuneração por implantação e participação em projetos | Alta | | [Internacional](#/partner-models#internacional) | Gerar negócios nos EUA ou entre Brasil e EUA | Comissão e participação em projetos | Média a alta | ## Indicador {#indicador} **Para quem:** qualquer pessoa com bons relacionamentos com empresários e gestores, mesmo sem experiência em vendas. **O que faz:** identifica uma empresa com uma necessidade real, registra a oportunidade e apresenta o contato à Instfy. A partir daí, a equipe Instfy conduz a conversa, o Discovery e a proposta. **Como é remunerado:** comissão sobre a venda fechada a partir da indicação registrada. Percentuais e condições definidos no contrato de parceria. **Suporte que recebe:** orientação sobre o perfil de cliente ideal, modelos de mensagem e retorno sobre o andamento da oportunidade. **Requisitos:** cadastro aprovado, aceite das [políticas comerciais](#/commercial-policies) e registro da oportunidade antes da apresentação. **Nível de autonomia:** baixo. Você abre a porta; a Instfy faz o restante. ## Vendedor {#vendedor} **Para quem:** vendedores autônomos e representantes comerciais que querem um portfólio completo para oferecer. **O que faz:** prospecta, qualifica, conduz a primeira conversa com o [playbook comercial](#/sales-playbook), participa da apresentação junto com a Instfy e acompanha o cliente até a contratação. **Como é remunerado:** comissão sobre a venda e, nos produtos por assinatura, comissão recorrente enquanto o cliente estiver ativo. Percentuais e condições definidos no contrato de parceria. **Suporte que recebe:** onboarding comercial, certificação por produto, apoio de pré-venda nas reuniões, propostas emitidas pela Instfy e materiais sob demanda. **Requisitos:** certificação no produto ou serviço que vai vender e uso de um funil para registrar as oportunidades (pode ser o [CRM do ERP Instfy](#/crm)). **Nível de autonomia:** médio. Você conduz a venda; preço, desconto e proposta ficam com a Instfy. ## Consultor {#consultor} **Para quem:** consultores de gestão, estratégia, marketing, finanças ou operações que já acompanham empresas. **O que faz:** identifica clientes que precisam de um Discovery ou de soluções que você não entrega sozinho, participa do diagnóstico quando combinado e pode seguir com o cliente na execução, integrado à equipe do projeto. **Como é remunerado:** comissão sobre a venda e, quando você atua na entrega, participação em projetos. Percentuais e condições definidos no contrato de parceria. **Suporte que recebe:** acesso à [metodologia Instfy](#/methodology), alinhamento com o líder de projeto, materiais de apoio e certificação nos serviços. **Requisitos:** experiência comprovada com o tipo de cliente que atende, certificação na metodologia e compromisso com as regras de confidencialidade. **Nível de autonomia:** médio a alto. Você participa do diagnóstico e da entrega, sempre dentro do método e com a Instfy responsável pela arquitetura da solução. ## Revenda {#revenda} **Para quem:** empresas que já vendem software, serviços de TI ou soluções para empresas e querem incluir produtos Instfy na sua oferta. **O que faz:** apresenta, vende e acompanha o uso de produtos como o [ERP Instfy](#/introduction) e o [Instfy Agent](#/instfy-ai) na sua carteira, com primeiro atendimento ao cliente quando previsto no contrato. **Como é remunerado:** margem de revenda sobre os produtos comercializados. Percentuais e condições definidos no contrato de parceria. **Suporte que recebe:** certificação técnica e comercial nos produtos, acesso à documentação, canal de suporte de segundo nível com a Instfy e materiais sob demanda. **Requisitos:** empresa constituída, equipe capaz de apoiar o cliente no uso do produto e certificação no produto revendido. **Nível de autonomia:** alto. Você responde pela relação comercial com o cliente final dentro das condições do contrato. ## Contador e escritório contábil {#contador} **Para quem:** contadores e escritórios contábeis que atendem pequenas e médias empresas. **O que faz:** identifica clientes que precisam organizar a gestão financeira, vendas, compras, estoque ou RH e recomenda o ERP Instfy. Para clientes com desafios maiores de crescimento, margem ou sucessão, indica o Discovery. **Como é remunerado:** comissão sobre a venda e comissão recorrente enquanto o cliente estiver ativo no produto. Percentuais e condições definidos no contrato de parceria. **Suporte que recebe:** certificação no ERP Instfy, com foco nos módulos [Accounting](#/accounting) e [Double Entry](#/double-entry), e o [roteiro de implantação](#/erp-onboarding) para orientar o cliente. **Requisitos:** registro profissional ativo, carteira de clientes empresariais e certificação no ERP Instfy. **Nível de autonomia:** médio. Você recomenda e acompanha; contratação e suporte do produto seguem os canais da Instfy. :::tip O contador é quem mais conhece os números do cliente. Quando ele percebe que a empresa cresceu além das planilhas, o ERP e o Discovery são o próximo passo natural. ::: ## Empresário e associação {#empresario} **Para quem:** empresários, lideranças de associações comerciais, câmaras, comunidades de negócios e grupos de empreendedores. **O que faz:** apresenta a Instfy à sua rede, organiza encontros ou conteúdos com a equipe Instfy e indica empresas que estão diante de uma transformação. **Como é remunerado:** comissão sobre a venda originada pela sua rede. Para associações, as condições podem incluir formatos coletivos definidos em contrato. Percentuais e condições definidos no contrato de parceria. **Suporte que recebe:** apoio da equipe Instfy em apresentações à sua rede e acompanhamento das oportunidades registradas. **Requisitos:** cadastro aprovado e registro de cada oportunidade antes da apresentação. **Nível de autonomia:** baixo. Você conecta; a Instfy conduz. ## Parceiro estratégico {#estrategico} **Para quem:** empresas com carteira relevante e ofertas complementares, como consultorias, grupos empresariais, aceleradoras e empresas de serviços profissionais. **O que faz:** constrói com a Instfy ofertas conjuntas, participa de projetos de maior porte e planeja ações comerciais em conjunto. **Como é remunerado:** participação em projetos e outras formas acordadas caso a caso, inclusive modelos ligados a resultado quando houver relação direta e mensurável com o valor gerado. Percentuais e condições definidos no contrato de parceria. **Suporte que recebe:** ponto focal na Instfy, planejamento comercial conjunto e participação nas decisões dos projetos compartilhados. **Requisitos:** alinhamento de princípios, capacidade de entrega e plano de negócios conjunto aprovado pelas duas partes. **Nível de autonomia:** alto, com governança definida em contrato. ## Parceiro de tecnologia {#tecnologia} **Para quem:** agências digitais, software houses, integradores e profissionais de tecnologia. **O que faz:** apoia a implantação do ERP Instfy, a instalação e configuração do [Instfy Agent](#/ai-setup) em sites de clientes, integrações disponíveis (como webhooks do ERP) e frentes de tecnologia dentro de um Projeto Instfy. **Como é remunerado:** remuneração por implantação e participação em projetos, além de comissão quando originar a venda. Percentuais e condições definidos no contrato de parceria. **Suporte que recebe:** certificação técnica, acesso à documentação de produto e de [integrações](#/integrations) e contato direto com a equipe técnica da Instfy. **Requisitos:** experiência técnica comprovada e certificação no produto que vai implantar. **Nível de autonomia:** alto na execução técnica. A arquitetura da solução e a integração das frentes continuam sob responsabilidade da Instfy nos projetos. :::warn Venda só integrações que existem hoje. As integrações do Instfy Agent com HubSpot, Slack, Zapier, Make, Google Sheets, WhatsApp Business e webhook, e as integrações diretas entre Agent, Data e ERP, estão **no roteiro**. Veja [Agentes de gestão e automação](#/ai-agents). ::: ## Parceiro internacional {#internacional} **Para quem:** profissionais e empresas nos Estados Unidos, ou com atuação entre Brasil e EUA. **O que faz:** identifica empresas brasileiras que querem se estabelecer, operar ou crescer nos EUA, empresas americanas que precisam de soluções Instfy e negócios da Grande Orlando que podem usar o [Instfy Data](#/instfy-data) e o [Instfy Rewards](#/instfy-rewards). **Como é remunerado:** comissão sobre a venda e participação em projetos, conforme o tipo de oportunidade. Percentuais e condições definidos no contrato de parceria. **Suporte que recebe:** equipe Instfy nos EUA, com escritórios em Nova York, Orlando e Miami, e o canal **usa@instfy.com** para oportunidades de operação americana. **Requisitos:** atuação ou rede no mercado americano, cadastro aprovado e respeito às regras de proteção de dados aplicáveis, como as leis estaduais de privacidade. **Nível de autonomia:** médio a alto, conforme o contrato. ## Níveis de parceria {#niveis} Além da modalidade, cada parceiro tem um nível. O nível reflete preparo, volume e qualidade das oportunidades, e amplia os benefícios ao longo do tempo. | Nível | Critérios (qualitativos) | Benefícios (qualitativos) | |---|---|---| | Registrado | Cadastro aprovado, contrato assinado e onboarding comercial concluído | Registro de oportunidades, materiais básicos e acompanhamento da equipe Instfy | | Certificado | Certificação em pelo menos um produto ou serviço e histórico de oportunidades qualificadas | Apoio prioritário de pré-venda, acesso ampliado a materiais e condições comerciais melhores, conforme contrato | | Estratégico | Volume consistente, alta taxa de oportunidades qualificadas, clientes satisfeitos e plano conjunto com a Instfy | Ponto focal dedicado, planejamento comercial conjunto, participação em projetos maiores e condições diferenciadas, conforme contrato | Os critérios exatos de passagem de nível e a periodicidade da revisão são definidos no contrato e comunicados no onboarding. A qualidade pesa tanto quanto o volume: oportunidades bem qualificadas, registros corretos e clientes bem atendidos contam a favor. ## Perguntas frequentes ### Posso atuar em mais de uma modalidade? Sim. Um consultor pode ser também indicador, e um parceiro de tecnologia pode originar vendas além de implantar. As modalidades e as condições de cada uma ficam descritas no contrato de parceria. ### Qual modalidade paga mais? Não existe uma resposta única. A remuneração acompanha o papel: quem conduz mais etapas da venda e da entrega tende a ter formas de remuneração mais amplas. Os percentuais e as condições de cada modalidade são definidos no contrato de parceria. ### Como subo de nível? Certificando-se nos produtos e serviços que vende e gerando oportunidades qualificadas com consistência. A Instfy revisa os níveis periodicamente, com os critérios descritos no contrato. ### A comissão recorrente vale para serviços? A comissão recorrente se aplica principalmente a produtos por assinatura, como o ERP Instfy, enquanto o cliente estiver ativo. Para Discovery e Projeto Instfy, a remuneração costuma ser sobre a venda ou por participação em projetos. O contrato define cada caso. ### Preciso ter empresa aberta para ser parceiro? Depende da modalidade. Revenda e parceiro de tecnologia pedem empresa constituída. Para as demais, a forma de contratação e de pagamento é combinada no contrato, sempre com emissão de nota fiscal ou invoice. ## Próximos passos Escolheu a modalidade? Veja como se candidatar. :::related become-partner, commercial-policies, sales-playbook, partner-faq ::: --- URL: https://docs.instfy.com/become-partner/ # Como se tornar parceiro da Instfy

O passo a passo para entrar no programa de parceiros Instfy: candidatura, conversa, contrato, onboarding, certificação e primeira oportunidade.

Entrar no programa é simples, mas tem etapas. Elas existem para que você comece preparado, com regras claras e a equipe Instfy ao seu lado na primeira venda. Esta página mostra cada etapa, o que enviar e o que esperar. !image[Aperto de mão no início de uma parceria](/assets/img/comercial/become-partner.webp) ## Antes de começar - Leia o [Programa de parceiros](#/partners) e escolha a [modalidade](#/partner-models) que combina com você. - Conheça a forma de pensar da Instfy em [Como pensamos](#/how-we-think) e em [Como trabalhamos](#/how-we-work). - Leia as [políticas comerciais](#/commercial-policies). Elas valem para todos os parceiros. ## A jornada do parceiro
  1. Candidatura: envie um e-mail para relationship@instfy.com com o assunto Parceria: <modalidade>, por exemplo Parceria: Revenda ou Parceria: Internacional. Inclua as informações da seção "O que enviar".
  2. Qualificação: a equipe Instfy analisa o seu perfil, a sua área de atuação e o tipo de cliente que você atende, e confirma se a modalidade escolhida é a mais adequada.
  3. Conversa: fazemos uma reunião para nos conhecermos, alinhar expectativas, tirar dúvidas e combinar como vamos trabalhar juntos.
  4. Contrato: você recebe o contrato de parceria, com modalidade, forma de remuneração, percentuais, condições de pagamento, prazo de validade dos registros de oportunidade e demais regras. Leia com atenção e assine.
  5. Onboarding comercial: você conhece a metodologia, o portfólio, o playbook comercial, as ferramentas e o processo de registro de oportunidades.
  6. Certificação por produto ou serviço: você se certifica nas ofertas que vai vender, como Discovery, ERP Instfy ou Instfy IA. A certificação mostra que você conhece o que o produto faz e, principalmente, o que ele não faz.
  7. Primeira oportunidade acompanhada: registre a sua primeira oportunidade e conduza a venda com apoio próximo da equipe Instfy, da primeira conversa à proposta.
## O que enviar na candidatura | Informação | Exemplo | |---|---| | Nome e contato | Nome completo, e-mail, telefone e cidade | | Empresa (se houver) | Razão social, site e área de atuação | | Modalidade desejada | Indicador, Vendedor, Consultor, Revenda, Contador, Empresário, Estratégico, Tecnologia ou Internacional | | Experiência | O que você faz hoje e há quanto tempo | | Carteira e mercado | Tipo e porte de cliente que você atende, segmentos e regiões | | Interesse | Quais ofertas Instfy você quer vender e por quê | | Perfil público | LinkedIn ou site, se quiser | :::warn Não envie dados de clientes, documentos confidenciais ou listas de contatos na candidatura. Oportunidades só são registradas depois do contrato, pelo processo definido nas [políticas comerciais](#/commercial-policies). ::: ## Prazos Os prazos dependem do volume de candidaturas, da modalidade e da sua disponibilidade para as etapas de conversa, onboarding e certificação. Em geral: - **Retorno da candidatura:** a equipe responde por e-mail indicando o próximo passo. - **Contrato:** é enviado depois da conversa, quando houver alinhamento. - **Onboarding e certificação:** a agenda é combinada com você e pode ser feita aos poucos, produto por produto. Modalidades mais complexas, como Estratégico, Tecnologia e Revenda, costumam exigir mais conversas antes do contrato. ## Checklist do novo parceiro | Item | Feito | |---|---| | Modalidade escolhida | ☐ | | Candidatura enviada para relationship@instfy.com | ☐ | | Conversa de alinhamento realizada | ☐ | | Políticas comerciais lidas | ☐ | | Contrato de parceria assinado | ☐ | | Onboarding comercial concluído | ☐ | | Certificação no primeiro produto ou serviço | ☐ | | Funil de oportunidades configurado (por exemplo, no [CRM do ERP](#/crm)) | ☐ | | Primeira oportunidade registrada | ☐ | ## Perguntas frequentes ### Quanto custa entrar no programa de parceiros? A candidatura é feita por e-mail e não tem custo. Eventuais condições específicas de cada modalidade, como requisitos de certificação, são apresentadas na conversa e definidas no contrato de parceria. ### Posso indicar um cliente antes de assinar o contrato? O ideal é assinar o contrato antes, porque é ele que garante o registro da oportunidade em seu nome. Se você já tem uma oportunidade em vista, comente na candidatura para a equipe priorizar a conversa. ### Como funciona a certificação? A certificação é feita por produto ou serviço, depois do onboarding comercial. Ela cobre o que a oferta resolve, para quem serve, como qualificar o cliente e quais são os limites atuais do produto. ### Minha candidatura pode ser recusada? Sim. A Instfy avalia o alinhamento de princípios, o perfil de clientes e a capacidade de atuar na modalidade escolhida. Quando a modalidade não for a mais adequada, podemos sugerir outra. ### Posso ser parceiro morando fora do Brasil? Sim. A modalidade Internacional foi pensada para quem atua nos Estados Unidos ou entre Brasil e EUA. Escreva com o assunto `Parceria: Internacional`. ## Próximos passos Enquanto aguarda o retorno, conheça o playbook e as ofertas. :::related sales-playbook, product-offers, commercial-policies, partner-faq ::: --- URL: https://docs.instfy.com/sales-playbook/ # Playbook comercial Instfy

Como vender do jeito Instfy: perfis de cliente, sinais de oportunidade, perguntas de Discovery, etapas da venda, passagem para a Instfy e respostas a objeções.

Este playbook é o guia de campo do parceiro. Ele mostra quem procurar, o que perguntar, como conduzir cada etapa e como responder às objeções mais comuns com honestidade. Use antes de cada primeira conversa e volte a ele sempre que uma oportunidade travar. !image[Planejamento comercial no quadro branco](/assets/img/comercial/sales-playbook.webp) ## Antes de começar - Tenha o contrato de parceria assinado e conheça as [políticas comerciais](#/commercial-policies). - Registre a oportunidade antes de abordar o cliente. - Leia [Como pensamos](#/how-we-think) e a [Metodologia Instfy](#/methodology): o jeito de vender nasce do jeito de pensar. ## O jeito Instfy de vender **Nós não vendemos serviços.** A primeira pergunta nunca é "qual serviço você quer contratar?". É **"o que você quer construir?"**. - **Discovery primeiro.** Toda relação começa pelo Discovery, a primeira contratação, com escopo e valor fechados. O cliente não precisa saber o que comprar: descobrir isso faz parte do trabalho. - **Entender antes de propor.** Um problema de vendas pode estar no produto. Um problema de marketing pode estar no posicionamento. Não feche o diagnóstico na primeira reunião. - **A realidade determina a solução.** Os produtos Instfy entram quando forem a melhor resposta, nunca como pacote obrigatório. - **Honestidade acima da venda.** Se a Instfy não é a melhor opção para aquele cliente, diga. Isso protege a sua reputação e a nossa. :::note Exceção prática: quando o cliente já sabe o que precisa e a necessidade é clara e pontual, como organizar o financeiro com um ERP ou colocar um agente de IA no site, você pode vender o produto diretamente. Veja [Oferta por produto](#/product-offers). ::: ## Perfis de cliente ideal Use os 13 segmentos dos [assessments](#/assessments) para reconhecer o cliente e adaptar a conversa. | Segmento | Sinal de oportunidade | Ofertas que costumam fazer sentido | |---|---|---| | [Empresa em criação](#/assessments#empresa-em-criacao) | Ideia sem validação, dúvida sobre o que fazer primeiro | Discovery, Estratégia, Produtos & Serviços | | [Startup](#/assessments#startup) | Tração travada, preparação para captar ou escalar | Discovery, Tecnologia, Growth, IA | | [Pequena e média empresa](#/assessments#pme) | Gestão em planilhas, margem apertada, dependência do dono | ERP Instfy, Discovery, Instfy IA | | [Empresa familiar](#/assessments#empresa-familiar) | Sucessão, conflito de papéis, gestão pouco profissional | Discovery, Pessoas & Organização | | [Empresa consolidada](#/assessments#empresa-consolidada) | Crescimento parado, busca de novas receitas | Discovery, Estratégia, IA, Dados | | [Grupo empresarial](#/assessments#grupo-empresarial) | Várias empresas sem visão integrada | Discovery, Finanças, Dados | | [Indústria](#/assessments#industria) | Dependência de poucos canais ou clientes | Discovery, Vendas, Expansão, Carbon | | [Varejo](#/assessments#varejo) | Margem que se perde, cliente que não volta | ERP Instfy (PDV e estoque), Marketing, Instfy IA | | [Serviços](#/assessments#servicos) | Vende horas, entrega depende de poucas pessoas | Discovery, ERP Instfy (projetos e horas), IA | | [Franquia](#/assessments#franquia) | Rede sem padrão, expansão desorganizada | Discovery, Operações, Expansão | | [Marca pessoal](#/assessments#marca-pessoal) | Audiência sem modelo de receita | Discovery, Marca, Produtos | | [Instituição pública](#/assessments#instituicao-publica) | Processos lentos, atrito com o cidadão | Discovery, Tecnologia, Carbon | | [Multinacional](#/assessments#multinacional) | Entrada no mercado americano ou brasileiro | Discovery, Expansão, operação nos EUA | ## Sinais de uma boa oportunidade A Instfy faz sentido quando existe **uma distância relevante entre a realidade atual e aquilo que o cliente quer construir**. Fique atento a frases como: - "A empresa cresceu e a gestão não acompanhou." - "Quero entrar nos Estados Unidos, mas não sei por onde começar." - "Estamos vendendo menos e não sabemos por quê." - "Tudo depende de mim." - "Quero usar inteligência artificial, mas não sei onde." - "Nosso cliente pede um evento carbono neutro." - "Temos dados espalhados e nenhum número confiável." Sinais de alerta: o cliente quer apenas o menor preço para um item isolado, não tem decisor acessível, não aceita compartilhar informações ou espera resultados garantidos sem participar do processo. ## Perguntas para a primeira conversa Escolha de 5 a 8 perguntas conforme o cliente. O objetivo é entender, não vender. | Área | Perguntas | |---|---| | Ambição | O que você quer construir nos próximos anos? Como seria um bom resultado daqui a 12 meses? | | Momento | Em que momento a empresa está? O que mudou recentemente? | | Receita e vendas | Como vocês vendem hoje? De onde vêm os clientes? O que trava o crescimento? | | Operação | Quais processos dependem de poucas pessoas? Onde se perde mais tempo? | | Gestão e números | Como vocês acompanham faturamento, margem e caixa? Usam algum sistema ou planilhas? | | Tecnologia e IA | Que sistemas usam? Onde imagina que a IA ajudaria? | | Marca e marketing | Como o mercado vê a empresa? O que diferencia vocês? | | Pessoas | A equipe tem estrutura e papéis claros? Existe questão de sucessão? | | Expansão | Pensam em novos mercados, canais ou países? Por que esse mercado? | | Restrições | Quais são os limites de orçamento, tempo e equipe? Quem decide? | :::tip Anote as respostas com as palavras do cliente. Elas são o melhor material para a passagem à Instfy e para a proposta do Discovery. ::: ## Critérios de qualificação Antes de avançar, confirme estes cinco pontos: | Critério | Pergunta de checagem | |---|---| | Necessidade | Existe uma distância clara entre a realidade e a ambição? | | Decisor | Você está falando com quem decide ou tem acesso a ele? | | Momento | Há urgência ou um gatilho concreto para agir agora? | | Capacidade | O cliente tem condições de investir e de participar do processo? | | Aderência | Os princípios e a ambição do cliente são compatíveis com os da Instfy? | Oportunidades com os cinco critérios atendidos devem seguir para a Instfy com prioridade. Com três ou menos, continue nutrindo a relação. ## Etapas da venda **Oportunidade > Qualificação > Discovery > Apresentação > Proposta do Projeto > Contratação > Execução > Evolução** | Etapa | O que acontece | Papel do parceiro | Papel da Instfy | |---|---|---|---| | Oportunidade | Contato identificado e registrado | Registrar antes de abordar | Confirmar o registro | | Qualificação | Primeira conversa com as perguntas acima | Conduzir ou acompanhar | Apoiar quando necessário | | Discovery | Proposta e execução do Discovery | Apresentar a proposta junto com a Instfy | Emitir a proposta e executar | | Apresentação | Fotografia do negócio, problemas e caminhos | Acompanhar, quando combinado | Apresentar os resultados | | Proposta do Projeto | Objetivos, escopo, equipe, investimento e indicadores | Apoiar a decisão do cliente | Desenhar e emitir a proposta | | Contratação | Assinatura e início | Acompanhar | Contratar e fazer o kickoff | | Execução | Construir e ativar a solução | Manter a relação e, se previsto, atuar na entrega | Coordenar e entregar | | Evolução | Medir impacto e definir o próximo movimento | Identificar novas necessidades | Medir e propor próximos ciclos | Nos produtos vendidos diretamente, a sequência é mais curta: **Oportunidade > Qualificação > Demonstração > Proposta ou plano > Contratação > Implantação**. Para organizar o seu funil, use o [CRM do ERP Instfy](#/crm) com essas etapas configuradas em *CRM > System Setup*. ## Como passar a oportunidade para a Instfy
  1. Confirme que a oportunidade está registrada em seu nome conforme as políticas comerciais.
  2. Envie para relationship@instfy.com (ou para o ponto focal indicado no seu contrato) um resumo com: empresa, segmento, contato e cargo, situação atual, ambição, sinais de urgência, restrições e próximo passo combinado com o cliente.
  3. Para oportunidades de um produto específico, copie o canal do produto, como erp@instfy.com, ai@instfy.com ou carbon@instfy.com. Para operações nos EUA, use usa@instfy.com.
  4. Combine com a equipe Instfy quem conduz a próxima reunião e em que data.
  5. Avise o cliente sobre quem vai entrar em contato. Uma apresentação bem feita aumenta muito a confiança.
Modelos de e-mail e de resumo pós-reunião estão em [Ferramentas e materiais](#/sales-tools). ## Como responder às objeções | Objeção | Resposta honesta | |---|---| | "Está caro." | O Discovery tem escopo e valor fechados justamente para o cliente decidir com segurança, antes de um investimento maior. Pergunte quanto custa continuar com o problema atual. Valores e condições são apresentados pela Instfy na proposta. | | "Já tenho fornecedor." | Ótimo. O Discovery pode terminar nele mesmo, e o cliente pode usar o que foi descoberto com a própria equipe ou com outros parceiros. A Instfy não precisa substituir ninguém para gerar valor. | | "Não tenho tempo agora." | Entenda o que está tomando o tempo do cliente. Muitas vezes é exatamente o problema que vale resolver. Se o momento não for agora, combine uma data para retomar. | | "Não sei o que preciso." | Esse é o melhor ponto de partida. A Instfy não pede que o cliente chegue com a solução: descobrir o que precisa acontecer é a primeira etapa do trabalho. | | "IA é moda." | Concorde que IA sem propósito não serve. O critério da Instfy é sempre "qual valor isso cria?". Se a IA não criar valor naquele negócio, ela não entra no projeto. | | "Já tentei consultoria e não funcionou." | A Instfy não entrega só recomendação: estrutura e coordena a execução e mede o impacto com indicadores definidos desde o início. | | "Prefiro um sistema que eu já conheço." | Respeite a escolha. Mostre o que o ERP Instfy reúne em um só lugar e ofereça que o cliente conheça o sistema antes de decidir. | | "Meus dados vão ficar expostos?" | As informações são usadas apenas para o trabalho contratado e tratadas com confidencialidade. Pedidos sobre dados pessoais vão para dpo@instfy.com. | | "Vocês garantem resultado?" | Não prometemos resultados que dependem de fatores fora do nosso controle. O que garantimos é método, transparência e medição: registramos os indicadores iniciais e acompanhamos a evolução. | ## Faça e não faça | Faça | Não faça | |---|---| | Registre a oportunidade antes de abordar o cliente | Abordar um cliente já registrado por outro parceiro | | Comece perguntando o que o cliente quer construir | Abrir a conversa com uma lista de serviços | | Use as páginas do Instfy Docs como fonte | Prometer funcionalidades que não existem ou que estão no roteiro | | Encaminhe preço e desconto para a Instfy | Informar preços, descontos ou prazos sem aprovação da Instfy | | Diga "vou confirmar com a equipe" quando não souber | Inventar respostas, números ou resultados de outros clientes | | Peça autorização antes de compartilhar dados do cliente | Enviar dados pessoais ou listas sem base legal e sem consentimento | | Mantenha o cliente informado sobre os próximos passos | Sumir depois da apresentação | :::warn Nunca cite clientes, resultados, números de casos ou certificações que não estejam publicados pela Instfy. Na dúvida, peça material aprovado pelo e-mail relationship@instfy.com. ::: ## Perguntas frequentes ### Devo sempre começar pelo Discovery? Na maioria dos casos, sim, porque ele mostra o que realmente precisa acontecer. Quando a necessidade for clara e pontual, como adotar um ERP ou um agente de IA para o site, você pode vender o produto diretamente. ### Posso fazer a apresentação da proposta sozinho? As propostas são emitidas pela Instfy. Você pode apresentá-las junto com a equipe Instfy, conforme o combinado para cada oportunidade e o que o seu contrato prevê. ### O que faço se o cliente pedir um preço na primeira conversa? Explique que o investimento depende do escopo, que o Discovery tem valor fechado e que a proposta é enviada pela Instfy. Para o ERP Instfy, os planos públicos podem ser consultados em erp.instfy.com/pricing. ### Como sei se a oportunidade está qualificada? Confira os cinco critérios: necessidade, decisor, momento, capacidade e aderência. Com todos atendidos, encaminhe para a Instfy com prioridade. ### Onde registro minhas oportunidades? O registro oficial segue o processo definido no seu contrato e nas políticas comerciais. Para organizar o seu próprio funil, você pode usar o CRM do ERP Instfy. ## Próximos passos Aprofunde os argumentos de cada oferta e pegue os modelos de mensagem. :::related product-offers, sales-tools, commercial-policies, assessments ::: --- URL: https://docs.instfy.com/product-offers/ # Oferta por produto: o que vender e como

Para cada oferta Instfy: para quem é, a dor que resolve, argumentos de valor, perguntas de qualificação, o que não prometer e próximos passos.

Esta página é a ficha comercial de cada oferta. Ela reúne o que você precisa para conversar com segurança e, tão importante quanto, os limites atuais de cada produto. Tudo aqui segue as páginas oficiais do Instfy Docs: se uma informação não estiver documentada, confirme com a equipe antes de falar com o cliente. !image[Apresentação das ofertas Instfy para um grupo de clientes](/assets/img/comercial/product-offers.webp)
Discovery e Projeto Instfy
A porta de entrada e o projeto sob medida.
ERP Instfy
Gestão empresarial na nuvem.
Instfy IA
Agente de IA para o site do cliente.
Instfy Data
Inteligência B2B da Grande Orlando.
Instfy Rewards
Cashback e ofertas locais em Orlando.
Carbon by Instfy
Inventário, compensação e certificado.
## Discovery e Projeto Instfy {#discovery} **Para quem:** empresas de todos os 13 segmentos dos [assessments](#/assessments), de negócios em criação a multinacionais, que têm uma distância relevante entre a realidade atual e o que querem construir. **Dor que resolve:** falta de clareza sobre o problema real, crescimento travado, transformação necessária, expansão sem direção ou decisões tomadas sem uma visão do todo. **Argumentos de valor:** - O cliente não precisa saber o que contratar. O Discovery descobre o que precisa acontecer. - Escopo e valor fechados para a primeira etapa: um passo seguro antes de um investimento maior. - Entrega concreta: diagnóstico, oportunidades, riscos, benchmarks, prioridades, recomendações e roadmap. - O Discovery pode terminar nele mesmo: o cliente pode usar o resultado com a própria equipe ou com outros parceiros. - O Projeto Instfy combina só as frentes necessárias, com uma liderança que integra tudo e indicadores definidos desde o início. Veja a [carta de serviços](#/services). **Perguntas de qualificação:** - O que você quer construir nos próximos anos? - O que impede você de chegar lá hoje? - O que já tentou e por que não funcionou? - Quem participa das decisões? - Existe um momento ou gatilho que torna isso urgente? **O que NÃO prometer:** - Resultados financeiros específicos ou garantidos. - Prazos ou valores sem a proposta emitida pela Instfy. - Que a solução final incluirá um produto Instfy: os produtos só entram quando forem a melhor resposta. - Que a Instfy executa tudo com equipe própria: a execução combina um núcleo permanente com uma rede de especialistas e parceiros. **Próximos passos:** envie a oportunidade para relationship@instfy.com e compartilhe com o cliente [Como trabalhamos](#/how-we-work) e o assessment do segmento dele. ## ERP Instfy {#erp} **Para quem:** pequenas e médias empresas nos EUA, no Brasil e na América Latina que querem organizar vendas, compras, estoque, financeiro, projetos, RH, CRM, PDV e atendimento em um só sistema. **Dor que resolve:** gestão em planilhas soltas, números desatualizados, retrabalho entre áreas e falta de visão do caixa e da margem. **Argumentos de valor:** - Funciona no navegador, em erp.instfy.com, sem instalação. - Módulos integrados: vendas e compras refletem no financeiro e no estoque sem redigitação. - Do comercial ao RH: [CRM](#/crm), [propostas](#/proposal), [faturas](#/sales-invoice), [PDV](#/pos), [projetos](#/project), [RH e folha](#/hrm), [contabilidade](#/accounting) e [relatórios](#/double-entry). - Painéis por área para cada gestor acompanhar o que importa. - Implantação guiada por um [roteiro de quatro semanas](#/erp-onboarding) e documentação completa de cada módulo. - Conexões com Slack, Twilio, Zoom, Google Calendar, webhooks e e-mail. Veja [Integrações](#/integrations). **Perguntas de qualificação:** - Quais áreas mais sofrem hoje: financeiro, vendas, estoque, projetos ou RH? - Quantas pessoas vão usar o sistema e com quais perfis? - Que sistema ou planilha vocês usam hoje? - Vendem no balcão, por projeto, por contrato ou por fatura? - Quem será o responsável pela implantação? **O que NÃO prometer:** - Módulos fora do plano contratado: o menu mostra apenas os módulos do plano e do perfil de acesso. Veja [Plano e assinatura](#/plan). - Importação de todos os cadastros por planilha: a importação existe em algumas listas e varia por tela. - Integração automática com o Instfy Agent ou com o Instfy Data: hoje eles são usados lado a lado, e a integração direta está no roteiro. - Recursos, relatórios ou obrigações fiscais que não estejam descritos nas páginas do ERP. Na dúvida, confirme com erp@instfy.com. - Interface em português sem ajuste: o padrão é inglês, com troca de idioma no seletor do topo. **Próximos passos:** mostre os planos públicos em erp.instfy.com/pricing, indique o cadastro em erp.instfy.com/register e envie a [visão geral do ERP](#/introduction). Para contratação assistida, copie erp@instfy.com. ## Instfy IA (Instfy Agent) {#ia} **Para quem:** empresas com site, loja virtual ou presença em redes sociais que recebem perguntas repetidas e querem atender a qualquer hora sem aumentar a equipe. **Dor que resolve:** visitantes sem resposta fora do horário, equipe sobrecarregada com dúvidas básicas e oportunidades de venda perdidas no site. **Argumentos de valor:** - Responde com base apenas no conteúdo da empresa e mostra as fontes usadas. - Não inventa preço, prazo, estoque ou condição comercial: quando não sabe, avisa e registra a lacuna para a equipe completar. - Atende em português, inglês e espanhol, no idioma do visitante. - Vários canais com o mesmo agente: widget no site, página pública, subdomínio, totem ou PDV e voz pelo navegador. - Pede nome e contato quando percebe intenção de compra e tem um CRM de leads no próprio Studio, com análises e dashboard. - Instala em HTML, WordPress, Shopify, Google Tag Manager, React ou Next. **Perguntas de qualificação:** - Quantas perguntas o site ou o WhatsApp recebe por dia? Quais se repetem? - O conteúdo da empresa está no site ou em documentos? - Quem vai revisar as conversas e as lacunas de conhecimento? - O que acontece hoje com um visitante que chega fora do horário? **O que NÃO prometer:** - Integrações com HubSpot, Slack, Zapier, Make, Google Sheets, WhatsApp Business, webhook ou notificação por e-mail: todas estão **no roteiro**. - Conexão com o ERP Instfy ou com outros sistemas do cliente: o agente usa só a própria base de conhecimento. - Envio de PDF e DOCX para a base: está **em breve**. - App móvel nativo, domínio próprio do cliente e respostas em streaming: estão **no roteiro**. - Que o agente executa ações, como agendar, cobrar ou alterar pedidos: hoje ele responde com texto e organiza leads. - Que os contatos viram leads automaticamente: o contato fica na conversa e é cadastrado no CRM do agente ou enviado por API. **Próximos passos:** envie [Instfy IA](#/instfy-ai) e [Criar e publicar seu agente](#/ai-setup) e copie ai@instfy.com. Para projetos de IA sob medida, como copilots e automação de processos, a oportunidade é de serviço: siga pelo [Discovery](#/product-offers#discovery). ## Instfy Data {#data} **Para quem:** quem vende para empresas na Grande Orlando (condados Orange, Osceola, Seminole e Lake, na Flórida), consultores que avaliam a maturidade digital de clientes e donos de negócios locais. **Dor que resolve:** prospecção B2B sem lista qualificada, tempo perdido conferindo dados de registro e pouca visão da presença digital de empresas locais. **Argumentos de valor:** - Perfis construídos a partir dos registros públicos oficiais da Florida Division of Corporations (Sunbiz), com link para a fonte. - Score de 0 a 100, Trust Score e diagnóstico gratuito em quatro blocos: saúde do negócio, presença digital, visibilidade em IA e maturidade operacional. - Área de trabalho com filtros avançados, listas salvas, exportação em CSV (até 2.000 linhas por arquivo), campanhas e pipeline. - Site em inglês, português e espanhol. **Perguntas de qualificação:** - O cliente vende para empresas na Grande Orlando? - Que tipo de empresa ele quer encontrar: setor, cidade, porte, tempo de registro? - Como ele prospecta hoje e quanto tempo isso consome? - Quem vai usar as listas e como elas chegarão ao funil de vendas? **O que NÃO prometer:** - Acesso imediato ou autosserviço: a área de trabalho é **liberada por convite da equipe Instfy, com login e senha**. O cadastro não é aberto ao público. - Preços ou planos: ainda não estão publicados. - Cobertura fora da Grande Orlando. - Integração direta com o CRM do ERP: hoje a lista é exportada em CSV e cadastrada no ERP. A integração está no roteiro. - Que o Instfy Data é oficial ou ligado ao governo: ele é independente e usa registros públicos como fonte. - Enriquecimento ilimitado: ele é executado pela equipe Instfy, com limite diário. **Próximos passos:** mostre um perfil público em data.instfy.com e solicite o acesso do cliente por data@instfy.com ou relationship@instfy.com. Envie [Instfy Data](#/instfy-data) e [Privacidade de dados](#/data-privacy). ## Instfy Rewards {#rewards} **Para quem:** negócios locais da Grande Orlando que querem atrair clientes com ofertas, e consumidores que querem cashback. **Dor que resolve:** dificuldade de pequenos negócios locais em aparecer para novos clientes e de fidelizar quem já compra. **Argumentos de valor:** - Ofertas locais ligadas ao perfil da empresa no Instfy Data, na seção Deals & Benefits, e no mapa de ofertas de Orlando. - Tipos de oferta: cashback, cupom, desconto e oferta local. - Para o consumidor, entrar é gratuito, e 65% da comissão recebida da rede de afiliados é repassada como cashback. **Perguntas de qualificação:** - O negócio fica na Grande Orlando? - O perfil da empresa no Instfy Data já foi reivindicado (claim)? - Que tipo de oferta o negócio pode sustentar? **O que NÃO prometer:** - Atuação fora de Orlando para ofertas locais. - Interface completa em português e espanhol, atualização automática do status das compras e saques automáticos: estão **em breve**. - Prazos de aprovação de cashback: dependem da janela de devolução de cada loja. - Cashback em gift cards ou em compras sem ativação. **Próximos passos:** para publicar uma oferta, encaminhe o negócio para rewards@instfy.com ou relationship@instfy.com. Envie [Instfy Rewards](#/instfy-rewards). ## Carbon by Instfy {#carbon} **Para quem:** produtoras e organizadores de eventos (shows, turnês, festivais, congressos), empresas que precisam de inventário de emissões e governos que precisam de planos climáticos. **Dor que resolve:** pressão de patrocinadores, público e mercado por eventos e operações com responsabilidade climática, sem saber como medir e comprovar. **Argumentos de valor:** - Do inventário ao certificado: levantamento, mensuração com base no GHG Protocol, compensação com créditos de projeto acima do volume calculado e certificado. - Certificado consultável publicamente em carbon.instfy.com/token, com token por evento e dados da transação. - Selo "Carbono Neutro" para os materiais do evento. - Calculadora gratuita no site para uma estimativa rápida. - Oito linhas de serviço, de inventário a estratégia Net Zero e ativos ambientais, e 12 setores atendidos. - Atendimento em português e inglês. **Perguntas de qualificação:** - Que tipo de evento ou operação é, e qual é o público estimado? - Há exigência de patrocinador, contratante ou regulação? - Que dados o cliente já tem: deslocamento, energia, hospedagem, resíduos? - Qual é a data do evento? **O que NÃO prometer:** - Que a Carbon by Instfy é certificada ou acreditada por uma norma: citar GHG Protocol ou ISO 14064 indica a base do trabalho, não uma acreditação. - Que o resultado da calculadora é o inventário oficial: é uma estimativa com fatores médios. - Preço ou prazo: dependem do volume de dados e do número de eventos e são definidos na proposta. - Verificação externa independente em todo certificado: o certificado informa se houve ou não. **Próximos passos:** peça ao cliente uma estimativa na calculadora de carbon.instfy.com e encaminhe para carbon@instfy.com. Envie [Carbon by Instfy](#/carbon) e [Calculadora, certificado e validação](#/carbon-certificate). ## Combinações que funcionam {#combinacoes} Venda combinada só quando cada parte resolve um problema real do cliente. Lembre que alguns produtos são integrados e outros são usados lado a lado. Veja o [Ecossistema](#/ecosystem). | Combinação | Para quem | Como funciona hoje | |---|---|---| | ERP Instfy + Discovery | PME que cresceu e perdeu o controle | O Discovery mostra o que mudar no negócio; o ERP organiza a operação do dia a dia | | Instfy Data + Instfy IA | Empresa que vende B2B na Grande Orlando | O Data gera a lista de alvos; o Agent atende no site quem chega pela prospecção. Usados lado a lado | | Instfy Data + ERP Instfy | Equipe comercial B2B | Lista exportada em CSV do Data e cadastrada em *CRM > Leads* no ERP. Usados lado a lado | | Instfy IA + ERP Instfy | Empresa que quer atender e vender melhor | O agente faz o primeiro atendimento; o lead é cadastrado no CRM do ERP para seguir até proposta e fatura | | Carbon + eventos + ERP | Produtora de eventos | Carbon para o certificado do evento; ERP para contratos e faturamento, se for o sistema de gestão | | Instfy Data + Instfy Rewards | Negócio local de Orlando | Claim do perfil no Data e oferta local no Rewards. Integrados | | Discovery + expansão para os EUA | Empresa brasileira | Discovery com foco em mercado americano e operação nos EUA, com apoio do canal usa@instfy.com | ## Perguntas frequentes ### Posso vender um produto sem passar pelo Discovery? Sim, quando a necessidade for clara e pontual, como organizar a gestão com o ERP Instfy ou colocar um agente de IA no site. Quando o problema for maior que a ferramenta, comece pelo Discovery. ### O cliente pode testar o ERP Instfy antes de contratar? O cadastro de novas empresas é feito em erp.instfy.com/register, e os planos públicos ficam em erp.instfy.com/pricing. Confirme com erp@instfy.com as condições de teste vigentes antes de falar com o cliente. ### O Instfy Data atende qualquer cidade dos Estados Unidos? Não. Hoje a cobertura é a Grande Orlando, na Flórida: condados Orange, Osceola, Seminole e Lake. O acesso à área de trabalho é liberado pela equipe Instfy. ### O agente de IA conversa pelo WhatsApp? O agente tem uma página pública que pode ser divulgada no WhatsApp e encaminha o visitante para o WhatsApp da empresa. A integração com WhatsApp Business, para continuar a conversa lá, está no roteiro. ### O Carbon by Instfy atende só eventos? O foco principal são eventos, mas o Carbon também atende empresas e governos com inventário, estratégia e projetos, em 12 setores. ## Próximos passos Veja quais páginas e materiais enviar em cada situação. :::related sales-tools, sales-playbook, ecosystem, services ::: --- URL: https://docs.instfy.com/sales-tools/ # Ferramentas e materiais para parceiros

Tudo o que o parceiro Instfy pode usar hoje para vender: páginas para enviar, sites dos produtos, canais de contato, CRM e modelos de mensagem prontos.

Boa parte do material de vendas da Instfy já está publicada e pode ser enviada ao cliente agora mesmo. Esta página organiza essas ferramentas por situação, traz modelos de mensagem para copiar e explica como pedir materiais que ainda não estão públicos. !image[Parceiro em ligação com cliente usando os materiais de venda](/assets/img/comercial/sales-tools.webp) ## Antes de começar - Use sempre os links oficiais desta página. Não crie materiais com a marca Instfy sem aprovação (veja as [políticas comerciais](#/commercial-policies)). - Envie ao cliente páginas, não anexos copiados: as páginas do Instfy Docs são atualizadas quando os produtos mudam. ## O Instfy Docs como ferramenta de venda Esta documentação é pública, clara e honesta sobre o que existe e o que está no roteiro. Use-a como material de apoio em cada etapa. | Situação do cliente | Página para enviar | |---|---| | Quer conhecer a Instfy | [Quem somos](#/instfy) | | Quer entender como a Instfy pensa | [Como pensamos](#/how-we-think) | | Pergunta como funciona o trabalho | [Como trabalhamos](#/how-we-work) e [Metodologia Instfy](#/methodology) | | Quer saber o que a Instfy faz | [Carta de serviços](#/services) | | Não sabe por onde começar | [Assessments por segmento](#/assessments), na seção do segmento dele | | Acabou de contratar | [Acabei de contratar a Instfy](#/instfy-onboarding) | | Quer ver os produtos juntos | [Ecossistema](#/ecosystem) | | Precisa de solução para um desafio | [Soluções por desafio](#/solutions) | | Avalia o ERP | [Visão geral do ERP](#/introduction) e [Roteiro de implantação](#/erp-onboarding) | | Avalia o agente de IA | [Instfy IA](#/instfy-ai) e [Criar e publicar seu agente](#/ai-setup) | | Avalia o Instfy Data | [Instfy Data](#/instfy-data) e [Privacidade de dados](#/data-privacy) | | Tem um evento | [Carbon by Instfy](#/carbon) e [Calculadora e certificado](#/carbon-certificate) | | Pergunta sobre suporte | [Suporte e contato](#/contact-support) | :::tip Para clientes de um segmento específico, envie o link direto da seção, por exemplo `#/assessments#franquia`. O cliente vê na hora o que será avaliado no negócio dele. ::: ## Sites dos produtos | Site | O que o cliente encontra | |---|---| | [erp.instfy.com](https://erp.instfy.com) | O ERP Instfy. Cadastro de novas empresas em erp.instfy.com/register e planos públicos em erp.instfy.com/pricing | | [ai.instfy.com](https://ai.instfy.com) | O Instfy Agent, com o Studio para criar e configurar agentes | | [data.instfy.com](https://data.instfy.com) | Diretório público de empresas da Grande Orlando, perfis e diagnóstico gratuito. A área de trabalho é liberada por convite, com login | | [data.instfy.com/rewards](https://data.instfy.com/rewards) | O Instfy Rewards, com lojas, ofertas locais e cashback | | [carbon.instfy.com](https://carbon.instfy.com) | O Carbon by Instfy, com a calculadora de emissões de eventos | | [carbon.instfy.com/token](https://carbon.instfy.com/token) | Validação pública de certificados de carbono | **Demonstrações rápidas que você pode fazer com o cliente:** - **Carbon:** preencher a calculadora com os dados do evento dele e ver a estimativa em tCO2e. - **Instfy Data:** abrir o perfil público da empresa dele ou de um cliente-alvo e mostrar o diagnóstico. - **ERP:** mostrar os planos em /pricing e as páginas de cada módulo nesta documentação. ## CRM do ERP Instfy como seu funil Você pode organizar as suas oportunidades no [CRM do ERP Instfy](#/crm): leads, negócios, funis e etapas, com painel de acompanhamento.
  1. Em CRM > System Setup, crie um funil com as etapas do playbook: Oportunidade, Qualificação, Discovery, Apresentação, Proposta do Projeto, Contratação, Execução e Evolução.
  2. Crie fontes de lead, como "Indicação", "Evento" ou "Instfy Data", para saber de onde vêm as melhores oportunidades.
  3. Cadastre cada oportunidade em CRM > Leads e converta em negócio quando ela se qualificar.
  4. Acompanhe o funil em Dashboard > CRM Dashboard.
:::note O seu funil pessoal não substitui o registro oficial da oportunidade na Instfy. O registro segue as regras do contrato e das [políticas comerciais](#/commercial-policies). ::: ## Canais da Instfy | Canal | Quando usar | |---|---| | relationship@instfy.com | Candidatura, registro e passagem de oportunidades, pedidos de material e assuntos comerciais gerais | | support@instfy.com | Problemas técnicos e dúvidas de uso de qualquer produto | | erp@instfy.com | Contratação, planos e dúvidas sobre o ERP Instfy | | ai@instfy.com | Agentes de IA e automações | | data@instfy.com | Acesso ao Instfy Data, dados empresariais e parcerias | | rewards@instfy.com | Cashback, lojas parceiras e ofertas locais | | carbon@instfy.com | Propostas, certificados e dúvidas sobre o Carbon | | usa@instfy.com | Empresas que querem se estabelecer, operar ou crescer nos Estados Unidos | | dpo@instfy.com | Pedidos sobre dados pessoais | | +1 (689) 305-0884 | Assuntos que precisam de conversa, em horário comercial, de segunda a sexta | ## Modelos de mensagem Adapte cada modelo ao cliente. Troque os campos entre colchetes e mantenha o tom: curto, pessoal e focado no que o cliente quer construir. ### E-mail de primeiro contato ``` Assunto: [Nome], uma conversa sobre os próximos passos da [Empresa] Olá, [Nome], tudo bem? Acompanho a [Empresa] há algum tempo e percebi [sinal concreto: crescimento, novo mercado, mudança na equipe, desafio que o cliente comentou]. Trabalho com a Instfy, uma empresa que desenvolve soluções para negócios, com atuação no Brasil e nos Estados Unidos. O trabalho começa sempre por entender o negócio, antes de propor qualquer solução. Topa uma conversa de 15 minutos para eu entender o que você quer construir nos próximos anos? Se fizer sentido, apresento a equipe Instfy. Para conhecer a forma de trabalho: https://docs.instfy.com (página "Como trabalhamos"). Abraço, [Seu nome] [Telefone] ``` ### Mensagem de WhatsApp ``` Oi, [Nome]! Aqui é [Seu nome]. Lembrei de você porque [motivo concreto]. Hoje trabalho com a Instfy, que ajuda empresas a criar, transformar e expandir negócios, da estratégia à execução. Posso te fazer 3 perguntas rápidas sobre os planos da [Empresa]? Se não for o momento, sem problema. ``` ### Roteiro de ligação de 15 minutos | Tempo | O que fazer | |---|---| | 0 a 2 min | Apresente-se, lembre o motivo do contato e peça permissão para fazer algumas perguntas. | | 2 a 9 min | Pergunte: o que você quer construir? Onde a empresa está hoje? O que impede de chegar lá? O que já tentou? Quem decide? Ouça mais do que fala. | | 9 a 12 min | Resuma o que ouviu com as palavras do cliente. Explique em duas frases como a Instfy trabalha: entender antes de propor, começando pelo Discovery. | | 12 a 15 min | Combine o próximo passo concreto: reunião com a equipe Instfy, envio de uma página do Instfy Docs ou uma nova data. Confirme o melhor contato. | ### Resumo pós-reunião Envie ao cliente no mesmo dia e copie a Instfy quando a oportunidade já tiver sido passada. ``` Assunto: Resumo da nossa conversa e próximos passos Olá, [Nome], Obrigado pela conversa de hoje. Resumo o que entendi: - Onde a [Empresa] está hoje: [situação atual] - Onde quer chegar: [ambição, nas palavras do cliente] - O que está no caminho: [principais obstáculos] - Restrições importantes: [tempo, orçamento, equipe] Próximo passo combinado: [ação], em [data], com [participantes]. Se eu entendi algo errado, me corrija por aqui. Abraço, [Seu nome] ``` :::warn Nos modelos, não inclua preços, prazos, resultados de outros clientes nem funcionalidades no roteiro como se estivessem disponíveis. Veja o que não prometer em [Oferta por produto](#/product-offers). ::: ## Como pedir materiais Apresentações institucionais, materiais por segmento, propostas e cases não ficam públicos. Eles são fornecidos pela equipe comercial da Instfy sob demanda, quando disponíveis e aprovados para uso.
  1. Escreva para relationship@instfy.com com o assunto Material: <tipo>, por exemplo Material: apresentação institucional.
  2. Informe o cliente ou o segmento, a etapa da venda e para que você vai usar o material.
  3. Aguarde o retorno da equipe com o material ou com uma alternativa.
  4. Use o material apenas para a finalidade combinada e não altere a marca ou o conteúdo.
## Perguntas frequentes ### Posso enviar páginas do Instfy Docs para o cliente? Sim. O Instfy Docs é público e foi pensado para isso. Prefira enviar o link da página ou da seção, porque o conteúdo é atualizado quando os produtos mudam. ### Existe uma apresentação comercial pronta? Apresentações e materiais de apoio são fornecidos pela equipe comercial sob demanda. Peça por relationship@instfy.com informando o cliente, o segmento e a etapa da venda. ### Posso usar cases de clientes da Instfy? Somente cases fornecidos e aprovados pela Instfy para uso comercial. Não cite nomes de clientes nem resultados que não tenham sido liberados. ### Preciso usar o CRM do ERP Instfy? Não é obrigatório para o seu funil pessoal, mas é uma boa forma de organizar as oportunidades e conhecer na prática um produto que você vende. O registro oficial da oportunidade segue o processo do contrato. ### Posso criar meu próprio material com a marca Instfy? Somente com aprovação prévia da Instfy, conforme as regras de uso de marca nas políticas comerciais. ## Próximos passos Revise as regras antes de usar marca, preços e dados de clientes. :::related commercial-policies, sales-playbook, product-offers, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/commercial-policies/ # Políticas comerciais do programa de parceiros

As regras gerais do programa de parceiros Instfy: registro de oportunidades, conflito de canal, comissões, preços, marca, ética, dados e pagamentos.

Regras claras protegem o parceiro, o cliente e a Instfy. Esta página reúne as diretrizes gerais que valem para todas as modalidades do programa. Elas orientam o dia a dia, mas não substituem o contrato. !image[Revisão e assinatura de proposta comercial](/assets/img/comercial/commercial-policies.webp) :::warn **O contrato de parceria assinado prevalece.** Percentuais, prazos, valores, condições de pagamento e regras específicas da sua modalidade estão no contrato. Se algo aqui for diferente do seu contrato, vale o contrato. ::: ## Princípios - **Transparência:** com o cliente, com a Instfy e entre parceiros. - **Cliente em primeiro lugar:** a venda certa é a que resolve um problema real do cliente. - **Verdade sobre os produtos:** só o que está disponível é vendido como disponível. - **Respeito ao trabalho do outro:** a oportunidade registrada por um parceiro é dele, dentro das regras. - **Ética e legalidade:** nenhuma venda justifica descumprir a lei ou estas políticas. ## Registro de oportunidade {#registro} O registro garante que a oportunidade é sua. - **Registre antes de abordar.** O registro deve ser feito antes do primeiro contato comercial com o cliente sobre ofertas Instfy, pelo processo indicado no contrato (em geral, por e-mail para relationship@instfy.com). - **Informe o mínimo necessário:** empresa, segmento, contato principal, oferta de interesse e situação atual. - **A Instfy confirma o registro.** A oportunidade só é considerada registrada após a confirmação. - **O registro tem prazo de validade**, definido no contrato. Se a oportunidade não avançar dentro desse prazo, o registro pode expirar ou ser renovado mediante justificativa. - **Não vale registrar em massa.** Listas de empresas sem contato ou necessidade identificada não constituem oportunidades. ## Conflito de canal - **Vale o primeiro registro válido.** Quando dois parceiros apresentam a mesma oportunidade, tem prioridade quem fez primeiro o registro confirmado e dentro da validade. - **Clientes já atendidos pela Instfy** ou em negociação direta com a Instfy não podem ser registrados como oportunidade nova, salvo para uma nova frente combinada previamente. - **A Instfy arbitra.** Em caso de conflito, a Instfy analisa os registros e o histórico e comunica a decisão às partes. - **O cliente escolhe.** Se o cliente pedir para ser atendido por outro parceiro ou diretamente pela Instfy, a vontade dele é respeitada, e o tratamento da remuneração segue o contrato. ## Comissionamento - **Quando é devido:** a comissão é devida depois que o cliente paga à Instfy pelo serviço ou produto vendido. Venda assinada e não paga não gera comissão. - **Recorrência:** nas modalidades e produtos com comissão recorrente, ela é paga enquanto o cliente permanecer ativo e adimplente, conforme o contrato. - **Estorno (clawback):** em caso de cancelamento, reembolso, devolução ou chargeback, a comissão correspondente pode ser descontada de pagamentos futuros ou devolvida, conforme o contrato. - **Base de cálculo:** definida no contrato, normalmente sobre os valores efetivamente recebidos, excluídos tributos e repasses a terceiros quando aplicável. - **Valores e percentuais:** definidos no contrato de parceria para cada modalidade e oferta. - **Extrato:** a Instfy informa periodicamente as comissões apuradas, na forma definida no contrato. ## Preços e descontos - **Somente a Instfy define preços e aprova descontos.** O parceiro não pode oferecer condições comerciais diferentes das aprovadas. - Planos públicos do ERP Instfy podem ser consultados em erp.instfy.com/pricing. Para os demais produtos e serviços, o valor é informado na proposta. - Não prometa brindes, bônus, prazos ou condições especiais em nome da Instfy. ## Propostas - **Todas as propostas são emitidas pela Instfy**, incluindo as do Discovery e do Projeto Instfy. - O parceiro pode participar da apresentação, conforme o combinado para cada oportunidade. - O parceiro não assina contratos em nome da Instfy, salvo autorização expressa e escrita prevista em contrato. ## Uso de marca - Use a marca Instfy e as marcas dos produtos (ERP Instfy, Instfy IA, Instfy Data, Instfy Rewards, Carbon by Instfy) apenas para divulgar a parceria e as ofertas, dentro das diretrizes fornecidas no onboarding. - Não altere logotipos, cores ou nomes, e não crie marcas, domínios, perfis ou e-mails que possam ser confundidos com canais oficiais da Instfy. - Apresente-se como **parceiro da Instfy**, nunca como funcionário ou representante legal, salvo quando o contrato prever. - O direito de uso da marca termina com o encerramento da parceria. ## Comunicação e publicidade - Publicações, anúncios, eventos e materiais que citem a Instfy precisam de aprovação prévia. - Não publique preços, resultados, depoimentos ou nomes de clientes sem autorização escrita. - Não use spam, compra de listas sem base legal, mensagens enganosas ou contato insistente com quem pediu para não ser contatado. - Descreva produtos de acordo com o Instfy Docs. Recursos **em breve** ou **no roteiro** devem ser apresentados assim. ## Ética e anticorrupção - É proibido oferecer, prometer ou dar vantagem indevida a qualquer pessoa, pública ou privada, para obter um negócio. - Em vendas para o setor público, siga a legislação de compras públicas e as regras de cada órgão. - Declare à Instfy qualquer conflito de interesse, como relação familiar ou societária com o cliente. - Presentes e hospitalidades devem ser modestos, ocasionais e transparentes. - A Instfy pode encerrar a parceria em caso de violação, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. ## Confidencialidade - Informações do cliente, da Instfy e de outros parceiros recebidas durante a parceria são confidenciais. - Use essas informações apenas para a oportunidade ou o projeto em questão. - A obrigação de confidencialidade continua após o fim da parceria, pelo prazo definido no contrato. ## Proteção de dados O parceiro deve tratar dados pessoais com os mesmos cuidados que a Instfy, seguindo os princípios da LGPD no Brasil, do GDPR quando houver titulares na União Europeia e das leis de privacidade dos Estados Unidos, como a CCPA, quando aplicáveis. - **Finalidade:** colete e use dados apenas para a oportunidade em questão. - **Necessidade:** compartilhe com a Instfy só o necessário para avançar a venda. - **Base legal e transparência:** tenha uma base legal para o contato e informe ao titular de onde vieram os dados quando solicitado. - **Segurança:** não envie listas ou dados pessoais por canais inseguros e nunca peça senhas. - **Direitos dos titulares:** encaminhe pedidos de acesso, correção ou remoção de dados para **dpo@instfy.com**. - **Incidentes:** avise a Instfy imediatamente em caso de perda ou vazamento de dados ligados à parceria. ## Exclusividade {#exclusividade} - **A parceria não é exclusiva por padrão.** O parceiro pode atuar com outras empresas, e a Instfy pode ter outros parceiros na mesma região ou segmento. - Exclusividade territorial, por segmento ou por conta só existe quando estiver expressamente prevista no contrato, com as metas e condições correspondentes. ## Pagamentos - As comissões e demais valores são pagos mediante emissão de **nota fiscal** (Brasil) ou **invoice** (Estados Unidos e outros países), em nome da pessoa física ou jurídica indicada no contrato. - Prazos, periodicidade, moeda, forma de pagamento e retenções tributárias são definidos no contrato. - O parceiro é responsável pelos próprios tributos, conforme a legislação aplicável. ## Encerramento da parceria - Qualquer das partes pode encerrar a parceria nas condições e com o aviso prévio definidos no contrato. - A Instfy pode encerrar imediatamente em caso de violação destas políticas, da lei ou do contrato. - Após o encerramento, o tratamento de comissões de vendas já realizadas e de comissões recorrentes segue o contrato. - O parceiro deve parar de usar a marca, devolver ou eliminar informações confidenciais e encerrar a divulgação da parceria. ## Perguntas frequentes ### Por quanto tempo vale o registro de uma oportunidade? O prazo de validade do registro é definido no contrato de parceria. Se a oportunidade não avançar dentro desse prazo, o registro pode expirar ou ser renovado com justificativa. ### O que acontece se outro parceiro registrar o mesmo cliente? Tem prioridade o primeiro registro confirmado e dentro da validade. Em caso de dúvida ou conflito, a Instfy analisa os registros e o histórico e decide, comunicando as partes. ### Quando recebo a comissão? Depois que o cliente paga à Instfy pelo que foi vendido, conforme os prazos e a periodicidade definidos no contrato, mediante emissão de nota fiscal ou invoice. ### Posso dar desconto para fechar uma venda? Não. Somente a Instfy define preços e aprova descontos. Se o cliente pedir uma condição especial, encaminhe o pedido para a equipe Instfy. ### Posso anunciar que sou parceiro da Instfy nas redes sociais? Sim, depois do contrato e seguindo as diretrizes de marca recebidas no onboarding. Anúncios, materiais e publicações com conteúdo comercial precisam de aprovação prévia. ## Próximos passos Tire as dúvidas mais comuns ou volte ao programa. :::related partner-faq, partner-models, become-partner, data-privacy ::: --- URL: https://docs.instfy.com/partner-faq/ # Perguntas de parceiros

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns de parceiros Instfy: programa, comissões, vendas, produtos, suporte e atuação internacional.

Reunimos aqui as perguntas que mais aparecem entre vendedores, consultores, revendedores, contadores e parceiros de tecnologia. Cada resposta aponta para a página com o detalhe. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para relationship@instfy.com. !image[Conversa entre parceiras para tirar dúvidas](/assets/img/comercial/partner-faq.webp) ## Programa ### O que é o programa de parceiros Instfy? É a forma estruturada de pessoas e empresas gerarem negócios com a Instfy e serem remuneradas por isso. O programa reúne modalidades, níveis, regras e apoio comercial para vender Discovery, Projeto Instfy e os produtos do ecossistema. Veja o [Programa de parceiros](#/partners). ### Quais são as modalidades de parceria? São nove: Indicador, Vendedor, Consultor, Revenda, Contador, Empresário e associação, Estratégico, Tecnologia e Internacional. Cada uma tem papel, forma de remuneração, suporte e requisitos próprios, descritos em [Modalidades de parceria](#/partner-models). ### Como me candidato? Envie um e-mail para relationship@instfy.com com o assunto "Parceria: modalidade desejada", contando quem você é, onde atua e que clientes atende. O passo a passo está em [Como se tornar parceiro](#/become-partner). ### Existe custo para participar? A candidatura não tem custo. Requisitos e condições específicas de cada modalidade são apresentados na conversa de alinhamento e definidos no contrato de parceria. ### Quais são os níveis do programa? Registrado, Certificado e Estratégico. O nível considera certificação, volume e qualidade das oportunidades, e amplia os benefícios ao longo do tempo. Veja [Níveis de parceria](#/partner-models#niveis). ### Sou exclusivo da Instfy ou posso ter outras parcerias? A parceria não é exclusiva por padrão. Você pode atuar com outras empresas, desde que respeite a confidencialidade e as regras de conflito de interesse. Exclusividade só existe quando prevista no contrato. Veja as [políticas comerciais](#/commercial-policies#exclusividade). ## Comissões ### Quanto eu ganho por venda? Depende da modalidade e da oferta vendida. A remuneração pode ser comissão sobre a venda, comissão recorrente, margem de revenda, remuneração por implantação ou participação em projetos. Os percentuais e as condições são definidos no contrato de parceria. ### Quando a comissão é paga? Depois que o cliente paga à Instfy pelo que foi vendido, nos prazos e na periodicidade definidos no contrato. O pagamento é feito mediante nota fiscal ou invoice. ### A comissão é recorrente? Nos produtos por assinatura e nas modalidades que preveem recorrência, a comissão é paga enquanto o cliente permanecer ativo e adimplente. As regras de cada caso estão no contrato. ### O que acontece se o cliente cancelar? Em caso de cancelamento, reembolso ou chargeback, a comissão correspondente pode ser estornada ou descontada de pagamentos futuros, conforme o contrato. Comissões recorrentes param quando o cliente deixa de estar ativo. ## Vendas ### Preciso registrar a oportunidade antes de falar com o cliente? Sim. O registro antes da abordagem é o que garante que a oportunidade é sua. Ele tem validade definida no contrato e só vale depois da confirmação da Instfy. Veja [Registro de oportunidade](#/commercial-policies#registro). ### Posso passar preço para o cliente? Não sem a Instfy. Preços e descontos são definidos e aprovados apenas pela Instfy, e as propostas são emitidas por ela. Para o ERP Instfy, você pode mostrar os planos públicos em erp.instfy.com/pricing. ### Por onde começo a conversa com um cliente? Pela pergunta "o que você quer construir?". O jeito Instfy de vender começa por entender o negócio, e na maioria dos casos o primeiro passo é o Discovery. Veja o [Playbook comercial](#/sales-playbook). ### O que faço quando não sei responder a uma pergunta técnica? Diga ao cliente que vai confirmar com a equipe e escreva para o canal do produto, como erp@instfy.com ou ai@instfy.com. Nunca invente uma resposta: a confiança do cliente vale mais do que uma resposta rápida. ## Produtos ### Posso vender o ERP Instfy sem o Discovery? Sim, quando a necessidade for clara, como organizar o financeiro, as vendas ou o estoque. Se o problema for maior do que o sistema, proponha também o Discovery. Veja [Oferta por produto](#/product-offers#erp). ### O agente de IA se integra com o CRM ou o WhatsApp do cliente? Não hoje. O Instfy Agent usa a própria base de conhecimento e tem CRM de leads no Studio. Integrações com HubSpot, Slack, Zapier, Make, Google Sheets, WhatsApp Business e webhook estão no roteiro e não devem ser vendidas como disponíveis. ### Como meu cliente acessa o Instfy Data? Os perfis públicos são abertos em data.instfy.com, mas a área de trabalho, com filtros, listas, exportação e campanhas, é liberada por convite da equipe Instfy, com login e senha. Os planos ainda não estão publicados. Peça o acesso por data@instfy.com. ### Posso indicar uma produtora de eventos para o Carbon by Instfy? Sim. Eventos são o foco principal do Carbon. Peça ao cliente uma estimativa na calculadora de carbon.instfy.com e encaminhe a oportunidade para carbon@instfy.com. Preço e prazo são definidos na proposta. ## Suporte ### Quem atende o cliente depois da venda? A Instfy conduz o kickoff, a execução e o suporte dos produtos, pelos canais oficiais como support@instfy.com e o Helpdesk do ERP. Em algumas modalidades, como Revenda e Tecnologia, o parceiro também faz o primeiro atendimento, conforme o contrato. ### Onde peço apresentações e materiais de venda? Por e-mail para relationship@instfy.com, informando o cliente, o segmento e a etapa da venda. Apresentações e cases são fornecidos pela equipe comercial sob demanda. Veja [Ferramentas e materiais](#/sales-tools). ### Como me certifico em um produto? A certificação acontece depois do onboarding comercial, produto por produto. Ela cobre o que a oferta resolve, para quem serve, como qualificar e o que não prometer. A agenda é combinada com a equipe Instfy. ## Internacional ### Posso ser parceiro atuando nos Estados Unidos? Sim. A modalidade Internacional é voltada a quem atua nos EUA ou entre Brasil e EUA. A Instfy tem sede em Nova York e escritórios em Orlando e Miami. Veja [Parceiro internacional](#/partner-models#internacional). ### Como encaminho uma empresa brasileira que quer operar nos EUA? Registre a oportunidade e envie o resumo para usa@instfy.com, com cópia para relationship@instfy.com. Normalmente o caminho começa por um Discovery com foco no mercado americano, como no assessment de [multinacional](#/assessments#multinacional). ### Quais regras de privacidade valem fora do Brasil? Além da LGPD, siga os princípios do GDPR quando houver titulares na União Europeia e das leis de privacidade dos Estados Unidos, como a CCPA, quando aplicáveis. Pedidos de titulares vão para dpo@instfy.com. ## Próximos passos Pronto para começar? Envie sua candidatura. :::related become-partner, partner-models, sales-playbook, commercial-policies ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/ # Instfy Insights

Dados para compreender o que está mudando antes de decidir o que fazer. Estudos profundos sobre os setores que mais vão mudar a economia brasileira, com evidências rastreáveis, contradições, riscos, oportunidades e teses próprias.

Instfy Insights é a biblioteca de inteligência estratégica da Instfy. Cada estudo nasce de uma pergunta com tensão estratégica e segue o mesmo caminho que usamos com clientes: **dado, contexto, padrão, contradição, inferência, hipótese, tese e implicação**. Não confirmamos tendências populares: procuramos o que não fecha, as mudanças estruturais e as consequências de segunda ordem. ## Como ler os estudos {#como-ler} Toda afirmação material traz a sua fonte numerada e um selo que diz o quanto sabemos: | Selo | O que significa | |---|---| | {{FATO}} | Informação encontrada e validada em fonte confiável. | | {{INDÍCIO}} | Existe evidência relevante, mas ainda insuficiente para uma conclusão definitiva. | | {{INFERÊNCIA}} | Conclusão analítica da Instfy a partir dos dados disponíveis. | | {{HIPÓTESE}} | Possibilidade que merece ser testada ou acompanhada. | | {{TESE}} | Interpretação estratégica consolidada pela Instfy depois do conjunto de evidências. | Cada estudo informa a data de publicação e de atualização. Dados que mudam rápido estão datados no próprio texto. :::insights-index::: ## Como os setores foram escolhidos {#metodologia} Os setores da primeira temporada foram selecionados pelo **Instfy Sector Attractiveness Score (ISAS)**, que avaliou mais de 20 setores em 18 critérios: tamanho econômico, crescimento histórico e projetado, investimentos, empresas, empregos, interesse de busca, transformação tecnológica, intensidade regulatória, entrada de capital, mudança de comportamento, espaço para novos modelos de negócio, relevância executiva, aderência às competências da Instfy, disponibilidade de dados e possibilidade de teses não óbvias. A metodologia completa está em [Como escolhemos os setores](#/insights/metodologia). :::note Quer entender como essas mudanças afetam especificamente a sua empresa? [Faça um Discovery com a Instfy](#/discovery). ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/fintech/ # Serviços financeiros

O Pix transformou o pagamento em infraestrutura pública e já responde por 29% dos pagamentos de varejo, enquanto o crédito ficou mais caro e mais arriscado. Acompanhamos onde a margem do sistema financeiro reaparece depois disso e quem consegue capturá-la.

## Tese atual da Instfy {{TESE}} O Pix não destruiu a margem do sistema financeiro brasileiro, mudou o endereço dela. A receita que existia na transação foi para o balanço: conta principal, float e crédito. No Nubank, 75% do lucro bruto do 2T26 veio de crédito e de float; na Stone, o volume em cartões caiu 3,1% no mesmo trimestre, enquanto o Pix por QR Code cresceu 44,3%. O spread do crédito subiu em 2025 por causa da inadimplência, que já pesa 36,6% dele, e não por expansão da margem financeira. O caso mais revelador é o consignado privado: a carteira triplicou em 20 meses, para R$ 122 bilhões, mas cobra 56,3% ao ano e já atrasa 10,6%, quase como o crédito pessoal sem garantia. Entre 2026 e 2030, vence quem combina funding próprio com dado transacional para precificar risco em um ciclo de inadimplência alta. Quem cresceu crédito para compensar a perda da receita de pagamento, sem essa combinação, está entrando no pior momento do ciclo, e em um perímetro regulatório que fechou as arbitragens de capital, de BaaS e de apostas. Leia o estudo completo: [O Pix zerou a margem do pagamento. Quem fica com o lucro agora?](#/insights/fintech/pix-margem-migrou-para-o-balanco). ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"R$ 35,4 tri","label":"movimentados via Pix em 2025, em 79,8 bilhões de transações","src":1}, {"value":"29%","label":"participação do Pix nos pagamentos de varejo no 2S25","src":2}, {"value":"R$ 7,40 tri","label":"carteira de crédito do sistema em ago/2026 (55,4% do PIB)","src":3}, {"value":"5,04%","label":"inadimplência total da carteira em ago/2026, ante 3,08% em dez/2024","src":3}, {"value":"10,6%","label":"inadimplência do consignado privado em ago/2026, com juros de 56,3% ao ano","src":3}, {"value":"36,6%","label":"peso da inadimplência no spread do crédito em 2025","src":2}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector fintech::: ## Principais empresas mencionadas - **Banco Central do Brasil:** operador do Pix e regulador; desenhou o trilho que retirou a margem do pagamento e, desde 2025, fechou arbitragens de capital, BaaS e apostas. - **Nubank (Nu Holdings):** principal evidência de que a margem migrou para o balanço; 139 milhões de clientes e lucro bruto concentrado em crédito e float. - **Itaú Unibanco:** referência de incumbente rentável que compensa serviços mais fracos com crédito de menor risco. - **Inter&Co:** banco digital com captação barata e cerca de 9% de participação no Pix; usa o Pix como canal de aquisição. - **StoneCo:** caso da credenciadora que vê o cartão encolher dentro da maquininha e cresce crédito ao lojista com inadimplência em alta. - **PagBank (PagSeguro):** credenciadora que se tornou banco; receita de transação estável e receita de banking crescendo. ## Temas relacionados - [Metodologia de escolha dos setores (ISAS)](#/insights/metodologia) - [Instfy Insights: todos os setores](#/insights) - [Varejo: quem fica com o consumo brasileiro](#/insights/varejo) - [Discovery: diagnóstico estratégico com a Instfy](#/discovery) - [Instfy Consulting](#/instfy-consulting) :::sources [{"n":1,"group":"Mercado","title":"Pix movimenta R$ 35 trilhões e bate recorde em 2025, diz BC","publisher":"Monitor do Mercado","url":"https://monitordomercado.com.br/noticias/416181-pix-movimenta-r-35-trilhoes-e-bate-recorde-em-2025-diz-bc/","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"Relatório de Estabilidade Financeira, maio de 2026","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://www.bcb.gov.br/content/publicacoes/ref/202605/RELESTAB202605-refPub.pdf","date":"2026-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"SGS: saldos, taxas e inadimplência da carteira de crédito (séries 20539, 20622, 20744, 21082, 21116)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.20539/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/data-centers/ # Data Centers

O Brasil tem cerca de 1 GW de TI instalado e 7 GW pedidos à rede de transmissão, com energia renovável sobrando no Nordeste e margem de conexão esgotada em São Paulo. Acompanhamos onde a capacidade de computação consegue de fato se ligar, quanto ela custa e quem captura o valor.

## Tese atual da Instfy {{TESE}} No Brasil, data centers ainda não transformam energia em infraestrutura digital em escala: transformam acesso à rede em ativo. O país cortou cerca de 20% do potencial eólico e solar em 2025 por falta de rede e, ao mesmo tempo, abriu processo competitivo para alocar 228 MW de margem de carga em São Paulo, disputados por 451 MW. A Política Nacional de Acesso ao Sistema de Transmissão (PNAST), em vigor desde dezembro de 2025, tornou esse descasamento visível em números públicos. O incentivo fiscal do Redata (Lei 15.504/2026) ajuda no capex de equipamentos, mas o benefício de PIS/Cofins e IPI só tem efeito até o fim de 2026. O fator decisivo é a tomada, não o tributo. O valor da próxima fase tende a migrar para quem junta ponto de conexão, energia firme contratada e transmissão, como no campus do Pecém, onde o operador virou sócio dos parques eólicos que o abastecem. Quem só aluga espaço disputa a menor margem da cadeia. Leia o estudo completo: [Sobra energia, falta tomada: quem vai capturar o valor dos data centers no Brasil](#/insights/data-centers/sobra-energia-falta-tomada). ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"1 GW","label":"capacidade de TI instalada no Brasil (1T26)","src":1}, {"value":"7,04 GW","label":"pedidos de data centers à Rede Básica (38 pedidos, fev/2026)","src":2}, {"value":"3,55 GW","label":"carga de data centers prevista pelo ONS para 2030","src":3}, {"value":"4.021 MWmed","label":"energia eólica e solar cortada em 2025","src":4}, {"value":"R$ 399 bi","label":"investimento acumulado projetado em data centers até 2030","src":1}, {"value":"9,6%","label":"vacância de colocation em São Paulo (1T26), aluguel de US$ 130-190/kW/mês","src":5}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector data-centers::: ## Principais empresas mencionadas - **Omnia (Pátria Investimentos):** operadora do campus do Pecém (CE) para a ByteDance; exemplo do modelo em que o operador é sócio da geração. - **Casa dos Ventos:** fornecedora de energia eólica por 20 anos ao Pecém; caso de gerador que trocou risco de corte por contrato. - **ByteDance (TikTok):** cliente âncora do maior projeto em obra no país, voltado à exportação de serviços. - **Axia Energia:** constrói a transmissão dedicada de R$ 3,6 bilhões no Ceará e firmou memorando com a Elea no Rio. - **Scala Data Centers:** detém portaria para até 5 GW no Rio Grande do Sul; o valor está na conexão reconhecida. - **Elea Data Centers (I Squared Capital):** Rio AI City, com 80 MW em 2026 e meta de 1,5 GW na primeira fase. - **AWS e Microsoft:** principais investimentos de hyperscalers anunciados em São Paulo, onde a rede já raciona conexão. ## Temas relacionados - [Metodologia de escolha dos setores (ISAS)](#/insights/metodologia) - [Instfy Insights: todos os setores](#/insights) - [Instfy Carbon: inventário e energia renovável](#/carbon) - [Discovery: diagnóstico estratégico com a Instfy](#/discovery) :::sources [{"n":1,"group":"Mercado","title":"Relatório Setorial 2025 (versão resumida)","publisher":"Brasscom","url":"https://brasscom.org.br/wp-content/uploads/2026/05/BRI2-2026-001-Relatorio-Setorial-2025-versao-resumida-v6-SITE-1.pdf","date":"2026-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Regulação","title":"ONS formaliza 43 pedidos de acesso; data centers somam 7.040 MW","publisher":"Agência iNFRA","url":"https://agenciainfra.com/blog/?p=36024","date":"2026-02-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"Datacenters devem exigir 3,5 GW em 2030, diz ONS (PEN 2026)","publisher":"Agência iNFRA","url":"https://agenciainfra.com/blog/datacenters-devem-exigir-35-gw-em-2030-diz-ons/","date":"2026-07-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Mercado","title":"Agentes têm prejuízo de R$ 6,5 bi por curtailment em 2025, diz estudo","publisher":"Agência iNFRA","url":"https://agenciainfra.com/blog/agentes-tem-prejuizo-de-r-65-bi-por-curtailment-em-2025-diz-estudo/","date":"2026-01-26","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Mercado","title":"Global Data Center Trends 2026","publisher":"CBRE","url":"https://www.cbre.com/insights/reports/global-data-center-trends-2026","date":"2026-06-17","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/energia/ # Transição Energética

O sistema elétrico brasileiro saiu de um regime de escassez de energia para um regime de escassez de flexibilidade. Este setor acompanha geração distribuída, cortes de eólicas e solares, abertura do mercado livre, preços, encargos, transmissão e armazenamento, com foco em quem ganha e quem perde em cada mudança.

## Tese atual da Instfy O Brasil conectou 54 GW de micro e minigeração distribuída e dezenas de GW de eólicas e solares em uma década, enquanto a carga cresce cerca de 1% ao ano. Em 2025, cerca de um quinto da produção eólica e solar monitorada pelo ONS foi cortada, e em 2026 a maior parte dos cortes passou a ser por sobreoferta, categoria que a Lei 15.269/2025 deixou sem ressarcimento. {{TESE}} Nossa leitura é que o valor migra de quem produz MWh ao meio-dia para quem entrega energia na hora e no lugar certos (hidrelétricas flexíveis, baterias, transmissão) e para quem detém a relação com o consumidor de baixa tensão, que entra no mercado livre entre novembro de 2027 e novembro de 2028. A próxima fase da geração distribuída tende a ser capturada por grupos que combinem base de clientes, licença varejista e capacidade de deslocar energia no tempo, e não por quem vende painel ou monta fazendas de compensação remota. O estudo completo, com dados primários da ANEEL, do ONS, do IBGE e do Comex Stat processados pela Instfy, está em [O kWh do meio-dia perdeu valor. Quem captura a próxima fase da energia no Brasil?](#/insights/energia/quem-captura-o-valor-da-energia-depois-do-boom-solar). ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"54,0 GW","label":"de micro e minigeração distribuída conectados (out/2026)","src":1}, {"value":"20,2%","label":"da geração eólica e solar monitorada cortada em 2025 (cálculo Instfy)","src":2}, {"value":"R$ 277/MWh","label":"diferença média de CMO entre noite e meio-dia no Sudeste em 2026","src":3}, {"value":"43%","label":"do consumo de energia do país no mercado livre (nov/2025)","src":4}, {"value":"R$ 6,8 bi","label":"de subsídio à GD na CDE estimada para 2026, ante R$ 3,6 bi em 2025","src":5}, {"value":"+66%","label":"importações de baterias de lítio, jan a set/2026 contra 2025","src":6}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector energia::: ## Principais empresas mencionadas - **Auren Energia:** caso documentado de perda com cortes (R$ 97,8 milhões no 2T26) compensada em parte por ganhos de modulação hídrica; ilustra a migração do valor para a flexibilidade. - **Axia Energia (ex-Eletrobras):** maior dona de hidrelétricas do país e vencedora de lotes de transmissão em 2026. - **Engie Brasil e Cymi:** principais vencedoras do leilão de transmissão de março de 2026. - **CPFL, Alupar, Comerc e Equatorial:** citadas com cortes relevantes em 2026, segundo relatório de banco reportado pela imprensa. - **Grupos com GD em escala (como os consórcios Cemig SIM e Comerc):** exemplos de quem já controla base de clientes na geração compartilhada. ## Temas relacionados - [Metodologia do Instfy Insights](#/insights/metodologia) - [Instfy Consulting](#/instfy-consulting) - [Discovery](#/discovery) :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"Relação de empreendimentos de geração distribuída","publisher":"ANEEL, Dados Abertos","url":"https://dadosabertos.aneel.gov.br/dataset/relacao-de-empreendimentos-de-geracao-distribuida","date":"2026-10-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"Restrição de operação por constrained-off de usinas eólicas e fotovoltaicas","publisher":"ONS, Dados Abertos","url":"https://dados.ons.org.br/dataset/restricao_coff_eolica_usi","date":"2026-10-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"Custo Marginal de Operação semi-horário","publisher":"ONS, Dados Abertos","url":"https://dados.ons.org.br/dataset/cmo-semi-horario","date":"2026-10-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Mercado","title":"Mercado livre já concentra 95% do consumo industrial (Boletim Abraceel)","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/02/04/mercado-livre-ja-concentra-95-do-consumo-industrial-e-avanca-sobre-quase-metade-do-comercio-no-brasil/","date":"2026-02-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Regulação","title":"CDE 2026 deve chegar a R$ 52,7 bilhões","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2025/12/05/cde-2026-deve-chegar-a-r-527-bilhoes-e-pressiona-debate-sobre-subsidios-no-setor-eletrico/","date":"2025-12-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat: importações da NCM 8507.60.00","publisher":"MDIC","url":"https://comexstat.mdic.gov.br/","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/agro/ # Agronegócio e Foodtech

O agro brasileiro colhe e exporta como nunca, mas a margem do produtor de grãos encolheu e o crédito rural entrou no ciclo de inadimplência mais forte da série. Acompanhamos quem financia a produção, quem absorve as perdas e para onde migra o valor entre a lavoura, o armazém, a trading e o mercado externo.

## Tese atual da Instfy {{TESE}} A crise do agro não é de produção nem de demanda: é de balanço. A safra de grãos 2025/26 chegou a 361,7 milhões de toneladas e as exportações de janeiro a agosto de 2026 somaram US$ 118,5 bilhões, ambos recordes. No mesmo período, a inadimplência do crédito rural a pessoas físicas subiu de 0,77% (dez/2022) para 9,69% (ago/2026), e os pedidos de recuperação judicial no agro passaram de 534 em 2023 para 1.990 em 2025. A expansão de 2020 a 2022 foi financiada com dívida a preço de mercado (o estoque de CPR saltou de R$ 156,9 bilhões para R$ 576,4 bilhões em quatro anos) e está sendo paga com soja 39% mais barata, fertilizante mais caro e Selic de dois dígitos. A lei de recuperação judicial protege o crédito bancário controlado, a CPR física e o barter; por isso a perda foi empurrada para revendas, CPR financeira e investidores. O valor da próxima fase migra para quem controla o fluxo físico do grão (contrato de compra, armazém, barter) e os dados que permitem emprestar contra ele. A partir de 30/12/2026, o regulamento europeu antidesmatamento obriga exportadores a provar a origem georreferenciada da produção: o mesmo cadastro que abre o mercado europeu pode precificar o crédito rural. Leia o estudo completo: [Recorde na balança, recorde no tribunal: quem paga a conta quando o agro produz mais e ganha menos](#/insights/agro/recorde-na-balanca-recorde-no-tribunal). ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"R$ 3,20 tri","label":"PIB do agronegócio em 2025 (25,1% do PIB); -2,0% no 1T26","src":[1,2]}, {"value":"361,7 Mt","label":"safra de grãos 2025/26, recorde (Conab, set/2026)","src":3}, {"value":"US$ 118,5 bi","label":"exportações do agro jan-ago/2026; China com 34,1%","src":4}, {"value":"9,69%","label":"inadimplência do crédito rural a pessoas físicas (ago/2026)","src":5}, {"value":"1.990","label":"pedidos de recuperação judicial no agro em 2025 (474 no 1T26)","src":[8,6]}, {"value":"R$ 576 bi","label":"estoque de CPR registrada (jun/2026)","src":7}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector agro::: ## Principais empresas mencionadas - **AgroGalaxy, Lavoro e Belagrícola:** as três maiores revendas de insumos em reestruturação; somavam R$ 7,1 bilhões de dívidas e mostram que o elo que financiou o produtor sem garantia física absorveu a perda. - **JBS:** listada na Bolsa de Nova York desde 2025; exemplo de frigorífico com habilitação em vários mercados, capaz de redirecionar volume quando a China aplica cota. - **Vicentin (Argentina):** caso de alerta de trading que recebia grão do produtor e quebrou, transformando o produtor em credor sem garantia. - **Imea:** fonte da conta por hectare que mostra a margem da soja de Mato Grosso abaixo do custo total na safra 2026/27. - **Serasa Experian:** fonte do levantamento trimestral de recuperações judiciais no agro. ## Temas relacionados - [Metodologia de escolha dos setores (ISAS)](#/insights/metodologia) - [Instfy Insights: todos os setores](#/insights) - [Instfy Carbon: inventário de emissões e rastreabilidade](#/carbon) - [Instfy Consulting: estratégia e entrada no mercado Brasil-EUA](#/instfy-consulting) - [Discovery: diagnóstico estratégico com a Instfy](#/discovery) :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"PIB do agronegócio cresce expressivos 12% em 2025","publisher":"Cepea/USP e CNA","url":"https://cepea.org.br/br/releases/pib-agro-cepea-pib-do-agronegocio-cresce-expressivos-12-em-2025.aspx","date":"2026-04-27","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"PIB do Agronegócio Brasileiro (1º trimestre de 2026)","publisher":"Cepea/USP e CNA","url":"https://www.cepea.org.br/br/pib-do-agronegocio-brasileiro.aspx","date":"2026-08-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"12º levantamento da safra de grãos 2025/26","publisher":"Conab","url":"https://www.gov.br/conab/pt-br/atuacao/informacoes-agropecuarias/safras/safra-de-graos/boletim-da-safra-de-graos/12o-levantamento-safra-2025-26/site_previsao_de_safra-por_produto-set-2026.xlsx","date":"2026-09-15","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"Nota Balança do Agronegócio: agosto de 2026","publisher":"MAPA","url":"https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/relacoes-internacionais/Notaimprensa08_2026.pdf","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"Inadimplência do crédito rural a pessoas físicas, série SGS 21148","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.21148/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Mercado","title":"Recuperação judicial no agro tem alta de 22% e acumula 474 pedidos no 1T26","publisher":"Serasa Experian","url":"https://www.serasaexperian.com.br/sala-de-imprensa/agronegocios/recuperacao-judicial-agro-tem-alta-de-22-por-cento-e-acumula-474-pedidos-do-recurso-no-primeiro-trimestre-de-2026-mostram-dados-ineditos-da-serasa-experian/","date":"2026-08-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Dados oficiais","title":"Boletim de Finanças Privadas do Agro, julho de 2026","publisher":"MAPA","url":"https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/politica-agricola/boletim-de-financas-privadas-do-agro/boletim-de-financas-privadas-do-agro-jul.2026","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Mercado","title":"Pedidos de recuperação judicial no agro aumentaram 56,4% em 2025, diz Serasa","publisher":"Money Times (dados Serasa Experian)","url":"https://www.moneytimes.com.br/pedidos-de-recuperacao-judicial-no-agro-aumentaram-564-em-2025-diz-serasa-mabe/","date":"2026-03-09","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/climatetech/ # Climatetech e Carbono

O Brasil tem mercado regulado de carbono em lei desde 2024, exporta bens que já pagam carbono na fronteira europeia desde 2026 e perdeu espaço na oferta global de créditos voluntários. Este setor acompanha onde a economia do carbono gera valor e onde gera apenas custo de compliance.

## Tese atual da Instfy O Sistema Brasileiro de Comércio de Emissões (SBCE) cobrirá cerca de 15% das emissões nacionais e só passa a exigir conciliação de cotas a partir de 2031, começando por aço, cimento, alumínio primário, papel e celulose, óleo e gás e aviação. Esses setores são praticamente os mesmos que o CBAM europeu já cobra desde janeiro de 2026. {{TESE}} Nossa leitura é que o SBCE, sozinho, será majoritariamente custo na primeira década, e que o valor da economia do carbono brasileira vai migrar para quem prova a tonelada: exportadores que medem emissões por instalação, verificadores acreditados, desenvolvedores de remoção com contratos antecipados e projetos florestais com titularidade limpa. Quem depende de estoque de crédito REDD+ legado, que soma 55% de tudo o que o Brasil já emitiu em créditos e não recebe o selo de integridade do ICVCM, tende a perder. O estudo completo está em [Carbono no Brasil: o valor está em provar a tonelada, não em vendê-la](#/insights/climatetech/carbono-provar-a-tonelada). ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"~15%","label":"das emissões nacionais cobertas pelo SBCE, cerca de 5 mil empresas","src":1}, {"value":"2027","label":"início do monitoramento da 1a leva do SBCE; operação plena prevista para 2031","src":2}, {"value":"3,7%","label":"participação do Brasil nas emissões globais de créditos voluntários em 2025","src":3}, {"value":"US$ 1,78 bi","label":"exportações brasileiras de bens CBAM para a UE em 2025 (cálculo Instfy)","src":4}, {"value":"R$ 54,72","label":"preço médio do CBIO em 2025, ante R$ 113,59 em 2023","src":5}, {"value":"757","label":"organizações com inventário publicado no ciclo 2026 do GHG Protocol","src":6}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector climatetech::: ## Principais empresas mencionadas - **Microsoft:** comprador de referência de remoções brasileiras (contratos com Mombak e re.green); ilustra a migração do mercado à vista para contratos antecipados. - **Mombak e re.green:** desenvolvedoras brasileiras de reflorestamento com contratos de remoção de longo prazo; exemplos do modelo que captura valor. - **Verra:** principal registro voluntário; suspendeu três projetos REDD+ no Amazonas após operação policial em 2024 e emitiu a maior parte do estoque legado brasileiro. - **Petrobras e BNDES:** anunciaram na COP30 o ProFloresta+, programa de 25 anos para adquirir 5 milhões de créditos; sinal de demanda doméstica estatal. - **Coalizão LEAF e Governo do Pará:** contrato jurisdicional de até US$ 180 milhões, hoje sob revisão do Ministério Público; teste da viabilidade do REDD+ estadual. - **Distribuidoras de combustíveis (RenovaBio):** os únicos regulados de carbono que o Brasil já tem; seu histórico de inadimplência e preço é o melhor laboratório para o SBCE. ## Temas relacionados - [Estudo completo: Carbono no Brasil, o valor está em provar a tonelada](#/insights/climatetech/carbono-provar-a-tonelada) - [Todos os Instfy Insights](#/insights) - [Instfy Consulting](#/instfy-consulting) - [Discovery](#/discovery) :::sources [{"n":1,"group":"Mercado","title":"Nova lei regula o comércio de emissões de gases de efeito estufa no Brasil (estimativa do Ministério da Fazenda)","publisher":"STCP","url":"https://www.stcp.com.br/nova-lei-regula-o-comercio-de-emissoes-de-gases-de-efeito-estufa-no-brasil/","date":"2024-12-16","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Internacional","title":"Brazil advances ETS on scope and governance","publisher":"ICAP","url":"https://icapcarbonaction.com/en/news/brazil-advances-ets-scope-and-governance","date":"2026-07-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Academia","title":"Voluntary Registry Offsets Database v2026-08","publisher":"Berkeley Carbon Trading Project, UC Berkeley","url":"https://gspp.berkeley.edu/research-and-impact/centers/cepp/projects/berkeley-carbon-trading-project/offsets-database","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat: exportações por SH6 e bloco econômico, 2025 (API)","publisher":"MDIC","url":"https://api-comexstat.mdic.gov.br/general","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"Relatório Anual RenovaBio 2025","publisher":"Ministério de Minas e Energia","url":"https://www.gov.br/mme/pt-br/assuntos/secretarias/petroleo-gas-natural-e-biocombustiveis/renovabio-1/relatorios-anuais-do-renovabio/relatorio-anual-renovabio-2025","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Mercado","title":"Número de empresas que publicam dados sobre emissões de carbono bate recorde no Brasil","publisher":"Diário do Comércio / Folhapress","url":"https://diariodocomercio.com.br/?p=622186","date":"2026-08-26","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/varejo/ # Varejo e Consumo

O varejo brasileiro fatura R$ 2,9 trilhões por ano e emprega 7,7 milhões de pessoas, mas vive um paradoxo: a renda das famílias cresce e o valor das varejistas encolhe. Acompanhamos vendas, crédito ao consumidor, plataformas, comércio cross-border e as políticas que redistribuem o consumo.

## Tese atual da Instfy {{TESE}} Entre 2019 e 2025, a massa de renda real do trabalho cresceu 21% e o volume do varejo restrito, 11%. A diferença foi interceptada antes da prateleira por três pedágios: o serviço da dívida das famílias, que chegou a 28,7% da renda, recorde da série; as plataformas que cobram por tráfego, anúncio e crédito; e, até outubro de 2026, as apostas online. O varejo tradicional perdeu valor porque ficou com a parte da cadeia que exige capital e entrega margem baixa (loja, estoque, parcelamento sem juros financiado a Selic de dois dígitos) e terceirizou as partes rentáveis. Os choques de 2026 (isenção do IR até R$ 5 mil, Novo Desenrola, fim das bets e alíquota zero para importados de até US$ 50) liberam renda, mas parte dela tende a vazar para o cross-border. O próximo ciclo será capturado por quem controlar crédito com funding barato, tráfego próprio monetizável e categorias de necessidade, como farmácia e alimentação. Leia o estudo completo: [O consumo cresceu. O varejo não ficou com ele.](#/insights/varejo/quem-fica-com-o-consumo-brasileiro) ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"R$ 2,92 tri","label":"receita líquida do comércio varejista em 2023 (PAC)","src":1}, {"value":"+11,4%","label":"volume do varejo restrito em 2025 contra 2019","src":2}, {"value":"+21,0%","label":"massa de renda real do trabalho no mesmo período","src":3}, {"value":"28,7%","label":"da renda das famílias comprometida com dívida (jul/2026)","src":4}, {"value":"27,1 mi","label":"remessas internacionais recebidas em jul/2026","src":5}, {"value":"R$ 235,5 bi","label":"faturamento do e-commerce brasileiro em 2025","src":6}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector varejo::: ## Principais empresas mencionadas - **Magazine Luiza:** caso central do varejo que financia o consumidor; despesa financeira equivalente a 81% do EBITDA ajustado no 2T26. - **Mercado Livre:** referência de plataforma que monetiza crédito e anúncios; receita no Brasil cresceu 42% em moeda constante no 2T26. - **Assaí:** atacarejo de necessidade em desalavancagem, contraponto ao varejo financiado. - **Lojas Renner:** opera com caixa líquido e margem alta, mas perdeu valor e cortou o guidance citando cross-border. - **Americanas, Casas Bahia e Grupo Toky (Tok&Stok e Mobly):** ciclo de reestruturação do varejo de duráveis e lojas de departamento. - **Shein, Temu e AliExpress:** plataformas cross-border beneficiadas pela alíquota zero até US$ 50. - **Walmart e Costco:** benchmarks internacionais de receita de mídia e assinatura. ## Temas relacionados - [Metodologia de seleção de setores (ISAS)](#/insights/metodologia) - [Instfy Insights: todos os estudos](#/insights) - [Instfy Consulting](#/instfy-consulting) - [Discovery](#/discovery) :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"Pesquisa Anual de Comércio 2023, tabela 1399","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/1399","date":"2023","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"Pesquisa Mensal de Comércio, tabela 8880 (média anual calculada pela Instfy)","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/8880","date":"2025-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"PNAD Contínua, tabela 6392: massa de rendimento real habitual (média anual calculada pela Instfy)","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/6392","date":"2025-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 29034: comprometimento de renda das famílias com o serviço da dívida","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.29034/dados?formato=json","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Regulação","title":"Relatório de Resultados do Programa Remessa Conforme, julho de 2026","publisher":"Receita Federal","url":"https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/centrais-de-conteudo/publicacoes/relatorios/remessas-internacionais","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Mercado","title":"E-commerce brasileiro cresce 15,3% e fatura R$ 235,5 bilhões em 2025 (ABIACOM)","publisher":"Mundo do Marketing","url":"https://mundodomarketing.com.br/e-commerce-brasileiro-cresce-15-3-e-fatura-r-235-5-bilhoes-em-2025","date":"2026-02-19","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/logistica/ # Comércio Exterior

O Brasil virou um exportador de tonelagem: embarca 65% mais peso que em 2010 recebendo praticamente o mesmo dólar por tonelada. Este setor acompanha corrente de comércio, destinos, portos, ferrovias, frete, cabotagem, armazenagem e regras tarifárias, com foco em quem ganha e quem perde em cada elo.

## Tese atual da Instfy Em 2025 o Brasil exportou 859,8 milhões de toneladas a US$ 405 por tonelada, ante 519,7 milhões a US$ 386 em 2010. Minério de ferro, soja e petróleo bruto ocupam 72% das toneladas e geram 34% do valor, e a China recebe 52,5% do peso exportado pagando 28,7% do valor. Ao mesmo tempo, o custo logístico chegou a 15,5% do PIB, o dobro do americano. {{TESE}} Nossa leitura é que a logística de granel já é eficiente onde o dono da carga controla trilho e terminal, e esse valor está capturado. O que falta, e onde está o dinheiro da próxima fase, são os fluxos de maior valor por tonelada: eles ainda dependem do caminhão (84,3% do valor-quilômetro do país), de portos com terminais acima de 85% de ocupação e de um regime tarifário americano que mudou quatro vezes em quinze meses. A reforma tributária e o acordo Mercosul-UE mexem no mesmo lugar: localização de estoques, origem e mix exportado. O estudo completo, com dados primários do Comex Stat, ANTAQ, Conab, IBGE, Banco Central e Banco Mundial processados pela Instfy, está em [Mais toneladas, o mesmo dólar por tonelada. Onde a logística brasileira ainda pode capturar valor?](#/insights/logistica/mais-toneladas-menos-valor-por-tonelada). ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"US$ 628,5 bi","label":"corrente de comércio de bens em 2025 (saldo de US$ 68,1 bi)","src":1}, {"value":"US$ 405/t","label":"valor médio da tonelada exportada em 2025 (cálculo Instfy)","src":1}, {"value":"1,403 bi t","label":"movimentadas nos portos em 2025, recorde (+6,1%)","src":2}, {"value":"15,5% do PIB","label":"custo logístico estimado em 2025 (R$ 1,96 tri)","src":3}, {"value":"45","label":"contratos de ferrovias por autorização, com R$ 241 bi previstos","src":4}, {"value":"9,6%","label":"fatia dos EUA no valor exportado, jan a set/2026 (11,4% em 2025)","src":1}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector logistica::: ## Principais empresas mencionadas - **Vale (Ponta da Madeira, ferrovias de minério):** referência do corredor integrado mina-ferrovia-porto; mostra onde a logística de granel já capturou eficiência. - **Rumo e VLI:** concessionárias ferroviárias que disputam a primeira milha dos grãos; a extensão do trilho em direção à fazenda reduz fretes no Mato Grosso. - **Hidrovias do Brasil:** operadora do terminal de Vila do Conde (PA), parte da rota do Arco Norte que já escoa 37,8% da soja e do milho exportados. - **Operadores de terminais de contêiner em Santos:** elo escasso num porto que concentra 31% do valor exportado do país. - **LOG Commercial Properties:** indicador do mercado de galpões classe A (vacância de 1%, aluguel em alta de 17,8% em 12 meses) e da expansão para o Nordeste. ## Temas relacionados - [Mais toneladas, o mesmo dólar por tonelada (estudo flagship)](#/insights/logistica/mais-toneladas-menos-valor-por-tonelada) - [Insights de Agronegócio](#/insights/agro), porque soja e milho definem os corredores do Arco Norte - [Insights de Indústria](#/insights/industria), porque os manufaturados são os mais expostos às tarifas americanas - [Instfy Consulting](#/instfy-consulting) para entrada no mercado americano e redesenho de rede logística - [Discovery](#/discovery) para diagnóstico de exposição tarifária e de custo logístico :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat: API de dados gerais de exportação e importação","publisher":"MDIC/SECEX","url":"https://api-comexstat.mdic.gov.br/general","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Regulação","title":"Desempenho Aquaviário 2025","publisher":"ANTAQ","url":"https://www.gov.br/antaq/pt-br/central-de-conteudos/publicacoes-da-antaq/Anuario2025.pdf","date":"2026-02","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Mercado","title":"Custo logístico no Brasil atinge 15,5% do PIB","publisher":"ILOS","url":"https://en.ilos.com.br/custo-logistico-no-brasil-atinge-155-do-pib-indica-pesquisa/","date":"2026-02-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Regulação","title":"Autorizações ferroviárias","publisher":"ANTT","url":"https://www.gov.br/antt/pt-br/assuntos/ferrovias/autorizacoes-ferroviarias-1","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/saude/ # Healthtech

A saúde suplementar brasileira atende 53 milhões de vínculos e fechou 2025 com lucro recorde, mas recompôs margem por preço e por juro, não por eficiência. Acompanhamos operadoras, hospitais, SUS, varejo farmacêutico e a entrada da IA, com foco em quem paga, quem presta e quem arbitra a conta.

## Tese atual da Instfy {{TESE}} A IA não reduz o custo da saúde por padrão. No arranjo atual, com pagamento por procedimento, glosa usada como instrumento de caixa e judicialização como válvula, ela tende primeiro a industrializar a disputa entre operadoras e prestadores. Os dados já mostram o atrito crescendo: a glosa inicial mediana das operadoras médico-hospitalares subiu de 1,85% para mais de 2,3% entre 2019 e 2025, os hospitais da Anahp registram glosa inicial de 15,9% contra glosa final de 1,7%, e os processos de saúde suplementar dobraram entre 2021 e 2024. A redução de custo total vai acontecer onde pagador e prestador dividirem o mesmo resultado (integração de incentivo, pacotes por episódio, capitação para carteiras estáveis) ou onde a regra de arbitragem for padronizada e pública, como fez o regulador americano com a autorização prévia. O valor tende a migrar para quem controlar essa camada de arbitragem, não para quem tiver mais leitos: o maior símbolo da verticalização no país lucrou 0,2% da receita no 2T26 e passou a credenciar e empacotar. Leia o estudo completo: [A IA vai baratear a saúde ou armar os dois lados da glosa?](#/insights/saude/ia-saude-reduz-custo-ou-cria-nova-camada) ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"53,2 mi","label":"vínculos em planos de assistência médica (jul/2026)","src":1}, {"value":"81,7%","label":"sinistralidade das operadoras em 2025 (ANS)","src":2}, {"value":"R$ 24,4 bi","label":"lucro líquido das operadoras em 2025","src":2}, {"value":"21%","label":"das contraprestações vão para despesas não assistenciais (2025)","src":3}, {"value":"15,9%","label":"glosa inicial média nos hospitais Anahp (2025)","src":4}, {"value":"44%","label":"do gasto em saúde do Brasil é financiado pelo governo (2023)","src":5}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector saude::: ## Principais empresas mencionadas - **Hapvida:** maior operadora verticalizada do país; no estudo, é a evidência de que rede própria não compensa carteira mal precificada (lucro ajustado de 0,2% da receita no 2T26, revisão de leitos e pacotes cirúrgicos). - **Rede D'Or e SulAmérica:** exemplo de verticalização leve, com hospital de escala vendendo para todos e seguradora própria direcionando volume; referência de margem e de glosa provisionada (5,6% do faturamento hospitalar). - **Amil e Dasa (Ímpar):** joint venture hospitalar formada em 2025 com 25 hospitais e 4.400 leitos; sinal de consolidação entre operadora e rede. - **RD Saúde:** varejo farmacêutico com 3.687 lojas; mostra a captura crescente do gasto direto das famílias e o efeito dos medicamentos GLP-1. - **UnitedHealth/Optum, Walgreens/VillageMD, Babylon:** alertas internacionais sobre verticalização e IA sem precificação ou sem incentivo alinhado. - **Kaiser Permanente e Clalit:** casos em que a IA reduz custo porque pagador e prestador são o mesmo agente. ## Temas relacionados - [Como escolhemos os setores](#/insights/metodologia) - [Instfy Insights: todos os estudos](#/insights) - [Faça um Discovery com a Instfy](#/discovery) :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"ANS divulga números de beneficiários em julho de 2026","publisher":"ANS via Legismap","url":"https://legismap.com.br/conteudos/artigos-e-noticias/ans-divulga-numeros-de-beneficiarios-em-julho","date":"2026-09-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"ANS divulga dados econômico-financeiros de 2025","publisher":"ANS via Legismap","url":"https://legismap.com.br/conteudos/artigos-e-noticias/ans-divulga-dados-economico-financeiros-de-2025","date":"2026-03-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"Dados Consolidados da Saúde Suplementar (DIOPS, receitas e despesas por tipo, 2025)","publisher":"ANS","url":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/dados_consolidados_da_saude_suplementar/Dados_Consolidados_da_Saude_Suplementar.pptx","date":"2026-09-21","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Mercado","title":"Balanço Observatório Anahp, 9ª edição","publisher":"Anahp e Arquitetos da Saúde","url":"https://www.anahp.com.br/wp-content/uploads/2026/04/Balanco-Observatorio-9.pdf","date":"2026-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Internacional","title":"Domestic general government health expenditure (% of current health expenditure)","publisher":"Banco Mundial","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/BRA;USA;GBR;MEX;CHL;COL;OED;DEU/indicator/SH.XPD.GHED.CH.ZS?format=json&date=2019:2024","date":"2026-07-13","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/industria/ # Manufatura Avançada

A indústria de transformação gera R$ 1,5 trilhão de valor adicionado e ocupa quase 8 milhões de pessoas no Brasil, mas produz em volume 13,5% menos que em 2013. Acompanhamos aqui política industrial, custo de capital, automação, química, bens de capital e os efeitos da reforma tributária sobre a fábrica.

## Tese atual da Instfy Com juro real de cerca de 15% para a empresa média, trabalho é mais barato que máquina, e a baixa automação da indústria brasileira é uma escolha racional, não atraso cultural {{TESE}}. Os dados mostram a consequência: entre 2019 e 2023, o pessoal ocupado na transformação subiu 11% com volume estável, e o investimento caiu de 18,1% para 14,1% do valor da transformação industrial entre 2013 e 2023. A Nova Indústria Brasil colocou R$ 370 bilhões do BNDES à disposição até 2026 e um canal de inovação a TR que aprovou mais em três anos do que nos onze anteriores. Mas esse canal é estreito e seleciona grandes grupos, enquanto o investimento marginal da média indústria continua decidido a quase 20% ao ano. O resultado esperado é reindustrialização seletiva (automotivo, metalurgia, biocombustíveis, aeroespacial, saúde), não agregada. Até 2030, o valor tende a migrar para quem vende produtividade com payback curto, para quem integra e dá suporte a máquinas importadas e para quem estrutura capital para médias empresas. O crédito imediato de CBS e IBS sobre bens de capital, a partir de 2027, é a política industrial mais potente em curso, embora raramente seja tratada assim. Leia o estudo completo: [Reindustrializar a 15% de juro real: o Brasil tem política industrial, mas não tem capital barato](#/insights/industria/reindustrializacao-custo-de-capital). ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"13,7%","label":"participação da transformação no valor adicionado em 2025","src":1}, {"value":"-13,5%","label":"volume da transformação em 2025 contra 2013","src":2}, {"value":"-5,3%","label":"produção de bens de capital em jan-ago/2026","src":3}, {"value":"19,75%","label":"juro médio do crédito novo a empresas, ago/2026","src":4}, {"value":"30,8%","label":"fatia da China nas importações de químicos em 2025 (19,7% em 2019)","src":5}, {"value":"4,3 mil","label":"robôs industriais instalados no Brasil em 2025","src":6}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector industria::: ## Principais empresas mencionadas - **BNDES e Finep:** operam o canal de capital subsidiado da NIB (TLP e TR); definem quem acessa capital barato. - **Embraer, Hypera, EMS e Volkswagen:** exemplos públicos de grandes tomadores do BNDES Mais Inovação em 2024, usados para ilustrar a concentração do canal subsidiado. - **Abiquim e Abimaq:** fontes setoriais sobre ociosidade da química e retração da demanda interna por máquinas. - **Fabricantes chineses de máquinas, químicos e veículos:** concorrentes cujo ganho de fatia nas importações brasileiras pressiona preço e margem locais. - **Fraunhofer (Alemanha):** referência internacional de compartilhamento de risco tecnológico com médias empresas. ## Temas relacionados - [Reindustrializar a 15% de juro real](#/insights/industria/reindustrializacao-custo-de-capital) - [Como escolhemos os setores: metodologia ISAS](#/insights/metodologia) - [Instfy Insights: todos os setores](#/insights) - [Instfy Consulting: diagnóstico estratégico para indústrias](#/instfy-consulting) - [Discovery: mapear processos antes de investir em automação](#/discovery) - [Automação de processos no Instfy](#/automation) :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"SCN Trimestral, tabela 1846: valores a preços correntes por setor","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/1846/n1/all/v/585/p/all/c11255/90693,90705,90707,93406","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"SCN Trimestral, tabela 1620: série encadeada do índice de volume","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/1620/n1/all/v/all/p/all/c11255/90693,90707","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"PIM-PF, tabela 8887: produção física por grandes categorias econômicas","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/8887/n1/all/v/11603,11604/p/202608,202512,202412/c543/129278,129283,129300,129301","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 20715: taxa média de juros das operações de crédito, pessoas jurídicas, total","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.20715/dados/ultimos/1?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat API: importações por país e capítulo SH (28, 29, 38 e 39)","publisher":"MDIC/SECEX","url":"https://api-comexstat.mdic.gov.br/general","date":"2025-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Internacional","title":"Five million robots now operate in factories globally","publisher":"International Federation of Robotics","url":"https://ifr.org/news/five-million-robots-now-operate-in-factories-globally/","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/mobilidade/ # Mobilidade

A mobilidade brasileira vive duas mudanças ao mesmo tempo: a eletrificação acelerada dos carros, puxada por montadoras chinesas, e o deslocamento das viagens do ônibus para a moto, o carro e o aplicativo. Acompanhamos onde o valor dessas mudanças está sendo capturado: na fábrica, no porto, no crédito ou na operação das frotas.

## Tese atual da Instfy O carro elétrico chinês já mudou a balança comercial brasileira e ainda não mudou a indústria {{TESE}}. De janeiro a setembro de 2026 o país importou 555,8 mil automóveis, 78% deles da China, e exportou 257,5 mil[^1]. A escada tarifária que terminou em 35% em julho de 2026 produziu picos de importação a cada junho e uma fábrica de montagem em regime SKD na Bahia, mas as baterias continuam vindo prontas de fora. O valor da próxima fase tende a migrar para quem controla o custo por quilômetro e o crédito: financiadores capazes de precificar o valor residual da bateria, locadoras e frotas com funding barato, recarga em garagem e operadores de ônibus que separarem a propriedade do veículo da operação. É nessa camada, local por natureza, que o Brasil pode reter valor mesmo sem fabricar células. O estudo completo, com dados do Comex Stat, BCB, ANP, Senatran e NTU, cases de Noruega, Chile, Tailândia, Alemanha, União Europeia e México, 12 oportunidades e os sinais que invalidariam a tese, está em [O carro elétrico chinês vai reindustrializar o Brasil ou só reescrever a balança comercial?](#/insights/mobilidade/carro-eletrico-chines-industria-ou-balanca). ## Indicadores principais :::kpis [{"value":"21,8%","label":"participação dos eletrificados nas vendas de leves em ago/2026","src":2}, {"value":"78%","label":"das unidades de automóveis importadas em jan a set/2026 vieram da China","src":1}, {"value":"R$ 222,7 bi","label":"crédito novo para compra de veículos por pessoas físicas em 2025","src":3}, {"value":"2,19 mi","label":"motos emplacadas em 2025, recorde histórico","src":4}, {"value":"77,5%","label":"demanda do ônibus urbano em 2025 frente a 2019","src":5}] ::: ## Insights do setor :::insights-sector mobilidade::: ## Principais empresas mencionadas - **BYD:** primeira fábrica chinesa de eletrificados em escala no país (Camaçari, BA), ainda em regime de montagem; termômetro da nacionalização. - **Localiza:** maior compradora de carros do país; sua depreciação por carro mostra como o preço do carro novo contamina o seminovo e o custo das frotas. - **Montadoras associadas à Anfavea:** indústria instalada que perdeu exportações e disputa as regras de tarifa e conteúdo local com as entrantes. - **Plataformas de transporte e entrega:** concentram os usuários de alta quilometragem para os quais o custo por km decide a tecnologia. - **Operadoras de ônibus urbano (NTU):** setor de R$ 75,7 bilhões por ano em transição de modelo de remuneração. ## Temas relacionados - [Como escolhemos os setores (metodologia ISAS)](#/insights/metodologia) - [Instfy Consulting](#/instfy-consulting) - [Discovery](#/discovery) :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat: importações e exportações por NCM e país (SH 8703), consulta via API","publisher":"MDIC / Secex","url":"https://comexstat.mdic.gov.br/","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Mercado","title":"Frota eletrificada chega a um milhão de veículos no Brasil","publisher":"ABVE","url":"https://abve.org.br/frota-eletrificada-chega-a-um-milhao-de-veiculos-no-brasil-a-eletromobilidade-ja-e-o-presente/","date":"2026-09-25","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 20673: Concessões de crédito com recursos livres, pessoas físicas, aquisição de veículos","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://dadosabertos.bcb.gov.br/dataset/20673-concessoes-de-credito-com-recursos-livres---pessoas-fisicas---aquisicao-de-veiculos","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Mercado","title":"Abraciclo: produção de motos cresce 13% em 2025; vendas batem recorde","publisher":"Jornal de Brasília / Estadão Conteúdo","url":"https://jornaldebrasilia.com.br/noticias/economia/abraciclo-producao-de-motos-cresce-13-em-2025-maior-volume-desde-2011-vendas-batem-recorde/","date":"2026-01-15","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Mercado","title":"Anuário NTU 2025-2026","publisher":"NTU (via Mobilize Brasil)","url":"https://www.mobilize.org.br/midias/pesquisas/anuario-ntu-2025-2026.pdf","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/agro/recorde-na-balanca-recorde-no-tribunal/ # Recorde na balança, recorde no tribunal: quem paga a conta quando o agro produz mais e ganha menos

O Brasil colheu 361,7 milhões de toneladas de grãos na safra 2025/26 e exportou US$ 118,5 bilhões em produtos do agro de janeiro a agosto de 2026, os dois recordes da série. No mesmo período, a inadimplência do crédito rural de pessoas físicas saiu de 0,77% para 9,69% e os pedidos de recuperação judicial no agro quase quadruplicaram em dois anos. Este estudo explica por que os dois recordes convivem, quem está absorvendo a perda e onde o valor vai se acumular.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** o agro brasileiro vive um descasamento entre volume e valor. A produção de soja cresceu 36% entre 2022 e 2025, mas o valor da produção caiu 9% em reais correntes; a receita por tonelada recuou de R$ 2.863 para R$ 1.907. O fertilizante não acompanhou a queda: em 2025 uma tonelada de DAP custava 1,65 tonelada de soja no mercado internacional, contra 0,77 em 2020. A dívida contraída no ciclo de 2020 a 2022, com Selic de 2%, está sendo paga com Selic de 15% e preço de soja 39% menor. - **Por que importa:** a carteira de crédito rural de pessoas físicas soma R$ 557,8 bilhões (ago/2026) e 9,69% dela está em atraso acima de 90 dias, o equivalente a cerca de R$ 54 bilhões. Nas linhas a taxas de mercado, a inadimplência chega a 17,56%. Foram 1.990 pedidos de recuperação judicial no agro em 2025, contra 534 em 2023. - **Principal mudança:** o financiamento do produtor migrou do crédito controlado e barato para títulos privados a preço de mercado. O estoque de CPR saltou de R$ 156,9 bilhões (jun/2022) para R$ 576,4 bilhões (jun/2026). A lei de recuperação judicial protege justamente o crédito bancário controlado e a CPR física e o barter, empurrando a perda para revendas, CPR financeira e fornecedores sem garantia. - **Principal risco:** a dependência de um comprador que decide por cota. A China levou 34,1% das exportações do agro em 2026 e, com a salvaguarda sobre carne bovina em vigor desde janeiro, as vendas desse produto ao país caíram 89,6% em agosto. Um segundo choque de preço com crédito ainda caro transformaria uma crise de balanço em crise de oferta. - **Principal oportunidade:** precificar o crédito rural por dados do fluxo físico (produção georreferenciada, armazenagem, notas, livro-caixa digital), que são os mesmos dados exigidos pelo regulamento europeu antidesmatamento a partir de 30/12/2026. Quem juntar rastreabilidade, armazenagem e originação de crédito ocupa o lugar que as revendas alavancadas deixaram vago. - **Tese Instfy:** a crise do agro é de balanço, não de produção nem de demanda. O valor da próxima fase migra para quem controla o fluxo físico do grão (barter, CPR física, armazém) e os dados que permitem emprestar contra ele. ::: :::kpis [{"value":"361,7 Mt","label":"safra de grãos 2025/26, recorde (Conab, set/2026)","src":3}, {"value":"US$ 118,5 bi","label":"exportações do agro jan-ago/2026, recorde para o período","src":7}, {"value":"9,69%","label":"inadimplência do crédito rural a pessoas físicas (ago/2026), ante 0,77% em dez/2022","src":10}, {"value":"1.990","label":"pedidos de recuperação judicial no agro em 2025 (534 em 2023)","src":15}, {"value":"R$ 576 bi","label":"estoque de CPR registrada (jun/2026), +267% em quatro anos","src":13}, {"value":"34,1%","label":"fatia da China nas exportações do agro (jan-ago/2026)","src":7}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} Comece pelos números que costumam abrir as apresentações do setor. O PIB do agronegócio calculado pelo Cepea/USP e pela CNA chegou a R$ 3,20 trilhões em 2025, alta de 12,2% sobre 2024, e a participação no PIB do Brasil subiu de 22,9% para 25,13%[^1] {{FATO}}. A Conab estima a safra de grãos 2025/26 em 361,7 milhões de toneladas, com soja em 180,4 milhões de toneladas e milho em 144,0 milhões[^3] {{FATO}}. As exportações do agro somaram US$ 169,2 bilhões em 2025, recorde, com a China comprando US$ 55,3 bilhões (32,7%)[^8] {{FATO}}, e de janeiro a agosto de 2026 já são US$ 118,5 bilhões, outro recorde para o período[^7] {{FATO}}. Agora os números que raramente aparecem no mesmo slide. O valor da produção de soja medido pelo IBGE caiu de R$ 347,3 bilhões em 2022 para R$ 315,2 bilhões em 2025, enquanto a quantidade subiu de 121,3 para 165,3 milhões de toneladas[^4] {{FATO}}. O PIB do agro recuou 2,01% no primeiro trimestre de 2026, puxado por um segmento primário 4,15% menor, e a participação no PIB nacional voltou para 22,8%; o próprio Cepea atribui a queda a preços que superaram os ganhos de produção[^2] {{FATO}}. :::chart {"type":"line","title":"A soja produz cada vez mais e vale menos: quantidade e valor da produção (índice 2022 = 100)","unit":"índice","period":"2022-2025", "labels":["2022","2023","2024","2025"], "series":[{"name":"Quantidade produzida","values":[100,125.4,119.1,136.3]},{"name":"Valor da produção (R$ correntes)","values":[100,100.4,74.9,90.8]}], "src":[4],"note":"Cálculo Instfy sobre a Produção Agrícola Municipal (IBGE, tabela 5457). Valores nominais; em termos reais a queda do valor é maior."} ::: No crédito, o descolamento é ainda mais nítido. A inadimplência da carteira rural de pessoas físicas (atrasos acima de 90 dias, recursos direcionados) estava em 0,77% em dezembro de 2022, subiu para 2,33% em dezembro de 2024, 6,58% em dezembro de 2025 e 9,69% em agosto de 2026[^10] {{FATO}}. Nas operações rurais de pessoas físicas a taxas de mercado, a taxa foi de 0,51% para 17,56% no mesmo intervalo[^10] {{FATO}}. Já a inadimplência rural de pessoas jurídicas está em 0,96%[^10] {{FATO}}. A crise tem CPF. :::chart {"type":"line","title":"Onde a inadimplência explodiu: crédito rural a pessoas físicas, por tipo de taxa (% da carteira com atraso acima de 90 dias)","unit":"%","period":"dez/2018 a ago/2026", "labels":["dez/18","dez/19","dez/20","dez/21","dez/22","dez/23","dez/24","dez/25","ago/26"], "series":[{"name":"PF, taxas de mercado","values":[3.06,2.13,1.34,0.59,0.51,1.2,3.8,12.09,17.56]},{"name":"PF, total","values":[2.49,2.58,1.72,1.1,0.77,1.15,2.33,6.58,9.69]},{"name":"PF, taxas reguladas","values":[2.44,2.68,1.84,1.34,0.9,1.11,1.16,2.72,3.83]},{"name":"PJ, total","values":[0.72,5.75,0.76,0.49,0.25,0.42,0.37,0.6,0.96]}], "src":[10],"note":"Banco Central, séries SGS 21146, 21148, 21147 e 21136. Recursos direcionados."} ::: A carteira que inadimple também cresceu muito. O saldo de crédito rural a pessoas físicas passou de R$ 190,8 bilhões em dezembro de 2018 para R$ 407,7 bilhões em dezembro de 2022 e R$ 557,8 bilhões em agosto de 2026[^11] {{FATO}}. Aplicada a taxa de 9,69% ao saldo, há cerca de R$ 54 bilhões em atraso acima de 90 dias somente nessa carteira {{INFERÊNCIA}}. Esse número não inclui CPR registrada fora do sistema bancário nem dívidas com revendas e tradings, que não aparecem nas estatísticas do Banco Central. Os pedidos de recuperação judicial seguem a mesma curva. A Serasa Experian contou 534 pedidos no agro em 2023, 1.272 em 2024 e 1.990 em 2025 (853 de produtores pessoa física, 753 de produtores pessoa jurídica e 384 de empresas da cadeia)[^15] {{FATO}}. No primeiro trimestre de 2026 foram 474, alta de 21,9%; os produtores pessoa jurídica cresceram 73,5% (196 pedidos), enquanto os pessoa física recuaram 6,7% (182)[^14] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"Pedidos de recuperação judicial no agro quase quadruplicaram em dois anos","unit":"pedidos","period":"2023-2025", "labels":["2023","2024","2025"], "series":[{"name":"Total de pedidos","values":[534,1272,1990]}], "src":[15],"note":"Serasa Experian: produtores pessoa física, produtores pessoa jurídica e empresas relacionadas ao agro. No 1T26 foram 474 pedidos (+21,9% a/a)."} ::: ## Como chegamos até aqui {#historia} A crise atual foi construída em três movimentos, nenhum deles irracional quando foi feito. **Primeiro movimento, 2020 a 2022: dinheiro barato e preço alto.** A Selic ficou em 2% de agosto de 2020 a março de 2021[^12] {{FATO}}. A soja no mercado internacional subiu de US$ 407 por tonelada (média de 2020) para US$ 675 (2022)[^22] {{FATO}}. Com real desvalorizado, a margem em reais foi a maior da década. O produtor fez o que qualquer gestor faria: comprou terra, máquina e abriu área. A área plantada de cereais, leguminosas e oleaginosas passou de 65,6 milhões de hectares em 2020 para 73,7 milhões em 2022 e 82,1 milhões em 2025[^5] {{FATO}}. O saldo do crédito rural a pessoas físicas mais que dobrou entre dezembro de 2020 e dezembro de 2023, de R$ 232,4 bilhões para R$ 480,1 bilhões[^11] {{FATO}}. **Segundo movimento, 2021 a 2024: o funding mudou de natureza.** O crédito controlado (com taxa equalizada pelo Tesouro) não acompanhou a expansão. O espaço foi ocupado por CPR, CRA, LCA e Fiagro. O estoque de CPR registrada foi de R$ 156,9 bilhões em junho de 2022 para R$ 350,9 bilhões em junho de 2024; os Fiagros saíram de R$ 4,1 bilhões (mai/2022) para R$ 34,8 bilhões (mai/2024)[^13] {{FATO}}. Ao mesmo tempo, as revendas de insumos viraram bancos informais: financiavam o pacote tecnológico para pagamento na safra, muitas vezes com CPR financeira ou simples duplicata. **Terceiro movimento, 2023 a 2026: preço cai, juro sobe, custo não cede.** A soja voltou para US$ 414 por tonelada em 2025 (média anual), 39% abaixo de 2022, enquanto o DAP fechou 2025 em US$ 685 e a ureia em US$ 423, mais que o dobro e 85% acima de 2020, respectivamente[^22] {{FATO}}. A Selic subiu a 15% em junho de 2025 e só começou a cair em março de 2026; está em 13,75% desde 17/09/2026[^12] {{FATO}}. Uma dívida tomada a 2% de custo de oportunidade passou a ser rolada a dois dígitos. :::timeline [{"year":"2020","text":"Selic chega a 2% (ago/2020). Começa o ciclo de expansão de área com crédito barato.","src":12}, {"year":"2020","text":"Lei 14.112 reforma a recuperação judicial: produtor rural pessoa física passa a comprovar atividade pelo Livro Caixa Digital (LCDPR), mas crédito controlado e CPR física ficam fora.","src":17}, {"year":"2022","text":"Soja a US$ 675/t e fertilizantes no pico (DAP a US$ 772/t, cloreto de potássio a US$ 863/t). Estoque de CPR em R$ 156,9 bi.","src":[22,13]}, {"year":"2023","text":"534 pedidos de recuperação judicial no agro. Preço da soja começa a cair.","src":15}, {"year":"2024","text":"Pedidos de RJ sobem para 1.272. Grandes revendas entram em reestruturação.","src":[15,16]}, {"year":"2025","text":"Selic a 15% (jun). MP 1.314 autoriza até R$ 12 bi para liquidar dívidas rurais. RJ no agro bate 1.990 pedidos. Exportações recordes de US$ 169,2 bi.","src":[12,19,15,8]}, {"year":"2026","text":"China aplica salvaguarda sobre carne bovina (cota de 1,106 Mt para o Brasil, tarifa adicional de 55% acima dela). Inadimplência rural PF chega a 9,69% (ago).","src":[24,10]}, {"year":"2026","text":"30/12/2026: regulamento europeu antidesmatamento passa a valer para grandes e médios operadores.","src":25}] ::: ## O que está mudando agora {#mudancas} Cinco mudanças estão em curso ao mesmo tempo, e elas interagem. **1. O crédito barato encolhe enquanto o volume total cresce.** O Plano Safra 2026/27 tem R$ 610,3 bilhões, alta nominal de 2,7%, abaixo da inflação e dos R$ 623 a 674 bilhões pedidos pelas entidades do setor[^20] {{FATO}}. Os recursos equalizados caíram de R$ 113,8 bilhões para R$ 97 bilhões, porque cada real de subsídio ficou mais caro com a Selic alta; o custo de equalização para o Tesouro subiu 34%, para R$ 18,1 bilhões[^20] {{FATO}}. Na agricultura empresarial, os juros vão de 8% a 12,5% ao ano[^20] {{FATO}}. O plano é recorde no anúncio e menor no que interessa: a parcela de crédito com juro subsidiado caiu de 19,1% para 15,9% do total {{INFERÊNCIA}}. **2. O mercado de capitais do agro parou de crescer na margem.** O estoque de CPR ainda subiu 12% em 12 meses, mas o volume de novos registros na safra 2025/26 foi de R$ 377,8 bilhões, 8% abaixo da safra anterior[^13] {{FATO}}. As LCAs, que dão funding barato aos bancos, encolheram 4% em um ano, para R$ 563,4 bilhões, depois que o Conselho Monetário Nacional endureceu as regras de lastro {{INDÍCIO}}. O estoque segue alto porque a dívida está sendo rolada, não porque há crédito novo abundante {{INFERÊNCIA}}. **3. A China passou a gerir importação por cota.** Desde 1º de janeiro de 2026, a China aplica cotas por país para carne bovina, com tarifa adicional de 55% sobre o que exceder; a cota brasileira é de 1,106 milhão de toneladas, contra 1,33 milhão embarcado nos onze primeiros meses de 2025, e a medida vale por três anos[^24] {{FATO}}. Em agosto de 2026, as vendas de carne bovina in natura à China caíram 89,6% (de 157,97 mil para 16,08 mil toneladas)[^7] {{FATO}}, sinal compatível com cota esgotada {{INFERÊNCIA}}. O exportador conseguiu redirecionar: EUA (+385% no mês) e União Europeia (+119%)[^7] {{FATO}}. **4. A rastreabilidade virou regra de acesso a mercado.** O regulamento europeu de produtos livres de desmatamento (EUDR) se aplica a grandes e médios operadores a partir de 30/12/2026 e a micro e pequenos a partir de 30/06/2027, para gado, soja, café, cacau, madeira, borracha e palma e seus derivados[^25] {{FATO}}. A exigência central é provar, com geolocalização da parcela, que o produto não vem de área desmatada recentemente. A União Europeia comprou US$ 17,5 bilhões do agro brasileiro de janeiro a agosto de 2026 (14,7% do total), com café, soja e farelo à frente[^7] {{FATO}}. **5. A política comercial americana virou variável de curto prazo.** Os EUA impuseram tarifa total de 50% sobre produtos brasileiros a partir de agosto de 2025 com base na lei de emergência econômica (IEEPA), e a Suprema Corte americana considerou inconstitucional o uso dessa lei para tarifas em fevereiro de 2026[^26] {{FATO}}. As exportações do agro aos EUA caíram 19,6% de janeiro a agosto de 2026 (suco de laranja e café puxaram a queda), mas a carne bovina in natura cresceu 62,2%[^7] {{FATO}}. ## A economia do setor {#economia} Para entender a crise é preciso olhar a conta do produtor de grãos por hectare, não o PIB. O Instituto Mato-Grossense de Economia Agropecuária (Imea) projeta para a soja 2026/27 em Mato Grosso um custo total de R$ 8.171 por hectare (alta de 16,7%), custo operacional efetivo de R$ 6.012 por hectare e produtividade de 62,4 sacas por hectare (queda de 5,4%)[^21] {{FATO}}. O Lajida esperado é de R$ 1.069 por hectare, 35% menor que na safra anterior, e a avaliação do instituto é que a receita bruta não cobre o custo total, que inclui o custo de oportunidade do capital[^21] {{FATO}}. Traduzindo: o produtor médio de soja em Mato Grosso paga as despesas de caixa, mas destrói valor sobre o capital empregado {{INFERÊNCIA}}. Três forças explicam a compressão. **Preço.** A soja é tomadora de preço. Pelo USDA, o Brasil deve exportar 115,0 milhões de toneladas na safra 2025/26, 61% das exportações mundiais, e a China deve importar 113,0 milhões, cerca de 60% das importações mundiais; os estoques finais globais estão em 125 milhões de toneladas[^23] {{FATO}}. Com um vendedor dominante, um comprador dominante e estoques confortáveis, não há prêmio de escassez {{INFERÊNCIA}}. **Insumo.** O Brasil importou US$ 11,6 bilhões e 33,7 milhões de toneladas de adubos em 2025, 26,9% em valor vindos da Rússia[^9] {{FATO}}. O preço médio de importação foi de US$ 236 por tonelada em 2020, US$ 344 em 2025 e US$ 392 de janeiro a setembro de 2026 {{INFERÊNCIA}} (cálculo sobre Comex Stat[^9]). A relação de troca piorou de forma estrutural: em 2020, uma tonelada de soja comprava 1,3 tonelada de DAP; em 2025, comprava 0,6 {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"line","title":"A tesoura do produtor: soja caiu, fertilizantes não voltaram (US$ por tonelada, média anual)","unit":"US$/t","period":"2017-2025", "labels":["2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"], "series":[{"name":"Soja","values":[393,394,369,407,583,675,598,462,414]},{"name":"DAP (fosfatado)","values":[323,393,306,312,601,772,550,564,685]},{"name":"Ureia","values":[214,249,245,229,483,700,358,338,423]},{"name":"Cloreto de potássio","values":[218,216,256,241,543,863,383,295,348]}], "src":[22],"note":"Banco Mundial, Commodity Price Data (Pink Sheet), médias anuais calculadas pela Instfy a partir das séries mensais."} ::: **Dinheiro.** A taxa média das operações de crédito rural a pessoas físicas com recursos direcionados foi de 5,67% ao ano em dezembro de 2020 e de 11,12% em agosto de 2026[^11] {{FATO}}. Para quem tomou crédito livre, CPR financeira ou prazo em revenda, o custo é maior. Um produtor que alavancou a expansão em 2021 paga hoje quase o dobro de juro sobre uma receita por tonelada um terço menor {{INFERÊNCIA}}. :::note **Por que o PIB subiu 12% em 2025 se a soja vale menos?** O crescimento veio da pecuária e dos serviços. A agroindústria de base pecuária avançou 36,5% e a de base agrícola caiu 3,3%; o segmento primário cresceu 17,1% com preços reais ainda elevados no início do ano, que depois caíram de forma sucessiva[^1]. O agregado mascara a divergência entre cadeias: carne e café tiveram ano de preço, grãos não. ::: ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Insumos importados","detail":"Fertilizantes (US$ 11,6 bi importados em 2025, 27% da Rússia), defensivos, sementes. Poucos fornecedores globais, preço em dólar.","margin":"alta"}, {"step":"Revenda e crédito de fornecedor","detail":"Distribui insumos e financia o produtor até a safra com prazo, duplicata ou CPR financeira. Elo mais alavancado do ciclo 2021-2024.","margin":"pressionada"}, {"step":"Produtor de grãos","detail":"Toma preço na venda e no insumo; custo total de R$ 8.171/ha na soja de MT em 2026/27; Lajida -35%.","margin":"baixa"}, {"step":"Armazenagem","detail":"Capacidade a granel de 210,5 Mt para 346 Mt produzidos (2025); só 24,7% dela está na fazenda.","margin":"média"}, {"step":"Trading e originação","detail":"Compra o grão, financia via barter e CPR física (protegidos na RJ), controla logística até o porto.","margin":"média"}, {"step":"Processamento e proteína","detail":"Esmagamento, frigoríficos, aves e suínos. Margem depende de habilitação sanitária e acesso a mercados por cota.","margin":"média"}, {"step":"Mercado externo","detail":"China com 34,1% das exportações do agro em 2026; UE com 14,7% e regra de rastreabilidade a partir de dez/2026.","margin":"alta"}] ::: A cadeia tem dois polos de poder de preço: o fornecedor global de insumos, de um lado, e o comprador final concentrado, do outro. O produtor fica no meio, tomando preço nas duas pontas, e o crédito de curto prazo é o que fecha a conta entre plantar e colher {{INFERÊNCIA}}. ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} O ponto mais importante deste estudo não está no preço, está na lei. A arquitetura jurídica da recuperação judicial do produtor rural decide quem perde quando o produtor quebra, e ela foi desenhada em 2020, antes da crise. A Lei 11.101/2005, com a redação dada pela Lei 14.112/2020, estabelece que, no pedido do produtor rural, só entram na recuperação os créditos que decorram exclusivamente da atividade rural e estejam discriminados no Livro Caixa Digital e na declaração de imposto de renda; que **não se sujeitam** à recuperação os recursos controlados do crédito rural, salvo se não tiverem sido renegociados antes do pedido; e que também fica fora a dívida contraída nos três anos anteriores para compra de terras, com suas garantias[^17] {{FATO}}. A Lei 8.929/1994 acrescenta que **não se sujeitam** à recuperação os créditos vinculados à CPR com liquidação física, com antecipação de preço ou que representem troca por insumos (barter), preservando ao credor o direito de buscar o produto[^18] {{FATO}}. O efeito econômico é uma fila de prioridade implícita {{INFERÊNCIA}}: 1. **Protegidos:** bancos com crédito controlado, tradings e fornecedores com barter ou CPR física, credores de dívida de compra de terra recente. 2. **Expostos:** revendas com crédito de fornecedor sem CPR física, detentores de CPR financeira, Fiagros e CRAs lastreados nesses papéis, fornecedores de serviço. Os números confirmam o desenho. As três maiores revendas em crise (AgroGalaxy, Lavoro e Belagrícola) somavam R$ 7,1 bilhões de dívidas; nas reestruturações já concluídas, o passivo foi cortado para cerca de R$ 3 bilhões, uma perda de R$ 5 bilhões para os credores; a AgroGalaxy teve a dívida reduzida em mais de 60%, de R$ 4,6 bilhões para R$ 1,8 bilhão[^16] {{FATO}}. Ou seja, a revenda absorveu a inadimplência do produtor e depois a repassou aos próprios credores {{INFERÊNCIA}}. Quem captura valor neste ciclo: - **Trading e originador com barter e CPR física:** recebe o grão mesmo com o produtor em recuperação. É o crédito com o melhor risco ajustado do sistema {{INFERÊNCIA}}. - **Fornecedor global de insumos com canal próprio:** a quebra das revendas devolve à indústria o controle do cliente final, mas também o risco de crédito {{HIPÓTESE}}. - **Quem tem armazém:** quem guarda o grão escolhe quando vender e serve de garantia. A armazenagem cresceu de 135,7 para 210,5 milhões de toneladas de capacidade a granel entre 2015 e 2025, e a fatia instalada na fazenda subiu de 17,5% para 24,7%[^6] {{FATO}}. - **Frigoríficos com habilitação ampla:** a JBS, listada na Bolsa de Nova York desde 2025, teve receita de US$ 86,2 bilhões em 2025[^34] {{FATO}}. Na carne, quem tem plantas habilitadas em vários destinos redireciona volume quando uma cota fecha {{INFERÊNCIA}}. ## Brasil {#brasil} O Brasil é, ao mesmo tempo, o maior exportador de soja do mundo e um produtor sem colchão financeiro. Quatro características locais explicam por que o ciclo de preço virou ciclo de crédito aqui, e não com a mesma intensidade nos EUA ou na Argentina. **Seguro e proteção de margem fracos.** O produtor americano protege receita (preço vezes produtividade) com seguro subsidiado em escala nacional (detalhes em Cases). No Brasil, o mecanismo de proteção dominante é a renegociação depois do prejuízo, por medida provisória ou resolução do Conselho Monetário. A MP 1.314, de setembro de 2025, autorizou até R$ 12 bilhões do superávit de fundos do Ministério da Fazenda para liquidar ou amortizar dívidas de produtores atingidos por eventos adversos, inclusive CPRs emitidas a favor de bancos, e teve a vigência encerrada[^19] {{FATO}}. Renegociação ex post ensina o mercado a precificar o resgate, não o risco {{INFERÊNCIA}}. **Venda na colheita por falta de armazém.** A capacidade a granel cobria cerca de 61% da produção de grãos em 2025, praticamente a mesma proporção de 2020[^6][^5] {{INFERÊNCIA}}. Quem não guarda vende quando o preço sazonal é mais baixo e precisa de crédito para fechar o caixa até a próxima safra. :::chart {"type":"bar","title":"A produção corre na frente do armazém: capacidade a granel e produção de grãos (milhões de toneladas)","unit":"Mt","period":"2015-2025", "labels":["2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"], "series":[{"name":"Produção de cereais, leguminosas e oleaginosas","values":[209.5,184.0,240.6,226.5,241.5,254.1,253.2,263.2,315.4,292.7,346.1]},{"name":"Capacidade útil a granel (silos e graneleiros)","values":[135.7,141.6,141.9,145.5,153.3,153.4,161.1,169.5,187.8,203.1,210.5]}], "src":[5,6],"note":"IBGE: LSPA (tabela 6588, estimativa de dezembro de cada ano) e Pesquisa de Estoques (tabela 278, 2º semestre). Armazéns convencionais, medidos em m³, foram excluídos."} ::: **Dívida concentrada em pessoa física.** O produtor rural brasileiro opera em grande parte como pessoa física. A carteira rural PF (R$ 557,8 bilhões) é mais de quatro vezes a PJ (R$ 127,1 bilhões, ago/2026)[^11] {{FATO}}. A inadimplência PF é dez vezes a PJ[^10] {{FATO}}. O salto de 73,5% nos pedidos de RJ de produtores PJ no 1T26[^14] sugere migração para estruturas societárias antes do pedido {{HIPÓTESE}}. **Concentração de destino.** A China respondeu por 69,8% das exportações de soja em grão e 34,1% de todo o agro brasileiro de janeiro a agosto de 2026[^7] {{FATO}}. Na série que extraímos do Comex Stat, a fatia chinesa da soja oscilou entre 67% (2022) e 80% (2018) e estava em 69,9% de janeiro a setembro de 2026[^9] {{FATO}}. A diversificação é real na margem (União Europeia +41,7% em soja, Paquistão +78,9%, Bangladesh +153,6%)[^7], mas não muda a ordem de grandeza. :::chart {"type":"line","title":"A China domina a soja e perdeu peso na carne com a salvaguarda (% do valor exportado)","unit":"%","period":"2018-2026", "labels":["2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025","2026*"], "series":[{"name":"Soja em grão (NCM 1201.90.00)","values":[79.7,75.6,73.0,69.1,67.2,70.7,73.0,77.6,69.9]},{"name":"Carne bovina congelada (SH4 0202)","values":[32.3,36.0,58.4,65.0,72.5,67.8,57.2,60.8,49.7]}], "src":[9],"note":"Extração da API do Comex Stat (MDIC) em 06/10/2026. *2026 = janeiro a setembro. Os volumes totais de soja da API para alguns anos ficaram abaixo dos números do MAPA/Agrostat; usamos a série apenas para participação relativa."} ::: ## Mapa regional {#regional} A crise de crédito é geograficamente concentrada na fronteira de grãos. Mato Grosso, Goiás, Paraná, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais lideram os pedidos de recuperação judicial em 2025[^15] {{FATO}}, e Mato Grosso sozinho teve 135 pedidos no 1T26[^14] {{FATO}}. :::chart {"type":"hbar","title":"Onde estão os pedidos de recuperação judicial no agro (2025)","unit":"pedidos","period":"2025", "labels":["Mato Grosso","Goiás","Paraná","Mato Grosso do Sul","Minas Gerais"], "series":[{"name":"Pedidos de RJ","values":[332,296,248,216,196]}], "src":[15],"note":"Serasa Experian. Inclui produtores PF, PJ e empresas relacionadas ao agro."} ::: O volume absoluto, porém, esconde a intensidade. Dividindo os pedidos de 2025 pelo valor da produção de soja de 2025 de cada estado[^4], Mato Grosso tem 3,7 pedidos por R$ 1 bilhão de soja; Paraná, 5,8; Goiás, 7,8; Mato Grosso do Sul, 8,6; Minas Gerais, 10,9 {{INFERÊNCIA}}. A métrica é grosseira (os pedidos incluem pecuária e outras cadeias), mas indica que o estresse relativo é maior em estados de fronteira mais recente ou de produção mais diversificada do que no núcleo mato-grossense, onde a escala ajuda a diluir custo fixo {{HIPÓTESE}}. | Estado | Pedidos de RJ (2025) | Valor da produção de soja 2025 (R$ bi) | Pedidos por R$ 1 bi de soja | |---|---|---|---| | Mato Grosso | 332 | 90,3 | 3,7 | | Paraná | 248 | 42,5 | 5,8 | | Goiás | 296 | 37,7 | 7,8 | | Mato Grosso do Sul | 216 | 25,1 | 8,6 | | Minas Gerais | 196 | 18,0 | 10,9 | Fontes: Serasa Experian[^15]; IBGE, PAM[^4]; cálculo Instfy. Um contraste regional chama atenção: o Radar Agtech Brasil 2025 mapeou 2.075 agtechs, 55,2% delas no Sudeste e apenas 7,1% no Centro-Oeste[^27] {{FATO}}. A inovação financeira e de dados está longe de onde está a dívida. ## Quem está ganhando {#ganhando} - **Tradings e originadores com contrato físico.** Barter e CPR física ficam fora da recuperação judicial[^18]. Em um ambiente de inadimplência alta, o credor que recebe em grão tem a melhor posição de risco do sistema {{INFERÊNCIA}}. - **Exportadores de carne com plantas habilitadas em múltiplos destinos.** O valor exportado de carne bovina in natura subiu 22,3% de janeiro a agosto de 2026, com preço médio 16,7% maior, e EUA e UE absorveram parte do volume que a China deixou de comprar[^7] {{FATO}}. - **Frango.** As vendas de carne de frango in natura cresceram 39,4% em agosto de 2026, com a União Europeia e a China voltando a comprar[^7] {{FATO}}. - **Bioinsumos.** A área tratada com bioinsumos cresceu 13% na safra 2024/25, para 156 milhões de hectares, e a taxa de adoção subiu de 23% para 26% da área plantada, com crescimento médio de 22% ao ano em três anos[^28] {{FATO}}. Com fertilizante caro e importado, insumo biológico produzido localmente ganha argumento de custo {{INFERÊNCIA}}. - **Credores protegidos e compradores de ativos em estresse.** Quem tem caixa compra carteiras, terras e revendas com desconto {{INFERÊNCIA}}. ## Quem está perdendo {#perdendo} - **Produtor médio pessoa física alavancado em taxa de mercado.** É o grupo com inadimplência de 17,56%[^10] {{FATO}}. - **Revendas de insumos.** Financiaram o produtor sem garantia física e perderam a prioridade na fila. R$ 5 bilhões de perdas para credores em três reestruturações[^16] {{FATO}}. - **Investidores de CPR financeira, CRA e Fiagro de crédito pulverizado.** São o elo que financiou a expansão sem a proteção legal do barter {{INFERÊNCIA}}. Os Fiagros somavam R$ 62,97 bilhões de patrimônio em maio de 2026[^13] {{FATO}}; não encontramos dado público consolidado de inadimplência dos Fiagros, e essa lacuna em si é um risco. - **Exportadores de suco de laranja e café para os EUA.** O suco de laranja perdeu US$ 444,4 milhões e o café US$ 416,7 milhões em vendas aos EUA de janeiro a agosto de 2026[^7] {{FATO}}. - **Arroz, trigo e milho de terceira safra.** A área de arroz caiu 14% e a de trigo 21,2% na safra 2025/26[^3] {{FATO}}, sinal de margens que não fecham fora da soja e do milho principal {{INFERÊNCIA}}. ## O que o mundo ensina {#mundo} A comparação internacional mais útil não é sobre produtividade, em que o Brasil já é competitivo. É sobre como outros sistemas agrícolas absorvem um ciclo de preço sem transformá-lo em crise de crédito. Três mecanismos aparecem nos casos que deram certo: 1. **Proteger receita ou margem antes do prejuízo, e não renegociar depois.** Seguro de receita nos EUA, seguro de margem no Canadá. 2. **Um regime de insolvência próprio para o agricultor.** Mais barato e rápido que o regime corporativo, com regra clara para garantias. 3. **Crédito cooperativo de longo prazo.** Que não depende do intermediário comercial (a revenda) para financiar o produtor. E dois mecanismos aparecem nos fracassos: **dívida contraída no pico de preço e de valor da terra** e **produtor como credor sem garantia de quem compra a sua produção**. ## Cases internacionais {#cases} ### Positivo 1. EUA: seguro de receita como colchão do sistema O programa federal de seguro agrícola americano cobria 543 milhões de acres em 2024, com US$ 192 bilhões de responsabilidade segurada, 65% dela em lavouras de grãos e fibras; os subsídios ao prêmio somaram US$ 10,4 bilhões em 2024 e são o maior item do custo do programa[^30] {{FATO}}. As apólices de receita, que cobrem a combinação de queda de produtividade e de preço, são a maior parte da responsabilidade segurada há uma década[^30] {{FATO}}. **Mecânica econômica:** quando o preço cai entre o plantio e a colheita, a apólice paga a diferença sobre uma receita garantida. O banco empresta contra essa receita garantida, e o crédito não precisa embutir o risco de preço. O produtor americano também sofreu com a queda da soja em 2024 e 2025, mas o choque passou pela seguradora e pelo Tesouro antes de chegar ao banco {{INFERÊNCIA}}. **Lição para o Brasil:** sem seguro de receita em escala, o risco de preço vai para o balanço de quem dá crédito, e a revenda era quem dava crédito. ### Positivo 2. Canadá: seguro de margem, não de preço O AgriStability paga quando a margem de produção do ano cai mais de 30% abaixo da margem histórica de referência; cobre 80% da perda abaixo desse gatilho (90% em 2025, em caráter extraordinário), com teto de pagamento de C$ 3 milhões, elevado a C$ 6 milhões em 2025[^31] {{FATO}}. **Mecânica econômica:** o programa olha para a diferença entre receita e custo, exatamente a variável que quebrou o produtor brasileiro (soja caindo, fertilizante subindo). Um seguro de preço não teria coberto a alta do insumo. **Lição para o Brasil:** a tesoura de preços de 2023 a 2025 é um risco de margem, e o mercado de seguros brasileiro quase não oferece proteção de margem {{INFERÊNCIA}}. ### Positivo 3. EUA: Chapter 12 e crédito cooperativo depois de 1980 Depois da crise dos anos 1980, os EUA passaram a ter um regime de falência próprio para o agricultor familiar, o Chapter 12, descrito pelos tribunais federais como mais simples e mais barato que o regime corporativo; o limite de dívida para elegibilidade é de US$ 12,56 milhões, credores com garantia recebem ao menos o valor da garantia e um administrador independente distribui os pagamentos durante três a cinco anos[^32] {{FATO}}. O sistema de crédito cooperativo (Farm Credit System), pertencente aos próprios tomadores e que capta no mercado de títulos sem dinheiro do orçamento, era em 1985 a maior fonte isolada de crédito agrícola dos EUA, com mais de US$ 74 bilhões em dívida agrícola[^29] {{FATO}}. **Mecânica econômica:** um regime específico reduz o custo de reestruturar e dá previsibilidade ao credor sobre o que recebe. Isso diminui o prêmio de risco cobrado de todos os produtores, inclusive os adimplentes. **Lição para o Brasil:** o produtor brasileiro usa o regime geral de recuperação judicial; o plano especial simplificado só alcança causas de até R$ 4,8 milhões[^17] {{FATO}}, abaixo da escala típica de um produtor médio de grãos no Centro-Oeste {{INFERÊNCIA}}. ### Alerta 1. EUA, anos 1980: o boom exportador que virou crise bancária Este é o caso mais parecido com o Brasil de hoje. Nos anos 1970, as exportações agrícolas americanas passaram de US$ 6,7 bilhões (11% da produção) para US$ 31,9 bilhões (22%) entre 1970 e 1979, puxadas por um grande comprador externo e pela liquidez global[^29] {{FATO}}. O valor médio da terra subiu 355% entre 1970 e 1982 e depois caiu 34% até 1987; em Iowa, a alta foi de 431% e a queda, de 62%[^29] {{FATO}}. O passivo das fazendas cresceu 296% entre 1970 e 1983[^29] {{FATO}}. Quando o juro disparou (prime rate média de 15,3% em 1980) e o dólar forte derrubou as exportações, 205 dos 548 bancos que quebraram entre 1984 e 1987 eram bancos agrícolas[^29] {{FATO}}. **Mecânica econômica:** expansão financiada com dívida no pico de preço e de valor da terra, seguida de juro alto e preço baixo ao mesmo tempo. O valor da terra, que servia de garantia, caiu justamente quando era preciso executá-la. **Lição para o Brasil:** a Lei 14.112 excluiu da recuperação a dívida de compra de terra dos últimos três anos[^17], o que protege o vendedor e o financiador da terra, mas não impede a queda do valor da garantia. O indicador a acompanhar é o preço da terra na fronteira agrícola, e não encontramos série pública oficial atualizada {{INFERÊNCIA}}. ### Alerta 2. Argentina: Vicentin e o produtor como credor sem garantia A Vicentin, uma das maiores esmagadoras e exportadoras argentinas, entrou em default em dezembro de 2019 com dívida de cerca de US$ 1,35 bilhão, em boa parte com o Banco Nación; o processo de reestruturação durou cinco anos, o controle passou à Grassi S.A. em dezembro de 2025 e o Banco Nación aceitou receber 35% em dez parcelas anuais[^33] {{FATO}}. Cerca de 664 credores começaram a receber em 2026[^33] {{FATO}}. **Mecânica econômica:** a trading recebia o grão do produtor e pagava depois. Quando quebrou, o produtor virou credor quirografário de quem deveria pagá-lo. **Lição para o Brasil:** a mesma lógica vale para revendas e cerealistas regionais que recebem grão em barter ou depósito. A proteção legal brasileira favorece o credor da CPR física, mas o produtor que entrega grão a uma cerealista frágil corre o risco inverso {{INFERÊNCIA}}. ### Alerta 3. China, 2026: quando o principal comprador passa a decidir por cota A salvaguarda chinesa sobre carne bovina (cota de 1,106 milhão de toneladas para o Brasil, tarifa adicional de 55% acima dela, por três anos)[^24] é o caso mais recente e o mais próximo. Em agosto de 2026 as vendas à China caíram 89,6%[^7]. **Mecânica econômica:** em mercado com comprador dominante, o preço deixa de ser o único risco; o acesso vira variável política. Para a soja, a China não tem alternativa de curto prazo ao Brasil (60% das importações mundiais e 61% das exportações brasileiras se encontram)[^23], mas a carne mostra que dependência mútua não impede medidas de proteção {{INFERÊNCIA}}. ## O que não fecha? {#contradicoes} **1. Exportação recorde e recuperação judicial recorde.** Fecha quando se separa volume de margem. As exportações cresceram 3,6% em volume e caíram 0,6% em preço em 2025[^8]. O recorde é de quantidade. O produtor de grãos vende mais toneladas a um preço que não cobre o custo total[^21] {{INFERÊNCIA}}. **2. PIB do agro +12% em 2025 e queda de 2% no início de 2026.** O crescimento de 2025 veio da pecuária e dos serviços (agroindústria pecuária +36,5%) e de preços ainda altos no início do ano; a agroindústria de base agrícola caiu[^1]. Em 2026, com preços menores, o primário recuou 4,15%[^2] {{FATO}}. **3. Inadimplência PF de 9,69% e PJ de 0,96%.** Grandes grupos com acesso a mercado de capitais e governança estão bem; o problema é o produtor médio pessoa física. Ainda assim, os pedidos de RJ de produtores PJ cresceram 73,5% no 1T26[^14]. Hipótese: produtores estão se organizando como PJ ou holding antes do pedido, para acessar o regime com mais previsibilidade {{HIPÓTESE}}. **4. Plano Safra recorde e crédito barato menor.** R$ 610,3 bilhões no total, mas R$ 97 bilhões equalizados contra R$ 113,8 bilhões no ano anterior[^20]. O recorde é de anúncio. **5. Estoque de CPR em alta e novos registros em queda.** O estoque cresceu 12% em um ano e os registros da safra caíram 8%[^13]. Estoque subindo com originação caindo é sinal de rolagem e alongamento, não de crédito novo {{INFERÊNCIA}}. **6. Selic em queda desde março de 2026 e inadimplência ainda subindo.** O efeito do juro sobre o balanço do produtor é defasado: o custo de 15% foi travado em operações contratadas em 2025, que vencem nas safras 2025/26 e 2026/27 {{INFERÊNCIA}}. **7. A dívida está no Centro-Oeste; a inovação, no Sudeste.** 7,1% das agtechs estão no Centro-Oeste[^27], que concentra o maior número de pedidos de recuperação judicial[^15]. ## Forças de transformação {#forcas} | Força | Direção | Evidência | Efeito na cadeia | |---|---|---|---| | Preço internacional de grãos | Estável a baixo | Estoques mundiais de soja em 125 Mt; Brasil com 61% das exportações[^23] | Margem do produtor depende de custo e não de preço {{INFERÊNCIA}} | | Custo do capital | Caindo devagar | Selic de 15% a 13,75% em 2026[^12] | Alívio defasado; rolagem segue cara | | Arquitetura legal do crédito | Estável | CPR física e crédito controlado fora da RJ[^17][^18] | Crédito migra para quem tem garantia física | | Rastreabilidade obrigatória | Acelerando | EUDR em 30/12/2026[^25] | Dados de origem viram ativo de crédito | | Proteção comercial dos compradores | Acelerando | Salvaguarda chinesa da carne[^24]; tarifas dos EUA[^26] | Valor para quem tem habilitação em vários mercados | | Substituição de insumo importado | Acelerando | Bioinsumos em 156 Mha, +13%[^28] | Reduz exposição ao dólar e à Rússia | | Consolidação da distribuição | Em curso | Reestruturação de AgroGalaxy, Lavoro e Belagrícola[^16] | Menos revendas, mais venda direta e cooperativas {{HIPÓTESE}} | | Clima | Volátil | Imea projeta produtividade 5,4% menor em MT 2026/27[^21] | Risco de safra amplifica risco de crédito | ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Mapa de riscos do agro brasileiro (2026-2028)","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5, "points":[{"id":1,"x":4,"y":5,"label":"Segunda onda de inadimplência na safra 2026/27 (preço baixo, custo alto)"}, {"id":2,"x":3,"y":5,"label":"China amplia cotas ou salvaguardas para outros produtos"}, {"id":3,"x":3,"y":4,"label":"Quebra de Fiagros e CRAs lastreados em CPR financeira"}, {"id":4,"x":3,"y":4,"label":"Evento climático severo (seca ou enchente) em grande estado produtor"}, {"id":5,"x":4,"y":3,"label":"Exportadores médios sem prova de origem perdem acesso à UE (EUDR)"}, {"id":6,"x":2,"y":4,"label":"Queda do preço da terra corrói garantias"}, {"id":7,"x":3,"y":3,"label":"Interrupção no suprimento de fertilizantes (27% da Rússia)"}, {"id":8,"x":3,"y":3,"label":"Insegurança jurídica: tribunais ampliam créditos sujeitos à RJ"}], "quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[10,24,13,25,9,17],"note":"Notas de 1 a 5 atribuídas pela Instfy (INFERÊNCIA), com base nas evidências deste estudo."} ::: O risco 1 é o central. A Imea projeta Lajida 35% menor na soja de Mato Grosso em 2026/27[^21], depois de duas safras de margem já comprimida. Uma terceira safra ruim encontra produtores sem reserva e credores sem apetite {{INFERÊNCIA}}. O risco 8 é menos óbvio: se os tribunais passarem a submeter à recuperação créditos hoje protegidos (CPR física, barter), o custo de todo o crédito rural sobe de uma vez {{HIPÓTESE}}. ## Oportunidades {#oportunidades} As oportunidades abaixo nascem das contradições acima. Valores de capital e prazos são estimativas da Instfy {{INFERÊNCIA}} para orientar a priorização, não orçamentos. **1. Underwriting de crédito rural por dados do fluxo físico.** Problema: o credor não enxerga a capacidade de pagamento do produtor PF, e a inadimplência PF é dez vezes a PJ. Cliente: bancos médios, cooperativas de crédito, gestoras de Fiagro. Solução: motor de risco que combina LCDPR, notas fiscais de venda, imagem de satélite da lavoura, contratos de barter e estoque em armazém. Modelo: taxa por análise mais percentual sobre carteira monitorada. Por que agora: inadimplência de 9,69% e originação de CPR em queda. Barreira: acesso a dados fiscais com consentimento. Risco: modelo calibrado em ciclo atípico. Capital: R$ 10 a 30 milhões. Time-to-market: 12 a 18 meses. **2. Rastreabilidade EUDR que vira cadastro de crédito.** Problema: a partir de 30/12/2026 o exportador para a UE precisa da geolocalização da parcela; o mesmo dado serve de garantia. Cliente: cooperativas de café, frigoríficos médios, cerealistas. Solução: plataforma única de geolocalização, prova de não desmatamento e histórico produtivo, compartilhável com o credor. Modelo: assinatura por tonelada rastreada. Por que agora: prazo regulatório e US$ 17,5 bilhões de vendas à UE em oito meses. Barreira: integração com CAR e bases ambientais. Risco: novo adiamento europeu. Capital: R$ 5 a 15 milhões. Time-to-market: 6 a 12 meses. **3. Armazéns em condomínio financiados por CPR física.** Problema: só 24,7% da capacidade a granel está na fazenda, e o produtor vende na colheita. Cliente: grupos de produtores médios, cooperativas. Solução: armazém compartilhado próximo às lavouras, financiado com Fiagro de infraestrutura e remunerado por tarifa de armazenagem e pela opção de venda fora da safra. Modelo: tarifa por tonelada mais spread de comercialização. Por que agora: déficit persistente e crédito escasso favorecem garantias físicas. Barreira: capex e licenciamento. Risco: ociosidade em safra ruim. Capital: R$ 30 a 80 milhões por unidade de 100 mil toneladas {{HIPÓTESE}}. Time-to-market: 18 a 24 meses. **4. Servicer especializado em CPR e crédito rural em estresse.** Problema: Fiagros e revendas carregam carteiras inadimplentes sem estrutura de cobrança agronômica. Cliente: gestoras de Fiagro, securitizadoras, revendas. Solução: monitoramento de safra, renegociação, execução de garantias físicas. Modelo: taxa de administração mais êxito sobre recuperação. Por que agora: R$ 5 bilhões já perdidos em três revendas e estoque de CPR de R$ 576 bilhões. Barreira: reputação e rede de campo. Risco: ciclo curto se preços se recuperarem. Capital: R$ 3 a 10 milhões. Time-to-market: 3 a 6 meses. **5. Fundo de special situations agro.** Problema: créditos e ativos de produtores e revendas em RJ não têm comprador natural. Cliente: investidores institucionais e family offices. Solução: compra de créditos com desconto, conversão em ativos (terra, armazém) e reestruturação. Modelo: taxa de gestão e performance. Por que agora: 1.990 pedidos em 2025 e reestruturações com cortes acima de 50%. Barreira: due diligence jurídica de cada caso. Risco: tribunais alongarem prazos. Capital: R$ 200 milhões a R$ 1 bilhão. Time-to-market: 6 a 12 meses. **6. Proteção de margem paramétrica.** Problema: o produtor perdeu na tesoura entre preço do grão e preço do insumo, que um seguro de preço não cobre. Cliente: produtor médio via cooperativa ou revenda. Solução: produto que combina opção de venda de soja e opção de compra de fertilizante, liquidado por índice. Modelo: prêmio com margem de estruturação. Por que agora: o caso canadense mostra que margem é a variável certa. Barreira: liquidez de derivativos de fertilizante. Risco: risco de base entre índice e realidade local. Capital: R$ 10 a 20 milhões mais parceiro de balanço. Time-to-market: 12 a 18 meses. **7. Organização financeira e societária do produtor (ERP rural, LCDPR, holding).** Problema: o produtor PF não consegue demonstrar sua capacidade de pagamento, e a lei de RJ exige LCDPR e balanço. Cliente: produtores de 500 a 10 mil hectares. Solução: ERP rural com contabilidade gerencial, LCDPR, fluxo de caixa por safra e relatórios ao credor. Modelo: assinatura mensal mais implantação. Por que agora: crédito ficou seletivo e o dado organizado reduz custo. Barreira: adoção em campo. Risco: competição de softwares existentes. Capital: R$ 2 a 8 milhões. Time-to-market: 6 a 9 meses. **8. Biofábricas on-farm com garantia de desempenho.** Problema: fertilizante importado e caro (DAP a 1,65 tonelada de soja em 2025). Cliente: produtores acima de 2 mil hectares. Solução: biofábrica instalada na fazenda, operada como serviço, com metas de redução de insumo químico. Modelo: contrato por hectare tratado. Por que agora: adoção de bioinsumos em 26% da área e crescimento de 22% ao ano. Barreira: regulação de produção on-farm e controle de qualidade. Risco: eficácia variável. Capital: R$ 5 a 20 milhões. Time-to-market: 9 a 12 meses. **9. Habilitação sanitária e diversificação de destino para frigoríficos médios.** Problema: a cota chinesa expôs quem depende de um único mercado. Cliente: frigoríficos médios de bovinos e aves. Solução: consultoria e software de habilitação, auditoria e documentação para EUA, UE, Oriente Médio e Sudeste Asiático. Modelo: projeto mais assinatura de compliance. Por que agora: vendas à China caíram 89,6% em agosto. Barreira: prazos dos órgãos sanitários estrangeiros. Risco: novas barreiras não sanitárias. Capital: R$ 1 a 5 milhões. Time-to-market: 3 a 6 meses. **10. Alerta precoce de risco de RJ para fornecedores.** Problema: revendas e fornecedores descobrem o pedido de RJ depois que ele acontece. Cliente: indústrias de insumos, revendas, tradings. Solução: monitoramento de sinais (protestos, ações, atraso em pagamentos, mudanças societárias, clima local) por CPF e CNPJ. Modelo: assinatura por carteira monitorada. Por que agora: 474 pedidos só no 1T26. Barreira: qualidade dos dados judiciais. Risco: falsos positivos. Capital: R$ 2 a 6 milhões. Time-to-market: 4 a 8 meses. **11. Reestruturação extrajudicial do produtor médio.** Problema: a RJ é cara, lenta e queima o crédito futuro do produtor. Cliente: produtores com dívida de R$ 10 a 100 milhões. Solução: mediação estruturada com credores protegidos e não protegidos, plano de alongamento e venda de ativos. Modelo: honorários fixos e de êxito. Por que agora: o plano especial da lei só vale até R$ 4,8 milhões. Barreira: confiança dos credores. Risco: credores protegidos sem incentivo para negociar. Capital: baixo. Time-to-market: imediato. **12. Consolidação de revendas saudáveis.** Problema: a quebra das grandes revendas deixou regiões sem distribuidor com crédito. Cliente: investidores e indústrias de insumos. Solução: roll-up de revendas regionais com balanço limpo, crédito apenas com garantia física e serviço agronômico. Modelo: margem de distribuição sem carregar risco de crédito. Por que agora: ativos baratos e clientes órfãos. Barreira: capital de giro e gestão. Risco: repetir o modelo alavancado. Capital: R$ 100 a 500 milhões. Time-to-market: 12 a 24 meses. **13. Market entry Brasil-EUA para agtechs de crédito e bioinsumos.** Problema: agtechs brasileiras de crédito e bioinsumos têm produto testado em escala tropical e mercado doméstico em crise. Cliente: agtechs e fabricantes de bioinsumos. Solução: estratégia de entrada nos EUA (registro, canal, parceiros) e, no sentido inverso, de empresas americanas de seguro e dados entrando no Brasil. Modelo: consultoria e participação. Por que agora: crise local reduz receita doméstica e a tarifa da IEEPA perdeu base legal. Barreira: regulação de registro de produtos biológicos. Risco: ciclo comercial longo. Capital: R$ 1 a 3 milhões por empresa. Time-to-market: 6 a 12 meses. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Matriz de oportunidades: valor potencial x facilidade de execução","x":"Facilidade de execução","y":"Valor potencial","max":5, "points":[{"id":1,"x":3,"y":5,"label":"Underwriting por dados do fluxo físico"}, {"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Rastreabilidade EUDR que vira cadastro de crédito"}, {"id":3,"x":2,"y":4,"label":"Armazéns em condomínio com CPR física"}, {"id":4,"x":4,"y":3,"label":"Servicer de CPR e crédito em estresse"}, {"id":5,"x":3,"y":4,"label":"Fundo de special situations agro"}, {"id":6,"x":2,"y":4,"label":"Proteção de margem paramétrica"}, {"id":7,"x":4,"y":3,"label":"Organização financeira e societária do produtor"}, {"id":8,"x":3,"y":3,"label":"Biofábricas on-farm com garantia"}, {"id":9,"x":5,"y":2,"label":"Habilitação sanitária de frigoríficos médios"}, {"id":10,"x":4,"y":3,"label":"Alerta precoce de risco de RJ"}, {"id":11,"x":5,"y":3,"label":"Reestruturação extrajudicial do produtor médio"}, {"id":12,"x":2,"y":3,"label":"Consolidação de revendas saudáveis"}, {"id":13,"x":4,"y":2,"label":"Market entry Brasil-EUA para agtechs"}], "quadrants":["Apostas de nicho","Prioridade"],"src":[],"note":"Notas de 1 a 5 atribuídas pela Instfy (INFERÊNCIA). Valor potencial considera tamanho do problema e recorrência; facilidade considera capital, regulação e prazo."} ::: As oportunidades 1 e 2 são duas faces do mesmo ativo: um cadastro georreferenciado e auditável da produção. Quem construir esse cadastro para cumprir a EUDR terá, sem custo adicional relevante, a base para precificar crédito {{TESE}}. ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} **"A crise é culpa do clima."** O clima pesou em safras específicas, mas a inadimplência PF a taxas de mercado subiu de 0,51% para 17,56% em um período com duas safras recordes de soja[^10][^3]. A variável comum é margem e dívida, não clima {{INFERÊNCIA}}. **"Recuperação judicial é abuso de produtor que não quer pagar."** Há casos oportunistas, e o salto de pedidos de PJ é um sinal a investigar. Mas a curva de RJ acompanha a curva de inadimplência bancária, que é um dado objetivo de atraso[^10][^15]. O fenômeno é econômico antes de ser jurídico {{INFERÊNCIA}}. **"Mais crédito do Plano Safra resolve."** O problema não é volume, é preço do dinheiro e alocação de risco. O crédito equalizado encolheu[^20], e crédito novo sobre balanço já alavancado apenas adia o ajuste {{INFERÊNCIA}}. **"A China precisa do Brasil, então o risco China é baixo."** Na soja, a dependência mútua é real[^23]. Na carne, a China mostrou que usa cota mesmo dependendo do fornecedor[^24]. O risco não é a China parar de comprar, é decidir quanto, quando e a que tarifa {{INFERÊNCIA}}. **"A EUDR é um problema de compliance."** É também uma oportunidade de crédito: o dado de origem exigido pela UE é o melhor colateral informacional que o produtor brasileiro pode ter {{HIPÓTESE}}. **"A quebra das revendas é o fim do canal."** O que quebrou foi o modelo de revenda como banco. Revendas de serviço agronômico com crédito garantido por produto físico tendem a sobreviver e ganhar participação {{HIPÓTESE}}. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} - **O custo de crédito sobe para o produtor adimplente.** Quando a recuperação judicial vira estratégia recorrente, o credor reprecifica toda a carteira. O produtor que pagou em dia também paga a conta, por meio de spread maior e exigência de garantia física {{INFERÊNCIA}}. - **O barter vira padrão e a trading vira banco.** Como CPR física e barter ficam fora da RJ[^18], o crédito migra para quem compra o grão. Isso concentra poder de negociação nas tradings e reduz a liberdade comercial do produtor {{HIPÓTESE}}. - **O armazém vira garantia e o depósito vira risco.** Com crédito lastreado em grão, a qualidade do armazém (e do armazenador) passa a ser variável de risco de crédito. Em 2026, a Lei 15.429 tornou facultativa a certificação de armazéns pelo Inmetro {{INDÍCIO}}, o que pode reduzir a confiança do credor justamente quando ela é mais necessária. - **A terra deixa de ser a melhor garantia.** A experiência americana dos anos 1980 mostra que a garantia imobiliária cai junto com a renda agrícola[^29]. Credores tendem a preferir recebíveis e grão {{INFERÊNCIA}}. - **O produtor vira empresa.** A exigência de LCDPR e balanço na RJ, o crédito seletivo e a rastreabilidade empurram o produtor médio para estruturas societárias e governança formal. É a maior oportunidade de software e serviços financeiros do campo nesta década {{HIPÓTESE}}. - **Consolidação fundiária.** Produtores alavancados vendem área para os capitalizados. O número de produtores médios tende a cair e o tamanho médio da operação a subir {{HIPÓTESE}}. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | |---|---|---|---| | **Base: desalavancagem lenta** | Inadimplência PF rural se estabiliza entre 8% e 11%; pedidos de RJ ficam acima de 1.500 por ano; Selic abaixo de 13%. Sinais: registros de CPR estáveis, preço da soja entre US$ 380 e 450/t. | Revendas consolidadas; barter e CPR física dominam o crédito de custeio; EUDR implantada com custo para médios exportadores. | Produtor médio mais formalizado, menos numeroso; crédito precificado por dados; China ainda acima de 30% das exportações do agro. | | **Aceleração: o crédito se reorganiza por dados** | Cadastros de rastreabilidade EUDR passam a ser aceitos como garantia; seguradoras lançam proteção de margem. Sinais: queda da inadimplência PF abaixo de 6%, crescimento de Fiagros de infraestrutura. | Capacidade a granel acima de 80% da produção; seguro de receita cobre parte relevante da soja; spread rural cai. | Brasil com sistema de crédito rural comparável aos EUA em proteção de risco; valor capturado por plataformas de dados e armazenagem. | | **Ruptura: segunda onda** | Terceira safra de margem negativa, nova cota chinesa (outro produto) e clima adverso. Sinais: inadimplência PF acima de 12%, RJ acima de 2.500 por ano, Fiagros com perdas. | Queda do preço da terra na fronteira; redução de área plantada; socorro fiscal amplo com custo para o Tesouro. | Concentração extrema da produção em grandes grupos e tradings; produtor médio quase desaparece da fronteira agrícola. | Probabilidades, na leitura da Instfy {{INFERÊNCIA}}: base 55%, aceleração 20%, ruptura 25%. ## Tese Instfy {#tese} :::thesis A crise do agro brasileiro não é de produção nem de demanda: é de balanço. A expansão de 2020 a 2022 foi financiada com dívida a preço de mercado e está sendo paga com soja 39% mais barata, fertilizante mais caro e Selic de dois dígitos. A lei de recuperação judicial protege o crédito bancário controlado e o contrato físico, e por isso a perda foi empurrada para revendas, CPR financeira e investidores. O valor da próxima fase migra para quem controla o fluxo físico do grão e os dados que permitem emprestar contra ele. ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? Um ajuste de balanço do produtor médio pessoa física, concentrado na fronteira de grãos, que tende a durar pelo menos mais uma safra {{TESE}}. A inadimplência PF de 9,69%[^10], a margem negativa sobre custo total[^21] e a queda dos novos registros de CPR[^13] apontam na mesma direção. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? Três coisas. Primeiro, que a perda não ficou nos bancos: ela está em CPR financeira, Fiagros e revendas, onde a transparência é menor {{INFERÊNCIA}}. Segundo, que o crédito com garantia física vai se tornar o padrão, o que muda o poder de negociação em favor de tradings e armazenadores {{HIPÓTESE}}. Terceiro, que a EUDR cria, a partir de dezembro de 2026, o primeiro cadastro georreferenciado e auditável da produção exportada, um ativo de dados com uso financeiro {{HIPÓTESE}}. ### Para onde o valor vai migrar? Do crédito de fornecedor para o crédito com lastro físico; da revenda alavancada para quem tem armazém, contrato de compra e dados; do produtor médio PF para o produtor organizado como empresa; da venda na colheita para quem pode esperar {{TESE}}. ### Quem tende a ganhar? Tradings e cooperativas com originação física; armazenadores; frigoríficos com habilitação em vários mercados; plataformas de rastreabilidade e de risco de crédito; produtores capitalizados que compram área e ativos com desconto; investidores de special situations {{INFERÊNCIA}}. ### Quem tende a perder? Revendas que financiam sem garantia; investidores de CPR financeira pulverizada; produtores médios alavancados a taxa de mercado; exportadores médios que não comprovarem origem até 2027; cadeias com um único destino {{INFERÊNCIA}}. ### O que invalidaria a nossa tese? - Uma alta forte e sustentada do preço da soja (acima de US$ 500/t em média anual) com fertilizante estável, que reabriria margem sem reorganizar o crédito. - Queda rápida da inadimplência PF rural abaixo de 5% até meados de 2027 sem mudança na estrutura de crédito. - Decisões judiciais que passem a submeter CPR física e barter à recuperação judicial, o que retiraria a vantagem do lastro físico. - Um programa público amplo de seguro de receita ou de margem, que deslocaria o risco de preço do credor privado para o Tesouro. - Novo adiamento ou esvaziamento da EUDR, que reduziria o valor do cadastro de rastreabilidade. ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirma a tese | Enfraquece a tese | Frequência e fonte | |---|---|---|---|---| | Inadimplência crédito rural PF (SGS 21148) | 9,69% (ago/2026)[^10] | Acima de 8% até meados de 2027 | Abaixo de 5% | Mensal, BCB | | Inadimplência rural PF a taxas de mercado (SGS 21146) | 17,56% (ago/2026)[^10] | Diferença grande para a regulada | Convergência com a regulada | Mensal, BCB | | Pedidos de RJ no agro | 474 no 1T26[^14] | Acima de 400 por trimestre | Abaixo de 250 por trimestre | Trimestral, Serasa Experian | | Registros de CPR por safra | R$ 377,8 bi em 2025/26 (-8%)[^13] | Alta da fatia de CPR física e barter | Recuperação de CPR financeira sem garantia | Mensal, MAPA/B3 | | Patrimônio dos Fiagros | R$ 62,97 bi (mai/2026)[^13] | Queda de captação ou perdas reportadas | Crescimento com baixa inadimplência | Mensal, MAPA/CVM | | Preço da soja e do DAP | US$ 414/t e US$ 685/t (média 2025)[^22] | Relação DAP/soja acima de 1,3 | Relação abaixo de 1,0 | Mensal, Banco Mundial | | Lajida da soja em MT | R$ 1.069/ha em 2026/27 (-35%)[^21] | Lajida abaixo do custo de capital | Lajida em alta com custo estável | Mensal, Imea | | Capacidade a granel / produção | cerca de 61% (2025)[^6][^5] | Crescimento da capacidade na fazenda | Estagnação abaixo de 60% | Semestral, IBGE | | Fatia da China nas exportações do agro | 34,1% (jan-ago/2026)[^7] | Novas cotas ou salvaguardas | Fatia abaixo de 28% com preço estável | Mensal, MAPA | | Selic | 13,75% (set/2026)[^12] | Queda lenta, acima de 11% em 2027 | Queda abaixo de 10% em 2027 | Por reunião, BCB | | Recursos equalizados do Plano Safra | R$ 97 bi em 2026/27[^20] | Nova redução em 2027/28 | Alta real | Anual, MAPA | | Exportações à UE em produtos EUDR | US$ 17,5 bi de agro à UE (jan-ago/2026)[^7] | Manutenção com prêmio para rastreados | Queda por exclusão de fornecedores | Mensal, MAPA | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários Se você é produtor, a decisão mais importante dos próximos 18 meses é de balanço, não de área. Alongue dívida a taxa de mercado enquanto a Selic cai, priorize crédito com garantia física que você controla (armazém próprio ou em condomínio) e organize a contabilidade como empresa: o LCDPR e o balanço são hoje o seu cadastro de crédito. Se você é revenda, saia do papel de banco; crédito só com CPR física ou barter. Se você é frigorífico médio, habilite plantas para pelo menos três destinos além da China. ### Para investidores Separe o agro em dois ativos: risco de produção (alto, cíclico) e risco de crédito com lastro físico (bem protegido pela lei). O prêmio está em comprar o segundo com o desconto gerado pelo primeiro. Fiagros de crédito pulverizado sem garantia física exigem diligência carteira a carteira; não encontramos dado público consolidado de inadimplência desses fundos. Special situations e infraestrutura de armazenagem são as teses com melhor relação risco-retorno nesta fase {{INFERÊNCIA}}. ### Para executivos Em bancos e cooperativas, a vantagem competitiva dos próximos anos será a capacidade de ler dados de produção, não o custo de funding. Em indústrias de insumos, a quebra das revendas devolve o cliente final, junto com o risco de crédito; quem tiver modelo de risco próprio ganha participação. Em tradings, a posição é a mais forte do ciclo, e o risco é regulatório: a proteção legal do barter pode ser questionada se a concentração crescer demais. ### Para novos entrantes A janela é de dados e serviços, não de capital intensivo. Rastreabilidade EUDR, underwriting, cobrança especializada, alerta de RJ e organização financeira do produtor exigem pouco capital e respondem a dores imediatas. Comece pelo Centro-Oeste, onde está a dívida, e não pelo Sudeste, onde estão as agtechs. ## Conclusão {#conclusao} O Brasil não tem um problema de produzir nem de vender. Tem um problema de transformar volume em margem e de distribuir o risco de preço. Os dois recordes de 2026, na balança e no tribunal, são a mesma história contada por lados diferentes: o país colheu e exportou como nunca, e o produtor médio pagou com o próprio balanço a diferença entre o preço que recebeu, o custo que pagou e o juro que deve. A forma como a lei de recuperação judicial foi desenhada definiu quem absorve essa diferença: não o banco com crédito controlado, não a trading com barter, e sim a revenda, o investidor de CPR financeira e o próprio produtor. Essa alocação de perdas já está reorganizando o crédito rural em direção ao lastro físico e aos dados. Quem controlar o grão (no armazém, no contrato e no porto) e a informação sobre ele (na lavoura georreferenciada e no livro-caixa) vai capturar o valor da próxima fase do agro. ## Metodologia {#metodologia} **Período de coleta:** 6 de outubro de 2026. Os dados mais recentes usados são de setembro de 2026 (Conab, WASDE, Selic, Comex Stat), agosto de 2026 (Banco Central, MAPA) e junho de 2026 (CPR, CRA, LCA). **Como foi feito:** os números de crédito vieram diretamente da API de séries temporais do Banco Central (SGS); produção, valor da produção e armazenagem, da API do IBGE SIDRA (PAM, LSPA e Pesquisa de Estoques); comércio exterior, das notas oficiais do MAPA e de extração própria da API do Comex Stat; preços internacionais, das séries mensais do Banco Mundial; oferta e demanda mundial de soja, do relatório WASDE de setembro de 2026 do USDA. Dados de recuperação judicial são da Serasa Experian (release do 1T26 e números anuais de 2025 reportados pela imprensa com base no mesmo levantamento). O ordenamento seguiu dados, evidências, padrões, contradições, inferências, hipóteses e tese. **Cálculos da Instfy:** índices de quantidade e valor da soja; receita por tonelada; relação de troca entre fertilizantes e soja; preço médio de importação de adubos; capacidade a granel sobre produção; pedidos de RJ por valor da produção de soja por estado; estimativa de R$ 54 bilhões em atraso (taxa de inadimplência aplicada ao saldo PF); fatia de crédito equalizado no Plano Safra. **Limitações e o que não foi possível verificar:** - A série de soja extraída da API do Comex Stat (NCM 1201.90.00) apresentou volumes anuais abaixo dos publicados pelo MAPA/Agrostat em alguns anos (por exemplo, 93,9 contra 108,2 milhões de toneladas em 2025). Não reconciliamos a diferença; usamos a série apenas para participação relativa da China e os totais do MAPA para valores absolutos. - Não há dado público consolidado de inadimplência de Fiagros, CRAs e CPRs, nem de dívida de produtores com revendas e tradings. - A Lei 15.429/2026 (certificação facultativa de armazéns) foi identificada apenas em reportagem, sem leitura do texto legal; por isso aparece como indício. - A queda das LCAs foi associada ao endurecimento das regras de lastro pelo Conselho Monetário Nacional sem leitura da resolução; por isso aparece como indício. - Não verificamos nesta edição a área segurada pelo Programa de Subvenção ao Seguro Rural, nem série oficial atualizada de preço de terras. - O valor de mercado de bioinsumos em reais não foi confirmado em fonte primária; usamos área tratada e taxa de adoção. - Os dados de foodtech e proteínas alternativas disponíveis não tinham qualidade suficiente para quantificação; o estudo trata proteína pela ótica da carne exportada. - O OECD-FAO Agricultural Outlook não pôde ser acessado na coleta. **Critérios das matrizes:** riscos avaliados por probabilidade (1 a 5) e impacto sobre o balanço do produtor e do sistema de crédito (1 a 5). Oportunidades avaliadas por valor potencial (tamanho e recorrência do problema) e facilidade de execução (capital, regulação, prazo). Todas as notas são inferências da Instfy. ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"PIB do agronegócio cresce expressivos 12% em 2025","publisher":"Cepea/USP e CNA","url":"https://cepea.org.br/br/releases/pib-agro-cepea-pib-do-agronegocio-cresce-expressivos-12-em-2025.aspx","date":"2026-04-27","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"PIB do Agronegócio Brasileiro (resultado do 1º trimestre de 2026)","publisher":"Cepea/USP e CNA","url":"https://www.cepea.org.br/br/pib-do-agronegocio-brasileiro.aspx","date":"2026-08-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"12º levantamento da safra de grãos 2025/26 (planilha por produto)","publisher":"Conab","url":"https://www.gov.br/conab/pt-br/atuacao/informacoes-agropecuarias/safras/safra-de-graos/boletim-da-safra-de-graos/12o-levantamento-safra-2025-26/site_previsao_de_safra-por_produto-set-2026.xlsx","date":"2026-09-15","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"Produção Agrícola Municipal, tabela 5457 (soja: quantidade e valor da produção por UF)","publisher":"IBGE, SIDRA","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/5457/n1/all/v/214,215/p/2022,2023,2024,2025/c782/40124","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"Levantamento Sistemático da Produção Agrícola, tabela 6588 (cereais, leguminosas e oleaginosas)","publisher":"IBGE, SIDRA","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/6588/n1/all/v/35,109/p/202512/c48/39428","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"Pesquisa de Estoques, tabela 278 (capacidade útil das unidades armazenadoras)","publisher":"IBGE, SIDRA","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/278/n1/all/v/153/p/201502,202002,202502/c166/all/c161/0/c163/0,3054","date":"2º semestre de 2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Dados oficiais","title":"Nota Balança do Agronegócio: agosto de 2026","publisher":"MAPA, Secretaria de Comércio e Relações Internacionais","url":"https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/relacoes-internacionais/Notaimprensa08_2026.pdf","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Dados oficiais","title":"Agronegócio fecha 2025 com recorde em exportações de US$ 169 bilhões (dados MAPA)","publisher":"Safras & Mercado","url":"https://safras.com.br/agronegocio-do-brasil-fecha-2025-com-recorde-em-exportacoes-de-us-169-bilhoes-e-superavit-de-us-14907-bilhoes-mapa/","date":"2026-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":9,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat, API de dados gerais (exportações de soja e carne bovina por país; importações do capítulo 31, adubos)","publisher":"MDIC","url":"https://api-comexstat.mdic.gov.br/general","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":10,"group":"Dados oficiais","title":"Inadimplência da carteira de crédito rural com recursos direcionados, séries SGS 21148, 21146, 21147 e 21136","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.21148/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Dados oficiais","title":"Saldo, concessões e taxa média do crédito rural, séries SGS 20609, 20597, 20701 e 20771","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.20609/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Dados oficiais","title":"Meta da taxa Selic, série SGS 432","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.432/dados?formato=json","date":"2026-09-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Dados oficiais","title":"Boletim de Finanças Privadas do Agro, julho de 2026 (CPR, LCA, CDCA, CRA e Fiagro)","publisher":"MAPA, Secretaria de Política Agrícola","url":"https://www.gov.br/agricultura/pt-br/assuntos/politica-agricola/boletim-de-financas-privadas-do-agro/boletim-de-financas-privadas-do-agro-jul.2026","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Mercado","title":"Recuperação judicial no agro tem alta de 22% e acumula 474 pedidos no primeiro trimestre de 2026","publisher":"Serasa Experian","url":"https://www.serasaexperian.com.br/sala-de-imprensa/agronegocios/recuperacao-judicial-agro-tem-alta-de-22-por-cento-e-acumula-474-pedidos-do-recurso-no-primeiro-trimestre-de-2026-mostram-dados-ineditos-da-serasa-experian/","date":"2026-08-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Mercado","title":"Pedidos de recuperação judicial no agro aumentaram 56,4% em 2025, diz Serasa","publisher":"Money Times (dados Serasa Experian)","url":"https://www.moneytimes.com.br/pedidos-de-recuperacao-judicial-no-agro-aumentaram-564-em-2025-diz-serasa-mabe/","date":"2026-03-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Empresas","title":"Crise das revendas agrícolas já destruiu R$ 5 bi dos credores","publisher":"The AgriBiz","url":"https://www.theagribiz.com/credito-rural/crise-das-revendas-agricolas-ja-destruiu-r-5-bi-dos-credores/","date":"2025-2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":17,"group":"Regulação","title":"Lei 11.101/2005, texto compilado com a Lei 14.112/2020 (arts. 48, 49 e 70-A)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/lei/l11101.htm","date":"2020-12-24","accessed":"2026-10-06"}, {"n":18,"group":"Regulação","title":"Lei 8.929/1994, Cédula de Produto Rural, texto compilado (art. 11)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8929.htm","date":"2020","accessed":"2026-10-06"}, {"n":19,"group":"Regulação","title":"Medida Provisória 1.314, de 5 de setembro de 2025","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2025/mpv/mpv1314.htm","date":"2025-09-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":20,"group":"Regulação","title":"Plano Safra 2026/27 terá R$ 610,3 bilhões em recursos para agricultura empresarial e familiar","publisher":"Diário do Grande ABC (Estadão Conteúdo)","url":"https://www.dgabc.com.br/Noticia/4332527/plano-safra-2026-27-tera-r-610-3-bilhoes-em-recursos-para-agricultura-empresarial-e-familiar","date":"2026-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":21,"group":"Mercado","title":"Custo da soja sobe e rentabilidade deve cair 35% na safra 26/27, aponta estudo do Imea/Senar MT","publisher":"CNA","url":"https://cnabrasil.org.br/noticias/custo-da-soja-sobe-e-rentabilidade-deve-cair-35-na-safra-26-27-aponta-estudo-do-imea-senar-mt","date":"2026-09-11","accessed":"2026-10-06"}, {"n":22,"group":"Internacional","title":"Commodity Price Data (Pink Sheet), séries mensais","publisher":"Banco Mundial","url":"https://thedocs.worldbank.org/en/doc/18675f1d1639c7a34d463f59263ba0a2-0050012025/related/CMO-Historical-Data-Monthly.xlsx","date":"2025-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":23,"group":"Internacional","title":"World Agricultural Supply and Demand Estimates (WASDE 675), soja","publisher":"USDA","url":"https://www.usda.gov/oce/commodity/wasde/wasde0926.txt","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":24,"group":"Internacional","title":"China to impose 55% beef tariff above import quotas","publisher":"The Cattle Site","url":"https://thecattlesite.com/news/china-to-impose-55-beef-tariff-above-import-quotas","date":"2025-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":25,"group":"Regulação","title":"Regulation on deforestation-free products (EUDR)","publisher":"Comissão Europeia","url":"https://environment.ec.europa.eu/topics/forests/deforestation/regulation-deforestation-free-products_en","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":26,"group":"Internacional","title":"Tariffs in the second Trump administration","publisher":"Wikipedia","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Tariffs_in_the_second_Trump_administration","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":27,"group":"Mercado","title":"Agtechs chegam a 2.075 no Brasil e ampliam atuação fora do eixo tradicional (Radar Agtech Brasil 2025)","publisher":"Forbes Brasil (Embrapa, SP Ventures, Homo Ludens)","url":"https://forbes.com.br/forbes-agro/2026/03/agtechs-chegam-a-2-075-no-brasil-e-ampliam-atuacao-fora-do-eixo-tradicional/","date":"2026-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":28,"group":"Mercado","title":"Agricultor do Brasil eleva adoção de bioinsumos e área tratada cresce 13% em 24/25 (Blink/CropLife Brasil)","publisher":"Notícias Agrícolas","url":"https://www.noticiasagricolas.com.br/noticias/agronegocio/401246-agricultor-do-brasil-eleva-adocao-de-bioinsumos-e-area-tratada-cresce-13-em-2425.html","date":"2025-05-27","accessed":"2026-10-06"}, {"n":29,"group":"Cases","title":"History of the Eighties, Lessons for the Future, cap. 8: Banking and the Agricultural Problems of the 1980s","publisher":"FDIC","url":"https://www.fdic.gov/resources/publications/history-eighties/volume-1/history-80s-volume-1-part2-08.pdf","date":"1997","accessed":"2026-10-06"}, {"n":30,"group":"Cases","title":"Crop Insurance at a Glance","publisher":"USDA, Economic Research Service","url":"https://www.ers.usda.gov/topics/farm-practices-management/risk-management/crop-insurance-at-a-glance","date":"2025-09-23","accessed":"2026-10-06"}, {"n":31,"group":"Cases","title":"AgriStability","publisher":"Agriculture and Agri-Food Canada","url":"https://agriculture.canada.ca/en/programs/agristability","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":32,"group":"Cases","title":"Chapter 12: Bankruptcy Basics","publisher":"United States Courts","url":"https://www.uscourts.gov/court-programs/bankruptcy/bankruptcy-basics/chapter-12-bankruptcy-basics","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":33,"group":"Cases","title":"Vicentin (empresa)","publisher":"Wikipedia","url":"https://es.wikipedia.org/wiki/Vicentin_(empresa)","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":34,"group":"Empresas","title":"JBS N.V.","publisher":"Wikipedia","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/JBS_S.A.","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/climatetech/carbono-provar-a-tonelada/ # Carbono no Brasil: o valor está em provar a tonelada, não em vendê-la

O Brasil aprovou seu mercado regulado de carbono em dezembro de 2024 e definiu em 2026 quais setores entram primeiro. A pergunta que importa para empresas e investidores não é se haverá mercado, e sim se ele vai gerar valor ou apenas uma nova linha de custo, num momento em que a Europa já cobra carbono na fronteira e o crédito florestal brasileiro perde participação global.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** o Sistema Brasileiro de Comércio de Emissões (SBCE) cobrirá cerca de 15% das emissões nacionais e cerca de 5 mil empresas, com obrigações de conciliação só a partir de 2031 para a primeira leva de setores. Os setores dessa primeira leva (aço, cimento, alumínio primário, papel e celulose, óleo e gás, aviação) coincidem quase exatamente com os setores do CBAM europeu, que entrou em regime definitivo em janeiro de 2026. Ao mesmo tempo, o Brasil caiu de 10,5% para 3,7% das emissões globais de créditos voluntários entre 2021 e 2025, e 55% de tudo o que o país já emitiu em créditos vem de metodologias REDD+ legadas que não recebem o selo de integridade do ICVCM. - **Por que importa:** o carbono deixou de ser tema de reputação e virou variável de preço de exportação, de custo de capital e de acesso a comprador. Quem não medir com qualidade vai pagar pelo valor padrão que outro definiu. - **Principal mudança:** a demanda migra do volume barato (crédito a cerca de US$ 2) para a prova de integridade (crédito de alta qualidade a cerca de US$ 8 e contratos de compra antecipada que somaram US$ 7,1 bilhões em 2025). - **Principal risco:** repetir no SBCE o que aconteceu com o RenovaBio, o único mercado de compliance de carbono que o Brasil já opera: metas crescentes, preço em queda de 52% entre 2023 e 2025 e inadimplência persistente. - **Principal oportunidade:** mensuração, relato e verificação (MRV) de planta e de território. Hoje 757 organizações publicam inventário no Programa Brasileiro GHG Protocol; o SBCE vai exigir algo próximo de 5 mil. - **Tese Instfy:** o SBCE só cria valor se for tratado como infraestrutura de medição e de soberania fiscal sobre o carbono exportado. O valor vai para quem prova a tonelada (dados de planta, verificação, remoções com contrato e títulos fundiários limpos), não para quem tem estoque de crédito legado. ::: :::kpis [{"value":"~15%","label":"das emissões nacionais cobertas pelo SBCE, cerca de 5 mil empresas (estimativa Fazenda)","src":5}, {"value":"2031","label":"ano previsto de operação plena; 1a leva de setores começa a monitorar em 2027","src":3}, {"value":"3,7%","label":"participação do Brasil nas emissões globais de créditos voluntários em 2025 (10,5% em 2021)","src":11}, {"value":"55%","label":"do estoque histórico de créditos brasileiros vem de REDD+ por metodologias legadas sem selo CCP","src":11}, {"value":"US$ 1,78 bi","label":"exportações brasileiras de bens sujeitos ao CBAM para a UE em 2025 (cálculo Instfy)","src":20}, {"value":"757","label":"organizações publicaram inventário de emissões no ciclo 2026 do GHG Protocol","src":33}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} O ponto de partida é a estrutura das emissões brasileiras, que é diferente de quase todos os países que já têm mercado regulado. Em 2024 o Brasil emitiu 2,145 bilhões de toneladas de CO2 equivalente (GtCO2e) brutas, queda de 17% sobre 2023, puxada pela redução de 32,5% nas emissões de mudança de uso da terra[^7] {{FATO}}. Mudança de uso da terra respondeu por 42% e agropecuária por 29%; energia por 20%, resíduos por 5% e processos industriais por 4%[^7]. :::chart {"type":"hbar","title":"Onde o Brasil emite: 71% das emissões estão fora do alcance do SBCE","unit":"MtCO2e","period":"2024","labels":["Mudança de uso da terra","Agropecuária","Energia","Resíduos","Processos industriais"],"series":[{"name":"Emissões brutas","values":[906,626,424,107,86]}],"src":[7],"note":"Resíduos e processos industriais calculados pela Instfy a partir das participações de 5% e 4% sobre 2.145 MtCO2e informadas pelo SEEG 13. A produção primária agropecuária é excluída do SBCE pelo art. 1º, § 2º da Lei 15.042/2024."} ::: Esse gráfico explica a primeira tensão do estudo. O SBCE exclui por lei a produção primária agropecuária[^1] {{FATO}} e, por desenho, não alcança o desmatamento, que é crime e não atividade regulada. O resultado é um mercado que, segundo o Ministério da Fazenda, terá impacto direto sobre cerca de 5 mil empresas e cobrirá cerca de 15% das emissões nacionais[^5] {{FATO}}. Aplicado sobre as emissões de 2024, isso equivale a algo entre 300 e 330 MtCO2e {{INFERÊNCIA}}. Para comparação, Singapura cobre cerca de 70% das suas emissões com o mesmo patamar de 25 mil tCO2e por instalação, aplicado a cerca de 50 instalações[^38]. O segundo bloco de números é o do mercado voluntário. A base de dados do Berkeley Carbon Trading Project, que consolida os seis maiores registros voluntários até agosto de 2026, mostra que o Brasil emitiu 149,7 milhões de créditos desde o início das séries[^11] {{FATO}}. Desses, 83,3 milhões (55,6%) são REDD+, 25,2 milhões são de hidrelétricas e 17,6 milhões de metano de aterro. Reflorestamento, a categoria que mais atrai capital novo no mundo, soma 5,0 milhões (3,3%). Remoções de qualquer tipo somam 2,4 milhões, 1,6% do total brasileiro[^11]. :::chart {"type":"hbar","title":"O que o Brasil já vendeu: o estoque é REDD+ e renovável, não remoção","unit":"milhões de créditos emitidos","period":"todas as safras até ago/2026","labels":["REDD+","Hidrelétrica","Metano de aterro","Biomassa","Florestamento e reflorestamento","Renováveis agrupadas","Eólica"],"series":[{"name":"Créditos emitidos","values":[83.3,25.2,17.6,9.8,5.0,3.9,3.3]}],"src":[11],"note":"Projetos com país = Brasil nos registros Verra, Gold Standard, ACR, CAR, ART e Isometric. Cálculo Instfy sobre a base VROD v2026-08."} ::: O terceiro bloco é o do preço. O Banco Mundial registrou em 2026 que 87 instrumentos de precificação direta cobrem pouco mais de 29% das emissões globais, com preço médio próximo de US$ 21 por tCO2e e receita pública superior a US$ 107 bilhões em 2025[^8] {{FATO}}. O certificado do CBAM, atrelado ao preço do leilão europeu, foi publicado em € 75,36 no primeiro trimestre de 2026 e € 75,28 no segundo[^18]. No mercado voluntário, créditos de alta qualidade negociaram perto de US$ 8 e ativos de baixa qualidade perto de US$ 2 em 2025[^10] {{INDÍCIO}}. A Fazenda trabalhou com uma trajetória de preço de cerca de US$ 30 por tonelada no início do SBCE e US$ 60 depois[^4] {{INDÍCIO}}. | Referência de preço | Valor | Data | Fonte | |---|---|---|---| | Certificado CBAM (média trimestral) | € 75,36 / € 75,28 | 1T26 / 2T26 | [^18] | | Preço direto médio global | ~US$ 21/tCO2e | 2026 | [^8] | | Trajetória considerada pela Fazenda para o SBCE | ~US$ 30, depois US$ 60 | projeção | [^4] | | Contrato jurisdicional Pará e Coalizão LEAF | US$ 15/t | set/2024 | [^14] | | Imposto de carbono da Colômbia | US$ 7,64/t | 2025 | [^37] | | Crédito voluntário de alta qualidade | ~US$ 8/t | 2025 | [^10] | | Crédito voluntário de baixa qualidade | ~US$ 2/t | 2025 | [^10] | | CBIO (RenovaBio), preço médio diário | R$ 54,72 | 2025 | [^23] | A dispersão é a mensagem: a mesma tonelada vale de US$ 2 a mais de US$ 80 conforme quem a reconhece. O valor não está na tonelada, está no reconhecimento {{INFERÊNCIA}}. ## Como chegamos até aqui {#historia} :::timeline [{"year":"2005","text":"União Europeia inicia o EU ETS; em 2024 as emissões cobertas estavam cerca de 50% abaixo de 2005","src":36}, {"year":"2008","text":"Crédito do MDL (CER) atinge € 25 por tonelada","src":39}, {"year":"2012","text":"CER cai para cerca de € 0,5 após restrição europeia ao uso dos créditos e excesso de oferta","src":39}, {"year":"2014","text":"Austrália revoga seu preço de carbono, dois anos após a entrada em vigor","src":40}, {"year":"2019-2020","text":"RenovaBio inicia o primeiro ciclo de metas de descarbonização para distribuidoras de combustíveis","src":23}, {"year":"2021","text":"Plano ABC+ fixa meta de mitigação de 1,1 bilhão de tCO2e na agropecuária até 2030","src":34}, {"year":"2023","text":"CVM edita a Resolução 193 (relatórios de sustentabilidade padrão ISSB); Tesouro emite o primeiro título soberano sustentável, de US$ 2 bi","src":[28,24]}, {"year":"jun/2024","text":"Operação da Polícia Federal leva a Verra a suspender três projetos REDD+ no sul do Amazonas","src":13}, {"year":"set/2024","text":"Pará assina acordo de até US$ 180 milhões com a Coalizão LEAF para até 12 milhões de créditos jurisdicionais","src":14}, {"year":"nov/2024","text":"ICVCM aprova VM0048, ART TREES e JNR e exclui as metodologias REDD+ legadas do selo CCP; Brasil apresenta NDC de 59% a 67% de corte até 2035","src":[12,32]}, {"year":"dez/2024","text":"Lei 15.042 institui o SBCE","src":1}, {"year":"out/2025","text":"Criada a Secretaria Extraordinária do Mercado de Carbono; Decreto 12.705 institui a Taxonomia Sustentável Brasileira","src":[4,27]}, {"year":"nov/2025","text":"COP30 em Belém lança o TFFF; Tesouro capta US$ 2,25 bi no terceiro título sustentável","src":[30,24]}, {"year":"jan/2026","text":"CBAM entra em regime definitivo","src":16}, {"year":"fev/2026","text":"Brasil se torna o 36º membro do ICAP","src":2}, {"year":"jul/2026","text":"Definidas as três levas setoriais do SBCE (2027, 2029, 2031); consulta pública sobre regras de MRV","src":[3,6]}, {"year":"fev/2027","text":"Abre a venda de certificados CBAM na plataforma central europeia","src":18}] ::: Três lições da história ajudam a ler o presente. A primeira é que mercados de carbono morrem por excesso de oferta e falta de demanda firme, não por falta de entusiasmo: o MDL foi do pico de € 25 a € 0,5 em quatro anos quando o principal comprador fechou a porta[^39] {{FATO}}. O Brasil foi um dos grandes ofertantes do MDL, e boa parte do estoque de crédito renovável brasileiro ainda vem dessa geração de metodologias (ACM0002 responde por 32,3 milhões de créditos brasileiros na base VROD)[^11]. A segunda é que o crédito florestal brasileiro passou por um ciclo completo de euforia e correção. A safra de 2021 levou o Brasil a 10,5% das emissões globais de créditos voluntários; a operação da Polícia Federal de junho de 2024 expôs projetos sobre terra pública grilada e levou a Verra a suspender três deles[^13]; em novembro do mesmo ano o ICVCM declarou que as metodologias REDD+ legadas, que respondiam por cerca de 25% de todos os créditos aposentados no mundo em 2023, não receberiam o selo de integridade[^12] {{FATO}}. A terceira é doméstica e pouco lembrada no debate sobre o SBCE: o Brasil já opera um mercado de compliance de carbono desde 2020, o RenovaBio. Ele será discutido em detalhe adiante, porque é o melhor laboratório disponível sobre como um mercado regulado brasileiro se comporta sob pressão. ## O que está mudando agora {#mudancas} **O SBCE ganhou cronograma setorial.** Em julho de 2026 o governo definiu três levas. A primeira (papel e celulose, ferro e aço, cimento, alumínio primário, óleo e gás e aviação) começa em 2027; a segunda (mineração, alumínio reciclado, energia elétrica, vidro, alimentos e bebidas, químicos, cerâmica e resíduos) em 2029; a terceira (transporte rodoviário, hidroviário e ferroviário) em 2031[^3] {{FATO}}. Cada leva tem quatro anos de preparação: plano de monitoramento no ano 1, monitoramento nos anos 2 e 3, Plano Nacional de Alocação no ano 4. A obrigação de conciliação começa no ano 5[^3]. Na prática, a primeira tonelada entregue para cumprir meta será de 2031, e o transporte só terá obrigação perto de 2035 {{INFERÊNCIA}}. **A governança saiu do papel.** O Decreto 12.677/2025 criou a Secretaria Extraordinária do Mercado de Carbono (SEMC) no Ministério da Fazenda, com caráter temporário até a criação do órgão gestor permanente, e a meta oficial é concluir todo o arcabouço infralegal até dezembro de 2026[^4]. Em maio de 2026 saíram as resoluções que criam o comitê técnico consultivo e os grupos de trabalho de finanças, MRV e metodologias, e uma portaria interministerial sobre créditos em terras públicas federais[^3]. A consulta pública sobre as regras de MRV ficou aberta de 28 de julho a 28 de agosto de 2026, com monitoramento previsto a partir de 2027[^6]. **A Europa começou a cobrar.** O CBAM está em regime definitivo desde 1º de janeiro de 2026 para cimento, ferro e aço, alumínio, fertilizantes, eletricidade e hidrogênio[^16]. Importadores acima de 50 toneladas por ano de bens CBAM precisam ser declarantes autorizados[^17]. O preço do certificado segue o leilão do EU ETS, como média trimestral em 2026 e semanal a partir de 2027, e a venda de certificados começa em 1º de fevereiro de 2027[^17][^18]. A parcela paga das emissões embutidas sobe de 2,5% em 2026 para 48,5% em 2030 e 100% em 2034, à medida que a alocação gratuita europeia é retirada[^18] {{FATO}}. **O mercado voluntário trocou spot por contrato.** Contratos de compra antecipada (offtakes) superaram US$ 7,1 bilhões em 2025, contra cerca de US$ 300 milhões em 2022, e já são cerca de cinco vezes maiores que o mercado à vista[^10] {{INDÍCIO}}. As aposentadorias ficaram em 178,8 MtCO2e em 2025 e as novas emissões caíram 10,6%[^10]. O mercado à vista medido pela Ecosystem Marketplace encolheu para US$ 535 milhões em 2024, menor volume em seis anos[^9]. **O dinheiro público mudou de escala.** O Fundo Clima aprovou R$ 10,2 bilhões em 2024 e R$ 10,4 bilhões em 2025 até novembro; em nenhum ano entre 2013 e 2023 passou de R$ 1,2 bilhão[^24] {{FATO}}. O Tesouro emitiu três títulos soberanos sustentáveis: US$ 2 bilhões em 2023, US$ 2 bilhões em 2024 e US$ 2,25 bilhões em novembro de 2025[^24]. **A régua de classificação chegou.** O Decreto 12.705, de 31 de outubro de 2025, instituiu a Taxonomia Sustentável Brasileira, com critérios técnicos de contribuição substancial, não prejuízo significativo e salvaguardas mínimas[^27]. ## A economia do setor {#economia} Climatetech e carbono não formam um mercado único. São quatro economias diferentes que compartilham uma unidade de medida, a tonelada de CO2e, e que pagam por ela por razões distintas. | Economia | Quem paga | Por que paga | Escala observável | Fonte | |---|---|---|---|---| | Compliance doméstico (SBCE, RenovaBio) | ~5 mil empresas reguladas; distribuidoras de combustíveis | Obrigação legal | CBIO: ~R$ 2,44 bi negociados em 2025 | [^5][^23] | | Ajuste de fronteira (CBAM) | Importador europeu, repassado ao exportador | Custo de acesso ao mercado europeu | US$ 1,78 bi exportados para a UE em bens CBAM (2025) | [^20] | | Voluntário e contratos de remoção | Empresas com metas climáticas, sobretudo tecnologia | Reputação, metas de escopo 3, compromissos públicos | US$ 535 mi à vista (2024); US$ 7,1 bi em offtakes (2025) | [^9][^10] | | Finanças climáticas | Bancos, Tesouro, BNDES, investidores | Custo de capital, mandato, taxonomia | US$ 67,8 bi de financiamento climático no Brasil em 2023 | [^26] | A economia de cada bloco é diferente. No compliance, a receita do vendedor é função da escassez definida pelo regulador; se a alocação for generosa, o preço cai, como no MDL e na primeira fase europeia. No CBAM, o custo é função de três variáveis que o exportador pode influenciar: a intensidade de emissão comprovada, o preço de carbono já pago na origem e a qualidade do dado. A Comissão Europeia mantém regulamentos de execução específicos sobre cálculo de emissões, princípios de verificação, valores padrão e sobre o preço de carbono pago em terceiros países[^19] {{FATO}}. No voluntário, o preço é função da reputação do ativo e da confiança no comprador; o mesmo tipo de projeto vale quatro vezes mais se tiver rating alto[^10]. Nas finanças, o valor é a diferença de custo de capital: o Fundo Clima financiou sistemas agroflorestais a 2,3% ao ano, abaixo do custo de captação do próprio título soberano sustentável, que pagou entre 5,75% e 6,2% na última emissão[^24] {{FATO}}. O denominador comum das quatro economias é o dado. Sem inventário verificado, não há conciliação no SBCE, não há abatimento no CBAM, não há crédito com selo e não há enquadramento na taxonomia. É por isso que a tese deste estudo trata MRV não como serviço acessório, mas como o ativo central {{INFERÊNCIA}}. ### O laboratório doméstico: o que o RenovaBio ensina O RenovaBio obriga distribuidoras de combustíveis a aposentar Créditos de Descarbonização (CBIOs) gerados por produtores de biocombustíveis certificados. A meta subiu de 14,53 milhões de CBIOs em 2020 para 40,39 milhões em 2025, e o CNPE já fixou 48,09 milhões para 2026 e 64,08 milhões para 2030[^23] {{FATO}}. Mesmo assim, o preço caiu. :::chart {"type":"line","title":"Meta sobe, preço cai: o comportamento do único mercado de compliance de carbono brasileiro","unit":"R$ por CBIO e milhões de CBIOs","period":"2022-2025","labels":["2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Preço médio anual (R$)","values":[111.63,113.59,87.99,54.72]},{"name":"Meta anual (milhões de CBIOs)","values":[35.98,37.47,38.78,40.39]}],"src":[23],"note":"Em 2022 o preço chegou a R$ 200 e o Decreto 11.141/2022 foi editado em resposta; a média de 2025 é do preço médio diário informado pelo MME."} ::: O relatório anual do programa registra que o preço médio caiu 22,6% em 2024 e mais cerca de 36% em 2025, para R$ 54,72, enquanto o volume negociado ficou estável em cerca de 89 milhões de CBIOs e o valor financeiro encolheu para cerca de R$ 2,44 bilhões[^23]. A inadimplência também conta a história: 35 distribuidoras descumpriram a meta no ciclo 2019/2020, 63 em 2023, 53 em 2024 e 33 em 2025[^23]. Em 2025 foram aposentados 40,06 milhões de CBIOs, 99,2% da meta global, mas só 88,2% das obrigações individuais foram cumpridas[^23] {{FATO}}. Três lições se transferem diretamente para o SBCE {{INFERÊNCIA}}. Primeiro, oferta elástica derruba preço mesmo com meta crescente: quando a emissão primária de CBIOs (43,15 milhões em 2025) supera a meta (40,39 milhões), o preço cai[^23]. No SBCE, o equivalente é a alocação gratuita generosa ou um limite alto para uso de CRVEs. Segundo, o preço de carbono no Brasil é politicamente sensível: quando o CBIO subiu a R$ 200 em 2022, o governo reagiu por decreto[^23]. Terceiro, a punição importa. A queda da inadimplência em 2025 é atribuída pelo próprio MME à Lei 15.082/2024, que endureceu sanções[^23]. ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Dado na fonte","detail":"Medição de combustível, processo e insumos em planta; inventário corporativo; sensoriamento remoto de território","margin":"média"}, {"step":"Verificação e acreditação","detail":"Organismos de verificação acreditados para SBCE, CBAM, padrões voluntários e taxonomia; capacidade escassa e regulada","margin":"alta"}, {"step":"Originação de projetos","detail":"REDD+, reflorestamento, metano, agricultura, remoções minerais; titularidade fundiária e consulta a comunidades","margin":"pressionada no legado, alta em remoções com contrato"}, {"step":"Registro, custódia e infraestrutura","detail":"Registro central do SBCE, registros voluntários, custódia, liquidação; supervisão da CVM sobre ativos","margin":"média"}, {"step":"Intermediação e trading","detail":"Corretagem de créditos e de cotas; arbitragem entre padrões","margin":"baixa"}, {"step":"Comprador","detail":"Regulado (SBCE, RenovaBio), importador europeu (CBAM), empresa voluntária, governo (Artigo 6)","margin":"custo"}, {"step":"Capital","detail":"Fundo Clima, títulos soberanos, Eco Invest, debêntures incentivadas, contratos de compra antecipada","margin":"média"}] ::: A cadeia tem dois gargalos que o mercado ainda trata como detalhe. O primeiro é a verificação: o SBCE exige plano de monitoramento aprovado e relato anual[^1], o CBAM exige verificação de emissões reais para evitar o valor padrão[^19], e ambos exigem verificadores acreditados. O segundo é a titularidade: a Lei 15.042 atribui a União, estados e municípios a titularidade originária de créditos gerados em terras públicas e unidades de conservação, e assegura a povos indígenas e comunidades tradicionais pelo menos 50% dos créditos gerados em seus territórios, com consulta livre, prévia e informada custeada pelo desenvolvedor[^1] {{FATO}}. Cada crédito florestal passa a carregar uma pergunta jurídica antes da pergunta de carbono. ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} **Não está sendo capturado na venda de crédito legado.** O mercado à vista encolheu e o selo de integridade exclui as metodologias que geraram a maior parte do estoque brasileiro. Na base VROD, VM0015 (45,2 milhões de créditos) e VM0007 (37,9 milhões) somam 83,1 milhões de créditos brasileiros, ou 55,5% do total histórico[^11]; ambas estão entre as metodologias que o ICVCM declarou fora do selo CCP, exigindo transição para VM0048 com requantificação[^12] {{FATO}}. O estoque remanescente brasileiro (créditos emitidos e não aposentados) é de 61,2 milhões, dos quais 29,9 milhões são REDD+ e 13,9 milhões hidrelétricos[^11]. **Está sendo capturado em contratos de remoção com comprador definido.** A Microsoft contratou 1,5 milhão de toneladas de remoção da Mombak e 3 milhões da re.green, esta em 15 anos, para restaurar mais de 16 mil hectares na Amazônia e na Mata Atlântica[^31] {{FATO}}. Na COP30, Petrobras e BNDES anunciaram o ProFloresta+, programa de 25 anos para adquirir 5 milhões de créditos[^30]. O padrão é o mesmo: contrato longo, preço fixado antes da emissão, auditoria do comprador sobre o projeto. **Está sendo capturado no custo de capital.** O financiamento climático no Brasil chegou a US$ 67,8 bilhões em 2023, mais que o dobro de 2019, e 90% dele é doméstico[^26] {{FATO}}. O Fundo Clima passou a operar na escala de R$ 10 bilhões por ano[^24] e o governo atribui R$ 140 bilhões em investimentos privados mobilizados ao Eco Invest[^25] {{INDÍCIO}}. Quem consegue enquadrar o projeto em critérios verificáveis acessa crédito a taxas que o mercado não oferece. **Vai ser capturado, a partir de 2027, na diferença entre valor padrão e valor real no CBAM.** O exportador que provar intensidade inferior ao valor padrão europeu paga menos certificados; o que não provar paga o padrão {{INFERÊNCIA}}. Como a indústria brasileira tem intensidade abaixo da média mundial em cimento (565 contra 620 kg de CO2 por tonelada em 2020)[^21] e em aço (1,7 contra 1,89 tCO2 por tonelada)[^22], a medição é, para essas empresas, um ativo e não apenas um custo. ## Brasil {#brasil} ### O desenho do SBCE A Lei 15.042/2024 sujeita ao SBCE operadores de instalações que emitam acima de 10 mil tCO2e por ano (dever de monitorar e relatar) e acima de 25 mil tCO2e (dever adicional de conciliar obrigações com cotas)[^1] {{FATO}}. Os patamares podem ser elevados pelo órgão gestor e as obrigações só se aplicam a atividades com metodologia de MRV consolidada[^1]. A multa para pessoa jurídica não pode ser inferior ao custo das obrigações descumpridas, com teto de 3% do faturamento bruto, que pode chegar a 4% em reincidência[^1]. A receita do sistema vai, no mínimo, 15% para a operação do SBCE e 75% para o Fundo Nacional sobre Mudança do Clima, para financiar a descarbonização das próprias atividades reguladas[^1]. O desenho tem um efeito pouco discutido: o dinheiro arrecadado volta, por lei, para financiar quem paga {{INFERÊNCIA}}. Em um setor como o aço, isso pode transformar o SBCE num mecanismo de reciclagem de receita para capex de descarbonização, desde que a governança do fundo direcione recursos para quem reduz, não para quem emite mais. Dois pontos da lei original já foram alterados pelo Judiciário. Os dispositivos que obrigavam seguradoras, entidades abertas de previdência, sociedades de capitalização e resseguradores a aplicar no mínimo 1% (e 0,5%, em outra redação) de suas reservas técnicas em ativos ambientais foram declarados inconstitucionais na ADI 7795[^1] {{FATO}}. Uma fonte de demanda artificial por créditos, que parte do mercado contava como certa, deixou de existir. ### Créditos, CRVE e o limite de uso A lei prevê que créditos de carbono sejam reconhecidos como Certificados de Redução ou Remoção Verificada de Emissões (CRVE) se seguirem metodologia credenciada, e que possam ser usados pelos regulados para conciliar obrigações até um percentual máximo definido no Plano Nacional de Alocação[^1]. Esse percentual ainda não existe. Ele é a variável mais importante para quem tem crédito florestal brasileiro {{INFERÊNCIA}}. A experiência colombiana mostra a sensibilidade: quando o limite de uso de créditos contra o imposto de carbono caiu de 100% para 50% em 2022, participantes estimaram que a demanda caiu pela metade, e os preços de REDD+ certificado localmente ficaram entre US$ 2,00 e US$ 3,50 em 2026[^37]. ### MRV: a distância entre 757 e 5 mil No ciclo de 2026, 757 organizações entregaram inventários ao Programa Brasileiro GHG Protocol referentes a 2025, alta de 12% sobre o ciclo anterior; elas declararam 213 MtCO2e de emissões diretas (escopo 1)[^33] {{FATO}}. O SBCE terá cerca de 5 mil empresas sujeitas[^5]. Mesmo admitindo que parte das reguladas já faça inventário sem publicar, a distância sugere que a maioria dos futuros regulados ainda não tem um processo de MRV auditável {{INFERÊNCIA}}. A agropecuária, fora do SBCE, tem 62 organizações reportando, cerca de 0,8% das emissões do setor[^33]. ### Exportadores e o CBAM A Instfy calculou, a partir do Comex Stat, as exportações brasileiras de 2025 nas posições sujeitas ao CBAM[^20]. Para a União Europeia, foram US$ 1,78 bilhão, 3,6% das exportações brasileiras para o bloco (US$ 49,8 bilhões). Para o mundo, as mesmas posições somaram US$ 15,0 bilhões, 4,3% das exportações totais (US$ 348,3 bilhões) {{FATO}}. :::chart {"type":"hbar","title":"O que o Brasil exporta para a UE e já paga carbono na fronteira","unit":"US$ milhões FOB","period":"2025","labels":["Ferro e aço (cap. 72, sem sucata)","Pelotas de minério de ferro (2601.12)","Alumínio (cap. 76)","Obras de ferro e aço CBAM (cap. 73)","Fertilizantes CBAM"],"series":[{"name":"Exportações para a UE","values":[1062.4,276.4,250.5,188.8,2.8]}],"src":[20],"note":"Aproximação Instfy em SH6 das posições do Anexo I do CBAM: exclui sucata (7204), ferroligas fora do escopo e caulim (2507). Cimento para a UE foi residual (US$ 0,2 milhão). Hidrogênio sem exportação registrada."} ::: Duas observações fogem do senso comum. A primeira é que as pelotas de minério de ferro (posição 2601.12, aglomerados de minério) estão no escopo do CBAM e somaram US$ 276 milhões para a UE em 2025, e US$ 2,69 bilhões para o mundo[^20] {{FATO}}. O debate brasileiro sobre CBAM costuma falar de aço e esquece que o minério aglomerado já é um bem CBAM. A segunda é que 2025 já mostrou aumento do aço exportado para a UE: o capítulo 72 passou de US$ 790 milhões em 2024 para US$ 1,06 bilhão em 2025, com 1,39 milhão de toneladas[^20]. Um exercício de ordem de grandeza ajuda a dimensionar o que está em jogo {{INFERÊNCIA}}. Se 1,43 milhão de toneladas de aço (capítulos 72 e 73) exportadas para a UE em 2025 carregassem a intensidade média brasileira de 1,7 tCO2 por tonelada[^22], seriam cerca de 2,44 MtCO2 embutidas. A € 75 por certificado[^18], e aplicando a parcela paga de cada ano[^18], o custo bruto sobe de cerca de € 4,6 milhões em 2026 para € 89 milhões em 2030 e € 183 milhões em 2034. :::chart {"type":"line","title":"Exercício: custo bruto do CBAM sobre o aço exportado à UE, a volume e preço constantes","unit":"€ milhões por ano","period":"2026-2034","labels":["2026","2027","2028","2029","2030","2031","2032","2033","2034"],"series":[{"name":"Custo bruto estimado","values":[4.6,9.1,18.3,41.1,88.7,111.5,134.4,157.2,182.8]}],"src":[18,20,22],"note":"Inferência Instfy, limite superior: 1,43 Mt (volume 2025) x 1,7 tCO2/t (média setorial) x € 75/t x parcela paga do ano. Não deduz o ajuste fino de alocação gratuita por benchmark nem preço de carbono pago no Brasil. Serve para ordem de grandeza, não para orçamento."} ::: O número de 2034 equivale a algo entre 15% e 17% dos US$ 1,25 bilhão exportados nessas posições em 2025, com premissa de câmbio entre US$ 1,10 e US$ 1,17 por euro {{INFERÊNCIA}}. Ele não é previsão, porque volume, preço e intensidade vão mudar. Mas mostra por que o SBCE e o CBAM precisam ser lidos juntos: a regulação europeia prevê tratamento para o preço de carbono pago no país de origem[^19]. Um preço doméstico sobre aço, cimento e alumínio, com receita vinculada por lei a descarbonizar esses mesmos setores[^1], é uma forma de manter no Brasil parte do dinheiro que de outro modo iria para o orçamento europeu {{HIPÓTESE}}. A coincidência entre a primeira leva do SBCE e os setores CBAM[^3][^16] sugere que o governo já raciocina assim, embora nenhum documento oficial consultado diga isso explicitamente. ### Floresta, REDD+ e programas jurisdicionais O Brasil perdeu espaço no mercado voluntário. Na base VROD, a participação brasileira nas emissões globais de créditos foi de 10,5% em 2021, 7,4% em 2023, 4,5% em 2024 e 3,7% em 2025[^11]. No acumulado de 2021 a 2025, o Brasil foi o 5º emissor (83,6 milhões, 5,8%), atrás de Estados Unidos, Índia, China e Turquia[^11] {{FATO}}. :::chart {"type":"line","title":"A participação do Brasil na oferta global de créditos voluntários voltou ao nível de 2019","unit":"% das emissões globais de créditos","period":"2016-2025","labels":["2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Participação do Brasil","values":[6.0,2.8,2.9,4.1,8.5,10.5,3.1,7.4,4.5,3.7]}],"src":[11],"note":"Créditos emitidos por ano de emissão nos seis registros da base VROD. Brasil emitiu 31,5 milhões em 2021 e 10,1 milhões em 2025."} ::: A oferta futura existe no papel. Projetos brasileiros que ainda não emitiram nenhum crédito declaram, somados, 72,1 milhões de toneladas por ano em REDD+ (111 projetos), 21,0 milhões em agricultura sustentável (17), 16,9 milhões em florestamento e reflorestamento (55) e 11,3 milhões em metano de aterro (36)[^11]. É cerca de 12 vezes o que o país efetivamente emitiu em 2025 {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"hbar","title":"O pipeline declara 12 vezes o que o Brasil entrega","unit":"MtCO2e por ano","period":"pipeline em ago/2026 vs. emissão de 2025","labels":["REDD+ (pipeline, 111 projetos)","Agricultura sustentável (pipeline, 17)","Florestamento e reflorestamento (pipeline, 55)","Metano de aterro (pipeline, 36)","Emissão efetiva do Brasil em 2025 (todas as categorias)"],"series":[{"name":"Volume","values":[72.1,21.0,16.9,11.3,10.1]}],"src":[11],"note":"Pipeline = estimativa anual de redução declarada pelos desenvolvedores de projetos brasileiros sem nenhuma emissão até ago/2026. Estimativas de desenvolvedores não são verificadas."} ::: O caminho jurisdicional avança devagar. Seis programas estaduais brasileiros estão listados no ART (Tocantins, Maranhão, Amapá, Mato Grosso, Acre e Pará), nenhum com crédito emitido até agosto de 2026[^11] {{FATO}}. O contrato do Pará com a Coalizão LEAF, assinado em setembro de 2024, prevê até 12 milhões de créditos de reduções de 2023 a 2026 a US$ 15 por tonelada, com compradores como Amazon, Bayer, H&M e os governos de Noruega, Reino Unido e Estados Unidos[^14]. Em 2025, MPF e Ministério Público do Pará pediram o cancelamento do contrato, e o Conselho Nacional do Ministério Público passou a revisar a decisão[^15]. O argumento dos promotores, de que créditos seriam direitos intangíveis e não fungíveis, toca diretamente a natureza jurídica do ativo, que a Lei 15.042 tentou definir[^1][^15]. ### Agro: fora do SBCE, dentro do problema A exclusão da produção primária do SBCE[^1] não tira o agro da economia do carbono. O Plano ABC+ prevê mitigar 1,1 bilhão de tCO2e entre 2020 e 2030, com tecnologias de baixo carbono em 72,68 milhões de hectares, dos quais 30 milhões de recuperação de pastagens degradadas[^34]. A regulação europeia contra desmatamento (EUDR) se aplica a grandes e médios operadores a partir de 30 de dezembro de 2026 e a micro e pequenos a partir de 30 de junho de 2027[^35] {{FATO}}. O agro brasileiro vai precisar de rastreabilidade e de dados de carbono para vender, não para cumprir o SBCE {{INFERÊNCIA}}. A demanda virá do comprador estrangeiro e do escopo 3 de tradings e frigoríficos, não do regulador brasileiro. ### Finanças verdes A arquitetura financeira está mais madura do que o mercado de carbono. O Tesouro já tem três emissões soberanas sustentáveis[^24], a Taxonomia Sustentável Brasileira existe por decreto[^27], a CVM adotou o padrão ISSB para relatórios de sustentabilidade na Resolução 193, alterada em 2024, 2025 e 2026[^28], e o Fundo Clima opera com linhas a juros abaixo do custo do próprio título que o financia[^24]. Há, porém, um sinal de alerta sobre transparência: em 2025 o painel do Fundo Clima registrava R$ 10,4 bilhões aprovados até novembro, enquanto os contratos não automáticos publicados somavam R$ 5,4 bilhões até outubro[^24]. Do total aprovado em 2025, R$ 8,4 bilhões foram para mitigação e R$ 2,2 bilhões para adaptação[^24]. ### Climatetechs e capital O relatório do Fórum Brasileiro das Climatechs, lançado na COP30 com Climate Ventures e GIZ, estima que 14% das cerca de 18 mil startups brasileiras atuam em segmentos da transição verde, o que dá cerca de 2.500 empresas {{INFERÊNCIA}}, e registra que a América Latina recebeu US$ 743 milhões dos US$ 92 bilhões investidos globalmente em climatetech em 2024, ou 0,8%[^29] {{FATO}}. O diagnóstico do próprio relatório é que o modelo de venture capital desenhado para software não serve a negócios intensivos em hardware, ciclo longo e infraestrutura[^29]. ## Mapa regional {#regional} A exposição ao CBAM é concentrada. Nos capítulos 72, 73 e 76 completos (usados aqui como proxy, por incluírem também posições fora do escopo), as exportações para a UE em 2025 somaram US$ 2,2 bilhões, das quais Minas Gerais respondeu por 33,6%, São Paulo por 15,9%, Goiás por 12,2%, Pará por 11,5% e Espírito Santo por 10,6%[^20] {{FATO}}. :::chart {"type":"hbar","title":"Cinco estados concentram 84% do aço e alumínio vendidos à UE","unit":"US$ milhões FOB","period":"2025","labels":["Minas Gerais","São Paulo","Goiás","Pará","Espírito Santo","Ceará","Bahia","Maranhão"],"series":[{"name":"Exportações para a UE, cap. 72, 73 e 76","values":[739.3,350.1,267.7,253.7,232.5,148.7,59.2,56.7]}],"src":[20],"note":"Proxy: capítulos completos, inclusive posições fora do Anexo I do CBAM. Pelotas de minério (2601.12) não incluídas."} ::: O mapa florestal é outro. Os seis programas jurisdicionais listados no ART estão na Amazônia Legal (TO, MA, AP, MT, AC, PA)[^11], e a operação de 2024 que levou à suspensão de projetos ocorreu no sul do Amazonas[^13]. A consequência é que a agenda de carbono do Brasil tem dois centros de gravidade com problemas diferentes: no Sudeste e em Goiás, medição industrial e CBAM; na Amazônia, titularidade, consulta e integridade {{INFERÊNCIA}}. A base VROD não traz o estado da maior parte dos projetos brasileiros, o que impede um mapa estadual de créditos voluntários com dados verificáveis. ## Quem está ganhando {#ganhando} **Desenvolvedores de remoção com contrato antes da emissão.** Mombak e re.green fecharam contratos de 1,5 milhão e 3 milhões de toneladas com a Microsoft[^31]. O modelo transfere risco de preço para o comprador e transforma crédito futuro em recebível financiável {{INFERÊNCIA}}. **Exportadores industriais de baixa intensidade que medem bem.** O cimento brasileiro tem intensidade 9% abaixo da média mundial (565 contra 620 kg CO2 por tonelada em 2020)[^21] e o aço 10% abaixo (1,7 contra 1,89)[^22]. Sob o CBAM, essa diferença só vira dinheiro se for verificada {{INFERÊNCIA}}. **O Tesouro e o BNDES.** Três emissões soberanas sustentáveis e a escala nova do Fundo Clima deram ao Estado brasileiro um papel de banco de transição[^24]. Quem acessa essas linhas tem custo de capital que o mercado privado não replica. **Produtores de biocombustíveis no RenovaBio, até 2023.** Foram os vendedores do único compliance doméstico. A queda de preço em 2024 e 2025 mostra que a vantagem é cíclica, não garantida[^23]. **Estados com programa jurisdicional estruturado.** O Pará conseguiu preço de US$ 15 por tonelada, acima do crédito voluntário médio de alta qualidade[^14][^10]. Se a disputa judicial se resolver, os estados passam a disputar com projetos privados o mesmo estoque de redução de desmatamento {{HIPÓTESE}}. ## Quem está perdendo {#perdendo} **Detentores de estoque REDD+ legado.** As metodologias que geraram 55,5% dos créditos brasileiros não recebem selo CCP[^11][^12]. O estoque remanescente de 29,9 milhões de créditos REDD+ brasileiros[^11] tende a negociar na faixa baixa de preço, perto de US$ 2[^10] {{INFERÊNCIA}}. **Projetos sobre terra pública ou com titularidade frágil.** A lei deu titularidade originária ao ente público em terras devolutas e unidades de conservação[^1], e a operação da Polícia Federal mostrou o custo reputacional de errar a cadeia fundiária: três projetos suspensos e compradores expostos[^13]. **Intermediários de volume.** Com o mercado à vista em US$ 535 milhões em 2024[^9] e a demanda migrando para contratos bilaterais longos[^10], a corretagem de crédito genérico perde espaço {{INFERÊNCIA}}. **Exportadores sem dado.** Quem não tiver emissões verificadas paga o valor padrão no CBAM, e a Comissão publicou valores padrão por país de origem para o período definitivo[^18][^19] {{INFERÊNCIA}}. **Quem contava com demanda compulsória de seguradoras.** A obrigação de alocar reservas técnicas em ativos ambientais caiu na ADI 7795[^1]. ## O que o mundo ensina {#mundo} O Banco Mundial mostra que todas as grandes economias de renda média já implementaram ou planejam precificação direta, com os desenvolvimentos mais relevantes do último ano na Índia e no Vietnã, e que a receita global triplicou em uma década, de menos de US$ 30 bilhões em 2016 para mais de US$ 107 bilhões em 2025[^8] {{FATO}}. O Brasil entra tarde, mas entra num ambiente em que preço de carbono é regra, não exceção. Quatro mecanismos econômicos aparecem em todos os casos relevantes {{INFERÊNCIA}}: 1. **Escassez crível.** Sem teto decrescente e mecanismo contra excesso de oferta, o preço desaba (MDL, primeira fase europeia, CBIO em 2024 e 2025). 2. **Previsibilidade política.** Mercados que dependem de um único ciclo eleitoral são frágeis (Austrália). 3. **Válvula de créditos com limite.** Créditos externos ao setor regulado barateiam o cumprimento, mas o tamanho da válvula define o preço e a demanda dos créditos (Colômbia, Singapura). 4. **Receita reciclada.** Onde a receita volta para descarbonizar, a aceitação política cresce (UE). | País ou sistema | Instrumento | Patamar ou cobertura | Uso de créditos | Lição para o Brasil | Fonte | |---|---|---|---|---|---| | União Europeia | Cap and trade desde 2005 | Emissões cobertas ~50% abaixo de 2005 em 2024 | Restringido desde 2012 | Escassez crível funciona, mas fecha a porta para créditos externos | [^36][^39] | | Singapura | Imposto de carbono | 25 mil tCO2e; ~70% das emissões; S$ 45/t em 2026 | Até 5% da obrigação, com créditos internacionais elegíveis | Mesma régua do SBCE, cobertura quase cinco vezes maior | [^38] | | Colômbia | Imposto com compensação | US$ 7,64/t em 2025 | Até 50% desde 2022 | Válvula grande cria mercado doméstico, mas puxa preço para baixo | [^37] | | Austrália | Preço fixo A$ 23/t, depois revogado | 25 mil tCO2e; 260 entidades em 2013 | n/d | Sem consenso político, o mercado não sobrevive | [^40] | | Brasil (RenovaBio) | Metas para distribuidoras | 40,39 mi de CBIOs em 2025 | Não se aplica | Oferta elástica e intervenção derrubam preço | [^23] | ## Cases internacionais {#cases} ### Caso positivo 1: EU ETS, escassez com receita reciclada A União Europeia reduziu em cerca de 50% as emissões dos setores cobertos entre 2005 e 2024, com queda de 5% só em 2024 e queda de 12% em geração elétrica naquele ano[^36] {{FATO}}. A mecânica econômica é simples de descrever e difícil de copiar: um teto que cai todo ano, uma reserva que retira excesso de oferta e um preço alto o bastante para mudar a ordem de despacho elétrico. A relevância para o Brasil é indireta. O EU ETS funcionou em grande parte pelo setor elétrico, que no Brasil já é majoritariamente renovável. O SBCE terá de produzir reduções em indústria e transporte, onde o custo marginal de abatimento é mais alto {{INFERÊNCIA}}. O que se transfere é a reciclagem de receita, que a lei brasileira já incorporou ao destinar 75% ao Fundo Clima[^1]. ### Caso positivo 2: Singapura, a mesma régua do SBCE com outra cobertura Singapura tributa instalações acima de 25 mil tCO2e, cobrindo cerca de 70% das emissões com cerca de 50 instalações; o imposto foi de S$ 5 (2019 a 2023) para S$ 25 (2024 e 2025) e S$ 45 (2026 e 2027), com indicação de S$ 50 a S$ 80 até 2030, e permite usar créditos internacionais para até 5% da obrigação[^38] {{FATO}}. A mecânica é de sinal de preço previsível com uma válvula pequena e vinculada a acordos de Artigo 6. Para o Brasil, Singapura é um comprador potencial de créditos florestais íntegros e um modelo de como uma válvula de 5% sustenta a qualidade do crédito sem destruir o preço doméstico {{INFERÊNCIA}}. ### Caso positivo 3 (com ressalva): Colômbia, demanda doméstica para créditos locais A Colômbia permite pagar o imposto de carbono com créditos domésticos. A partir de 2022, o limite caiu de 100% para 50% da obrigação, e participantes do mercado avaliam que isso cortou a demanda pela metade; cinco distribuidoras de combustível respondem por 90% da demanda, e REDD+ certificado localmente negociou entre US$ 2,00 e US$ 3,50 em 2026, contra US$ 6,50 do REDD+ Verra[^37] {{INDÍCIO}}. A mecânica positiva é que um mercado regulado pode criar demanda firme para créditos domésticos. A ressalva é que a demanda concentrada em poucos compradores e a oferta abundante de REDD+ fazem o preço convergir para o mínimo. O Brasil terá a mesma decisão ao fixar o percentual de CRVE no Plano Nacional de Alocação. ### Fracasso 1: o colapso do MDL O crédito do Mecanismo de Desenvolvimento Limpo saiu de € 25 em 2008 para cerca de € 0,5 em 2012[^39] {{FATO}}. A mecânica foi de oferta sem limite e demanda dependente de poucos compradores: quando a UE restringiu o uso de CERs e o Japão não assumiu meta no segundo período de Kyoto, o preço desabou[^39]. O alerta para o Brasil é direto. Um mercado de crédito florestal que dependa de poucos compradores externos, sem âncora regulada doméstica, repete o risco {{INFERÊNCIA}}. ### Fracasso 2: a revogação australiana A Austrália iniciou em julho de 2012 um preço fixo de A$ 23 por tonelada para instalações acima de 25 mil tCO2e; em junho de 2013 eram 260 entidades sujeitas. O governo seguinte revogou o sistema em 17 de julho de 2014, com efeito retroativo a 1º de julho[^40][^41]. As emissões das empresas cobertas caíram 7% com a introdução e voltaram a crescer depois da revogação[^40] {{INDÍCIO}}. A mecânica do fracasso é política: um custo visível ao consumidor sem benefício visível. O SBCE está desenhado para começar a cobrar em 2031, três ciclos eleitorais depois da lei. Cada ciclo é uma oportunidade de adiamento {{HIPÓTESE}}. ### Alerta doméstico: o RenovaBio Já descrito acima, o RenovaBio é o case brasileiro mais útil porque mostra comportamento real de agentes brasileiros sob obrigação de carbono: inadimplência que chegou a 63 distribuidoras em 2023, intervenção por decreto quando o preço subiu e queda de preço quando a oferta superou a meta[^23] {{FATO}}. ## O que não fecha? {#contradicoes} **1. Potência de crédito com participação em queda.** O discurso de que o Brasil pode suprir parte relevante da demanda global convive com uma participação que caiu de 10,5% para 3,7% em quatro anos[^11]. O potencial é real em hectares; o que falta é ativo que passe no filtro de integridade {{INFERÊNCIA}}. **2. Um mercado regulado que não toca a principal fonte.** Mudança de uso da terra e agropecuária somam 71% das emissões brutas[^7], e o SBCE cobre cerca de 15%[^5]. A NDC de 2035 pede emissões líquidas entre 0,85 e 1,05 GtCO2e[^32]. O SBCE é instrumento de política industrial e comercial antes de ser instrumento da meta climática {{INFERÊNCIA}}. **3. Pipeline de 121 milhões de toneladas por ano, entrega de 10 milhões.** Os projetos brasileiros sem emissão declaram 12 vezes o que o país emitiu em 2025[^11]. A diferença é risco de validação, de titularidade e de metodologia, não estoque disponível. **4. Indústria limpa que resiste à meta.** A indústria do aço tem intensidade abaixo da média mundial e afirma que não vai assumir metas que não considere factíveis, estimando necessidade de R$ 180 bilhões em capex até 2050[^22]. Ao mesmo tempo, o CBAM vai cobrar o aço brasileiro de qualquer forma. Resistir ao SBCE sem medir para o CBAM é pagar duas vezes {{INFERÊNCIA}}. **5. Meta crescente, preço cadente.** No RenovaBio a meta subiu 8% entre 2023 e 2025 e o preço caiu 52%[^23]. Meta não é escassez; escassez depende de oferta, fiscalização e expectativa {{INFERÊNCIA}}. **6. Dinheiro aprovado, dinheiro contratado.** O Fundo Clima aprovou R$ 10,4 bilhões em 2025 até novembro, mas os contratos não automáticos publicados somavam R$ 5,4 bilhões até outubro[^24]. Parte da diferença é defasagem de publicação; parte pode ser operação que não se concretiza. Não há dado público para separar as duas {{INDÍCIO}}. **7. Dotação natural máxima, capital de risco mínimo.** A América Latina recebeu 0,8% do investimento global em climatetech em 2024[^29]. A vantagem comparativa do Brasil está em ativos físicos e territoriais, que exigem dívida estruturada, não venture capital {{INFERÊNCIA}}. ## Forças de transformação {#forcas} | Força | Direção | Intensidade (1 a 5) | Evidência | |---|---|---|---| | CBAM em regime definitivo e parcela paga crescente | Puxa MRV industrial e preço doméstico | 5 | [^16][^18] | | Cronograma setorial do SBCE (2027, 2029, 2031) | Cria demanda por planos de monitoramento | 4 | [^3] | | Filtro de integridade (ICVCM, ratings) | Desvaloriza estoque legado e premia remoção | 4 | [^10][^12] | | Contratos de compra antecipada de grandes compradores | Financia originação nova | 4 | [^10][^31] | | Escala do Fundo Clima e títulos soberanos | Reduz custo de capital de projetos enquadrados | 4 | [^24] | | EUDR e rastreabilidade no agro | Puxa dado territorial fora do SBCE | 3 | [^35] | | Judicialização da titularidade e de contratos jurisdicionais | Atrasa e encarece crédito florestal | 4 | [^15] | | Taxonomia e relato ISSB | Padroniza linguagem de investimento verde | 3 | [^27][^28] | | Precificação de carbono em economias de renda média | Normaliza custo de carbono no comércio | 3 | [^8] | ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Mapa de riscos para quem aposta na economia do carbono no Brasil","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5, "points":[{"id":1,"x":4,"y":3,"label":"Atraso no arcabouço infralegal prometido para dez/2026"}, {"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Alocação gratuita generosa e preço de CBE baixo"}, {"id":3,"x":4,"y":4,"label":"Judicialização de titularidade e contratos jurisdicionais"}, {"id":4,"x":3,"y":5,"label":"Novo escândalo de integridade em REDD+"}, {"id":5,"x":4,"y":4,"label":"Exportador pagando valor padrão no CBAM por falta de MRV"}, {"id":6,"x":3,"y":4,"label":"Teto político de preço, como no CBIO em 2022"}, {"id":7,"x":4,"y":3,"label":"Escassez de verificadores acreditados"}, {"id":8,"x":2,"y":4,"label":"Recuo europeu em CBAM ou EUDR"}, {"id":9,"x":3,"y":3,"label":"Limite baixo para CRVE esvazia demanda doméstica de créditos"}, {"id":10,"x":3,"y":3,"label":"Adiamento das levas setoriais por ciclo eleitoral"}], "quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[1,3,15,18,23]} ::: A zona crítica concentra riscos de desenho e de execução, não de demanda. O risco 5 é o mais subestimado: ele já está em vigor desde janeiro de 2026 e não depende de nenhuma decisão brasileira {{INFERÊNCIA}}. O risco 2 é o mais provável pela experiência internacional e doméstica: sistemas novos tendem a começar com alocação gratuita ampla, e a própria lei prevê distribuição não onerosa na fase IV[^1]. ## Oportunidades {#oportunidades} As estimativas de capital e prazo abaixo são ordens de grandeza da Instfy {{HIPÓTESE}}, baseadas em estrutura de custo típica de cada modelo, e devem ser validadas caso a caso. ### 1. MRV de planta para exportadores CBAM - **Problema:** exportadores de aço, ferroligas, alumínio e pelotas pagam o valor padrão se não provarem emissões reais. - **Cliente:** plantas exportadoras concentradas em MG, SP, GO, PA e ES[^20]. - **Solução:** plano de monitoramento por instalação, cálculo pelas regras de execução europeias e preparação para verificação. - **Modelo econômico:** projeto de implantação mais assinatura anual por instalação. - **Por que agora:** parcela paga sobe de 2,5% (2026) para 48,5% (2030); venda de certificados em fev/2027[^18]. - **Barreira:** conhecimento técnico das regras europeias e acesso ao dado de processo. - **Risco:** valores padrão favoráveis reduzem o incentivo a medir. - **Capital:** baixo (equipe técnica e software). - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 2. Plano de monitoramento SBCE como serviço - **Problema:** cerca de 5 mil empresas terão de submeter plano de monitoramento; 757 publicam inventário hoje[^5][^33]. - **Cliente:** primeira leva (papel e celulose, aço, cimento, alumínio, óleo e gás, aviação) a partir de 2027[^3]. - **Solução:** inventário por instalação, plano de monitoramento, relato anual e trilha de auditoria. - **Modelo econômico:** recorrência anual por instalação regulada. - **Por que agora:** regras de MRV em consulta até ago/2026 e monitoramento a partir de 2027[^6]. - **Barreira:** credibilidade junto ao órgão gestor. - **Risco:** atraso regulatório desloca a demanda. - **Capital:** baixo a médio. - **Time-to-market:** 6 a 9 meses. ### 3. Organismos de verificação acreditados - **Problema:** SBCE, CBAM, padrões voluntários e taxonomia exigem verificação independente com capacidade limitada. - **Cliente:** regulados, exportadores, desenvolvedores de projeto, emissores de títulos. - **Solução:** verificador com acreditação múltipla e equipe técnica setorial. - **Modelo econômico:** honorário por verificação; margem alta enquanto houver escassez. - **Por que agora:** obrigações começam simultaneamente entre 2026 e 2027[^3][^16]. - **Barreira:** acreditação e independência. - **Risco:** responsabilidade por verificação errada. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ### 4. Due diligence fundiária para créditos florestais - **Problema:** titularidade pública, sobreposição e grilagem destroem valor de projeto[^1][^13]. - **Cliente:** compradores de crédito, fundos, desenvolvedores, bancos. - **Solução:** cruzamento de bases fundiárias e ambientais, histórico de cadeia dominial e verificação de consulta. - **Modelo econômico:** taxa por ativo analisado e monitoramento contínuo. - **Por que agora:** Lei 15.042 definiu titularidade originária; portaria de 2026 sobre terras públicas federais[^3]. - **Barreira:** acesso e qualidade de dados fundiários. - **Risco:** responsabilidade jurídica. - **Capital:** baixo a médio. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 5. Requantificação de REDD+ legado para VM0048 e aninhamento jurisdicional - **Problema:** 83,1 milhões de créditos brasileiros foram gerados por metodologias sem selo CCP[^11][^12]. - **Cliente:** proprietários de projetos REDD+ registrados. - **Solução:** transição metodológica, reavaliação de linha de base e integração com programas estaduais. - **Modelo econômico:** taxa de serviço mais participação no crédito futuro. - **Por que agora:** compradores pagam cerca de quatro vezes mais por crédito de rating alto[^10]. - **Barreira:** competência técnica e reconciliação com o estado. - **Risco:** volume requantificado menor que o original. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ### 6. Remoções por reflorestamento com contrato antecipado - **Problema:** projetos de restauração precisam de capital antes do primeiro crédito. - **Cliente:** compradores corporativos de remoção, como nos contratos da Microsoft[^31]. - **Solução:** originação com contrato de compra, financiamento estruturado e monitoramento remoto. - **Modelo econômico:** venda futura de remoções e recebível financiável; linhas do Fundo Clima a juros baixos[^24]. - **Por que agora:** offtakes de US$ 7,1 bi em 2025[^10]; pipeline brasileiro de 16,9 Mt por ano[^11]. - **Barreira:** terra, mudas, execução de campo e permanência. - **Risco:** reversão por fogo ou seca; prazo longo. - **Capital:** alto. - **Time-to-market:** 3 a 5 anos até o primeiro crédito. ### 7. Metano de aterros e dejetos - **Problema:** metano tem custo de abatimento baixo e o Brasil já tem 17,6 milhões de créditos emitidos de aterro[^11]. - **Cliente:** concessionárias de resíduos, cooperativas de suínos e laticínios. - **Solução:** captura, queima ou uso energético com MRV contínuo. - **Modelo econômico:** venda de energia ou biometano mais crédito; segunda leva do SBCE inclui resíduos em 2029[^3]. - **Por que agora:** pipeline de 11,3 Mt por ano em aterros[^11]; acelerador de superpoluentes anunciado na COP30[^30]. - **Barreira:** contratos municipais. - **Risco:** dupla contagem entre crédito voluntário e obrigação regulada futura. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ### 8. Rastreabilidade EUDR com dado de carbono - **Problema:** exportadores de commodities precisam provar ausência de desmatamento a partir de dez/2026[^35]. - **Cliente:** tradings, frigoríficos, cooperativas. - **Solução:** geolocalização de fornecedores, monitoramento por satélite e cálculo de pegada por lote. - **Modelo econômico:** assinatura por volume rastreado. - **Por que agora:** prazos europeus de dez/2026 e jun/2027[^35]; só 62 organizações do agro publicam inventário[^33]. - **Barreira:** fornecedores indiretos. - **Risco:** novo adiamento europeu. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 9. Gestão integrada de exposição a carbono para a área financeira - **Problema:** a empresa enfrenta ao mesmo tempo CBAM, SBCE, CBIO e compromissos voluntários, com preços e regras diferentes. - **Cliente:** CFOs de exportadores e de regulados. - **Solução:** sistema que consolida obrigações, simula custos e conecta inventário a decisões de compra, hedge e capex. - **Modelo econômico:** software corporativo com recorrência. - **Por que agora:** quatro regimes passam a coexistir entre 2026 e 2031[^3][^16][^23]. - **Barreira:** integração com dados de produção e contabilidade. - **Risco:** produto sem padrão regulatório estável. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 9 a 15 meses. ### 10. Aço, ferroligas e pelotas de baixo carbono como produto diferenciado - **Problema:** a vantagem de intensidade do Brasil só vira preço se for certificada por lote. - **Cliente:** importadores europeus que pagam CBAM. - **Solução:** certificação de produto com emissões verificadas e rotas de baixo carbono. - **Modelo econômico:** prêmio de preço ou desconto de CBAM repassado. - **Por que agora:** pelotas e aço já estão no escopo[^20]; parcela paga cresce até 2034[^18]. - **Barreira:** capex de rota tecnológica (o setor estima R$ 180 bi até 2050)[^22]. - **Risco:** comprador não pagar prêmio. - **Capital:** muito alto. - **Time-to-market:** 3 a 7 anos. ### 11. Infraestrutura de registro, custódia e liquidação - **Problema:** CBE e CRVE precisarão de registro, custódia e liquidação com supervisão financeira[^3]. - **Cliente:** regulados, bancos, gestoras, desenvolvedores. - **Solução:** serviços de custódia e liquidação integrados ao registro central do SBCE. - **Modelo econômico:** tarifas por transação e custódia. - **Por que agora:** regras financeiras em grupo de trabalho desde maio de 2026[^3]. - **Barreira:** autorização regulatória e escala. - **Risco:** mercado com pouca liquidez até 2031. - **Capital:** médio a alto. - **Time-to-market:** 18 a 36 meses. ### 12. Estruturação de dívida verde enquadrada na taxonomia - **Problema:** projetos de transição têm dificuldade de provar elegibilidade e acessar linhas baratas. - **Cliente:** médias empresas industriais e de infraestrutura. - **Solução:** preparação de projeto, enquadramento na Taxonomia Sustentável e acesso a Fundo Clima, Eco Invest e debêntures. - **Modelo econômico:** taxa de estruturação mais sucesso. - **Por que agora:** Fundo Clima em escala de R$ 10 bi por ano[^24]; taxonomia instituída[^27]. - **Barreira:** relacionamento com agentes financeiros. - **Risco:** mudança de prioridade fiscal. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** 3 a 6 meses. ### 13. Remoções minerais e agrícolas de nova geração - **Problema:** demanda por remoção durável cresce e o Brasil tem rocha e área agrícola em escala. - **Cliente:** compradores de remoção durável. - **Solução:** intemperismo acelerado de rochas e carbono no solo com MRV robusto; cinco projetos brasileiros de intemperismo já validados[^11]. - **Modelo econômico:** venda de remoção a preço alto por tonelada. - **Por que agora:** primeiros projetos validados; compradores procuram remoções. - **Barreira:** ciência de mensuração ainda em consolidação. - **Risco:** metodologia contestada. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 2 a 4 anos. ### 14. Programas jurisdicionais com repartição de benefícios auditável - **Problema:** os seis programas estaduais listados não emitiram crédito e o caso do Pará foi judicializado[^11][^15]. - **Cliente:** governos estaduais e compradores jurisdicionais. - **Solução:** desenho de governança, consulta, registro de beneficiários e auditoria de distribuição. - **Modelo econômico:** contrato de serviço com o estado ou financiado por doadores. - **Por que agora:** TFFF lançado na COP30 com ao menos 20% para comunidades[^30]. - **Barreira:** política estadual. - **Risco:** mudança de governo. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Matriz de oportunidades: urgência da demanda contra valor capturável","x":"Urgência da demanda","y":"Valor capturável","max":5, "points":[{"id":1,"x":5,"y":4,"label":"MRV de planta para exportadores CBAM"}, {"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Plano de monitoramento SBCE como serviço"}, {"id":3,"x":4,"y":5,"label":"Verificadores acreditados"}, {"id":4,"x":4,"y":3,"label":"Due diligence fundiária"}, {"id":5,"x":3,"y":3,"label":"Requantificação de REDD+ legado"}, {"id":6,"x":3,"y":5,"label":"Remoções com contrato antecipado"}, {"id":7,"x":3,"y":3,"label":"Metano de aterros e dejetos"}, {"id":8,"x":5,"y":3,"label":"Rastreabilidade EUDR com carbono"}, {"id":9,"x":3,"y":4,"label":"Gestão integrada de exposição a carbono"}, {"id":10,"x":2,"y":5,"label":"Produto industrial de baixo carbono certificado"}, {"id":11,"x":2,"y":3,"label":"Registro, custódia e liquidação"}, {"id":12,"x":4,"y":2,"label":"Dívida verde enquadrada na taxonomia"}, {"id":13,"x":2,"y":4,"label":"Remoções minerais e agrícolas"}, {"id":14,"x":3,"y":2,"label":"Programas jurisdicionais auditáveis"}], "quadrants":["Opção de longo prazo","Agir agora"],"src":[3,10,11,18,20]} ::: Critério: urgência mede quando a demanda se torna obrigatória ou contratada (5 = já em vigor). Valor capturável combina tamanho do mercado endereçável e margem esperada, com base nos números deste estudo. As notas são julgamento da Instfy {{HIPÓTESE}}, não medição. ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} **"O Brasil vai ser a grande potência exportadora de créditos de carbono."** O dado de oferta mostra o contrário no curto prazo: participação de 3,7% em 2025, estoque majoritariamente legado e programas jurisdicionais sem emissão[^11]. O potencial físico não se converte em receita sem integridade comprovada {{INFERÊNCIA}}. **"O mercado regulado vai criar demanda para o crédito florestal."** Só se o Plano Nacional de Alocação abrir espaço para CRVEs, e a experiência colombiana mostra que um limite de 50% já reduz a demanda pela metade e puxa preço para o piso[^37]. A primeira demanda firme do SBCE só aparece em 2031[^3] {{INFERÊNCIA}}. **"Preço de carbono alto prejudica a indústria brasileira."** Para os setores CBAM, o contrário pode ser verdade: sem preço doméstico, a mesma tonelada é cobrada na fronteira europeia e a receita fica lá[^18][^19] {{HIPÓTESE}}. **"A indústria brasileira já é limpa, então o CBAM não afeta."** A vantagem de intensidade existe[^21][^22], mas o CBAM cobra sobre emissão verificada ou sobre valor padrão. Indústria limpa sem dado é tratada como indústria média {{INFERÊNCIA}}. **"O agro ficou de fora do SBCE, então está fora da agenda de carbono."** O EUDR, o escopo 3 dos compradores e a demanda por remoções colocam o agro no centro, com a diferença de que a regra é escrita fora do Brasil[^33][^35] {{INFERÊNCIA}}. **"Mais meta significa preço maior."** O RenovaBio mostrou meta crescente e preço em queda de 52% entre 2023 e 2025[^23]. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} **A receita do SBCE financia os próprios regulados.** Com 75% da arrecadação indo ao Fundo Clima para descarbonizar atividades reguladas[^1], o sistema pode funcionar como transferência dos emissores intensivos para os que investem em redução, dentro do mesmo setor. Isso reduz o custo líquido para quem investe e aumenta para quem adia {{INFERÊNCIA}}. **Verificação vira gargalo e eleva o custo de compliance inicial.** Com SBCE, CBAM, EUDR e taxonomia exigindo verificação no mesmo intervalo de 2026 a 2028, os preços de verificação tendem a subir antes que nova capacidade seja acreditada {{HIPÓTESE}}. Quem contratar cedo trava preço e agenda. **A desvalorização do estoque legado contamina balanços.** Fundos e empresas que registraram créditos REDD+ legados a preços de 2021 enfrentam marcação a mercado num ambiente em que o selo CCP os exclui[^12]. Isso tende a gerar litígios entre desenvolvedores, compradores e investidores {{HIPÓTESE}}. **Estados e desenvolvedores privados disputam a mesma redução.** A lei reconhece titularidade privada e programas jurisdicionais ao mesmo tempo e exige respeito aos limites de mitigação reconhecidos na Convenção do Clima[^1]. Sem regra clara de aninhamento, a mesma queda de desmatamento pode ser reivindicada duas vezes, o que um comprador sério não aceita {{INFERÊNCIA}}. **O fim da demanda compulsória das seguradoras muda o perfil do comprador.** Com a ADI 7795[^1], a demanda doméstica volta a depender de compliance e de compradores voluntários exigentes, não de alocação obrigatória de reservas. Isso favorece crédito de alta qualidade {{INFERÊNCIA}}. **O que ninguém está olhando.** Três itens: as pelotas de minério de ferro no escopo do CBAM (US$ 2,69 bilhões exportados ao mundo em 2025)[^20]; a distância entre 757 inventários publicados e cerca de 5 mil regulados[^5][^33]; e o fato de que a primeira leva do SBCE é quase idêntica à lista CBAM[^3][^16]. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | |---|---|---|---| | **Base** (premissas: arcabouço infralegal concluído com atraso de até 12 meses; alocação gratuita ampla no 1º PNA; limite moderado de CRVE) | Primeira leva entrega planos de monitoramento; exportadores grandes medem para o CBAM, médios pagam valor padrão. Sinal: publicação das regras de MRV no 1º semestre. | Monitoramento da 1ª e 2ª levas em curso; CBAM a 48,5%; preço doméstico ainda inexistente. Brasil abaixo de 5% da oferta voluntária. Sinal: proposta do 1º PNA. | 1ª leva sob conciliação desde 2031 com preço baixo; REDD+ jurisdicional com primeiras emissões; remoções contratadas em escala. | | **Aceleração** (premissas: regras publicadas até dez/2026; CBAM reconhece preço brasileiro; PNA com teto decrescente; selo de integridade para projetos nacionais) | Plano de monitoramento ampliado, verificadores acreditados em ritmo; primeiras emissões jurisdicionais. Sinal: resolução sobre aninhamento. | Preço doméstico sinalizado em contratos a termo; CBAM com abatimento parcial; Brasil volta acima de 7% da oferta voluntária. Sinal: acordos de Artigo 6 com transferência autorizada. | SBCE com preço próximo da trajetória de US$ 30 a 60 considerada pela Fazenda; receita reciclada financiando aço e cimento de baixo carbono. | | **Ruptura** (premissas: adiamento político das levas; nova crise de integridade; recuo europeu do CBAM ou EUDR) | Consulta prolongada; órgão gestor permanente não criado. Sinal: prorrogação da fase I. | Levas reprogramadas; CBAM pago integralmente sem compensação doméstica; crédito florestal brasileiro com desconto. Sinal: suspensões em registro. | Mercado regulado com obrigação mínima ou suspenso; valor capturado só por exportadores com dado e por remoções com contrato externo. | ## Tese Instfy {#tese} :::thesis O SBCE, sozinho, será majoritariamente custo de compliance na sua primeira década: cobre cerca de 15% das emissões, só cobra a partir de 2031 e herda os vícios de oferta que já derrubaram o preço do CBIO. Ele só cria valor se for tratado como infraestrutura de medição e de soberania fiscal sobre o carbono exportado. O valor da economia do carbono brasileira vai para quem prova a tonelada (dado de planta, verificação, titularidade limpa, remoção com contrato), não para quem tem estoque de crédito legado para vender. ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? A economia do carbono no Brasil está trocando de motor {{TESE}}. O motor antigo era a venda de toneladas evitadas, sobretudo REDD+, para compradores voluntários com pouca exigência. Esse motor perdeu força: participação brasileira de 3,7% em 2025, estoque legado fora do selo CCP e mercado à vista em mínima de seis anos[^9][^11][^12]. O motor novo é a obrigação de provar: o CBAM cobra sobre emissão verificada desde 2026, o SBCE exigirá monitoramento a partir de 2027, o EUDR exigirá rastreabilidade a partir de dez/2026 e os compradores de remoção contratam com auditoria prévia[^3][^16][^35][^31]. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? Três coisas {{TESE}}. Primeiro, que o CBAM já é um preço de carbono sobre US$ 1,78 bilhão de exportações brasileiras e cresce até 2034, independentemente do SBCE[^18][^20]. Segundo, que a capacidade de MRV é o gargalo e não a demanda: 757 inventários publicados para cerca de 5 mil futuros regulados[^5][^33]. Terceiro, que o percentual de CRVE no primeiro Plano Nacional de Alocação vai definir o valor de todo o estoque florestal brasileiro, e que a experiência colombiana sugere um teto que reduz demanda e preço[^37]. ### Para onde o valor vai migrar? Do crédito para o dado; da tonelada evitada para a tonelada removida com contrato; da intermediação para a verificação; do mercado voluntário genérico para o compliance doméstico e de fronteira {{TESE}}. ### Quem tende a ganhar? Exportadores industriais de baixa intensidade que medem por instalação; verificadores acreditados; desenvolvedores de remoção com contratos antecipados; estruturadores que enquadram projetos na taxonomia e no Fundo Clima; estados que resolverem titularidade e repartição de benefícios {{TESE}}. ### Quem tende a perder? Detentores de estoque REDD+ legado; intermediários de volume; exportadores sem dado de processo; projetos com cadeia fundiária frágil; quem apostou em demanda compulsória de seguradoras {{TESE}}. ### O que invalidaria a nossa tese? - O 1º Plano Nacional de Alocação com teto apertado, leilão relevante e preço acima de US$ 30 já em 2031, criando valor direto de compliance e não só de medição. - Valores padrão do CBAM para o Brasil abaixo das emissões reais, eliminando o incentivo a medir. - Recuperação de preço dos créditos REDD+ legados acima de US$ 6 sem requantificação. - Recuo europeu relevante no CBAM antes de 2030. - Programas jurisdicionais brasileiros emitindo mais de 20 milhões de créditos por ano até 2030 com compradores firmes, o que tornaria o estoque territorial, e não o dado industrial, o principal vetor de valor. ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirmaria a tese | Enfraqueceria a tese | Frequência e fonte | |---|---|---|---|---| | Publicação do arcabouço infralegal do SBCE | Consulta de MRV encerrada em ago/2026[^6] | Regras de MRV publicadas sem PNA definido | PNA com teto e leilão publicados cedo | Contínua, SEMC/Fazenda e ICAP | | Percentual máximo de CRVE no 1º PNA | Não definido[^1] | Limite baixo (até 10%) | Limite alto (acima de 30%) | Evento, Fazenda | | Participação do Brasil na emissão global de créditos | 3,7% em 2025[^11] | Abaixo de 5% até 2028 | Acima de 8% com crédito de alta integridade | Bimestral, VROD | | Créditos emitidos por programas jurisdicionais brasileiros | Zero até ago/2026[^11] | Emissões abaixo de 10 Mt/ano até 2030 | Acima de 20 Mt/ano com contratos firmes | Bimestral, VROD e ART | | Exportações de bens CBAM para a UE | US$ 1,78 bi em 2025[^20] | Estáveis, com participação de produto certificado | Queda forte por desvio de comércio | Mensal, Comex Stat | | Preço do certificado CBAM | € 75,28 no 2T26[^18] | Acima de € 70 | Abaixo de € 50 | Trimestral até 2026, semanal depois, Comissão Europeia | | Organizações com inventário publicado | 757 no ciclo 2026[^33] | Crescimento acima de 30% ao ano | Estagnação | Anual, FGV GHG Protocol | | Preço médio do CBIO | R$ 54,72 em 2025[^23] | Recuperação acima de R$ 80 com metas cumpridas | Nova queda e mais inadimplência | Anual, MME e B3 | | Inadimplência no RenovaBio | 33 distribuidoras em 2025[^23] | Abaixo de 20 | Acima de 50 | Anual, ANP | | Aprovações do Fundo Clima | R$ 10,4 bi em 2025 até nov[^24] | Acima de R$ 10 bi com contratação publicada | Queda abaixo de R$ 5 bi | Mensal, BNDES | | Offtakes de remoção | US$ 7,1 bi em 2025[^10] | Crescimento com contratos brasileiros | Queda abaixo de US$ 3 bi | Anual, relatórios de mercado | | Cobertura da precificação global | ~29% das emissões[^8] | Acima de 33% | Estagnação ou revogações | Anual, Banco Mundial | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários Se a sua empresa exporta aço, ferroligas, alumínio, pelotas, cimento ou fertilizantes, o carbono já está no seu preço desde janeiro de 2026[^16]. O primeiro passo não é comprar crédito, é medir por instalação com o método europeu e comparar com o valor padrão[^19]. Se a sua empresa emite acima de 10 mil tCO2e por ano e está na primeira leva, o plano de monitoramento deve estar pronto em 2027[^3]. Se a sua empresa é do agro, o dado de rastreabilidade e de carbono do lote vale mais do que qualquer crédito de carbono em 2026 e 2027[^35]. ### Para investidores Precifique estoque REDD+ legado com desconto e trate requantificação como opção, não como fluxo garantido[^11][^12]. Prefira ativos com contrato antecipado e comprador definido[^10][^31]. Na infraestrutura de mercado, o retorno virá depois de 2031, quando a conciliação começa[^3]. Em verificação e MRV, o retorno pode vir antes, porque a demanda é obrigatória e simultânea {{INFERÊNCIA}}. ### Para executivos Coloque CBAM, SBCE, CBIO e compromissos voluntários num único painel de exposição, sob a área financeira, e não apenas sob sustentabilidade. A decisão de capex de descarbonização precisa considerar que parte da receita do SBCE volta ao setor via Fundo Clima[^1] e que as linhas do Fundo Clima já operam abaixo do custo do título soberano[^24]. Participe da regulamentação: o percentual de CRVE e a regra de alocação vão definir mais o seu custo do que o preço de mercado. ### Para novos entrantes Os espaços mais defensáveis estão na verificação acreditada, na due diligence fundiária e no MRV de planta para exportadores, onde a demanda é obrigatória e o capital é baixo. Evite modelos baseados em intermediação de crédito genérico. O capital de risco para climatetech na América Latina é escasso (0,8% do global em 2024)[^29]; modelos que dependem de dívida estruturada e contratos longos têm mais chance que modelos de crescimento acelerado. ## Conclusão {#conclusao} O mercado regulado de carbono brasileiro não vai criar valor automaticamente. Do jeito que está desenhado, ele cobre uma fração pequena das emissões, cobra tarde e corre os mesmos riscos de excesso de oferta e intervenção que o país já viveu no RenovaBio. Mas a pergunta "valor ou custo" está mal colocada se olhar só para o SBCE. O custo já chegou por outra porta, a do CBAM, e está crescendo até 2034. A escolha real do Brasil é entre pagar esse custo sem dado, na fronteira europeia, ou transformar o SBCE e o MRV em prova de uma vantagem que a indústria e o território brasileiros têm, mas ainda não demonstram. Quem entender que o ativo é a prova, e não a tonelada, estará do lado certo da migração de valor. !image[Pluma de vapor e gases saindo da chaminé de uma planta industrial contra o céu azul](/assets/img/insights/climatetech/img-2.webp) ## Metodologia {#metodologia} **Período de coleta:** 6 de outubro de 2026. Os dados mais recentes vão até agosto de 2026 (base VROD e consulta pública do SBCE). **Como a pesquisa foi feita:** leitura integral do texto da Lei 15.042/2024 no portal do Planalto; consulta às páginas do ICAP sobre o SBCE; extração direta da API do Comex Stat (MDIC) por subposição SH6 para 2024 e 2025, com filtro do bloco União Europeia e por UF; processamento da base Voluntary Registry Offsets Database v2026-08 do Berkeley Carbon Trading Project (projetos com país = Brasil, emissões por ano de emissão, aposentadorias por ano, estoque remanescente e estimativas de pipeline); leitura do Relatório Anual do RenovaBio 2025 (MME) e do Boletim do Fundo Clima de dezembro de 2025; páginas da Comissão Europeia sobre CBAM e EUDR; comunicados do Banco Mundial e de organizações de mercado. **Cálculos próprios (rotulados como inferência ou fato calculado):** - Bens CBAM: aproximação em SH6 do Anexo I do Regulamento (UE) 2023/956. Incluídos: capítulo 72 (exceto 7204 e ferroligas fora do escopo, mantidos 7202.11, 7202.19, 7202.41, 7202.49 e 7202.60), posições 7301 a 7311, 7318 e 7326, capítulo 76 (exceto 7602 e 7615), 2523, 2808, 2814, 2834.21, 3102, 3105 (exceto 3105.60), 2804.10 e 2601.12. Excluído o caulim (2507), porque o CBAM alcança apenas outras argilas caulínicas em código de 8 dígitos. Pode haver pequena sobre ou subestimação por diferenças entre SH6 e NC8. - Custo ilustrativo do CBAM: volume de aço de 2025 (capítulos 72 e 73 CBAM) x 1,7 tCO2/t x € 75 x parcela paga anual. Limite superior, sem ajuste fino de benchmark nem dedução de preço pago no Brasil. - Pipeline: soma das estimativas anuais de redução declaradas por projetos brasileiros com zero crédito emitido. Estimativas de desenvolvedores não são verificadas. **Limitações:** não foi possível abrir as páginas do Ministério da Fazenda (acesso restrito ao robô de coleta), por isso decisões da SEMC foram verificadas pelo ICAP e por veículos que citam a Fazenda. A estimativa de 5 mil empresas e 15% das emissões é da Fazenda, de dezembro de 2024, e pode ter sido revista. Os números do mercado voluntário de 2024 e 2025 (Ecosystem Marketplace e Systemica) foram verificados por reportagens que citam os relatórios, não pelos relatórios completos. Não há tamanho de mercado de climatetech brasileiro publicado com metodologia verificável, por isso este estudo não estima um. Não foi possível verificar os valores padrão do CBAM por país de origem, o que impede calcular o custo efetivo por exportador. A base VROD não informa o estado da maioria dos projetos brasileiros. **Critérios das matrizes:** riscos avaliados por probabilidade de ocorrência até 2030 e impacto sobre o valor capturável pelas empresas brasileiras. Oportunidades avaliadas por urgência (quando a demanda passa a ser obrigatória ou contratada) e valor capturável (tamanho endereçável e margem). Notas de 1 a 5 atribuídas pela equipe Instfy. **Índice proprietário:** não publicado. O desenho de um índice de prontidão de MRV por setor está registrado como em construção no backlog, porque ainda não há dado público por instalação. **Conflito de interesse:** a Instfy opera o Carbon by Instfy, serviço de inventário e compensação de emissões de eventos. Esse serviço não é citado como solução em nenhuma oportunidade deste estudo, e nenhum número do estudo vem dele. ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Regulação","title":"Lei nº 15.042, de 11 de dezembro de 2024 (institui o SBCE), texto compilado","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2024/lei/l15042.htm","date":"2024-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Internacional","title":"Brazilian Greenhouse Gas Emissions Trading System (SBCE)","publisher":"ICAP","url":"https://icapcarbonaction.com/en/ets/brazil","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Internacional","title":"Brazil advances ETS on scope and governance","publisher":"ICAP","url":"https://icapcarbonaction.com/en/news/brazil-advances-ets-scope-and-governance","date":"2026-07-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Regulação","title":"Governo prevê regras do mercado de carbono até 2026 e operação em 2030","publisher":"Lex 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CNBSP","url":"https://cnbsp.org.br/2026/03/17/exame-do-mercado-spot-aos-offtakes-a-nova-dinamica-do-mercado-voluntario-de-carbono/","date":"2026-03-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Academia","title":"Voluntary Registry Offsets Database v2026-08 (projetos, emissões e aposentadorias até 31/08/2026)","publisher":"Berkeley Carbon Trading Project, UC Berkeley","url":"https://gspp.berkeley.edu/research-and-impact/centers/cepp/projects/berkeley-carbon-trading-project/offsets-database","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Internacional","title":"Integrity Council approves three REDD+ methodologies","publisher":"ICVCM","url":"https://icvcm.org/?p=7828","date":"2024-11-15","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Cases","title":"Verra suspends carbon credit projects following police raid in Brazil","publisher":"Mongabay","url":"https://news.mongabay.com/2024/06/verra-suspends-carbon-credit-projects-following-police-raid-in-brazil/","date":"2024-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Mercado","title":"Créditos de carbono: Pará é o primeiro estado brasileiro a assinar acordo com a Coalizão LEAF","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2024/09/24/creditos-de-carbono-para-e-o-primeiro-estado-brasileiro-a-assinar-acordo-com-a-coalizao-leaf/","date":"2024-09-24","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Mercado","title":"Brazil prosecutors to review Pará REDD deal, suspend April ruling","publisher":"Quantum Commodity Intelligence","url":"https://www.qcintel.com/carbon/article/brazil-prosecutors-to-review-para-redd-deal-suspend-april-ruling-41705.html","date":"2025-05-26","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Regulação","title":"Carbon Border Adjustment Mechanism","publisher":"Comissão 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Cultivar","url":"https://revistacultivar.com.br/noticias/plano-abc-pretende-reduzir-emissao-de-carbono-em-mais-de-1-bilhao-de-toneladas","date":"2021-10-19","accessed":"2026-10-06"}, {"n":35,"group":"Regulação","title":"Regulation on deforestation-free products (EUDR)","publisher":"Comissão Europeia","url":"https://environment.ec.europa.eu/topics/forests/deforestation/regulation-deforestation-free-products_en","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":36,"group":"Cases","title":"EU cuts emissions in key carbon intensive sectors in half since 2005","publisher":"ESG Today","url":"https://www.esgtoday.com/eu-cuts-emissions-in-key-carbon-intensive-sectors-in-half-since-2005","date":"2025-04-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":37,"group":"Cases","title":"Colombia carbon credit prices pressured by REDD+ oversupply","publisher":"Fastmarkets","url":"https://www.fastmarkets.com/insights/colombia-carbon-credit-prices-pressured-by-redd-oversupply-carbon-forum/","date":"2026-04-23","accessed":"2026-10-06"}, {"n":38,"group":"Cases","title":"Carbon Tax","publisher":"National Climate Change Secretariat, Singapura","url":"https://www.nccs.gov.sg/singapores-climate-action/mitigation-efforts/carbontax","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":39,"group":"Cases","title":"Collapse of the CDM scheme under the Kyoto Protocol and its spillover","publisher":"RIETI","url":"https://www.rieti.go.jp/en/columns/a01_0659.html","date":"2021-09-29","accessed":"2026-10-06"}, {"n":40,"group":"Cases","title":"Carbon pricing in Australia","publisher":"Wikipedia (síntese com referências a fontes oficiais australianas)","url":"https://en.wikipedia.org/wiki/Carbon_pricing_in_Australia","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":41,"group":"Cases","title":"Clean Energy Legislation (Carbon Tax Repeal) Act 2014 (No. 83, 2014)","publisher":"Federal Register of Legislation, Governo da Austrália","url":"https://www.legislation.gov.au/C2014A00083/latest/text","date":"2014","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/logistica/mais-toneladas-menos-valor-por-tonelada/ # Mais toneladas, o mesmo dólar por tonelada. Onde a logística brasileira ainda pode capturar valor?

Em 2025 o Brasil embarcou 860 milhões de toneladas para o exterior, 65% a mais que em 2010, e recebeu em média US$ 405 por tonelada, quase o mesmo que quinze anos antes. Com tarifas americanas, o acordo Mercosul-União Europeia em vigor provisório e a reforma tributária redesenhando o mapa dos centros de distribuição, a pergunta deixou de ser quanto o país consegue escoar e passou a ser quem é pago por cada tonelada que se move.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** entre 2010 e 2025 o volume exportado cresceu 65% e o valor exportado 74%, mas o dólar por tonelada ficou praticamente estável (US$ 386 para US$ 405) e caiu cerca de 25% em termos reais até 2024. Três produtos (minério de ferro, soja e petróleo bruto) somam 72% das toneladas e só 34% do valor. A China recebe 52% das toneladas e paga 29% do valor. - **Por que importa:** a infraestrutura brasileira está sendo dimensionada para tonelagem de baixo valor, onde o frete pesa mais. Uma tonelada de soja de Sorriso (MT) paga cerca de 23% do seu valor FOB só no caminhão até Santos. Enquanto isso, o caminhão responde por 84% do valor-quilômetro transportado no país, e é nele que circulam as cargas de maior valor. - **Principal mudança:** o tabuleiro tarifário e regulatório mudou em 15 meses: tarifa americana de 50% (ago/2025), isenção agrícola (nov/2025), derrubada pela Suprema Corte (fev/2026), Seção 301 de 25% (jul/2026), acordo Mercosul-UE em vigor provisório (mai/2026) e o início da transição do ICMS para o IBS. - **Principal risco:** a tarifa americana atinge justamente o que o Brasil vende com mais valor por tonelada (máquinas, aço semiacabado, manufaturados). Se o ajuste for pela China, o país troca dólares por tonelada por mais toneladas. - **Principal oportunidade:** cabotagem conteinerizada, terminais multimodais nas novas ferrovias, galpões perto do consumo pós-reforma e serviços de conformidade de origem e tarifa (EUA e UE). São os elos em que a eficiência ainda não foi capturada. - **Tese Instfy:** a logística de granel já é integrada e capturada por quem controla trilho e terminal. O valor da próxima fase migra para quem reduzir o custo por valor-quilômetro dos fluxos de maior densidade econômica: contêiner, cabotagem, armazenagem e inteligência tarifária. ::: :::kpis [{"value":"860 Mt","label":"exportadas em 2025, +65% sobre 2010 (cálculo Instfy)","src":1}, {"value":"US$ 405/t","label":"valor médio da tonelada exportada em 2025 (US$ 386 em 2010)","src":1}, {"value":"15,5% do PIB","label":"custo logístico no Brasil em 2025, ante 7,8% nos EUA","src":[4,5]}, {"value":"84,3%","label":"do valor-quilômetro de carga do país passa por rodovias (2021)","src":7}, {"value":"37,8%","label":"da exportação de soja e milho saiu pelo Arco Norte em 2025 (6,1 Mt em 2010)","src":2}, {"value":"-18%","label":"toneladas exportadas aos EUA, jan a set/2026 contra 2025","src":1}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} O ponto de partida é simples e pouco discutido: o Brasil virou um exportador de tonelagem. Em 2025 foram 859,8 milhões de toneladas embarcadas e US$ 348,3 bilhões FOB[^1]. Em 2010 eram 519,7 milhões de toneladas e US$ 200,4 bilhões. O valor cresceu um pouco mais que o volume, mas a diferença é estreita: o dólar médio por tonelada passou de US$ 386 para US$ 405 {{FATO}}. Deflacionado pelo índice de preços ao consumidor americano (alta de 43,9% entre 2010 e 2024[^32]), o valor real por tonelada caiu cerca de 25% até 2024 {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"bar","title":"O volume exportado cresceu 65% em quinze anos","unit":"milhões de toneladas","period":"2010-2025","labels":["2010","2011","2012","2013","2014","2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Exportações (peso líquido)","values":[519.7,544.1,545.9,558.0,576.4,636.0,644.9,691.7,705.5,678.1,697.4,700.4,740.6,802.0,809.8,859.8]}],"src":[1],"note":"Peso líquido declarado no Comex Stat, todas as vias. Extração Instfy em 06/10/2026."} ::: O dólar por tonelada oscila com o ciclo de commodities (US$ 466 em 2011, US$ 278 em 2016, US$ 451 em 2022), mas não tem tendência de alta. A importação conta outra história: o Brasil paga em média US$ 1.499 por tonelada importada (2025), 3,7 vezes o que recebe por tonelada exportada {{FATO}}[^1]. :::chart {"type":"line","title":"O Brasil exporta a US$ 405 por tonelada e importa a US$ 1.499","unit":"US$ FOB por tonelada","period":"2010-2025","labels":["2010","2011","2012","2013","2014","2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Exportação","values":[386,466,440,417,383,294,278,311,329,326,300,401,451,424,416,405]},{"name":"Importação","values":[1327,1533,1588,1513,1397,1182,1007,1079,1224,1212,1103,1230,1571,1422,1420,1499]}],"src":[1],"note":"Valor FOB dividido pelo peso líquido. Cálculo Instfy sobre Comex Stat."} ::: A concentração explica o padrão. Minério de ferro, soja e petróleo bruto foram 72,4% das toneladas exportadas em 2025 e 33,6% do valor. O minério sozinho ocupa 48,4% da tonelagem a US$ 70 por tonelada {{FATO}}[^1]. No outro extremo, café e carne bovina congelada somam 8,4% do valor com 0,6% das toneladas. :::chart {"type":"bar","title":"Quem ocupa a logística não é quem gera o valor","unit":"% do total exportado em 2025","period":"2025","labels":["Minério de ferro","Soja","Petróleo bruto","Milho","Açúcar","Café","Carne bovina congelada"],"series":[{"name":"Participação nas toneladas","values":[48.4,12.6,11.4,4.8,3.9,0.3,0.3]},{"name":"Participação no valor FOB","values":[8.3,12.5,12.8,2.5,4.1,4.3,4.1]}],"src":[1],"note":"Posições SH4 2601, 1201, 2709, 1005, 1701, 0901 e 0202. Cálculo Instfy."} ::: A geografia dos destinos repete o desenho. A China recebeu 451,7 milhões de toneladas em 2025 (52,5% do peso) e pagou US$ 99,9 bilhões (28,7% do valor), a US$ 221 por tonelada. Os Estados Unidos receberam 38,4 milhões de toneladas (4,5% do peso) e pagaram US$ 37,7 bilhões (10,8% do valor), a US$ 980 por tonelada {{FATO}}[^1]. Por bloco, a tonelada vendida ao Mercosul vale US$ 1.308, à América do Norte US$ 1.007, à União Europeia US$ 628 e à Ásia (sem Oriente Médio) US$ 258. :::chart {"type":"hbar","title":"Quanto vale uma tonelada exportada, por destino","unit":"US$ FOB por tonelada","period":"2025","labels":["Mercosul","América do Norte","União Europeia","Sudeste Asiático (ASEAN)","Oriente Médio","Ásia (exc. Oriente Médio)"],"series":[{"name":"US$/t","values":[1308,1007,628,362,327,258]}],"src":[1],"note":"Blocos econômicos do Comex Stat; blocos se sobrepõem (Mercosul está dentro de América do Sul). Cálculo Instfy."} ::: No modal, o caminhão domina. Pela matriz de 2021 do Plano Setorial de Transportes, o rodoviário responde por 68,5% da tonelada-quilômetro útil e por 84,3% do valor-quilômetro útil; a ferrovia, por 15,1% da TKU[^7]. O número que importa é o segundo: as cargas de maior valor dependem do modal mais caro e da malha em pior estado {{FATO}}. ## Como chegamos até aqui {#historia} A estrutura atual é resultado de três ondas. A primeira foi a privatização das ferrovias nos anos 1990, que entregou malhas a concessionárias verticalizadas e consolidou o minério como carga âncora. Em 2025, 406,6 milhões das 554,5 milhões de toneladas úteis transportadas por trilho (73%) eram minério de ferro[^9]. A segunda foi o boom chinês, que multiplicou a soja e o minério e empurrou a fronteira agrícola para o Mato Grosso e o Matopiba, a mais de mil quilômetros do mar. A terceira, ainda em curso, é a abertura de rotas pelo Norte e a mudança de marcos legais: ferrovias por autorização, cabotagem e reforma tributária. :::timeline [{"year":"2010","text":"Brasil exporta 519,7 Mt a US$ 386/t; 15% da soja e do milho sai pelo Arco Norte","src":[1,2]}, {"year":"2014","text":"Custo logístico equivale a 10,4% do PIB, pelo ILOS","src":4}, {"year":"2021","text":"Lei 14.273 cria o regime de ferrovias por autorização (23/dez)","src":12}, {"year":"2022","text":"Lei 14.301 institui o BR do Mar para estimular a cabotagem (7/jan)","src":13}, {"year":"2023","text":"EC 132 aprova a reforma tributária: ICMS reduzido de 2029 a 2032 e extinto em 2033","src":14}, {"year":"2025","text":"Recorde portuário de 1,403 bilhão de toneladas; EUA impõem 40% adicionais sobre o Brasil (EO 14323, 30/jul)","src":[2,21]}, {"year":"2025","text":"EO 14361 retira produtos agrícolas da tarifa adicional, com efeito em 13/nov","src":21}, {"year":"2026","text":"Suprema Corte dos EUA derruba tarifas baseadas na IEEPA (fevereiro); entra a tarifa global da Seção 122","src":[24,25]}, {"year":"2026","text":"Acordo Mercosul-UE assinado em 17/jan e aplicado provisoriamente desde 1/mai","src":26}, {"year":"2026","text":"USTR aplica 25% sobre bens brasileiros pela Seção 301, com isenções, a partir de 22/jul","src":[22,23]}] ::: A consequência dessas ondas é uma logística dual. Há um Brasil de corredores integrados, em que mina, ferrovia e terminal pertencem ao mesmo grupo e o custo por tonelada é baixo. E há um Brasil rodoviário, fragmentado, onde circulam contêineres, insumos industriais, alimentos e bens de consumo, com 2,8 milhões de veículos registrados no RNTRC e caminhões de autônomos com idade média de 23,1 anos[^7]. ## O que está mudando agora {#mudancas} **1. O tarifaço americano virou regime permanente de incerteza.** A sequência foi: tarifa adicional de 40% via IEEPA a partir de agosto de 2025 (somando 50% para itens não isentos)[^21][^25]; retirada de produtos agrícolas, inclusive carne, café e frutas, a partir de 13 de novembro de 2025[^21]; decisão da Suprema Corte, em fevereiro de 2026, que invalidou as tarifas da IEEPA[^24]; tarifa global temporária de 10% pela Seção 122[^25]; e, em 22 de julho de 2026, tarifa de 25% pela Seção 301 sobre todos os bens do Brasil, com isenções para matérias-primas, produtos que os EUA não produzem em quantidade suficiente e itens já sujeitos à Seção 232[^22][^23] {{FATO}}. A CNI estima que a Seção 301 alcança cerca de US$ 11 bilhões, 27% do que o Brasil vende aos EUA[^25]; o PIIE fala em cerca de um terço[^24]. A diferença entre as estimativas é, em si, um sinal: nem as empresas sabem exatamente o que está exposto {{INDÍCIO}}. **2. Os EUA perderam peso, sobretudo em toneladas.** De janeiro a setembro de 2026 as exportações para os EUA somaram US$ 27,5 bilhões, 6,5% abaixo do mesmo período de 2025, e o peso caiu 17,9% (de 30,5 para 25,1 milhões de toneladas). A participação americana no valor exportado caiu de 11,4% para 9,6% {{FATO}}[^1]. As maiores perdas foram petróleo bruto (menos US$ 1,4 bilhão), sucos de fruta (menos US$ 0,5 bilhão) e café (menos US$ 0,3 bilhão); os ganhos vieram de carne bovina (mais US$ 0,7 bilhão), aeronaves e turbinas. :::chart {"type":"bar","title":"Exportações aos EUA ficaram abaixo de 2025 até abril e se recuperaram depois","unit":"US$ bilhões FOB","period":"jan-set 2025 e 2026","labels":["Jan","Fev","Mar","Abr","Mai","Jun","Jul","Ago","Set"],"series":[{"name":"2025","values":[3.22,3.17,3.18,3.52,3.60,3.35,3.83,2.85,2.67]},{"name":"2026","values":[2.37,2.53,2.86,3.16,2.99,3.42,3.51,3.11,3.52]}],"src":[1],"note":"Base de comparação de ago e set/2025 já estava sob tarifa de 50% para itens não isentos."} ::: **3. O total exportado subiu mesmo assim, puxado por preço.** As exportações de janeiro a setembro de 2026 somaram US$ 284,7 bilhões (mais 10,4%), mas o peso cresceu só 1,4% {{FATO}}[^1]. O avanço veio de petróleo bruto (mais US$ 9,6 bilhões), soja (mais US$ 5,6 bilhões), cobre e ouro. A China ampliou a fatia para 29,7% do valor e a Índia quase dobrou as compras (de US$ 4,4 para US$ 8,2 bilhões). O ano de 2026 é exceção de preço, não de estrutura {{INFERÊNCIA}}. **4. O acordo Mercosul-UE saiu do papel.** Assinado em 17 de janeiro de 2026, está em aplicação provisória desde 1 de maio de 2026, por meio de um acordo comercial interino que vale até a ratificação do acordo de parceria[^26][^27]. A União Europeia comprou US$ 49,8 bilhões do Brasil em 2025 (14,3% do total) a US$ 628 por tonelada, e vendeu US$ 50,3 bilhões a US$ 4.591 por tonelada {{FATO}}[^1]. O Tribunal de Justiça da UE ainda analisa o texto, o que pode atrasar a vigência definitiva[^27]. **5. A reforma tributária começa a mexer no mapa dos galpões.** A EC 132 reduz o ICMS para 9/10 em 2029, 8/10 em 2030, 7/10 em 2031 e 6/10 em 2032, e extingue o imposto em 2033; os benefícios fiscais caem na mesma proporção, compensados por um fundo federal até 2032[^14] {{FATO}}. Centros de distribuição instalados para capturar incentivo de ICMS perdem a razão de existir no lugar onde estão {{INFERÊNCIA}}. **6. O Norte virou rota principal de grãos.** Pelos dados da ANTAQ, a exportação de soja e milho pelo Arco Norte passou de 6,1 milhões de toneladas em 2010 para 56,5 milhões em 2025, enquanto o restante do país foi de 36,3 para 93,0 milhões[^2]. A navegação interior cresceu 19,7% em 2025, para 91,3 milhões de toneladas[^3]. ## A economia do setor {#economia} O setor de transporte, armazenagem e correio gerou R$ 395,7 bilhões de valor adicionado em 2025, 3,1% do PIB[^18] {{FATO}}. O custo logístico total do país, que inclui transporte próprio, estoques, armazenagem e administração, foi estimado pelo ILOS em R$ 1,96 trilhão, 15,5% do PIB, ante 15,6% em 2024 e 10,4% em 2014[^4]. Nos EUA, o mesmo conceito (com metodologia própria) caiu para 7,8% do PIB em 2025, segundo o relatório State of Logistics do CSCMP[^5]. As métricas não são idênticas, e a comparação deve ser lida como ordem de grandeza {{INDÍCIO}}. Por que o custo subiu de 10,4% para 15,5% do PIB em onze anos, num período de recordes de concessão? Três mecanismos ajudam a explicar, e nenhum depende só de infraestrutura {{INFERÊNCIA}}: 1. **Juro.** O custo de carregar estoque é custo logístico. A Selic chegou a 15% ao ano em 2025 e estava em 13,75% em outubro de 2026[^20]. Com juro real alto, cada dia de mercadoria parada em pátio, porto ou CD custa mais. 2. **Distância.** A fronteira agrícola se afastou do mar. Sorriso (MT) está a 1.961 km de Santos por rodovia[^15]. 3. **Composição.** O peso crescente de granéis de baixo valor faz o frete pesar mais sobre o PIB gerado por tonelada. A conta do frete mostra o tamanho do problema. Em julho de 2026, o frete rodoviário de Sorriso a Santos custava R$ 500 por tonelada; para Paranaguá, R$ 490; para Santarém, R$ 400; para a estação de transbordo de Miritituba (PA), R$ 290; e para o terminal ferroviário de Rondonópolis, R$ 165[^15] {{FATO}}. A soja exportada de janeiro a setembro de 2026 valeu em média US$ 428 por tonelada FOB[^1]; ao câmbio médio de R$ 5,15 no ano[^19], cerca de R$ 2.200. Só o trecho rodoviário até Santos consome perto de 23% do valor FOB {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"hbar","title":"Frete rodoviário de soja a partir de Sorriso (MT)","unit":"R$ por tonelada","period":"jul/2026","labels":["Santos (SP), 1.961 km","Paranaguá (PR), 2.128 km","Santarém (PA), 1.375 km","Miritituba (PA), 1.076 km","Rondonópolis (MT), 576 km"],"series":[{"name":"R$/t","values":[500,490,400,290,165]}],"src":[15],"note":"Valores de frete rodoviário pesquisados pela Conab. Miritituba e Rondonópolis são pontos de transbordo: o custo total até o navio inclui barcaça ou ferrovia e elevação portuária."} ::: O mesmo boletim da Conab registra que um novo terminal de descarga ferroviária perto de Campo Verde e Primavera do Leste encurtou viagens rodoviárias, aumentou o giro dos caminhões e reduziu a oscilação dos fretes no Mato Grosso[^15]. É a mecânica que interessa: cada quilômetro de trilho que se aproxima da fazenda tira do caminhão o trecho mais caro e o transforma em frete curto, de alto giro {{FATO}}. O caminhão, por sua vez, opera em condições que encarecem tudo. A Pesquisa CNT de Rodovias 2025 avaliou 114 mil km de rodovias pavimentadas: 37,9% em estado ótimo ou bom, 43,0% regular e 19,1% ruim ou péssimo. O custo operacional médio do transporte sobe 31,2% por causa do pavimento, e o desperdício de diesel foi estimado em R$ 7,2 bilhões por ano[^8] {{FATO}}. ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Produção e originação","detail":"Mineradoras, tradings, cooperativas e indústrias definem volume, prazo e destino; controlam a carga âncora","margin":"alta"}, {"step":"Transporte rodoviário de primeira milha","detail":"2,8 milhões de veículos no RNTRC; autônomos com frota de 23,1 anos; frete pulverizado e sujeito a piso mínimo","margin":"pressionada"}, {"step":"Armazenagem e transbordo","detail":"Silos, terminais de transbordo (Miritituba, Rondonópolis), galpões e CDs; aluguel classe A em alta","margin":"média"}, {"step":"Ferrovia e hidrovia","detail":"Concessões verticalizadas e novas autorizações; 73% das toneladas úteis por trilho são minério","margin":"alta"}, {"step":"Porto e terminal","detail":"1,403 bilhão de t em 2025; terminais líderes acima de 85% de ocupação; Santos concentra 31% do valor exportado","margin":"alta"}, {"step":"Frete marítimo e agenciamento","detail":"Armadores globais, NVOCCs, agentes de carga; preço definido fora do Brasil","margin":"média"}, {"step":"Despacho, conformidade e tarifa","detail":"Classificação fiscal, regras de origem, defesa comercial, enquadramento em isenções nos EUA e na UE","margin":"alta"}, {"step":"Distribuição no destino","detail":"Importadores, CDs no exterior, varejo e indústria compradora; captura a margem final","margin":"média"}] ::: A cadeia tem dois tipos de elo com margem alta: os que controlam um ativo escasso (trilho, terminal portuário, berço) e os que controlam informação e regra (originação, conformidade tarifária). Os elos com margem pressionada são justamente os mais pulverizados: o caminhão e a armazenagem rural {{INFERÊNCIA}}. ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} **No terminal portuário.** Os terminais líderes operam acima de 85% de ocupação, segundo a ANTAQ[^2]. Com capacidade apertada, quem tem berço cobra pela escassez. O porto público de Santos movimentou 142,8 milhões de toneladas em 2025 e o terminal privado de Ponta da Madeira (MA), 172,4 milhões[^3]. Pelo despacho aduaneiro, Santos concentrou 31,0% do valor exportado e 28,2% do importado em 2025[^1] {{FATO}}. **No trilho integrado.** A produção ferroviária bateu recorde de 408 bilhões de TKU em 2025, alta de 2,8%[^10]. Celulose cresceu 26,2% e contêiner geral 9,0% em TKU, mas o minério ainda é 73% das toneladas úteis[^9][^10]. A ferrovia brasileira é rentável onde tem carga cativa {{INFERÊNCIA}}. **No galpão classe A.** A LOG Commercial Properties reportou no 2T26 vacância estabilizada de 1,02%, aluguel médio de R$ 25,03/m² (alta de 17,8% em 12 meses) e 848 mil m² em construção, dos quais 294 mil m² no Nordeste, a maior fatia regional do seu pipeline[^28] {{FATO}}. É o dado de uma empresa, não do mercado, mas indica escassez de ativo moderno {{INDÍCIO}}. **Onde o valor escapa.** O caminhoneiro autônomo, o pequeno armazém e o exportador de manufaturados sem escala para gerir tarifa e conformidade. O operador logístico médio também: o estudo da ABOL estimou receita bruta de R$ 192 bilhões em 2023 para cerca de 1.300 empresas, 92% delas com transporte rodoviário fechado como serviço principal[^29], ou seja, competindo no elo mais comoditizado {{INFERÊNCIA}}. ## Brasil {#brasil} O Brasil movimentou 1,403 bilhão de toneladas em portos em 2025, alta de 6,1% e crescimento médio de 3,5% ao ano desde 2010. Granéis sólidos foram 59,8% do total, granéis líquidos 23,7%, contêineres 11,7% e carga geral solta 4,7%[^2]. A ANTAQ projeta 1,44 bilhão em 2026 e 1,59 bilhão de toneladas em 2030[^3]. Em contêineres, foram 15,3 milhões de TEU (mais 10,2%), dos quais 10,4 milhões em longo curso e 4,8 milhões em cabotagem[^3]. Para comparação, o Banco Mundial registra 13,9 milhões de TEU no Brasil em 2024, 9,3 milhões no México, 59,7 milhões nos EUA e 299,7 milhões na China[^17]. A cabotagem somou 303,7 milhões de toneladas em 2025 (mais 3,4%)[^3]. Grande parte é petróleo de plataforma: a ANTAQ informa que a cabotagem de plataforma responde por 63% do fluxo nacional de petróleo bruto[^2]. A cabotagem de contêineres, que é a que disputa carga com o caminhão, já representa 31% dos TEU movimentados {{INFERÊNCIA}}. O Infra S.A. cita estudo da ANTAQ segundo o qual a combinação de caminhão e cabotagem entre São Paulo e Recife pode ser 67% mais barata que o rodoviário puro, com 40% a mais de tempo[^6]. No trilho, a novidade é o regime de autorização. Até a data de consulta, a ANTT registrava 108 requerimentos de 52 interessados, 72 aprovados e 45 contratos de adesão celebrados, com investimento privado previsto de cerca de R$ 241 bilhões e cerca de 12 mil km de novas ferrovias[^11] {{FATO}}. A página não informa quantos estão em obra; o número de contratos é muito maior do que o de canteiros visíveis {{INDÍCIO}}. Na comparação internacional de desempenho logístico, o Brasil tem nota 3,2 no LPI do Banco Mundial (edição 2023), acima de México (2,9), Chile (3,0) e Argentina (2,8), e abaixo de Índia (3,4), China (3,7) e EUA (3,8)[^16] {{FATO}}. :::chart {"type":"stacked","title":"O Brasil move carga como poucos países grandes: por caminhão","unit":"% da TKU doméstica","period":"2021 (Canadá: 2011)","labels":["Brasil","Estados Unidos","Japão","Canadá"],"series":[{"name":"Rodoviário","values":[68.2,41.6,55.4,18.7]},{"name":"Ferroviário","values":[15.5,29.8,40.0,34.1]},{"name":"Demais modos (água, dutos, aéreo)","values":[16.3,28.6,4.6,47.2]}],"src":[6],"note":"Rodoviário e ferroviário conforme ONTL/Infra S.A.; demais modos é o resíduo calculado pela Instfy. No Brasil inclui 9,9% de cabotagem; nos EUA, 19,6% de dutos; no Canadá, 40% de dutos."} ::: ## Mapa regional {#regional} O valor por tonelada varia mais entre estados do que entre países. São Paulo exportou US$ 71,4 bilhões em 2025 com 59,5 milhões de toneladas (US$ 1.200/t). O Pará exportou US$ 24,3 bilhões com 189,7 milhões de toneladas (US$ 128/t). Minas Gerais embarcou 207,1 milhões de toneladas, mais que qualquer estado, a US$ 221/t[^1] {{FATO}}. | Estado | Exportação 2025 (US$ bi) | Peso (Mt) | US$ por tonelada | Leitura | |---|---|---|---|---| | São Paulo | 71,4 | 59,5 | 1.200 | Manufatura, carnes, açúcar; usa Santos e aeroportos | | Rio de Janeiro | 49,0 | 116,2 | 421 | Petróleo de plataforma, despacho em Campos e Itaguaí | | Minas Gerais | 45,8 | 207,1 | 221 | Minério, café; depende de ferrovia e de portos de outros estados | | Mato Grosso | 30,2 | 68,4 | 441 | Soja, milho, algodão; 1.000 a 2.000 km até o porto | | Pará | 24,3 | 189,7 | 128 | Minério e bauxita; Arco Norte | | Paraná | 23,7 | 34,2 | 692 | Grãos, carnes; Paranaguá | | Rio Grande do Sul | 21,5 | 26,0 | 830 | Grãos, carnes, tabaco; Rio Grande | | Santa Catarina | 12,2 | 9,7 | 1.256 | Carnes e manufaturados; portos de SC | Fonte: Comex Stat (UF do produto), cálculo Instfy[^1]. O mapa de saídas mudou. Calculando a participação das unidades de despacho do Norte e Nordeste (São Luís/Itaqui, Belém/Barcarena, Santarém, Manaus, Santana, Salvador, Ilhéus) nas exportações de soja e milho, a fatia subiu de 15,2% em 2010 para 37,1% em 2025, com pico de 40,3% em 2022 {{INFERÊNCIA}}[^1]. O número da ANTAQ, medido por instalação portuária, é próximo: 37,8% em 2025[^2]. :::chart {"type":"line","title":"O Arco Norte já escoa mais de um terço da soja e do milho","unit":"% das toneladas exportadas de soja e milho","period":"2010-2025","labels":["2010","2011","2012","2013","2014","2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Unidades de despacho do Norte e Nordeste","values":[15.2,16.0,15.6,14.1,16.7,21.8,20.3,27.2,19.3,21.9,34.4,34.8,40.3,36.8,38.2,37.1]},{"name":"Santos","values":[34.5,33.1,37.1,35.7,31.9,31.6,35.1,31.1,32.0,30.5,30.4,29.7,34.2,32.9,32.2,33.0]},{"name":"Paranaguá","values":[21.1,22.3,22.3,17.8,17.4,15.1,14.9,15.4,15.0,15.0,14.8,13.0,12.5,11.8,10.8,13.1]}],"src":[1],"note":"Posições SH4 1201 e 1005 por unidade da Receita Federal de despacho (URF), que nem sempre coincide com o porto físico de embarque. Cálculo Instfy."} ::: O dado que chama atenção não é o Norte ter crescido; é Paranaguá ter perdido participação (de 21,1% para 13,1%) enquanto Santos se manteve perto de um terço. A disputa real de grãos é entre o Arco Norte e o Sul, não entre o Arco Norte e Santos {{INFERÊNCIA}}. ## Quem está ganhando {#ganhando} - **Donos de terminal em portos saturados.** Ocupação acima de 85% dá poder de preço[^2]. O Porto Sudeste (RJ) cresceu 23,8% em 2025, para 30,6 milhões de toneladas[^3] {{FATO}}. - **Corredores do Arco Norte.** Itaqui exportou 18,8 milhões de toneladas de soja e milho, Santarém 7,1 milhões e o terminal da Hidrovias do Brasil em Vila do Conde 7,2 milhões em 2025[^2]. A navegação interior cresceu 19,7%[^3]. - **Ferrovias com extensão em direção à fazenda.** O novo terminal de descarga entre Campo Verde e Primavera do Leste reduziu fretes e oscilação no Mato Grosso, segundo a Conab[^15]. - **Desenvolvedores de galpões classe A.** Vacância de 1% e aluguel em alta de 17,8% na LOG[^28]. - **Exportadores que conseguiram isenção.** Carne bovina para os EUA subiu de US$ 0,86 para US$ 1,54 bilhão de janeiro a setembro, depois da retirada dos produtos agrícolas da tarifa adicional[^1][^21] {{FATO}}. ## Quem está perdendo {#perdendo} - **Exportadores de manufaturados para os EUA sem isenção.** A Seção 301 de 25% concentra-se em máquinas, equipamentos elétricos, pneus, rochas e vestuário, segundo o PIIE[^24] {{INDÍCIO}}. - **Caminhoneiro autônomo.** Frota com idade média de 23,1 anos, contra 9,8 anos nas empresas[^7], em rodovias que elevam o custo operacional em 31,2%[^8]. - **Portos do Sul em grãos.** Paranaguá caiu de 21,1% para 13,1% das exportações de soja e milho entre 2010 e 2025[^1] {{INFERÊNCIA}}. - **CDs montados para guerra fiscal.** O ICMS começa a encolher em 2029; os benefícios caem junto[^14] {{INFERÊNCIA}}. - **Exportadores de suco e açúcar.** Suco de fruta para os EUA caiu de US$ 1,17 para US$ 0,67 bilhão; o açúcar total exportado recuou US$ 2,8 bilhões de janeiro a setembro de 2026[^1]. ## O que o mundo ensina {#mundo} Três lições de outros sistemas logísticos importam para o Brasil, e todas são econômicas antes de serem de engenharia. **Primeiro, a ferrovia só ganha participação quando pode cobrar pelo serviço que presta.** Nos EUA, a desregulação de 1980 permitiu contratos livres e abandono de linhas deficitárias. Desde então, segundo a associação das ferrovias americanas, foram mais de US$ 800 bilhões em investimento privado e cerca de US$ 25 bilhões por ano hoje[^30]. A ferrovia americana responde por 29,8% da TKU doméstica[^6]. **Segundo, água é o modal natural para longa distância em país grande.** Na China, cabotagem e hidrovias somam cerca de dois terços da TKU (30,4% e 36%)[^6]. No Brasil, cabotagem responde por 9,9% da TKU[^6] e a hidrovia ainda é um corredor, não uma rede. **Terceiro, concentração de rota e de destino é risco operacional.** Em 2024, ataques no Mar Vermelho reduziram em 50% o trânsito no Canal de Suez e a seca derrubou em quase 32% o volume no Canal do Panamá; os desvios pelo Cabo da Boa Esperança somaram dez dias ou mais às viagens[^31] {{FATO}}. O Brasil depende de um único destino para metade das suas toneladas. ## Cases internacionais {#cases} ### EUA: desregulação ferroviária e preço livre (positivo) **Mecânica:** ao permitir que ferrovias negociassem tarifas por contrato e saíssem de linhas sem demanda, a lei de 1980 transformou capacidade ociosa em receita e reinvestimento privado: mais de US$ 800 bilhões desde então[^30]. **Lição para o Brasil:** o regime de autorização brasileiro copia a liberdade de entrada, mas a autorização só vira trilho quando há carga âncora contratada. Sem contrato de carga, o contrato de adesão é uma opção, não um ativo {{INFERÊNCIA}}. ### Austrália: corredor integrado mina-ferrovia-porto (positivo) **Mecânica:** a ferrovia responde por 56% da TKU australiana[^6], concentrada em corredores pesados em que o dono da carga controla o trilho e o terminal, diluindo o custo fixo em volume cativo. **Lição:** o Brasil já faz isso no minério (73% das toneladas úteis por trilho)[^9]. O desafio é replicar a lógica em grãos e contêineres, onde há muitos donos de carga pequenos e nenhum controla o corredor. ### China: água como espinha dorsal (positivo) **Mecânica:** cabotagem (30,4%) e hidrovias (36%) carregam a maior parte da TKU chinesa[^6], o que reduz o custo por tonelada-quilômetro em longas distâncias. **Lição:** o crescimento de 19,7% da navegação interior brasileira em 2025[^3] mostra que a demanda existe. O que falta é previsibilidade de calado e integração com terminais. ### México: nearshoring sem logística (alerta) **Mecânica:** a proximidade com os EUA atraiu promessas de relocalização industrial, mas a nota do México no LPI caiu de 3,05 (2018) para 2,9 (2023)[^16] e o país movimentou 9,3 milhões de TEU em 2024, menos que o Brasil[^17]. **Lição:** a vantagem geográfica é anulada quando porto, fronteira e segurança viram gargalo. Para o Brasil, o friendshoring com a UE só se traduz em fluxo se o contêiner for competitivo {{INFERÊNCIA}}. ### Suez e Panamá em 2024: o custo da rota única (alerta) **Mecânica:** quando dois canais foram afetados ao mesmo tempo, o mercado reprecificou frete e prazo em semanas[^31]. **Lição:** a pauta brasileira é concentrada em destino (52,5% das toneladas para a China) e em poucos portos. Um choque de demanda chinesa teria efeito logístico parecido com o fechamento de uma rota: capacidade ociosa em trilhos e terminais construídos para um único cliente {{HIPÓTESE}}. ## O que não fecha? {#contradicoes} 1. **Recordes de investimento, custo logístico maior.** As ferrovias registraram recorde de investimento e de produção em 2025[^10], os portos recorde de movimentação[^2], e mesmo assim o custo logístico subiu de 10,4% para 15,5% do PIB desde 2014[^4]. A explicação mais provável é que o investimento foi para os corredores de granel, já eficientes, enquanto o custo cresce no caminhão, no estoque financiado a juro alto e na distância maior {{INFERÊNCIA}}. 2. **Tarifa americana e exportação recorde.** Com tarifa de até 50% e depois 25%, a exportação total cresceu 10,4% em 2026. Não há contradição real: o ajuste foi em composição. Os EUA perderam 18% das toneladas e a China ganhou. O país vende mais, mas vende o que vale menos por tonelada {{INFERÊNCIA}}. 3. **"A China já compra 37% do Brasil".** O PIIE afirma que a fatia chinesa chegou a 37% no fim de 2025[^24]. Pelo Comex Stat, a China teve 28,7% do valor em 2025 e 29,7% de janeiro a setembro de 2026[^1]. Em toneladas, porém, a fatia é 52,5%. A narrativa de dependência está certa na direção e errada na métrica {{FATO}}. 4. **Autorizações de R$ 241 bilhões e poucos canteiros.** São 45 contratos e cerca de 12 mil km previstos[^11], mas a ANTT não publica quantos estão em obra. Autorização sem carga contratada nem financiamento é uma opção de entrada, não capacidade {{INDÍCIO}}. 5. **O caminhão carrega o valor, a ferrovia carrega o peso.** O rodoviário responde por 68,5% da TKU, mas 84,3% do valor-quilômetro[^7]. O debate público mede a matriz em toneladas, o que subestima o peso do caminhão na competitividade de quem agrega valor {{INFERÊNCIA}}. 6. **Mais navios, mais importação que pesa pouco.** O Brasil exportou 451,7 milhões de toneladas para a China em 2025 e importou de lá 31,5 milhões, uma razão de 14 para 1[^1]. Navios graneleiros voltam em lastro e contêineres chegam cheios e saem com densidade menor. O desequilíbrio físico do comércio afeta frete de retorno e disponibilidade de equipamento {{INFERÊNCIA}}. ## Forças de transformação {#forcas} | Força | Direção | Evidência | Efeito sobre o valor por tonelada | |---|---|---|---| | Tarifas dos EUA (Seção 301 e trabalho forçado) | Desvia manufaturados | -18% em toneladas para os EUA em 2026[^1] | Negativo | | Demanda chinesa por granéis | Mantém volume | 451,7 Mt para a China em 2025[^1] | Neutro a negativo | | Acordo Mercosul-UE | Abre mercado de maior valor | Vigência provisória desde mai/2026[^26] | Positivo, gradual | | Reforma tributária | Relocaliza CDs | ICMS 9/10 em 2029, extinto em 2033[^14] | Positivo para eficiência | | Ferrovias por autorização | Encurta primeira milha | 45 contratos, R$ 241 bi previstos[^11] | Positivo se houver carga âncora | | Arco Norte e hidrovias | Reduz frete de grãos | Navegação interior +19,7% em 2025[^3] | Positivo para o produtor | | Juro alto | Encarece estoque | Selic 13,75% em out/2026[^20] | Negativo | | Cabotagem de contêiner | Disputa carga com o caminhão | 4,8 milhões de TEU em 2025[^3] | Positivo | ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Riscos para a logística e o comércio exterior brasileiros","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5,"points":[{"id":1,"x":4,"y":4,"label":"Ampliação da Seção 301 ou retirada de isenções"},{"id":2,"x":2,"y":5,"label":"Queda da demanda chinesa por minério e soja"},{"id":3,"x":3,"y":4,"label":"Seca nas hidrovias do Norte"},{"id":4,"x":4,"y":3,"label":"Saturação de terminais acima de 85%"},{"id":5,"x":4,"y":3,"label":"Ferrovias autorizadas sem obra"},{"id":6,"x":3,"y":3,"label":"Insegurança na transição ICMS-IBS"},{"id":7,"x":3,"y":2,"label":"Juro alto travando renovação de frota"},{"id":8,"x":2,"y":3,"label":"Acordo Mercosul-UE travado no TJUE"}],"quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[],"note":"Classificação qualitativa da Instfy, escala 1 a 5, com base nas evidências citadas no estudo."} ::: ## Oportunidades {#oportunidades} Cada oportunidade abaixo responde a uma assimetria identificada nos dados. Valores de capital e prazo são estimativas da Instfy {{HIPÓTESE}}. ### 1. Simulador de rede de CDs para a transição ICMS-IBS - **Problema:** CDs instalados por incentivo de ICMS perdem a vantagem entre 2029 e 2033[^14]. - **Cliente:** varejistas, atacadistas, indústrias de bens de consumo com mais de três CDs. - **Solução:** modelo que cruza custo de frete, prazo, aluguel e carga tributária ano a ano da transição. - **Modelo econômico:** projeto de consultoria mais licença anual de software. - **Por que agora:** decisões de galpão levam 2 a 3 anos entre terreno e operação; 2029 já está no horizonte de contrato. - **Barreira:** dados de frete e tributo por rota. **Risco:** mudanças na regulamentação. **Capital:** baixo (R$ 2 a 5 milhões). **Time-to-market:** 6 a 9 meses. ### 2. Galpões classe A no Nordeste e perto do consumo - **Problema:** vacância de 1% e aluguel subindo 17,8% ao ano no segmento classe A[^28]. - **Cliente:** e-commerce, varejo, farmacêutico, 3PLs. - **Solução:** build-to-suit e condomínios em praças com pouca oferta moderna. - **Modelo econômico:** aluguel de longo prazo e reciclagem de ativo para fundos. - **Por que agora:** reforma tributária reduz o incentivo de localizar por guerra fiscal. - **Barreira:** terreno com acesso rodoviário e licenciamento. **Risco:** juro alto comprimindo valuation. **Capital:** alto (R$ 100 a 500 milhões por plataforma). **Time-to-market:** 24 a 36 meses. ### 3. Terminais de transbordo nas ferrovias autorizadas - **Problema:** autorização sem carga âncora não vira obra[^11]; o frete curto até o trilho custa um terço do frete longo[^15]. - **Cliente:** cooperativas e tradings médias no Mato Grosso, Goiás e Bahia. - **Solução:** terminal de carga com armazenagem, contratado antes da ferrovia, que serve de âncora ao autorizatário. - **Modelo econômico:** tarifa por tonelada movimentada e armazenada, com contratos take-or-pay. - **Por que agora:** 45 contratos assinados precisam de demanda firme para serem financiados. - **Barreira:** coordenação com o operador ferroviário. **Risco:** atraso da ferrovia. **Capital:** médio (R$ 80 a 250 milhões). **Time-to-market:** 24 a 48 meses. ### 4. Integrador porta a porta de cabotagem conteinerizada - **Problema:** cabotagem pode custar até 67% menos que o rodoviário em rotas longas, com 40% mais tempo[^6], mas o embarcador médio não sabe montar a operação. - **Cliente:** indústrias do Sudeste e Sul que abastecem Nordeste e Norte. - **Solução:** produto único com coleta, porto, navio e entrega, preço fechado e prazo garantido. - **Modelo econômico:** margem de intermediação e assinatura de volume. - **Por que agora:** 4,8 milhões de TEU em cabotagem em 2025[^3] e BR do Mar em vigor[^13]. - **Barreira:** acesso a janelas de navio. **Risco:** falha de prazo destruir confiança. **Capital:** baixo a médio (R$ 10 a 30 milhões). **Time-to-market:** 9 a 12 meses. ### 5. Gestão de exposição tarifária EUA - **Problema:** estimativas de exposição à Seção 301 divergem entre 27% e um terço das vendas aos EUA[^24][^25]. - **Cliente:** exportadores de manufaturados e semimanufaturados. - **Solução:** mapeamento de NCM contra os anexos de isenção, simulação de preço posto e alternativas de rota e processamento. - **Modelo econômico:** diagnóstico pago mais monitoramento recorrente. - **Por que agora:** tarifa em vigor desde 22/jul/2026[^22] e risco de novas camadas. - **Barreira:** conhecimento de classificação e direito aduaneiro americano. **Risco:** revogação da tarifa. **Capital:** baixo. **Time-to-market:** 3 meses. ### 6. Conformidade de origem para o acordo Mercosul-UE - **Problema:** a preferência tarifária depende de prova de origem e de regras sanitárias e ambientais. - **Cliente:** exportadores de alimentos processados, autopeças, químicos. - **Solução:** rastreabilidade de insumos e emissão de documentação de origem. - **Modelo econômico:** SaaS por embarque. - **Por que agora:** aplicação provisória desde 1/mai/2026[^26]. - **Barreira:** integração com ERP do cliente. **Risco:** suspensão do acordo pelo TJUE. **Capital:** baixo. **Time-to-market:** 6 meses. ### 7. Crédito de renovação de frota lastreado em frete - **Problema:** autônomos rodam com caminhões de 23,1 anos[^7] em rodovias que elevam o custo em 31,2%[^8]. - **Cliente:** autônomos e cooperativas que prestam serviço a embarcadores grandes. - **Solução:** financiamento com garantia nos recebíveis de frete contratados pela plataforma do embarcador. - **Modelo econômico:** spread de crédito e taxa de intermediação. - **Por que agora:** Selic em queda desde o pico de 15%[^20]. - **Barreira:** originação e cobrança. **Risco:** inadimplência no ciclo de frete baixo. **Capital:** médio a alto (funding). **Time-to-market:** 12 meses. ### 8. Seguro paramétrico de calado para o Arco Norte - **Problema:** 37,8% da soja e do milho exportados dependem do Arco Norte[^2], exposto a seca. - **Cliente:** tradings, operadores de comboio, terminais de transbordo. - **Solução:** apólice que paga automaticamente quando o nível do rio fica abaixo de um gatilho. - **Modelo econômico:** prêmio de seguro com resseguro internacional. - **Por que agora:** navegação interior cresceu 19,7% em 2025[^3], aumentando a exposição. - **Barreira:** séries históricas confiáveis de nível. **Risco:** eventos extremos fora do modelo. **Capital:** médio. **Time-to-market:** 12 a 18 meses. ### 9. Hub de distribuição nos EUA para exportadores brasileiros - **Problema:** exportador médio perde margem ao vender FOB e não controla o último trecho. - **Cliente:** indústrias brasileiras de alimentos, materiais de construção e bens de consumo. - **Solução:** armazém compartilhado em zona de comércio exterior americana, com estoque consignado e venda direta a distribuidores. - **Modelo econômico:** aluguel por posição, fulfillment e comissão. - **Por que agora:** a volatilidade tarifária premia quem controla o momento da nacionalização. - **Barreira:** capital de giro do exportador. **Risco:** mudança de regra sobre zonas de comércio exterior. **Capital:** médio (US$ 5 a 15 milhões). **Time-to-market:** 9 a 12 meses. ### 10. Painel de custo logístico por corredor - **Problema:** não existe série pública que una frete, tempo e valor por tonelada por corredor. - **Cliente:** investidores, tradings, governo, bancos de fomento. - **Solução:** índice mensal com Comex Stat, Conab, ANTAQ e ANTT. - **Modelo econômico:** assinatura de dados e relatórios. - **Por que agora:** decisões de ferrovia, terminal e galpão de R$ centenas de bilhões estão sendo tomadas. - **Barreira:** séries de frete e tempo de fila. **Risco:** baixa disposição a pagar. **Capital:** baixo. **Time-to-market:** 6 meses. ### 11. Agregação de carga de retorno China-Brasil - **Problema:** razão de 14 para 1 em toneladas entre exportação e importação com a China[^1]. - **Cliente:** importadores de insumos industriais e fertilizantes, armadores. - **Solução:** consolidação de carga de retorno para portos do Arco Norte e Nordeste. - **Modelo econômico:** margem de consolidação e frete de retorno com desconto. - **Por que agora:** o Arco Norte já tem fluxo de saída estável. - **Barreira:** demanda de importação dispersa no interior. **Risco:** frete marítimo volátil. **Capital:** baixo a médio. **Time-to-market:** 12 meses. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Oportunidades por atratividade e facilidade de execução","x":"Facilidade de execução","y":"Atratividade econômica","max":5,"points":[{"id":1,"x":4,"y":4,"label":"Simulador de rede de CDs"},{"id":2,"x":2,"y":5,"label":"Galpões classe A no Nordeste"},{"id":3,"x":2,"y":4,"label":"Terminais nas ferrovias autorizadas"},{"id":4,"x":3,"y":4,"label":"Integrador de cabotagem"},{"id":5,"x":5,"y":3,"label":"Gestão de exposição tarifária EUA"},{"id":6,"x":4,"y":3,"label":"Conformidade de origem Mercosul-UE"},{"id":7,"x":2,"y":3,"label":"Crédito de frota lastreado em frete"},{"id":8,"x":2,"y":3,"label":"Seguro paramétrico de calado"},{"id":9,"x":3,"y":3,"label":"Hub de distribuição nos EUA"},{"id":10,"x":4,"y":2,"label":"Painel de custo por corredor"},{"id":11,"x":3,"y":2,"label":"Carga de retorno China-Brasil"}],"quadrants":["Testar","Priorizar"],"src":[],"note":"Classificação Instfy. Atratividade combina tamanho do problema, margem e recorrência; facilidade combina capital, barreira e prazo."} ::: ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} - **"O problema logístico do Brasil é falta de ferrovia."** Em granel, a ferrovia já captura o que pode: 73% da sua tonelagem é minério[^9]. O problema de competitividade está no que é caro e anda de caminhão: 84,3% do valor-quilômetro[^7]. Mais trilho de minério não reduz o custo do contêiner. - **"A tarifa americana não afetou o Brasil."** O total exportado cresceu, mas as toneladas para os EUA caíram 18%[^1]. A perda está concentrada em quem tem mais valor agregado. - **"O Arco Norte vai tirar carga de Santos."** Os dados mostram que o Norte tirou carga do Sul: Santos manteve cerca de um terço das exportações de soja e milho; Paranaguá perdeu oito pontos[^1]. - **"O acordo com a UE vai elevar o valor da pauta."** A UE já compra a US$ 628 por tonelada, acima da média, mas o acordo também facilita a entrada de bens europeus a US$ 4.591 por tonelada[^1]. O efeito líquido sobre a indústria local é incerto {{HIPÓTESE}}. - **"Custo logístico alto é falta de infraestrutura."** Parte relevante é custo financeiro de estoque com juro de dois dígitos[^4][^20] {{INFERÊNCIA}}. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} 1. **A tarifa empurra a pauta para a China, e a China empurra a pauta para o granel.** Cada ponto de participação que os EUA perdem e a China ganha reduz o valor médio por tonelada, aumentando a pressão sobre a logística de baixo custo. A segunda ordem da Seção 301 é mais demanda por trilho e terminal de granel, não menos {{INFERÊNCIA}}. 2. **A reforma tributária pode esvaziar galpões em praças de incentivo e valorizar terrenos perto do consumo.** O ganho de eficiência vem com perda patrimonial para quem construiu pelo incentivo {{HIPÓTESE}}. 3. **O sucesso do Arco Norte cria um novo ponto único de falha.** Quanto mais grão depende de rio, mais uma seca vira choque de frete nacional {{INFERÊNCIA}}. 4. **Autorizações ferroviárias podem virar ativos especulativos.** Um contrato de adesão sem obra tem valor de opção e pode ser negociado com quem tiver carga, o que concentra ainda mais o mercado em grandes tradings {{HIPÓTESE}}. 5. **A cabotagem de contêiner pode reduzir a demanda por CDs regionais.** Se o Nordeste for abastecido por navio a partir de Santos e Suape, parte do estoque passa a ficar no mar e no porto {{HIPÓTESE}}. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | |---|---|---|---| | **Base** (premissas: Seção 301 mantida com isenções; China estável; ferrovias autorizadas avançam devagar) | Exportação em toneladas cresce 2% a 4%; US$/t entre 380 e 440; EUA perto de 10% do valor | Portos perto de 1,59 bilhão de t, como projeta a ANTAQ[^3]; Arco Norte acima de 40% dos grãos; ICMS em 8/10 | Custo logístico entre 13% e 15% do PIB; primeiras ferrovias autorizadas operando em grãos | | **Aceleração** (premissas: acordo com os EUA reduz tarifa; UE plena; juro abaixo de 10%) | Manufaturados recuperam fatia nos EUA; cabotagem de contêiner cresce acima de 10% ao ano | US$/t acima de 450 por mudança de mix; 3 a 5 ferrovias autorizadas em obra com carga contratada | Custo logístico abaixo de 12% do PIB; Brasil acima de 3,5 no LPI | | **Ruptura** (premissas: novas camadas tarifárias; queda forte do minério e da soja na China; seca prolongada no Norte) | Exportação cai em valor; capacidade ociosa em terminais de granel | Ferrovias autorizadas canceladas; consolidação em poucos grupos | Pauta ainda mais concentrada; custo logístico acima de 16% do PIB | Sinais para acompanhar cada cenário: participação dos EUA no valor exportado, dólar por tonelada exportada, número de ferrovias autorizadas em obra, nível dos rios do Norte em setembro e outubro, e a decisão do TJUE sobre o acordo com a UE. ## Tese Instfy {#tese} :::thesis A logística brasileira de granel já é eficiente onde o dono da carga controla o corredor, e seu valor está capturado por quem tem trilho e terminal. O valor da próxima fase está nos fluxos de maior valor por tonelada, que ainda dependem do caminhão, de portos saturados e de regras tarifárias instáveis. Ganha quem reduzir o custo por valor-quilômetro desses fluxos e quem dominar a informação tarifária e de origem, não quem mover mais toneladas. ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? O país escalou a logística de tonelagem e deixou para trás a logística de valor. Exporta 65% mais toneladas que em 2010 sem ganho no dólar por tonelada[^1], enquanto o custo logístico subiu para 15,5% do PIB[^4] {{TESE}}. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? Que a tarifa americana e o acordo europeu mexem mais no mix do que no volume. A Seção 301 corta exatamente as exportações de maior valor por tonelada; o acordo com a UE abre um mercado em que o Brasil vende a US$ 628/t e compra a US$ 4.591/t[^1]. O resultado líquido para a logística é mais pressão sobre granel e uma disputa nova por contêiner {{INFERÊNCIA}}. ### Para onde o valor vai migrar? Para terminais e armazéns perto da fazenda e do consumidor; para a cabotagem conteinerizada; para quem organiza carga âncora das novas ferrovias; e para serviços de inteligência tarifária e de origem {{TESE}}. ### Quem tende a ganhar? Operadores de terminais em portos saturados, desenvolvedores de galpões classe A fora dos polos tradicionais, integradores de cabotagem, cooperativas e tradings que contratarem capacidade ferroviária cedo e consultorias com domínio de regras de origem e tarifas. ### Quem tende a perder? Transportadores rodoviários sem contrato e sem escala, CDs localizados por incentivo fiscal, exportadores de manufaturados sem estratégia para os EUA e portos de grãos do Sul. ### O que invalidaria a nossa tese? Três evidências: o dólar por tonelada exportada subir de forma sustentada acima de US$ 500 em preços correntes por mudança de mix (e não por preço de commodity); o custo logístico cair abaixo de 13% do PIB sem queda relevante de juro; ou as ferrovias autorizadas entrarem em obra sem carga âncora e mesmo assim obterem financiamento. ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirma a tese se | Enfraquece a tese se | Frequência e fonte | |---|---|---|---|---| | Dólar por tonelada exportada | US$ 405 (2025); US$ 443 (jan-set/2026)[^1] | Fica entre 380 e 450 com volume crescendo | Supera 500 por mudança de mix | Mensal, Comex Stat | | Participação dos EUA no valor exportado | 9,6% (jan-set/2026)[^1] | Fica abaixo de 10% | Volta acima de 12% | Mensal, Comex Stat | | Toneladas para a China / total | 52,5% (2025)[^1] | Sobe | Cai abaixo de 45% | Mensal, Comex Stat | | Custo logístico / PIB | 15,5% (2025)[^4] | Fica acima de 14% | Cai abaixo de 13% | Anual, ILOS | | Frete Sorriso-Santos | R$ 500/t (jul/2026)[^15] | Estável ou em alta real | Cai mais de 20% real | Mensal, Conab | | Participação do Arco Norte em soja e milho | 37,8% (2025)[^2] | Supera 40% | Recua abaixo de 33% | Anual, ANTAQ | | TEU de cabotagem | 4,8 milhões (2025)[^3] | Cresce acima de 8% ao ano | Estagna | Anual, ANTAQ | | Ferrovias autorizadas com contrato | 45 (out/2026)[^11] | Contratos crescem sem obras | Obras começam com carga âncora | Contínua, ANTT | | Vacância de galpões classe A (LOG) | 1,02% (2T26)[^28] | Abaixo de 5% | Acima de 10% | Trimestral, RI | | Rodovias ótimas ou boas | 37,9% (2025)[^8] | Abaixo de 45% | Acima de 50% | Anual, CNT | | Selic | 13,75% (out/2026)[^20] | Acima de 11% | Abaixo de 9% | A cada reunião, BCB | | Nota do Brasil no LPI | 3,2 (2023)[^16] | Abaixo de 3,4 | Acima de 3,5 | Bienal, Banco Mundial | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários Meça a sua competitividade em custo por valor-quilômetro, não em custo por tonelada. Se você vende manufaturado para os EUA, mapeie hoje cada NCM contra os anexos de isenção da Seção 301[^22]. Se você tem CD por incentivo de ICMS, simule a rede de 2029 a 2033 antes de renovar contrato de aluguel. ### Para investidores O ativo escasso é terminal e galpão moderno, não caminhão. Ferrovias autorizadas devem ser avaliadas como opções: o valor está em quem tem carga contratada. Atenção à concentração em um destino: 52,5% das toneladas vão para a China[^1]. ### Para executivos Logística virou função de risco regulatório. Coloque tarifa, origem e tributo no mesmo painel de frete e estoque. O custo de carregar estoque com Selic de dois dígitos é custo logístico. ### Para novos entrantes Não entre no frete rodoviário de lotação, que é o elo mais comoditizado (92% dos operadores fazem isso)[^29]. As brechas estão na cabotagem porta a porta, em terminais de transbordo, em seguros e crédito para o elo pulverizado e em serviços de conformidade tarifária e de origem. ## Conclusão {#conclusao} O Brasil resolveu, com investimento privado e corredores integrados, o problema de mover muito peso a baixo custo. A tonelagem exportada subiu 65% em quinze anos e o país bateu recordes em portos e ferrovias. Mas o dólar por tonelada não saiu do lugar, e o custo logístico total subiu. A explicação não está na falta de capacidade para minério e soja; está no fato de que as cargas que carregam mais valor por quilo continuam presas ao caminhão, a portos saturados e, agora, a um regime tarifário que muda a cada trimestre. A próxima fase da logística brasileira será disputada nos fluxos de valor, e não nos de peso. ## Metodologia {#metodologia} **Período de coleta:** 6 de outubro de 2026. Dados de comércio exterior até setembro de 2026. **Dados primários processados pela Instfy:** API do Comex Stat (MDIC) para exportações e importações por ano, mês, país, bloco, via, UF, unidade de despacho (URF) e posição SH4; API SIDRA do IBGE (tabela 1846) para valor adicionado; séries SGS do Banco Central (PTAX e Selic); API do Banco Mundial (LPI, TEU e índice de preços dos EUA); PDFs da ANTAQ, Conab, Infra S.A., ANTF e LOG Commercial Properties; textos legais no Planalto e no Federal Register (via govinfo.gov). **Cálculos próprios:** valor por tonelada = valor FOB / peso líquido. Participação do Arco Norte calculada por URF de despacho (São Luís, Itaqui, Belém, Barcarena, Santarém, Manaus, Santana, Macapá, Porto Velho, Salvador, Ilhéus); a URF nem sempre coincide com o porto físico, por isso confrontamos com o número da ANTAQ. Valor real por tonelada deflacionado pelo índice de preços ao consumidor dos EUA do Banco Mundial (2010 = 100), disponível até 2024. Participação do frete no valor da soja = frete rodoviário Conab (jul/2026) / (preço FOB médio jan-set/2026 x PTAX média de 2026). **Limitações:** (1) o custo logístico do ILOS e o do CSCMP têm metodologias diferentes; (2) a matriz de transportes oficial é de 2021; (3) não encontramos série pública de mercado para estoque e vacância de galpões logísticos; usamos os dados de uma empresa listada como indício; (4) a ANTT não publica quantas ferrovias autorizadas estão em obra; (5) não foi possível acessar o Review of Maritime Transport da UNCTAD nem o portal do ILOS com detalhamento por componente de custo; (6) a estimativa de comércio afetado pela Seção 301 vem de terceiros (CNI e PIIE) e diverge; (7) os pesos no Comex Stat são declaratórios. **Critérios das matrizes:** riscos classificados por probabilidade e impacto em escala 1 a 5; oportunidades por atratividade (tamanho do problema, margem, recorrência) e facilidade (capital, barreira, prazo). As notas são julgamento da Instfy a partir das evidências citadas. ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat: API de dados gerais de exportação e importação (consultas por ano, mês, país, bloco, via, UF, URF e SH4)","publisher":"MDIC/SECEX","url":"https://api-comexstat.mdic.gov.br/general","date":"2010-01 a 2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Regulação","title":"Desempenho Aquaviário 2025","publisher":"ANTAQ","url":"https://www.gov.br/antaq/pt-br/central-de-conteudos/publicacoes-da-antaq/Anuario2025.pdf","date":"2026-02","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Mercado","title":"Transporte aquaviário brasileiro movimentou 1,4 bilhão de toneladas em 2025 (dados ANTAQ)","publisher":"Mundo Logística","url":"https://mundologistica.com.br/noticias/transporte-aquaviario-movimentou-toneladas","date":"2026-02-11","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Mercado","title":"Custo logístico no Brasil atinge 15,5% do PIB","publisher":"ILOS","url":"https://en.ilos.com.br/custo-logistico-no-brasil-atinge-155-do-pib-indica-pesquisa/","date":"2026-02-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Internacional","title":"2026 CSCMP State of Logistics Report: US business logistics costs","publisher":"Supply Chain Digest","url":"https://www.scdigest.com/firstthoughts/26-06-26.php?cid=23144","date":"2026-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"Infraestrutura de Transportes e o Impacto em Custos Logísticos","publisher":"ONTL/Infra S.A.","url":"https://ontl.infrasa.gov.br/wp-content/uploads/2025/05/Infraestrutura-de-Transportes-e-o-Impacto-em-Custos-Logisticos.pdf","date":"2025-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Dados oficiais","title":"Panorama do Transporte Rodoviário de Cargas no Brasil","publisher":"ONTL/Infra S.A. (arquivo hospedado pelo Poder360)","url":"https://static.poder360.com.br/uploads/2026/06/Panorama_Transporte-rodoviario-de-cargas_Vfinal-1.pdf","date":"2026-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Mercado","title":"Pesquisa CNT: rodovias têm melhora gradual após novas concessões","publisher":"Diário do Comércio (dados CNT)","url":"https://diariodocomercio.com.br/economia/pesquisa-cnt-rodovias-melhora-gradual-apos-novas-concessoes/","date":"2025-12-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":9,"group":"Mercado","title":"Transporte ferroviário de cargas cresce 2,6% e registra recorde em 2025 (dados CNT e ANTT)","publisher":"Agência Infra","url":"https://agenciainfra.com/blog/transporte-ferroviario-de-cargas-cresce-26-e-registra-recorde-em-2025/","date":"2026-04-24","accessed":"2026-10-06"}, {"n":10,"group":"Mercado","title":"Relatório Anual de Atividades 2025","publisher":"ANTF","url":"https://www.antf.org.br/wp-content/uploads/2026/04/Relatorio-Anual-de-Atividades-ANTF-2025.pdf","date":"2026-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Regulação","title":"Autorizações ferroviárias","publisher":"ANTT","url":"https://www.gov.br/antt/pt-br/assuntos/ferrovias/autorizacoes-ferroviarias-1","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Regulação","title":"Lei nº 14.273, de 23 de dezembro de 2021 (Lei das Ferrovias)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2021/lei/l14273.htm","date":"2021-12-23","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Regulação","title":"Lei nº 14.301, de 7 de janeiro de 2022 (BR do Mar)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2022/lei/l14301.htm","date":"2022-01-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Regulação","title":"Emenda Constitucional nº 132, de 20 de dezembro de 2023 (reforma tributária)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/emendas/emc/emc132.htm","date":"2023-12-20","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Dados oficiais","title":"Boletim Logístico, agosto de 2026 (tabela 5, fretes em Mato Grosso)","publisher":"Conab","url":"https://www.gov.br/conab/pt-br/atuacao/logistica/boletim-logistico/boletim-logistico-agosto-2026.pdf/@@download/file","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Internacional","title":"Logistics Performance Index (indicador LP.LPI.OVRL.XQ)","publisher":"Banco Mundial","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/BRA/indicator/LP.LPI.OVRL.XQ?format=json","date":"2023","accessed":"2026-10-06"}, {"n":17,"group":"Internacional","title":"Container port traffic, TEU (indicador IS.SHP.GOOD.TU)","publisher":"Banco Mundial","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/BRA/indicator/IS.SHP.GOOD.TU?format=json","date":"2024","accessed":"2026-10-06"}, {"n":18,"group":"Dados oficiais","title":"Contas Nacionais Trimestrais, tabela 1846 (valores correntes)","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/1846/n1/all/v/all/p/202501,202502,202503,202504/c11255/90698,90707","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":19,"group":"Dados oficiais","title":"Taxa de câmbio PTAX venda (SGS 1)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.1/dados?formato=json&dataInicial=01/01/2026&dataFinal=06/10/2026","date":"2026-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":20,"group":"Dados oficiais","title":"Meta da taxa Selic (SGS 432)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.432/dados?formato=json&dataInicial=01/01/2025&dataFinal=06/10/2026","date":"2026-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":21,"group":"Regulação","title":"Executive Order 14361: Modifying the Scope of Tariffs on the Government of Brazil (Federal Register vol. 90, n. 226)","publisher":"Casa Branca / Federal Register","url":"https://www.govinfo.gov/content/pkg/FR-2025-11-26/pdf/2025-21417.pdf","date":"2025-11-26","accessed":"2026-10-06"}, {"n":22,"group":"Regulação","title":"Notice of Action: Brazil's Acts, Policies, and Practices (Section 301), Federal Register vol. 91, n. 137","publisher":"USTR","url":"https://www.govinfo.gov/content/pkg/FR-2026-07-20/pdf/2026-14542.pdf","date":"2026-07-20","accessed":"2026-10-06"}, {"n":23,"group":"Regulação","title":"Presidential Memorandum of July 15, 2026: Action under Section 301 on Brazil","publisher":"Casa Branca / Federal Register","url":"https://www.govinfo.gov/content/pkg/FR-2026-07-20/pdf/2026-14654.pdf","date":"2026-07-20","accessed":"2026-10-06"}, {"n":24,"group":"Internacional","title":"Trump's new tariffs on Brazil reflect weakness in US trade strategy","publisher":"Peterson Institute for International Economics","url":"https://www.piie.com/blogs/realtime-economics/2026/trumps-new-tariffs-brazil-reflect-weakness-us-trade-strategy","date":"2026-07-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":25,"group":"Mercado","title":"Tarifas dos EUA: contexto, impactos e os desdobramentos para a indústria brasileira","publisher":"CNI / Portal da Indústria","url":"https://noticias.portaldaindustria.com.br/reportagens-especiais/tarifas-dos-eua-contexto-impactos-e-os-desdobramentos-para-a-industria-brasileira/","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":26,"group":"Internacional","title":"EU-Mercosur Agreement","publisher":"Comissão Europeia (DG Trade)","url":"https://policy.trade.ec.europa.eu/eu-trade-relationships-country-and-region/countries-and-regions/mercosur/eu-mercosur-agreement_en","date":"2026-04-30","accessed":"2026-10-06"}, {"n":27,"group":"Mercado","title":"Governo confirma acordo Mercosul-UE provisoriamente para maio","publisher":"Movimento Econômico","url":"https://movimentoeconomico.com.br/economia/comercio-exterior/2026/03/25/governo-confirma-acordo-mercosul-ue-provisoriamente-para-maio/","date":"2026-03-25","accessed":"2026-10-06"}, {"n":28,"group":"Empresas","title":"Release de resultados 2T26","publisher":"LOG Commercial Properties","url":"https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/00a289ba-746d-4d34-9b24-94484fddb9b7/c6a6d82c-f4b8-4635-e284-30d135dd5e02?origin=2","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":29,"group":"Mercado","title":"Operadores logísticos registram receita bruta de R$ 192 bilhões (estudo ABOL)","publisher":"Mundo Logística","url":"https://mundologistica.com.br/noticias/operadores-logisticos-registram-receita-bruta-de-192-bilhoes","date":"2024","accessed":"2026-10-06"}, {"n":30,"group":"Cases","title":"Freight Rail Economic Regulation (Staggers Rail Act)","publisher":"Association of American Railroads","url":"https://www.aar.org/issue/freight-rail-economic-regulation/","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":31,"group":"Cases","title":"Red Sea Attacks Disrupt Global Trade","publisher":"FMI (IMF Blog)","url":"https://www.imf.org/en/Blogs/Articles/2024/03/07/Red-Sea-Attacks-Disrupt-Global-Trade","date":"2024-03-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":32,"group":"Internacional","title":"Consumer price index, Estados Unidos (indicador FP.CPI.TOTL)","publisher":"Banco Mundial","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/USA/indicator/FP.CPI.TOTL?format=json","date":"2024","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/data-centers/sobra-energia-falta-tomada/ # Sobra energia, falta tomada: quem vai capturar o valor dos data centers no Brasil

Em 2025 o Brasil desperdiçou o equivalente a 4.021 MW médios de geração eólica e solar por falta de rede, enquanto 38 projetos de data centers disputavam 7 GW de conexão. A pergunta deixou de ser se há energia para a computação e passou a ser quem controla a tomada.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** o parque brasileiro de data centers tem cerca de 1 GW de TI instalado (1T26), mas os pedidos formais de conexão à Rede Básica somam 7,04 GW, e 56% deles estão em São Paulo, justamente onde a rede já obriga a leilão de capacidade. Ao mesmo tempo, o Nordeste teve 8,59 GW de geração barrados por falta de margem e perdeu R$ 6,5 bilhões com cortes em 2025. - **Por que importa:** o setor promete até R$ 399 bilhões de investimento até 2030 (Brasscom), e o governo fala em R$ 500 bilhões a R$ 1 trilhão. Esse capital só vira capacidade se conseguir conexão. Quem decide onde e quando é a nova política de acesso à transmissão (PNAST), não o incentivo fiscal. - **Principal mudança:** desde dezembro de 2025 a conexão deixou de ser fila por ordem de chegada e virou temporada com processo competitivo. Em outubro de 2026, 451 MW de carga disputam 228 MW de margem remanescente em São Paulo. - **Principal risco:** o descasamento geográfico. Os servidores chegam por São Paulo (97% das importações de sistemas e servidores de grande porte em 2026), a energia barata está no Nordeste e a rede entre os dois é o gargalo. Um parque desenhado só para São Paulo vai pagar caro por energia e por conexão. - **Principal oportunidade:** ativos que convertem energia "presa" em capacidade conectável: campus junto a subestações com margem, autoprodução renovável com contrato de longo prazo, armazenamento que transforma energia intermitente em carga firme e serviços que ajudam o comprador a atravessar a temporada de acesso. - **Tese Instfy:** data centers no Brasil ainda não transformam energia em infraestrutura digital em escala. Eles transformam acesso à rede em ativo financeiro. O valor vai para quem junta ponto de conexão, energia firme contratada e prazo de entrega, e não para quem só aluga espaço. ::: :::kpis [{"value":"1 GW","label":"capacidade de TI instalada no Brasil (1T26)","src":1}, {"value":"7,04 GW","label":"pedidos de acesso de data centers à Rede Básica (38 pedidos, fev/2026)","src":3}, {"value":"4.021 MWmed","label":"energia eólica e solar cortada em 2025, cerca de 20% do potencial","src":20}, {"value":"3,55 GW","label":"carga de data centers prevista pelo ONS para 2030, ante 355 MW em 2026","src":5}, {"value":"+263%","label":"importação de servidores de muito grande capacidade, jan-ago/2026 vs 2025","src":24}, {"value":"US$ 130-190","label":"aluguel de colocation por kW/mês em São Paulo, o menor entre os grandes mercados da região","src":26}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} O Brasil é, ao mesmo tempo, um mercado pequeno e uma fila enorme. A Brasscom conta 205 data centers em operação em 2026, cerca de 1% dos data centers do mundo, 55 mil empregos diretos, indiretos e induzidos e 1 GW de capacidade de TI no primeiro trimestre de 2026[^1] {{FATO}}. A série de potência instalada passou de 843 MW em 2024 para 1.063 MW em 2025 (+26%) e a projeção da entidade chega a 2.629 MW em 2030[^1] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"O parque brasileiro deve crescer 2,5 vezes até 2030","unit":"MW de TI instalados","period":"2024-2030 (2026 em diante: projeção)","labels":["2024","2025","2026","2027","2028","2029","2030"],"series":[{"name":"Potência instalada de TI","values":[843,1063,1340,1625,1940,2192,2629]}],"src":[1],"note":"Projeção Brasscom com base em IDC. MW de TI, não inclui refrigeração e perdas (multiplique pelo PUE para chegar à carga elétrica)."} ::: Do lado da rede, os números são de outra ordem de grandeza. Em setembro de 2025 o ONS já havia autorizado a conexão de 30 data centers, com 2,5 GW de demanda, e via cerca de 50 projetos somando 14 GW potenciais[^7] {{FATO}}. Em fevereiro de 2026, sob a nova política de acesso, 38 pedidos formais de data centers somavam 7.040 MW, dos quais 20 pedidos e 3.914 MW em São Paulo[^3][^4] {{FATO}}. O Plano da Operação Energética de 2026 projeta a carga desses empreendimentos saindo de 355 MW em 2026 para 3,55 GW de demanda em 2030, ou de 304 MW médios para 3.457 MW médios[^5][^6] {{FATO}}. :::chart {"type":"hbar","title":"Do anúncio à tomada: o funil da capacidade de data centers no Brasil","unit":"GW","period":"set/2025 a jul/2026","labels":["Projetos em consulta ao ONS (set/2025)","Demanda prevista pelo MME até 2035 (jun/2025)","Pedidos formais à Rede Básica (fev/2026)","Carga prevista pelo ONS em 2030","Conexões já autorizadas (set/2025)","TI instalada no país (2025)","Carga prevista pelo ONS em 2026"],"series":[{"name":"GW","values":[14,13.2,7.04,3.55,2.5,1.06,0.36]}],"src":[7,8,3,5,1],"note":"Estágios com bases diferentes (MW de TI e MW de carga elétrica não são idênticos). O gráfico mostra a ordem de grandeza da perda entre intenção e capacidade conectada."} ::: O dado que muda a leitura vem do outro lado do sistema elétrico. Em 2025, cerca de 20% de toda a geração eólica e solar que poderia ter sido produzida foi cortada por ordem do operador, o equivalente a 4.021 MW médios, com prejuízo de R$ 6,5 bilhões para os geradores[^20] {{FATO}}. Mais de 95% das interrupções programadas ocorreram no Nordeste[^21] {{FATO}}. Convertido em energia anual, o corte de 2025 equivale a cerca de 35 TWh, mais do que os 27,3 TWh que a Brasscom projeta para o consumo de todos os data centers do país em 2029[^2] {{INFERÊNCIA}}. O estudo de [Energia](#/insights/energia/quem-captura-o-valor-da-energia-depois-do-boom-solar) recalcula o corte a partir dos arquivos semi-horários do ONS e chega a 36,2 TWh em 2025; a diferença de cerca de 3% vem do método, não muda a ordem de grandeza. :::chart {"type":"hbar","title":"A energia cortada em 2025 já supera a carga de data centers prevista para 2030","unit":"MW médios","period":"2025 a 2030","labels":["Corte eólico e solar em 2025","Carga de data centers prevista para 2030 (ONS)","Carga de data centers prevista para 2026 (ONS)"],"series":[{"name":"MW médios","values":[4021,3457,304]}],"src":[20,5],"note":"Comparação de volume, não de perfil. O corte é sazonal (pico de agosto a outubro) e concentrado no Nordeste; a carga de data center é plana, 24 horas por dia."} ::: Por fim, os sinais de capital físico. A importação de "unidades de processamento digital de muito grande capacidade" (NCM 8471.50.40, equipamentos acima de US$ 100 mil por unidade, a categoria onde caem servidores de IA) somou US$ 464,7 milhões FOB de janeiro a agosto de 2026, ante US$ 127,9 milhões no mesmo período de 2025, alta de 263%[^24] {{FATO}}. O capítulo 8471 inteiro cresceu 83% (US$ 2,50 bilhões ante US$ 1,37 bilhão). E 97% das importações das duas NCMs de sistemas e servidores de grande porte em 2026 foram registradas por empresas de São Paulo[^24] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"A compra de servidores de grande porte mais que triplicou em 2026","unit":"US$ milhões FOB","period":"jan-ago/2025 vs jan-ago/2026","labels":["Servidores de muito grande capacidade (8471.50.40)","Sistemas de processamento (8471.49.00)","SSD (8471.70.40)"],"series":[{"name":"jan-ago/2025","values":[127.9,353.7,160.5]},{"name":"jan-ago/2026","values":[464.7,839.7,307.7]}],"src":[24],"note":"Extração Instfy da API do Comex Stat em 06/10/2026. NCMs incluem usos fora de data centers; a leitura é de tendência, não de volume exato instalado."} ::: ## Como chegamos até aqui {#historia} A história curta do setor no Brasil tem três fases. Até 2023, data center era um negócio imobiliário de São Paulo e Rio, servindo bancos, operadoras e a nuvem pública, com crescimento estável e sem efeito relevante no sistema elétrico. Entre 2024 e 2025, a IA generativa e os anúncios de hyperscalers transformaram o tema em política industrial: AWS anunciou R$ 10,1 bilhões até 2034 para São Paulo[^42], Microsoft R$ 14,7 bilhões em três anos[^41], e os pedidos de conexão ao MME saltaram de 12 projetos em maio de 2024 para 52 em junho de 2025, alta de 330%[^8] {{FATO}}. A partir do fim de 2025, o setor virou tema de transmissão: a fila de pedidos obrigou o governo a trocar a regra de acesso à rede. :::timeline [{"year":"2020","text":"Surgem os primeiros pedidos de conexão de data centers à Rede Básica no MME","src":8}, {"year":"set/2024","text":"AWS anuncia R$ 10,1 bi até 2034 em São Paulo; Microsoft anuncia R$ 14,7 bi em três anos","src":[42,41]}, {"year":"mai/2025","text":"Portaria SNTEP/MME 2.942 reconhece a conexão da Scala AI City (RS), até 5 GW, com 1,8 GW até 2033","src":40}, {"year":"mai/2025","text":"ONS emite pareceres de acesso para dois data centers no Pecém (CE), com conexão a partir de jan/2027","src":19}, {"year":"set/2025","text":"MP 1.318 cria o Redata; ONS já autorizou 30 data centers (2,5 GW)","src":[14,7]}, {"year":"dez/2025","text":"Decreto 12.772 institui a PNAST; ByteDance anuncia R$ 200 bi em data center no Ceará","src":[4,15]}, {"year":"jan/2026","text":"Começam as obras do data center do Pecém; operação prevista para o 3T27","src":16}, {"year":"fev/2026","text":"MP 1.318 perde validade; ONS valida 43 pedidos de acesso, 38 de data centers (7,04 GW)","src":[12,3]}, {"year":"jul/2026","text":"ONS projeta 3,55 GW de carga de data centers em 2030","src":5}, {"year":"set/2026","text":"Lei 15.504 (Redata) sancionada sem vetos; 1ª Temporada de Acesso deixa avançar 11 dos 20,28 GW inscritos","src":[12,9]}, {"year":"out/2026","text":"Processo competitivo por 228 MW de margem remanescente em São Paulo","src":10}] ::: O ponto de inflexão é a PNAST. Até dezembro de 2025, o acesso à Rede Básica era analisado por ordem cronológica e dependia de portaria do MME após estudos de mínimo custo global. O Decreto 12.772 substituiu esse rito por Temporadas de Acesso coordenadas pelo ONS: havendo margem, o pedido é atendido; não havendo, abre-se processo competitivo[^4] {{FATO}}. Na prática, conexão deixou de ser direito de quem chegou primeiro e virou um bem alocado por regra, com preço implícito. ## O que está mudando agora {#mudancas} **1. A rede virou o filtro.** Na 1ª Temporada de Acesso de 2026, 20,28 GW foram inscritos em 64 pontos de conexão; cerca de 11 GW poderão avançar, 8,06 GW com atendimento direto e 2,94 GW em processo competitivo[^9] {{FATO}}. Na parcela competitiva, 1,95 GW são unidades consumidoras em 13 pontos de São Paulo, e 993 MW são geração em dois pontos do Rio Grande do Sul[^9] {{FATO}}. Depois das manifestações, sobraram 451 MW de carga disputando 228 MW de margem paulista, um processo marcado para 6 de outubro de 2026[^10] {{FATO}}. A procura por conexão de carga em São Paulo é cerca de duas vezes a oferta remanescente {{INFERÊNCIA}}. **2. O Nordeste tem o problema inverso.** Na mesma temporada, 9,28 GW de geração foram barrados por falta de margem; 8,59 GW (93%) no Nordeste, com 18 dos 21 pontos esgotados na região. A Bahia sozinha teve 4,68 GW bloqueados[^11] {{FATO}}. Em São Paulo falta rede para consumir; no Nordeste falta rede para escoar. Um data center no Nordeste é, do ponto de vista do sistema, uma carga que consome a energia antes que ela precise atravessar o país {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"hbar","title":"Onde a rede barrou a geração na 1ª Temporada de Acesso","unit":"GW de geração bloqueada","period":"set/2026","labels":["Bahia","Piauí","Paraíba","Rio Grande do Norte","Pernambuco","Sergipe"],"series":[{"name":"GW","values":[4.684,1.488,0.849,0.798,0.474,0.3]}],"src":[11],"note":"O Ceará não aparece entre os estados com pontos esgotados nesta temporada."} ::: **3. O preço da energia subiu, mesmo com corte.** O preço do contrato de energia convencional de longo prazo (quatro anos à frente) no mercado livre passou de R$ 147/MWh em 2024 para R$ 233/MWh em 2026 (+59%), e o PLD médio de R$ 129 para R$ 236/MWh (+84%), segundo a Abraceel[^22] {{FATO}}. A própria associação cita escassez de oferta no mercado livre causada por GSF e curtailment. Ou seja: há energia sobrando na hora e no lugar errados e energia cara na hora e no lugar certos {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"bar","title":"Energia de longo prazo ficou 59% mais cara em dois anos","unit":"R$/MWh","period":"2024 vs 2026","labels":["2024","2026"],"series":[{"name":"Contrato convencional de longo prazo","values":[147,233]},{"name":"PLD médio","values":[129,236]}],"src":[22]} ::: **4. O incentivo fiscal chegou tarde e curto.** A Lei 15.504/2026, sancionada em 15 de setembro, suspende PIS/Cofins, IPI e, para bens sem similar nacional, Imposto de Importação sobre equipamentos de TIC destinados ao ativo imobilizado de data centers[^12] {{FATO}}. Mas, por causa da Reforma Tributária, os benefícios de PIS/Cofins e IPI só produzem efeito até 31 de dezembro de 2026, e a lista de NCMs elegíveis ainda depende de ato do Executivo[^12] {{FATO}}. A renúncia estimada é de R$ 5,2 bilhões em 2026 e cerca de R$ 1 bilhão por ano nos dois anos seguintes[^13] {{FATO}}. **5. O cliente mudou de perfil.** O maior projeto em obra no país, o data center do Pecém para a ByteDance, será "exclusivo para a exportação de serviços, processando dados de usuários residentes fora do Brasil"[^16] {{FATO}}. É o primeiro caso de escala em que o Brasil vende computação, e não apenas hospeda a demanda doméstica. Energia eólica cearense sai do país em forma de processamento. ## A economia do setor {#economia} A unidade de conta do setor é o MW de TI. A Brasscom usa US$ 40 milhões por MW novo: US$ 10 milhões em infraestrutura (prédio, subestação, refrigeração, energia de backup) e US$ 30 milhões em equipamentos de TIC[^1] {{FATO}}. Com essa régua, o investimento acumulado chega a R$ 399,3 bilhões até 2030, sendo R$ 299,5 bilhões em equipamentos e R$ 99,8 bilhões em infraestrutura[^1] {{FATO}}. :::chart {"type":"stacked","title":"Três quartos do investimento em data centers é equipamento, não prédio","unit":"R$ bilhões acumulados","period":"2025-2030 (projeção)","labels":["2025","2026","2027","2028","2029","2030"],"series":[{"name":"Infraestrutura","values":[12.3,27.7,43.7,61.3,75.4,99.8]},{"name":"Equipamentos de TIC","values":[36.9,83.2,131.2,183.9,226.2,299.5]}],"src":[1],"note":"Metodologia Brasscom: US$ 10 mi de infraestrutura e US$ 30 mi de equipamentos por MW novo, câmbio R$/US$ 5,59."} ::: O anúncio da ByteDance passa nesse teste de coerência. R$ 200 bilhões (US$ 37,7 bilhões) para um campus que chegará a 1 GW de consumo[^15][^18] resultam em cerca de US$ 37,7 milhões por MW de carga, muito próximo da régua de US$ 40 milhões da Brasscom {{INFERÊNCIA}}. O número não é inflado; ele inclui servidores, que são a maior parte do capex e se depreciam em quatro a seis anos. O que é inflado é a leitura de que R$ 200 bilhões entram de uma vez: o compromisso é de dez anos, a primeira fase tem 300 MW de consumo e 200 MW de TI, e a expansão é gradual até 2029[^16] {{FATO}}. **Receita de colocation.** Em São Paulo o aluguel vai de US$ 130 a US$ 190 por kW/mês, o mais baixo entre os grandes mercados latino-americanos acompanhados pela CBRE; Santiago cobra US$ 190 a 210, Querétaro US$ 250 a 270 e o Norte da Virgínia US$ 190 a 235[^25][^26] {{FATO}}. Um MW alugado em São Paulo rende, portanto, US$ 1,56 milhão a US$ 2,28 milhões por ano, ou 16% a 23% do capex de infraestrutura de US$ 10 milhões {{INFERÊNCIA}}. Se o contrato repassa energia ao cliente ou a embute no preço, a margem muda radicalmente; a CBRE não detalha e esse é um ponto a validar caso a caso {{HIPÓTESE}}. **Custo de energia.** Um MW de TI com PUE de 1,44 (média global dos data centers de 20 MW ou mais, segundo o Uptime Institute[^27]) consome cerca de 12.614 MWh por ano. Ao preço de longo prazo de 2024 (R$ 147/MWh) isso custava R$ 1,85 milhão; ao de 2026 (R$ 233/MWh), R$ 2,94 milhões; a R$ 355/MWh, nível negociado na curva do Sudeste para 2026, chegaria a R$ 4,48 milhões {{INFERÊNCIA}}. A diferença de R$ 1,09 milhão por MW-ano entre 2024 e 2026, a um câmbio de R$ 4,97 por dólar[^23], equivale a 10% a 14% da receita de aluguel em São Paulo {{INFERÊNCIA}}. Esses valores excluem tarifas de uso do sistema (TUST/TUSD) e encargos. **Carga tributária.** A Brasscom estima em 30% a carga tributária total de um data center no Brasil em 2026[^1] {{FATO}}. O Redata mira o maior bloco, que é equipamento. A renúncia de R$ 5,2 bilhões em 2026 representa cerca de 11% dos R$ 46,3 bilhões de equipamentos que a Brasscom projeta para o ano {{INFERÊNCIA}}. ICMS ficou fora: o convênio no Confaz foi pautado e não aprovado[^12] {{FATO}}. **Eficiência.** O PUE médio global está parado em 1,54 há seis anos; instalações comissionadas desde 2020 têm 1,48 e as de 20 MW ou mais, 1,44[^27] {{FATO}}. Em clima quente e úmido, como Fortaleza e Rio, o ganho de PUE depende de refrigeração líquida, não de ar externo {{INFERÊNCIA}}. :::note **Como ler os números de energia.** "MW de TI" é a potência dos servidores. "MW de carga" inclui refrigeração e perdas (TI x PUE). "MW médios" é energia ao longo do ano dividida por 8.760 horas. Misturar as três unidades é a fonte mais comum de erro em anúncios de data center. ::: ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Geração renovável e contratos","detail":"Parques eólicos e solares, autoprodução, PPAs de 15 a 20 anos; hoje com corte de 20% e preço de longo prazo em alta","margin":"pressionada"}, {"step":"Transmissão e ponto de conexão","detail":"Margem na Rede Básica alocada por temporada e processo competitivo (PNAST); linhas e subestações dedicadas","margin":"alta"}, {"step":"Terreno e licenciamento","detail":"Áreas grandes junto a subestações de 230 a 500 kV, ZPEs, licença ambiental e água","margin":"média"}, {"step":"Construção e infraestrutura crítica","detail":"Subestação interna, geradores, UPS, refrigeração líquida; US$ 10 mi por MW","margin":"média"}, {"step":"Operação de colocation e hyperscale","detail":"Aluguel por kW; contratos built-to-suit de 10 a 15 anos com um único cliente","margin":"pressionada"}, {"step":"Equipamentos de TIC","detail":"Servidores, GPUs, armazenamento e rede; US$ 30 mi por MW, 97% importados via SP","margin":"alta"}, {"step":"Nuvem, IA e serviços digitais","detail":"IaaS, treinamento e inferência, plataformas; US$ 4,4 bi de IaaS no Brasil em 2026 (IDC)","margin":"alta"}] ::: Duas pontas da cadeia têm margem alta por razões diferentes. Equipamento tem margem alta porque é escasso globalmente e dominado por poucos fabricantes. Conexão tem margem alta porque, no Brasil, virou recurso alocado administrativamente em pontos esgotados {{INFERÊNCIA}}. O elo que o mercado chama de "data center", a operação de colocation, está espremido entre os dois: aluguel baixo em São Paulo, custo de energia em alta e cliente concentrado. ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} **Equipamento captura a maior fatia absoluta.** Três quartos do capex vão para TIC[^1], e a participação importada desse equipamento deve subir de 47% em 2024 para 60% em 2030, segundo a própria projeção da Brasscom[^1] {{FATO}}. O Brasil vai capturar pouca indústria nessa etapa, apesar da coabilitação de fornecedores nacionais prevista no Redata. **Conexão captura renda de escassez.** Quando 451 MW disputam 228 MW num ponto paulista[^10], o direito de conectar tem valor econômico que não aparece em nenhum balanço. Quem já tem parecer de acesso, contrato de uso do sistema assinado ou subestação dedicada detém uma opção valiosa {{INFERÊNCIA}}. As 22 conexões com contrato assinado listadas pelo ONS em 2026[^6] são, na prática, um estoque de licenças. **Energia firme captura prêmio; energia intermitente, desconto.** O modelo do Pecém mostra o arranjo vencedor: o operador (Omnia, do Pátria) virou acionista dos parques da Casa dos Ventos, com contrato de 20 anos e US$ 2 bilhões em energia, principalmente do Complexo Eólico Ibiapaba (630 MW, em construção)[^16] {{FATO}}. A transmissão dedicada, de R$ 3,6 bilhões e 1.500 km, foi tocada pela Axia Energia a partir de lotes do Leilão Aneel 01/2024[^18] {{FATO}}. Quem conseguiu juntar geração, linha e carga sob o mesmo contrato capturou o valor que, em outros arranjos, se perde em corte {{INFERÊNCIA}}. **Colocation genérico captura menos do que parece.** São Paulo tem 536,7 MW de inventário e 9,6% de vacância, a maior entre os principais mercados da região; Santiago tem 3,3%[^25][^26] {{FATO}}. Vacância de quase 10% com preço baixo indica que, na capital paulista, a escassez não está no prédio pronto, e sim na próxima conexão {{INFERÊNCIA}}. ## Brasil {#brasil} O Brasil tem três ativos que poucos mercados emergentes reúnem: matriz elétrica 88% limpa ou renovável em 2024[^1], 22 cabos subaquáticos em operação ligando o país a 25 nações, com mais de 90% do tráfego internacional de dados passando por cabos submarinos[^1], e um mercado doméstico de nuvem que deve consumir US$ 4,4 bilhões em IaaS e US$ 1,7 bilhão em serviços de data center em 2026[^1] {{FATO}}. E tem três passivos que o discurso costuma omitir. 1. **Não mede o próprio consumo.** O número oficial mais citado, 1,7% do consumo elétrico nacional em 2024 (11,3 TWh), vem de um estudo da Brasscom que multiplica 843,1 MW de TI por 8.760 horas e pelo PUE global de 1,53[^2] {{FATO}}. A conta fecha exatamente em 11,3 TWh, o que indica uma premissa de 100% de utilização, não medição {{INFERÊNCIA}}. A Irlanda publica consumo medido de data centers desde 2015[^29]; o Brasil não tem série equivalente. 2. **Concentra demanda onde a rede está cheia.** São Paulo responde por cerca de metade do inventário de colocation do país (536,7 MW de 1.063 MW)[^25][^1], 56% dos MW pedidos à Rede Básica[^3] e 97% das importações de servidores de grande porte[^24] {{INFERÊNCIA}}. 3. **Tem energia cara justamente no contrato que data center precisa.** Data center precisa de carga firme por 15 a 20 anos; o preço desse produto subiu 59% em dois anos[^22] {{FATO}}. Sobre água, o estudo da Brasscom estima o uso consuntivo do setor em 0,003% do total nacional em 2022, cerca de 2 bilhões de litros[^2] {{FATO}}. O número é pequeno no agregado, mas a mesma fonte informa que um data center com torre de evaporação consome cerca de 1.500 litros por MWh[^2], ou 1,5 L/kWh. O Redata exige WUE de no máximo 0,05 L/kWh[^12], trinta vezes menos {{INFERÊNCIA}}. Na prática, quem quiser o benefício precisa de circuito fechado ou resfriamento a ar e líquido sem evaporação, o que piora o PUE em clima quente. A lei troca água por energia, sem dizer isso. !image[Fileiras de racks de servidores dentro de um data center](/assets/img/insights/data-centers/img-2.webp) ## Mapa regional {#regional} | Polo | O que existe (dado verificado) | Vantagem | Gargalo | Leitura Instfy | |---|---|---|---|---| | São Paulo (Grande SP e Campinas) | 536,7 MW de inventário, 9,6% de vacância[^25]; 20 pedidos e 3.914 MW na Rede Básica[^3]; AWS e Microsoft concentram investimentos no estado[^42][^41] | Clientes, latência, ecossistema, mão de obra | Margem de rede esgotada em 13 pontos; 451 MW disputam 228 MW[^9][^10] | Polo de inferência e nuvem corporativa; crescimento limitado pela tomada, não pela demanda {{INFERÊNCIA}} | | Ceará (Pecém e Fortaleza) | Campus ByteDance/Omnia: 300 MW de consumo na fase 1, até 1 GW, operação no 3T27[^16][^18]; 16 a 18 cabos submarinos em Fortaleza[^43] | Cabos para EUA, Europa e África; vento; ZPE; linha dedicada | Pecém III (500 kV) depende de obra de transmissão[^19]; clima quente para refrigeração | Polo de exportação de computação; modelo replicável só com energia própria {{INFERÊNCIA}} | | Rio de Janeiro | Elea Rio AI City: US$ 550 mi, 80 MW em 2026, meta de 1,5 GW na primeira fase[^39] | Terreno urbano (Parque Olímpico), apoio da prefeitura, MoU com Axia | Distância entre a meta de 1,5 GW e os 80 MW de 2026 | Aposta de escala em execução; validar conexão de cada fase {{HIPÓTESE}} | | Rio Grande do Sul (Eldorado do Sul) | Scala AI City: portaria para até 5 GW, 1,8 GW até 2033, R$ 3 bi iniciais[^40] | Conexão reconhecida pelo MME; acesso ao Cone Sul via cabo Malbec[^1] | 993 MW de geração gaúcha em processo competitivo[^9]; histórico de cheias de 2024 na região | Opção de longo prazo; o valor está na portaria, não no prédio {{INFERÊNCIA}} | | Nordeste fora do Ceará (BA, PI, RN, PB) | 8,59 GW de geração bloqueados, 4,68 GW só na Bahia[^11] | Energia "presa" sem escoamento | Pouca fibra de longa distância e poucos clientes locais | Fronteira menos óbvia: carga local alivia a rede {{HIPÓTESE}} | ## Quem está ganhando {#ganhando} - **Geradores com transmissão e cliente âncora.** A Casa dos Ventos vendeu sua participação no data center e ficou com o contrato de energia de 20 anos[^16][^17]. É o caso mais claro de gerador que transformou risco de corte em receita contratada {{INFERÊNCIA}}. - **Fundos de infraestrutura.** Pátria (via Omnia) no Pecém, I Squared Capital na aquisição da Elea[^39]: o capital que entra é de infraestrutura de longo prazo, não de tecnologia. Ele compra fluxo contratado em dólar com energia em real. - **Transmissoras.** A Axia Energia constrói a linha de R$ 3,6 bilhões que atende o Pecém[^18] e assinou memorando com a Elea no Rio[^39]. Em um setor em que a tomada é o gargalo, quem constrói a tomada tem poder de barganha. - **Detentores de pareceres de acesso.** Os 30 data centers já autorizados até setembro de 2025 (2,5 GW)[^7] têm hoje uma vantagem temporal que a PNAST tornou explícita. - **Fornecedores globais de servidores e GPUs.** São o destino de três quartos do capex[^1] e da alta de 263% nas importações de servidores de grande porte[^24]. ## Quem está perdendo {#perdendo} - **Geradores eólicos e solares sem contrato no Nordeste.** R$ 6,5 bilhões de perdas por corte em 2025[^20] e 509 outorgas revogadas no ano, cerca de 22 GW, segundo a ABEEólica[^21] {{FATO}}. - **Quem chegou tarde a São Paulo.** Projetos sem margem de conexão entram em processo competitivo e podem esperar a próxima temporada {{INFERÊNCIA}}. - **Colocation de pequeno porte e enterprise legado.** Prédios antigos com PUE de 1,58 a 1,80, citado pelo Uptime para colocation e enterprise, não competem com hyperscale de PUE próximo de 1,1, nem atendem ao WUE do Redata[^27][^12] {{INDÍCIO}}. - **Consumidor regulado, potencialmente.** Se a expansão de transmissão para grandes cargas for socializada na tarifa, o custo cai sobre quem não usa data center. Na Virgínia, o JLARC concluiu que data centers pagam o custo do serviço hoje, mas que o crescimento da demanda tende a elevar custos para os demais clientes[^31] {{FATO}}. - **O Tesouro, se o incentivo não mudar a decisão.** A renúncia de 2026 recai sobre um ano em que boa parte dos projetos já estava decidida antes da lei {{HIPÓTESE}}. ## O que o mundo ensina {#mundo} O padrão internacional é consistente: data centers crescem primeiro onde há clientes e fibra, depois esbarram na rede, e o regulador passa a racionar conexão com regras de colocalização de geração, cobrança antecipada e direito de corte. O Brasil está entrando na segunda fase sem ter passado pela primeira em escala. A IEA estima que os data centers consumiram cerca de 485 TWh em 2025, 1,5% da eletricidade mundial, e que esse número chega a 945 TWh em 2030; data centers focados em IA passam de 155 para 465 TWh[^28] {{FATO}}. Nos EUA, cerca de 5% da eletricidade já vai para data centers[^28]. Na Irlanda, 23% do consumo medido em 2025[^29]. No Brasil, 1,7% estimado[^2]. :::chart {"type":"hbar","title":"O Norte da Virgínia sozinho tem quase quatro vezes o parque brasileiro","unit":"MW de inventário de colocation","period":"1T26","labels":["Norte da Virgínia","Frankfurt","Dallas-Fort Worth","São Paulo","Querétaro","Santiago","Bogotá"],"series":[{"name":"MW","values":[4182,1222.5,1249.4,536.7,298.2,165.8,44.3]}],"src":[25],"note":"Inventário de colocation em mercados primários segundo a CBRE; não inclui todo o parque de hyperscalers próprios."} ::: | Mercado | Participação dos data centers no consumo | Mecanismo de racionamento da rede | Lição para o Brasil | |---|---|---|---| | Irlanda | 23% do consumo medido (2025)[^29] | Geração despachável no local igual à capacidade de importação; 80% renovável em 6 anos[^30] | Medir antes de crescer; exigir carga flexível em troca de conexão | | Virgínia (EUA) | Dominion com 48,5 GW contratados (fev/2026)[^32] | Utilidade pode adiar, não negar, conexão (recomendação JLARC)[^31] | Incentivo fiscal gera receita local, mas a rede precisa de 15 anos de obras | | Texas (EUA) | Fila de 474,7 GW de grandes cargas, 90,2% data centers (jun/2026)[^34] | SB 6: cargas acima de 75 MW pagam estudos, divulgam pedidos paralelos e aceitam corte em emergência[^34] | Cobrar para entrar na fila elimina projeto especulativo | | México (Querétaro) | 72% de 279 MW nacionais (mai/2026)[^36] | Sem regra clara; espera de até dois anos[^36] | Sem planejamento de transmissão, prédio pronto fica desligado | | Chile (Santiago) | 165,8 MW, vacância de 3,3%[^25] | Licenciamento ambiental de água[^35] | Água é risco de licença, não de custo | ## Cases internacionais {#cases} ### Norte da Virgínia: aglomeração com incentivo e receita local (positivo, com alerta) **Mecânica.** A Virgínia criou em 2010 uma isenção de imposto sobre vendas para equipamentos de data centers que investem pelo menos US$ 150 milhões e criam 50 empregos com salário de 150% da média local. A isenção custou US$ 928,6 milhões no ano fiscal de 2023, o maior incentivo do estado, e é usada por 90% da indústria medida em MW[^31] {{FATO}}. A conta fecha para os municípios porque eles tributam a propriedade dos equipamentos: Loudoun arrecadou US$ 733 milhões de data centers, 31% da sua receita[^31] {{FATO}}. O resultado é o maior mercado do mundo, com 4.182 MW e vacância de 0,3%[^25]. **Alerta.** O JLARC concluiu que construir infraestrutura para a demanda será difícil e que os benefícios econômicos se concentram na construção[^31]. Em julho de 2026, a tarifa residencial média na Virgínia estava 11,2% acima de julho de 2025, contra 4,9% na média dos EUA[^33] {{FATO}}. A diferença é compatível com pressão de demanda, mas não prova causalidade {{INFERÊNCIA}}. **Lição para o Brasil.** O equivalente brasileiro da arrecadação de Loudoun seria ISS e IPTU municipais, que o Redata não toca. Municípios que hospedam campus de 300 MW precisam desenhar a própria captura de valor {{INFERÊNCIA}}. ### Irlanda: do congelamento à conexão condicionada (positivo como regra, alerta como trajetória) **Mecânica.** Data centers passaram de 5% do consumo medido em 2015 para 23% em 2025, com 7.663 GWh e alta de 10% em um ano, ante 2% dos demais consumidores[^29] {{FATO}}. A região de Dublin ficou anos com poucas ofertas de conexão. Em dezembro de 2025, o regulador CRU publicou a política para grandes consumidores: data centers acima de 1 MVA precisam trazer geração ou armazenamento despachável igual à sua capacidade máxima de importação e suprir 80% da demanda anual com renovável em seis anos; em troca, ficam isentos de corte obrigatório[^30] {{FATO}}. **Lição para o Brasil.** A Irlanda transformou o data center de problema da rede em recurso da rede. No Brasil, onde o problema é excesso de geração intermitente no Nordeste, a contrapartida inversa faria sentido: conexão facilitada para carga que absorve energia em horário de corte {{HIPÓTESE}}. ### Texas: cobrar para entrar na fila (positivo) **Mecânica.** A fila da ERCOT chegou a 474,7 GW de pedidos de grandes cargas em junho de 2026, 90,2% de data centers, mais de cinco vezes o pico histórico de 91.089 MW[^34] {{FATO}}. A SB 6 exige, para cargas acima de 75 MW, compromisso financeiro, controle do terreno, divulgação de pedidos semelhantes em outros pontos e aceitação de corte em emergência; em agosto de 2026 o governador mandou auditar toda a fila[^34] {{FATO}}. **Lição para o Brasil.** A PNAST já criou o processo competitivo. Falta a cobrança de garantia proporcional à capacidade pedida, que separa projeto real de opção especulativa {{INFERÊNCIA}}. ### Emirados Árabes: Estado como incorporador (positivo, não replicável) **Mecânica.** O cluster Stargate UAE, de 1 GW, faz parte de um campus de 5 GW em Abu Dhabi, com G42, OpenAI, Oracle, NVIDIA, Cisco e SoftBank; os primeiros 200 MW estavam previstos para 2026 e o restante não tinha cronograma confirmado[^38] {{FATO}}. Estado, energia e capital soberano andam juntos. **Lição para o Brasil.** O Brasil não tem um fundo soberano disposto a bancar 5 GW, mas tem algo que os Emirados não têm: excedente renovável. A vantagem só se realiza se a rede deixar essa energia chegar à carga {{INFERÊNCIA}}. ### Querétaro, México: prédio pronto, tomada ausente (alerta) **Mecânica.** Querétaro concentra 72% dos 279 MW de capacidade instalada do México, com cerca de 10 centros em operação e 12 em desenvolvimento; há data centers construídos esperando até dois anos para conectar[^36] {{FATO}}. O inventário de colocation saltou 450% em um ano, para 298,2 MW, com o aluguel mais caro da região[^25] {{FATO}}. O IMCO apontou execução de apenas 11% do gasto aprovado em transmissão em 2025, e comunidades relatam apagões de horas a dias[^37] {{FATO}}. **Lição para o Brasil.** É o espelho do risco brasileiro: capital privado rápido, transmissão pública lenta. Aluguel alto em Querétaro é preço de escassez, não de qualidade {{INFERÊNCIA}}. ### Santiago, Chile: água como risco de licença (alerta) **Mecânica.** Em fevereiro de 2024, o Segundo Tribunal Ambiental de Santiago mandou refazer a avaliação do data center do Google em Cerrillos, de US$ 200 milhões, por não considerar o impacto no aquífero Santiago Central; em setembro de 2024 a empresa desistiu do processo e anunciou um plano novo do zero[^35] {{FATO}}. **Lição para o Brasil.** O Redata já transformou água em requisito (WUE de 0,05 L/kWh). Em Fortaleza, região de estresse hídrico, a contrapartida de reúso e o resfriamento sem evaporação viram condição de licença social {{INFERÊNCIA}}. ## O que não fecha? {#contradicoes} 1. **"Sobra energia" e "energia ficou cara".** O país cortou 20% do potencial eólico e solar em 2025[^20], e o preço de longo prazo subiu 59%[^22]. As duas coisas são verdade porque o corte é intermitente e regional, e o data center compra energia firme e nacional {{INFERÊNCIA}}. 2. **"1,7% do consumo" é uma estimativa de capacidade, não um consumo medido.** A conta da Brasscom supõe utilização plena[^2]. Já a carga de data centers que o ONS projeta para 2026 é de 304 MW médios[^5], cerca de 2,7 TWh/ano, uma fração dos 11,3 TWh. As bases são diferentes (o ONS acompanha os grandes empreendimentos novos), mas o país não sabe com precisão quanto o setor consome {{INFERÊNCIA}}. 3. **Um incentivo de cinco anos que vale três meses.** A Lei 15.504 prevê cinco anos de fruição, mas PIS/Cofins e IPI só têm efeito até 31/12/2026, e a lista de NCMs ainda não saiu[^12]. A renúncia de R$ 5,2 bilhões em 2026[^13] precisa ser usada em pouco mais de três meses {{INFERÊNCIA}}. 4. **"Soberania digital" e exportação de computação.** O maior projeto do país processa dados de usuários fora do Brasil[^16], enquanto a lei exige 10% de oferta doméstica para quem usa o benefício (8% no Nordeste)[^12][^13]. Não é contradição jurídica, mas é contradição de narrativa. 5. **Produção local e importação crescente.** A lei cria coabilitação de fornecedores nacionais, mas a projeção da Brasscom mostra a fatia importada do equipamento subindo de 47% para 60% até 2030[^1]. 6. **"Renovável" que pode incluir gás.** O Senado trocou "fontes limpas ou renováveis" por "renováveis ou de baixa emissão", o que, segundo o Mattos Filho, pode abrir espaço para gás natural conforme o regulamento[^12] {{FATO}}. 7. **O mercado mais barato da região tem a maior fila.** São Paulo cobra o menor aluguel e tem a maior vacância entre os grandes mercados latino-americanos[^26], mas tem 3,9 GW pedidos à rede[^3]. A fila não é de clientes de colocation, é de campus hyperscale e de IA que ainda não existem {{INFERÊNCIA}}. ## Forças de transformação {#forcas} | Força | Direção | Intensidade (1-5) | Evidência | |---|---|---|---| | Demanda global de computação para IA | Acelera | 5 | IEA: data centers de IA de 155 para 465 TWh em 2030[^28] | | Alocação competitiva de conexão (PNAST) | Seleciona | 5 | 11 de 20,28 GW avançam na 1ª temporada[^9] | | Excedente renovável no Nordeste | Puxa carga para o NE | 4 | 4.021 MWmed cortados em 2025[^20] | | Preço da energia firme | Encarece | 4 | +59% no longo prazo em dois anos[^22] | | Redata | Reduz capex no curto prazo | 2 | Efeito pleno só até dez/2026[^12] | | Cabos submarinos | Favorece Fortaleza e Sul | 3 | 22 cabos, 25 países[^1] | | Exigência hídrica | Muda a engenharia | 3 | WUE de 0,05 L/kWh[^12] | | Câmbio | Volátil | 3 | R$ 4,97 por dólar em 06/10/2026[^23]; aluguel em dólar, energia em real | ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Mapa de riscos para quem investe em data centers no Brasil","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5, "points":[{"id":1,"x":5,"y":5,"label":"Margem de conexão esgotada em São Paulo"}, {"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Energia firme de longo prazo cara ou indisponível"}, {"id":3,"x":3,"y":5,"label":"Atraso de obra de transmissão (Pecém III, linhas dedicadas)"}, {"id":4,"x":4,"y":3,"label":"Regulamento do Redata atrasado ou restritivo (NCMs, sustentabilidade)"}, {"id":5,"x":3,"y":4,"label":"Cliente único: concentração de receita em um hyperscaler ou plataforma"}, {"id":6,"x":2,"y":4,"label":"Risco geopolítico de cliente estrangeiro (dados de fora do Brasil)"}, {"id":7,"x":3,"y":3,"label":"Água e licença social em regiões de estresse hídrico"}, {"id":8,"x":2,"y":5,"label":"Excesso de capacidade se a demanda de IA desacelerar"}, {"id":9,"x":3,"y":2,"label":"Socialização de custos de rede na tarifa e reação política"}, {"id":10,"x":3,"y":3,"label":"Câmbio: receita em dólar e custo de energia em real"}], "quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[9,10,22,12,16,36,35], "note":"Pontuação Instfy de 1 a 5 com base nas evidências do estudo; critério descrito na metodologia."} ::: Os dois riscos da zona crítica têm a mesma raiz: o projeto que não resolver conexão e energia firme antes da obra vira terreno caro com prédio vazio. Querétaro é a prova de que isso acontece com capital abundante[^36]. ## Oportunidades {#oportunidades} As oportunidades abaixo partem dos gargalos identificados, não de tecnologia. Capital e prazo são ordens de grandeza estimadas pela Instfy {{HIPÓTESE}}. ### 1. Campus de carga no Nordeste fora do Ceará - **Problema:** 8,59 GW de geração bloqueados no Nordeste, 4,68 GW na Bahia[^11]. - **Cliente:** hyperscalers e plataformas que treinam modelos e toleram latência maior. - **Solução:** campus de 100 a 300 MW junto a subestação com geração presa, com PPA direto com o gerador bloqueado. - **Modelo econômico:** aluguel built-to-suit em dólar com energia contratada abaixo do preço do Sudeste. - **Por que agora:** a 1ª temporada mostrou onde está a geração sem escoamento. - **Barreira:** fibra de longa distância e mão de obra local. - **Risco:** a margem de carga também pode ser limitada pela própria rede local. - **Capital:** US$ 1 a 3 bilhões em infraestrutura por campus (régua de US$ 10 mi por MW[^1]). - **Time-to-market:** 3 a 5 anos. ### 2. Originação e corretagem de capacidade de conexão - **Problema:** em São Paulo, 451 MW disputam 228 MW[^10]; quem tem parecer de acesso detém um ativo sem mercado. - **Cliente:** desenvolvedores, fundos e hyperscalers. - **Solução:** due diligence de pontos de conexão, estruturação de SPEs com parecer e apoio na temporada de acesso. - **Modelo econômico:** taxa de sucesso e participação no desenvolvimento. - **Por que agora:** a PNAST tornou a alocação periódica e pública. - **Barreira:** conhecimento regulatório e relacionamento com ONS, EPE e transmissoras. - **Risco:** regulamentação pode restringir cessão de direitos de acesso. - **Capital:** baixo (equipe e estudos). - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 3. Armazenamento que converte energia intermitente em carga firme - **Problema:** o corte é sazonal e diurno[^20]; data center precisa de energia 24 horas. - **Cliente:** operadores de data center no Nordeste e geradores com corte. - **Solução:** baterias ou contratos de firmeza que deslocam a energia cortada para a noite. - **Modelo econômico:** spread entre energia cortada (valor próximo de zero) e energia firme (R$ 233/MWh no longo prazo[^22]). - **Por que agora:** o spread nunca foi tão grande. - **Barreira:** custo do armazenamento e regras de remuneração. - **Risco:** expansão de transmissão reduz o corte e o spread. - **Capital:** centenas de milhões de reais por projeto. - **Time-to-market:** 2 a 3 anos. ### 4. Autoprodução renovável dedicada a data centers - **Problema:** o Redata exige 100% de energia renovável ou de baixa emissão[^12]. - **Cliente:** operadores e hyperscalers. - **Solução:** participação acionária em parques (modelo Omnia e Casa dos Ventos[^16]). - **Modelo econômico:** autoprodução reduz encargos e trava preço por 20 anos. - **Por que agora:** exigência legal e preço de longo prazo em alta. - **Barreira:** capital e regras de autoprodução por equiparação. - **Risco:** mudanças regulatórias nos benefícios da autoprodução. - **Capital:** R$ 1 a 5 bilhões por GW de geração {{HIPÓTESE}}. - **Time-to-market:** 2 a 4 anos. ### 5. Retrofit de refrigeração para cumprir WUE de 0,05 L/kWh - **Problema:** torre de evaporação consome cerca de 1,5 L/kWh[^2]; a lei exige 0,05[^12]. - **Cliente:** operadores existentes que querem habilitação ao Redata em expansões. - **Solução:** circuito fechado, chillers a ar de alta eficiência, refrigeração líquida direta no chip. - **Modelo econômico:** projeto e EPC com contrato de desempenho. - **Por que agora:** a lei está em vigor e o regulamento vai detalhar a aferição. - **Barreira:** penalidade de PUE em clima quente. - **Risco:** regulamento flexibilizar o critério. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 1 a 2 anos. ### 6. Auditoria independente de compromissos do Redata - **Problema:** a lei exige relatório anual de auditoria credenciada sobre a parcela doméstica de 10%, além de relatório público de WUE e fontes de energia[^12]. - **Cliente:** todas as empresas habilitadas. - **Solução:** serviço de verificação de energia, água e faturamento doméstico. - **Modelo econômico:** honorários anuais recorrentes. - **Por que agora:** obrigação criada em setembro de 2026. - **Barreira:** credenciamento pelo Executivo federal. - **Risco:** baixo número de habilitados. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses após o regulamento. ### 7. Medição pública de consumo de data centers - **Problema:** o país não tem consumo medido do setor, só estimativas de capacidade[^2]. - **Cliente:** ONS, EPE, distribuidoras, investidores e governos estaduais. - **Solução:** índice com dados de medição e carga conectada, nos moldes do CSO irlandês[^29]. - **Modelo econômico:** dados por assinatura e estudos. - **Por que agora:** a carga de data centers vai multiplicar por 11 até 2030[^6]. - **Barreira:** acesso a dados de medição. - **Risco:** sigilo comercial. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** 6 a 18 meses. ### 8. Captura municipal de valor - **Problema:** o modelo de Loudoun (31% da receita[^31]) não existe no Brasil; o município hospeda a carga e fica com pouco. - **Cliente:** prefeituras de Caucaia, São Gonçalo do Amarante, Eldorado do Sul, Rio e cidades paulistas. - **Solução:** desenho de zoneamento, contrapartidas e tributação municipal compatível. - **Modelo econômico:** consultoria e estruturação de PPPs de infraestrutura urbana. - **Por que agora:** campus de 300 MW a 1,8 GW em licenciamento. - **Barreira:** guerra fiscal e capacidade técnica municipal. - **Risco:** afastar investimento. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 9. Data center de inferência junto à demanda em São Paulo, com carga flexível - **Problema:** margem de rede esgotada na capital. - **Cliente:** bancos, varejo, governo, provedores de IA. - **Solução:** unidades de 5 a 30 MW em distribuição (abaixo da Rede Básica), com baterias e capacidade de reduzir carga. - **Modelo econômico:** aluguel premium por latência e soberania de dados. - **Por que agora:** inferência cresce mais do que treinamento, segundo a leitura da IEA citada por Our World in Data[^28]. - **Barreira:** capacidade das distribuidoras. - **Risco:** competição com hyperscalers. - **Capital:** US$ 50 a 300 milhões por unidade. - **Time-to-market:** 18 a 30 meses. ### 10. Hub de computação de exportação no Pecém - **Problema:** o Brasil exporta energia renovável indiretamente; falta oferta para outros clientes estrangeiros. - **Cliente:** plataformas globais com usuários na Europa, África e Américas. - **Solução:** segundo e terceiro campus na ZPE do Pecém aproveitando a subestação de 500 kV e cabos de Fortaleza. - **Modelo econômico:** exportação de serviços em dólar, com regime de ZPE. - **Por que agora:** a infraestrutura de transmissão está sendo construída para o primeiro cliente[^18]. - **Barreira:** margem da Pecém III e risco geopolítico. - **Risco:** concentração em cliente chinês e reação regulatória externa. - **Capital:** US$ 5 a 10 bilhões por fase de 200 a 300 MW de TI {{HIPÓTESE}}. - **Time-to-market:** 3 a 4 anos. ### 11. Serviços de manutenção, comissionamento e mão de obra especializada no Nordeste - **Problema:** obras de 3.800 trabalhadores e operação de 550 empregos no Pecém[^16] sem base local de técnicos. - **Cliente:** operadores e construtoras. - **Solução:** formação técnica e empresas de O&M de infraestrutura crítica. - **Modelo econômico:** contratos de serviço recorrentes. - **Por que agora:** operação comercial no 3T27. - **Barreira:** certificações e escala. - **Risco:** operadores internalizarem. - **Capital:** baixo a médio. - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ### 12. Seguro e hedge de energia e câmbio para contratos de data center - **Problema:** receita em dólar, energia em real e preço de longo prazo volátil[^22][^23]. - **Cliente:** operadores, fundos e credores de projeto. - **Solução:** produtos de hedge combinado de energia e câmbio. - **Modelo econômico:** prêmio e spread. - **Por que agora:** capex de R$ 61,8 bilhões em 2026 segundo a régua Brasscom[^1]. - **Barreira:** liquidez do mercado futuro de energia. - **Risco:** eventos hidrológicos extremos. - **Capital:** alto (balanço de seguradora ou banco). - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Matriz de oportunidades: atratividade x facilidade de execução","x":"Facilidade de execução","y":"Atratividade econômica","max":5, "points":[{"id":1,"x":2,"y":5,"label":"Campus de carga no Nordeste fora do Ceará"}, {"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Originação de capacidade de conexão"}, {"id":3,"x":2,"y":4,"label":"Armazenamento para firmar energia cortada"}, {"id":4,"x":3,"y":4,"label":"Autoprodução dedicada"}, {"id":5,"x":4,"y":3,"label":"Retrofit para WUE de 0,05 L/kWh"}, {"id":6,"x":4,"y":2,"label":"Auditoria de compromissos do Redata"}, {"id":7,"x":4,"y":3,"label":"Medição pública de consumo"}, {"id":8,"x":3,"y":2,"label":"Captura municipal de valor"}, {"id":9,"x":3,"y":3,"label":"Inferência em SP com carga flexível"}, {"id":10,"x":1,"y":5,"label":"Hub de exportação no Pecém"}, {"id":11,"x":4,"y":2,"label":"O&M e mão de obra no Nordeste"}, {"id":12,"x":2,"y":3,"label":"Hedge de energia e câmbio"}], "quadrants":["Nicho","Prioridade"],"src":[], "note":"Pontuação Instfy de 1 a 5. Atratividade: tamanho do mercado endereçável e margem. Facilidade: capital, prazo e barreira regulatória."} ::: ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} - **"O Brasil vai atrair data centers porque tem energia renovável barata."** A energia renovável existe; a barata é a intermitente que é cortada. A firme de longo prazo custa R$ 233/MWh e subiu 59%[^22]. Vantagem de matriz não é vantagem de preço. - **"O Redata é o fator decisivo."** O benefício mais relevante vale até dezembro de 2026[^12]. O fator decisivo é a conexão, que não depende da Receita Federal e sim do ONS. - **"R$ 200 bilhões entram no Ceará."** É um compromisso de dez anos, com primeira fase de 300 MW de consumo, e a maior parte do valor é servidor importado que se deprecia em poucos anos[^15][^16][^1]. - **"Data center consome muita água no Brasil."** No agregado, 0,003% do uso consuntivo[^2]. O risco hídrico é local e de licença, como em Santiago[^35], não nacional. - **"Mais pedidos de conexão significam mais data centers."** Os 7,04 GW pedidos[^3] são o dobro da carga que o ONS projeta para 2030[^5], e o próprio operador supõe 50% de sucesso para pedidos pendentes[^5]. Texas tem fila de 474,7 GW para um pico de 91 GW[^34]. Fila mede opção, não capacidade. - **"São Paulo está saturada de data centers."** Vacância de 9,6%[^25] diz o contrário. Saturada está a rede para o próximo GW. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} 1. **A PNAST cria um mercado secundário de conexão.** Se o direito de conectar tem valor e é escasso, surgirão SPEs cujo único ativo é o parecer de acesso. O regulador precisará decidir se cessão é permitida {{HIPÓTESE}}. 2. **Data centers podem reduzir o corte, mas também podem disputar a mesma rede.** Uma carga no Nordeste absorve geração local; uma carga em São Paulo exige transmissão do Nordeste. A localização decide se o data center alivia ou agrava o curtailment {{INFERÊNCIA}}. 3. **O consumidor regulado pode pagar a conta da conexão.** Se a expansão de transmissão para grandes cargas for paga via tarifa, o efeito Virgínia (tarifa residencial +11,2% em um ano, sem causalidade comprovada[^33]) pode virar tema político no Brasil {{HIPÓTESE}}. 4. **A exigência de WUE desloca fornecedores.** Torres de evaporação perdem mercado; refrigeração líquida e chillers a ar ganham. O PUE médio brasileiro pode piorar em clima quente {{INFERÊNCIA}}. 5. **Exportar computação muda a balança de serviços.** Um campus de 1 GW exportando serviços em dólar cria receita de exportação sem passar por porto. Hoje nenhuma estatística oficial isola isso {{INFERÊNCIA}}. 6. **Fortaleza se torna alvo estratégico.** Concentração de 16 a 18 cabos e de um campus de 1 GW no mesmo litoral eleva o risco de ponto único de falha; a política nacional de cabos já propõe descentralizar ancoragens[^43] {{INDÍCIO}}. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | Premissas | Sinais | |---|---|---|---|---|---| | **Base** | Pecém fase 1 operando; ~1,6 GW de TI no país (régua Brasscom[^1]) | ~2,6 GW de TI; carga de ~3,5 GW (ONS[^5]) | 5 a 7 GW de carga, ainda concentrada em SP e CE | PNAST funciona com temporadas anuais; transmissão segue cronograma de leilões | Segunda temporada com mais margem em SP; regulamento do Redata publicado | | **Aceleração** | Dois ou mais campus de exportação contratados no NE | Acima de 5 GW de carga, com NE acima de 40% | Acima de 12 GW, próximo do teto de 13,2 GW previsto pelo MME até 2035[^8] | Contrapartida de carga flexível e armazenamento; transmissão antecipada pelo privado | Novos PPAs com parques bloqueados; importação de servidores sustentada acima de US$ 2 bi por ano | | **Ruptura** | Atrasos em Pecém III e em linhas dedicadas | Menos de 2 GW de TI; projetos parados como em Querétaro | Parque abaixo de 4 GW; capital migra para Chile e México | Desaceleração da demanda de IA, choque hidrológico ou reação tarifária | Retirada de pedidos na temporada; vacância de SP acima de 15% | ## Tese Instfy {#tese} :::thesis No Brasil, data centers ainda não transformam energia em infraestrutura digital em escala: transformam acesso à rede em ativo. O país desperdiça energia renovável no Nordeste e raciona conexão em São Paulo, e a nova política de acesso tornou esse descasamento explícito. O valor da próxima fase vai para quem junta ponto de conexão, energia firme contratada e transmissão, e não para quem apenas aluga espaço ou recebe incentivo fiscal. ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? O setor saiu da fase imobiliária e entrou na fase elétrica. A decisão de investimento deixou de ser "onde estão os clientes" e passou a ser "onde há margem de rede e energia firme". A PNAST e a 1ª Temporada de Acesso mostraram, em números públicos, que o recurso escasso é o ponto de conexão {{TESE}}. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? Três coisas. Primeiro, o valor econômico de um parecer de acesso em ponto esgotado. Segundo, que o Redata é um incentivo de curtíssimo prazo para o tributo que mais importa. Terceiro, que a mesma energia que o país corta pode ser o insumo mais barato do mundo para computação, desde que alguém pague para torná-la firme {{INFERÊNCIA}}. ### Para onde o valor vai migrar? Do operador de colocation genérico para três posições: (1) geradores que viram sócios da carga, como no Pecém[^16]; (2) transmissoras e desenvolvedores de subestação dedicada[^18]; (3) quem detém conexão aprovada em pontos escassos[^7][^10] {{TESE}}. ### Quem tende a ganhar? Fundos de infraestrutura com paciência de 15 anos, geradores com projetos bloqueados que conseguirem um cliente âncora, transmissoras, operadores com campus em portaria aprovada (Scala no RS[^40], Elea no Rio[^39], Omnia no CE[^16]) e fornecedores de refrigeração sem água. ### Quem tende a perder? Desenvolvedores que compraram terreno sem conexão, colocation legado sem eficiência, geradores eólicos e solares sem contrato no Nordeste e, potencialmente, o consumidor regulado se a expansão de rede for socializada. ### O que invalidaria a nossa tese? - A 2ª Temporada de Acesso liberar mais de 2 GW de carga em São Paulo sem processo competitivo. - O curtailment cair abaixo de 10% do potencial eólico e solar por expansão de transmissão. - A vacância de São Paulo cair abaixo de 3% com aluguel subindo acima de US$ 200 por kW/mês, sinal de que a escassez é de prédio e não de rede. - Hyperscalers anunciarem grandes campus brasileiros sem energia contratada própria e sem atraso de conexão. ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirmaria a tese | Enfraqueceria a tese | Frequência | Fonte | |---|---|---|---|---|---| | Carga de data centers pedida à Rede Básica | 7,04 GW em 38 pedidos (fev/2026)[^3] | Pedidos crescem mais que a margem ofertada | Pedidos atendidos sem competição | Por temporada | ONS | | Margem remanescente vs demanda em SP | 228 MW vs 451 MW (out/2026)[^10] | Razão acima de 1,5 | Razão abaixo de 1 | Por temporada | ONS | | Geração bloqueada no Nordeste | 8,59 GW (set/2026)[^11] | Persistência acima de 5 GW | Queda forte com novas linhas | Por temporada | ONS | | Curtailment eólico e solar | 4.021 MWmed, ~20% (2025)[^20] | Acima de 15% | Abaixo de 10% | Mensal | ONS, consultorias | | Preço de energia convencional de longo prazo | R$ 233/MWh (2026)[^22] | Acima de R$ 200 | Volta para perto de R$ 150 | Mensal | Abraceel, BBCE | | Carga prevista de data centers pelo ONS | 3,55 GW em 2030[^5] | Revisões para cima com contratos assinados | Revisões para baixo | Quadrimestral | ONS, EPE, CCEE | | Importação de servidores de grande porte (NCM 8471.50.40) | US$ 464,7 mi jan-ago/2026[^24] | Acima de US$ 600 mi por ano | Queda abaixo de US$ 200 mi | Mensal | Comex Stat | | Vacância de colocation em São Paulo | 9,6% (1T26)[^25] | Estável com fila de rede alta | Queda abaixo de 3% | Semestral | CBRE | | Capacidade de TI instalada | 1 GW (1T26)[^1] | Crescimento abaixo da projeção por falta de conexão | Crescimento acima da projeção | Anual | Brasscom | | Regulamento e lista de NCMs do Redata | Pendentes (out/2026)[^12] | Atraso além de dez/2026 | Publicação rápida com prorrogação | Evento | Receita Federal, MDIC | | Status de Pecém III (500 kV) | Condicionada a obras do POTEE[^19] | Atraso | Entrega antecipada | Trimestral | MME, Aneel | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários Antes de terreno, prédio ou cliente, resolva a tomada. Um projeto de data center no Brasil precisa nascer com três documentos: estudo de margem do ponto de conexão, estratégia para a próxima Temporada de Acesso e contrato de energia firme. Fornecedores de engenharia, refrigeração e energia devem se posicionar para a exigência de WUE e de energia renovável do Redata, que muda o projeto de referência. ### Para investidores Separe opção de capacidade. Uma fila de 7 GW e uma projeção de 3,5 GW[^3][^5] significam que metade dos projetos anunciados pode não sair do papel no prazo. Ativos com conexão aprovada e energia contratada merecem prêmio; terreno sem parecer, desconto. Em geração, procure projetos bloqueados no Nordeste que possam se tornar fornecedores âncora de carga local. ### Para executivos Para quem compra nuvem e IA, o custo de computação no Brasil vai refletir energia firme e conexão, não só câmbio. Contratos plurianuais de capacidade em São Paulo tendem a ficar mais disputados. Para quem regula ou planeja, o país precisa medir o consumo real do setor, cobrar garantia proporcional à capacidade pedida e premiar carga flexível que absorva energia cortada. ### Para novos entrantes O espaço não está em competir com hyperscalers no prédio. Está nos serviços que a nova regra criou: originação de conexão, auditoria de compromissos do Redata, medição, armazenamento para firmeza, O&M no Nordeste e captura municipal de valor. ## Conclusão {#conclusao} A pergunta "data centers estão transformando energia em infraestrutura digital?" tem resposta diferente em cada ponto do mapa. No Pecém, sim, literalmente: vento cearense vira processamento exportado. Em São Paulo, ainda não, porque a próxima unidade de capacidade espera margem de rede. No resto do Nordeste, a energia existe e é desperdiçada, e falta quem a converta em carga firme. O Brasil não precisa de mais anúncios de gigawatts. Precisa de um mecanismo que leve a carga até a energia que já sobra, e de capital que pague pela firmeza. Quem resolver esse encaixe captura a fase seguinte. Quem só aluga espaço disputa a menor margem da cadeia. ## Metodologia {#metodologia} **Período de coleta:** 6 de outubro de 2026. Dados de 2022 a outubro de 2026. **Como foi feito:** levantamento primeiro em fontes públicas e primárias (Brasscom e ABDC; ONS, MME e Aneel via veículos especializados que reproduzem notas técnicas; Comex Stat por API; Banco Central por API SGS; EIA; CSO da Irlanda; JLARC da Virgínia; Uptime Institute), depois em relatórios de mercado (CBRE) e imprensa econômica para anúncios de empresas. Números de anúncios corporativos foram confirmados na página original quando acessível. **Cálculos Instfy:** receita por MW (aluguel CBRE x 12 meses), custo de energia por MW de TI (PUE de 1,44 x 8.760 h x preço Abraceel), capex por MW do Pecém (valor anunciado dividido pela capacidade final), comparação entre curtailment e carga de data centers (MW médios x 8.760 h) e variações de importação (Comex Stat, janeiro a agosto de cada ano, NCMs 8471.50.40, 8471.49.00 e 8471.70.40; recorte por UF do importador). Todos rotulados como {{INFERÊNCIA}}. **Limitações e o que não foi possível verificar:** - Não há série oficial de consumo medido de data centers no Brasil; o número de 1,7% é estimativa de capacidade. - Notas técnicas do ONS sobre a 1ª Temporada de Acesso foram lidas por meio de veículos especializados (Agência iNFRA, Cenário Energia, Canal Solar, Movimento Econômico), não no documento original. - O relatório de 2026 da IEA (Energy and AI) bloqueou o acesso direto; os números foram confirmados na reprodução de Our World in Data. - Não há dado público de MW instalados por estado; o mapa regional usa inventário CBRE (SP), pedidos de acesso e anúncios. - O número de cabos em Fortaleza varia entre 16 e 18 conforme a fonte e a data. - NCMs de importação incluem equipamentos usados fora de data centers. - A informação de que aluguéis de colocation incluem ou não energia não está disponível na fonte CBRE. - Valores de capital e prazo nas oportunidades são estimativas de ordem de grandeza. **Critério das matrizes:** notas de 1 a 5 atribuídas pela Instfy. Riscos: probabilidade nos próximos 24 meses e impacto sobre o valor de um projeto típico de 100 MW. Oportunidades: atratividade (mercado endereçável e margem) e facilidade (capital, prazo e barreira regulatória). **Índice proprietário:** não publicado. O desenho do Instfy Grid-to-Compute Index está registrado como "em construção" no backlog do setor, por falta de dados de consumo medido e de margem de conexão por ponto em série histórica. ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Mercado","title":"Relatório Setorial 2025 (versão resumida): Potência Instalada de TI, Data Centers e Cabos Submarinos","publisher":"Brasscom","url":"https://brasscom.org.br/wp-content/uploads/2026/05/BRI2-2026-001-Relatorio-Setorial-2025-versao-resumida-v6-SITE-1.pdf","date":"2026-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Mercado","title":"Estudo sobre o Consumo de Energia e Água em Data Centers no Brasil","publisher":"Brasscom, ABDC e FADURPE (via Poder360)","url":"https://static.poder360.com.br/2026/02/Estudo-sobre-o-Consumo-de-Energia-e-Agua-em-Data-Centers-no-Brasil.pdf","date":"2025-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Regulação","title":"ONS formaliza 43 pedidos de acesso; data centers somam 7.040 MW","publisher":"Agência iNFRA","url":"https://agenciainfra.com/blog/?p=36024","date":"2026-02-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Regulação","title":"ONS valida 43 pedidos de acesso à Rede Básica e confirma corrida de datacenters por conexão ao SIN","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/02/03/ons-valida-43-pedidos-de-acesso-a-rede-basica-e-confirma-corrida-de-datacenters-por-conexao-ao-sin/","date":"2026-02-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"Datacenters devem exigir 3,5 GW em 2030, diz ONS (PEN 2026)","publisher":"Agência iNFRA","url":"https://agenciainfra.com/blog/datacenters-devem-exigir-35-gw-em-2030-diz-ons/","date":"2026-07-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"Pedidos de data centers no ONS: carga de 304 MWmed em 2026 para 3.457 MWmed em 2030","publisher":"Canal Solar","url":"https://canalsolar.com.br/brasil-pedidos-data-centers-ons/","date":"2026-04-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Regulação","title":"ONS já autorizou conexão de 30 data centers, diz diretor-geral","publisher":"Agência iNFRA","url":"https://agenciainfra.com/blog/ons-ja-autorizou-conexao-de-30-data-centers-diz-diretor-geral/","date":"2025-09-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Regulação","title":"Conexão de data centers à rede elétrica supera 50 pedidos, segundo MME","publisher":"O Setor Elétrico","url":"https://www.osetoreletrico.com.br/?p=164705","date":"2025-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":9,"group":"Regulação","title":"ONS indica avanço de 11 GW na 1ª Temporada de Acesso de 2026","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/09/02/ons-indica-avanco-de-11-gw-na-1a-temporada-de-acesso-de-2026/","date":"2026-09-02","accessed":"2026-10-06"}, {"n":10,"group":"Regulação","title":"ONS viabiliza 30,7 GW de acesso à Rede Básica sob nova política de transmissão","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/09/21/ons-viabiliza-307-gw-de-acesso-a-rede-basica-sob-nova-politica-de-transmissao/","date":"2026-09-21","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Regulação","title":"Falta de rede barra 8,6 GW de geração de energia no NE na 1ª temporada da PNAST","publisher":"Movimento Econômico","url":"https://movimentoeconomico.com.br/economia/energia/2026/09/03/falta-de-rede-barra-86-gw-de-geracao-de-energia-no-ne-na-1a-temporada-da-pnast/","date":"2026-09-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Regulação","title":"Lei que aprova Regime Especial de Tributação para Data Centers é sancionada (Lei 15.504/2026)","publisher":"Mattos Filho","url":"https://www.mattosfilho.com.br/wp-content/uploads/2026/09/regime-especial-de-tributacao-para-data-centers.pdf","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Regulação","title":"Lula sanciona Redata com R$ 5,2 bi em incentivos a data centers","publisher":"Congresso em Foco","url":"https://www.congressoemfoco.com.br/noticia/122283/lula-sanciona-redata-com-r-5-2-bi-em-incentivos-a-data-centers","date":"2026-09-15","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Regulação","title":"Medida Provisória nº 1.318, de 17 de setembro de 2025 (Redata)","publisher":"Câmara dos Deputados, Legislação Informatizada","url":"https://www2.camara.leg.br/legin/fed/medpro/2025/medidaprovisoria-1318-17-setembro-2025-797988-norma-pe.html","date":"2025-09-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Empresas","title":"TikTok anuncia investimento de R$ 200 bilhões em data center no Brasil","publisher":"InfoMoney","url":"https://www.infomoney.com.br/business/tiktok-anuncia-investimento-de-r-200-bilhoes-em-data-center-no-brasil/","date":"2025-12-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Empresas","title":"Omnia firma acordo de US$ 2 bi para data center do TikTok no CE","publisher":"Poder360","url":"https://www.poder360.com.br/poder-infra/omnia-firma-acordo-de-us-2-bi-para-data-center-do-tiktok-no-ce/","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":17,"group":"Empresas","title":"Cade aprova compra do data center do TikTok pelo fundo Pátria","publisher":"Convergência Digital","url":"https://convergenciadigital.com.br/mercado/cade-aprova-compra-do-data-center-do-tik-tok-pelo-fundo-patria-em-negoico-de-mais-de-r-50-bilhoes/","date":"2025-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":18,"group":"Empresas","title":"Novas linhas de transmissão de R$ 3,6 bilhões vão atender data center do TikTok no Ceará","publisher":"Diário do Nordeste","url":"https://diariodonordeste.verdesmares.com.br/negocios/novas-linhas-de-transmissao-de-r-36-bilhoes-vao-atender-data-center-do-tiktok-no-ceara-1.3717353","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":19,"group":"Regulação","title":"Datacenters conquistam aval para conexão no Nordeste (Pecém II e Pecém III)","publisher":"Canal Solar","url":"https://canalsolar.com.br/datacenters-conquistam-aval-para-conexao-no-nordeste/","date":"2025-05-30","accessed":"2026-10-06"}, {"n":20,"group":"Mercado","title":"Agentes têm prejuízo de R$ 6,5 bi por curtailment em 2025, diz estudo (Volt Robotics)","publisher":"Agência iNFRA","url":"https://agenciainfra.com/blog/agentes-tem-prejuizo-de-r-65-bi-por-curtailment-em-2025-diz-estudo/","date":"2026-01-26","accessed":"2026-10-06"}, {"n":21,"group":"Mercado","title":"Mais de 95% dos cortes de energia ocorrem no Nordeste, afirma ABEEólica","publisher":"O Povo","url":"https://mais.opovo.com.br/jornal/economia/2026/04/08/mais-de-95-dos-cortes-de-energia-ocorrem-no-nordeste-afirma-abeeolica.html","date":"2026-04-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":22,"group":"Mercado","title":"Preço da energia no mercado livre dispara em dois anos, aponta 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pode perder protagonismo e investimentos com nova política de cabos submarinos?","publisher":"Diário do Nordeste","url":"https://diariodonordeste.verdesmares.com.br/negocios/fortaleza-pode-perder-protagonismo-e-investimentos-com-nova-politica-de-cabos-submarinos-entenda-1.3650512","date":"2025-05","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/saude/ia-saude-reduz-custo-ou-cria-nova-camada/ # A IA vai baratear a saúde ou armar os dois lados da glosa?

A saúde suplementar brasileira fechou 2025 com lucro recorde e 53 milhões de vínculos, mas o lucro veio de preço, não de eficiência, e o dinheiro que se perde entre quem paga e quem presta continua crescendo. A pergunta que importa agora não é se a IA vai entrar no setor, e sim de que lado da mesa ela vai trabalhar.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** as operadoras médico-hospitalares recuperaram margem entre 2023 e 2025 sobretudo por reajuste. Em contratos coletivos de até 29 vidas, a média ponderada de reajuste foi de 19,8% (ciclo 2023) e 17,0% (2024), contra IPCA de 4,2% e 3,7% nos 12 meses anteriores. Enquanto isso, os indicadores de atrito entre operadoras e prestadores pioraram: a glosa inicial mediana das operadoras médico-hospitalares subiu de 1,85% para 2,31% a 2,56% (2019 a 2025, dados ANS), os hospitais da Anahp registram glosa inicial de 15,9% contra glosa final de 1,7%, e os processos de saúde suplementar dobraram entre 2021 e 2024. - **Por que importa:** cada ponto percentual de sinistralidade vale cerca de R$ 3,4 bilhões por ano no segmento médico-hospitalar. As despesas não assistenciais (administrativas, comerciais e outras operacionais) já somam R$ 70,6 bilhões, ou 21% das contraprestações de 2025. É nessa camada que a IA vai entrar primeiro. - **Principal mudança:** a IA chegou à saúde por três portas ao mesmo tempo. A Resolução CFM 2.454/2026 (em vigor desde 10/08/2026) classifica sistemas por risco e exige comissões institucionais. Operadoras como a Hapvida já declaram usar IA para fraude e autorização. Hospitais usam automação para contestar glosas. Sem regras comuns, as três portas apontam para a mesma disputa. - **Principal risco:** uma corrida armamentista algorítmica, em que operadoras automatizam negativas e glosas, prestadores automatizam recursos e codificação, e o Judiciário absorve o excedente. O caso nH Predict, nos Estados Unidos, mostra a mecânica: algoritmo de negativa, reversão alegada de 90% em recurso, processo coletivo. - **Principal oportunidade:** construir e operar a camada de arbitragem: autorização em tempo real, pré-auditoria de contas, evidência para cobertura fora do rol, pacotes por episódio e capital de giro lastreado em glosa. Quem padronizar essa camada captura valor dos dois lados. - **Tese Instfy:** a IA não reduz o custo da saúde por padrão. Ela reduz custo onde pagador e prestador dividem o mesmo resultado, ou onde a regra do jogo é padronizada e pública. No resto, cria uma nova camada de custo. ::: :::kpis [{"value":"53,2 mi","label":"vínculos em planos de assistência médica (jul/2026)","src":4}, {"value":"R$ 24,4 bi","label":"lucro líquido das operadoras em 2025, 60% vindo do resultado financeiro","src":2}, {"value":"15,9% x 1,7%","label":"glosa inicial x glosa final nos hospitais Anahp (2025)","src":11}, {"value":"301 mil","label":"novos processos de saúde suplementar em 2024 (149 mil em 2021)","src":25}, {"value":"17","label":"operadoras concentram 50% dos beneficiários (jun/2026)","src":1}, {"value":"0,26%","label":"das receitas das operadoras vão para programas de prevenção (2025)","src":11}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} O ponto de partida é um setor que parece saudável no agregado e frágil nas bordas. Os números abaixo foram reunidos antes de qualquer hipótese, a partir das bases abertas da ANS, de relatórios de resultados de empresas listadas e de séries oficiais. **Escala.** Em julho de 2026, os planos de assistência médica somavam 53.156.550 vínculos e os exclusivamente odontológicos, 37.035.072[^4] {{FATO}}. Vínculo não é pessoa: um mesmo indivíduo pode ter mais de um plano. A série de junho mostra 53,1 milhões em 2026, acima do pico anterior de 50,1 milhões (2015) e do vale de 47,0 milhões (2019)[^1] {{FATO}}. Com a população estimada pelo IBGE para 2026, a taxa de cobertura nacional é de 24,8%[^5][^6] {{INFERÊNCIA}}. **Receita e resultado.** As operadoras médico-hospitalares registraram R$ 337,0 bilhões em contraprestações e R$ 274,9 bilhões em despesa assistencial em 2025[^1] {{FATO}}. Pela conta direta das duas linhas, a sinistralidade foi de 81,6%, a menor desde 2020 e 7,5 pontos abaixo do pico de 2022 (89,1%)[^1] {{INFERÊNCIA}}. A ANS, com metodologia própria, divulgou 81,7%, lucro líquido de R$ 24,4 bilhões (6,2% das receitas) e resultado financeiro de R$ 14,7 bilhões[^2] {{FATO}}. O resultado financeiro equivale a 60% do lucro do ano. :::chart {"type":"bar","title":"A sinistralidade voltou ao patamar pré-pandemia depois do pico de 2022","unit":"% das contraprestações","period":"2016-2025","labels":["2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Despesa assistencial / contraprestações","values":[85.6,84.7,83.2,83.2,76.2,86.2,89.1,86.8,83.6,81.6]}],"src":[1],"note":"Cálculo Instfy sobre receitas de contraprestações e despesas assistenciais das operadoras médico-hospitalares (DIOPS/ANS, dados preliminares de 25/08/2026). Difere levemente da taxa oficial da ANS, que usa outro denominador."} ::: **O primeiro semestre de 2026 já devolveu parte do ganho.** A prévia da ANS, com 214 operadoras que representam 84,2% dos beneficiários, mostra sinistralidade de 82,2% em junho de 2026 contra 81,3% em junho de 2025, e lucro de R$ 8,5 bilhões no semestre, equivalente a 4,9% das receitas[^3] {{FATO}}. Na base completa do segundo trimestre, a sinistralidade acumulada das médico-hospitalares foi de 81,6%, contra 81,0% um ano antes[^1] {{FATO}}. **Preço x inflação.** Entre 2016 e 2025, a receita de contraprestações por beneficiário cresceu 96% e a despesa assistencial por beneficiário, 87%. O IPCA acumulado no mesmo período foi de 64,8%[^1][^10] {{INFERÊNCIA}}. O custo assistencial real por vínculo subiu cerca de 14% em nove anos; o preço real, cerca de 19%. **Atrito.** A glosa é o valor que a operadora se recusa a pagar numa conta apresentada pelo prestador. No painel da ANS, a mediana da glosa inicial das operadoras médico-hospitalares passou de 1,85% no primeiro semestre de 2019 para 2,56% no primeiro semestre de 2025 e 2,31% no segundo[^7] {{FATO}}. Nos hospitais associados à Anahp, a glosa inicial foi de 15,93% em 2025, a glosa que efetivamente se sustenta foi de 1,72%, e o prazo médio de recebimento chegou a 77,35 dias[^11] {{FATO}}. **Judicialização.** Os novos processos sobre saúde suplementar passaram de 149.305 em 2021 para 301.383 em 2024, segundo o painel do CNJ citado pela imprensa especializada[^25] {{INDÍCIO}}. No primeiro semestre de 2025 foram 156.482, alta de 8,2%[^24] {{INDÍCIO}}. Rotulamos como indício porque não acessamos o painel do CNJ diretamente. **Concentração.** Em junho de 2026, 17 operadoras concentravam 50% dos beneficiários de assistência médica, e 108 concentravam 80%[^1] {{FATO}}. O número de operadoras médico-hospitalares com beneficiários caiu de 1.380 em dezembro de 1999 para 667 em agosto de 2026[^1] {{FATO}}. ## Como chegamos até aqui {#historia} A estrutura atual nasceu de três camadas de regra sobrepostas: uma lei que definiu o produto, uma agência que controla o preço de apenas uma parte dele e um Judiciário que redefine a cobertura caso a caso. :::timeline [{"year":"1998","text":"Lei 9.656 regula planos e seguros privados de assistência à saúde","src":39}, {"year":"2000","text":"Lei 9.961 cria a ANS","src":40}, {"year":"2014","text":"Planos médicos atingem 50,0 milhões de vínculos em junho; individuais chegam ao pico de 9,9 milhões","src":1}, {"year":"2019","text":"Recessão e desemprego levam a base a 47,0 milhões, o vale da década","src":1}, {"year":"2022","text":"Hapvida passa a consolidar a NotreDame Intermédica (fev/2022)","src":14}, {"year":"2022","text":"Lei 14.454 obriga cobertura fora do rol quando houver evidência","src":27}, {"year":"2022","text":"Lei 14.510 autoriza a telessaúde em todo o território","src":26}, {"year":"2022","text":"Rede D'Or consuma a combinação com a SulAmérica (dez/2022); sinistralidade do setor atinge 89,1% no ano","src":15}, {"year":"2023","text":"Pool de contratos de até 29 vidas tem reajuste médio ponderado de 19,8%","src":8}, {"year":"2025","text":"Amil e Dasa formam a Ímpar (25 hospitais, 4.400 leitos); setor fecha o ano com lucro de R$ 24,4 bi","src":16}, {"year":"2026","text":"CFM publica a Resolução 2.454 sobre uso de IA na medicina (fev); vigência em agosto","src":28}, {"year":"2026","text":"ANS encerra o sandbox de planos de consultas e exames e inicia a regulação dos cartões de desconto (abr)","src":29}, {"year":"2026","text":"Teto do reajuste individual fica em 5,11% para maio de 2026 a abril de 2027","src":9}] ::: Três movimentos explicam o presente. O primeiro foi a migração do individual para o coletivo. Em junho de 2014 havia 9,9 milhões de vínculos individuais e 33,1 milhões em coletivos empresariais; em junho de 2026, 8,4 milhões e 38,8 milhões[^1] {{FATO}}. Os coletivos empresariais já são 73,1% da base[^1] {{FATO}}. A razão é regulatória: só o reajuste individual tem teto fixado pela ANS. :::chart {"type":"line","title":"Todo o crescimento da última década veio do plano empresarial","unit":"milhões de vínculos","period":"jun/2010 a jun/2026","labels":["2010","2011","2012","2013","2014","2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025","2026"],"series":[{"name":"Total assistência médica","values":[43.7,45.7,47.0,48.5,50.0,50.1,48.3,47.3,47.1,47.0,47.1,48.6,50.0,50.7,51.4,52.3,53.1]},{"name":"Coletivo empresarial","values":[26.0,28.3,30.1,31.7,33.1,33.3,32.0,31.5,31.6,31.7,31.9,33.3,34.6,35.7,36.7,37.9,38.8]},{"name":"Individual ou familiar","values":[9.2,9.5,9.6,9.7,9.9,9.9,9.6,9.3,9.2,9.1,8.9,8.9,9.0,8.9,8.8,8.6,8.4]},{"name":"Coletivo por adesão","values":[7.1,6.7,6.6,6.5,6.7,6.7,6.5,6.3,6.2,6.2,6.2,6.3,6.3,6.2,5.9,5.8,5.8]}],"src":[1],"note":"Posição de junho de cada ano. Coletivos não identificados e não informados omitidos pela ANS."} ::: O segundo movimento foi a consolidação. A conta é simples: regulação de solvência, custo de rede e escala de negociação favorecem quem é grande. O terceiro foi a verticalização: operadoras comprando hospitais (Hapvida, NotreDame) e hospitais comprando operadoras (Rede D'Or com SulAmérica). A promessa era a mesma: quem controla o leito controla o custo. Os resultados de 2026 mostram que a promessa só se cumpriu em parte, e não para quem mais apostou nela. ## O que está mudando agora {#mudancas} **1. A IA ganhou regra antes de ganhar escala.** A Resolução CFM 2.454/2026, publicada em 27/02/2026 e em vigor desde 10/08/2026, cria três níveis de risco (baixo, médio e alto), exige uma Comissão de IA e Telemedicina nas instituições, obriga a informar o paciente sobre o uso de IA em diagnóstico e tratamento, garante o direito de recusa e proíbe que sistemas comuniquem diagnósticos ou decisões terapêuticas diretamente ao paciente[^28] {{FATO}}. O efeito econômico imediato é custo de conformidade e documentação, não redução de custo assistencial {{INFERÊNCIA}}. **2. As operadoras declararam guerra à fraude e ao desperdício com IA.** Na teleconferência do 2T26, a Hapvida descreveu a reestruturação da área de riscos com IA, dados e estatística para identificar fraudes, regras automáticas e a agentificação do centro de serviços compartilhados[^13] {{FATO}}. É o uso mais defensável da IA no setor. Também é o que mais se aproxima, na percepção do prestador, de uma máquina de glosa {{INFERÊNCIA}}. **3. A verticalização entrou em revisão.** A mesma Hapvida informou ter racionalizado centenas de leitos ociosos, empacotado 40% do custo cirúrgico em São Paulo em 60 dias e passado a credenciar onde credenciar faz mais sentido do que verticalizar, sobretudo para tickets mais altos[^13] {{FATO}}. Quando o maior símbolo da verticalização passa a credenciar e empacotar, a tese "dono do leito ganha" deixa de ser automática. **4. Os reajustes desaceleram.** O teto individual caiu de 9,63% (2023) para 6,91% (2024), 6,06% (2025) e 5,11% (2026)[^9] {{FATO}}. O reajuste médio do pool de pequenos contratos caiu de 19,8% (2023) para 14,0% (2025)[^8] {{INFERÊNCIA}}. A alavanca que recompôs a margem está perdendo força exatamente quando a sinistralidade volta a subir. **5. O regulador abriu a porta dos produtos populares e depois a fechou.** A ANS encerrou o sandbox de planos de consultas eletivas e exames e, em 17/04/2026, iniciou o processo regulatório dos cartões de desconto, com comitê interno e chamada pública para mapear o mercado[^29] {{FATO}}. O espaço entre o SUS e o plano completo continua sem produto regulado. ## A economia do setor {#economia} A economia da saúde suplementar cabe em uma equação: margem = preço - (custo assistencial + custo de administrar a disputa sobre o custo assistencial) + resultado financeiro. **Custo assistencial.** É 81,6% das contraprestações (2025)[^1] {{INFERÊNCIA}}. A sensibilidade é alta: com R$ 337,0 bilhões de contraprestações, cada ponto percentual de sinistralidade equivale a R$ 3,4 bilhões por ano {{INFERÊNCIA}}. A margem operacional das médico-hospitalares em 2025 foi de R$ 9,8 bilhões[^2] {{FATO}}, ou seja, menos de três pontos de sinistralidade separam o lucro operacional do prejuízo. **Custo de administrar.** Em 2025, as médico-hospitalares gastaram R$ 29,3 bilhões em despesas administrativas (8,7% das contraprestações), R$ 11,3 bilhões em comercialização (3,4%) e R$ 30,0 bilhões em outras despesas operacionais (8,9%)[^1] {{FATO}}. Somadas, R$ 70,6 bilhões. Do lado do prestador não existe série pública equivalente, mas cada glosa gera trabalho nos dois lados: auditoria na operadora, recurso no hospital, negociação, e às vezes processo {{INFERÊNCIA}}. **Modalidades com economias diferentes.** :::chart {"type":"hbar","title":"Autogestões gastam 93,5% do que arrecadam; medicinas de grupo, 76,9%","unit":"% das contraprestações (2025)","period":"2025","labels":["Autogestão","Seguradora especializada","Cooperativa médica","Filantropia","Medicina de grupo"],"series":[{"name":"Sinistralidade","values":[93.5,82.3,81.7,80.8,76.9]}],"src":[1],"note":"Cálculo Instfy: despesa assistencial sobre receita de contraprestações por modalidade (DIOPS/ANS, preliminar)."} ::: A medicina de grupo tem a menor sinistralidade porque concentra os modelos verticalizados e de rede fechada, mas gasta 5,0% em comercialização e 10,2% em administração; a seguradora tem a menor despesa administrativa (4,7%) porque terceiriza rede e opera com ticket mais alto[^1] {{INFERÊNCIA}}. A autogestão, sem incentivo comercial e com carteira mais velha, opera no limite: 93,5% de sinistralidade em 2025 e 92,0% no primeiro semestre de 2026[^1] {{INFERÊNCIA}}. **Resultado financeiro.** É a variável menos discutida. Com R$ 121,8 bilhões em aplicações em junho de 2026[^3] {{FATO}} e Selic elevada, o resultado financeiro de 2025 (R$ 14,7 bilhões) respondeu por 60% do lucro líquido do setor[^2] {{INFERÊNCIA}}. Um ciclo de corte de juros retira parte desse colchão sem que nada mude na operação. **Prevenção.** As operadoras destinaram R$ 1,0 bilhão a programas de atenção à saúde em 2025, 0,26% das receitas, abaixo dos 0,35% de 2019[^11] {{FATO}}. Com carteira envelhecendo, o setor investe em prevenção uma fração do que gasta para comercializar. ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Empresa contratante (RH)","detail":"Paga 73% da base via coletivo empresarial; absorve reajustes de dois dígitos nos pequenos contratos","margin":"pressionada"}, {"step":"Corretora e administradora de benefícios","detail":"Comissão e intermediação; comercialização custa 3,4% das contraprestações médico-hospitalares","margin":"média"}, {"step":"Operadora","detail":"Precifica risco, monta rede, autoriza e glosa; lucro de 6,2% das receitas em 2025, com 60% vindo do caixa aplicado","margin":"média"}, {"step":"Camada de arbitragem","detail":"Autorização prévia, auditoria de contas, glosa e recurso, codificação TISS/TUSS, defesa judicial, NIP na ANS","margin":"alta"}, {"step":"Hospital e clínica","detail":"Recebe em 77 dias, enfrenta glosa inicial de 15,9%; líderes com escala têm margem EBITDA acima de 26%","margin":"média"}, {"step":"Médico","detail":"Decide a conduta; com a Resolução CFM 2.454 responde pelo uso da IA e pode recusar sistema não validado","margin":"média"}, {"step":"Indústria, OPME e medicamentos","detail":"84,6% dos farmoquímicos e 37,3% dos medicamentos ofertados no país são importados (2021)","margin":"alta"}, {"step":"Farmácia e varejo","detail":"RD Saúde com 3.687 lojas; GLP-1 puxa a venda de medicamentos de marca","margin":"média"}] ::: A camada de arbitragem não aparece em nenhuma demonstração financeira como linha própria. Ela está diluída na despesa administrativa da operadora, nas deduções de receita do hospital, nas provisões judiciais e no capital de giro. Esse é o ponto cego do setor e o local onde a IA vai entrar primeiro {{INFERÊNCIA}}. ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} **Pelo hospital de escala, não pelo leito em si.** A Rede D'Or operava 76 hospitais e 13.617 leitos totais em junho de 2026, com margem EBITDA de 26,2% no segmento hospitalar e lucro líquido consolidado de R$ 1,24 bilhão no 2T26[^15] {{FATO}}. A SulAmérica, do mesmo grupo, teve sinistralidade de 78,1% e 6,1 milhões de beneficiários[^15] {{FATO}}. As eliminações entre as duas empresas somaram R$ 2,66 bilhões no trimestre, o equivalente a 27% da receita bruta hospitalar[^15] {{INFERÊNCIA}}. É uma verticalização leve: a seguradora direciona volume, mas o hospital continua vendendo para todos. **Pela operadora que precificou.** O ticket médio de saúde da Hapvida subiu de R$ 289,4 para R$ 305,9 em um ano[^12] {{FATO}}, mas ainda corresponde a cerca de 55% da receita média mensal por beneficiário do mercado médico-hospitalar (R$ 557,43 no 1S26)[^1] {{INFERÊNCIA}}. Quem vendeu barato com rede própria descobriu que o leito próprio não compensa a carteira mal precificada. **Pela farmácia.** A RD Saúde fechou junho de 2026 com 3.687 farmácias, EBITDA ajustado de R$ 1,02 bilhão no trimestre (+17,9%) e lucro ajustado de R$ 432 milhões; os medicamentos de marca cresceram 24,3%, com a classe GLP-1 como destaque[^17] {{FATO}}. O varejo farmacêutico captura parte crescente do gasto das famílias, que já era maior que o do governo no consumo de saúde (5,7% x 4,0% do PIB em 2021)[^18] {{FATO}}. **Pela camada de arbitragem, de forma invisível.** A glosa provisionada pela Rede D'Or foi de 5,6% do faturamento hospitalar no 2T26[^15] {{FATO}}. A diferença entre glosa inicial e final nos hospitais Anahp (15,93% contra 1,72%) significa que cerca de 14 pontos percentuais do faturamento convênio entram em disputa e depois são pagos, com atraso[^11] {{INFERÊNCIA}}. Esse dinheiro não desaparece: vira capital de giro financiado pelo hospital, folha de auditores e consultorias de recuperação. ## Brasil {#brasil} **SUS e financiamento.** O Brasil gastou 9,73% do PIB em saúde em 2023, perto da média da OCDE em proporção do PIB, mas o governo financiou apenas 44,1% desse gasto, contra 62,6% na média da OCDE; o gasto direto do bolso das famílias foi de 26,2%, o dobro da OCDE (13,4%)[^20][^21][^22] {{FATO}}. Para 2026, o orçamento aprovado prevê R$ 254,9 bilhões em ações e serviços públicos de saúde, R$ 7,4 bilhões acima do piso constitucional, e R$ 271,3 bilhões para o Ministério da Saúde[^23] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"O Brasil tem sistema universal, mas o governo paga menos da metade da conta","unit":"% do gasto corrente em saúde","period":"2023","labels":["Brasil","México","Chile","Colômbia","EUA","Reino Unido","Alemanha","OCDE"],"series":[{"name":"Governo","values":[44.1,48.6,51.6,70.3,54.0,81.8,79.1,62.6]},{"name":"Desembolso direto das famílias","values":[26.2,41.2,34.6,14.6,10.9,14.6,11.1,13.4]}],"src":[21,22],"note":"Banco Mundial, indicadores SH.XPD.GHED.CH.ZS e SH.XPD.OOPC.CH.ZS (atualização de 13/07/2026). O restante corresponde a planos privados, ONGs e outros."} ::: **Telessaúde.** A Lei 14.510/2022 autorizou a telessaúde em todo o território, com validade nacional dos atos, consentimento do paciente, direito de recusa e autonomia do profissional inclusive na primeira consulta; a normatização ética ficou com os conselhos profissionais[^26] {{FATO}}. A lei removeu a barreira jurídica, mas não criou modelo de pagamento: a teleconsulta entrou na tabela como mais um procedimento {{INFERÊNCIA}}. **Cobertura fora do rol.** A Lei 14.454/2022 obriga a operadora a cobrir tratamento fora do rol quando houver comprovação de eficácia baseada em evidências, recomendação da Conitec ou de órgão internacional de avaliação de tecnologias[^27] {{FATO}}. A regra transformou a avaliação de evidência em questão de fato, decidida caso a caso, o que alimenta a judicialização {{INFERÊNCIA}}. **Capital.** O investimento em healthtechs brasileiras caiu de R$ 3,49 bilhões em 2021 para R$ 993 milhões em 2023, segundo a Liga Ventures; até julho de 2024 eram R$ 299 milhões[^30] {{FATO}}. O capital de risco saiu do setor justamente quando a IA generativa ficou barata. Os compradores de tecnologia passaram a ser as próprias operadoras e redes, que desenvolvem ou compram ferramentas para seus processos internos {{INFERÊNCIA}}. **Envelhecimento.** Os beneficiários com 60 anos ou mais eram 8,29 milhões em julho de 2026, 15,6% da base[^5] {{INFERÊNCIA}}. Na população, a fatia de 60+ era de 15,6% em 2023 e deve chegar a 37,8% em 2070, quando haverá 75,3 milhões de idosos e a população total terá recuado de 211,7 milhões para 199,2 milhões[^19] {{FATO}}. A carteira privada ainda não envelheceu mais rápido que o país porque o crescimento recente veio do emprego formal, que traz jovens {{INFERÊNCIA}}. ## Mapa regional {#regional} A saúde suplementar é um fenômeno do Sudeste e das capitais. São Paulo concentra 18,7 milhões de vínculos, 35,1% do total, com cobertura de 40,4% da população; Roraima, Acre, Maranhão e Amapá ficam abaixo de 8%[^5][^6] {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"hbar","title":"Em SP, 4 em cada 10 pessoas têm plano; em RR, AC e MA, menos de 1 em 12","unit":"% da população com plano de assistência médica","period":"jul/2026","labels":["SP","DF","ES","RJ","MG","PR","GO","RS","MS","SC","RN","MT","AM","CE","PE","SE","PI","AL","BA","PB","PA","RO","TO","AP","MA","AC","RR"],"series":[{"name":"Cobertura","values":[40.4,34.9,34.2,32.3,27.5,26.9,26.2,23.8,22.9,21.0,19.6,17.6,16.2,16.1,15.1,14.7,12.2,11.9,11.8,11.2,10.2,9.8,8.4,7.8,7.6,5.3,4.3]}],"src":[5,6],"note":"Cálculo Instfy: vínculos de assistência médica por UF (ANS, PDA-047, jul/2026) divididos pela população estimada (IBGE, SIDRA 6579). Vínculos não são pessoas; a taxa real de pessoas cobertas é menor."} ::: A implicação regional é direta: no Norte e no Nordeste, o produto que cresce é o plano de baixo ticket com rede própria, exatamente o modelo que hoje sofre com judicialização e preço. No Sudeste, o produto é empresarial, de ticket alto, com rede credenciada e conflito de glosa {{INFERÊNCIA}}. Uma solução de IA desenhada para um mercado não funciona no outro. ## Quem está ganhando {#ganhando} - **Hospitais com escala, oncologia e poder de negociação.** A Rede D'Or cresceu 22,3% na receita oncológica e teve ROIC ajustado de 20,2% em 12 meses até junho de 2026[^15] {{FATO}}. Oncologia é onde a demanda cresce com a idade e onde o preço por infusão é menos contestável. - **Operadoras grandes que repactuaram preço.** As operadoras de grande porte responderam por R$ 19,9 bilhões do resultado de 2025, de um lucro total de R$ 24,4 bilhões[^2] {{FATO}}. - **Varejo farmacêutico.** A RD Saúde abriu 76 lojas no 2T26 e viu a classe GLP-1 puxar a venda de medicamentos de marca[^17] {{FATO}}. - **Fornecedores de auditoria, recuperação de glosa e defesa judicial.** Não há dado público de receita do segmento; o crescimento da glosa mediana e dos processos indica demanda crescente {{HIPÓTESE}}. ## Quem está perdendo {#perdendo} - **O verticalizado de baixo ticket.** A Hapvida teve lucro líquido ajustado de R$ 12,5 milhões no 2T26 (0,2% da receita), queda de 95,8%, sinistralidade caixa de 75,2% e sinistro judicial de R$ 135,4 milhões, contra R$ 84,8 milhões um ano antes[^12] {{FATO}}. A companhia colocou 947 mil vidas em avaliação de reajuste ou descontinuidade[^12] {{FATO}}. - **O hospital médio sem escala.** Com prazo médio de recebimento de 77 dias e prazo de pagamento a fornecedores de 48 dias, o hospital financia o sistema por cerca de um mês[^11] {{INFERÊNCIA}}. Quem não tem caixa negocia desconto para receber, o que a Anahp descreve como valores que os hospitais são compelidos a aceitar[^11] {{FATO}}. - **Autogestões.** Sinistralidade acima de 90% e carteira sem canal comercial para renovação[^1] {{INFERÊNCIA}}. - **O beneficiário individual.** A modalidade encolhe há uma década (9,9 milhões em 2014, 8,4 milhões em 2026)[^1] {{FATO}}; quem sai do individual não encontra produto intermediário regulado. - **Pequenas operadoras.** O número de médico-hospitalares com beneficiários caiu pela metade desde 1999[^1] {{FATO}}. ## O que o mundo ensina {#mundo} A experiência internacional responde à pergunta central com uma regra econômica: a IA reduz custo total quando quem economiza é o mesmo agente que investe, e cria custo quando economiza para um lado transferindo trabalho para o outro. - **Sistemas integrados com orçamento único** (Kaiser Permanente, Clalit) usam IA para prevenção e coordenação porque o ganho fica dentro de casa. A Clalit opera com capitação: lucra quando o paciente não interna[^32] {{FATO}}. - **Sistemas fragmentados com pagamento por procedimento** (Estados Unidos, fora dos integrados) usaram algoritmos de negativa e geraram litígio e regulação. A resposta do regulador foi padronizar a arbitragem: prazos, APIs e métricas públicas de autorização prévia (CMS-0057-F)[^37] {{FATO}}. - **Verticalização sem precificação correta destrói valor em escala.** UnitedHealth/Optum Health e Walgreens/VillageMD mostram que comprar a prestação não resolve o custo se o contrato de risco estiver mal precificado[^33][^34] {{FATO}}. - **Acesso barato fora do seguro cresce, mas com conflito de incentivo.** Os consultórios anexos a farmácias no México mostram a escala possível de um produto popular e o risco de prescrição induzida pela própria farmácia[^38] {{FATO}}. ## Cases internacionais {#cases} ### Positivos **Kaiser Permanente (EUA): o mesmo dono para o prêmio, o leito e o médico.** A Kaiser reúne plano de saúde, hospitais e grupos médicos: 12,9 milhões de membros, 40 hospitais, 610 consultórios e cerca de 25.270 médicos em junho de 2026[^31] {{FATO}}. Mecânica: a receita é um prêmio fixo por membro; qualquer internação evitada, exame desnecessário cortado ou consulta resolvida remotamente vira margem do próprio sistema. A IA que reduz trabalho de documentação ou prevê descompensação não gera glosa, porque não há outra parte para contestar a conta {{INFERÊNCIA}}. Lição para o Brasil: a integração que importa é de incentivo e de dados, não de propriedade de imóveis. **Clalit (Israel): capitação mais prontuário único.** A Clalit, maior das quatro organizações de saúde de Israel, cobre mais da metade da população e recebe financiamento por capitação[^32] {{FATO}}. Seus algoritmos preditivos fecham mais de 250 mil lacunas de cuidado por mês; num programa de hepatite C, a busca ativa passou de 1 caso positivo a cada 1.000 testados para 1 a cada 10[^32] {{FATO}}. Mecânica: o modelo só é rentável porque o mesmo agente paga o rastreio e colhe a economia futura. Lição: a IA preventiva precisa de horizonte de retorno; com rotatividade anual de 29,3% dos vínculos no Brasil[^4], a operadora brasileira tem pouco incentivo para investir num beneficiário que talvez não esteja na carteira daqui a dois anos {{INFERÊNCIA}}. **CMS-0057-F (EUA): regular a camada de arbitragem.** A regra de janeiro de 2024 obriga planos do Medicare Advantage, Medicaid e marketplaces federais a decidir autorizações em 72 horas (urgentes) e 7 dias (eletivas) a partir de 2026, a informar o motivo da negativa, a publicar métricas anuais e a operar APIs de autorização prévia a partir de 2027[^37] {{FATO}}. Mecânica: ao tornar a negativa rastreável e mensurável, o regulador reduz o retorno de negar por padrão e cria mercado para infraestrutura neutra. Lição: o equivalente brasileiro seria integrar o padrão TISS ao painel de glosas da ANS com prazos e motivos auditáveis {{HIPÓTESE}}. ### Fracassos e alertas **UnitedHealth e Optum Health (EUA): verticalização com custo fora do controle.** A UnitedHealth fechou 2025 com índice de custo médico ajustado de 88,9%, contra 85,5% em 2024; o lucro operacional da Optum Health, braço de prestação de serviços, passou de US$ 7,8 bilhões para prejuízo de US$ 278 milhões, e a empresa anunciou o redimensionamento da unidade em 2026[^33] {{FATO}}. Mecânica: ter médicos e clínicas próprias não protege contra alta de utilização e corte de repasse público quando os contratos de risco foram precificados com premissas otimistas. **nH Predict (EUA): algoritmo de negativa vira passivo judicial.** Em novembro de 2023, famílias de pacientes do Medicare Advantage processaram UnitedHealth e naviHealth alegando que o algoritmo nH Predict, usado para prever tempo de reabilitação, tinha taxa de erro de 90%, medida pelas negativas revertidas em recurso, e que a equipe era pressionada a manter decisões dentro de 1% da previsão; a empresa nega e diz que o modelo apenas orienta[^36] {{FATO}}. Mecânica: o algoritmo reduz custo no curto prazo porque poucos recorrem; o custo volta como litígio, dano reputacional e regulação. No Brasil, com 301 mil processos por ano, esse retorno seria mais rápido {{INFERÊNCIA}}. **Walgreens e VillageMD (EUA): comprar atenção primária não basta.** No 2T do ano fiscal de 2024, a Walgreens reconheceu uma baixa de US$ 12,4 bilhões no ágio da VillageMD, com efeito líquido de US$ 5,8 bilhões[^34] {{FATO}}. Mecânica: clínicas abertas ao lado de farmácias com contratos de risco pleno exigem anos de maturação e carteira estável; com custo de capital alto, o valor presente evaporou. **Babylon Health (Reino Unido e EUA): triagem por IA sem economia de unidade.** A Babylon abriu capital em 2021 avaliada em US$ 4,2 bilhões e, em setembro de 2023, teve a operação britânica vendida por £ 500 mil (US$ 620 mil), com dívida de US$ 380,5 milhões com o credor principal[^35] {{FATO}}. Mecânica: o produto de IA atraiu usuários, mas a empresa assumiu risco assistencial sem controle sobre a rede e sem caixa para esperar o retorno. **Consultórios anexos a farmácias (México): acesso em escala, incentivo torto.** Os consultórios anexos passaram de 13 mil em 2013 para 18 mil em 2023 e realizaram cerca de 10 milhões de consultas por mês em 2022, contra 39,1 milhões dos serviços estaduais; 17,7% das pessoas com necessidade de saúde em 2022 recorreram a eles[^38] {{FATO}}. O mesmo estudo registra preocupação com prescrição irracional[^38] {{FATO}}. Mecânica: a consulta é barata porque é subsidiada pela venda do medicamento. É o espelho do debate brasileiro sobre cartões de desconto e farmácias com serviços clínicos. ## O que não fecha? {#contradicoes} 1. **Lucro recorde, mas o campeão da verticalização lucra 0,2%.** O setor lucrou R$ 24,4 bilhões em 2025[^2], enquanto a Hapvida, dona da maior rede própria, teve margem líquida ajustada de 0,2% no 2T26[^12]. Se verticalizar fosse suficiente, a relação seria inversa {{INFERÊNCIA}}. 2. **A glosa inicial é 9 vezes a glosa final.** Nos hospitais Anahp, 15,93% contra 1,72%[^11]. Ou as operadoras glosam o que sabem que vão pagar, ou os hospitais faturam o que sabem que não vão receber. Os dois comportamentos são racionais isoladamente e caros em conjunto {{INFERÊNCIA}}. 3. **ANS e hospitais medem realidades diferentes.** O painel da ANS mostra glosa mediana de 2% a 4% e tempo médio de pagamento de 30 dias (mediana de 2025)[^7]; a Anahp mostra glosa inicial de 15,9% e recebimento em 77 dias[^11]. As definições diferem (a ANS mede a partir da apresentação da cobrança, a Anahp a partir do faturamento), mas o fato de não existir uma medida comum é, em si, o problema {{INFERÊNCIA}}. 4. **Mais beneficiários, menos clareza.** A base atingiu recorde, mas a Anahp estima que 189 mil a 245 mil cancelamentos não foram informados por operadoras de grande porte no primeiro semestre de 2025, cerca de 20% do crescimento observado, e lembra que uma autogestão de grande porte passou a ser regulada em outubro de 2024[^11] {{INDÍCIO}}. 5. **O lucro depende do juro, não da saúde.** 60% do lucro de 2025 veio do resultado financeiro[^2] {{INFERÊNCIA}}. Uma queda de juros reduz o lucro sem que o custo assistencial mude. 6. **Prevenção em queda com carteira envelhecendo.** O gasto com programas de prevenção caiu de 0,35% (2019) para 0,26% (2025) das receitas[^11], enquanto a fatia de 60+ da população cresce sem parar[^19] {{FATO}}. 7. **Telessaúde liberada, custo sem queda.** A telessaúde foi autorizada em dezembro de 2022[^26]; a despesa assistencial por beneficiário seguiu crescendo acima do IPCA[^1][^10] {{INFERÊNCIA}}. Sem mudar o pagamento, a teleconsulta se soma à consulta presencial em vez de substituí-la {{HIPÓTESE}}. ## Forças de transformação {#forcas} | Força | Direção | Evidência | Efeito sobre o custo total | |---|---|---|---| | IA de autorização, glosa e fraude nas operadoras | Acelera | Hapvida declara uso de IA e regras automáticas[^13] | Reduz desperdício e fraude; aumenta atrito se não for auditável | | IA de codificação e recurso nos prestadores | Acelera | Glosa inicial de 15,9% nos hospitais Anahp[^11] | Recupera receita do hospital; custo líquido zero para o sistema | | Regulação ética da IA (CFM 2.454) | Nova | Comissões, classificação de risco, transparência[^28] | Custo de conformidade; reduz risco de uso indevido | | Judicialização | Acelera | 149 mil para 301 mil processos (2021-2024)[^25] | Custo direto e provisões; captura parte de qualquer economia | | Envelhecimento | Estrutural | 60+ de 15,6% para 37,8% da população (2023-2070)[^19] | Pressão de alta contínua | | Pacotes e pagamento por episódio | Acelera | Hapvida empacotou 40% do custo cirúrgico em SP[^13] | Reduz disputa por item, transfere risco ao prestador | | Desaceleração de reajustes | Nova | Teto individual em 5,11% (2026)[^9] | Pressiona margem; incentiva corte de custo administrativo | | Juros | Cíclica | Resultado financeiro = 60% do lucro 2025[^2] | Esconde ou revela ineficiência operacional | ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Os maiores riscos estão no atrito, não na tecnologia","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5, "points":[{"id":1,"x":4,"y":4,"label":"Corrida armamentista algorítmica de glosa e recurso"}, {"id":2,"x":4,"y":5,"label":"Judicialização de negativas automatizadas"}, {"id":3,"x":5,"y":4,"label":"Envelhecimento da carteira sem prevenção"}, {"id":4,"x":3,"y":4,"label":"Queda da Selic reduz o resultado financeiro"}, {"id":5,"x":3,"y":5,"label":"Incidente de dados de saúde (LGPD)"}, {"id":6,"x":3,"y":3,"label":"Responsabilização ética pela Resolução CFM 2.454"}, {"id":7,"x":3,"y":4,"label":"Ociosidade de rede própria verticalizada"}, {"id":8,"x":3,"y":3,"label":"Fuga do individual para produtos não regulados"}, {"id":9,"x":3,"y":4,"label":"Fraude sintética com IA generativa (laudos, recibos)"}, {"id":10,"x":2,"y":3,"label":"Restrição concorrencial a novas fusões"}], "quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[2,11,12,19,25,28],"note":"Pontuação qualitativa da Instfy (1 a 5) com base nas evidências do estudo."} ::: Os riscos 1 e 2 formam um circuito: quanto mais a operadora automatiza a negativa, mais o prestador e o beneficiário recorrem, e mais o Judiciário decide com base em evidência individual (Lei 14.454)[^27]. O risco 9 é o menos discutido: a mesma IA generativa que redige laudos e recursos também produz documentação falsa convincente, o que eleva o custo de verificar cada conta {{HIPÓTESE}}. ## Oportunidades {#oportunidades} As oportunidades abaixo partem de um critério: reduzir custo total do sistema, não apenas transferir custo entre as partes. **1. Câmara de pré-auditoria compartilhada de contas.** Problema: 14 pontos percentuais do faturamento convênio entram em disputa para depois serem pagos[^11]. Cliente: operadoras médias e hospitais da mesma praça. Solução: motor neutro que valida a conta contra contrato, TUSS e protocolo antes do envio, com decisão aceita pelas duas partes. Modelo: taxa por guia ou fração do atrito evitado. Por que agora: modelos de linguagem leem prontuário e contrato a custo baixo. Barreira: confiança e governança de dados. Risco: ser vista como ferramenta de um dos lados. Capital: R$ 15 a 30 milhões até escala regional {{HIPÓTESE}}. Time-to-market: 12 a 18 meses. **2. Codificação clínica assistida para hospitais médios.** Problema: hospital médio sem escala perde receita por erro de codificação e documentação. Cliente: hospitais de 50 a 200 leitos. Solução: sugestão de codificação e checagem de completude em tempo real. Modelo: SaaS por leito mais bônus sobre redução de glosa. Por que agora: prazo de recebimento de 77 dias pressiona caixa[^11]. Barreira: integração com prontuários fragmentados. Risco: virar só mais uma arma na disputa. Capital: R$ 5 a 10 milhões. Time-to-market: 6 a 12 meses. **3. Motor de pacotes e preço por episódio.** Problema: disputa item a item em OPME, diárias e materiais. Cliente: operadoras médias e redes hospitalares. Solução: precificação de episódio com dados históricos e cláusulas de risco. Modelo: licença mais participação na economia. Por que agora: o maior verticalizador do país passou a empacotar[^13]. Barreira: dados de custo do hospital. Risco: seleção de casos simples. Capital: R$ 10 a 20 milhões. Time-to-market: 12 meses. **4. Evidência sob demanda para cobertura fora do rol.** Problema: a Lei 14.454 tornou cada pedido fora do rol uma questão de evidência[^27]. Cliente: operadoras, escritórios e, potencialmente, tribunais. Solução: dossiê de evidência rastreável em horas, com fontes e grau de recomendação. Modelo: por parecer ou assinatura. Por que agora: judicialização dobrou em quatro anos[^25]. Barreira: credibilidade científica. Risco: viés pró-negativa percebido. Capital: R$ 3 a 8 milhões. Time-to-market: 6 meses. **5. Gestão de crônicos 60+ com risco compartilhado para autogestões.** Problema: autogestões com sinistralidade de 93,5%[^1]. Cliente: autogestões de empresas e órgãos públicos. Solução: coordenação de cuidado com estratificação preditiva e equipe de atenção primária remunerada por resultado. Modelo: taxa fixa por vida mais bônus por redução de internação. Por que agora: carteira estável (baixa rotatividade) torna a prevenção recuperável. Barreira: governança das autogestões. Risco: ganho lento. Capital: R$ 20 a 40 milhões. Time-to-market: 18 a 24 meses. **6. Conformidade com a Resolução CFM 2.454.** Problema: instituições precisam inventariar algoritmos, classificar risco, auditar e documentar[^28]. Cliente: hospitais, laboratórios, clínicas e healthtechs. Solução: registro de sistemas, trilha de auditoria, termos de transparência e monitoramento. Modelo: SaaS mais consultoria de implantação. Por que agora: a norma vigora desde agosto de 2026. Barreira: baixa disposição a pagar por conformidade. Risco: fiscalização branda reduz urgência. Capital: R$ 2 a 5 milhões. Time-to-market: 3 a 6 meses. **7. Auditoria independente de algoritmos de negativa.** Problema: a negativa automatizada é o próximo alvo judicial (caso nH Predict)[^36]. Cliente: operadoras grandes e seus conselhos. Solução: teste periódico de taxa de reversão, viés e explicabilidade. Modelo: contrato anual de auditoria. Por que agora: CFM e LGPD exigem transparência; o Judiciário vai exigir. Barreira: acesso a dados internos. Risco: resultado desfavorável virar prova. Capital: R$ 2 a 4 milhões. Time-to-market: 6 meses. **8. Consórcio antifraude para operadoras pequenas e médias.** Problema: fraude e desperdício que a Hapvida trata com time próprio[^13] não têm escala nas menores. Cliente: as centenas de operadoras fora das 17 maiores[^1]. Solução: base compartilhada de padrões e prestadores suspeitos. Modelo: assinatura por vida. Por que agora: IA generativa barateou a fraude documental. Barreira: compartilhamento de dados entre concorrentes. Risco: questionamento concorrencial. Capital: R$ 8 a 15 milhões. Time-to-market: 12 meses. **9. Antecipação de recebíveis hospitalares precificada por risco de glosa.** Problema: hospitais financiam 77 dias de recebimento[^11]. Cliente: hospitais médios. Solução: crédito lastreado em contas, com modelo que prevê a glosa final por operadora e tipo de conta. Modelo: spread financeiro. Por que agora: dados do painel de glosas da ANS são públicos[^7]. Barreira: funding e cessão de crédito. Risco: concentração em operadoras frágeis. Capital: R$ 50 a 200 milhões de funding. Time-to-market: 9 a 12 meses. **10. Inteligência de benefício para o RH.** Problema: pequenas empresas receberam reajustes médios de 14% a 20%[^8]. Cliente: empresas de 30 a 1.000 vidas e corretoras. Solução: benchmark de sinistralidade e reajuste por perfil, com simulação de coparticipação e rede. Modelo: assinatura mais comissão de reestruturação. Por que agora: saúde é o segundo maior custo de pessoal em muitas empresas e o tema chegou ao conselho. Barreira: dados da operadora. Risco: conflito com corretores. Capital: R$ 3 a 6 milhões. Time-to-market: 6 meses. **11. API de autorização em tempo real no padrão TISS.** Problema: autorização lenta e sem motivo estruturado. Cliente: operadoras e prestadores. Solução: camada de integração inspirada no CMS-0057-F, com prazos e motivos codificados[^37]. Modelo: taxa por transação. Por que agora: o modelo regulatório já existe lá fora e o regulador brasileiro já publica dados de glosa. Barreira: legado de sistemas. Risco: a ANS definir padrão próprio diferente. Capital: R$ 10 a 25 milhões. Time-to-market: 18 meses. **12. Programa de uso racional de GLP-1 e medicamentos de alto custo.** Problema: GLP-1 já move o varejo[^17] e vai pressionar operadoras e empregadores. Cliente: operadoras, autogestões e grandes empregadores. Solução: elegibilidade, adesão e mensuração de desfecho integrada a farmácias. Modelo: taxa por paciente acompanhado. Por que agora: queda de preço amplia acesso e volume. Barreira: dados de dispensação. Risco: ser visto como barreira de acesso. Capital: R$ 5 a 10 milhões. Time-to-market: 9 meses. **13. Produto de atenção primária para o vazio entre SUS e plano.** Problema: sandbox encerrado e cartões em regulação[^29], enquanto 26,2% do gasto em saúde sai do bolso[^22]. Cliente: famílias de renda média baixa e pequenas empresas. Solução: assinatura de atenção primária presencial e remota, com exames básicos e farmácia conveniada, dentro da regra que a ANS vier a publicar. Modelo: mensalidade. Por que agora: a regulação dos cartões vai separar quem tem produto sério de quem vende desconto. Barreira: indefinição regulatória. Risco: conflito de incentivo do tipo farmácia-consultório[^38]. Capital: R$ 20 a 50 milhões. Time-to-market: 12 a 24 meses. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Onde estão as oportunidades com melhor relação entre viabilidade e impacto","x":"Viabilidade em 24 meses","y":"Impacto no custo total do sistema","max":5, "points":[{"id":1,"x":3,"y":5,"label":"Câmara de pré-auditoria compartilhada"}, {"id":2,"x":4,"y":3,"label":"Codificação clínica para hospitais médios"}, {"id":3,"x":3,"y":4,"label":"Motor de pacotes e preço por episódio"}, {"id":4,"x":4,"y":4,"label":"Evidência para cobertura fora do rol"}, {"id":5,"x":2,"y":5,"label":"Crônicos 60+ com risco compartilhado"}, {"id":6,"x":5,"y":2,"label":"Conformidade CFM 2.454"}, {"id":7,"x":4,"y":3,"label":"Auditoria de algoritmos de negativa"}, {"id":8,"x":3,"y":4,"label":"Consórcio antifraude"}, {"id":9,"x":4,"y":3,"label":"Recebíveis precificados por glosa"}, {"id":10,"x":5,"y":3,"label":"Inteligência de benefício para RH"}, {"id":11,"x":2,"y":5,"label":"API de autorização em tempo real"}, {"id":12,"x":3,"y":3,"label":"Uso racional de GLP-1 e alto custo"}, {"id":13,"x":2,"y":4,"label":"Atenção primária entre SUS e plano"}], "quadrants":["Nicho ou espera","Prioridade"],"src":[],"note":"Critérios da Instfy: viabilidade considera regulação vigente, acesso a dados e capital; impacto considera redução de custo total, não transferência entre partes."} ::: As oportunidades 1, 4 e 8 estão no quadrante de prioridade e têm algo em comum: só funcionam se forem neutras. Uma câmara de pré-auditoria controlada por uma operadora vira mais uma ferramenta de glosa; controlada por um hospital, vira mais uma ferramenta de recurso {{INFERÊNCIA}}. ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} 1. **"A IA vai reduzir o custo da saúde."** Reduz o custo de tarefas. O custo total depende de quem fica com a economia. Num sistema de pagamento por procedimento com disputa de contas, a IA de um lado gera trabalho do outro {{TESE}}. 2. **"Verticalizar controla o custo."** A Hapvida verticalizada lucra 0,2% e passou a credenciar onde faz sentido[^12][^13]; a Optum Health virou prejuízo[^33]. Verticalizar controla o custo quando a carteira está bem precificada e a rede está cheia {{INFERÊNCIA}}. 3. **"O setor está saudável porque lucrou R$ 24,4 bilhões."** 60% veio do caixa aplicado; a margem operacional é de menos de três pontos de sinistralidade[^2] {{INFERÊNCIA}}. 4. **"Telemedicina barateia."** Sem mudança de remuneração, a consulta remota é adicional {{HIPÓTESE}}. Faltam dados públicos de substituição para confirmar ou refutar. 5. **"Envelhecimento é um problema de 2050."** A fatia de 60+ já é 15,6% da carteira[^5] e as autogestões, de carteira mais velha, já operam acima de 90% de sinistralidade[^1] {{INFERÊNCIA}}. 6. **"Healthtech é onde a inovação acontece."** O capital de risco caiu mais de 70% entre 2021 e 2023[^30]; a inovação em IA está sendo feita dentro das operadoras e redes, para seus próprios processos {{INFERÊNCIA}}. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} - **Se as operadoras automatizarem a glosa,** os hospitais automatizam o recurso, o volume de contestação cresce, a ANS recebe mais reclamações (252.528 até agosto de 2026, alta de 13,74%)[^1] e a regulação vai na direção de prazos e motivos obrigatórios. Quem já tiver trilha de auditoria sai na frente {{INFERÊNCIA}}. - **Se o pacote cirúrgico se generalizar,** o conflito sai da conta e vai para a seleção de casos: o hospital passa a preferir pacientes simples dentro do pacote. A IA de estratificação de risco vira instrumento de negociação {{HIPÓTESE}}. - **Se a Selic cair,** o lucro das operadoras cai sem que a operação mude, e a pressão para cortar custo administrativo com IA aumenta. A automação será financiada por necessidade, não por estratégia {{INFERÊNCIA}}. - **Se os cartões de desconto forem regulados,** parte deles migra para produtos com rede e atenção primária, e as farmácias, que já têm capilaridade (3.687 lojas só na RD Saúde)[^17], tornam-se candidatas naturais a porta de entrada {{HIPÓTESE}}. - **Se a Resolução CFM 2.454 for aplicada com rigor,** a IA de alto risco clínico ficará restrita a quem pode bancar comissões, validação e auditoria. Isso favorece redes grandes e eleva a barreira para hospitais médios e startups {{INFERÊNCIA}}. - **Se a prevenção continuar abaixo de 0,3% das receitas,** a IA preditiva vai identificar riscos que ninguém vai financiar, e a lista de pacientes de alto risco virará insumo de precificação, não de cuidado {{HIPÓTESE}}. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | |---|---|---|---| | **Base: camada de custo** (premissas: pagamento por procedimento domina; IA adotada por cada lado isoladamente; reajustes de um dígito) | Sinistralidade médico-hospitalar entre 82% e 84%; glosa mediana ANS acima de 2,5%; processos acima de 320 mil/ano. Sinal: novas ferramentas de glosa e recurso anunciadas por operadoras e hospitais | Despesas não assistenciais estáveis em torno de 21% das contraprestações apesar da automação; consolidação continua (menos de 600 operadoras médico-hospitalares). Sinal: ANS propõe prazos de autorização | Envelhecimento eleva a sinistralidade estrutural; produtos de menor cobertura ganham espaço por preço. Sinal: individual abaixo de 7 milhões | | **Aceleração: arbitragem padronizada** (premissas: ANS integra TISS, painel de glosas e prazos; pacotes e risco compartilhado se espalham) | Primeiros consórcios de pré-auditoria entre operadoras e redes regionais. Sinal: queda da glosa inicial na Anahp | Despesas não assistenciais caem para 17% a 18% das contraprestações; prazo médio de recebimento abaixo de 60 dias. Sinal: ANS publica métricas de autorização por operadora | Modelos integrados com capitação para 60+ em escala; prevenção acima de 1% das receitas. Sinal: sinistralidade estável com carteira mais velha | | **Ruptura: judicialização algorítmica** (premissas: caso brasileiro tipo nH Predict; decisões judiciais contra negativas automatizadas) | Ação coletiva ou decisão de tribunal superior sobre negativa por algoritmo. Sinal: liminares citando uso de IA | Exigência legal de revisão humana em toda negativa; custo administrativo sobe. Sinal: projeto de lei específico para IA em saúde suplementar | Operadoras menores saem do mercado; Estado amplia regulação de preço para coletivos. Sinal: teto para reajuste de pequenos coletivos | ## Tese Instfy {#tese} :::thesis A IA não reduz o custo da saúde suplementar brasileira por padrão. No arranjo atual, com pagamento por procedimento, glosa como instrumento de caixa e judicialização como válvula, ela tende primeiro a industrializar a disputa entre quem paga e quem presta, criando uma nova camada de custo. A redução de custo total acontecerá onde pagador e prestador dividirem o mesmo resultado (integração de incentivo, pacotes, capitação) ou onde a regra de arbitragem for padronizada e pública. O valor vai migrar para quem controlar essa camada de arbitragem, não para quem tiver mais leitos. ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? O setor recompôs a margem entre 2023 e 2025 por preço e por caixa aplicado, não por eficiência estrutural[^1][^2][^8] {{INFERÊNCIA}}. Com os reajustes desacelerando e a sinistralidade voltando a subir em 2026[^3][^9], a próxima fonte de margem será a redução de custo administrativo e de desperdício. A IA é a ferramenta óbvia para isso, e cada lado já começou a usá-la contra o outro[^11][^13] {{TESE}}. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? Três coisas. Primeiro, que o resultado financeiro sustenta 60% do lucro e vai encolher com juros menores[^2]. Segundo, que a negativa automatizada é um passivo judicial em formação, como mostrou o caso nH Predict[^36]. Terceiro, que a camada de arbitragem já consome, só do lado das operadoras, parte relevante dos R$ 70,6 bilhões de despesas não assistenciais[^1], e que não existe uma medida comum de atrito entre ANS e prestadores[^7][^11] {{TESE}}. ### Para onde o valor vai migrar? Para a infraestrutura neutra de arbitragem (pré-auditoria, autorização em tempo real, evidência para cobertura), para os modelos de risco compartilhado com carteiras estáveis (autogestões, grandes empregadores, 60+) e para quem financia o capital de giro preso na disputa {{TESE}}. ### Quem tende a ganhar? Redes hospitalares com escala e dados próprios, operadoras grandes que usarem IA com trilha de auditoria, varejo farmacêutico com serviços clínicos regulados e empresas de infraestrutura que conseguirem ser aceitas pelos dois lados da mesa {{TESE}}. ### Quem tende a perder? Operadoras pequenas sem escala para antifraude e conformidade, hospitais médios sem caixa para esperar 77 dias, modelos verticalizados de baixo ticket com rede ociosa, e fornecedores de IA que venderem apenas para um lado da disputa {{TESE}}. ### O que invalidaria a nossa tese? - Se a glosa inicial mediana da ANS e a glosa inicial da Anahp caírem de forma consistente por dois anos enquanto a adoção de IA cresce, a IA estará reduzindo atrito, e não aumentando. - Se as despesas não assistenciais das médico-hospitalares caírem abaixo de 18% das contraprestações até 2028 sem aumento de reclamações na ANS. - Se a judicialização de saúde suplementar cair em termos absolutos por dois anos seguidos. - Se operadoras verticalizadas de baixo ticket voltarem a margens líquidas acima de 5% sem reprecificação relevante. ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirmaria a tese | Enfraqueceria a tese | Frequência e fonte | |---|---|---|---|---| | Glosa inicial mediana, operadoras médico-hospitalares | 2,31% (2S25)[^7] | Acima de 2,5% em 2026 | Abaixo de 2,0% | Semestral, ANS PDA-057 | | Glosa inicial x final, hospitais Anahp | 15,93% x 1,72% (2025)[^11] | Distância estável ou maior | Distância menor que 8 p.p. | Trimestral, Observatório Anahp | | Prazo médio de recebimento hospitalar | 77,35 dias (2025)[^11] | Acima de 75 dias | Abaixo de 60 dias | Trimestral, Anahp | | Sinistralidade médico-hospitalar | 81,6% (1S26)[^1] | Acima de 83% com reajustes menores | Abaixo de 80% sem reajuste alto | Trimestral, ANS DIOPS | | Despesas não assistenciais / contraprestações | 21,0% (2025)[^1] | Estável apesar da automação | Abaixo de 18% | Anual, ANS DIOPS | | Resultado financeiro / lucro líquido | 60% (2025)[^2] | Queda do lucro com queda da Selic | Lucro operacional cresce mais que o financeiro | Anual, ANS | | Novos processos de saúde suplementar | 301.383 (2024)[^25] | Acima de 320 mil | Queda absoluta | Semestral, CNJ | | Reclamações na ANS | 252.528 até ago/2026, +13,74%[^1] | Alta acima de 10% ao ano | Queda | Mensal, ANS | | Vínculos individuais | 8,4 milhões (jun/2026)[^1] | Abaixo de 8 milhões | Retomada acima de 9 milhões | Mensal, ANS SIB | | Gasto com prevenção / receitas | 0,26% (2025)[^11] | Abaixo de 0,3% | Acima de 0,5% | Anual, ANS via Anahp | | Margem líquida ajustada Hapvida | 0,2% (2T26)[^12] | Recuperação via reprecificação e credenciamento | Recuperação via rede própria cheia | Trimestral, RI | | Sinistralidade SulAmérica | 78,1% (2T26)[^15] | Estável com verticalização leve | Alta acima de 82% | Trimestral, RI Rede D'Or | | Teto do reajuste individual | 5,11% (2026)[^9] | Abaixo de 6% | Acima de 8% | Anual, ANS | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários Antes de comprar IA, meça o atrito. Um hospital que não sabe quanto do seu faturamento entra em glosa inicial, quanto volta e em quanto tempo não consegue avaliar nenhuma ferramenta. O primeiro projeto de IA deve ser aquele que a outra parte também aceita, como pré-validação da conta contra o contrato. Ferramentas que só aumentam a capacidade de contestar tendem a ser neutralizadas pela ferramenta do outro lado em 12 a 24 meses {{INFERÊNCIA}}. ### Para investidores Separe lucro operacional de resultado financeiro em toda análise de operadora; 60% do lucro do setor em 2025 veio do caixa[^2]. Desconfie de teses de verticalização sem precificação: os exemplos de Hapvida, Optum Health e VillageMD mostram que rede própria amplifica erros de preço[^12][^33][^34]. Em healthtech, prefira empresas que vendem para os dois lados ou que assumem risco com carteira estável. ### Para executivos Toda negativa automatizada precisa de trilha de auditoria, motivo codificado e taxa de reversão monitorada. Com a Resolução CFM 2.454 em vigor e 301 mil processos por ano, a pergunta não é se a negativa algorítmica será questionada, e sim quando[^25][^28]. Crie a Comissão de IA exigida pela norma com mandato real sobre sistemas de autorização, não apenas sobre IA clínica. ### Para novos entrantes O espaço está na camada que ninguém controla: pré-auditoria, evidência para cobertura, autorização em tempo real e crédito para o capital de giro preso em glosa. O teste de produto é simples: se apenas um lado da mesa quiser pagar, o produto vai virar arma e não infraestrutura. Comece por uma praça regional com poucas operadoras e hospitais, onde a neutralidade é verificável. ## Conclusão {#conclusao} A pergunta "a IA vai reduzir o custo da saúde ou criar uma nova camada de custo?" tem uma resposta condicional e verificável. O setor brasileiro recuperou margem por preço e por juro, e agora enfrenta reajustes menores, sinistralidade em alta, envelhecimento e judicialização. A IA entra nesse contexto como ferramenta de cada parte contra a outra, e os dados de glosa, prazo e processos já mostram o atrito crescendo. A saída não depende de algoritmos melhores, e sim de alinhar incentivos e padronizar a arbitragem. Quem construir essa camada neutra, ou integrar de fato o incentivo de quem paga e de quem presta, vai capturar a economia que a IA promete. Os demais vão pagar por ela duas vezes. !image[Equipamento de diagnóstico por imagem em uma sala hospitalar](/assets/img/insights/saude/img-2.webp) ## Metodologia {#metodologia} **Período de coleta:** 6 de outubro de 2026. **Ordem de trabalho:** dados, evidências, padrões, contradições, inferências, hipóteses e, por fim, tese. **Fontes primárias processadas pela Instfy:** (1) apresentação "Dados Consolidados da Saúde Suplementar" da ANS, atualizada em 21/09/2026, da qual extraímos séries de beneficiários, operadoras e receitas e despesas por modalidade (DIOPS, dados preliminares de 25/08/2026); (2) Painel de Indicadores de Glosa da ANS (PDA-057), do qual calculamos medianas semestrais de glosa inicial e final das operadoras médico-hospitalares (cerca de 640 a 700 operadoras por semestre); (3) percentuais de reajuste de agrupamento (PDA-055), dos quais calculamos a média ponderada por beneficiário de cada ciclo; (4) taxa de cobertura (PDA-047), agregada por UF e faixa etária para julho de 2026, combinada com a estimativa populacional do IBGE (SIDRA 6579); (5) Banco Mundial (indicadores de gasto em saúde, atualização de 13/07/2026); (6) BCB SGS 13522 (IPCA 12 meses); (7) relatórios de resultados, demonstrações financeiras e transcrição de teleconferência de Hapvida e Rede D'Or (2T26); (8) Observatório Anahp, 9ª edição; (9) textos legais no Planalto; (10) documentos de empresas internacionais na SEC. **Cálculos próprios** estão rotulados como {{INFERÊNCIA}}: sinistralidade por modalidade e por ano (despesa assistencial sobre contraprestações), participação das despesas não assistenciais, crescimento por beneficiário contra o IPCA, taxa de cobertura por UF, participação de 60+ na carteira, peso das eliminações SulAmérica na receita hospitalar da Rede D'Or e sensibilidade de R$ 3,4 bilhões por ponto de sinistralidade. **Limitações.** (a) Dados de judicialização foram obtidos via imprensa que cita o painel do CNJ; não acessamos o painel diretamente, por isso o rótulo {{INDÍCIO}}. (b) O VCMH do IESS, principal índice de custo médico privado, é pago e não foi usado. (c) A Conta-Satélite de Saúde do IBGE mais recente disponível cobre até 2021. (d) As definições de glosa e prazo da ANS e da Anahp diferem e não são comparáveis diretamente; usamos a divergência como achado, não como série única. (e) Não há dado público de receita do mercado de auditoria, recuperação de glosa e defesa judicial. (f) A estimativa de usuários de cartões de desconto que circula na imprensa não foi verificada e não foi usada. (g) Os números da RD Saúde vieram de reprodução da Agência Estado; usamos apenas os que foram confirmados na fonte consultada. (h) Os capitais e prazos das oportunidades são ordens de grandeza da Instfy, rotulados como hipótese. **Critérios das matrizes.** Riscos: probabilidade em 24 meses e impacto sobre o resultado do setor, de 1 a 5. Oportunidades: viabilidade em 24 meses (regulação vigente, acesso a dados, capital) e impacto sobre o custo total do sistema, de 1 a 5, penalizando soluções que apenas transferem custo entre as partes. **Índice proprietário:** o desenho de um índice de atrito da saúde suplementar está registrado como em construção; não publicamos índice porque as séries de judicialização e de despesas dos prestadores ainda não são reproduzíveis a partir de fonte primária aberta. ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"Dados Consolidados da Saúde Suplementar (beneficiários, operadoras, DIOPS, reclamações)","publisher":"ANS","url":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/dados_consolidados_da_saude_suplementar/Dados_Consolidados_da_Saude_Suplementar.pptx","date":"2026-09-21","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"ANS divulga dados econômico-financeiros de 2025 (reprodução do comunicado da ANS)","publisher":"ANS via Legismap","url":"https://legismap.com.br/conteudos/artigos-e-noticias/ans-divulga-dados-economico-financeiros-de-2025","date":"2026-03-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"ANS apresenta prévia de dados econômico-financeiros do 1º semestre de 2026","publisher":"ANS via Legismap","url":"https://legismap.com.br/conteudos/artigos-e-noticias/ans-apresenta-previa-de-dados-economico-financeiros-do-1-semestre-de-2026","date":"2026-08-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"ANS divulga números de beneficiários em julho de 2026","publisher":"ANS via Legismap","url":"https://legismap.com.br/conteudos/artigos-e-noticias/ans-divulga-numeros-de-beneficiarios-em-julho","date":"2026-09-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"Taxa de cobertura de planos de saúde (PDA-047), microdados por município, sexo e faixa etária","publisher":"ANS","url":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/taxa_de_cobertura_de_planos_de_saude-047/pda-047-taxa_cobertura.csv","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"Estimativas da população residente por UF (SIDRA, tabela 6579)","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/6579/n3/all/v/9324/p/last%201","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Dados oficiais","title":"Painel de Indicadores de Glosa (PDA-057): glosa inicial, glosa final e tempo médio de pagamento","publisher":"ANS","url":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/painel_de_glosas-057/","date":"2026-07-20","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Dados oficiais","title":"Percentuais de reajuste de agrupamento de contratos (PDA-055)","publisher":"ANS","url":"https://dadosabertos.ans.gov.br/FTP/PDA/percentuais_de_reajuste_de_agrupamento-055/pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":9,"group":"Regulação","title":"Histórico de reajustes de planos individuais e familiares definidos pela ANS (2023-2026)","publisher":"Unimed Federação RS","url":"https://www.unimed.coop.br/site/web/unimedrs/historico-de-reajustes","date":"2026-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":10,"group":"Dados oficiais","title":"IPCA acumulado em 12 meses (SGS 13522)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.13522/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Mercado","title":"Balanço Observatório Anahp, 9ª edição","publisher":"Anahp e Arquitetos da Saúde","url":"https://www.anahp.com.br/wp-content/uploads/2026/04/Balanco-Observatorio-9.pdf","date":"2026-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Empresas","title":"Hapvida: Relatório de Resultados 2T26","publisher":"Hapvida RI","url":"https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/6bbd1770-f9f4-44e8-a1b1-d26b7585eec1/2da3a782-e91a-675b-c1ad-9b08af4c71b0?origin=2","date":"2026-08-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Empresas","title":"Hapvida: transcrição da teleconferência de resultados do 2T26","publisher":"Hapvida RI","url":"https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/6bbd1770-f9f4-44e8-a1b1-d26b7585eec1/3cd9500d-ba1a-905a-69f4-4e36d3f33a67?origin=2","date":"2026-08-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Empresas","title":"Hapvida: demonstrações financeiras intermediárias de 30/06/2026","publisher":"Hapvida RI","url":"https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/6bbd1770-f9f4-44e8-a1b1-d26b7585eec1/ce5d03b6-c671-3542-3a3d-427a1b76bd07?origin=2","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Empresas","title":"Rede D'Or: Relatório de Resultados 2T26","publisher":"Rede D'Or RI","url":"https://api.mziq.com/mzfilemanager/v2/d/5ecded6f-d02b-4439-bd60-b78400f01f1e/b0571f84-bf03-c349-a6a1-e722c724bac1?origin=2","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Empresas","title":"Amil e Dasa finalizam acordo para formar 2º maior grupo hospitalar","publisher":"Poder360","url":"https://www.poder360.com.br/poder-saude/amil-e-dasa-finalizam-acordo-para-formar-2o-maior-grupo-hospitalar/","date":"2025-04-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":17,"group":"Empresas","title":"RD Saúde registra lucro líquido ajustado de R$ 432 mi no 2T26","publisher":"O Povo (Estadão Conteúdo)","url":"https://www.opovo.com.br/noticias/economia/2026/08/04/rd-saude-registra-lucro-liquido-ajustado-de-rs-432-mi-no-2tri26-alta-anual-de-74.html","date":"2026-08-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":18,"group":"Dados oficiais","title":"Conta-Satélite de Saúde: Brasil 2010-2021 (Contas Nacionais n. 97)","publisher":"IBGE","url":"https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv102075_informativo.pdf","date":"2024-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":19,"group":"Dados oficiais","title":"Projeções da População 2024 (IBGE): idosos devem ser quase 4 de cada 10 brasileiros em 2070","publisher":"Jornal de Brasília, com dados do IBGE","url":"https://jornaldebrasilia.com.br/noticias/brasil/idosos-devem-ser-maior-parcela-da-populacao-em-2070-com-quase-4-de-cada-10-brasileiros/","date":"2024-08-22","accessed":"2026-10-06"}, {"n":20,"group":"Internacional","title":"Current health expenditure (% of GDP), SH.XPD.CHEX.GD.ZS","publisher":"Banco Mundial","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/BRA;USA;GBR;MEX;CHL;COL;OED;DEU/indicator/SH.XPD.CHEX.GD.ZS?format=json&date=2019:2024","date":"2026-07-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":21,"group":"Internacional","title":"Domestic general government health expenditure (% of current health expenditure), SH.XPD.GHED.CH.ZS","publisher":"Banco Mundial","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/BRA;USA;GBR;MEX;CHL;COL;OED;DEU/indicator/SH.XPD.GHED.CH.ZS?format=json&date=2019:2024","date":"2026-07-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":22,"group":"Internacional","title":"Out-of-pocket expenditure (% of current health expenditure), SH.XPD.OOPC.CH.ZS","publisher":"Banco Mundial","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/BRA;USA;GBR;MEX;CHL;COL;OED;DEU/indicator/SH.XPD.OOPC.CH.ZS?format=json&date=2019:2024","date":"2026-07-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":23,"group":"Dados oficiais","title":"Congresso Nacional aprova Orçamento de 2026 (saúde: ASPS e Ministério da Saúde)","publisher":"Fenacon","url":"https://fenacon.org.br/noticias/congresso-nacional-aprova-orcamento-de-2026-com-r-65-trilhoes-em-despesas/","date":"2025-12-22","accessed":"2026-10-06"}, {"n":24,"group":"Regulação","title":"Judicialização na saúde suplementar cresce 8% no primeiro semestre (painel CNJ)","publisher":"Legismap / Medicina S/A","url":"https://legismap.com.br/conteudos/artigos-e-noticias/judicializacao-na-saude-suplementar-cresce-8-no-primeiro-semestre","date":"2025-08-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":25,"group":"Regulação","title":"CNJ revela aumento de processos de saúde (painel Estatísticas Processuais de Direito à Saúde)","publisher":"Jornal Contábil","url":"https://jornalcontabil.com.br/noticia/cnj-revela-aumento-explosivo-de-processos-e-especialista-alerta-para-epidemia-judicial/amp/","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":26,"group":"Regulação","title":"Lei 14.510, de 27 de dezembro de 2022 (telessaúde)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2022/lei/l14510.htm","date":"2022-12-27","accessed":"2026-10-06"}, {"n":27,"group":"Regulação","title":"Lei 14.454, de 21 de setembro de 2022 (cobertura fora do rol)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2022/lei/l14454.htm","date":"2022-09-21","accessed":"2026-10-06"}, {"n":28,"group":"Regulação","title":"Brazilian CFM issues resolution on the use of artificial intelligence in medicine (Resolução CFM 2.454/2026)","publisher":"Mayer Brown","url":"https://www.mayerbrown.com/pt/insights/publications/2026/03/brazilian-cfm-issues-resolution-on-the-use-of-artificial-intelligence-in-medicine","date":"2026-03-16","accessed":"2026-10-06"}, {"n":29,"group":"Regulação","title":"Cartões de desconto em saúde entram em nova fase regulatória","publisher":"Medicina S/A","url":"https://medicinasa.com.br/cartoes-desconto-saude/","date":"2026-05-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":30,"group":"Mercado","title":"Número de rodadas de investimentos em healthtechs se mantém, mas valores são menores (dados Liga Ventures)","publisher":"Futuro da Saúde","url":"https://futurodasaude.com.br/investimento-em-healthtechs-2024/","date":"2024-09-25","accessed":"2026-10-06"}, {"n":31,"group":"Cases","title":"Kaiser Permanente: Fast Facts","publisher":"Kaiser Permanente","url":"https://about.kaiserpermanente.org/who-we-are/fast-facts","date":"2026-06-30","accessed":"2026-10-06"}, {"n":32,"group":"Cases","title":"Our predictive algorithms close 250,000+ care gaps monthly (Clalit)","publisher":"ICT&health","url":"https://www.icthealth.org/news/our-predictive-algorithms-close-250000-care-gaps-monthly","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":33,"group":"Cases","title":"UnitedHealth Group Reports 2025 Results and Issues 2026 Outlook (Exhibit 99.1, Form 8-K)","publisher":"UnitedHealth Group / SEC","url":"https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/731766/000073176626000025/a991unherq42025.htm","date":"2026-01-27","accessed":"2026-10-06"}, {"n":34,"group":"Cases","title":"Walgreens Boots Alliance reports fiscal 2024 second quarter results (Exhibit 99.1, Form 8-K)","publisher":"Walgreens Boots Alliance / SEC","url":"https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1618921/000119312524079608/d817592dex991.htm","date":"2024-03-28","accessed":"2026-10-06"}, {"n":35,"group":"Cases","title":"Bankrupt digital health company Babylon sells U.K. assets for just $620,000","publisher":"HLTH","url":"https://hlth.com/insights/news/bankrupt-digital-health-company-babylon-sells-u-k-assets-for-just-620-000-2023-09-20","date":"2023-09-20","accessed":"2026-10-06"}, {"n":36,"group":"Cases","title":"UnitedHealth sued over use of nH Predict algorithm in Medicare Advantage denials","publisher":"STAT","url":"https://www.statnews.com/?p=1089881","date":"2023-11-14","accessed":"2026-10-06"}, {"n":37,"group":"Internacional","title":"CMS Interoperability and Prior Authorization Final Rule (CMS-0057-F) fact sheet","publisher":"Centers for Medicare & Medicaid Services","url":"https://www.cms.gov/newsroom/fact-sheets/cms-interoperability-and-prior-authorization-final-rule-cms-0057-f","date":"2024-01-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":38,"group":"Academia","title":"Factibilidad de inclusión de consultorios adyacentes a farmacias privadas en la red de servicios públicos (Salud Pública de México, v. 68)","publisher":"Instituto Nacional de Salud Pública (México)","url":"https://www.medigraphic.com/pdfs/salpubmex/sal-2026/sal261d.pdf","date":"2026-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":39,"group":"Regulação","title":"Lei 9.656, de 3 de junho de 1998 (planos e seguros privados de assistência à saúde)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9656.htm","date":"1998-06-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":40,"group":"Regulação","title":"Lei 9.961, de 28 de janeiro de 2000 (cria a ANS)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9961.htm","date":"2000-01-28","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/industria/reindustrializacao-custo-de-capital/ # Reindustrializar a 15% de juro real: o Brasil tem política industrial, mas não tem capital barato

O Brasil voltou a ter política industrial, com R$ 370 bilhões do BNDES comprometidos até 2026, mas a indústria de transformação produz em 2025 o mesmo que em 2019 e 13,5% menos que em 2013. Este estudo pergunta se é possível reindustrializar um país onde a empresa média paga quase 20% ao ano por crédito, e quem captura valor enquanto essa conta não fecha.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** a indústria de transformação brasileira encolheu em volume (-13,5% entre 2013 e 2025) enquanto o PIB cresceu 11,5%; o investimento em ativo imobilizado caiu de 18,1% para 14,1% do valor da transformação industrial; e a produção por trabalhador caiu 12% entre 2019 e 2023. Ao mesmo tempo, o crédito do BNDES à indústria subiu 35% em 2025 e a Nova Indústria Brasil (NIB) superou a meta de R$ 300 bilhões. - **Por que importa:** o país opera com dois custos de capital. Um canal estreito e barato (TR + 2,2% no BNDES Mais Inovação, TLP de IPCA + 8,21%) e um canal largo e caro (19,75% ao ano para pessoa jurídica, 22,89% no capital de giro). A política industrial muda o primeiro; o investimento marginal é decidido pelo segundo. - **Principal mudança:** a combinação de concorrência chinesa (30,8% das importações químicas e 34% das importações de máquinas em 2026), reforma tributária do consumo com crédito imediato sobre bens de capital a partir de 2027 e endividamento recorde das empresas industriais listadas. - **Principal risco:** que a política industrial vire refinanciamento da indústria existente, com proteção tarifária encarecendo insumos e máquinas (Resolução Gecex 852/2026) sem elevar produção. - **Principal oportunidade:** tudo o que entrega produtividade com payback abaixo de 24 meses, financiamento de automação por desempenho, gestão de créditos de CBS/IBS e integração de máquinas importadas com serviço local. - **Tese Instfy:** com juro real de dois dígitos, robô perde para trabalhador e a baixa automação é uma escolha racional, não atraso cultural. Sem reduzir o custo marginal do capital, a NIB produz reindustrialização seletiva em nichos com capital subsidiado, demanda cativa ou proteção, não reindustrialização agregada. ::: :::kpis [{"value":"13,7%","label":"participação da transformação no valor adicionado em 2025 (17,8% em 2004)","src":1}, {"value":"-13,5%","label":"volume da transformação em 2025 contra 2013; PIB +11,5% no mesmo período","src":2}, {"value":"19,75%","label":"juro médio do crédito novo a pessoas jurídicas em ago/2026 (IPCA 12m: 4,22%)","src":[10,9]}, {"value":"0,98","label":"EBITDA sobre despesa financeira das industriais listadas em 2025, primeira vez abaixo de 1","src":28}, {"value":"-5,3%","label":"produção de bens de capital jan-ago/2026 contra jan-ago/2025","src":4}, {"value":"4,3 mil","label":"robôs industriais instalados no Brasil em 2025, contra 354 mil na China","src":17}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} A pergunta "o Brasil está se desindustrializando?" tem três respostas diferentes conforme a régua. Começamos separando as réguas, porque é aqui que boa parte do debate público se perde. **Régua 1: participação nominal no valor adicionado.** A indústria de transformação respondia por 17,8% do valor adicionado em 2004, caiu para 12,0% em 2014 e 2019, subiu para 15,2% em 2023 e voltou a 13,7% em 2025[^1] {{FATO}}. No primeiro semestre de 2026, a participação foi de 13,2%[^1]. O repique de 2021 a 2023 foi de preço, não de quantidade: commodities industriais e inflação de bens transacionáveis inflaram o valor da produção enquanto o volume ficou parado {{INFERÊNCIA}}. **Régua 2: volume.** O índice de volume encadeado das Contas Nacionais mostra a transformação em 117,5 pontos em 2025 (base 1995 = 100), contra 135,9 em 2013: queda de 13,5%. O PIB subiu 11,5% no mesmo intervalo[^2] {{FATO}}. No primeiro semestre de 2026, o volume da transformação ficou 0,9% abaixo do primeiro semestre de 2025[^2]. Na Produção Industrial Mensal (PIM-PF), a transformação de 2025 está 14,7% abaixo de 2013 e a produção de bens de capital, 25,2% abaixo[^3][^4] {{FATO}}. **Régua 3: peso no mundo.** Em dólares correntes, o valor adicionado manufatureiro brasileiro equivalia a 2,63% do mundial em 2010 e a 1,52% em 2025; a China saltou de 18,0% para 27,4% e o México se manteve perto de 2%[^16] {{INFERÊNCIA}} (cálculo Instfy sobre séries do Banco Mundial). Como participação no PIB, a manufatura brasileira está em 11,8%, abaixo da média mundial de 14,9%, do México (20,0%) e da Coreia (27,4%)[^15] {{FATO}}. :::chart {"type":"line","title":"A transformação perdeu peso por duas décadas e o repique de 2021-2023 foi de preço","unit":"% do valor adicionado a preços básicos (valores correntes)","period":"1996-2025","labels":["1996","1997","1998","1999","2000","2001","2002","2003","2004","2005","2006","2007","2008","2009","2010","2011","2012","2013","2014","2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Indústria de transformação","values":[14.9,14.8,13.8,14.2,15.3,15.4,14.5,16.9,17.8,17.4,16.6,16.6,16.5,15.3,15.0,13.9,12.6,12.3,12.0,12.2,12.5,12.4,12.3,12.0,12.3,13.9,15.1,15.2,14.1,13.7]}],"src":[1],"note":"Soma dos quatro trimestres da tabela 1846 do SCN Trimestral; razão calculada pela Instfy."} ::: :::chart {"type":"line","title":"Desde 2013 o PIB andou e a fábrica ficou para trás","unit":"índice de volume, 2013 = 100","period":"2008-2025","labels":["2008","2009","2010","2011","2012","2013","2014","2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Indústria de transformação","values":[98.2,89.0,97.3,99.4,97.1,100.0,95.3,87.2,83.1,85.0,86.2,85.8,81.8,84.8,84.4,83.4,86.5,86.5]},{"name":"PIB","values":[85.3,85.2,91.6,95.2,97.1,100.0,100.5,96.9,93.7,95.0,96.7,97.9,94.7,99.1,102.1,105.5,109.1,111.5]}],"src":[2],"note":"Média anual da série encadeada trimestral (tabela 1620), rebaseada pela Instfy para 2013 = 100."} ::: **O momento de 2026.** De janeiro a agosto de 2026, a indústria geral cresceu 0,8% puxada pela extrativa, enquanto a transformação recuou 0,1%. Os segmentos que definem a capacidade futura caíram: máquinas e equipamentos -7,8%, bens de capital -5,3%, química -3,5%, informática e eletrônicos -4,8%. Veículos subiram 5,8%[^3][^4] {{FATO}}. Em agosto, máquinas agrícolas caíram 34,6% contra agosto de 2025, segundo o IEDI[^29]. A CNI projeta crescimento de 0,6% para a transformação em 2026, contra 9,1% da extrativa[^27] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"Em 2026 cai justamente o que forma capacidade produtiva","unit":"% acumulado jan-ago/2026 contra jan-ago/2025","period":"jan-ago/2026","labels":["Máquinas e equip.","Bens de capital","Informática e eletr.","Química","Transformação","Bens intermediários","Bens duráveis","Veículos"],"series":[{"name":"Variação","values":[-7.8,-5.3,-4.8,-3.5,-0.1,1.6,2.1,5.8]}],"src":[3,4]} ::: **Investimento e valor agregado por unidade produzida.** A Pesquisa Industrial Anual (PIA-Empresa) mostra dois movimentos silenciosos {{FATO}}: 1. As aquisições de ativo imobilizado da transformação equivaliam a 18,1% do valor da transformação industrial (VTI) em 2013 e 2014, caíram para 11,8% em 2021 e estavam em 14,1% em 2023 (R$ 294 bilhões sobre R$ 2,08 trilhões)[^5][^7]. 2. O VTI, que mede o valor agregado pela própria fábrica, caiu de 44,1% do valor bruto da produção em 2010 para 39,3% em 2023[^5]. Cada real produzido carrega menos transformação local e mais insumo comprado, boa parte importado {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"line","title":"A fábrica brasileira investe menos e agrega menos por real produzido","unit":"%","period":"2008-2023","labels":["2008","2010","2013","2014","2016","2019","2020","2021","2022","2023"],"series":[{"name":"VTI / valor bruto da produção","values":[42.6,44.1,42.9,42.4,42.5,41.2,40.1,39.5,39.0,39.3]},{"name":"Aquisição de ativo imobilizado / VTI","values":[18.3,16.9,18.1,18.1,14.2,16.6,15.8,11.8,12.8,14.1]}],"src":[5,7],"note":"Indústria de transformação, empresas com 5 ou mais pessoas ocupadas. Razões calculadas pela Instfy."} ::: **Produtividade.** Cruzando o volume da PIM-PF com o pessoal ocupado da PIA, a produção por trabalhador da transformação caiu 12,0% entre 2019 e 2023: o emprego nas empresas com 5 ou mais pessoas subiu de 7,10 para 7,91 milhões (+11%) enquanto o volume ficou praticamente parado[^3][^6] {{INFERÊNCIA}}. A indústria contratou gente em vez de máquina. Voltaremos a esse ponto, porque ele é central para a tese. ## Como chegamos até aqui {#historia} :::timeline [{"year":"2008-2014","text":"Aquisições de ativo imobilizado da transformação se mantêm entre 17% e 18% do VTI, mas o volume da transformação atinge o pico em 2013 e começa a cair","src":[5,7,2]}, {"year":"2013","text":"União Europeia abre contencioso na OMC contra o Inovar-Auto e programas de informática; painel condena as medidas em 2017","src":43}, {"year":"2015-2016","text":"Recessão: produção de bens de capital cai 39% entre 2013 e 2016 na PIM-PF","src":4}, {"year":"2018","text":"Entra em vigor a TLP (Lei 13.483/2017), indexada à NTN-B de 5 anos, com fator de ajuste que converge para o custo de mercado em cinco anos","src":47}, {"year":"2023","text":"Lançamento do BNDES Mais Inovação, com custo em TR e meta de R$ 5 bilhões por ano","src":23}, {"year":"jan/2024","text":"Lançamento da Nova Indústria Brasil, com missões até 2033 e R$ 300 bilhões do BNDES até 2026","src":22}, {"year":"mai/2024","text":"Lei 14.871 cria depreciação acelerada de máquinas (50% no primeiro ano, 50% no segundo), limitada a R$ 3,4 bilhões","src":24}, {"year":"set/2024","text":"Gecex eleva para 20% o imposto de importação de 30 produtos químicos por 12 meses; metas de digitalização da NIB são revistas","src":[32,37]}, {"year":"jan/2025","text":"LC 214/2025 regulamenta CBS e IBS, com crédito integral e imediato na compra de bens de capital","src":25}, {"year":"2025","text":"BNDES aprova R$ 71 bilhões para a indústria (+35%); NIB supera R$ 300 bilhões; uso de capacidade da química chega a 49% em dezembro","src":[21,22,31]}, {"year":"fev/2026","text":"Resolução Gecex 852/2026 eleva tarifas de bens de capital e informática para degraus de 7,2%, 12,6% e 20%; ex-tarifários zeram 105 itens semanas depois","src":[33,34]}, {"year":"2026","text":"Teste da CBS (0,9%) e do IBS (0,1%); TLP real passa de 8% pela primeira vez; tarifa adicional de 25% dos EUA sobre parte das exportações brasileiras","src":[25,13,45]}] ::: Três lições históricas importam para o argumento {{INFERÊNCIA}}: - **Investimento alto não garantiu volume.** Entre 2008 e 2014 o investimento da transformação se manteve alto em relação ao VTI, mas o volume produzido estagnou e depois desabou[^5][^2]. Investimento sustentado por crédito e demanda doméstica, sem ganho de competitividade, não sobreviveu à recessão {{HIPÓTESE}}. - **Conteúdo local com discriminação tributária tem prazo de validade.** O Inovar-Auto foi condenado na OMC[^43]. Instrumentos de conteúdo local da NIB que repitam a mecânica de tributação diferenciada por origem carregam o mesmo risco. - **A TLP mudou a natureza do BNDES.** Desde 2018 os novos contratos do banco seguem a TLP, ligada ao juro real das NTN-B, com fator de convergência de cinco anos[^47]. Isso eliminou boa parte do subsídio implícito. Os subsídios atuais vêm de fundings específicos, como a TR do Mais Inovação, e por isso são estreitos por desenho {{INFERÊNCIA}}. ## O que está mudando agora {#mudancas} | Mudança | Evidência | Efeito na indústria | Leitura | |---|---|---|---| | Crédito público recorde à indústria | BNDES aprovou R$ 71 bi para a indústria em 2025 (+35%); NIB a caminho de R$ 370 bi até 2026[^21][^22] | Mais capital barato para quem acessa | Oportunidade concentrada | | Inovação a TR | Mais Inovação aprovou R$ 35,6 bi em 2023-2025, mais que os R$ 34,8 bi dos 11 anos anteriores[^22] | Subsídio real relevante para projetos de inovação | Oportunidade concentrada | | TLP real acima de 8% | Parcela fixa de 8,21% em ago/2026, recorde[^13] | Até o crédito "de desenvolvimento" ficou caro | Risco | | China ganhando mercado | Participação chinesa nas importações de máquinas (cap. 84) foi de 26,6% para 34,0% entre jan-ago/2025 e jan-ago/2026[^14] | Pressão de preço sobre bens de capital e química | Risco para produtor, oportunidade para usuário | | Proteção tarifária | Gecex 852/2026 em bens de capital; química em 20%[^33][^32] | Protege produtor, encarece quem compra máquina e insumo | Ambíguo | | Reforma tributária | Crédito integral e imediato de CBS/IBS em bens de capital (art. 108 da LC 214/2025)[^25] | Reduz custo do investimento a partir de 2027 | Oportunidade estrutural | | Endividamento | Industriais listadas com EBITDA menor que a despesa financeira[^28] | Balanços sem fôlego para investir | Risco | | IA no escritório | 41,9% das indústrias com 100+ pessoas usam IA, mas a fatia que a usa na produção caiu de 56,4% para 52,0%[^36] | Digitalização sem ganho no chão de fábrica | Alerta | ## A economia do setor {#economia} ### Quanto custa o capital, de verdade A tabela abaixo é o centro do estudo. Ela mostra o custo nominal anual do dinheiro para uma indústria brasileira, conforme o canal, e o compara com os Estados Unidos. :::chart {"type":"hbar","title":"A escada do custo de capital: o mesmo projeto paga de 4% a 23% ao ano conforme o canal","unit":"% ao ano, nominal","period":"ago a out/2026","labels":["Capital de giro, recursos livres PJ (ago/26)","Crédito novo PJ, média (ago/26)","Selic meta (out/26)","TLP estimada: IPCA 12m + 8,21%","Prime rate EUA (out/26)","BNDES Mais Inovação: TR + 2,2% (estimado)"],"series":[{"name":"Custo","values":[22.89,19.75,13.75,12.8,7.0,4.1]}],"src":[11,10,8,13,9,42,23,12],"note":"TLP e Mais Inovação são estimativas Instfy: parcela fixa somada ao IPCA de 12 meses (4,22%) e TR anualizada (entre 1,5% e 2%) somada ao spread de 2,2% informado em 2024. Excluem spread do agente e garantias."} ::: Em termos reais (descontando o IPCA de 12 meses de 4,22%), a Selic está em cerca de 9,1%, o crédito médio para empresas em cerca de 14,9% e a TLP em 8,21%. Nos EUA, o título indexado de 10 anos (TIPS) pagava 2,95% reais em 5 de outubro de 2026[^41] {{INFERÊNCIA}}. **A conta que decide a automação.** Um equipamento de R$ 100 pago em 10 anos custa R$ 11,70 por ano a 2,95% reais, R$ 15,00 a 8,21% (TLP) e R$ 19,80 a 14,9% (crédito médio PJ). Para o mesmo ganho operacional, a máquina precisa render 69% mais no Brasil do que nos EUA só para pagar o capital {{INFERÊNCIA}} (cálculo Instfy, anuidade real). Em contrapartida, o custo do trabalho industrial brasileiro é muito inferior ao americano {{INDÍCIO}} (não quantificado neste estudo). Com capital caro e trabalho barato, a combinação ótima para o empresário é mais gente e menos máquina. É exatamente o que os dados de 2019 a 2023 mostram: +11% de pessoal ocupado com volume estável[^3][^6]. :::note **Baixa automação é racional.** O Brasil instalou cerca de 4.300 robôs industriais em 2025; os EUA, 38.500; a China, 354.000[^17]. Medido contra o pessoal ocupado, são cerca de 5 robôs novos por 10 mil trabalhadores por ano no Brasil contra cerca de 30 nos EUA {{INFERÊNCIA}} (Instfy, com PIA 2023 e BLS 2026; bases não idênticas). Para comparação, o estoque médio mundial era de 162 robôs por 10 mil empregados em 2023[^20], e a América do Norte chegou a 204 em 2024[^19]. Não é falta de cultura de inovação. É preço relativo. ::: ### Margens e balanços O IEDI analisou 350 grandes empresas listadas. Na indústria, excluindo Petrobras e Vale, a relação entre EBITDA e despesa financeira caiu de 1,25 em 2024 para 0,98 em 2025, a primeira vez abaixo de 1. A dívida bancária somou R$ 988,6 bilhões (+138% sobre 2019), a dívida sobre patrimônio foi a 120,8% (96,1% em 2019), a despesa financeira atingiu 4,0% das vendas, recorde da série, e 68 empresas industriais (46% da amostra) geraram menos caixa operacional que juros[^28] {{FATO}}. A margem líquida ficou em 2,9%, contra 4,1% em 2019[^28]. Isso responde por que a CNI encontra só 39,9 pontos de satisfação com o acesso ao crédito (escala em que 50 é neutro) e 42,9 com o lucro operacional no 2º trimestre de 2026[^26] {{FATO}}. A indústria média não tem balanço para tomar crédito caro, e o crédito barato é racionado. ### Instrumentos da política e o que cada um muda | Instrumento | Quanto | O que muda na conta do investidor | Quem alcança | |---|---|---|---| | BNDES Mais Inovação (TR + spread) | R$ 35,6 bi aprovados em 2023-2025[^22] | Juro real perto de zero no projeto financiado | Grandes e médias com projeto de inovação; em 2024, Embraer, Hypera, EMS e Volkswagen receberam R$ 500 mi cada[^23] | | Crédito BNDES em TLP | R$ 71 bi aprovados para a indústria em 2025[^21] | Juro real de 8,21% mais spread | Empresas com garantia e balanço | | Depreciação acelerada (Lei 14.871) | R$ 3,4 bi de renúncia[^24] | Antecipa o benefício fiscal da depreciação | Só lucro real com lucro tributável | | Crédito imediato de CBS/IBS em bens de capital | Regra geral a partir de 2027[^25] | Elimina o custo financeiro do crédito parcelado | Todo contribuinte do regime regular | | Tarifa de importação (Gecex) | BK e BIT em 7,2%, 12,6% ou 20%[^33] | Encarece máquina importada | Protege produtor nacional, pune usuário | **A segunda ordem da depreciação acelerada.** O valor presente do benefício fiscal (alíquota de 34%) de depreciar R$ 100 em dois anos, em vez de dez, é de R$ 6,90 com desconto de 7% ao ano e de R$ 11,70 com desconto de 19,75% {{INFERÊNCIA}} (cálculo Instfy). Ou seja: quanto mais alto o juro, mais vale antecipar o benefício. O instrumento é mais potente no Brasil do que seria nos EUA, mas só para quem tem lucro tributável, e foi limitado a R$ 3,4 bilhões[^24]. Uma tarifa de 20% sobre a máquina importada anula, sozinha, esse benefício {{INFERÊNCIA}}. ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Insumos básicos (química, aço, petroquímica)","detail":"Capital intensivo, escala global; uso de capacidade da química em 49% em dez/2025; importados chineses em 30,8% das compras externas de químicos","margin":"pressionada"}, {"step":"Bens de capital (máquinas e equipamentos)","detail":"Produção 25% abaixo de 2013; receita da Abimaq -13,6% no 1º semestre de 2026; China com 34% das importações de máquinas","margin":"pressionada"}, {"step":"Integração, automação e software industrial","detail":"Integradores, robótica, MES, ERP, IIoT; vendem produtividade e cobram por projeto ou assinatura","margin":"alta"}, {"step":"Montagem e transformação final","detail":"Veículos, alimentos, bens de consumo; VTI caiu de 44,1% para 39,3% do valor da produção","margin":"média"}, {"step":"Financiamento e garantias","detail":"BNDES, Finep, bancos repassadores; spread entre TR + 2,2% e 22,9% no capital de giro","margin":"alta"}, {"step":"Serviços pós-venda e manutenção","detail":"Parque envelhecido exige retrofit, peças e manutenção; receita recorrente","margin":"alta"}] ::: ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} Seguindo o dinheiro, e não o discurso {{INFERÊNCIA}}: 1. **Quem acessa o canal barato.** Projetos financiados a TR + 2,2% têm juro real próximo de zero. O spread entre esse canal e o crédito de mercado (cerca de 15 pontos percentuais) é uma transferência que fica com quem tem projeto, garantia e equipe para estruturar o pedido. Os setores que mais cresceram em aprovações do BNDES de 2023 a 2025 foram metalurgia (+248%, R$ 13,1 bi), biocombustíveis (+204%, R$ 13,3 bi), automotivo (+144%, R$ 11,9 bi) e saúde (+97%, R$ 9 bi)[^22] {{FATO}}. 2. **Quem vende produtividade com payback curto.** Em um ambiente de 20% ao ano, só fecha o projeto que se paga em menos de três anos. Software de gestão, automação incremental, eficiência energética e manutenção preditiva cabem nessa janela; uma linha nova raramente cabe. 3. **Quem importa e integra.** As importações de máquinas (capítulo 84) foram de US$ 26,2 bilhões em 2019 para US$ 47,0 bilhões em 2025[^14] {{FATO}}. Enquanto a produção local de bens de capital cai, quem distribui, instala, financia e dá assistência a máquinas importadas captura a margem de serviço. 4. **Quem é protegido.** A elevação tarifária da química levou a participação da produção nacional no mercado de 42% em dezembro de 2025 para 56% em março de 2026, segundo a Abiquim[^31] {{FATO}}. A margem migra do usuário de insumo para o produtor protegido. 5. **O sistema financeiro.** Com despesa financeira em 4,0% das vendas das industriais listadas[^28], uma fatia crescente do valor gerado pela fábrica remunera credores. ## Brasil {#brasil} ### O retrato A transformação gerou R$ 1,50 trilhão de valor adicionado em 2025[^1] e ocupava 7,91 milhões de pessoas em empresas com 5 ou mais empregados em 2023[^6] {{FATO}}. O uso da capacidade instalada medido pela CNI estava em 70% em junho de 2026[^26]; o da indústria de máquinas, em 78% segundo a Abimaq[^35]; o da química, em 63% em março de 2026, depois de 49% em dezembro de 2025[^31] {{FATO}}. Há capacidade ociosa justamente nos elos de capital intensivo, o que reforça que o problema não é falta de fábrica, mas falta de demanda competitiva por ela {{INFERÊNCIA}}. ### Química: o caso-limite A química é onde a tese aparece com mais nitidez. No 1º trimestre de 2025, a ocupação média foi de 62%, a menor desde 1990, e a ociosidade chegou a 51% em intermediários para fibras sintéticas e 53% em plastificantes[^30] {{FATO}}. As importações de químicos (capítulos 28, 29, 38 e 39) somaram US$ 37,6 bilhões em 2025, e a fatia chinesa passou de 19,7% em 2019 para 30,8%[^14] {{FATO}}. Em orgânicos (capítulo 29), a China tem 38,5% das importações em jan-ago/2026[^14]. A resposta foi tarifária: 30 produtos químicos tiveram imposto de importação elevado para 20% em 2024[^32]. Funcionou no curto prazo para a fatia de mercado (de 42% para 56% de produção nacional[^31]), mas a produção física da química caiu 3,5% de janeiro a agosto de 2026[^3] {{FATO}}. Proteção sem demanda redistribui o mercado, não o amplia {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"line","title":"A China dobrou presença nas compras industriais brasileiras em seis anos","unit":"% das importações brasileiras (US$ FOB) originárias da China","period":"2019-2025","labels":["2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Químicos (cap. 28, 29, 38 e 39)","values":[19.7,20.9,22.9,32.1,26.5,28.9,30.8]},{"name":"Total das importações","values":[19.4,21.9,21.7,22.3,22.1,24.2,25.3]}],"src":[14],"note":"Cálculo Instfy sobre Comex Stat. Em máquinas (cap. 84) a fatia foi de 20,2% (2019) a 26,3% (2025) e 34,0% em jan-ago/2026; em veículos (cap. 87), de 8,6% a 27,4%."} ::: ### Máquinas e equipamentos: produção cai, importação ocupa A indústria de máquinas teve receita 13,6% menor no 1º semestre de 2026 e consumo aparente 13,8% menor, enquanto as importações em reais subiram 3,9% e as exportações 12,7%[^35] {{FATO}}. A produção física de máquinas caiu 7,8% de janeiro a agosto[^3]. O setor exporta mais e vende menos dentro de casa: sinal de demanda interna por investimento deprimida pelo juro, não de perda de competitividade técnica {{INFERÊNCIA}}. ### Indústria 4.0 e IA: digitalização do escritório A PINTEC Semestral do IBGE, que cobre as 10.167 empresas industriais com 100 ou mais pessoas, mostra que 89,1% usavam ao menos uma tecnologia digital avançada em 2024. Computação em nuvem chegou a 77,2%, internet das coisas a 50,3%, IA a 41,9% (16,9% em 2022) e robótica a 30,5% (27,7% em 2022)[^36] {{FATO}}. Mas, entre as empresas que usam IA, 87,9% a aplicam na administração e 75,2% na comercialização; a fatia que a usa na produção caiu de 56,4% para 52,0%[^36] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"A tecnologia que mais cresceu na indústria foi a que menos exige capital fixo","unit":"% das empresas industriais com 100 ou mais pessoas ocupadas","period":"2022 e 2024","labels":["Nuvem","Internet das coisas","IA","Robótica","Big data","Manufatura aditiva"],"series":[{"name":"2022","values":[73.6,48.6,16.9,27.7,23.4,19.2]},{"name":"2024","values":[77.2,50.3,41.9,30.5,27.8,20.3]}],"src":[36]} ::: A leitura é coerente com a tese: IA em nuvem é despesa operacional, sem imobilização de capital; robô é capex financiado a juro de mercado. A tecnologia que mais avançou (IA, +25 pontos) é a que menos depende de crédito; a que menos avançou (robótica, +2,8 pontos) é a que mais depende {{INFERÊNCIA}}. A própria NIB revisou a meta de digitalização: de 90% das empresas até 2033 com um critério para 50% com três de seis critérios[^37] {{FATO}}. ### Reforma tributária: o alívio que chega depois A LC 214/2025 assegura crédito integral e imediato de CBS e IBS na aquisição de bens de capital (art. 108) e prevê suspensão do pagamento para bens definidos em ato conjunto (art. 109)[^25] {{FATO}}. Em 2026 há apenas teste (CBS de 0,9% e IBS de 0,1%); a CBS entra plena em 2027[^25]. Para a indústria, a reforma ataca o primeiro problema apontado pelos empresários (carga tributária, 33,3% das respostas na Sondagem da CNI[^26]) e reduz o custo financeiro do investimento, porque deixa de existir crédito parcelado que precisava ser financiado {{INFERÊNCIA}}. O ganho é real, mas é gradual e chega integralmente só no fim da transição. ## Quem está ganhando {#ganhando} - **Grandes grupos com projeto estruturado e acesso a TR ou TLP.** Aeroespacial, farmacêutico, automotivo e metalurgia lideram o crescimento de aprovações[^22][^23] {{FATO}}. O automotivo ilustra: produção de veículos +5,8% em 2026[^3], robôs instalados pela indústria automotiva brasileira +212% em 2025, perto de 2.100 unidades[^17] {{FATO}}. - **Exportadores de máquinas.** Exportações da Abimaq +12,7% no 1º semestre de 2026[^35]. - **Fornecedores chineses e seus distribuidores.** Fatia de 34% nas importações de máquinas em 2026 e 27,4% em veículos em 2025[^14]. - **Fornecedores de software e nuvem para indústria.** Nuvem em 77,2% e IA em 41,9% das empresas[^36]. - **Produtores químicos protegidos**, no curto prazo[^31]. ## Quem está perdendo {#perdendo} - **Indústria média alavancada.** 46% das industriais listadas não cobrem juros com EBITDA[^28]; a média de mercado, que não acessa bolsa, provavelmente está em situação igual ou pior {{HIPÓTESE}}. - **Fabricantes de bens de capital voltados ao mercado interno**, com produção 25% abaixo de 2013[^4]. - **Químicos de segunda geração e transformadores de plástico**, espremidos entre insumo protegido e produto final importado {{INFERÊNCIA}}. - **Exportadores industriais para os EUA**, com vendas de produtos industriais 8,7% menores no 1º semestre de 2026 e nova tarifa de 25% sob a Seção 301 desde 22 de julho[^45] {{FATO}}. - **Quem compra máquina importada**, depois da Resolução Gecex 852/2026[^33]. ## O que o mundo ensina {#mundo} O benchmark internacional não serve para copiar programas, mas para separar o que move o investimento industrial: custo do capital, acesso a mercado ou compartilhamento de risco tecnológico. | País | Participação da manufatura no PIB (2025) | Mecânica dominante | Relevância para o Brasil | |---|---|---|---| | Coreia do Sul | 27,4%[^15] | Crédito dirigido com disciplina exportadora; densidade de robôs de 1.220 por 10 mil em 2024[^46] | Alta como lógica, baixa como réplica | | China | 24,7%[^15] | Escala, capital estatal barato, fornecedores locais de robôs com 57% do próprio mercado[^18] | É o concorrente, não o modelo | | México | 20,0%[^15] | Acesso ao mercado dos EUA; 5.600 robôs instalados em 2024[^18] | Mostra que mercado vale mais que subsídio | | Alemanha | 17,6%[^15] | Pesquisa aplicada compartilhada (Fraunhofer); densidade de 449 por 10 mil[^46] | Alta para pequenas e médias | | EUA | sem dado 2025 no Banco Mundial | Subsídio ao capex (CHIPS, IRA) | Alerta sobre limites do subsídio | | Brasil | 11,8%[^15] | Crédito público segmentado, proteção tarifária, reforma tributária em curso | Referência | ## Cases internacionais {#cases} ### Positivos **1. Coreia do Sul: crédito barato condicionado a desempenho.** A Coreia tem a maior densidade de robôs do mundo, 122 por mil empregados da manufatura em 2024 (1.220 por 10 mil)[^46], e manufatura em 27,4% do PIB[^15] {{FATO}}. A mecânica clássica da industrialização coreana foi crédito dirigido barato em troca de metas de exportação: o subsídio tinha contrapartida verificável pelo mercado externo {{INFERÊNCIA}}. Lição para o Brasil: o problema do canal TR não é o subsídio em si, é a ausência de contrapartida de desempenho (exportação, produtividade, adoção) que permita escalar o canal sem desperdício. **2. Alemanha: compartilhar risco tecnológico, não só financiar.** A Fraunhofer movimentou € 3,6 bilhões em 2025, 88% em pesquisa contratada; no máximo um terço do orçamento é financiamento-base público e ao menos dois terços vêm de contratos competitivos, com 31% da receita externa vinda da indústria[^44] {{FATO}}. A mecânica: a média empresa alemã não precisa imobilizar capital para testar tecnologia, porque compra a etapa de risco de um instituto. Isso reduz o custo efetivo do capital da inovação sem mexer no juro {{INFERÊNCIA}}. No Brasil, a Embrapii cumpre papel análogo {{INDÍCIO}} (escala não comparada neste estudo). **3. México: mercado antes de subsídio.** O México mantém a manufatura perto de 20% do PIB desde 2000[^15] e instalou 5.600 robôs em 2024, 63% deles na indústria automotiva[^18], contra cerca de 3.100 no Brasil no mesmo ano (estimativa Instfy a partir dos 4.300 de 2025, alta de 38%[^17]) {{INFERÊNCIA}}. O México não tem juro baixo; tem acesso preferencial ao maior mercado consumidor do mundo, o que garante escala para amortizar capital caro. Lição: a demanda garantida faz o capital caro caber. **4. China: escala e capital estatal.** A China instalou 354 mil robôs em 2025, 59% do total mundial[^17], e os fabricantes chineses já detêm 57% do próprio mercado[^18] {{FATO}}. A mecânica (capital barato, escala, cadeia local de bens de capital) é inimitável no Brasil, mas os efeitos chegam aqui como preço: é a capacidade ociosa chinesa que aparece nas importações químicas e de máquinas {{INFERÊNCIA}}. ### Fracassos e alertas **5. EUA: triplicar o canteiro não triplica a fábrica.** O gasto anual com construção de fábricas nos EUA (taxa anualizada) foi de US$ 81 bilhões em média em 2019 para US$ 244 bilhões em 2024, e recuou para US$ 171 bilhões em agosto de 2026[^38] {{FATO}}. No mesmo período, o emprego na manufatura passou de 12,78 milhões (média de 2019) para 12,65 milhões (setembro de 2026)[^39] e a produção industrial manufatureira ficou praticamente estável (índice de 99,5 em 2019 e 99,1 em agosto de 2026)[^40] {{FATO}}. Mesmo com capital barato e subsídio federal, a conversão de capex em produção leva anos e o ciclo já está revertendo. Para o Brasil, o alerta é duplo: subsídio a capex tem efeito lento e reversível, e o canal brasileiro é muito menor. **6. Brasil, Inovar-Auto: conteúdo local que virou contencioso.** O programa automotivo e os incentivos de informática foram questionados pela União Europeia em 2013 e condenados por painel da OMC em 2017[^43] {{FATO}}. A mecânica do fracasso: o benefício estava atrelado à origem do insumo, e não ao desempenho, o que viola regras multilaterais e protege sem disciplinar. **7. Brasil, 2008-2014: investimento sem produtividade.** A PIA mostra aquisições de ativo da transformação entre 17% e 18% do VTI de 2008 a 2014[^5][^7], mas o volume produzido atingiu o pico em 2013 e caiu 17% até 2016[^2] {{FATO}}. A mecânica provável: capacidade instalada para um mercado doméstico protegido e aquecido, sem ganho de competitividade externa, ficou ociosa quando a demanda interna caiu {{HIPÓTESE}}. ## O que não fecha? {#contradicoes} | # | Contradição | O que os dados dizem | Leitura Instfy | |---|---|---|---| | 1 | Crédito recorde, investimento em queda | BNDES +35% para a indústria em 2025[^21]; bens de capital -5,3% e máquinas -7,8% em 2026[^4][^3] | Crédito subsidiado substitui crédito caro em projetos que já sairiam; não adiciona projetos marginais {{HIPÓTESE}} | | 2 | Política de modernização, tarifa sobre a máquina | Depreciação acelerada e Mais Inovação[^24][^23] convivem com degraus de 7,2% a 20% em bens de capital[^33] | Uma tarifa de 20% anula o valor da depreciação acelerada {{INFERÊNCIA}} | | 3 | Juro é "só" o terceiro problema | 27,9% citam juros, atrás de tributos (33,3%) e matéria-prima (31,2%)[^26]; mas 46% das listadas não cobrem juros com EBITDA[^28] | O juro age pelo investimento que não acontece, e o empresário reporta o que paga, não o que deixou de fazer {{INFERÊNCIA}} | | 4 | IA dispara, produtividade cai | IA de 16,9% para 41,9%[^36]; produção por trabalhador -12% em 2019-2023[^3][^6] | Digitalização de escritório não move a fronteira de produção {{INFERÊNCIA}} | | 5 | Proteção funciona e não funciona | Produção nacional passou de 42% para 56% do mercado químico[^31]; produção física -3,5% em 2026[^3] | Redistribui fatia, não cria demanda {{INFERÊNCIA}} | | 6 | Mais emprego, menos máquina | Pessoal ocupado +11% em 2019-2023 com volume estável[^6][^3] | Resposta racional ao preço relativo capital/trabalho {{TESE}} | | 7 | Máquinas exportam mais e vendem menos | Exportações +12,7%, consumo aparente -13,8% no 1º semestre de 2026[^35] | A indústria é competitiva lá fora e sem cliente aqui dentro: o gargalo é o comprador financiado {{INFERÊNCIA}} | ## Forças de transformação {#forcas} 1. **Custo de capital (força dominante).** TLP real acima de 8%[^13] e crédito médio PJ a 19,75%[^10]. Enquanto o diferencial de juro real contra EUA for de cerca de 6 a 12 pontos, a intensidade de capital da indústria brasileira fica estruturalmente abaixo {{INFERÊNCIA}}. 2. **Excesso de capacidade chinês.** Visível na fatia crescente de importações químicas, de máquinas e de veículos[^14]. 3. **Reforma tributária do consumo.** Crédito imediato sobre capex e fim da cumulatividade a partir de 2027[^25]. 4. **Política industrial com crédito segmentado.** R$ 370 bilhões do BNDES[^22], mas canal subsidiado estreito. 5. **Protecionismo nos dois sentidos.** Tarifas brasileiras sobre química e bens de capital[^32][^33]; tarifas americanas sobre exportações brasileiras[^45]. 6. **Automação global acelerada.** Mais de 600 mil robôs instalados no mundo em 2025, estoque de 5 milhões, previsão de 806 mil instalações anuais em 2029[^17]. A distância de produtividade tende a crescer se o Brasil seguir em 4 mil por ano {{INFERÊNCIA}}. 7. **IA aplicada a operações.** Já presente em 41,9% das empresas, ainda pouco na produção[^36]. ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Mapa de riscos para a indústria de transformação (2026-2030)","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5,"points":[{"id":1,"x":4,"y":5,"label":"Juro real alto por mais tempo (fiscal)"},{"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Excesso de capacidade chinês em química e máquinas"},{"id":3,"x":3,"y":4,"label":"Onda de reestruturações em médias alavancadas"},{"id":4,"x":3,"y":3,"label":"Atrito na transição CBS/IBS e retenção de créditos"},{"id":5,"x":4,"y":3,"label":"Proteção encarecendo insumos e máquinas"},{"id":6,"x":3,"y":3,"label":"Tarifas dos EUA sobre manufaturados"},{"id":7,"x":3,"y":3,"label":"Descontinuidade da NIB após eleição de 2026"},{"id":8,"x":4,"y":2,"label":"Falta de mão de obra para automação"}],"quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[13,14,28,25,33,45]} ::: | # | Risco | Mecanismo | Sinal antecedente | |---|---|---|---| | 1 | Juro real alto por mais tempo | Prêmio fiscal mantém NTN-B e TLP acima de 7% reais | Parcela fixa da TLP mensal[^13] | | 2 | Excesso de capacidade chinês | Preço de importação abaixo do custo marginal local | Fatia chinesa por capítulo no Comex Stat[^14] | | 3 | Reestruturações | EBITDA menor que juros por dois anos seguidos esgota caixa | Relação EBITDA/despesa financeira do IEDI[^28] | | 4 | Atrito na transição tributária | Créditos acumulados e convivência de dois sistemas até 2033 | Regulamentação do art. 109 e prazos de ressarcimento[^25] | | 5 | Proteção encarecendo cadeia | Tarifa a montante reduz margem a jusante | Renovações no Gecex[^33][^32] | | 6 | Tarifas dos EUA | Perda de destino para manufaturados | Exportações industriais para os EUA[^45] | | 7 | Descontinuidade política | Instrumentos dependem de dotação anual | Orçamento e diretrizes do BNDES | | 8 | Falta de mão de obra | Integradores e técnicos de automação escassos | Vagas em manutenção e automação | ## Oportunidades {#oportunidades} Critério de seleção: cada oportunidade precisa funcionar com juro de mercado (payback curto ou financiamento estruturado) e explorar uma das contradições acima. Capital e prazo são ordens de grandeza estimadas pela Instfy {{INFERÊNCIA}}. **1. Automação como serviço com pagamento por desempenho.** *Problema:* a média indústria não compra robô a 20% ao ano. *Cliente:* indústrias de 50 a 500 pessoas em alimentos, metalmecânica, plásticos. *Solução:* integrador instala célula robótica e cobra por peça produzida ou hora de uso, com funding em TR ou TLP tomado pelo integrador. *Modelo:* receita recorrente com contrato de 5 a 7 anos. *Por que agora:* Mais Inovação financia equipamentos inovadores a TR + spread[^23] e robótica estagnou em 30,5%[^36]. *Barreira:* balanço do integrador e garantias. *Risco:* inadimplência do cliente final. *Capital:* R$ 20 a 100 milhões por carteira. *Prazo:* 12 a 18 meses. **2. Retrofit e sensoriamento de parque antigo.** *Problema:* investimento sobre VTI caiu para 14,1%[^5][^7]; máquinas envelhecem. *Cliente:* plantas com máquinas de mais de 15 anos. *Solução:* kits de IIoT, CLP novo, inversores e manutenção preditiva. *Modelo:* projeto mais assinatura de monitoramento. *Por que agora:* payback abaixo de 24 meses cabe no juro atual. *Barreira:* heterogeneidade do parque. *Risco:* ganho não medido. *Capital:* R$ 2 a 10 milhões. *Prazo:* 6 a 12 meses. **3. Gestão de créditos de CBS/IBS para cadeias industriais.** *Problema:* convivência de dois sistemas até 2033 e crédito imediato sobre capex exigem controle fino[^25]. *Cliente:* indústrias do lucro real e seus fornecedores. *Solução:* módulo de apuração, conciliação de crédito e simulação de preço integrado ao ERP. *Modelo:* SaaS por CNPJ e volume de notas. *Por que agora:* CBS plena em 2027. *Barreira:* regulamentação ainda em curso. *Risco:* commoditização por grandes ERPs. *Capital:* R$ 5 a 15 milhões. *Prazo:* 9 a 15 meses. **4. Integração e pós-venda de máquinas importadas.** *Problema:* importações de máquinas em US$ 47 bilhões[^14], com assistência técnica fraca de marcas novas. *Cliente:* compradores de máquinas chinesas e asiáticas. *Solução:* instalação, peças, treinamento, garantia estendida e financiamento. *Modelo:* margem de serviço e contratos de manutenção. *Por que agora:* fatia chinesa em 34% em 2026. *Barreira:* acordos com fabricantes. *Risco:* tarifas (Gecex 852) e câmbio. *Capital:* R$ 10 a 40 milhões. *Prazo:* 6 a 12 meses. **5. Inteligência de defesa comercial.** *Problema:* pedidos de antidumping e de elevação tarifária exigem dados de preço e dano que médias empresas não têm. *Cliente:* associações setoriais e médias indústrias. *Solução:* monitor de preços de importação por NCM e origem, com dossiê técnico. *Modelo:* assinatura e projetos. *Por que agora:* Gecex ativo em química e bens de capital[^32][^33]. *Barreira:* credibilidade técnica. *Risco:* mudança de orientação política. *Capital:* R$ 1 a 5 milhões. *Prazo:* 6 meses. **6. Financiamento de cadeia para fornecedores de âncoras industriais.** *Problema:* capital de giro a 22,89% ao ano[^11]. *Cliente:* fornecedores médios de montadoras e grandes indústrias. *Solução:* antecipação de recebíveis com risco da âncora. *Modelo:* spread sobre o risco da âncora. *Por que agora:* despesa financeira recorde[^28]. *Barreira:* adesão da âncora. *Risco:* concentração. *Capital:* R$ 50 a 300 milhões em funding. *Prazo:* 6 a 12 meses. **7. Visão computacional para qualidade no chão de fábrica.** *Problema:* uso de IA na produção caiu de 56,4% para 52,0% das empresas que usam IA[^36]. *Cliente:* alimentos, embalagens, autopeças. *Solução:* inspeção por câmera com modelo treinado por linha. *Modelo:* hardware em comodato mais assinatura por linha. *Por que agora:* custo de câmera e modelo caiu e o retorno vem de refugo evitado. *Barreira:* integração com a linha. *Risco:* baixa taxa de acerto em produtos variados. *Capital:* R$ 3 a 8 milhões. *Prazo:* 9 meses. **8. Plataforma de estruturação de crédito subsidiado para médias.** *Problema:* o canal TR chega a quem sabe estruturar o pedido; de janeiro a agosto de 2024, dos R$ 5,9 bilhões aprovados para inovação, R$ 2 bilhões foram para quatro grupos, com R$ 500 milhões cada[^23]. *Cliente:* médias indústrias. *Solução:* preparação de projeto, enquadramento e repasse via agente financeiro. *Modelo:* taxa de sucesso. *Por que agora:* R$ 370 bilhões até 2026[^22]. *Barreira:* relacionamento com agentes. *Risco:* descontinuidade após 2026. *Capital:* R$ 1 a 3 milhões. *Prazo:* 3 a 6 meses. **9. Nacionalização de componentes para veículos de marcas importadoras.** *Problema:* veículos da China passaram de 8,6% para 27,4% das importações do capítulo 87[^14]; marcas que produzem localmente precisam de fornecedores. *Cliente:* montadoras novas no país. *Solução:* fornecimento local de chicotes, plásticos, estamparia e baterias. *Modelo:* contrato de fornecimento. *Por que agora:* demanda por conteúdo local e robôs automotivos +212% em 2025[^17]. *Barreira:* homologação. *Risco:* volume abaixo do prometido. *Capital:* R$ 30 a 200 milhões. *Prazo:* 18 a 36 meses. **10. Benchmark de produtividade e custo de capital por setor.** *Problema:* conselhos e investidores não têm régua comparável. *Cliente:* fundos, bancos, conselhos. *Solução:* painel com PIM, PIA, Comex e juros por setor. *Modelo:* assinatura. *Por que agora:* dados públicos em API (SIDRA, SGS, Comex Stat). *Barreira:* metodologia crível. *Risco:* nicho pequeno. *Capital:* abaixo de R$ 1 milhão. *Prazo:* 3 meses. **11. Química de especialidade e reciclagem para substituir importados de baixo volume.** *Problema:* ociosidade de 45% a 53% em intermediários[^30] e importação crescente de orgânicos e preparações (capítulos 29 e 38)[^14]. *Cliente:* formuladores e transformadores. *Solução:* rotas de especialidade e resina reciclada em ativos ociosos. *Modelo:* venda industrial com contrato. *Por que agora:* ativos ociosos baratos e proteção tarifária. *Barreira:* escala e certificação. *Risco:* preço chinês. *Capital:* R$ 20 a 150 milhões. *Prazo:* 18 a 30 meses. **12. Manutenção industrial terceirizada com contrato de disponibilidade.** *Problema:* sem capex novo, a vida útil das máquinas precisa ser estendida. *Cliente:* plantas médias. *Solução:* contrato de disponibilidade de ativo com peças, mão de obra e monitoramento. *Modelo:* mensalidade com SLA. *Por que agora:* parque envelhecendo e ociosidade baixa em máquinas (NUCI de 78%[^35]). *Barreira:* mão de obra técnica. *Risco:* inflação de salários técnicos. *Capital:* R$ 5 a 20 milhões. *Prazo:* 6 a 12 meses. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Matriz de oportunidades: atratividade versus facilidade de execução","x":"Facilidade de execução","y":"Atratividade econômica","max":5,"points":[{"id":1,"x":2,"y":5,"label":"Automação como serviço"},{"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Retrofit e sensoriamento"},{"id":3,"x":3,"y":5,"label":"Créditos de CBS/IBS"},{"id":4,"x":4,"y":3,"label":"Pós-venda de máquinas importadas"},{"id":5,"x":4,"y":2,"label":"Defesa comercial"},{"id":6,"x":3,"y":4,"label":"Financiamento de cadeia"},{"id":7,"x":3,"y":3,"label":"Visão computacional"},{"id":8,"x":5,"y":3,"label":"Estruturação de crédito subsidiado"},{"id":9,"x":1,"y":4,"label":"Nacionalização de componentes"},{"id":10,"x":5,"y":2,"label":"Benchmark de produtividade"},{"id":11,"x":1,"y":3,"label":"Química de especialidade"},{"id":12,"x":3,"y":3,"label":"Manutenção por disponibilidade"}],"quadrants":["Explorar","Prioridade"],"src":[],"note":"Notas de 1 a 5 atribuídas pela Instfy (INFERÊNCIA). Atratividade: tamanho do problema, recorrência e margem. Facilidade: capital, regulação e tempo até receita."} ::: ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} 1. **"A desindustrialização parou em 2021."** A participação nominal subiu até 2023, mas o volume da transformação continuou abaixo de 2013 e a participação voltou a cair[^1][^2]. O que parou foi o índice de preços. 2. **"Falta política industrial."** Há R$ 370 bilhões comprometidos e um canal de inovação a TR que, em três anos, aprovou mais que nos onze anteriores[^22]. Falta preço de capital, não programa. 3. **"O empresário brasileiro não investe em tecnologia por cultura."** Ele adotou IA e nuvem em velocidade alta[^36]. Ele não compra o que exige capital fixo financiado a 20%. É cálculo. 4. **"Proteger a química reindustrializa."** A fatia nacional subiu e a produção caiu[^31][^3]. Proteção sem demanda redistribui margem. 5. **"Juro não é o problema, a pesquisa da CNI diz que é tributo."** A carga tributária lidera as respostas[^26], mas a reforma vai endereçá-la até 2033; o juro, não. Quando a reforma terminar, o juro será o gargalo mais visível {{INFERÊNCIA}}. 6. **"Subsídio ao capex funciona; vejam os EUA."** O canteiro triplicou e o emprego industrial não subiu[^38][^39]. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} - **Juro alto aumenta o valor dos instrumentos de antecipação fiscal.** Depreciação acelerada vale 70% mais a 19,75% do que a 7% de desconto {{INFERÊNCIA}}. O instrumento certo para um país de juro alto é o que antecipa caixa, não o que reduz alíquota. O crédito imediato de CBS/IBS é exatamente isso, e por isso pode ser a política industrial mais potente da década, mesmo sem ser chamada assim {{HIPÓTESE}}. - **Capital caro produz uma indústria intensiva em trabalho e frágil a salário.** Com a fábrica ajustada para mais gente e menos máquina, qualquer alta real de salário ou redução de jornada pressiona margem mais aqui do que em países automatizados {{INFERÊNCIA}}. - **O canal TR cria uma classe de empresas com custo de capital próximo de zero.** Essas empresas podem comprar concorrentes que pagam 20%. A política industrial pode, sem intenção, acelerar concentração {{HIPÓTESE}}. - **Tarifa sobre máquina importada transfere renda do usuário para o fabricante de bens de capital**, mas o fabricante depende de clientes que investem; se o investimento cai, a proteção protege um mercado que encolhe {{INFERÊNCIA}}. - **A ociosidade química vira ativo barato.** Capacidade a 49% de uso[^31] é opção real para quem tiver rota de especialidade ou reciclagem. - **Endividamento das industriais vira oportunidade de crédito estruturado e M&A** nos próximos 24 meses, se os juros não caírem {{HIPÓTESE}}. ### O que ninguém está olhando O debate trata NIB, juros e reforma tributária como agendas separadas. Os dados sugerem que são a mesma agenda: a reforma tributária reduz o custo efetivo do capital via crédito imediato; a NIB reduz o custo do capital em um canal estreito; o Banco Central determina o custo do capital no canal largo. A métrica que unifica as três é o **custo marginal do capital da empresa industrial média**, que ninguém publica. Esse é o indicador que propomos acompanhar (ver backlog) {{INFERÊNCIA}}. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | Premissas e sinais | |---|---|---|---|---| | **Base: reindustrialização seletiva** | Transformação cresce perto de 1%; bens de capital se recuperam parcialmente; CBS plena | Participação no VA entre 13% e 14%; nichos (automotivo, biocombustíveis, aeroespacial, saúde) crescem acima da média | Participação estável; produtividade volta ao nível de 2019 | Selic real entre 7% e 9%; TLP real entre 6% e 8%; NIB mantida com dotação semelhante | | **Aceleração: capital mais barato** | Selic real abaixo de 6%; bens de capital acima de +5% ao ano | Instalações de robôs acima de 10 mil por ano; investimento sobre VTI acima de 17% | Participação no VA acima de 15% em volume | Consolidação fiscal crível; reforma tributária sem atritos; canal TR ampliado com metas de desempenho | | **Ruptura: desindustrialização acelerada** | Reestruturações em médias alavancadas; química fecha unidades | Participação no VA abaixo de 12%; importação chinesa acima de 40% em máquinas | Indústria concentrada em processamento de commodities | Juro real acima de 10%; protecionismo dos EUA e excesso chinês simultâneos; descontinuidade da NIB | ## Tese Instfy {#tese} :::thesis A indústria brasileira não se automatiza porque, com juro real de cerca de 15% para a empresa média, trabalho é mais barato que máquina. A Nova Indústria Brasil reduz o custo do capital num canal estreito que seleciona grandes empresas, e por isso produz reindustrialização seletiva, não agregada. Até 2030, o valor vai para quem vende produtividade com payback curto, para quem acessa capital subsidiado e para quem integra máquinas importadas; o crédito imediato de CBS/IBS é a maior política industrial em curso, embora ninguém a chame assim. {{TESE}} ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? O Brasil tem dois custos de capital. O canal subsidiado (TR + 2,2% e TLP) cresceu muito desde 2023, mas o investimento marginal, aquele que decide se uma média indústria compra uma célula robótica, é feito no canal de mercado, a 19,75% ao ano em média[^10]. O resultado é uma indústria que contrata gente em vez de máquina (+11% de pessoal ocupado com volume estável em 2019-2023[^6][^3]), digitaliza o escritório em vez da linha[^36] e investe menos por real produzido[^5][^7]. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? Que a reforma tributária do consumo é, na prática, um corte no custo de capital da indústria a partir de 2027, porque transforma crédito parcelado em crédito imediato[^25]. E que, em sentido oposto, a deterioração dos balanços industriais (EBITDA menor que juros em 46% das listadas[^28]) torna provável uma onda de reestruturações antes que o alívio chegue {{HIPÓTESE}}. ### Para onde o valor vai migrar? Do fabricante de bens de capital voltado ao mercado interno para o integrador, o software e o pós-venda; do produtor de insumo commodity para o produtor protegido ou de especialidade; da média empresa alavancada para o grupo com acesso a TR; e para o financiador que souber estruturar risco de cadeia. ### Quem tende a ganhar? Grupos com projetos elegíveis a TR e TLP; exportadores com acesso a mercado; fornecedores de automação incremental, nuvem, IA operacional e gestão tributária; distribuidores e integradores de máquinas importadas; financiadores de cadeia. ### Quem tende a perder? Fabricantes de bens de capital dependentes do investimento doméstico; química de commodities sem proteção duradoura; médias indústrias alavancadas; exportadores de manufaturados para os EUA; quem compra máquina importada sob tarifas mais altas. ### O que invalidaria a nossa tese? 1. Produção de bens de capital crescendo acima de 5% ao ano por quatro trimestres seguidos com Selic real acima de 8% (o investimento reagiria sem queda do juro). 2. Produção por trabalhador na transformação subindo mais de 2% ao ano com juro inalterado (automação avançando apesar do custo de capital). 3. Instalações de robôs no Brasil acima de 8 mil por ano antes de 2028 sem queda relevante da TLP. 4. Avaliação independente mostrando que projetos do canal TR são majoritariamente adicionais (não teriam ocorrido sem o subsídio), o que tornaria o canal estreito suficiente. ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirmaria a tese | Enfraqueceria a tese | Frequência e fonte | |---|---|---|---|---| | Juro médio do crédito novo PJ | 19,75% a.a. (ago/2026)[^10] | Acima de 17% | Abaixo de 14% com investimento subindo | Mensal, BCB SGS 20715 | | Parcela fixa da TLP | 8,21% (ago/2026)[^13] | Acima de 7% | Abaixo de 5% | Mensal, BCB/BNDES | | Produção de bens de capital | -5,3% jan-ago/2026[^4] | Negativa ou estável | Acima de +5% com juro alto | Mensal, IBGE PIM-PF 8887 | | Volume da transformação | -0,9% no 1º semestre de 2026[^2] | Abaixo de 1% ao ano | Acima de 3% ao ano por dois anos | Trimestral, IBGE CNT 1620 | | Aquisição de ativo / VTI | 14,1% (2023)[^5][^7] | Abaixo de 15% | Acima de 17% | Anual, IBGE PIA | | Produção por trabalhador | -12% em 2019-2023[^3][^6] | Estável ou em queda | Alta acima de 2% ao ano | Anual, PIM e PIA | | Robôs instalados no Brasil | 4.300 (2025)[^17] | Abaixo de 6 mil | Acima de 8 mil | Anual, IFR | | Fatia chinesa nas importações de máquinas | 34,0% jan-ago/2026[^14] | Acima de 35% | Abaixo de 25% | Mensal, Comex Stat | | EBITDA / despesa financeira das industriais | 0,98 (2025)[^28] | Abaixo de 1 | Acima de 1,5 | Anual, IEDI | | Uso da capacidade da química | 63% (mar/2026)[^31] | Abaixo de 70% | Acima de 80% | Mensal, Abiquim | | Uso de IA na produção (entre usuários de IA) | 52,0% (2024)[^36] | Abaixo de 55% | Acima de 65% | Bienal, IBGE PINTEC | | Aprovações do Mais Inovação para médias e pequenas | Sem série pública consolidada | Concentração em grandes | Mais da metade para médias | BNDES, sob demanda | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários Projetos que dependem de crédito de mercado precisam se pagar em menos de 24 a 30 meses. Antes de pedir crédito, verifique enquadramento no Mais Inovação ou em linhas em TLP; a diferença é de mais de 15 pontos percentuais ao ano. Prepare o sistema fiscal para o crédito imediato de CBS/IBS em 2027: o ganho de caixa no investimento depende de apuração correta desde o primeiro mês. Revise a dependência de máquinas e insumos importados à luz das tarifas do Gecex. ### Para investidores Prefira modelos que vendem produtividade como despesa operacional (assinatura, serviço, desempenho) a modelos que vendem capex. Monitore a relação EBITDA/juros das industriais: abaixo de 1 por dois anos, espere reestruturações, oportunidades em crédito estressado e consolidação. Integradores com funding barato são uma tese de spread, não de tecnologia. ### Para executivos Calcule o custo marginal do capital da sua empresa, não a Selic. Separe o portfólio de projetos por canal de funding: o que é elegível a TR deve ser estruturado primeiro; o que depende de mercado precisa de payback curto. Leve IA para a produção, onde o uso está caindo, com metas de refugo, disponibilidade e consumo de energia. ### Para novos entrantes A janela está nos elos de serviço: integração, retrofit, manutenção por disponibilidade, gestão de créditos tributários e estruturação de crédito para médias. Entrar como fabricante de bens de capital para o mercado interno, com juro atual e concorrência chinesa, exige demanda garantida ou acesso a mercado externo. ## Conclusão {#conclusao} A reindustrialização brasileira não é impossível, mas a que os dados mostram é seletiva. Onde há capital subsidiado, demanda cativa ou proteção, a indústria investe: automotivo, metalurgia, biocombustíveis, aeroespacial, saúde. Onde a decisão é tomada a 19,75% ao ano, a resposta racional é contratar gente, digitalizar o escritório e adiar a máquina. A política industrial atual move a margem dos grandes, não a média do setor. A resposta à pergunta central, portanto, é condicional {{TESE}}: sem reduzir o custo marginal do capital, a reindustrialização brasileira será de nichos, não do agregado. Dois vetores podem mudar isso antes de uma queda estrutural do juro: o crédito imediato de CBS/IBS a partir de 2027 e uma ampliação do canal subsidiado com contrapartidas de desempenho que permitam escalá-lo para médias empresas. Fora disso, o valor da década fica com quem vende produtividade de payback curto. ## Metodologia {#metodologia} **Como foi feito.** Coleta entre 6 de outubro de 2026 em APIs e páginas primárias: IBGE SIDRA (Contas Nacionais Trimestrais, PIM-PF, PIA-Empresa), Banco Central (SGS), Comex Stat (MDIC), Banco Mundial, FRED (Census, BLS, Federal Reserve), IFR, BNDES e CNI (via Agência de Notícias da Indústria e imprensa), IEDI, Abiquim e Abimaq (via imprensa), IBGE PINTEC Semestral (publicação em PDF), Planalto (LC 214/2025) e OMC. Toda razão, variação acumulada, rebaseamento e conversão foi calculada pela Instfy a partir das séries originais e está marcada como INFERÊNCIA quando não aparece na fonte. **Ordem de trabalho.** Dados primeiro, depois padrões (queda de volume, queda de investimento sobre VTI, queda de VTI sobre VBP, emprego subindo sem produção), depois contradições (crédito recorde com investimento em queda), depois a pergunta central e a tese. **Limitações.** - A densidade de robôs do Brasil por 10 mil trabalhadores não está disponível nas páginas públicas mais recentes da IFR; usamos instalações anuais (4.300 em 2025) e uma razão Instfy contra o pessoal ocupado da PIA, que não é idêntica à base da IFR. - O número de 2024 para instalações no Brasil (cerca de 3.100) foi deduzido da alta de 38% informada pela IFR para 2025. - Os dados da Abiquim e da Abimaq foram lidos em reproduções de imprensa das notas das entidades; os PDFs originais não puderam ser extraídos. - A taxa efetiva do Mais Inovação em 2026 foi estimada com o spread de 2,2% informado em 2024 e a TR de outubro de 2026; spreads de agentes e garantias não estão incluídos. - A relação de produção por trabalhador combina índice de volume (PIM-PF) e pessoal ocupado em 31/12 (PIA, empresas com 5 ou mais pessoas). É indicativa, não uma medida oficial de produtividade. - A tarifa dos EUA de 25% sob a Seção 301 foi verificada apenas em reprodução de análise da CNI. - Não foi possível verificar valores do conteúdo das notas técnicas do Gecex sobre renovação de tarifas químicas em 2026. - Não há dado regional consolidado neste estudo; a seção de mapa regional foi omitida. **Critérios das matrizes.** Riscos: probabilidade e impacto de 1 a 5 em horizonte de 2026 a 2030. Oportunidades: atratividade (tamanho do problema, recorrência, margem) e facilidade (capital, regulação, tempo até receita), de 1 a 5. Ambas são julgamentos Instfy. ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"SCN Trimestral, tabela 1846: valores a preços correntes por setor","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/1846/n1/all/v/585/p/all/c11255/90693,90705,90707,93406","date":"2026-09 (até 2T26)","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"SCN Trimestral, tabela 1620: série encadeada do índice de volume","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/1620/n1/all/v/all/p/all/c11255/90693,90707","date":"2026-09 (até 2T26)","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"PIM-PF, tabela 8888: produção física por seções e atividades","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/8888/n1/all/v/11603,11604,11602/p/202608,202512/c544/129314,129316,56689,129333,129337,129338,129335,129336","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"PIM-PF, tabela 8887: produção física por grandes categorias econômicas","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/8887/n1/all/v/11603,11604/p/202608,202512,202412/c543/129278,129283,129300,129301","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"PIA-Empresa, tabela 1842: estrutura do valor da transformação industrial","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/1842/n1/all/v/811,810/p/2008,2010,2013,2014,2016,2019,2020,2021,2022,2023/c12762/116910","date":"2023","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"PIA-Empresa, tabela 1841: emprego e salário nas empresas industriais","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/1841/n1/all/v/631/p/2008,2010,2013,2014,2016,2019,2020,2021,2022,2023/c12762/116910","date":"2023","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Dados oficiais","title":"PIA-Empresa, tabela 1843: aquisições, melhorias e baixas do ativo imobilizado","publisher":"IBGE","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/1843/n1/all/v/851,853/p/2008,2010,2013,2014,2016,2019,2020,2021,2022,2023/c12762/116910","date":"2023","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 432: meta da taxa Selic","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.432/dados/ultimos/3?formato=json","date":"2026-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":9,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 13522: IPCA acumulado em 12 meses","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.13522/dados/ultimos/3?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":10,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 20715: taxa média de juros das operações de crédito, pessoas jurídicas, total","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.20715/dados/ultimos/1?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 20725: taxa média de juros, recursos livres, pessoas jurídicas, capital de giro total","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.20725/dados/ultimos/1?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 226: Taxa Referencial (TR)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.226/dados/ultimos/3?formato=json","date":"2026-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Mercado","title":"Parcela fixa da TLP do BNDES supera 8% ao ano pela 1ª vez","publisher":"Poder360","url":"https://www.poder360.com.br/poder-economia/parcela-fixa-da-tlp-do-bndes-supera-8-ao-ano-pela-1a-vez/","date":"2026-08-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat API: importações por país e capítulo SH (28, 29, 31, 38, 39, 84, 85, 87 e total), 2019 a ago/2026","publisher":"MDIC/SECEX","url":"https://api-comexstat.mdic.gov.br/general","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Internacional","title":"Manufacturing, value added (% of GDP), NV.IND.MANF.ZS","publisher":"Banco Mundial","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/BRA;USA;MEX;KOR;CHN;DEU;IND;WLD/indicator/NV.IND.MANF.ZS?format=json&date=2000:2025&per_page=500","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Internacional","title":"Manufacturing, value added (current US$), NV.IND.MANF.CD","publisher":"Banco Mundial","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/BRA;WLD;MEX;IND;CHN;USA/indicator/NV.IND.MANF.CD?format=json&date=2000:2025&per_page=500","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":17,"group":"Internacional","title":"Five million robots now operate in factories globally (World Robotics 2026)","publisher":"International Federation of Robotics","url":"https://ifr.org/news/five-million-robots-now-operate-in-factories-globally/","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":18,"group":"Internacional","title":"Global robot demand in factories doubles over 10 years (World Robotics 2025)","publisher":"International Federation of Robotics","url":"https://ifr.org/news/global-robot-demand-in-factories-doubles-over-10-years","date":"2025-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":19,"group":"Internacional","title":"Robot density surges in Europe, Asia and Americas","publisher":"International Federation of Robotics","url":"https://ifr.org/ifr-press-releases/robot-density-surges-in-europe-asia-and-americas","date":"2026-04-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":20,"group":"Internacional","title":"Global robot density in factories doubled in seven years","publisher":"International Federation of Robotics","url":"https://ifr.org/ifr-press-releases/global-robot-density-in-factories-doubled-in-seven-years","date":"2024-11-20","accessed":"2026-10-06"}, {"n":21,"group":"Mercado","title":"Injeção do BNDES na economia equivale a R$ 1 bilhão por dia em 2025","publisher":"Diário do Comércio","url":"https://diariodocomercio.com.br/economia/injecao-bndes-economia-equivale-r-1-bilhao-dia-2025/","date":"2026-03-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":22,"group":"Regulação","title":"Congresso de Inovação: Nova Indústria Brasil impulsiona setor com R$ 370 bi do BNDES","publisher":"Agência de Notícias da Indústria (CNI)","url":"https://noticias.portaldaindustria.com.br/entrevistas/congresso-de-inovacao-nova-industria-brasil-impulsiona-setor-com-r-370-bi-do-bndes/","date":"2026-04-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":23,"group":"Mercado","title":"BNDES aprovou valor recorde para estimular inovação","publisher":"Diário do Comércio","url":"https://diariodocomercio.com.br/financas/bndes-aprovou-valor-recorde-estimular-inovacao/","date":"2024-10-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":24,"group":"Regulação","title":"Lula sanciona lei para depreciação acelerada de máquinas","publisher":"Poder360","url":"https://www.poder360.com.br/governo/lula-sanciona-lei-para-depreciacao-acelerada-de-maquinas/","date":"2024-05-28","accessed":"2026-10-06"}, {"n":25,"group":"Regulação","title":"Lei Complementar nº 214, de 16 de janeiro de 2025 (arts. 108, 109, 343 e 346)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp214.htm","date":"2025-01-16","accessed":"2026-10-06"}, {"n":26,"group":"Mercado","title":"Condições financeiras da indústria avançam no segundo trimestre, aponta CNI (Sondagem Industrial)","publisher":"Agência de Notícias da Indústria 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importação","publisher":"InfoMoney","url":"https://www.infomoney.com.br/?p=2605663","date":"2024-09-19","accessed":"2026-10-06"}, {"n":33,"group":"Regulação","title":"Manifesto pede revisão imediata do aumento tarifário da Resolução Gecex nº 852/2026","publisher":"ACI Novo Hamburgo","url":"https://www.acinh.com.br/noticia/manifesto-pede-revisao-imediata-do-aumento-tarifario-da-resolucao-gecex-no-8522026","date":"2026-02-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":34,"group":"Regulação","title":"Gecex concede ex-tarifários BK e BIT e volta atrás na elevação da Lista de Exceções para alguns itens de informática","publisher":"TAGD Advogados","url":"https://tagdlaw.com.br/gecex-concede-ex-tarifarios-bk-e-bit-e-volta-atras-na-elevacao-da-lista-de-excecoes-para-alguns-itens-de-informatica/","date":"2026-03-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":35,"group":"Mercado","title":"Receita líquida total do setor de máquinas cresceu 9% em junho ante maio, revela Abimaq","publisher":"O Povo","url":"https://www.opovo.com.br/noticias/economia/2026/07/29/receita-liquida-total-do-setor-de-maquinas-cresceu-9-em-junho-ante-maio-revela-abimaq.html","date":"2026-07-29","accessed":"2026-10-06"}, {"n":36,"group":"Dados oficiais","title":"Pesquisa de Inovação Semestral 2024: indicadores temáticos (tecnologias digitais avançadas)","publisher":"IBGE","url":"https://agenciadenoticias.ibge.gov.br/media/com_mediaibge/arquivos/58ab6f34051f3fa2b73b75cc6e926067.pdf","date":"2025-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":37,"group":"Regulação","title":"Governo Lula anuncia R$ 58 bilhões para digitalização da indústria","publisher":"Jornal do Comércio","url":"https://www.jornaldocomercio.com/economia/2024/09/1171135-governo-lula-anuncia-rs-58-bilhoes-para-digitalizacao-da-industria.html","date":"2024-09-11","accessed":"2026-10-06"}, {"n":38,"group":"Internacional","title":"Total Construction Spending: Manufacturing (TLMFGCONS), US Census Bureau","publisher":"FRED, Federal Reserve Bank of St. Louis","url":"https://fred.stlouisfed.org/series/TLMFGCONS","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":39,"group":"Internacional","title":"All Employees, Manufacturing (MANEMP), US Bureau of Labor Statistics","publisher":"FRED, Federal Reserve Bank of St. Louis","url":"https://fred.stlouisfed.org/series/MANEMP","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":40,"group":"Internacional","title":"Industrial Production: Manufacturing (IPMAN), Federal Reserve","publisher":"FRED, Federal Reserve Bank of St. Louis","url":"https://fred.stlouisfed.org/series/IPMAN","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":41,"group":"Internacional","title":"Market Yield on 10-Year Treasury Inflation-Indexed Securities (DFII10)","publisher":"FRED, Federal Reserve Bank of St. Louis","url":"https://fred.stlouisfed.org/series/DFII10","date":"2026-10-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":42,"group":"Internacional","title":"Bank Prime Loan Rate (DPRIME)","publisher":"FRED, Federal Reserve Bank of St. Louis","url":"https://fred.stlouisfed.org/series/DPRIME","date":"2026-10-02","accessed":"2026-10-06"}, {"n":43,"group":"Cases","title":"DS472: Brazil, Certain Measures Concerning Taxation and Charges","publisher":"Organização Mundial do Comércio","url":"https://www.wto.org/english/tratop_e/dispu_e/cases_e/ds472_e.htm","date":"2017-08-30 (relatório do painel)","accessed":"2026-10-06"}, {"n":44,"group":"Cases","title":"Fraunhofer finances (facts and figures)","publisher":"Fraunhofer-Gesellschaft","url":"https://www.fraunhofer.de/en/about-fraunhofer/profile-structure/facts-and-figures/finances.html","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":45,"group":"Mercado","title":"CNI: tarifas dos EUA derrubam exportações de 20 estados brasileiros","publisher":"Brasil 61","url":"https://brasil61.com/n/cni-tarifas-dos-eua-derrubam-exportacoes-de-20-estados-brasileiros-pind264783","date":"2026-07-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":46,"group":"Internacional","title":"Industrial robots in operation per 1,000 employees (dados IFR)","publisher":"Our World in Data","url":"https://ourworldindata.org/grapher/industrial-robots-in-operation-per-1000-employees","date":"2024","accessed":"2026-10-06"}, {"n":47,"group":"Regulação","title":"Lei nº 13.483, de 21 de setembro de 2017 (institui a TLP)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/l13483.htm","date":"2017-09-21","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/mobilidade/carro-eletrico-chines-industria-ou-balanca/ # O carro elétrico chinês vai reindustrializar o Brasil ou só reescrever a balança comercial?

Em 2026 o Brasil passou de 1 milhão de veículos eletrificados, e quase 8 de cada 10 carros importados vieram da China. A pergunta que importa agora não é se o carro elétrico vai pegar, e sim onde a margem dessa transição vai parar: na fábrica, no porto, no banco ou em quem opera a frota.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** entre janeiro e setembro de 2026 o Brasil importou 555,8 mil automóveis, 78% deles da China, e exportou 257,5 mil. A escada tarifária que deveria induzir produção local produziu, até aqui, ondas de estoque: em cada junho anterior a um degrau da tarifa as importações chinesas de eletrificados explodiram (113,9 mil unidades só em jun/2026) e despencaram no mês seguinte. - **Por que importa:** a fatia dos eletrificados nas vendas de leves chegou a 21,8% em ago/2026, mas a produção local chinesa ainda é de montagem (SKD), as baterias continuam vindo de fora (84% das importações de células de lítio vêm da China) e a demanda que mais cresce no país é de quem roda muito: motoristas de aplicativo, entregadores, locadoras e frotas. - **Principal mudança:** a decisão de compra está migrando do consumidor para o operador de frota. Para quem roda 4 mil km por mês, o custo de energia por km pesa mais que o preço de etiqueta, e é aí que o elétrico ganha primeiro. - **Principal risco:** uma guerra de preços importada derrubar o valor residual dos carros, apertando locadoras, bancos e concessionárias ao mesmo tempo, enquanto a nacionalização para no estágio de montagem. - **Principal oportunidade:** infraestrutura financeira e operacional da frota elétrica (crédito com garantia de valor residual, laudo de bateria, recarga em garagem, separação entre dono e operador do ônibus). É onde o Brasil pode capturar valor sem fabricar células. - **Tese Instfy:** o carro elétrico chinês já mudou a balança comercial e ainda não mudou a indústria. O valor da próxima fase vai para quem controla o custo por quilômetro e o crédito, não para quem monta o carro. ::: :::kpis [{"value":"21,8%","label":"participação dos eletrificados nas vendas de leves em ago/2026 (ABVE)","src":1}, {"value":"78%","label":"das unidades de automóveis importadas em jan a set/2026 vieram da China","src":4}, {"value":"298 mil","label":"déficit em unidades de automóveis (importação menos exportação), jan a set/2026","src":4}, {"value":"R$ 222,7 bi","label":"crédito novo para compra de veículos por pessoas físicas em 2025","src":6}, {"value":"26,4% a.a.","label":"juro médio do financiamento de veículos em ago/2026","src":7}, {"value":"77,5%","label":"demanda do ônibus urbano em 2025 frente a 2019","src":25}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} Comece pelo fato que dá nome a este estudo. O Brasil fechou 2025 com um pequeno superávit em unidades no comércio de automóveis de passageiros (posição 8703 do Sistema Harmonizado): 396,3 mil importados contra 416,4 mil exportados[^4] {{FATO}}. Em nove meses de 2026 a conta virou: 555,8 mil importados e 257,5 mil exportados, um déficit de 298 mil unidades e de US$ 5,5 bilhões FOB[^4] {{FATO}}. A Anfavea já havia registrado, no primeiro semestre de 2026, o primeiro déficit da balança automotiva em 12 anos e exportações 21,2% menores[^12] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"Em 2026 o Brasil passou a importar o dobro de carros que exporta","unit":"unidades","period":"2023 a 2026 (2026 = jan a set)","labels":["2023","2024","2025","2026 (jan-set)"],"series":[{"name":"Importação","values":[265315,391975,396314,555821]},{"name":"Exportação","values":[312470,303190,416409,257524]}],"src":[4],"note":"Posição SH 8703 (automóveis de passageiros), quantidade estatística. Inclui veículos importados desmontados quando classificados na posição 8703."} ::: A virada tem nome de origem. Em 2023 a China respondia por 21% das unidades importadas; em jan a set/2026, por 78% (436,3 mil de 555,8 mil)[^4] {{FATO}}. E tem nome de tecnologia: 395 mil desses carros chineses eram eletrificados (híbridos, híbridos plug-in e 100% elétricos), contra 191,7 mil em todo o ano de 2025[^4] {{FATO}}. Do lado da demanda, a curva é a mais rápida da história do setor. As vendas de leves eletrificados (BEV, PHEV e HEV, sem micro-híbridos) foram de 177.358 unidades em 2024 e 223.912 em 2025, e somaram 328.483 apenas de janeiro a agosto de 2026, alta de 160,5%[^1][^3] {{FATO}}. A participação nas vendas saiu de 5,2% em nov/2023 para 12,7% em dez/2025 e 21,8% em ago/2026[^1] {{FATO}}. Em 24/09/2026 a frota eletrificada acumulada passou de 1 milhão de veículos[^1] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"Oito meses de 2026 já superam o ano inteiro de 2025 em eletrificados","unit":"unidades vendidas","period":"2024 a ago/2026","labels":["2024","2025","2026 (jan-ago)"],"series":[{"name":"Leves eletrificados (BEV, PHEV, HEV)","values":[177358,223912,328483]}],"src":[1],"note":"ABVE. Exclui micro-híbridos (MHEV)."} ::: O mercado total também está aquecido, mas não na mesma velocidade. A Fenabrave registrou 3,72 milhões de emplacamentos (todos os segmentos) de janeiro a agosto de 2026, alta de 15,3%, terceiro melhor resultado da série, atrás apenas de 2011 e 2012[^10] {{FATO}}. Para automóveis e comerciais leves, projeta 2,77 milhões em 2026, 8,8% acima dos 2,55 milhões de 2025[^10] {{FATO}}. A conta simples mostra o deslocamento: os eletrificados (+160%) crescem quase vinte vezes mais rápido que o mercado de leves (+8,8% projetado) {{INFERÊNCIA}}. Mobilidade, porém, não é só carro. Os números que completam o quadro: - **Motos:** 2,19 milhões de emplacamentos em 2025, recorde histórico, e 1,98 milhão de unidades produzidas em Manaus, maior volume em 15 anos[^11] {{FATO}}. A Fenabrave projeta 2,42 milhões de motos em 2026[^10]. - **Frota registrada:** 132,8 milhões de veículos com placa em ago/2026, sendo 65,7 milhões de automóveis e 38,1 milhões de motocicletas e motonetas[^21] {{FATO}}. - **Frota que de fato circula:** 62,1 milhões de autoveículos e motos em 2024, com idade média de 11 anos e 2 meses para autoveículos e 23,8% da frota com mais de 16 anos[^20] {{FATO}}. - **Plataformas:** 1.721.614 motoristas e 455.621 entregadores ativos em aplicativos entre ago e nov/2024[^26] {{FATO}}. - **Ônibus urbano:** custo de R$ 75,7 bilhões por ano, 20% coberto por subsídio público; viagens 3,7% menores em 2025 e em 77,5% do nível de 2019[^25] {{FATO}}. - **Crédito:** R$ 222,7 bilhões em concessões de crédito livre para compra de veículos por pessoas físicas em 2025, 80% acima de 2019 em termos nominais[^6] {{FATO}}. ## Como chegamos até aqui {#historia} A eletrificação brasileira é recente e foi conduzida por três instrumentos que se sobrepõem: a tarifa de importação, o programa industrial (Mover) e o etanol. :::timeline [{"year":"2012","text":"Primeiro registro da série ABVE: 117 veículos eletrificados vendidos no ano","src":1}, {"year":"2024 (jan)","text":"Governo retoma o imposto de importação sobre eletrificados com escada até 35% em jul/2026 e cotas de isenção","src":14}, {"year":"2024 (jun)","text":"Lei 14.902 cria o Mover: R$ 19,3 bi em créditos financeiros de 2024 a 2028 e IPI por eficiência medida do poço à roda","src":18}, {"year":"2024 (jun)","text":"Mês recorde de importação de eletrificados chineses antes do degrau de julho: 70,8 mil unidades","src":4}, {"year":"2025 (jul)","text":"IPI Verde e IPI zero para o Carro Sustentável; tarifa sobe para 25% (BEV), 28% (PHEV) e 30% (HEV)","src":[14,19]}, {"year":"2025 (out)","text":"Inauguração oficial da fábrica da BYD em Camaçari (BA), em regime SKD","src":16}, {"year":"2025 (dez)","text":"Eletrificados passam de 10% das vendas: 12,7%","src":1}, {"year":"2026","text":"Lei 15.432 (Marco Legal do Transporte Público Coletivo) torna obrigatória a separação entre tarifa pública e remuneração","src":25}, {"year":"2026 (jun)","text":"Novo recorde de importação de eletrificados chineses: 113,9 mil unidades antes da tarifa única de 35%","src":4}, {"year":"2026 (jul)","text":"Tarifa de 35% para BEV, PHEV e HEV; BYD atinge 100 mil carros produzidos em Camaçari","src":[14,16]}, {"year":"2026 (set)","text":"Frota eletrificada passa de 1 milhão de veículos","src":1}] ::: Três escolhas do passado explicam o presente. Primeiro, o Brasil apostou durante duas décadas no motor flex: em 2020, 92% dos carros vendidos eram flex[^28] {{FATO}}. Isso deu ao país um combustível renovável de escala (21,2 bilhões de litros de etanol hidratado vendidos em 2025)[^22] e, ao mesmo tempo, uma indústria otimizada para o motor a combustão. Segundo, o país zerou o imposto de importação de elétricos por anos e só o retomou em 2024, quando as montadoras chinesas já tinham escala global e excesso de capacidade. Terceiro, o transporte coletivo perdeu passageiros antes da pandemia (a produtividade por quilômetro está nos menores níveis em quase três décadas)[^25] e nunca os recuperou, empurrando a demanda para moto, carro e aplicativo. ## O que está mudando agora {#mudancas} **1. A tarifa virou calendário de estoque.** A escada de alíquotas (BEV 25% em jul/2025 e 35% em jul/2026; PHEV 28% e 35%; HEV 30% e 35%) veio acompanhada de cotas de isenção até 30/06/2026 de US$ 141 milhões para BEV, US$ 75 milhões para PHEV e US$ 43 milhões para HEV[^14] {{FATO}}. O efeito observado nos dados mensais do Comex Stat foi o adiantamento: maio e junho concentraram 50,5% de todas as importações chinesas de eletrificados de 2025 e 51,5% das de jan a set/2026[^4] {{FATO}}. Em julho e agosto de 2026, depois do degrau final, entraram só 9,5 mil unidades; em setembro, 30,2 mil[^4] {{FATO}}. :::chart {"type":"line","title":"Cada degrau tarifário produziu um pico de importação em junho, não uma substituição gradual","unit":"unidades por mês","period":"jan/2024 a set/2026","labels":["jan/24","fev/24","mar/24","abr/24","mai/24","jun/24","jul/24","ago/24","set/24","out/24","nov/24","dez/24","jan/25","fev/25","mar/25","abr/25","mai/25","jun/25","jul/25","ago/25","set/25","out/25","nov/25","dez/25","jan/26","fev/26","mar/26","abr/26","mai/26","jun/26","jul/26","ago/26","set/26"],"series":[{"name":"Eletrificados importados da China","values":[3838,9265,12161,9208,16601,70846,5354,7912,1351,4173,5534,3468,2023,4770,7186,12562,40722,56117,1657,2413,9822,13882,27211,13347,24613,20190,51890,55406,89598,113878,2101,7428,30153]}],"src":[4],"note":"Soma das subposições SH 870340 (HEV), 870360 (PHEV) e 870380 (BEV) com origem China. Degraus tarifários em jul/2024, jul/2025 e jul/2026."} ::: **2. A mistura de tecnologias mudou de lado.** Em 2025 o híbrido plug-in dominou a importação chinesa (102 mil PHEV contra 64,2 mil BEV); em 2026 o 100% elétrico assumiu a liderança (188,4 mil BEV contra 160,3 mil PHEV)[^4] {{FATO}}. O valor FOB médio por unidade eletrificada chinesa caiu de cerca de US$ 20,3 mil em 2024 para US$ 16,0 mil em 2025 e US$ 15,0 mil em jan a set/2026[^4] {{INFERÊNCIA}}, combinação de mudança de mix para modelos compactos e queda de preço. Uma tarifa de 35% sobre um carro de US$ 15 mil pesa menos que a mesma tarifa sobre um de US$ 20 mil. :::chart {"type":"stacked","title":"Em 2026 o 100% elétrico passou o plug-in na importação chinesa","unit":"unidades","period":"2024 a 2026 (2026 = jan a set)","labels":["2024","2025","2026 (jan-set)"],"series":[{"name":"HEV (870340)","values":[12112,25540,46499]},{"name":"PHEV (870360)","values":[64904,101989,160313]},{"name":"BEV (870380)","values":[72695,64183,188445]}],"src":[4]} ::: **3. A produção local começou, mas como montagem.** A BYD produziu 100 mil veículos em Camaçari em nove meses de operação, com 5,5 mil trabalhadores e investimento de R$ 5,5 bilhões, em regime SKD; estamparia, solda e pintura foram anunciadas para o segundo semestre de 2026[^16][^17] {{FATO}}. Para comparação, no mesmo intervalo de 2026 entraram 395 mil eletrificados chineses importados[^4] {{FATO}}. A relação entre produzido e importado ainda está perto de 1 para 4 {{INFERÊNCIA}} (períodos não idênticos; ordem de grandeza). **4. O híbrido flex virou a resposta da indústria e do governo.** O IPI Verde dá bônus de 1,5 ponto ao híbrido flex e o Carro Sustentável zera o IPI de compactos com menos de 83 g de CO2/km, mais de 80% de materiais recicláveis e etapas como solda, pintura, motor e montagem feitas no Brasil, até dez/2026[^19] {{FATO}}. A própria BYD anunciou um híbrido plug-in flex (Atto 2 DM-i) produzido na Bahia, a R$ 149.990 na venda direta[^17] {{FATO}}. A frota registrada já tem 277,5 mil veículos classificados como gasolina/álcool/elétrico[^21] {{FATO}}. **5. A infraestrutura de recarga entrou em fase de escala.** Eram 29.866 pontos públicos e semipúblicos em ago/2026, 76,9% a mais em 12 meses; os rápidos (DC) quase triplicaram e já são 38,2% da rede, com 21,4 veículos plug-in por ponto[^2] {{FATO}}. **6. O transporte coletivo trocou de modelo de financiamento.** Eram 440 cidades com algum subsídio ao ônibus em 2026, das quais 146 com tarifa zero; a nova lei obriga separar a tarifa paga pelo usuário da remuneração do operador[^25] {{FATO}}. ## A economia do setor {#economia} Para entender quem ganha, é preciso trocar a unidade de análise. O setor automotivo mede sucesso em unidades vendidas; a mobilidade nova mede em custo por quilômetro. **O custo por km decide primeiro onde se roda muito.** O levantamento semanal da ANP (27/09 a 03/10/2026) registra gasolina comum a R$ 6,55/l e etanol hidratado a R$ 4,13/l na média nacional[^23] {{FATO}}. Uma conta de ordem de grandeza, com premissas explícitas (compacto a gasolina com 12 km/l; elétrico com 0,14 kWh/km; energia a R$ 1,00/kWh em casa e R$ 2,00/kWh em recarga rápida, valores de premissa não verificados em tarifa oficial), dá cerca de R$ 0,55/km na gasolina, R$ 0,14/km no elétrico carregado em casa e R$ 0,28/km na recarga rápida {{INFERÊNCIA}}. A diferença é irrelevante para quem roda 800 km por mês e decisiva para quem roda 4 mil. Quem roda 4 mil km? O motorista de aplicativo. A pesquisa Amobitec/Cebrap estima gasto médio de R$ 2.885 por mês com o veículo, dos quais cerca de R$ 1.987 com combustível, item declarado por 94% dos motoristas (médias declaradas, leitura do gráfico de gastos da pesquisa)[^26] {{FATO}}. Se o combustível representa perto de 70% do custo do veículo, cortar o custo de energia por km pela metade ou mais equivale a um aumento de renda líquida que nenhuma política de preço da plataforma entregaria {{INFERÊNCIA}}. É por isso que o primeiro mercado de massa do elétrico no Brasil tende a ser o de uso intensivo, e não o comprador de renda alta da garagem de condomínio {{HIPÓTESE}}. **O crédito decide quem consegue entrar.** Em 2025 os bancos concederam R$ 222,7 bilhões em crédito livre para compra de veículos por pessoas físicas, contra R$ 124,0 bilhões em 2019[^6] {{FATO}}. De janeiro a agosto de 2026 foram R$ 168,8 bilhões, 22,7% acima do mesmo período de 2025[^6] {{FATO}}. O custo é alto e estável: juro médio de 26,4% ao ano em ago/2026, contra 19,2% em dez/2019, com prazo médio de 47,7 meses[^7][^8] {{FATO}}, com a Selic em 13,75%[^9]. :::chart {"type":"bar","title":"O crédito para carro quase dobrou em seis anos, mesmo com juro acima de 25% ao ano","unit":"R$ bilhões (nominais)","period":"2019 a 2025","labels":["2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Concessões PF para aquisição de veículos","values":[124.0,121.5,142.0,137.6,157.4,210.8,222.7]}],"src":[6],"note":"BCB SGS 20673, crédito com recursos livres, soma das concessões mensais. Juro médio (SGS 20749): 19,2% a.a. em dez/2019 e 26,4% a.a. em dez/2025."} ::: Com 26% ao ano, o carro que custa menos para rodar mas mais para comprar perde no financiamento o que ganha na bomba, a menos que o credor aceite o valor residual da bateria como garantia {{INFERÊNCIA}}. Esse é o nó econômico central: o elétrico só fecha conta para o motorista de baixa renda se alguém precificar a bateria daqui a quatro anos. **O valor residual decide o custo do capital da frota.** A Localiza, maior compradora individual de carros do país, comprou 286,3 mil carros no Brasil em 2025[^30], o equivalente a cerca de 11% dos emplacamentos de automóveis e comerciais leves[^10] {{INFERÊNCIA}}. Sua depreciação anualizada por carro no aluguel saltou de R$ 6.335 em 2023 para R$ 10.109 em 2024, e recuou para R$ 9.376 em 2025 e R$ 8.115 no 1S26[^30] {{FATO}}. Cada mil reais de depreciação por carro, numa frota operacional de mais de 290 mil carros de aluguel, representa algo como R$ 290 milhões por ano {{INFERÊNCIA}}. Uma guerra de preços de carros novos transfere-se quase imediatamente para o preço do seminovo, e daí para o resultado de locadoras e bancos. :::chart {"type":"bar","title":"A depreciação por carro da maior locadora mostra como o preço do novo contamina o usado","unit":"R$ por carro por ano","period":"2023 a 1S26","labels":["2023","2024","2025","1S26 (anualizado)"],"series":[{"name":"Depreciação média por carro, aluguel de carros","values":[6335,10109,9376,8115]}],"src":[30],"note":"Localiza, planilha de resultados 2T26. Não é efeito exclusivo de eletrificados; reflete preço de carros novos, juro e mix."} ::: **O ônibus é um negócio de custo fixo com receita em queda.** O custo do sistema é de R$ 75,7 bilhões por ano; o diesel responde em média por 24,3% do custo de produção[^25] {{FATO}}. A proporção de passageiros pagantes equivalentes caiu de 72,0% do total transportado em 2021 para 55,4% em 2025[^25] {{FATO}}. Isto significa que mesmo com mais gente no ônibus a receita tarifária pode cair, e o subsídio vira o centro do modelo. ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Minerais e células de bateria","detail":"Lítio, níquel, grafite e células; 84% das importações brasileiras de baterias de íons de lítio vieram da China em jan a set/2026","margin":"alta"}, {"step":"Packs, motores e eletrônica de potência","detail":"Maior parte do valor do trem de força elétrico; hoje importado em kits ou embarcado no carro pronto","margin":"alta"}, {"step":"Montagem e nacionalização","detail":"SKD e CKD com tarifa reduzida; estamparia, solda e pintura são o primeiro degrau de conteúdo local","margin":"pressionada"}, {"step":"Importação e distribuição","detail":"Venda direta e concessionárias; janela tarifária e cotas definem margem","margin":"média"}, {"step":"Crédito, seguro e consórcio","detail":"R$ 222,7 bi de concessões em 2025 a 26% a.a.; precificação do valor residual da bateria","margin":"alta"}, {"step":"Frotas, locadoras e assinatura","detail":"Compram cerca de um em cada nove carros; capturam o diferencial de custo por km e sofrem com a depreciação","margin":"média"}, {"step":"Energia e recarga","detail":"29,9 mil pontos; recarga em garagem de frota e em casa tem custo muito menor que a rápida pública","margin":"média"}, {"step":"Plataformas e operação","detail":"1,7 milhão de motoristas e 456 mil entregadores; ônibus urbano com 20% de subsídio","margin":"baixa"}, {"step":"Pós-venda e seminovos","detail":"Frota com idade média de 11 anos; peças, reparo de bateria e laudo de saúde ainda sem padrão","margin":"média"}] ::: A margem indicada é uma classificação qualitativa da Instfy, baseada em poder de preço e intensidade competitiva observados nas fontes, não em dados contábeis por elo {{INFERÊNCIA}}. ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} Seguindo o dinheiro de 2026: 1. **O porto e o exportador chinês.** Dos US$ 9,4 bilhões FOB em automóveis importados de jan a set/2026, US$ 6,3 bilhões vieram da China[^4] {{FATO}}. Esse valor sai do país antes de qualquer etapa local, salvo impostos e logística. 2. **A célula de bateria.** As importações brasileiras de baterias de íons de lítio (SH 850760) subiram de US$ 450 milhões em jan a set/2025 para US$ 748 milhões em jan a set/2026, com a China passando de 80% para 84% do total[^4] {{FATO}}. Mesmo quando o carro é montado aqui, o componente mais caro continua do lado de fora. 3. **O sistema financeiro.** A cada ano, R$ 220 bilhões em crédito novo a juros de 26% ao ano[^6][^7] formam a maior fonte de margem recorrente da cadeia doméstica {{INFERÊNCIA}}. 4. **Quem opera frota com custo de energia baixo.** Locadoras, plataformas, empresas de logística e operadoras de ônibus que acessam energia barata em garagem capturam o diferencial de custo por km {{HIPÓTESE}}. O valor que não está sendo capturado: o da fabricação de componentes. O Brasil exportou US$ 4,74 bilhões em automóveis em jan a set/2025 e US$ 3,89 bilhões em jan a set/2026, queda puxada pela Argentina (de US$ 3,12 bilhões para US$ 2,12 bilhões)[^4] {{FATO}}. O país perdeu receita de exportação ao mesmo tempo em que ampliou a importação. ## Brasil {#brasil} ### A indústria instalada A Anfavea registrou produção de 2,644 milhões de veículos em 2025 (+3,5%) e exportações de 528,8 mil (+32,1%)[^13] {{FATO}}. No primeiro semestre de 2026 a produção cresceu 8,8%, para 1,372 milhão, mas as exportações caíram 21,2% e 280,6 mil veículos importados foram licenciados, metade da China[^12] {{FATO}}. A entidade passou a criticar abertamente a produção SKD com tarifa reduzida[^12] {{INDÍCIO}}, o que sinaliza conflito distributivo entre montadoras tradicionais e entrantes chinesas. ### O desenho do Mover A Lei 14.902/2024 limita os créditos financeiros a R$ 3,5 bilhões (2024), R$ 3,8 bilhões (2025), R$ 3,9 bilhões (2026), R$ 4,0 bilhões (2027) e R$ 4,1 bilhões (2028), em troca de dispêndios em P&D e investimentos em produção tecnológica no país, e introduz a medição de eficiência do poço à roda e de pegada de carbono do berço ao túmulo[^18] {{FATO}}. Na primeira habilitação, em abril de 2024, 23 empresas foram aprovadas e as montadoras já instaladas anunciavam mais de R$ 100 bilhões em investimentos[^39] {{FATO}}. Nenhuma montadora chinesa estava na lista inicial[^39] {{FATO}}. O estudo do ICCT com o MADE/USP sobre emprego e renda na transição para elétricos ressalta que o saldo para o país depende de desenvolver a produção doméstica dos componentes principais, como motores elétricos e baterias, e não apenas da montagem do veículo[^29] {{FATO}}. É exatamente o elo que o Brasil ainda importa. ### O etanol como rota própria As vendas de etanol hidratado foram de 21,2 bilhões de litros em 2025, perto do pico de 22,5 bilhões em 2019, contra 46,7 bilhões de litros de gasolina C[^22] {{FATO}}. A Lei 14.993/2024 fixou a mistura obrigatória de anidro em 27% com possibilidade de elevação até 35%[^24] {{FATO}}. O preço médio do etanol estava em 63% do da gasolina na primeira semana de out/2026[^23] {{FATO}}, abaixo do limiar de 70% normalmente usado como referência de paridade energética {{INFERÊNCIA}}. :::chart {"type":"line","title":"O etanol hidratado voltou ao patamar de 2019, mas a gasolina C cresceu mais","unit":"bilhões de litros","period":"2015 a 2025","labels":["2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Etanol hidratado","values":[17.86,14.59,13.64,19.38,22.54,19.26,16.7,15.47,16.23,21.74,21.24]},{"name":"Gasolina C","values":[41.14,43.02,44.15,38.35,38.17,35.82,39.32,43.04,46.03,44.41,46.65]}],"src":[22],"note":"ANP, vendas das distribuidoras. A gasolina C contém etanol anidro misturado (27% de base legal)."} ::: O argumento do etanol tem base técnica e limite técnico. O ICCT concluiu, para o Brasil, que com o mix médio de combustíveis os elétricos a bateria emitem cerca de um terço do ciclo de vida de um flex, e que híbridos e plug-ins entregam redução limitada e não chegam a zero no longo prazo[^28] {{FATO}}. A indústria de etanol contesta a metodologia de uso da terra e de mistura média {{INDÍCIO}}. O ponto prático: o híbrido flex é uma ponte com boa relação custo e emissão para quem roda pouco, e uma escolha cara para quem roda muito {{INFERÊNCIA}}. ### Motos, aplicativos e a privatização do deslocamento A NTU constata a predominância de viagens por automóvel, moto e aplicativo, algo que não se via desde a década de 1960[^25] {{FATO}}. O mercado de motos bateu recorde em 2025 com crescimento de uso profissional, sobretudo delivery[^11] {{FATO}}. O número de motoristas de aplicativo cresceu 35% e o de entregadores, 18%, entre a PNAD 2022 e a pesquisa de 2024[^26] {{INDÍCIO}} (metodologias diferentes, como o próprio estudo alerta). ### Frota velha, registro inflado A frota registrada (132,8 milhões) é mais que o dobro da frota estimada em circulação (62,1 milhões)[^21][^20] {{FATO}}, porque o registro não dá baixa em veículos sucateados. Para qualquer cálculo de mercado (peças, seguro, recarga), usar o Renavam bruto superestima a base por um fator de cerca de 2 {{INFERÊNCIA}}. ## Mapa regional {#regional} A frota eletrificada (veículos registrados com combustível elétrico, híbrido ou plug-in, todas as categorias) somava 1,27 milhão em ago/2026, ou 9,3 por mil veículos registrados[^21] {{FATO}}. A distribuição é desigual e não acompanha a fábrica. :::chart {"type":"hbar","title":"O Distrito Federal tem quase quatro vezes a densidade média de eletrificados; a Bahia da fábrica fica abaixo da média","unit":"eletrificados por mil veículos registrados","period":"ago/2026","labels":["Distrito Federal","Alagoas","Santa Catarina","Espírito Santo","São Paulo","Rio de Janeiro","Pernambuco","Paraná","Rio Grande do Sul","Bahia","Minas Gerais","Pará"],"series":[{"name":"Densidade","values":[35.9,11.2,10.0,9.9,9.8,9.4,8.7,7.3,7.1,6.9,6.3,4.2]}],"src":[21],"note":"Senatran, frota por UF, município e combustível. Soma das categorias elétrico, elétrico fonte externa e interna, gasolina/elétrico, gasolina/álcool/elétrico, híbrido, híbrido plug-in e diesel/elétrico. 148 mil eletrificados estão sem UF informada."} ::: Três leituras {{INFERÊNCIA}}: (1) o DF combina renda alta, deslocamentos longos de carro e isenções locais, e por isso lidera; (2) São Paulo concentra 27,9% de todos os eletrificados registrados e 7.864 pontos de recarga[^2][^21], logo é onde a disputa por recarga e seminovo vai primeiro ficar madura; (3) o Norte (Pará com 4,2 por mil) e o interior do Nordeste continuam fora, o que sugere que a moto a combustão, e não o carro elétrico, segue sendo a mobilidade de entrada nessas regiões. ## Quem está ganhando {#ganhando} - **Montadoras chinesas com escala exportadora.** Capturaram o crescimento em 2026 com carros importados antes de cada degrau e com a primeira fábrica de eletrificados de grande porte no país[^4][^16] {{FATO}}. - **Bancos e financeiras de veículos.** Concessões em alta de 22,7% em 2026 com juro estável acima de 26%[^6][^7] {{FATO}}. - **Operadores de recarga rápida.** A rede DC quase triplicou em 12 meses[^2] {{FATO}}; com 21,4 plug-ins por ponto, a utilização tende a subir {{INFERÊNCIA}}. - **Cadeia de motos de Manaus.** Produção e vendas recordes ligadas ao uso profissional[^11] {{FATO}}. - **Produtores de etanol, no curto prazo.** Preço relativo competitivo e o desenho do IPI Verde premiando o híbrido flex[^19][^23] {{INFERÊNCIA}}. ## Quem está perdendo {#perdendo} - **Exportação de veículos.** Queda de 21,2% no semestre e perda de US$ 1 bilhão em vendas para a Argentina em nove meses[^4][^12] {{FATO}}. - **Fornecedores de autopeças do motor a combustão.** Cada carro importado ou montado em SKD dispensa a cadeia local de motor e transmissão {{INFERÊNCIA}}. O alerta tailandês (ver adiante) mostra que montagem local sem conteúdo local deixa fornecedores de fora[^33]. - **Ônibus urbano.** Viagens de passageiros equivalentes 26,8% abaixo de 2019[^25] {{FATO}}; dependência crescente de orçamento municipal. - **Donos de carros usados a combustão e locadoras com frota antiga.** A queda do preço de entrada dos novos pressiona o valor do seminovo {{HIPÓTESE}}. - **Motorista de aplicativo com carro financiado a combustão.** Paga juros de 26% sobre o ativo e o combustível mais caro por km {{INFERÊNCIA}}. ## O que o mundo ensina {#mundo} A eletrificação não é um fenômeno brasileiro: o mundo vendeu mais de 20 milhões de carros elétricos em 2025, cerca de um quarto das vendas, e a China comprou mais de 11 milhões, com mais da metade de seu mercado eletrificado[^27] {{FATO}}. O que varia entre países é quem fica com o valor. Três mecânicas se repetem: 1. **Tarifa sem conteúdo local gera montagem, não indústria.** Quando o país protege o carro pronto mas não o componente, o investimento entra no estágio de menor valor (montagem de kits) e a cadeia de fornecedores fica de fora. 2. **Subsídio com data de fim gera onda e ressaca.** Incentivos com prazo antecipam compras e depois provocam queda (Alemanha, Noruega em 2025, Brasil em cada junho). 3. **Separar o dono do ativo de quem opera reduz o custo do capital.** Em frotas de ônibus e de veículos comerciais, a eletrificação avança onde alguém com custo de capital baixo é dono da bateria e o operador paga por quilômetro. ## Cases internacionais {#cases} ### Positivos **Noruega: política fiscal estável por uma década.** Em 2025, 95,9% dos carros novos registrados eram 100% elétricos, recorde de 179.550 registros no ano[^32] {{FATO}}. A mecânica: o elétrico ficou isento de impostos que o carro a combustão pagava, por tempo suficiente para formar mercado de usados e rede de recarga. Lição para o Brasil: a previsibilidade importa mais que o tamanho do incentivo. A mudança de IVA em jan/2026 provocou corrida de compras em dezembro (+157,7%)[^32], o mesmo efeito-calendário visto aqui. Diferença crucial: a Noruega não tem indústria automotiva a proteger; o Brasil tem. !image[Passageiro embarcando em um ônibus urbano em uma estação](/assets/img/insights/mobilidade/img-2.webp) **Santiago do Chile: o dono da bateria não é o operador.** A rede de ônibus da capital chilena encerrou 2025 com 3.849 ônibus elétricos, 1.344 incorporados só naquele ano, cerca de seis em cada dez ônibus em circulação, e 44 eletroterminais[^36] {{FATO}}. A mecânica: o novo desenho separou a provisão da frota (empresas que financiam e mantêm os ônibus) da operação (empresas que rodam o serviço sem imobilizar capital), com contratos mais curtos e substituíveis por desempenho[^37] {{FATO}}. Isso transfere o risco de tecnologia e o custo de capital para quem tem balanço para isso. O Brasil tem 1.905 ônibus elétricos a bateria, contra mais de 100 mil ônibus a diesel das fases mais recentes do Proconve[^25] {{FATO}}: a diferença não é tecnologia, é estrutura de contrato. **China: escala que derruba o custo.** Mais de metade do mercado chinês é eletrificado e os fabricantes chineses vendem a maior parte dos elétricos do mundo[^27] {{FATO}}. A mecânica: escala de células e de plataformas compartilhadas reduz custo unitário até o ponto em que o preço de exportação, mesmo com tarifa de 35%, compete com o carro local. O dado brasileiro de valor FOB médio caindo de US$ 20,3 mil para US$ 15,0 mil por unidade é o reflexo disso[^4] {{INFERÊNCIA}}. ### Fracassos e alertas **Tailândia: hub de montagem que deixou o fornecedor local de fora.** A produção de veículos caiu 20% em 2024; marcas chinesas passaram de 70% do mercado de elétricos a bateria; os elétricos montados no país ficam abaixo da meta de 40% de conteúdo local e muitos fornecedores locais não têm lugar na produção de elétricos[^33] {{FATO}}. A mecânica: incentivos condicionados a montar, não a comprar peças locais; com dívida das famílias perto de 90% do PIB, o crédito secou e a guerra de preços atingiu um mercado já fraco[^33]. É o espelho mais próximo do Brasil: montadora tradicional japonesa (aqui, as tradicionais de todas as origens), entrada chinesa via montagem e crédito caro. **Alemanha: o precipício do subsídio.** Com o fim do bônus ambiental em dez/2023, os registros de elétricos a bateria caíram 27,4% em 2024, para 380.609 unidades (13,5% do mercado), enquanto os híbridos cresceram 12,7%[^31] {{FATO}}. A mecânica: o subsídio estava sustentando a diferença de preço; sem ele, o consumidor migrou para o híbrido. Lição: o Carro Sustentável com validade até dez/2026[^19] cria um precipício semelhante para os compactos flex em 2027 {{HIPÓTESE}}. **União Europeia: a tarifa que trocou o elétrico pelo plug-in.** Desde out/2024 a UE aplica sobretaxas de 17% (BYD), 18,8% (Geely) e 35,3% (SAIC) sobre elétricos chineses, além dos 10% de base, mas não sobre plug-ins[^34] {{FATO}}. Resultado: a BYD virou a marca de plug-in mais vendida da Alemanha em maio de 2026[^34] {{FATO}}. A mecânica: tarifa por tecnologia é contornada trocando de tecnologia. No Brasil a escada diferenciada por tipo também moldou o mix (PHEV dominou 2025) até a unificação em 35%[^4][^14]. **México: o muro tarifário.** O país aprovou tarifas de até 50% sobre carros de países sem acordo comercial, incluindo a China, a partir de 1º/01/2026, em 1.463 linhas tarifárias[^35] {{FATO}}. A mecânica é a oposta da brasileira: em vez de atrair fábrica chinesa com tarifa reduzida para kits, fecha o mercado para proteger a cadeia integrada à América do Norte. Ainda é cedo para medir o efeito {{INDÍCIO}}, mas mostra que 35% é uma escolha intermediária, não um teto. ## O que não fecha? {#contradicoes} 1. **A tarifa sobe e a importação também.** A tarifa chegou a 35% em jul/2026, e mesmo assim jan a set/2026 já tem o dobro das importações chinesas de eletrificados de 2025 inteiro[^4]. Explicação mais provável: estoque formado antes do degrau e queda do preço FOB {{INFERÊNCIA}}. Teste: se as importações de out a dez/2026 ficarem abaixo de 30 mil por mês, a tese do estoque se confirma. 2. **Importações de jan a set/2026 (395 mil eletrificados chineses) superam vendas de eletrificados de jan a ago (328 mil).** Mesmo descontando que parte das vendas é de produção local e de outras origens, há estoque relevante em pátios e concessionárias {{INFERÊNCIA}}. Estoque alto mais tarifa de 35% na reposição é a receita de desconto agressivo no varejo em 2027 {{HIPÓTESE}}. 3. **O programa industrial é para a indústria que já existe.** As 23 primeiras empresas habilitadas no Mover não incluíam montadoras chinesas[^39]; a montadora que mais produz eletrificados no país opera em SKD. O instrumento de P&D não alcança quem está ganhando mercado {{INFERÊNCIA}}. 4. **O governo premia o híbrido flex e a ciência diz que o elétrico emite menos.** O IPI Verde dá bônus ao híbrido flex[^19]; o ICCT mede o elétrico a bateria com cerca de um terço das emissões do flex[^28]. As duas coisas podem ser verdade ao mesmo tempo se o objetivo for preservar emprego e etanol, não minimizar emissão {{INFERÊNCIA}}. 5. **Há mais cidades com subsídio e menos passageiros.** O número de cidades com subsídio subiu de 404 em 2025 para 440 em 2026, enquanto as viagens caíram 3,7% em 2025[^25]. Subsídio está pagando oferta, não atraindo demanda {{INFERÊNCIA}}. A própria NTU registra casos de descontinuidade de tarifa zero por insustentabilidade financeira, e 90% dos municípios que a adotam têm menos de 100 mil habitantes[^25] {{FATO}}. 6. **Dois Brasis de frota.** O Renavam diz 132,8 milhões de veículos; o Sindipeças estima 62,1 milhões circulando[^20][^21]. Políticas de renovação de frota e mercado de recarga dimensionados pelo número errado erram por um fator de dois {{INFERÊNCIA}}. 7. **O elétrico é barato de rodar e caro de financiar.** O custo de energia por km pode ser um quarto do da gasolina, mas a 26% ao ano o custo financeiro do preço de compra mais alto consome boa parte da vantagem para quem compra a prazo {{INFERÊNCIA}}. ## Forças de transformação {#forcas} | Força | Direção | Intensidade (1 a 5) | Evidência | |---|---|---|---| | Escala e preço chinês | Acelera eletrificação e importação | 5 | FOB médio de US$ 15 mil por eletrificado importado em 2026[^4] | | Tarifa de 35% e cotas CKD/SKD | Desloca importação para montagem local | 4 | Escada concluída em jul/2026[^14]; cota de US$ 463 milhões para kits[^15] | | Custo por km em frotas intensivas | Puxa BEV em app, locação e logística | 4 | Combustível perto de 70% do custo do veículo do motorista de app[^26] | | Crédito caro | Freia o varejo e favorece quem tem funding | 4 | 26,4% a.a.[^7] | | Etanol e IPI Verde | Sustenta híbrido flex e motor a combustão | 3 | Etanol a 63% do preço da gasolina[^23]; bônus de 1,5 ponto[^19] | | Recarga | Remove barreira em grandes cidades | 3 | 29,9 mil pontos, +76,9% em 12 meses[^2] | | Novo marco do transporte coletivo | Reorganiza remuneração do ônibus | 3 | Lei 15.432/2026[^25] | | Envelhecimento da frota | Cria demanda reprimida de renovação | 3 | 11 anos e 2 meses; 23,8% acima de 16 anos[^20] | ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Mapa de riscos da transição da mobilidade brasileira (2026 a 2030)","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5,"points":[{"id":1,"x":4,"y":5,"label":"Guerra de preços derruba valor residual de novos e seminovos"},{"id":2,"x":3,"y":5,"label":"Nacionalização chinesa para no estágio de montagem"},{"id":3,"x":3,"y":4,"label":"Mudança de política tarifária ou industrial após a eleição de 2026"},{"id":4,"x":3,"y":4,"label":"Inadimplência no crédito de veículos com juro acima de 25%"},{"id":5,"x":4,"y":3,"label":"Perda estrutural de exportações para a Argentina"},{"id":6,"x":4,"y":3,"label":"Insustentabilidade fiscal da tarifa zero em cidades pequenas"},{"id":7,"x":3,"y":3,"label":"Transição tributária de 2027 alterar o IPI Verde e o Carro Sustentável"},{"id":8,"x":2,"y":3,"label":"Gargalo de rede elétrica para recarga em garagens de frota"},{"id":9,"x":2,"y":3,"label":"Sinistros de bateria encarecem seguro de elétricos"},{"id":10,"x":3,"y":2,"label":"Choque de preço do petróleo eleva custo do diesel no ônibus"}],"quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[4,6,7,14,19,25]} ::: Notas de avaliação, critério Instfy em escala de 1 a 5 {{INFERÊNCIA}}: o risco 1 recebe probabilidade 4 porque estoque importado acima das vendas e tarifa de reposição maior já estão nos dados[^1][^4]; o risco 2 tem impacto 5 porque decide se o Brasil retém valor industrial; o risco 6 tem probabilidade 4 porque a NTU já registra descontinuidades[^25]. ## Oportunidades {#oportunidades} As oportunidades abaixo saem diretamente das contradições e da cadeia de valor. Capital e prazo são estimativas de ordem de grandeza da Instfy {{HIPÓTESE}}, não orçamento. ### 1. Crédito para elétrico com garantia de valor residual - **Problema:** o motorista de app que mais ganharia com o elétrico é o que menos acessa crédito barato; o banco não sabe precificar a bateria em 48 meses. - **Cliente:** motoristas de app e pequenos frotistas; bancos e financeiras de montadoras. - **Solução:** financiamento ou leasing com recompra garantida por terceiro (locadora, montadora ou fundo) baseada em telemetria de bateria. - **Modelo econômico:** spread de crédito mais taxa de garantia de valor residual; receita de revenda. - **Por que agora:** prazo médio de 47,7 meses e juro de 26,4% a.a.[^7][^8]; 1,72 milhão de motoristas[^26]. - **Barreira:** dados de degradação de bateria no clima e uso brasileiros. - **Risco:** guerra de preços derrubar o valor de recompra. - **Capital:** alto (balanço para garantia). - **Time-to-market:** 12 a 18 meses. ### 2. Frota de motos elétricas com bateria trocável para entregadores - **Problema:** 455,6 mil entregadores[^26] pagam combustível e manutenção de motos a combustão; o recorde de vendas de motos é puxado por uso profissional[^11]. - **Cliente:** entregadores, plataformas de delivery, operadores logísticos. - **Solução:** assinatura semanal de moto elétrica com troca de bateria em pontos de rede. - **Modelo econômico:** mensalidade por moto mais troca de bateria por quilômetro. - **Por que agora:** plataformas já testam acesso a scooters elétricas para parceiros em São Paulo[^38]. - **Barreira:** densidade de pontos de troca e segurança da bateria. - **Risco:** roubo de motos e baterias; inadimplência. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 9 a 15 meses. ### 3. Recarga em garagem para frotas com energia contratada - **Problema:** recarga rápida pública custa o dobro da recarga em base própria (premissa da seção Economia), e frotas não têm quem projete e opere. - **Cliente:** locadoras, frotas de última milha, operadoras de ônibus, cooperativas de app. - **Solução:** projeto, instalação, operação e contrato de energia para garagens, vendido como preço por kWh entregue. - **Modelo econômico:** contrato de 5 a 10 anos de energia como serviço. - **Por que agora:** DC triplicou e a rede tem 21,4 plug-ins por ponto[^2]. - **Barreira:** conexão com a distribuidora e demanda contratada. - **Risco:** subutilização se a frota atrasar a eletrificação. - **Capital:** médio a alto. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 4. Laudo de saúde de bateria e certificação de seminovo elétrico - **Problema:** com 1 milhão de eletrificados[^1], o mercado de usados vai precisar precificar baterias, e hoje não há padrão. - **Cliente:** concessionárias, locadoras, seguradoras, bancos, compradores. - **Solução:** diagnóstico padronizado (estado de saúde da bateria) com selo e histórico, integrado a leilões e financiamento. - **Modelo econômico:** taxa por laudo e licença de dados para credores. - **Por que agora:** a Localiza vendeu 296 mil carros em 2025[^30]; quando parte deles for elétrica, o laudo vira insumo de preço. - **Barreira:** acesso a dados dos fabricantes. - **Risco:** montadoras fecharem dados em plataformas próprias. - **Capital:** baixo a médio. - **Time-to-market:** 6 a 9 meses. ### 5. Fornecedor de nível 1 para a nacionalização das plantas chinesas - **Problema:** estamparia, solda e pintura começam em 2026[^17], e as novas plantas precisam de peças locais para cumprir requisitos como os do Carro Sustentável[^19]. - **Cliente:** BYD e demais entrantes chinesas com produção local. - **Solução:** joint ventures entre autopeças brasileiras e fornecedores chineses em estampados, chicotes, bancos, vidros e plásticos. - **Modelo econômico:** contrato de fornecimento de ciclo de vida do modelo. - **Por que agora:** a tarifa de 35% para importação e o fim da cota para kits tornam o conteúdo local mais valioso[^14][^15]. - **Barreira:** preço e prazo de homologação exigidos pelos chineses. - **Risco:** repetição do caso tailandês, em que fornecedores locais ficaram de fora[^33]. - **Capital:** alto. - **Time-to-market:** 18 a 30 meses. ### 6. Montagem de packs e sistemas de gestão de bateria no Brasil - **Problema:** US$ 748 milhões em baterias de lítio importadas em nove meses de 2026, 84% da China[^4]. - **Cliente:** montadoras de carros, ônibus, motos e armazenamento estacionário. - **Solução:** montagem local de módulos e packs com células importadas e BMS próprio. - **Modelo econômico:** margem de integração e serviço de segunda vida. - **Por que agora:** volume de importação já justifica escala mínima; o Mover concede crédito por produção tecnológica[^18]. - **Barreira:** contratos de célula com fabricantes asiáticos. - **Risco:** montadoras preferirem importar o pack fechado. - **Capital:** alto. - **Time-to-market:** 24 a 36 meses. ### 7. Locador de ônibus elétricos (modelo Santiago) - **Problema:** operadoras sem balanço para comprar ônibus elétricos; 1.905 elétricos a bateria contra mais de 100 mil ônibus a diesel das fases recentes do Proconve[^25]. - **Cliente:** municípios e operadoras de transporte coletivo. - **Solução:** veículo de investimento que é dono de ônibus e baterias e os aluga por km ao operador. - **Modelo econômico:** aluguel indexado com garantia de recebíveis do sistema. - **Por que agora:** novo marco legal separa tarifa e remuneração[^25]; Refrota tem R$ 5,7 bilhões para mais de 6.500 ônibus[^25]. - **Barreira:** risco de crédito do município. - **Risco:** inadimplência do sistema em cidades com subsídio frágil. - **Capital:** muito alto. - **Time-to-market:** 18 a 24 meses. ### 8. Modelagem de remuneração e subsídio para municípios - **Problema:** 440 cidades subsidiam o ônibus e 157 já separaram tarifa e remuneração[^25], muitas sem capacidade técnica para calcular custo por km. - **Cliente:** prefeituras, consórcios metropolitanos, tribunais de contas. - **Solução:** software e consultoria de custo, receita e subsídio por linha, com cenários de tarifa zero. - **Modelo econômico:** projeto mais licença anual. - **Por que agora:** obrigação legal de separar tarifas[^25]. - **Barreira:** ciclo de compra pública. - **Risco:** descontinuidade política após eleições. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** 6 meses. ### 9. Oficina multimarca de híbridos e elétricos - **Problema:** frota média de 11 anos[^20] e 1 milhão de eletrificados; marcas chinesas com rede pós-venda nova e pouco densa. - **Cliente:** donos de híbridos fora da garantia, frotistas. - **Solução:** rede de oficinas certificadas com treinamento em alta tensão e peças paralelas. - **Modelo econômico:** serviço e peças; franquia. - **Por que agora:** os primeiros híbridos vendidos em massa entram no fim da garantia {{HIPÓTESE}}. - **Barreira:** formação de técnicos. - **Risco:** acesso restrito a software de diagnóstico. - **Capital:** baixo a médio. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 10. Logística urbana elétrica com frete por km - **Problema:** varejo e e-commerce pagam diesel e restrições de circulação crescentes. - **Cliente:** varejistas, operadores logísticos. - **Solução:** frota de utilitários elétricos com motorista e recarga incluídos, cobrada por rota. - **Modelo econômico:** contrato de 3 a 5 anos por rota. - **Por que agora:** importação de BEV chinesa amplia oferta de utilitários {{INDÍCIO}}; diesel a R$ 6,90/l[^23]. - **Barreira:** autonomia com carga e preço do veículo. - **Risco:** utilização baixa fora de picos. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 9 a 12 meses. ### 11. Recarga em condomínio com medição individual - **Problema:** quem mora em prédio não consegue carregar em casa e paga recarga pública cara. - **Cliente:** condomínios em SP, DF, RJ, SC (maiores densidades)[^21]. - **Solução:** infraestrutura compartilhada com medição e cobrança por usuário. - **Modelo econômico:** instalação mais assinatura e margem por kWh. - **Por que agora:** SP concentra 27,9% dos eletrificados registrados[^21]. - **Barreira:** aprovação em assembleia e capacidade elétrica do prédio. - **Risco:** regulação de revenda de energia. - **Capital:** baixo a médio. - **Time-to-market:** 3 a 6 meses. ### 12. Seguro e precificação de risco para elétricos - **Problema:** custo de reparo e de bateria muda a severidade de sinistro e o seguro encarece o elétrico. - **Cliente:** seguradoras, locadoras, plataformas. - **Solução:** dados de telemetria e de reparo para precificação por uso. - **Modelo econômico:** licença de dados e corretagem. - **Por que agora:** frota plug-in de 639 mil veículos[^2]. - **Barreira:** dados de sinistralidade ainda curtos. - **Risco:** subestimar severidade. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Onde começar: valor potencial contra facilidade de execução","x":"Facilidade de execução","y":"Valor potencial","max":5,"points":[{"id":1,"x":2,"y":5,"label":"Crédito com garantia de valor residual"},{"id":2,"x":3,"y":4,"label":"Motos elétricas com bateria trocável"},{"id":3,"x":4,"y":4,"label":"Recarga em garagem para frotas"},{"id":4,"x":4,"y":3,"label":"Laudo de saúde de bateria"},{"id":5,"x":2,"y":4,"label":"Fornecedor nível 1 para plantas chinesas"},{"id":6,"x":1,"y":4,"label":"Montagem de packs e BMS"},{"id":7,"x":2,"y":4,"label":"Locador de ônibus elétricos"},{"id":8,"x":5,"y":2,"label":"Modelagem de subsídio municipal"},{"id":9,"x":4,"y":3,"label":"Oficina multimarca de híbridos e elétricos"},{"id":10,"x":3,"y":3,"label":"Logística urbana elétrica por km"},{"id":11,"x":4,"y":2,"label":"Recarga em condomínio"},{"id":12,"x":4,"y":2,"label":"Seguro e risco de elétricos"}],"quadrants":["Nicho","Prioridade"],"src":[]} ::: Critérios: valor potencial combina tamanho do mercado endereçável observado nas fontes e margem do elo; facilidade combina capital, barreira regulatória e prazo. Pontuação Instfy de 1 a 5 {{INFERÊNCIA}}. ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} 1. **"A tarifa de 35% vai fazer as chinesas produzirem aqui."** Ela fez uma montadora montar aqui. Produzir, no sentido de comprar peças e células locais, depende de requisito de conteúdo, que a tarifa sozinha não cria (Tailândia)[^33] {{INFERÊNCIA}}. 2. **"O consumidor de alta renda é o motor do elétrico."** Ele foi o primeiro comprador. O segundo motor, maior, tende a ser o uso intensivo (app, locação, entrega), onde a conta por km fecha {{HIPÓTESE}}. 3. **"O etanol torna o elétrico desnecessário no Brasil."** Para emissões, o ICCT mostra o contrário[^28]; para custo por km em uso intensivo, também. O etanol é vantagem para o carro que roda pouco e para a transição de quem não tem tomada {{INFERÊNCIA}}. 4. **"Tarifa zero resolve o ônibus."** Os dados da NTU mostram tarifa zero concentrada em cidades pequenas, financiada 95% por orçamento municipal e com casos de descontinuidade[^25] {{FATO}}. 5. **"Mais carros elétricos significa mais indústria."** Em 2026 significou mais importação e menos exportação[^4] {{FATO}}. 6. **"A frota brasileira tem 130 milhões de veículos."** Tem 132,8 milhões registrados e cerca de 62 milhões circulando[^20][^21] {{FATO}}. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} - **Seminovo como canal de transmissão.** Estoque importado alto (jan a set/2026) mais reposição a 35% tende a gerar descontos em 2027; isso derruba o valor do seminovo a combustão e eleva a depreciação de locadoras e a perda esperada de bancos em retomadas {{HIPÓTESE}}. - **Arrecadação de combustível.** Cada motorista de app que migra para o elétrico deixa de comprar perto de R$ 2 mil por mês em combustível[^26]; em escala, isso reduz receita de tributos sobre combustíveis e muda a base de financiamento de estados {{INFERÊNCIA}}. - **Distribuidoras de energia.** A recarga de frotas cria demanda concentrada em garagens urbanas; o gargalo pode ser a conexão local, não a geração {{HIPÓTESE}}. - **Argentina.** A perda de US$ 1 bilhão em exportações para a Argentina em nove meses[^4] sugere que o Mercosul também está sendo disputado por carros chineses {{INDÍCIO}}; o Brasil pode perder simultaneamente o mercado doméstico e o regional. - **Etanol sem carro novo.** Se o elétrico ganhar o uso intensivo, o consumo de hidratado depende cada vez mais da frota velha flex, que é exatamente a que roda menos {{INFERÊNCIA}}. - **Ônibus e moto.** Cada ponto de demanda perdido pelo ônibus reforça a moto e o app, que por sua vez aumentam acidentes e congestionamento e pressionam saúde pública e prefeituras {{HIPÓTESE}}. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | Premissas e sinais | |---|---|---|---|---| | **Base: montagem com importação residual** | Importação chinesa cai após o estoque; eletrificados entre 20% e 30% das vendas | Plantas chinesas com estamparia, solda e pintura; células importadas | Elétricos e híbridos maioria das vendas; bateria ainda importada | Tarifa de 35% mantida; Mover renovado; juro de veículos acima de 20% a.a. Sinal: importações mensais abaixo de 30 mil e produção local crescente | | **Aceleração: frota puxa e nacionaliza** | Leasing com valor residual para app e locadoras; BEV supera PHEV nas vendas locais | Montagem de packs no país; ônibus elétricos com locador de frota em capitais | Brasil exporta elétricos para o Mercosul | Queda de juros; requisitos de conteúdo local; marco do transporte implementado. Sinal: BEV acima de 50% dos eletrificados e queda das importações de baterias prontas | | **Ruptura: guerra de preços e recuo** | Descontos fortes, depreciação alta em locadoras, crédito aperta | Mudança de política após eleição; tarifa sobe ou cotas mudam; fornecedores fecham | Indústria dividida entre montagem chinesa e flex legado; exportação perdida | Estoque não escoado; inadimplência em alta. Sinal: depreciação por carro das locadoras acima de R$ 10 mil e concessões de crédito em queda | Os cenários são construções da Instfy {{HIPÓTESE}}; não há modelo econométrico por trás dos intervalos. ## Tese Instfy {#tese} :::thesis O carro elétrico chinês já mudou a balança comercial brasileira e ainda não mudou a indústria. A escada tarifária gerou ondas de estoque e montagem SKD, enquanto o valor de longo prazo migra para quem controla o custo por quilômetro e o crédito: frotas, financiadores, recarga em garagem e operação. O Brasil só captura a parte industrial se a nacionalização passar da montagem para componentes e baterias; sem isso, a eletrificação será uma conta de importação financiada a 26% ao ano. ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? A eletrificação está chegando pela importação e pela frota, não pela fábrica {{TESE}}. Os dados de 2026 mostram importação chinesa recorde, exportação em queda e produção local ainda em montagem[^4][^12][^16]. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? O risco de valor residual. Estoque importado acima das vendas e preço de reposição mais alto formam um ciclo de desconto que atinge locadoras e bancos antes das montadoras {{HIPÓTESE}}. E o fato de que o maior ganho de custo por km está nas mãos de quem tem menos acesso a crédito. ### Para onde o valor vai migrar? Do motor a combustão e da montagem para a bateria (fora do país) e para a camada financeira e operacional da frota (dentro do país) {{TESE}}. ### Quem tende a ganhar? Financiadores com capacidade de precificar bateria, locadoras com funding barato, operadores de recarga em garagem, plataformas que viabilizarem elétricos para parceiros, fornecedores que entrarem cedo nas plantas chinesas {{TESE}}. ### Quem tende a perder? Fornecedores do trem de força a combustão, exportadores dependentes da Argentina, operadoras de ônibus sem reforma contratual, motoristas presos a carros a combustão financiados {{TESE}}. ### O que invalidaria a nossa tese? - Importações chinesas de automóveis voltarem a menos de 20 mil unidades por mês de forma sustentada em 2027 com produção local acima de 200 mil por ano e conteúdo local verificável (estamparia, solda, pintura e motor). - Exportações de veículos voltarem ao nível de 2025 (416 mil automóveis por ano)[^4]. - Eletrificação parar em torno de 20% das vendas com predominância do híbrido flex, sem crescimento do BEV em frotas. - Juro do financiamento de veículos cair abaixo de 18% ao ano, tirando o crédito do centro da equação. ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirmaria a tese | Enfraqueceria a tese | Frequência e fonte | |---|---|---|---|---| | Importação de eletrificados chineses (unid./mês) | 30.153 em set/2026[^4] | Volta acima de 50 mil sem queda de produção local | Menos de 20 mil sustentados | Mensal, Comex Stat | | Saldo de automóveis em unidades | -298 mil em jan a set/2026[^4] | Déficit persistente em 2027 | Volta ao superávit | Mensal, Comex Stat | | Participação dos eletrificados nas vendas | 21,8% em ago/2026[^1] | Acima de 30% com BEV crescendo | Estabiliza em 20% com HEV flex | Mensal, ABVE | | BEV entre importações chinesas | 188,4 mil de 395,3 mil em 2026[^4] | BEV acima de 50% | Retorno do PHEV | Mensal, Comex Stat | | Importação de baterias de lítio | US$ 748 mi em jan a set/2026[^4] | Sobe com montagem local de packs | Cai por importação embarcada | Mensal, Comex Stat | | Concessões de crédito para veículos | R$ 168,8 bi em jan a ago/2026[^6] | Crescem com spread estável | Caem mais de 10% | Mensal, BCB SGS 20673 | | Juro médio do financiamento de veículos | 26,4% a.a. em ago/2026[^7] | Acima de 22% | Abaixo de 18% | Mensal, BCB SGS 20749 | | Depreciação por carro (Localiza, aluguel) | R$ 8.115 no 1S26[^30] | Acima de R$ 10 mil | Abaixo de R$ 7 mil | Trimestral, RI Localiza | | Pontos de recarga e peso do DC | 29.866 e 38,2% em ago/2026[^2] | DC acima de 50% | Estagnação | Trimestral, ABVE | | Produção BYD Camaçari | 100 mil acumulados em jul/2026[^16] | Etapas de estamparia, solda e pintura operando | Continuidade só em SKD | Semestral, empresa | | Vendas de etanol hidratado | 21,2 bi de litros em 2025[^22] | Queda com eletrificação de frotas | Alta sustentada | Mensal, ANP | | Viagens no ônibus urbano | 77,5% de 2019[^25] | Continua abaixo de 80% | Recupera acima de 90% | Anual, NTU | | Motos emplacadas | 2,19 mi em 2025[^11] | Acima de 2,4 mi em 2026 | Queda | Mensal, Fenabrave e Abraciclo | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários Se o seu negócio depende de veículo (entrega, transporte, serviço de campo), faça a conta por quilômetro, não por preço de etiqueta. Negocie energia e recarga junto com o veículo. Evite comprar frota à vista em 2026 e 2027: o risco de desconto e de depreciação é alto {{INFERÊNCIA}}. ### Para investidores O valor recorrente está na camada financeira e operacional (crédito com valor residual, recarga em base, locação de ônibus), não na montagem. Monitore a depreciação por carro de locadoras e o estoque implícito (importação menos vendas) como sinais antecedentes de perda {{INFERÊNCIA}}. ### Para executivos Montadoras tradicionais precisam decidir se competem em preço com o elétrico chinês ou se usam o híbrido flex como ponte de 5 anos enquanto nacionalizam baterias. Fornecedores de autopeças devem abrir conversas com as plantas chinesas agora, antes que a cadeia se feche em fornecedores trazidos da Ásia {{INFERÊNCIA}}. ### Para novos entrantes Comece onde o dado é escasso e o capital é baixo: laudo de bateria, oficina de alta tensão, recarga em condomínio, modelagem de subsídio municipal. São negócios que ficam mais valiosos quanto mais carros chineses entrarem, independentemente de onde forem montados {{INFERÊNCIA}}. Para quem precisa transformar estes sinais em decisão, a Instfy apoia diagnóstico e desenho de estratégia em [Instfy Consulting](#/instfy-consulting) e no processo de [Discovery](#/discovery). ## Conclusão {#conclusao} A resposta curta à pergunta do título: até setembro de 2026, o carro elétrico chinês mudou a balança comercial muito mais do que a indústria. O Brasil importou 556 mil automóveis em nove meses, 78% da China, e exportou menos da metade disso[^4]. A fábrica baiana existe e cresce, mas monta kits; a bateria vem pronta de fora. A resposta longa é mais interessante. A mobilidade brasileira está sendo reorganizada por quem roda muito: motoristas de aplicativo, entregadores, locadoras, logística e ônibus. Para eles, o que importa é custo por quilômetro e custo de capital. É nessa camada que o Brasil pode reter valor, porque crédito, garantia de valor residual, recarga em garagem, laudo de bateria e contratos de frota são negócios locais por natureza. A indústria, por sua vez, só deixa de ser montagem se houver requisito de conteúdo para além da tarifa. O mundo mostra os dois caminhos: Santiago separou dono e operador e eletrificou a frota de ônibus; a Tailândia atraiu montadoras e perdeu fornecedores. O Brasil ainda pode escolher. ## Metodologia {#metodologia} **Ordem de trabalho.** Dados primários foram levantados antes da formulação da pergunta central: Comex Stat (API do MDIC, posições SH 8703 e 8507, mensais e por país, jan/2022 a set/2026), BCB SGS (séries 20673, 20749, 20886 e 432), ANP (vendas de combustíveis 1990 a 2025 e levantamento semanal de preços), Senatran (frota por UF, tipo e combustível, ago/2026), NTU (Anuário 2025-2026), Amobitec/Cebrap (2025), Lei 14.902/2024 e Lei 14.993/2024 (Planalto), planilha de resultados da Localiza (2T26). Fontes secundárias (imprensa especializada) foram usadas apenas para dados de associações sem acesso direto (ABVE, Fenabrave, Anfavea, Abraciclo) e para cases internacionais, sempre com a página aberta. **Período de coleta.** 06/10/2026. **Cálculos próprios** (rotulados como INFERÊNCIA): participação da China nas importações; concentração das importações em maio e junho; valor FOB médio por unidade; densidade de eletrificados por UF; custo por km com premissas declaradas de consumo e tarifa; participação da Localiza nas compras de carros. **Limitações.** - O custo de energia elétrica por kWh usado na comparação de custo por km é premissa, não tarifa oficial verificada. - A classificação de combustível do Renavam inclui motos e outras categorias; não é diretamente comparável à frota de leves da ABVE. - Importações na posição 8703 podem incluir veículos desmontados (SKD); não foi possível separar kits de carros prontos. - Os dados da ABVE, Fenabrave, Anfavea e Abraciclo foram verificados em reportagens que reproduzem os números das entidades, não nos documentos originais. - A cronologia da cota de US$ 463 milhões para kits CKD e SKD tem datas inconsistentes na fonte consultada; foi usada apenas como indício. - Não foi possível verificar o número de habilitados atuais do Mover nem o total atualizado de investimentos anunciados; usamos o dado de abr/2024. - Não há dado público consolidado de margem por elo da cadeia; a classificação de margens é qualitativa. **Critérios das matrizes.** Riscos: probabilidade e impacto de 1 a 5 atribuídos pela Instfy a partir da evidência disponível em cada risco. Oportunidades: valor potencial (mercado endereçável e margem) e facilidade (capital, barreira, prazo) de 1 a 5. **Índice proprietário.** Não publicamos índice neste estudo. O desenho do Instfy Mobility Transition Index está em construção (variáveis e fontes no backlog), porque parte das variáveis (conteúdo local, valor residual de elétricos) não tem série pública reproduzível. ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Mercado","title":"Frota eletrificada chega a um milhão de veículos no Brasil","publisher":"ABVE","url":"https://abve.org.br/frota-eletrificada-chega-a-um-milhao-de-veiculos-no-brasil-a-eletromobilidade-ja-e-o-presente/","date":"2026-09-25","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Mercado","title":"Recarga rápida (DC) quase triplica em 12 meses e já responde por 38% da rede brasileira","publisher":"ABVE","url":"https://abve.org.br/recarga-rapida-dc-quase-triplica-em-12-meses-e-ja-responde-por-38-da-rede-brasileira/","date":"2026-09-28","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Mercado","title":"Brasil chega perto de 1 milhão de eletrificados (dados ABVE de agosto de 2026)","publisher":"Eletricos.app","url":"https://www.eletricos.app/noticias/brasil-1-milhao-eletrificados-setembro-2026-emplacamentos-agosto-abve","date":"2026-09-14","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat: importações e exportações por NCM, país e mês (SH 8703 e 8507), consulta via API","publisher":"MDIC / Secex","url":"https://comexstat.mdic.gov.br/","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 20673: Concessões de crédito com recursos livres, pessoas físicas, aquisição de veículos","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://dadosabertos.bcb.gov.br/dataset/20673-concessoes-de-credito-com-recursos-livres---pessoas-fisicas---aquisicao-de-veiculos","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 20749: Taxa média de juros, pessoas físicas, aquisição de veículos","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://dadosabertos.bcb.gov.br/dataset/20749-taxa-media-de-juros-das-operacoes-de-credito-com-recursos-livres---pessoas-fisicas---aquisica","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 20886: Prazo médio das concessões, pessoas físicas, aquisição de veículos","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://dadosabertos.bcb.gov.br/dataset/20886-prazo-medio-das-concessoes-de-credito-com-recursos-livres---pessoas-fisicas---aquisicao-de-ve","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":9,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 432: Meta Selic","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.432/dados/ultimos/1?formato=json","date":"2026-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":10,"group":"Mercado","title":"Emplacamentos crescem quase 17% em agosto (dados Fenabrave)","publisher":"Mecânica Online","url":"https://mecanicaonline.com.br/2026/09/emplacamentos-crescem-quase-17-em-agosto/","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Mercado","title":"Abraciclo: produção de motos cresce 13% em 2025, maior volume desde 2011; vendas batem recorde","publisher":"Jornal de Brasília / Estadão Conteúdo","url":"https://jornaldebrasilia.com.br/noticias/economia/abraciclo-producao-de-motos-cresce-13-em-2025-maior-volume-desde-2011-vendas-batem-recorde/","date":"2026-01-15","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Mercado","title":"Anfavea projeta vendas de 3 milhões de veículos, mas já vê chineses no retrovisor","publisher":"Movimento Econômico","url":"https://movimentoeconomico.com.br/montadoras/2026/07/07/anfavea-projeta-vendas-de-3-milhoes-de-veiculos-mas-ja-ve-chineses-no-retrovisor/","date":"2026-07-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Mercado","title":"Produção de veículos sobe 3,5% em 2025, diz Anfavea","publisher":"Metrópoles","url":"https://www.metropoles.com/brasil/economia-br/producao-de-veiculos-sobe-35-em-2025-diz-anfavea","date":"2026-01-15","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Regulação","title":"Imposto de importação de carros elétricos e híbridos tem reajuste (cronograma Gecex e cotas)","publisher":"Canal VE","url":"https://canalve.com.br/imposto-importacao-carros-eletricos-hibridos-tem-reajuste/","date":"2025-07-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Regulação","title":"Tarifas de carro elétrico: cota zero para CKD e SKD","publisher":"Diário do Comércio","url":"https://diariodocomercio.com.br/legislacao/tarifas-carro-eletrico-cota-zero/","date":"2026-06-24","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Empresas","title":"BYD celebra 100 mil carros produzidos em Camaçari (BA)","publisher":"Monitor Mercantil","url":"https://monitormercantil.com.br/byd-celebra-100-mil-carros-produzidos-em-camacari-ba/","date":"2026-07-17","accessed":"2026-10-06"}, {"n":17,"group":"Empresas","title":"BYD acelera nacionalização em Camaçari com nova fase da fábrica e híbrido flex","publisher":"Movimento Econômico","url":"https://movimentoeconomico.com.br/estados/bahia/2026/07/16/byd-acelera-nacionalizacao-em-camacari-com-nova-fase-da-fabrica-e-hibrido-flex/","date":"2026-07-16","accessed":"2026-10-06"}, {"n":18,"group":"Regulação","title":"Lei nº 14.902, de 27 de junho de 2024 (Programa Mover)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2024/lei/l14902.htm","date":"2024-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":19,"group":"Regulação","title":"Carros mais sustentáveis, seguros e econômicos vão pagar menos imposto (IPI Verde e Carro Sustentável)","publisher":"LegisWeb","url":"https://www.legisweb.com.br/noticia/?id=30997","date":"2025-07-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":20,"group":"Mercado","title":"Frota brasileira de veículos continua a envelhecer e sem melhora à vista (Relatório da Frota Circulante, Sindipeças)","publisher":"Vrum / Fernando Calmon","url":"https://www.vrum.com.br/colunistas/fernando-calmon/2025/05/7148762-frota-brasileira-de-veiculos-continua-a-envelhecer-e-sem-melhora-a-vista.html","date":"2025-05-18","accessed":"2026-10-06"}, {"n":21,"group":"Dados oficiais","title":"Frota de veículos por UF, tipo e combustível, agosto de 2026 (Renavam)","publisher":"Senatran / Ministério dos Transportes","url":"https://www.gov.br/transportes/pt-br/assuntos/transito/conteudo-Senatran/frota-de-veiculos-2026","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":22,"group":"Dados oficiais","title":"Vendas de derivados de petróleo e biocombustíveis (m³), 1990 a 2025","publisher":"ANP","url":"https://www.gov.br/anp/pt-br/centrais-de-conteudo/dados-abertos/vendas-de-derivados-de-petroleo-e-biocombustiveis","date":"2025-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":23,"group":"Dados oficiais","title":"Levantamento de preços de combustíveis, resumo semanal 27/09 a 03/10/2026","publisher":"ANP","url":"https://www.gov.br/anp/pt-br/assuntos/precos-e-defesa-da-concorrencia/precos/arquivos-lpc/2026/resumo_semanal_lpc_2026-09-27_2026-10-03.xlsx","date":"2026-10-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":24,"group":"Regulação","title":"Lei nº 14.993, de 8 de outubro de 2024 (Combustível do Futuro)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2024/lei/l14993.htm","date":"2024-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":25,"group":"Mercado","title":"Anuário NTU 2025-2026","publisher":"NTU (via Mobilize Brasil)","url":"https://www.mobilize.org.br/midias/pesquisas/anuario-ntu-2025-2026.pdf","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":26,"group":"Academia","title":"Painel de acompanhamento dos motoristas e entregadores com aplicativos (2ª onda)","publisher":"Amobitec / Cebrap","url":"https://static.congressoemfoco.com.br/attachment/2025/11/12/784c6a_Amobitec_CEBRAP_2025.pdf","date":"2025-11","accessed":"2026-10-06"}, {"n":27,"group":"Internacional","title":"One-in-four new cars sold worldwide was electric last year (IEA Global EV Outlook 2026)","publisher":"AutoGuide","url":"https://www.autoguide.com/auto/one-in-four-new-cars-sold-worldwide-was-electric-last-year-44634136","date":"2026-06-15","accessed":"2026-10-06"}, {"n":28,"group":"Academia","title":"Comparison of the life-cycle GHG emissions of combustion engine and electric passenger cars in Brazil","publisher":"ICCT","url":"https://theicct.org/publication/comparison-of-life-cycle-ghg-emissions-of-combustion-engines-and-electric-pv-brazil-oct23/","date":"2023-10-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":29,"group":"Academia","title":"The transition to electric vehicles in Brazil's automotive industry and its effects on jobs and income","publisher":"ICCT e MADE/USP","url":"https://theicct.org/publication/the-transition-to-electric-vehicles-in-brazils-automotive-industry-and-its-effects-on-jobs-and-income-june25/","date":"2025-06-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":30,"group":"Empresas","title":"Planilha de resultados Localiza 2T26","publisher":"Localiza RI","url":"https://cdn-sites-assets.mziq.com/wp-content/uploads/sites/89/2026/08/Planilha-Localiza-2T26.xlsx","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":31,"group":"Cases","title":"Bilanz 2024: Nicht Verbrenner profitieren von E-Auto-Schwäche, sondern Hybride (dados KBA)","publisher":"electrive","url":"https://www.electrive.net/2025/01/06/bilanz-2024-nicht-verbrenner-profitieren-von-e-auto-schwaeche-sondern-hybride/","date":"2025-01-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":32,"group":"Cases","title":"96% of new car sales in Norway last year were EVs (dados 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{"n":36,"group":"Cases","title":"Red Movilidad alcanza casi 4.000 buses eléctricos","publisher":"Pauta","url":"https://www.pauta.cl/ciudad/2025/12/31/red-movilidad-alcanza-casi-4-000-buses-electricos-y-posiciona-a-santiago-como-lider-mundial-fuera-de-china.html","date":"2025-12-31","accessed":"2026-10-06"}, {"n":37,"group":"Cases","title":"Problemas del nuevo sistema de transporte (separación entre provisión de flota y operación)","publisher":"Consejo de Políticas de Infraestructura (CPI Chile)","url":"https://cpichile.org/problemas-nuevo-sistema-transporte/","date":"2019-07-16","accessed":"2026-10-06"}, {"n":38,"group":"Mercado","title":"Página inicial e notícias ABVE (99 e Riba iniciam projeto de scooters elétricas; vendas de agosto)","publisher":"ABVE","url":"https://abve.org.br/","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":39,"group":"Regulação","title":"Governo Federal habilita as primeiras 23 empresas no programa Mover","publisher":"Portal do Trânsito","url":"https://www.portaldotransito.com.br/noticias/mobilidade-e-tecnologia/governo-federal-habilita-as-primeiras-23-empresas-no-programa-mover/","date":"2024-04-10","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/fintech/pix-margem-migrou-para-o-balanco/ # O Pix zerou a margem do pagamento. Quem fica com o lucro agora?

Em 2025 o Pix movimentou R$ 35,4 trilhões em quase 80 bilhões de transações, e no primeiro semestre de 2026 os pagamentos de pessoas a empresas via Pix já somavam 18,3 bilhões de operações contra 23,9 bilhões de todos os cartões. Ao mesmo tempo, os bancos lucraram um recorde e a inadimplência das famílias voltou a subir. A pergunta deixou de ser se o Pix venceu. É para onde foi o dinheiro que antes ficava no pagamento.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** o pagamento virou infraestrutura pública de custo próximo de zero e a receita de transação parou de crescer onde ela era o negócio. Na Stone, o volume em cartões caiu 3,1% no 2T26 enquanto o Pix por QR Code subiu 44,3%; no PagBank, o volume total cresceu 3% e a receita, 0,4%. O lucro foi para o balanço: no Nubank, 75% do lucro bruto do 2T26 veio de crédito (41%) e de float (34%), e só 25% de tarifas. - **Por que importa:** o sistema lucrou cerca de R$ 255 bilhões em 2025 com ROE de 16,8%, mas o componente que mais cresce no spread é a inadimplência, que já responde por 36,6% dele, contra 20% da margem financeira. Quem ganha a próxima fase não é quem distribui mais barato, é quem perde menos no crédito. - **Principal mudança:** o consignado privado via eSocial triplicou em 20 meses (de R$ 40,2 bilhões em dez/2024 para R$ 122,1 bilhões em ago/2026), mas com juros de 56,3% ao ano e inadimplência de 10,6%, quase igual à do crédito pessoal sem garantia (11,0%). A garantia que justificava o produto não está funcionando como garantia. - **Principal risco:** a combinação de Selic ainda em 13,75%, comprometimento de renda das famílias em 28,7% (jul/2026) e inadimplência total subindo de 3,1% para 5,0% em 20 meses. Instituições que cresceram crédito para compensar a perda da receita de pagamento estão entrando no pior momento do ciclo. - **Principal oportunidade:** infraestrutura de risco e de cobrança para o novo crédito (consignado privado, crédito a lojista baseado em fluxo Pix, refinanciamento via portabilidade) e serviços de conformidade para um ambiente regulatório que fechou, em 12 meses, as arbitragens de capital, de BaaS e de apostas. - **Tese Instfy:** o Pix não destruiu a margem do sistema, mudou o endereço dela. A margem saiu da transação e foi para o balanço: conta principal, float e crédito. Entre 2026 e 2030 vence quem combina funding barato com dado transacional para precificar risco em um ciclo de inadimplência alta, e não quem processa pagamentos. ::: :::kpis [{"value":"R$ 35,4 tri","label":"movimentados via Pix em 2025, em 79,8 bilhões de transações","src":2}, {"value":"29%","label":"participação do Pix nos pagamentos de varejo no 2S25","src":3}, {"value":"-3,1%","label":"volume em cartões na Stone no 2T26, enquanto o Pix por QR Code cresceu 44,3%","src":11}, {"value":"R$ 122 bi","label":"saldo do consignado privado em ago/2026, 3 vezes o de dez/2024","src":4}, {"value":"36,6%","label":"peso da inadimplência no spread do crédito em 2025 (margem financeira: 20%)","src":3}, {"value":"5,04%","label":"inadimplência total da carteira em ago/2026, ante 3,08% em dez/2024","src":4}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} O Pix é hoje a maior infraestrutura de pagamentos do país em quantidade de transações. Em 2025 foram R$ 35,36 trilhões movimentados em 79,8 bilhões de operações, alta de 33,8% em valor e de 25,7% em quantidade sobre 2024, com 148 milhões de pessoas físicas (86% da população adulta) e 12,8 milhões de empresas usando o sistema ao longo do ano[^2] {{FATO}}. O diretório de chaves (DICT) tinha 186,97 milhões de usuários cadastrados em set/2026, sendo 168,2 milhões de pessoas físicas e 18,7 milhões de pessoas jurídicas[^37] {{FATO}}. Os números deste estudo vêm de duas bases do Banco Central que precisam ser lidas juntas. A estatística oficial agregada (R$ 35,4 trilhões em 2025) inclui transações liquidadas dentro da própria instituição. A base de dados abertos que usamos para a composição por natureza e forma de iniciação cobre as transações liquidadas no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), que somaram 71,3 bilhões de operações e R$ 29,6 trilhões em 2025[^1] {{FATO}}. O REF confirma a diferença: em dez/2025 foram 7.099 milhões de Pix liquidados no SPI e 763 milhões dentro das instituições[^3] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"O Pix multiplicou por nove o número de transações em quatro anos","unit":"bilhões de transações liquidadas no SPI","period":"2021-2025","labels":["2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Transações Pix (SPI)","values":[7.98,20.35,36.2,56.31,71.32]}],"src":[1],"note":"Soma mensal da base EstatisticasTransacoesPix do BCB. Exclui Pix liquidados dentro da mesma instituição, por isso fica abaixo da estatística oficial agregada (79,8 bilhões em 2025)."} ::: Três números explicam por que este é o momento de perguntar quem fica com a margem. **Primeiro, o Pix entrou no varejo de ticket baixo.** No segundo semestre de 2025 ele chegou a 29,0% de todos os pagamentos de varejo e as transações de pessoas para empresas (P2B) passaram a ser mais numerosas que as transferências entre pessoas: 44,4% contra 42,4% das transações no SPI em dez/2025[^3] {{FATO}}. O tíquete médio do P2B liquidado no SPI caiu de R$ 398 em 2021 para R$ 145 em 2023 e R$ 110 em 2026 (até setembro)[^1] {{FATO}}. Pix de R$ 110 é compra de mercado, farmácia e lanche: o território do cartão de débito. **Segundo, o cartão de débito parou de crescer.** No primeiro semestre de 2026 os cartões movimentaram R$ 2,3 trilhões (+8%), puxados pelo crédito (R$ 1,7 trilhão, +12,1%), enquanto o débito recuou 1,8%, para R$ 481,6 bilhões, e o número total de transações com cartão cresceu só 3%, para 23,9 bilhões[^7] {{FATO}}. No mesmo semestre, o Pix P2B liquidado no SPI somou 18,3 bilhões de transações (+32% sobre o 1S25) e R$ 2,0 trilhões (+27%)[^1] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"Em um ano, o Pix entre pessoas e empresas encostou nos cartões","unit":"bilhões de transações no semestre","period":"1S25 e 1S26","labels":["1S25","1S26"],"series":[{"name":"Todos os cartões (crédito, débito e pré-pago)","values":[23.2,23.9]},{"name":"Pix pessoa para empresa (P2B, só SPI)","values":[13.86,18.31]}],"src":[7,1],"note":"Cartões 1S25 derivado da alta de 3% informada pela Abecs para o 1S26. Pix P2B exclui transações liquidadas dentro da mesma instituição, logo é um piso."} ::: **Terceiro, o crédito ficou mais caro e mais arriscado ao mesmo tempo.** A carteira total chegou a R$ 7,40 trilhões em ago/2026, 55,4% do PIB, e a taxa média das operações com recursos livres para pessoas físicas está em 61,7% ao ano[^4] {{FATO}}. A inadimplência total subiu de 3,08% em dez/2024 para 5,04% em ago/2026, e a de pessoas físicas com recursos livres, de 5,40% para 8,01%[^4] {{FATO}}. O comprometimento de renda das famílias com o serviço da dívida atingiu 28,72% em jul/2026, ante 26,80% em dez/2024[^5] {{FATO}}. ## Como chegamos até aqui {#historia} A história recente do sistema financeiro brasileiro é a de um regulador que usou infraestrutura pública para tirar margem de um elo e, em seguida, teve de lidar com a margem que reapareceu em outro. :::timeline [{"year":"2020","text":"Pix entra em operação em novembro. Em pouco mais de um ano alcança 67% dos adultos, com participação obrigatória dos grandes bancos e o BC como operador e regulador","src":32}, {"year":"2022","text":"Resolução BCB 246 limita a tarifa de intercâmbio do débito a 0,5% e do pré-pago a 0,7%","src":17}, {"year":"2023","text":"Lei 14.690 obriga emissores a propor teto para juros do rotativo, sob pena de limitar encargos a 100% da dívida; Lei 14.790 regula as apostas de quota fixa","src":[16,25]}, {"year":"2024","text":"BC estima que as bets recebem entre R$ 18 bilhões e R$ 21 bilhões por mês via Pix, de cerca de 24 milhões de apostadores","src":24}, {"year":"2025","text":"MP 1.292 cria o consignado privado via plataforma digital (mar); Pix Automático estreia (jun); Selic chega a 15% (jun); Drex troca blockchain por registro de gravames (ago)","src":14}, {"year":"2025","text":"Após a Operação Carbono Oculto e ataques a provedores de tecnologia, BC impõe teto de R$ 15 mil por Pix e TED a instituições não autorizadas (set), eleva capital mínimo (nov) e regula BaaS (nov)","src":20}, {"year":"2026","text":"Portabilidade de crédito pessoal via Open Finance começa (fev); Nubank vira banco no México (ago); Selic recua para 13,75% (set)","src":29}, {"year":"2026","text":"MP 1.394 proíbe as apostas de quota fixa no país e o BC veda o processamento de Pix destinado a elas (set)","src":22}] ::: O desenho do Pix foi deliberado. O BIS registrou que dois fatores explicam a adoção: a participação obrigatória das grandes instituições, que gerou efeito de rede imediato, e o fato de o Banco Central ser ao mesmo tempo operador e regulador[^32] {{FATO}}. Essa combinação fez algo que nenhuma fintech conseguiria sozinha: transformou o pagamento de conta para conta em bem quase público, gratuito para pessoas e barato para lojistas. A consequência econômica é simples e foi subestimada por boa parte do mercado entre 2021 e 2023 {{INFERÊNCIA}}. Quando o meio de pagamento custa perto de zero, a receita que existia no meio (intercâmbio, MDR, tarifa de TED, antecipação de recebíveis de cartão) não se redistribui entre os competidores do meio. Ela desaparece desse elo e reaparece onde ainda existe escassez: no saldo que fica parado na conta, no dado que permite emprestar e no capital que permite carregar risco. ## O que está mudando agora {#mudancas} Cinco movimentos dos últimos 18 meses mudam a resposta à pergunta central. **1. O ciclo de juros virou contra o crédito de varejo.** A Selic subiu de 12,25% em dez/2024 para 15% em jun/2025, ficou nesse nível até mar/2026 e só recuou para 13,75% em set/2026[^6] {{FATO}}. O REF mostra que o custo do crédito (ICC médio ajustado) passou de 19,84% em 2024 para 20,93% em 2025, puxado por custo de captação e inadimplência, e que o aumento do spread veio de "maior participação do risco de crédito, e não de expansão da margem financeira"[^3] {{FATO}}. **2. O consignado privado virou o produto da vez.** Lançado pela MP 1.292, de 12 de março de 2025, ele usa plataforma digital e dados do eSocial para descontar parcelas em folha de trabalhadores CLT[^14] {{FATO}}. Até 17/03/2026, foram R$ 117,1 bilhões concedidos e cerca de 25 milhões de contratos no primeiro ano, com taxa média próxima de 60% ao ano em 2025, segundo o Ministério do Trabalho[^15] {{FATO}}. **3. O regulador fechou as arbitragens.** Em setembro de 2025, o BC limitou a R$ 15 mil cada Pix ou TED de instituições de pagamento não autorizadas e das conectadas via provedores de tecnologia, e fixou maio de 2026 como prazo final para pedirem autorização[^20] {{FATO}}. Em novembro, a Resolução BCB 517 e normas conexas elevaram o capital mínimo das instituições de pagamento de R$ 1 milhão para R$ 9,2 milhões e o dos bancos de R$ 7 milhões para R$ 56 milhões, com transição até jan/2028 e efeito sobre cerca de 500 instituições[^18][^19] {{FATO}}. No mesmo mês, a Resolução Conjunta 16 regulou o Banking as a Service e passou a exigir que a conta seja de titularidade do cliente na instituição prestadora[^21] {{FATO}}. **4. As bets saíram do Pix.** A MP 1.394, de 25 de setembro de 2026, proíbe a exploração, a oferta e a publicidade de apostas de quota fixa no território nacional, alterando o regime criado pela Lei 14.790/2023[^25], e veda a instituições financeiras e de pagamento processar transações destinadas a elas, ressalvado o encerramento das operações e a restituição de valores[^22] {{FATO}}. Cinco dias depois, a Resolução BCB 597 incorporou a vedação ao regulamento do Pix[^23] {{FATO}}. Em 2024, o BC estimava que esse fluxo era de R$ 18 bilhões a R$ 21 bilhões por mês[^24] {{FATO}}. A MP ainda depende de conversão em lei pelo Congresso {{FATO}}. **5. As promessas de segunda geração andam devagar.** O Pix Automático, lançado em junho de 2025, processou 8,9 milhões de transações e R$ 1,68 bilhão em set/2026, contra 599 mil transações em dez/2025[^1] {{FATO}}. Cresce 15 vezes em nove meses, mas ainda representa cerca de 0,1% das transações do SPI {{INFERÊNCIA}}. O Drex, que nasceu como plataforma de tokenização, teve a fase seguinte redesenhada em agosto de 2025 para começar por um sistema centralizado de conciliação de gravames, adiando o uso de blockchain[^26] {{FATO}}; a imprensa relata ainda a desativação da plataforma piloto em novembro de 2025[^27] {{INDÍCIO}}. :::chart {"type":"line","title":"Pix Automático cresce rápido, mas sobre uma base mínima","unit":"mil transações por mês (SPI)","period":"set/2025 a set/2026","labels":["set/25","out/25","nov/25","dez/25","jan/26","fev/26","mar/26","abr/26","mai/26","jun/26","jul/26","ago/26","set/26"],"series":[{"name":"Pix Automático","values":[92.3,185.1,282.3,599.1,919.1,1194.8,1862.4,2279.1,2870.6,4313.7,6104.0,7569.6,8920.7]}],"src":[1],"note":"Forma de iniciação AUTO na base de dados abertos do Pix. Em set/2026 o SPI liquidou 7,17 bilhões de transações no total."} ::: ## A economia do setor {#economia} Para saber quem fica com a margem, é preciso olhar de onde ela vem. O Relatório de Estabilidade Financeira de maio de 2026 traz a decomposição do custo do crédito, a melhor fotografia pública da economia bancária brasileira. :::chart {"type":"stacked","title":"O spread cresceu por causa do calote, não da margem","unit":"pontos percentuais do spread do ICC","period":"2023-2025","labels":["2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Inadimplência","values":[4.51,4.16,4.62]},{"name":"Despesas administrativas","values":[2.93,2.9,2.89]},{"name":"Tributos e FGC","values":[2.61,2.66,2.59]},{"name":"Margem financeira","values":[2.51,2.59,2.52]}],"src":[3],"note":"Spread do ICC = ICC médio ajustado menos custo de captação. Em 2025, o ICC médio ajustado foi 20,93% e o custo de captação, 8,32 p.p."} ::: Em 2025, o spread do ICC foi de 12,62 pontos percentuais. A inadimplência respondeu por 36,61% dele, as despesas administrativas por 22,90%, tributos e FGC por 20,52% e a margem financeira por 19,97%[^3] {{FATO}}. No crédito livre o ICC chegou a 29,30%, com 6,85 pontos de inadimplência e 3,89 pontos de margem; no direcionado, a margem é quase nula (0,27 ponto)[^3] {{FATO}}. Essa decomposição desmonta duas narrativas comuns {{INFERÊNCIA}}. A primeira é que o spread brasileiro é alto porque os bancos ganham demais por operação: a margem é um quinto do spread. A segunda é que eficiência operacional digital resolve o problema: despesas administrativas são menos de um quarto. O item que domina é o risco. Uma instituição que corta pela metade o custo de servir o cliente ganha cerca de 1,4 ponto de spread; uma que reduz a perda esperada em um terço ganha mais de 1,5 ponto e, no crédito livre, mais de 2 pontos {{INFERÊNCIA}}. Do lado do lucro, o sistema foi bem. O BC informou lucro recorde de cerca de R$ 255 bilhões e ROE de 16,76% em 2025, o maior desde 2021[^13] {{INDÍCIO}}. O REF mostra que entidades com ROE acima de 10% respondem por cerca de 90% dos ativos, que o ROE mediano ficou em 11,7% e que o segmento de instituições digitais teve o maior avanço de rentabilidade no 2S25, por alavancagem operacional, ao mesmo tempo em que registrou o maior aumento de custo com provisões[^3] {{FATO}}. A tabela abaixo resume o que cada modalidade cobra e perde hoje. É nela que está o mapa da margem. | Modalidade (pessoa física, recursos livres) | Saldo ago/2026 | Juros ao ano | Inadimplência | |---|---|---|---| | Cartão de crédito rotativo | R$ 96,1 bi | 444,9% | 66,2% | | Cheque especial | R$ 45,5 bi | 136,4% | 15,3% | | Crédito pessoal não consignado | R$ 399,8 bi | 110,2% | 11,0% | | Consignado privado (CLT) | R$ 122,1 bi | 56,3% | 10,6% | | Consignado INSS | R$ 277,8 bi | 24,1% | 2,2% | | Consignado servidor público | R$ 391,9 bi | 24,1% | 2,7% | | Total pessoas físicas, recursos livres | R$ 2.572 bi | 61,7% | 8,0% | Fonte: BCB, SGS, séries de saldo, taxa média e inadimplência por modalidade[^4] {{FATO}}. ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Trilho (SPI e DICT)","detail":"Operado pelo BC. Liquidação em menos de meio segundo para 99% das transações, gratuito para pessoa física","margin":"baixa"}, {"step":"Iniciação e carteira","detail":"Apps de banco, carteiras e iniciadores via Open Finance. Disputa por atenção, não por tarifa","margin":"baixa"}, {"step":"Credenciamento e adquirência","detail":"Cartão perde volume para o QR Code Pix, e o Pix não gera recebível para antecipar","margin":"pressionada"}, {"step":"Conta principal e float","detail":"Onde o salário cai e o saldo fica. Funding barato e dado transacional diário","margin":"alta"}, {"step":"Originação e precificação de crédito","detail":"Cartão, pessoal, consignado privado, capital de giro do lojista. Margem alta antes de perdas, volátil depois","margin":"alta"}, {"step":"Funding de terceiros (FIDC, securitização)","detail":"Financia quem não tem depósito. Cresce com fintechs de crédito","margin":"média"}, {"step":"Cobrança, recuperação e garantias","detail":"Gravames, desconto em folha, portabilidade. Define a perda final","margin":"média"}, {"step":"Conformidade e infraestrutura regulatória","detail":"KYC, PLD, BaaS, capital mínimo. Virou barreira de entrada desde 2025","margin":"média"}] ::: O ponto central da cadeia é que o elo de maior volume (o trilho) é o de menor margem, por desenho de política pública, e os elos de maior margem (conta principal e crédito) dependem de dois ativos que o Pix não distribui: funding estável e capacidade de absorver perda {{INFERÊNCIA}}. ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} O melhor teste é olhar a composição do lucro de quem cresceu com o Pix. No Nubank, o lucro bruto do 2T26 foi de US$ 2,4 bilhões, com 41% vindo de crédito, 34% de float e 25% de tarifas[^8] {{FATO}}. O banco que popularizou a conta digital gratuita ganha três quartos do lucro bruto com balanço. O custo dos depósitos ficou em 88% da taxa interbancária e a margem financeira líquida subiu para 22,9%[^8] {{FATO}}. No PagBank, a receita total do 2T26 foi de R$ 5,08 bilhões, alta de 0,4%, com volume de pagamentos (TPV) crescendo 3%. A receita de banking cresceu 28,9%, o cash-in na conta 23,3% (R$ 97 bilhões) e os depósitos 15,1% (R$ 42,8 bilhões)[^12] {{FATO}}. A receita financeira (R$ 2,82 bilhões) já é maior que a de transações e serviços (R$ 2,06 bilhões)[^12] {{FATO}}. Na Stone, a mudança aparece dentro do próprio pagamento. O TPV total cresceu 4,3% no 2T26, mas o TPV de cartões caiu 3,1%, para R$ 111,5 bilhões, enquanto o Pix por QR Code subiu 44,3%, para R$ 30,7 bilhões, já 21,6% do total[^11] {{FATO}}. Para compensar, a carteira de crédito mais que dobrou (+107,5%, para R$ 3,75 bilhões), com inadimplência acima de 90 dias de 8,60%, ante 4,67% um ano antes, e custo de risco de 21,5%[^11] {{FATO}}. :::chart {"type":"stacked","title":"Dentro da maquininha, o Pix ocupa o lugar do cartão","unit":"R$ bilhões de TPV no trimestre","period":"2T25 e 2T26","labels":["2T25","2T26"],"series":[{"name":"Cartões","values":[115.0,111.5]},{"name":"Pix QR Code","values":[21.3,30.7]}],"src":[11],"note":"StoneCo, release de resultados do 2T26."} ::: O padrão é o mesmo nos três casos {{INFERÊNCIA}}: quem tem a conta e o saldo transforma o Pix em funding e em dado; quem tinha a transação como produto vê o volume migrar para um trilho que não remunera e precisa ir para o crédito para manter a receita. A diferença entre os dois grupos aparece no risco: o Nubank reporta inadimplência de 90+ estável em 6,9% e afirma que melhorou em todas as faixas de renda desde jul/2025[^8], enquanto a carteira de credenciadora da Stone quase dobrou o atraso em um ano[^11] {{FATO}}. :::chart {"type":"hbar","title":"Retorno sobre o patrimônio: quem tem a conta principal lidera","unit":"% ao ano","period":"2T26 (SFN: mediana de dez/2025)","labels":["Nubank","Itaú Unibanco","Stone","Inter&Co","PagBank (não GAAP)","SFN, ROE mediano"],"series":[{"name":"ROE anualizado","values":[33,24.3,21.6,16.3,15.6,11.7]}],"src":[8,9,11,10,12,3],"note":"Bases contábeis diferentes (IFRS, BR GAAP gerencial, não GAAP). Comparação de ordem de grandeza, não de precisão."} ::: ## Brasil {#brasil} ### Inclusão feita, rentabilização desigual A conta bancária deixou de ser o gargalo. A posse de conta entre adultos no Brasil passou de 55,9% em 2011 para 86,4% em 2024, segundo o Global Findex, acima do Chile (85,1%) e muito acima do México (53,0%)[^31] {{FATO}}. O Pix foi parte desse movimento: 148 milhões de pessoas fizeram ou receberam ao menos um Pix em 2025[^2] {{FATO}}. Mas inclusão em conta não é inclusão em crédito barato. O crédito pessoal não consignado custa 110,2% ao ano e o rotativo, 444,9%[^4] {{FATO}}. A carteira do rotativo de pessoas físicas cresceu de R$ 60,7 bilhões em dez/2024 para R$ 96,1 bilhões em ago/2026 (+58%) mesmo com a Lei 14.690 limitando os encargos a 100% do valor original[^4][^16] {{FATO}}. A taxa caiu pouco (de 451,6% para 444,9%) e a inadimplência do rotativo subiu de 54,7% para 66,2% {{FATO}}. O teto de encargos limitou a perda máxima do devedor, mas não mudou o preço de entrada {{INFERÊNCIA}}. ### O consignado privado e a garantia que não segura O caso mais revelador do ciclo atual é o consignado privado. A lógica do produto é a do consignado do INSS: o desconto em folha reduz o risco e, portanto, o juro. Os números de 2026 dizem outra coisa. :::chart {"type":"bar","title":"O consignado privado triplicou em 20 meses","unit":"R$ bilhões de saldo","period":"dez/2022 a ago/2026","labels":["dez/22","dez/23","dez/24","jun/25","dez/25","jun/26","ago/26"],"series":[{"name":"Saldo do consignado para trabalhadores do setor privado","values":[41.9,40.9,40.2,46.6,76.7,113.4,122.1]}],"src":[4],"note":"BCB, SGS série 20576."} ::: :::chart {"type":"line","title":"Com garantia em folha, o consignado privado já atrasa como crédito sem garantia","unit":"% da carteira com atraso acima de 90 dias","period":"jun/2022 a ago/2026","labels":["jun/22","dez/22","jun/23","dez/23","jun/24","dez/24","jun/25","dez/25","jun/26","ago/26"],"series":[{"name":"Consignado privado (CLT)","values":[4.67,4.6,4.05,5.94,6.53,7.39,6.56,5.51,8.68,10.56]},{"name":"Pessoal não consignado","values":[6.86,8.14,8.08,6.75,6.48,6.46,8.25,9.16,9.86,10.95]},{"name":"Consignado INSS","values":[2.43,2.0,1.96,1.93,1.68,1.61,1.8,1.91,1.95,2.22]}],"src":[4],"note":"BCB, SGS séries 21116, 21114 e 21118. A queda do consignado privado em 2025 reflete o crescimento do denominador (carteira nova), não melhora de qualidade."} ::: Entre dez/2024 e ago/2026, o saldo do consignado privado foi de R$ 40,2 bilhões para R$ 122,1 bilhões, a taxa média subiu de 40,8% para 56,3% ao ano e a inadimplência, depois de cair para 5,2% em set/2025 por efeito da carteira nova, saltou para 10,6%[^4] {{FATO}}. No mesmo mês, o consignado do INSS cobrava 24,1% com inadimplência de 2,2%[^4] {{FATO}}. A explicação mais provável é a rotatividade do emprego formal {{HIPÓTESE}}. O desconto em folha só protege enquanto existe folha. No INSS, o benefício é praticamente vitalício; no setor privado, a demissão interrompe o desconto, e a garantia do FGTS cobre apenas parte do saldo. O produto foi precificado como se fosse um meio-termo entre o INSS e o crédito pessoal, e está performando como crédito pessoal. Não encontramos dados públicos de inadimplência por coorte de originação ou por tempo de casa do tomador para confirmar a hipótese, e esse é o dado que decide quem ganha dinheiro com o produto. ### Concentração caindo, lucro concentrado O REF registra queda contínua da concentração: a razão dos quatro maiores (RC4) no crédito foi de 57,8% em 2023 para 57,1% em 2025, e a fatia dos bancos comerciais e múltiplos (b1+b2) nas operações de crédito caiu de 85,8% para 83,5%, com ganho das cooperativas (6,8% para 7,8%) e do segmento não bancário (2,0% para 3,0%)[^3] {{FATO}}. Por mercado, o crédito pessoal sem consignação é desconcentrado (RC4 de 51,0%), mas cartão (58,1%), consignado (62,3%) e cheque especial (67,9%) seguem com concentração moderada[^3] {{FATO}}. Concentração menor de ativos não significa concentração menor de lucro {{INFERÊNCIA}}. Os grandes privados e um punhado de digitais concentram o ROE alto, enquanto o ROE mediano do sistema é de 11,7%[^3] {{FATO}}, abaixo do ROE agregado de 16,76% informado para 2025[^13] {{INDÍCIO}}. ### Capital de risco virou crédito estruturado Em 2025, as fintechs brasileiras captaram US$ 2,77 bilhões em 106 rodadas, contra 244 rodadas em 2021, e quatro das cinco maiores operações do Sudeste usaram estruturas de FIDC, incluindo duas da CloudWalk (US$ 788 milhões e US$ 549 milhões)[^30] {{FATO}}. O dinheiro que entra no setor já não financia crescimento de usuários, financia carteira de crédito {{INFERÊNCIA}}. É mais uma evidência de que o negócio que sobrou é o de balanço. ## Quem está ganhando {#ganhando} **Bancos digitais com conta principal e funding próprio.** O Nubank chegou a 139 milhões de clientes, quase 118 milhões no Brasil, com taxa de atividade acima de 86% no país, lucro líquido de US$ 1,1 bilhão no 2T26, ROE de 33% e índice de eficiência de 19,5%[^8] {{FATO}}. O Inter tem 45,3 milhões de clientes, ROE de 16,3%, captação a 66% do CDI e cerca de 9% de participação no Pix[^10] {{FATO}}. Os dois mostram o mesmo mecanismo: Pix como canal de aquisição e de movimentação, depósito barato como funding e dado transacional como vantagem de crédito {{INFERÊNCIA}}. **Grandes bancos privados.** O Itaú lucrou R$ 12,4 bilhões no 2T26, com ROE de 24,3%, mesmo revisando para baixo o guidance de receitas de serviços e seguros (de 5% a 9% para 2% a 5% em 2026)[^9] {{FATO}}. A instituição compensa receita de serviços mais fraca com crédito de menor risco, como consignado (+11,7% em 12 meses)[^9] {{FATO}}. **Cooperativas de crédito.** Ganharam participação em ativos, depósitos e crédito pelo terceiro ano seguido, segundo o REF[^3] {{FATO}}. **Lojistas e consumidores no meio de pagamento.** O ganho de quem paga e recebe é o objetivo da política pública e aparece na migração do débito para o Pix {{INFERÊNCIA}}. Não há dado público consolidado sobre a economia de tarifas para o comércio, e por isso não a estimamos. ## Quem está perdendo {#perdendo} **O negócio de cartão de débito e a adquirência pura.** O débito encolheu 1,8% no 1S26[^7] {{FATO}}. Na Stone o cartão caiu 3,1% e no PagBank o TPV total cresceu só 3%, com receita estável (+0,4%)[^11][^12] {{FATO}}. O Pix não gera recebível para antecipar, que era uma das linhas mais rentáveis das credenciadoras {{INFERÊNCIA}}. **Quem foi para o crédito tarde e sem dado.** A inadimplência acima de 90 dias da carteira da Stone quase dobrou em um ano (4,67% para 8,60%)[^11] {{FATO}}. A Stone tem dado de fluxo do lojista, mas está construindo a carteira justamente no pico do ciclo {{INFERÊNCIA}}. **Instituições de pagamento pequenas e modelos de "conta-bolsão".** Capital mínimo nove vezes maior, prazo de autorização e o teto de R$ 15 mil por transação tornam inviável a operação de quem só existia por arbitragem regulatória[^18][^20] {{INFERÊNCIA}}. **Operadores de apostas e quem vivia do fluxo deles.** Com a MP 1.394, um fluxo que em 2024 era estimado em R$ 18 bilhões a R$ 21 bilhões por mês deixa de poder ser processado por instituições autorizadas[^22][^24] {{FATO}}. Instituições de pagamento que tinham nas bets uma parte relevante do volume perdem receita imediatamente {{INFERÊNCIA}}. **Bancos públicos.** O REF aponta rentabilidade pressionada, sobretudo pela materialização de risco no crédito rural[^3] {{FATO}}. ## O que o mundo ensina {#mundo} Três lições internacionais ajudam a separar o que é específico do Brasil do que é estrutural. **1. Infraestrutura pública de pagamento só ganha escala com mandato.** O BIS atribui a adoção do Pix à participação obrigatória dos grandes bancos[^32] {{FATO}}. O contraexemplo é o FedNow, sistema instantâneo do Federal Reserve lançado em 2023 sem obrigatoriedade: em 2025 liquidou 8,4 milhões de pagamentos, com valor médio de US$ 101 mil, ou seja, virou trilho de atacado e não de varejo[^33] {{FATO}}. O Brasil fez em 2025 mais de 9 mil vezes esse número de transações {{INFERÊNCIA}}. **2. Em pagamento gratuito, quem monetiza é quem empresta.** Na Índia, o UPI tornou-se dominante com tarifa ao lojista próxima de zero, e a posse de conta saltou de 77,5% em 2021 para 89,0% em 2024[^31] {{FATO}}. Os grandes aplicativos de pagamento do país dependem de crédito e distribuição de produtos financeiros para rentabilizar a base {{INDÍCIO}}. Não conseguimos verificar volumes e regras de tarifa diretamente nas páginas da NPCI e do RBI, que bloquearam o acesso automatizado; por isso o caso entra como indício. **3. Quem separa a conta do cliente do balanço do intermediário evita a crise de confiança.** Os colapsos de modelos de BaaS e de bancos de pagamento no exterior aconteceram onde o dinheiro do cliente estava em contas agregadas do intermediário, sem conciliação confiável, e não por falta de tecnologia {{INFERÊNCIA}}. É exatamente o ponto que a Resolução Conjunta 16 endereça ao exigir que a conta seja de titularidade do cliente na instituição prestadora[^21] {{FATO}}. ## Cases internacionais {#cases} ### Nu México: o roteiro brasileiro exportado (positivo) Em agosto de 2026, a Nu começou a operar como banco no México, com 16 milhões de clientes e 16,5% da população adulta[^8] {{FATO}}. A empresa reporta que as coortes mexicanas monetizam mais cedo, com ARPAC de US$ 12,3 contra US$ 5,6 no Brasil no mesmo estágio, e que transferências SPEI abaixo de US$ 5 cresceram mais de 60% no primeiro semestre[^8] {{FATO}}. **Mecânica:** onde o pagamento instantâneo ainda está se massificando e a posse de conta é baixa (53% no México[^31]), o banco digital capta clientes pelo pagamento e rentabiliza pelo cartão e pelo depósito. É o mesmo ciclo que o Brasil viveu entre 2020 e 2024, e mostra que a vantagem não é o trilho, é a combinação de dado, crédito e funding {{INFERÊNCIA}}. ### Open Banking no Reino Unido: valor lento, mas real (positivo) O Reino Unido, pioneiro em open banking desde 2018, anunciou em setembro de 2025 um mês com 2 bilhões de chamadas de API e 15 milhões de usuários[^36] {{FATO}}. **Mecânica:** o valor apareceu primeiro em análise de crédito com dado de conta e em pagamentos conta a conta recorrentes (o equivalente ao Pix Automático), não em comparação de produtos. Foram sete anos para chegar a essa escala, um alerta útil para quem projeta adoção rápida do Open Finance brasileiro {{INFERÊNCIA}}. ### Índia e o UPI: inclusão por infraestrutura (positivo, com ressalva) A posse de conta na Índia chegou a 89,0% dos adultos em 2024[^31] {{FATO}}. **Mecânica:** como no Brasil, a infraestrutura pública com tarifa próxima de zero acelerou a adoção, mas transferiu o problema de rentabilidade para os aplicativos, que dependem de crédito e distribuição {{INDÍCIO}}. Ressalva: números de volume não verificados na fonte primária. ### Synapse, Estados Unidos: quando o BaaS perde o dinheiro do cliente (alerta) A Synapse conectava plataformas não bancárias a bancos parceiros. O CFPB acusou a empresa de não manter registros adequados de onde estava o dinheiro dos consumidores; os bancos parceiros encontraram saldos menores que os registrados, com diferença estimada entre US$ 60 milhões e US$ 90 milhões, e muitos clientes não recuperaram o saldo integral[^35] {{FATO}}. **Mecânica:** contas agregadas em nome do intermediário criam um razão paralelo; quando o intermediário quebra, ninguém sabe a quem pertence cada real. A regra brasileira de BaaS de novembro de 2025 previne exatamente esse arranjo[^21] {{INFERÊNCIA}}. ### Paytm Payments Bank, Índia: escala sem conformidade (alerta) Em 31 de janeiro de 2024, o Reserve Bank of India proibiu o Paytm Payments Bank de aceitar novos depósitos, recargas e créditos a partir de 29 de fevereiro de 2024, e determinou o encerramento das contas nodais do grupo, citando "persistentes descumprimentos"[^34] {{FATO}}. **Mecânica:** a plataforma tinha distribuição massiva, mas o banco de pagamentos que sustentava a conta não cumpria requisitos de identificação e controles. Quando o regulador agiu, o ativo de distribuição perdeu o trilho. É o paralelo direto das instituições brasileiras que dependiam de "contas-bolsão" e de provedores não autorizados antes do aperto de 2025[^19][^20] {{INFERÊNCIA}}. ### FedNow, Estados Unidos: trilho sem mandato (alerta) Como mostrado acima, o FedNow liquidou 8,4 milhões de pagamentos em 2025 e 5,0 milhões no 2T26, com valor médio de US$ 55 mil no trimestre[^33] {{FATO}}. **Mecânica:** sem obrigatoriedade de adesão e com bancos que ganham com cartão de débito, o trilho instantâneo não chega ao varejo. A lição para o Brasil é inversa: o Pix venceu porque o regulador aceitou destruir a margem de um elo. A dúvida é se ele aceitará fazer o mesmo no crédito {{HIPÓTESE}}. ## O que não fecha? {#contradicoes} **1. Garantia em folha, risco de crédito pessoal.** O consignado privado cobra 56,3% e atrasa 10,6%; o crédito pessoal sem garantia cobra 110,2% e atrasa 11,0%[^4] {{FATO}}. Ou a garantia não funciona, ou o produto está sendo vendido para o tomador errado. Nos dois casos, o spread de 56% não paga o risco que a carteira está mostrando {{INFERÊNCIA}}. **2. Lucro recorde com inadimplência em alta.** O sistema lucrou R$ 255 bilhões em 2025[^13] {{INDÍCIO}} enquanto a inadimplência total foi de 3,1% para 5,0% em 20 meses[^4] {{FATO}}. A conta fecha porque o lucro de 2025 refletiu carteiras originadas antes da alta, e porque o ROE alto está concentrado em poucas instituições {{INFERÊNCIA}}. O REF já projeta rentabilidade "contida" pelas condições financeiras[^3] {{FATO}}. **3. Teto de encargos, carteira maior.** Depois da Lei 14.690, o saldo do rotativo cresceu 58% e a taxa quase não caiu[^4][^16] {{FATO}}. A regra limitou o dano final, não o custo de entrada {{INFERÊNCIA}}. **4. Open Finance com 154 milhões de consentimentos e quase nenhum fluxo.** O ecossistema tinha 154 milhões de consentimentos ativos no início de 2026 e mais de 5 bilhões de comunicações semanais entre instituições[^28] {{FATO}}. Mas a iniciação de pagamentos por terceiros movimentou R$ 15,3 bilhões em 2025[^28], cerca de 0,04% dos R$ 35,4 trilhões do Pix {{INFERÊNCIA}}. Na base do SPI, a forma de iniciação via iniciador somou 7,1 milhões de transações em 2025[^1] {{FATO}}. O dado está circulando; a decisão financeira ainda não. **5. Concentração cai, poder de preço não.** O RC4 do crédito caiu e as cooperativas cresceram[^3], mas o juro médio para pessoa física em recursos livres subiu de 53,1% (dez/2024) para 61,7% (ago/2026)[^4] {{FATO}}. Mais competidores não baixaram o preço porque o preço é determinado pelo risco e pelo custo de captação, não pela margem {{INFERÊNCIA}}. **6. A fintech ficou parecida com o banco que ela queria substituir.** A Nu anunciou que está incorporando uma licença bancária completa no Brasil[^8] {{FATO}}; a regulação de capital passou a cobrar mais de quem usa a palavra "banco"[^19] {{FATO}}. O modelo vencedor de 2026 é banco com custo de fintech, não fintech sem banco {{INFERÊNCIA}}. ## Forças de transformação {#forcas} | Força | Direção | Evidência | Efeito sobre a margem | |---|---|---|---| | Pix no varejo de ticket baixo | Acelera | P2B passou P2P; tíquete P2B de R$ 110[^1][^3] | Comprime adquirência e débito | | Ciclo de juros e inadimplência | Desacelera devagar | Selic 13,75%; inadimplência 5,04%[^4][^6] | Desloca margem para quem precifica melhor o risco | | Consignado privado | Acelera, com risco | Saldo triplicou; atraso 10,6%[^4] | Margem alta no papel, perda alta na prática | | Aperto regulatório | Consolidado | Capital, BaaS, teto de Pix, bets[^18][^21][^22] | Barreira de entrada; prêmio para quem já é autorizado | | Open Finance e portabilidade | Lenta | Portabilidade de crédito pessoal desde fev/2026[^29] | Potencial de comprimir spread de quem não reage | | Pix Automático | Inicial | 8,9 milhões de transações em set/2026[^1] | Ameaça boleto e débito automático no médio prazo | | IA no crédito e no atendimento | Acelera | Agentes de IA fazem mais de 60% dos atendimentos da Nu no Brasil[^8] | Reduz custo de servir; efeito em perda ainda a provar | ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Mapa de riscos para quem opera ou investe em serviços financeiros no Brasil","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5, "points":[{"id":1,"x":4,"y":5,"label":"Perdas no consignado privado acima do precificado"}, {"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Inadimplência de PF segue subindo em 2027"}, {"id":3,"x":3,"y":4,"label":"Fraude e ataques a provedores de tecnologia do Pix"}, {"id":4,"x":3,"y":3,"label":"Erosão acelerada da receita de cartão pelo Pix Automático e QR Code"}, {"id":5,"x":2,"y":4,"label":"Teto de juros no crédito pessoal ou no consignado privado"}, {"id":6,"x":3,"y":3,"label":"MP das bets alterada ou derrubada no Congresso"}, {"id":7,"x":2,"y":3,"label":"Mudança tributária sobre lucro de instituições financeiras"}, {"id":8,"x":4,"y":2,"label":"Custo de adequação a capital mínimo e BaaS"}], "quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[3,4,18,20,21,22]} ::: 1. **Perdas no consignado privado** {{HIPÓTESE}}: se a inadimplência de 10,6% for de coortes ainda jovens, a perda final será maior. Mitigação: dados de vínculo e rotatividade no underwriting. 2. **Inadimplência de pessoa física**: a série subiu de forma contínua de dez/2024 a ago/2026[^4] {{FATO}}. Juros caindo ajudam, mas com defasagem de 6 a 12 meses {{INFERÊNCIA}}. 3. **Fraude e ataques**: o próprio BC justificou as medidas de 2025 com o envolvimento do crime organizado em ataques a instituições e provedores[^20] {{FATO}}. 4. **Erosão da receita de cartão**: já visível na Stone e no débito[^7][^11] {{FATO}}. 5. **Teto de juros**: o precedente do rotativo[^16] mostra que o Congresso intervém quando o preço vira tema político {{INFERÊNCIA}}. 6. **MP das bets**: tem prazo constitucional para conversão e pode ser alterada {{FATO}}. 7. **Tributação**: não verificamos o status de propostas de aumento de CSLL para instituições de pagamento na data de corte e por isso não as tratamos como fato. 8. **Custo de adequação**: transição de capital até jan/2028[^19] {{FATO}}. ## Oportunidades {#oportunidades} As oportunidades abaixo seguem a lógica da tese: o valor está em precificar e cobrar risco, em servir quem perdeu a receita de transação e em operar no novo perímetro regulatório. ### 1. Score de estabilidade de vínculo para o consignado privado - **Problema:** o consignado privado atrasa como crédito sem garantia (10,6%)[^4]. - **Cliente:** os 100 credores ativos do produto, em especial médios e fintechs. - **Solução:** modelo de probabilidade de desligamento por empregador, setor, tempo de casa e sazonalidade, plugado na concessão. - **Modelo econômico:** cobrança por consulta mais participação na redução de perda. - **Por que agora:** carteira de R$ 122 bilhões crescendo, inadimplência dobrando em um ano. - **Barreira:** acesso a dados de vínculo dentro das regras de LGPD e do eSocial. - **Risco:** regulador restringir uso de dados de emprego. - **Capital necessário:** baixo a médio (R$ 3 a 10 milhões) {{HIPÓTESE}}. - **Time-to-market:** 6 a 9 meses. ### 2. Cobrança e recuperação especializada em consignado privado pós-desligamento - **Problema:** quando o vínculo acaba, o desconto para e o credor perde o canal de cobrança. - **Cliente:** credores do consignado privado e FIDCs que compram essas carteiras. - **Solução:** rastreio de recolocação, renegociação e reconstituição do desconto no novo empregador. - **Modelo econômico:** taxa de sucesso sobre valor recuperado. - **Por que agora:** as coortes de 2025 estão entrando no período de maior rotatividade. - **Barreira:** integração com plataformas de folha e regras de cobrança. - **Risco:** reputacional, se a cobrança for agressiva. - **Capital necessário:** médio. - **Time-to-market:** 3 a 6 meses. ### 3. Capital de giro para lojista lastreado em fluxo Pix - **Problema:** o Pix não gera recebível para antecipar; o lojista que migra do cartão perde a linha de antecipação. - **Cliente:** PMEs e MEIs com alta participação de Pix nas vendas. - **Solução:** crédito com amortização automática sobre recebimentos Pix na conta da instituição credora. - **Modelo econômico:** spread de crédito; funding via depósitos do próprio lojista. - **Por que agora:** o Pix por QR Code já é 21,6% do TPV de uma grande credenciadora[^11]. - **Barreira:** capturar a conta de recebimento do lojista (domicílio). - **Risco:** o lojista desviar o fluxo para outra conta, como mostra a alta de atraso da carteira de credenciadoras[^11]. - **Capital necessário:** alto (carteira). - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 4. Conciliação e gestão de recebimentos Pix para PMEs - **Problema:** com 18,3 bilhões de Pix P2B no semestre[^1], a conciliação manual de QR Codes e chaves virou custo operacional relevante para o varejo. - **Cliente:** varejo, serviços e distribuidores com milhares de recebimentos por mês. - **Solução:** conciliação automática no ERP, com QR dinâmico por pedido e baixa automática. - **Modelo econômico:** assinatura SaaS por volume. - **Por que agora:** transações iniciadas por QR Code dinâmico somaram 17,2 bilhões no 1S26, contra 12,7 bilhões no 1S25[^1]. - **Barreira:** integrações com ERPs e bancos. - **Risco:** bancos oferecerem de graça como retenção. - **Capital necessário:** baixo. - **Time-to-market:** 3 a 6 meses. ### 5. Cobrança recorrente via Pix Automático para serviços por assinatura - **Problema:** boleto e débito automático têm atrito e inadimplência operacional. - **Cliente:** escolas, academias, provedores de internet, condomínios, SaaS. - **Solução:** orquestração de autorizações, retentativas e régua de cobrança sobre Pix Automático. - **Modelo econômico:** tarifa por cobrança liquidada. - **Por que agora:** o produto cresceu 15 vezes em nove meses, mas é 0,1% do SPI[^1]: a base de recebedores ainda é pequena. - **Barreira:** educação do pagador e adesão dos recebedores. - **Risco:** a nova regra que obriga monitorar recebedores com "ofertas excessivas" de autorização[^23] aumentar o custo de conformidade. - **Capital necessário:** baixo. - **Time-to-market:** 3 a 6 meses. ### 6. Refinanciamento de rotativo e cheque especial via portabilidade - **Problema:** R$ 96 bilhões no rotativo a 445% ao ano e R$ 45 bilhões no cheque especial a 136%[^4]. - **Cliente:** tomadores com renda formal e dívida cara. - **Solução:** oferta pré-aprovada usando dados de Open Finance e a portabilidade digital de crédito pessoal em vigor desde fev/2026[^29]. - **Modelo econômico:** spread de crédito em patamar intermediário. - **Por que agora:** a portabilidade digital reduziu o prazo de cinco para três dias úteis[^29]. - **Barreira:** seleção adversa, porque quem aceita a troca pode ser o pior risco. - **Risco:** perdas se o modelo não separar o devedor estrutural do eventual. - **Capital necessário:** alto. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 7. Conformidade como serviço para tomadores de BaaS - **Problema:** a Resolução Conjunta 16 impõe contrato, responsabilidades, conciliação e guarda de dados por até dez anos[^21]. - **Cliente:** varejistas, plataformas e empresas que oferecem conta ou crédito com marca própria. - **Solução:** pacote de KYC, PLD, conciliação e trilha de auditoria pronto para o regulador. - **Modelo econômico:** assinatura mais implantação. - **Por que agora:** prazos de adequação correndo e o caso Synapse como alerta[^35]. - **Barreira:** credibilidade com as instituições prestadoras. - **Risco:** prestadores grandes internalizarem o serviço. - **Capital necessário:** baixo a médio. - **Time-to-market:** 3 a 6 meses. ### 8. Consolidação e M&A de instituições de pagamento subcapitalizadas - **Problema:** cerca de 500 instituições precisam elevar o capital mínimo até 2028[^19]. - **Cliente:** fundadores e investidores dessas instituições. - **Solução:** aquisição de licenças e carteiras, ou fusões, por quem já tem capital e controles. - **Modelo econômico:** compra com desconto, ganho de escala em conformidade. - **Por que agora:** a primeira parcela (25%) vence em dez/2026[^19]. - **Barreira:** aprovação de transferência de controle pelo BC. - **Risco:** passivos ocultos de PLD. - **Capital necessário:** alto. - **Time-to-market:** 6 a 18 meses. ### 9. Prevenção a fraude transacional para instituições médias - **Problema:** o regulador ligou os ataques de 2025 ao crime organizado[^20] e ampliou as obrigações das instituições ligadas ao Mecanismo Especial de Devolução e ao Pix Automático[^23]. - **Cliente:** cooperativas, bancos médios e instituições de pagamento. - **Solução:** detecção em tempo real compartilhada entre instituições, com marcação de contas-laranja. - **Modelo econômico:** cobrança por transação monitorada. - **Por que agora:** cooperativas ganham participação[^3] e não têm escala para times próprios. - **Barreira:** compartilhamento de dados entre concorrentes. - **Risco:** responsabilidade por falsos positivos. - **Capital necessário:** médio. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 10. Registro e conciliação de garantias para crédito com colateral - **Problema:** o mesmo bem pode estar dado em garantia a mais de um credor sem que ninguém veja. - **Cliente:** bancos, registradoras, cartórios e financeiras de veículos e agro. - **Solução:** serviços sobre a infraestrutura de conciliação de gravames que o BC escolheu como primeira entrega do Drex[^26]. - **Modelo econômico:** tarifa por registro e consulta. - **Por que agora:** o redesenho do Drex prioriza exatamente esse uso[^26]. - **Barreira:** depende do cronograma e das regras do BC. - **Risco:** atraso ou mudança de escopo, como já ocorreu. - **Capital necessário:** médio. - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ### 11. Crédito a fornecedor embutido em plataformas B2B - **Problema:** o Pix B2B movimentou R$ 13,9 trilhões em 2025[^1], mas o prazo de pagamento entre empresas continua financiado no improviso. - **Cliente:** distribuidores, indústrias e marketplaces B2B. - **Solução:** prazo e parcelamento no checkout B2B, com a instituição autorizada como credora via BaaS. - **Modelo econômico:** desconto cobrado do vendedor mais spread. - **Por que agora:** a regra de BaaS deu segurança jurídica ao arranjo[^21]. - **Barreira:** risco de crédito de PME em ciclo de inadimplência. - **Risco:** concentração em poucos compradores. - **Capital necessário:** alto. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 12. Encerramento ordenado das bets: restituição e reconciliação de saldos - **Problema:** a MP 1.394 permite apenas transações de encerramento e de restituição aos apostadores[^22]. - **Cliente:** operadores em encerramento, instituições de pagamento que mantinham suas contas e o próprio regulador. - **Solução:** reconciliação de saldos, identificação de titulares e devolução auditável. - **Modelo econômico:** projeto com taxa fixa. - **Por que agora:** janela de meses, enquanto a MP vigora. - **Barreira:** insegurança jurídica até a conversão em lei. - **Risco:** a MP ser alterada. - **Capital necessário:** baixo. - **Time-to-market:** imediato, mas temporário. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Matriz de oportunidades: atratividade x facilidade de execução","x":"Facilidade de execução","y":"Atratividade econômica","max":5, "points":[{"id":1,"x":4,"y":5,"label":"Score de vínculo no consignado privado"}, {"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Cobrança pós-desligamento"}, {"id":3,"x":2,"y":5,"label":"Capital de giro lastreado em Pix"}, {"id":4,"x":5,"y":3,"label":"Conciliação Pix para PMEs"}, {"id":5,"x":4,"y":3,"label":"Cobrança recorrente via Pix Automático"}, {"id":6,"x":2,"y":4,"label":"Refinanciamento via portabilidade"}, {"id":7,"x":4,"y":3,"label":"Conformidade para tomadores de BaaS"}, {"id":8,"x":2,"y":4,"label":"Consolidação de IPs subcapitalizadas"}, {"id":9,"x":3,"y":4,"label":"Antifraude compartilhado"}, {"id":10,"x":1,"y":3,"label":"Registro de garantias (Drex)"}, {"id":11,"x":2,"y":4,"label":"Crédito B2B embutido"}, {"id":12,"x":4,"y":1,"label":"Encerramento das bets"}], "quadrants":["Testar","Priorizar"],"src":[]} ::: Critérios: **atratividade** combina tamanho do problema medido em dados públicos, margem esperada e recorrência; **facilidade** combina capital necessário, dependência regulatória e prazo. As notas são julgamento da Instfy {{INFERÊNCIA}}, não medição. ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} **"O Pix vai acabar com o cartão de crédito."** O crédito no cartão cresceu 12,1% no 1S26[^7] {{FATO}}. O Pix substitui o débito e o dinheiro, não o financiamento ao consumo. O cartão de crédito é um produto de crédito com meio de pagamento acoplado {{INFERÊNCIA}}. **"Consignado é crédito seguro."** O privado não é, por enquanto[^4] {{FATO}}. **"Open Finance vai derrubar o spread."** O spread é dominado por inadimplência[^3] {{FATO}}. Mais dado ajuda a precificar risco, mas não elimina o risco; portabilidade beneficia quem já é bom pagador {{INFERÊNCIA}}. **"Fintechs crescem porque são mais baratas."** As que lucram cresceram porque captaram depósito barato e emprestaram com dado próprio[^8][^10] {{FATO}}. As que eram só distribuição ficaram para trás ou viraram FIDC[^30] {{INFERÊNCIA}}. **"Queda da Selic resolve a inadimplência."** A Selic começou a cair em mar/2026 e a inadimplência continuou subindo até ago/2026[^4][^6] {{FATO}}. O efeito existe, mas chega com atraso e depende do emprego {{INFERÊNCIA}}. **"Tokenização e Drex vão redefinir o sistema em breve."** O próprio BC recuou para uma solução centralizada de gravames na primeira fase[^26] {{FATO}}. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} **1. O fim do recebível de cartão muda o crédito à pequena empresa.** A antecipação de recebíveis de cartão era um crédito quase sem risco, porque o lastro era o emissor. À medida que o Pix ocupa o lugar do cartão no balcão, esse lastro encolhe e o crédito ao lojista passa a depender do próprio lojista {{INFERÊNCIA}}. A alta da inadimplência na carteira de credenciadoras é o primeiro sinal[^11]. **2. Quem controla o domicílio de recebimento vira credor preferencial.** Com Pix, o dinheiro do lojista cai na conta que ele escolher. A disputa deixa de ser pela maquininha e passa a ser pela conta de liquidação {{INFERÊNCIA}}. **3. A proibição das bets libera renda e altera o fluxo do Pix.** Se parte dos R$ 18 bilhões a R$ 21 bilhões mensais estimados em 2024[^24] deixar de ir para apostas, o efeito sobre o consumo e sobre a inadimplência das famílias de menor renda pode ser positivo {{HIPÓTESE}}. Também é possível que o fluxo migre para canais ilegais, o que transfere o problema para a fiscalização de PLD. **4. A concentração de dado é a nova concentração bancária.** Um banco com 118 milhões de clientes e atividade acima de 86%[^8] vê a vida financeira diária de mais de metade dos adultos. A vantagem de crédito que vem daí é maior que qualquer vantagem de agência {{INFERÊNCIA}}. O Open Finance foi desenhado para equilibrar isso e ainda não conseguiu[^28]. **5. O regulador pode repetir no crédito o que fez no pagamento.** O BC já agiu sobre intercâmbio, rotativo e portabilidade[^16][^17][^29]. Uma infraestrutura pública de informação de crédito ou de cobrança em folha poderia comprimir margens de crédito como o Pix comprimiu as de pagamento {{HIPÓTESE}}. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | |---|---|---|---| | **Base** | Selic em queda gradual; inadimplência de PF estabiliza em torno de 8% no crédito livre; consignado privado cresce mais devagar com regras de underwriting mais duras. Sinais: queda da série 21116 abaixo de 8% e taxa média estável. | Pix acima de 40% dos pagamentos de varejo; débito em declínio contínuo; 4 ou 5 instituições concentram a maior parte do lucro de varejo. Pix Automático substitui parte relevante do débito automático. | Pagamento é commodity regulada; margem do sistema vem quase toda de crédito, float e seguros distribuídos. | | **Aceleração** | Juros caem mais rápido; portabilidade via Open Finance ganha escala; spreads de crédito pessoal caem. Sinais: crescimento forte de iniciação via Open Finance e queda da taxa do crédito pessoal abaixo de 90%. | Crédito a lojista lastreado em fluxo Pix vira produto de massa; bancos digitais ganham participação relevante no consignado. | O cliente troca de credor com a mesma facilidade com que troca de app de Pix; margens convergem para o custo de risco. | | **Ruptura** | Inadimplência continua subindo em 2027; perdas no consignado privado forçam reprecificação ou intervenção; uma instituição relevante de crédito digital enfrenta problema de liquidez. Sinais: série 21116 acima de 12% e saída de FIDCs. | Congresso fixa tetos de juros para crédito pessoal; BC cria infraestrutura pública de crédito. | Crédito ao consumo vira serviço semipúblico com margem regulada; o valor migra para seguros, investimentos e dados. | ## Tese Instfy {#tese} :::thesis O Pix não destruiu a margem do sistema financeiro brasileiro, mudou o endereço dela. A receita que existia na transação foi para o balanço: conta principal, float e crédito. Entre 2026 e 2030, a vantagem decisiva não será distribuir serviços financeiros mais barato, e sim combinar funding próprio com dado transacional para precificar risco em um ciclo de inadimplência alta. Quem cresceu crédito para compensar a perda da receita de pagamento, sem essa combinação, está entrando no pior momento do ciclo. ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? O pagamento virou infraestrutura pública e deixou de ser fonte de margem para quem não tem a conta principal. Isso aparece na queda do cartão dentro das credenciadoras e na estagnação da receita de transação[^11][^12] {{FATO}}, e na composição do lucro de quem ganhou com o Pix, majoritariamente crédito e float[^8] {{FATO}}. O spread do sistema subiu por risco, não por margem[^3] {{FATO}}. Concluímos que o principal determinante de rentabilidade nos próximos anos é a qualidade da precificação de risco {{TESE}}. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? Que o consignado privado não é um produto de baixo risco {{INFERÊNCIA}}. A carteira triplicou e a inadimplência dobrou em um ano[^4]. Se a hipótese da rotatividade estiver certa, instituições com grande exposição terão perdas acima das provisões em 2027 {{HIPÓTESE}}. Também pode não estar no preço a velocidade com que o Pix por QR Code está substituindo o cartão dentro das maquininhas: 44% de crescimento em um ano em uma grande credenciadora[^11]. ### Para onde o valor vai migrar? Para três lugares {{TESE}}: (1) a conta onde o salário e as vendas caem, porque ela gera funding e dado; (2) a capacidade de cobrar, seja por desconto em folha que de fato funcione, por domicílio de recebimento ou por garantias registradas; (3) a conformidade, porque o perímetro regulatório fechado em 2025 transformou licença e controles em ativo. ### Quem tende a ganhar? Bancos digitais com conta principal e funding barato; grandes privados com baixo custo de risco; cooperativas com relacionamento local; fornecedores de tecnologia de risco, cobrança, antifraude e conformidade {{INFERÊNCIA}}. ### Quem tende a perder? Adquirência sem banco; emissores dependentes de tarifa de débito; instituições de pagamento que viviam de arbitragem regulatória; credores que cresceram consignado privado sem modelo de vínculo; operadores e intermediários de apostas {{INFERÊNCIA}}. ### O que invalidaria a nossa tese? 1. Se a inadimplência do consignado privado voltar para menos de 6% em 2027 com a carteira ainda crescendo, a hipótese da garantia fraca cai. 2. Se a receita de transação das credenciadoras voltar a crescer acima da inflação por dois anos seguidos, a migração da margem para o balanço é menor do que afirmamos. 3. Se a iniciação via Open Finance e o Pix Automático passarem de 5% das transações do SPI até 2028, o dado deixa de ser vantagem de quem detém a conta principal e a margem migra para quem compara e orquestra. 4. Se instituições sem depósito próprio (financiadas por FIDC) mantiverem ROE acima de 20% durante o ciclo de inadimplência, funding próprio não é condição necessária. ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirmaria a tese | Enfraqueceria a tese | Frequência e fonte | |---|---|---|---|---| | Inadimplência do consignado privado | 10,56% (ago/2026)[^4] | Acima de 10% em 2027 | Abaixo de 6% com carteira crescendo | Mensal, BCB SGS 21116 | | Taxa do consignado privado | 56,34% a.a. (ago/2026)[^4] | Alta ou estável com perda subindo | Queda forte com perda estável | Mensal, BCB SGS 20744 | | Inadimplência total | 5,04% (ago/2026)[^4] | Acima de 5% em 2027 | Abaixo de 4% em 2027 | Mensal, BCB SGS 21082 | | Pix no varejo | 29,0% dos pagamentos (2S25)[^3] | Acima de 35% em 2027 | Estagnação | Semestral, REF | | Cartão de débito (TPV) | -1,8% no 1S26[^7] | Queda contínua | Volta a crescer | Trimestral, Abecs | | Participação do Pix QR no TPV da Stone | 21,6% (2T26)[^11] | Acima de 30% em 2027 | Abaixo de 20% | Trimestral, RI | | Pix Automático | 8,9 mi transações (set/2026)[^1] | Abaixo de 2% do SPI em 2028 | Acima de 5% do SPI em 2028 | Mensal, dados abertos Pix | | Iniciação via Open Finance | R$ 15,3 bi em 2025[^28] | Crescimento sem ganho de participação | Participação relevante no P2B | Anual, Open Finance Brasil | | Mix do lucro bruto do Nubank | 41% crédito, 34% float, 25% tarifas[^8] | Balanço acima de 70% | Tarifas acima de 35% | Trimestral, RI | | Comprometimento de renda | 28,72% (jul/2026)[^5] | Acima de 28% em 2027 | Abaixo de 26% | Mensal, BCB SGS 29034 | | Selic meta | 13,75% (set/2026)[^6] | Queda lenta | Queda abaixo de 11% em 2027 | Copom | | RC4 do crédito | 57,1% (2025)[^3] | Lucro concentrado mesmo com RC4 caindo | Dispersão do ROE diminuindo | Anual, REF | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários Se você vende com Pix, você não tem mais recebível para antecipar: planeje capital de giro com a instituição onde o dinheiro cai, e não com a maquininha. Negocie o domicílio de recebimento como ativo. Para quem cobra mensalidades, o Pix Automático já é viável e tende a reduzir inadimplência operacional, mas exige régua de cobrança própria. ### Para investidores Separe instituições por composição de lucro, não por número de clientes. O que importa é o peso de float e crédito no lucro, o custo de captação em percentual do CDI e a inadimplência por safra. Exposição a consignado privado deve ser analisada por coorte. Credenciadoras sem banco merecem desconto estrutural enquanto o cartão perder volume dentro delas. ### Para executivos O investimento com maior retorno não está no canal, está no modelo de risco e na cobrança. A decomposição do spread mostra que um terço do preço do crédito é perda esperada[^3]. Em instituições médias, a decisão de construir, comprar ou terceirizar antifraude e conformidade precisa ser tomada antes do fim da transição de capital, em 2028. ### Para novos entrantes O perímetro fechou: capital mínimo nove vezes maior, autorização obrigatória e regra de BaaS[^18][^20][^21]. Entrar como banco ou instituição de pagamento ficou caro. Entrar como fornecedor de risco, cobrança, dados ou conformidade para quem já é autorizado ficou mais interessante. Para empresas não financeiras, BaaS regulado permite oferecer conta e crédito com marca própria, desde que a conformidade seja tratada como produto. ## Conclusão {#conclusao} O Pix cumpriu o que prometia: tornou o pagamento barato, rápido e universal. Ao fazer isso, retirou a margem de um elo inteiro da cadeia financeira. O dinheiro não sumiu do sistema, que lucrou um recorde em 2025. Ele se deslocou para quem tem a conta, o saldo e o dado, e para quem consegue emprestar e cobrar. A próxima fase será decidida em um terreno menos visível que o aplicativo: o modelo de risco, a cobrança e a conformidade. O consignado privado, a carteira de crédito das credenciadoras e o rotativo são os três lugares onde, nos próximos 18 meses, vai ficar claro quem aprendeu essa lição e quem confundiu volume com margem. ## Metodologia {#metodologia} **Período de coleta:** 6 de outubro de 2026. Dados até set/2026 (Pix), ago/2026 (crédito) e 2T26 (empresas). **Como foi feito:** extraímos as séries de crédito, taxas, spreads, inadimplência, endividamento e Selic diretamente da API do SGS do Banco Central, identificando cada código pelo serviço de metadados do SGS. Baixamos a base completa de estatísticas de transações Pix (dados abertos, Olinda) e a agregamos por mês, natureza e forma de iniciação. Lemos o Relatório de Estabilidade Financeira de maio de 2026 na íntegra nos trechos de rentabilidade, Pix, decomposição do ICC e concentração. Os resultados de Nubank, Stone e PagBank foram lidos nos releases protocolados na SEC; os do Inter, no release publicado pela empresa; os do Itaú, em cobertura de imprensa econômica. Normas foram lidas no Planalto e no buscador de normativos do BC. Casos internacionais usam fontes primárias de reguladores (CFPB, RBI, Federal Reserve, BIS, World Bank) sempre que acessíveis. **Diferenças de base:** os números agregados de Pix (R$ 35,4 trilhões e 79,8 bilhões em 2025) vêm da divulgação oficial do BC via imprensa; a composição por natureza e forma de iniciação vem da base do SPI, que exclui transações liquidadas dentro da própria instituição. Os ROEs das empresas têm bases contábeis diferentes. **Limitações e o que não foi possível verificar:** (1) não acessamos o Relatório de Economia Bancária mais recente, e usamos a decomposição publicada no REF; (2) o lucro de R$ 255 bilhões e o ROE de 16,76% de 2025 vêm de cobertura de imprensa citando o BC e estão marcados como indício; (3) as páginas estatísticas da NPCI e do RBI bloquearam acesso automatizado, e o caso UPI usa apenas o Findex como dado verificado; (4) não há dado público de inadimplência do consignado privado por safra ou por tempo de vínculo, o que mantém como hipótese a explicação pela rotatividade; (5) não verificamos o status de propostas tributárias sobre instituições de pagamento nem o regulamento final do Pix Parcelado; (6) a desativação da plataforma piloto do Drex vem de fonte jornalística secundária; (7) números de Open Finance vêm de imprensa especializada citando o painel oficial, que não pôde ser lido diretamente. **Critérios das matrizes:** riscos avaliados por probabilidade em 24 meses e impacto sobre a rentabilidade do setor; oportunidades por atratividade econômica (tamanho do problema, margem, recorrência) e facilidade de execução (capital, dependência regulatória, prazo). Notas de 1 a 5, por julgamento da equipe. ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"Pix Dados Abertos: EstatisticasTransacoesPix (base completa, agregação Instfy)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://olinda.bcb.gov.br/olinda/servico/Pix_DadosAbertos/versao/v1/odata/","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Mercado","title":"Pix movimenta R$ 35 trilhões e bate recorde em 2025, diz BC","publisher":"Monitor do Mercado","url":"https://monitordomercado.com.br/noticias/416181-pix-movimenta-r-35-trilhoes-e-bate-recorde-em-2025-diz-bc/","date":"2026","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"Relatório de Estabilidade Financeira, maio de 2026 (inclui decomposição do ICC e indicadores de concentração)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://www.bcb.gov.br/content/publicacoes/ref/202605/RELESTAB202605-refPub.pdf","date":"2026-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"SGS: saldos, taxas médias, spreads e inadimplência da carteira de crédito (séries 20539, 20541, 20576 a 20590, 20622, 20714, 20740 a 20748, 20783, 20785, 20809, 21082 a 21129, 22022)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.20539/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"SGS: endividamento e comprometimento de renda das famílias (séries 29034 e 29037)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.29034/dados?formato=json","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"SGS: meta Selic definida pelo Copom (série 432)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.432/dados?formato=json","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Mercado","title":"Cartões movimentam R$ 2,3 tri no 1º semestre, mostra Abecs","publisher":"Mercado&Consumo (dados Abecs)","url":"https://mercadoeconsumo.com.br/19/08/2026/economia/cartoes-movimentam-r-23-tri-no-1o-semestre-mostra-abecs/","date":"2026-08-19","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Empresas","title":"Nu Holdings Ltd. Reports Second Quarter 2026 Financial Results (Form 6-K)","publisher":"Nu Holdings / SEC","url":"https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1691493/000129281426004222/nupr2q26_6k.htm","date":"2026-08-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":9,"group":"Empresas","title":"Itaú lucra R$ 12,4 bi no 2º tri e revisa guidance de receitas de serviços e seguros","publisher":"Bloomberg Línea","url":"https://www.bloomberglinea.com.br/negocios/itau-lucra-r-124-bi-no-2-tri-e-revisa-guidance-de-receitas-de-servicos-e-seguros/","date":"2026-08-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":10,"group":"Empresas","title":"Inter&Co 2Q26 Earnings Release","publisher":"Inter&Co","url":"https://s3.amazonaws.com/sec.irpass.cc/2728/0001864163-26-000065.htm","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Empresas","title":"StoneCo 2Q26 Earnings Release (Form 6-K, Exhibit 99.1)","publisher":"StoneCo / SEC","url":"https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1745431/000207097926000275/stoneco_earningsrelease2q2.htm","date":"2026-08-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Empresas","title":"PagSeguro Digital (PagBank) Q2 2026 Earnings Release (Form 6-K)","publisher":"PagSeguro Digital / SEC","url":"https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1712807/000155485526001793/MainDocument.htm","date":"2026-08-11","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Mercado","title":"Lucro dos bancos bate recorde de R$ 255 bilhões em 2025","publisher":"Revista Oeste (dados do Banco Central)","url":"https://revistaoeste.com/economia/lucro-dos-bancos-bate-recorde-de-r-255-bilhoes-em-2025/","date":"2026-06-22","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Regulação","title":"Medida Provisória nº 1.292, de 12 de março de 2025 (consignado de empregados CLT por plataforma digital)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2025/mpv/mpv1292.htm","date":"2025-03-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Mercado","title":"Crédito do Trabalhador: um balanço do primeiro ano da modalidade","publisher":"Exame (dados do Ministério do Trabalho e Emprego)","url":"https://exame.com/bussola/credito-do-trabalhador-um-balanco-do-primeiro-ano-da-modalidade","date":"2026-04-21","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Regulação","title":"Lei nº 14.690, de 3 de outubro de 2023 (art. 28, limites ao rotativo do cartão)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2023/lei/l14690.htm","date":"2023-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":17,"group":"Regulação","title":"Resolução BCB nº 246, de 26 de setembro de 2022 (limites à tarifa de intercâmbio)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20BCB&numero=246","date":"2022-09-26","accessed":"2026-10-06"}, {"n":18,"group":"Regulação","title":"Resolução BCB nº 517, de 3 de novembro de 2025 (capital social e patrimônio mínimos)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20BCB&numero=517","date":"2025-11-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":19,"group":"Regulação","title":"BC endurece regras e obriga fintechs a ter R$ 9,2 milhões de capital","publisher":"Forbes Brasil","url":"https://forbes.com.br/forbes-money/2025/11/bc-endurece-regras-e-obriga-fintechs-a-ter-r-92-milhoes-de-capital/","date":"2025-11","accessed":"2026-10-06"}, {"n":20,"group":"Regulação","title":"BC endurece regras para fintechs e cria teto de Pix e TED para coibir crimes","publisher":"Forbes Brasil","url":"https://forbes.com.br/forbes-money/2025/09/bc-endurece-regras-para-fintechs-e-cria-teto-de-pix-e-ted-para-coibir-crimes/","date":"2025-09-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":21,"group":"Regulação","title":"Resolução Conjunta nº 16, de 28 de novembro de 2025 (Banking as a Service)","publisher":"Banco Central do Brasil e CMN","url":"https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20Conjunta&numero=16","date":"2025-11-28","accessed":"2026-10-06"}, {"n":22,"group":"Regulação","title":"Medida Provisória nº 1.394, de 25 de setembro de 2026 (proíbe apostas de quota fixa)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2026/mpv/mpv1394.htm","date":"2026-09-25","accessed":"2026-10-06"}, {"n":23,"group":"Regulação","title":"Resolução BCB nº 597, de 30 de setembro de 2026 (veda Pix destinado a apostas de quota fixa)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Resolu%C3%A7%C3%A3o%20BCB&numero=597","date":"2026-09-30","accessed":"2026-10-06"}, {"n":24,"group":"Dados oficiais","title":"Estudo Especial nº 119/2024: Análise técnica sobre o mercado de apostas online no Brasil e o perfil dos apostadores","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://www.bcb.gov.br/conteudo/relatorioinflacao/EstudosEspeciais/EE119_Analise_tecnica_sobre_o_mercado_de_apostas_online_no_Brasil_e_o_perfil_dos_apostadores.pdf","date":"2024-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":25,"group":"Regulação","title":"Lei nº 14.790, de 29 de dezembro de 2023 (apostas de quota fixa)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2023/lei/l14790.htm","date":"2023-12-29","accessed":"2026-10-06"}, {"n":26,"group":"Mercado","title":"Banco Central troca blockchain por gravames na próxima fase do Drex","publisher":"Convergência Digital","url":"https://convergenciadigital.com.br/governo/banco-central-troca-blockchain-por-gravames-na-proxima-fase-do-drex/","date":"2025-08-25","accessed":"2026-10-06"}, {"n":27,"group":"Mercado","title":"Banco Central desativa plataforma do Drex","publisher":"Portal de Prefeitura","url":"https://portaldeprefeitura.com.br/brasil/nem-bem-nasceu-e-ja-morreu-banco-central-desativa-drex-e-anuncia-fim/607502/","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":28,"group":"Mercado","title":"Open Finance supera 100 milhões de clientes, mas potencial é ainda maior","publisher":"Finsiders Brasil (dados do BC e do painel Open Finance Brasil)","url":"https://finsidersbrasil.com.br/?p=358615","date":"2026-02-02","accessed":"2026-10-06"}, {"n":29,"group":"Mercado","title":"Open Finance e portabilidade de crédito","publisher":"Let's Money","url":"https://www.letsmoney.com.br/noticias/open-finance-portabilidade-credito/","date":"2026-09-19","accessed":"2026-10-06"}, {"n":30,"group":"Mercado","title":"Fintechs brasileiras entram em nova fase, com menos rodadas e mais FIDCs (Sling Hub e Torq)","publisher":"Startups.com.br","url":"https://startups.com.br/negocios/fintech/fintechs-brasileiras-entram-em-nova-fase-com-menos-rodadas-e-mais-fidcs/","date":"2026-05-28","accessed":"2026-10-06"}, {"n":31,"group":"Internacional","title":"Global Findex: Account ownership at a financial institution or with a mobile-money-service provider (% of population ages 15+), indicador FX.OWN.TOTL.ZS","publisher":"World Bank","url":"https://api.worldbank.org/v2/country/BRA;MEX;IND;KEN;CHL;USA/indicator/FX.OWN.TOTL.ZS?format=json","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":32,"group":"Internacional","title":"Central banks, the monetary system and public payment infrastructures: lessons from Brazil's Pix (BIS Bulletin 52)","publisher":"Bank for International Settlements","url":"https://www.bis.org/publ/bisbull52.htm","date":"2022-03-23","accessed":"2026-10-06"}, {"n":33,"group":"Cases","title":"FedNow Service: quarterly and annual volume and value statistics","publisher":"Federal Reserve Financial Services","url":"https://www.frbservices.org/resources/financial-services/fednow/quarterly-volume-value-stats","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":34,"group":"Cases","title":"Action against Paytm Payments Bank Ltd under Section 35A of the Banking Regulation Act, 1949","publisher":"Reserve Bank of India","url":"https://www.rbi.org.in/Scripts/BS_PressReleaseDisplay.aspx?prid=57224","date":"2024-01-31","accessed":"2026-10-06"}, {"n":35,"group":"Cases","title":"Enforcement action: Synapse Financial Technologies, Inc.","publisher":"Consumer Financial Protection Bureau","url":"https://www.consumerfinance.gov/enforcement/actions/synapse-financial-technologies-inc/","date":"2025-09-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":36,"group":"Cases","title":"2 Billion API calls and 15 Million users: a landmark month for open banking in the UK","publisher":"Open 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Quem captura a próxima fase da energia no Brasil?

O Brasil conectou 54 GW de geração distribuída e dezenas de GW de eólicas e solares em uma década, enquanto a carga cresce cerca de 1% ao ano. Em 2025, um quinto da produção eólica e solar monitorada pelo ONS foi cortada. A pergunta deixou de ser quanto o país consegue gerar; passou a ser quem é pago quando a energia sobra.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** a geração distribuída chegou a 54,0 GW em 3 de outubro de 2026 (4,66 milhões de instalações)[^1], mas as conexões anuais caíram de 10,7 GW em 2024 para 9,6 GW em 2025, e o ritmo de janeiro a maio de 2026 está 17% abaixo do mesmo período de 2025[^1]. Ao mesmo tempo, os cortes de geração eólica e solar centralizada calculados a partir dos dados do ONS saltaram de 12,4 TWh (9,1%) em 2024 para 36,2 TWh (20,2%) em 2025[^4][^5], e de janeiro a setembro de 2026 já são 29,2 TWh (21,8%). - **Por que importa:** 69% dos cortes de 2026 até setembro foram por sobreoferta de energia (razão energética), justamente a categoria que a Lei 15.269/2025 proíbe de ser coberta por encargo[^9]. O risco de "não ter para quem vender" passou do sistema para o gerador. - **Principal mudança:** o preço passou a ter hora. Em 2026, o Custo Marginal de Operação do Sudeste ficou em média R$ 67/MWh entre 10h e 14h e R$ 344/MWh entre 18h e 21h[^6]. Um sistema que pagava por MWh produzido começa a pagar por MWh entregue na hora certa. - **Principal risco:** a conta dos subsídios. A CDE estimada para 2026 é de R$ 52,7 bilhões, com R$ 6,8 bilhões para a micro e minigeração distribuída (alta de 87%)[^13]. A partir de 2027 vale um teto, e a simulação da ANEEL indica corte de 44% no benefício da MMGD[^14]. Quem vendeu GD como renda fixa vai descobrir que ela era regulatória. - **Principal oportunidade:** flexibilidade. O primeiro leilão de baterias do país (dezembro de 2026) recebeu 296,8 GW cadastrados[^16], e as importações de baterias de íon de lítio subiram 66% em valor de janeiro a setembro de 2026, enquanto as de módulos fotovoltaicos caíram 33%[^22]. - **Tese Instfy:** a próxima fase da GD não será capturada por quem vende painel nem por quem monta fazenda solar para compensação remota. Será capturada por quem juntar três coisas: o cliente de baixa tensão que entra no mercado livre a partir de novembro de 2027, a capacidade de deslocar energia no tempo (bateria, demanda, contrato) e a licença para faturar. ::: :::kpis [{"value":"54,0 GW","label":"de micro e minigeração distribuída conectados (out/2026)","src":1}, {"value":"20,2%","label":"da geração eólica e solar monitorada cortada em 2025 (cálculo Instfy)","src":[4,5]}, {"value":"69%","label":"dos cortes de jan a set/2026 foram por sobreoferta, sem ressarcimento","src":[4,5,9]}, {"value":"R$ 277/MWh","label":"diferença média de CMO entre noite e meio-dia no Sudeste em 2026","src":6}, {"value":"43%","label":"do consumo de energia do país já está no mercado livre (nov/2025)","src":12}, {"value":"296,8 GW","label":"cadastrados para o 1º leilão de baterias (dez/2026)","src":16}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} Comece pelo que é fato verificável. A base da ANEEL de geração distribuída, atualizada em 3 de outubro de 2026, lista 4.656.839 empreendimentos com 53,97 GW de potência, dos quais 53,65 GW são solares fotovoltaicos[^1] {{FATO}}. Esses sistemas abastecem 8,95 milhões de unidades consumidoras que recebem créditos[^1]. A geração centralizada em operação soma 220,7 GW fiscalizados no SIGA, sendo 103,2 GW de hidrelétricas, 49,9 GW de térmicas, 34,9 GW de eólicas e 23,6 GW de solares[^2] {{FATO}}. Somando as duas bases, a GD já representa cerca de 20% da potência instalada do país {{INFERÊNCIA}}. Na série oficial de acréscimo de potência centralizada, a ANEEL registra 215,9 GW no fim de 2025, com 7,1 GW adicionados no ano[^3]. Do outro lado da balança está a carga. Na série diária do ONS, a carga média do SIN foi de 78.943 MWmed em 2024, 79.609 MWmed em 2025 (alta de 0,8%) e 80.451 MWmed de janeiro a setembro de 2026, 1,4% acima do mesmo período de 2025[^7] {{FATO}}. A série tem quebras metodológicas (em março de 2021 e em abril de 2023, quando o ONS passou a incluir a estimativa da MMGD), por isso só as comparações a partir de 2024 são homogêneas[^7]. :::chart {"type":"bar","title":"A GD bateu o pico em 2024 e começou a desacelerar","unit":"GW conectados no ano","period":"2016-2025","labels":["2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"],"series":[{"name":"Micro e minigeração distribuída","values":[0.07,0.18,0.46,1.73,3.46,5.67,8.88,8.75,10.67,9.63]}],"src":[1],"note":"Potência por ano da data de cadastro do empreendimento na base da ANEEL (campo de atualização cadastral, usado como proxy de conexão). Distribuidoras informam com defasagem, por isso 2026 não foi incluído."} ::: O dado de 2026 exige cuidado. A base mostra 4,43 GW até setembro, mas os meses de junho a agosto ainda estão incompletos (460 MW, 235 MW e 24 MW), o que é típico do atraso de reporte das distribuidoras[^1]. Na comparação limpa, de janeiro a maio, foram 3,71 GW em 2026 contra 4,47 GW em 2025: queda de 17% {{FATO}}. A geração centralizada conta a mesma história com mais violência na eólica. Pelo ano de entrada em operação no SIGA, a eólica adicionou 4,93 GW em 2023, 3,85 GW em 2024, 1,88 GW em 2025 e apenas 0,19 GW em 2026 até 1º de outubro[^2] {{FATO}}. A ABEEólica registra 2,3 GW novos em 2025 e 36,0 GW acumulados, e descreve o ano como de "crise na indústria" pela ausência de contratação e de PPAs[^23]. A solar centralizada segue adicionando (2,85 GW em 2025 e 3,53 GW em 2026 até outubro)[^2], sustentada por contratos fechados antes da onda de cortes. :::chart {"type":"bar","title":"A eólica parou de entrar; a solar centralizada ainda entrega contratos antigos","unit":"GW que entraram em operação","period":"2017-2026","labels":["2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025","2026*"],"series":[{"name":"Eólica","values":[2.11,2.06,0.94,1.76,3.79,3.18,4.93,3.85,1.88,0.19]},{"name":"Solar centralizada","values":[0.95,0.84,0.66,0.84,1.35,2.76,4.11,5.66,2.85,3.53]}],"src":[2],"note":"*2026 até 1º de outubro. Potência fiscalizada das usinas em operação, pelo ano da data de entrada em operação registrada no SIGA/ANEEL. A ABEEólica, com metodologia própria, registra 2,3 GW eólicos em 2025."} ::: O estoque de projetos autorizados é desproporcional à capacidade de absorção. O SIGA lista 87,3 GW outorgados com "construção não iniciada", dos quais 70,9 GW são solares e 14,3 GW eólicos[^2] {{FATO}}. É mais do que toda a potência solar e eólica hoje em operação. Boa parte dessas outorgas nunca será construída {{INFERÊNCIA}}, e isso importa porque elas ocupam fila de conexão e distorcem a leitura de "expansão contratada". ## Como chegamos até aqui {#historia} A expansão da última década teve três motores que se reforçaram. O primeiro foi o custo do equipamento: o preço médio implícito dos módulos importados pelo Brasil caiu de US$ 3,89/kg em 2023 para US$ 1,54/kg em 2025 (valor FOB dividido por peso, Comex Stat)[^22] {{FATO}}. O segundo foi a regra de compensação: até a Lei 14.300/2022, toda a energia injetada pela GD era compensada pela tarifa cheia, inclusive a parcela que remunera a rede de distribuição[^10]. O terceiro foi o subsídio às fontes incentivadas e o acesso barato à rede de transmissão, que tornou o Nordeste o destino natural de eólicas e solares. A Lei 14.300 criou uma transição: quem já tinha GD ou protocolou pedido de acesso até 12 meses após a publicação manteve a regra antiga até 31 de dezembro de 2045; os demais passaram a pagar uma fração crescente do "Fio B" sobre a energia compensada, de 15% em 2023 a 90% em 2028, e a regra definitiva a partir de 2029[^10] {{FATO}}. Pela base da ANEEL, 20,5 GW estavam conectados até o fim de 2022 e 29,2 GW até o fim de 2023[^1]. Como o direito adquirido dependia do protocolo, e não da conexão, entre 20 e 29 GW da GD atual (38% a 54%) devem estar na regra antiga até 2045 {{INFERÊNCIA}}. A corrida para garantir o protocolo explica o pico de conexões de 2022 a 2024. :::timeline [{"year":"2022","text":"Lei 14.300 cria o marco da GD e a transição gradual do pagamento do Fio B (15% em 2023 até 90% em 2028)","src":10}, {"year":"2023","text":"Apagão de 15 de agosto: ONS atribui a causa ao desempenho abaixo do previsto do controle de tensão de eólicas e solares; 34,5% da carga interrompida","src":29}, {"year":"2023","text":"ONS passa a incluir a estimativa da MMGD na série oficial de carga (29 de abril)","src":7}, {"year":"2024","text":"Leilão de transmissão 1/2024 contrata R$ 18,2 bi e 6.464 km de linhas, com prazos de 36 a 72 meses","src":19}, {"year":"2024","text":"Pico de conexões de GD: 10,67 GW no ano","src":1}, {"year":"2025","text":"Cortes de eólica e solar chegam a 36,2 TWh (20,2% da produção monitorada; cálculo Instfy)","src":[4,5]}, {"year":"2025","text":"Lei 15.269 (24 de novembro) moderniza o setor: abertura da baixa tensão, teto da CDE, regras de corte e incentivo a baterias","src":9}, {"year":"2026","text":"Portaria MME 136 marca os primeiros leilões de baterias para 2 e 4 de dezembro","src":15}, {"year":"2027","text":"Teto da CDE entra em vigor; Fio B sobe para 75%; abertura do mercado livre para comércio e indústria em baixa tensão (25 de novembro)","src":[10,11,14]}, {"year":"2028","text":"Abertura para residenciais e rurais (25 de novembro); primeiras baterias do leilão começam a operar (1º de agosto)","src":[11,15]}] ::: ## O que está mudando agora {#mudancas} Cinco mudanças acontecem ao mesmo tempo, e o efeito combinado é maior que a soma. **1. O corte de geração virou estrutural.** Com base nos arquivos semi-horários de restrição de operação por constrained-off do ONS, a Instfy calculou a energia não gerada (geração de referência menos geração verificada nos intervalos com restrição). O resultado: 3,2 TWh em 2023 (só eólicas, pois a base solar começa em 2024), 12,4 TWh em 2024, 36,2 TWh em 2025 e 29,6 TWh de janeiro a 5 de outubro de 2026[^4][^5] {{INFERÊNCIA}}. Em 2025, 18,6% da produção eólica potencial e 25,3% da solar centralizada foram cortadas. Em outubro de 2025, o corte chegou a 30,3% no mês. :::chart {"type":"line","title":"O corte não é um pico sazonal: voltou mais alto em 2026","unit":"% da geração eólica e solar potencial cortada","period":"jan/2025-set/2026","labels":["Jan","Fev","Mar","Abr","Mai","Jun","Jul","Ago","Set","Out","Nov","Dez"],"series":[{"name":"2025","values":[8.5,21.9,12.4,10.2,16.9,16.5,20.4,24.8,26.0,30.3,23.6,16.3]},{"name":"2026","values":[21.5,9.3,15.6,19.1,20.8,18.4,24.8,28.2,27.3]}],"src":[4,5],"note":"Cálculo Instfy: energia não gerada nos intervalos com restrição (geração de referência menos geração verificada) dividida pela soma de geração verificada e energia cortada. Usinas eólicas e solares monitoradas pelo ONS (tipos I e II); não inclui GD."} ::: **2. A natureza do corte mudou.** O ONS classifica cada restrição em três razões: confiabilidade elétrica (CNF), indisponibilidade externa da rede (REL) e razão energética (ENE), que ocorre quando não há carga para alocar a geração. Em 2024, a razão energética respondia por 35% da energia cortada; em 2025, por 55%; de janeiro a setembro de 2026, por 69%, e por 86% no caso da solar[^4][^5] {{INFERÊNCIA}}. Ou seja: o problema deixou de ser só falta de linha. É falta de demanda na hora em que o sol e o vento produzem. :::chart {"type":"stacked","title":"O corte por falta de demanda (ENE) virou a maior causa","unit":"TWh cortados","period":"2023-2026","labels":["2023 (só eólica)","2024","2025","2026 (até 5/out)"],"series":[{"name":"Confiabilidade elétrica (CNF)","values":[1.84,7.21,12.39,5.88]},{"name":"Razão energética, sobreoferta (ENE)","values":[0.92,4.37,19.98,20.62]},{"name":"Indisponibilidade externa (REL)","values":[0.39,0.84,3.81,3.14]}],"src":[4,5],"note":"Cálculo Instfy sobre dados de constrained-off do ONS. A base de usinas solares começa em 2024."} ::: **3. A lei tirou o colchão de quem gera.** A Lei 15.269/2025 criou uma compensação para cortes por indisponibilidade externa e por confiabilidade ocorridos entre 1º de setembro de 2023 e a vigência da lei, condicionada à renúncia a ações judiciais, com valores apurados pelo ONS e calculados pela CCEE[^9]. Mas, para frente, vedou a cobertura via encargo dos cortes por "sobreoferta de energia elétrica, referente a eventos motivados pela impossibilidade de alocação de geração de energia elétrica na carga"[^9] {{FATO}}. Como a sobreoferta é a categoria que mais cresce, o risco foi alocado ao gerador. **4. O preço passou a ter hora.** O CMO semi-horário do Sudeste, base do PLD, teve média de R$ 6,6/MWh em 2023, R$ 108 em 2024, R$ 216 em 2025 e R$ 196 em 2026 até outubro[^6] {{FATO}}. O que mudou mais foi o formato do dia: em 2026, a média entre 10h e 14h foi de R$ 67/MWh e a média entre 18h e 21h foi de R$ 344/MWh. Em 28% dos intervalos de 2026 o CMO do Sudeste esteve abaixo do piso do PLD, fixado em R$ 57,31/MWh para o ano[^6][^20]. :::chart {"type":"line","title":"O meio-dia ficou barato e a noite ficou cara","unit":"R$/MWh, média do CMO semi-horário do Sudeste","period":"2023-2026","labels":["2023","2024","2025","2026*"],"series":[{"name":"10h a 14h","values":[1.7,84.5,127.7,67.0]},{"name":"18h a 21h","values":[19.6,150.9,289.6,344.3]}],"src":[6],"note":"*2026 até 5 de outubro. CMO sem aplicação do piso e do teto do PLD; o PLD horário da CCEE aplica os limites (2026: piso de R$ 57,31 e teto horário de R$ 1.611,04/MWh)."} ::: **5. O cliente vai poder escolher.** O decreto que regulamenta a Lei 15.269 fixou a abertura do mercado livre para consumidores comerciais e industriais de baixa tensão em 25 de novembro de 2027 e para residenciais e rurais em 25 de novembro de 2028[^11] {{FATO}}. O mercado livre já responde por 43% do consumo do país, 95% do consumo industrial e 47% do comercial, com 82.958 unidades consumidoras em novembro de 2025, alta de 35% em 12 meses[^12]. ## A economia do setor {#economia} Para entender quem ganha, é preciso separar as quatro "moedas" que circulam no setor elétrico: energia (MWh), potência e flexibilidade (MW na hora certa), rede (fio) e subsídio (encargos). Durante a última década, a GD foi rentável porque convertia energia gerada ao meio-dia em crédito valorado pela tarifa cheia, que embute as outras três moedas. **A conta da GD pós-2023.** Na regra de transição, a energia compensada passa a pagar uma fração do Fio B: 60% em 2026, 75% em 2027 e 90% em 2028[^10]. Se o Fio B representa uma fração *s* da tarifa do consumidor, o crédito de cada kWh compensado vale (1 - 0,6s) da tarifa em 2026 e (1 - 0,9s) em 2028. A participação do Fio B varia por distribuidora e não foi levantada para este estudo, por isso apresentamos a fórmula, não um número {{HIPÓTESE}}. A mecânica mostra que a GD sem armazenamento perde valor a cada ano por desenho legal, e que essa perda é maior nas distribuidoras com rede cara, em geral as de baixa densidade. **A conta do subsídio.** A CDE estimada para 2026 é de R$ 52,7 bilhões, R$ 47,8 bilhões dos quais custeados diretamente pelas tarifas[^13] {{FATO}}. A rubrica de MMGD sobe de R$ 3,6 bilhões em 2025 para R$ 6,8 bilhões em 2026[^13]. A Lei 15.269 limita, a partir do orçamento de 2027, cada despesa ao valor de 2025 corrigido pelo IPCA, e cria um Encargo de Complemento de Recursos que reduz proporcionalmente o benefício de quem estourar a rubrica[^9][^14]. A simulação da ANEEL publicada em agosto de 2026 indica corte de 44% no subsídio à MMGD: uma unidade com direito a R$ 100 de abatimento passaria a receber R$ 56[^14] {{FATO}}. A consulta pública vai até 9 de outubro de 2026, e a norma é esperada para dezembro[^14]. **Quem paga a CDE também mudou.** Desde 1º de janeiro de 2026, o encargo por MWh pago por consumidores em tensão igual ou superior a 69 kV é 50% do pago pela baixa tensão, e entre 2,3 kV e 69 kV é 80%[^9] {{FATO}}. A conta dos subsídios se concentra no consumidor de baixa tensão, exatamente o que vai poder migrar a partir de 2027. **A conta do gerador centralizado.** Uma eólica no Rio Grande do Norte com contrato no mercado livre precisa entregar a energia contratada. Quando é cortada por sobreoferta, não produz e precisa comprar a diferença no mercado de curto prazo. Nos 36,2 TWh cortados em 2025, a um preço de reposição entre R$ 100 e R$ 250/MWh, a perda de receita ou o custo de recomposição para o conjunto dos geradores ficaria entre R$ 3,6 bilhões e R$ 9,0 bilhões no ano {{INFERÊNCIA}}. A faixa é ampla porque o preço relevante depende do submercado e da hora do corte; ela serve para dimensionar, não para contabilizar. **A conta da flexibilidade.** Com uma diferença média de R$ 277/MWh entre noite e meio-dia no Sudeste em 2026[^6], uma bateria de 1 MW e 4 horas que faça um ciclo por dia em 300 dias capturaria, antes de perdas, cerca de R$ 330 mil por ano em arbitragem {{INFERÊNCIA}}. Ao custo de referência citado no PDE 2035 para tornar o armazenamento competitivo (abaixo de R$ 2.000/kWh)[^25], o mesmo sistema custaria R$ 8 milhões. A arbitragem sozinha não paga a bateria; ela precisa de uma segunda receita, que é exatamente o pagamento por capacidade do leilão de dezembro de 2026, com contratos de 15 anos[^15] {{INFERÊNCIA}}. Essa é a mecânica que fez as baterias dos EUA e do Chile decolarem, como mostramos adiante. **A conta do consumidor.** Apesar do debate sobre subsídios, a energia elétrica residencial subiu 29,5% entre janeiro de 2020 e agosto de 2026 no IPCA, contra 43,5% do índice geral[^21] {{FATO}}. O efeito foi suavizado pela redução de ICMS em 2022 (a energia caiu 19,0% naquele ano) e voltou a pressionar em 2025, com alta de 12,3%[^21]. A percepção de "conta de luz explosiva" é mais recente do que parece. ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Equipamento","detail":"Módulos, inversores e baterias, quase todos importados. Módulos: US$ 1,56 bi FOB em 2025, contra US$ 3,85 bi em 2023. Baterias de lítio: 84% da China em 2026","margin":"pressionada"}, {"step":"Desenvolvimento e EPC","detail":"Integradores de GD e EPCs de usinas. Mercado pulverizado: 271 mil titulares distintos na base de GD","margin":"pressionada"}, {"step":"Geração centralizada","detail":"Eólicas e solares com contratos no ACL ou no ACR. Exposição a cortes por sobreoferta sem ressarcimento","margin":"pressionada"}, {"step":"Geração flexível","detail":"Hidrelétricas com reservatório e, a partir de 2028, baterias contratadas por capacidade. Ganham com a modulação","margin":"alta"}, {"step":"Transmissão","detail":"Receita anual permitida por 30 anos, sem risco de volume. Leilões com deságios de 40% a 55%","margin":"média"}, {"step":"Distribuição","detail":"Remuneração regulada do fio. Fio B da GD sobe até 2029; risco de sobrecontratação com a migração","margin":"média"}, {"step":"Comercialização","detail":"Varejistas e gestoras do mercado livre. 43% do consumo já no ACL; baixa tensão abre em 2027 e 2028","margin":"média"}, {"step":"Consumidor","detail":"Paga CDE crescente na baixa tensão; ganha escolha a partir de 2027 e, se houver sinal horário, valor com bateria","margin":"baixa"}] ::: A cadeia tem uma assimetria que não aparece nas manchetes: os elos que dependem de volume de MWh (equipamento, EPC, geração variável) estão sob pressão de preço e de corte; os elos que vendem disponibilidade ou acesso (transmissão, distribuição, hidrelétricas flexíveis, futuras baterias) têm receita protegida ou crescente {{INFERÊNCIA}}. ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} **Na modulação.** A Auren, dona de hidrelétricas e eólicas, registrou no 2T26 impacto de R$ 97,8 milhões com cortes de geração e, ao mesmo tempo, ganhos de R$ 70,5 milhões com modulação do portfólio, 75% acima dos R$ 40,4 milhões do 2T25[^26] {{FATO}}. O mesmo grupo perde no ativo que gera ao meio-dia e ganha no ativo que consegue esperar a noite. Isso é a tese em miniatura. **Na rede, com desconto.** Os leilões de transmissão de 2026 contrataram R$ 3,3 bilhões em março (798 km, deságios de 38% a 55% por lote)[^17] e cerca de R$ 1,8 bilhão em julho (deságio médio de 53,2%)[^18] {{FATO}}. A Engie levou dois dos cinco lotes de março e a Axia (nome adotado pela Eletrobras em outubro de 2025[^28]) três lotes em julho[^17][^18]. Deságios dessa ordem indicam que a disputa transferiu boa parte do valor ao consumidor, mas também que o custo de capital dos vencedores é baixo e que transmissão é vista como o porto seguro do setor {{INFERÊNCIA}}. **No cliente livre.** O ACL ganhou 21.547 unidades consumidoras em 12 meses até novembro de 2025[^12], e em agosto de 2026 foram 811 migrações no mês, 470 delas pelo modelo varejista simplificado[^11] {{FATO}}. O canal varejista, que representa o consumidor perante a CCEE, é a porta pela qual a baixa tensão vai entrar. **Na GD, cada vez menos no ativo e mais na relação.** Na base da ANEEL, a minigeração em autoconsumo remoto e geração compartilhada de pessoas jurídicas soma 4,45 GW distribuídos por 2.955 titulares; os 10 maiores detêm 24%, e o índice de concentração (HHI) é de apenas 90[^1] {{INFERÊNCIA}}. Entre os maiores titulares aparecem veículos ligados a grupos de distribuição e comercialização (como os consórcios "Cemig SIM" e "Comerc Energia"), cooperativas e operadoras de telecomunicações que usam GD para o próprio consumo[^1]. O consórcio Cemig SIM GD I sozinho distribui créditos para 461.729 unidades consumidoras[^1]. Quem tem a base de clientes captura escala que o dono do terreno não tem {{INFERÊNCIA}}. ## Brasil {#brasil} O Brasil tem uma particularidade que nenhum dos mercados comparáveis tem: um parque hidrelétrico de 103 GW que funciona como bateria sazonal[^2]. É isso que permitiu absorver 112 GW de eólica, solar centralizada e GD sem colapso. Mas a hidrelétrica tem limites de vazão, restrições ambientais e usos múltiplos da água; ela não consegue "segurar" toda a energia do meio-dia todos os dias. Os números do balanço do ONS mostram a velocidade da mudança. A participação de eólica e solar na geração do SIN (incluindo a estimativa de MMGD que o ONS incorpora) passou de 21,2% em 2023 para 26,0% em 2024 e 29,6% em 2025[^8] {{FATO}}. A hidráulica caiu de 442 TWh para 404 TWh no mesmo período, enquanto a térmica subiu de 72 TWh para 89 TWh[^8]. A térmica cresce num sistema com sobra de energia porque a sobra é de energia ao meio-dia, e a falta é de potência no fim da tarde {{INFERÊNCIA}}. O Nordeste é o epicentro. A geração eólica e solar do subsistema Nordeste equivaleu a 117% da sua carga em 2025[^8] {{INFERÊNCIA}}: a região precisa exportar e depende de linhas. O leilão 1/2024, que contratou R$ 18,2 bilhões e 6.464 km majoritariamente para o Nordeste, tem prazos de 36 a 72 meses a partir de meados de 2024[^19]. As linhas que resolveriam parte do problema chegam entre 2027 e 2030 {{INFERÊNCIA}}; os cortes já estão aqui. !image[Linhas de transmissão de alta tensão cruzando uma paisagem seca e montanhosa](/assets/img/insights/energia/img-2.webp) A GD também mudou de perfil. A participação da geração junto à carga (o telhado) na potência conectada no ano subiu de 62,1% em 2023 para 77,6% em 2026; a minigeração caiu de 26,5% em 2024 para 15,8%; o residencial subiu de 44,8% em 2023 para 63,5%; e o tamanho médio do sistema caiu de 12,6 kW para 9,4 kW[^1] {{FATO}}. O segmento de "fazendas" de GD para compensação remota encolhe; o telhado residencial pequeno resiste. :::chart {"type":"line","title":"A GD voltou para o telhado: menos minigeração, mais residencial","unit":"% da potência conectada no ano","period":"2019-2026","labels":["2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025","2026*"],"series":[{"name":"Geração na própria unidade","values":[73.7,72.5,72.1,67.3,62.1,64.0,68.5,77.6]},{"name":"Classe residencial","values":[38.8,40.9,52.6,54.6,44.8,53.3,56.5,63.5]},{"name":"Minigeração (acima de 75 kW)","values":[18.2,20.4,13.0,13.2,21.1,26.5,20.1,15.8]}],"src":[1],"note":"*2026 com dados parciais até set/2026 e defasagem de reporte. Base de empreendimentos de GD da ANEEL, atualizada em 03/10/2026."} ::: Há ainda o atrito na conexão. Distribuidoras passaram a negar ou condicionar acessos de GD alegando inversão de fluxo de potência na rede, e o tema virou disputa regulatória, com associações questionando a falta de padronização dos estudos[^37]. Em 2026, a superintendência da ANEEL sinalizou nova regulação para impedir negativas a projetos de até 75 kW[^38] {{INDÍCIO}}. Não encontramos estatística pública consolidada de pedidos negados, o que é uma lacuna relevante para o debate. ## Mapa regional {#regional} A geografia da GD e a geografia dos cortes quase não se sobrepõem. A GD está concentrada onde está a renda e a tarifa alta; os cortes, onde está o vento e o sol de grande escala. | UF | GD conectada (GW, out/2026) | Eólica em operação (GW) | Solar centralizada (GW) | Energia cortada em 2025 (TWh) | % cortado em 2025 | % cortado jan a 5/out/2026 | |---|---|---|---|---|---|---| | RN | 1,06 | 10,73 | 2,11 | 11,64 | 25,5% | 30,1% | | BA | 2,98 | 11,83 | 3,06 | 10,30 | 18,9% | 19,2% | | MG | 6,47 | 0,00 | 8,77 | 4,89 | 26,8% | 23,8% | | PI | 0,87 | 4,40 | 2,40 | 3,54 | 14,4% | 15,7% | | CE | 1,82 | 2,69 | 2,30 | 2,90 | 26,5% | 23,5% | | PE | 1,57 | 1,27 | 1,51 | 1,14 | 19,3% | n.d. | | SP | 7,61 | 0,00 | 1,22 | 0,31 | 12,9% | n.d. | Fontes: ANEEL (GD e SIGA)[^1][^2]; ONS, cálculo Instfy[^4][^5]. "n.d.": fora das seis UFs com maior corte em 2026. :::chart {"type":"hbar","title":"Onde está a GD: Sudeste e Sul, não o Nordeste dos cortes","unit":"GW de GD conectados","period":"out/2026","labels":["SP","PR","MG","RS","MT","BA","GO","SC","RJ","MS"],"series":[{"name":"GD","values":[7.61,6.90,6.47,3.99,3.18,2.98,2.43,2.34,1.99,1.90]}],"src":[1]} ::: Três leituras regionais. O Nordeste concentrou 85% da energia cortada em 2025 e 82% em 2026[^4][^5] {{INFERÊNCIA}}; ali o valor está em escoar ou armazenar, não em gerar mais. Minas Gerais é o caso híbrido: tem 8,8 GW de solar centralizada, 6,5 GW de GD e um dos maiores percentuais de corte do país (26,8% em 2025)[^1][^2][^4]; é o candidato natural a armazenamento junto à usina. E Paraná e São Paulo, com as maiores bases de GD e tarifas de rede relevantes, são onde a combinação de GD, bateria e abertura do mercado deve aparecer primeiro {{HIPÓTESE}}. ## Quem está ganhando {#ganhando} - **Donos de flexibilidade hídrica.** Hidrelétricas com reservatório capturam o spread entre meio-dia e noite via modulação. A Auren é o caso documentado no 2T26[^26] {{FATO}}; Axia, Engie, CTG e Cemig têm portfólios hídricos relevantes e tendem ao mesmo efeito {{INFERÊNCIA}}. - **Transmissoras.** Receita anual permitida por 30 anos, sem exposição a corte ou preço. Engie, Cymi, Axia e BR2ET venceram os lotes de 2026[^17][^18] {{FATO}}. - **Comercializadoras varejistas.** O ACL cresce em unidades (35% em 12 meses)[^12] e ganha um mercado de baixa tensão a partir de novembro de 2027[^11]. - **Fornecedores de baterias e conversores.** As importações de baterias de íon de lítio somaram US$ 748 milhões de janeiro a setembro de 2026, 66% acima do mesmo período de 2025, com o peso importado mais que dobrando (de 18,7 para 38,2 mil toneladas); a China respondeu por US$ 625 milhões[^22] {{FATO}}. A posição tarifária inclui baterias de veículos e outros usos, por isso é sinal de direção, não medida de armazenamento estacionário. - **O consumidor da GD I.** Entre 20 e 29 GW de GD têm a regra antiga até 2045[^1][^10] {{INFERÊNCIA}}: esse é o grupo que capturou o maior valor da história da GD, e seguirá capturando, com o custo rateado entre os demais consumidores. ## Quem está perdendo {#perdendo} - **Eólicas do Nordeste com contratos de energia.** Cortes de 25,5% no RN em 2025[^4] e a vedação de ressarcimento por sobreoferta[^9]. CPFL e Alupar tiveram 28% da geração potencial cortada em junho de 2026, segundo relatório do Itaú BBA citado pela imprensa; Auren teve 702 GWh cortados no 2T26, Comerc 475 GWh e Equatorial 303 GWh[^27] {{INDÍCIO}}. - **A cadeia industrial eólica.** Entrada de 0,19 GW em 2026[^2] e investimento de US$ 1,6 bilhão em 2025[^23]; a ABEEólica relata efeito cascata da falta de contratação sobre a fabricação de componentes[^23] {{FATO}}. - **Desenvolvedores de GD remota e compartilhada.** O Fio B sobe, o benefício da CDE deve ser cortado em 44% a partir de 2027[^14] e a minigeração perdeu 10,7 pontos de participação nas conexões entre 2024 e 2026[^1] {{INFERÊNCIA}}. - **Integradores sem diferencial.** O mercado tem 271 mil titulares distintos na base de GD[^1]; o valor importado de módulos caiu 33% de janeiro a setembro de 2026[^22]; a ABSOLAR relata queda de 25,6% na potência solar adicionada em 2025[^24]. Ticket menor com mais concorrentes é a definição de commodity {{INFERÊNCIA}}. - **O consumidor regulado de baixa tensão.** Paga a maior parte da CDE por MWh desde 2026[^9] e, se não migrar ou não gerar, herda os custos que os outros deixam para trás {{INFERÊNCIA}}. ## O que o mundo ensina {#mundo} Os mercados que passaram antes pelo "excesso de sol ao meio-dia" mostram uma sequência quase idêntica: (1) expansão por subsídio à energia; (2) colapso do preço no meio do dia e cortes; (3) mudança regulatória que tira o valor fixo da energia exportada; (4) boom de baterias quando surge uma receita de capacidade ou um sinal horário claro. A diferença entre os casos bem-sucedidos e os fracassos está no passo 3: quem tirou o valor da exportação sem criar o sinal horário destruiu a indústria; quem criou o sinal, transferiu a indústria para a flexibilidade. O Brasil está entre o passo 2 e o passo 3. Tem o corte, tem o preço horário no atacado e acaba de aprovar o corte de subsídio. Ainda não tem o sinal horário no varejo de baixa tensão nem a receita de capacidade operando (só em agosto de 2028)[^15]. ## Cases internacionais {#cases} ### Texas e EUA: quando a bateria vira a maior adição do ano Os EUA adicionaram um recorde de 15 GW de baterias em escala de rede em 2025 e planejam 24 GW em 2026, dos quais 12,9 GW (53%) no Texas[^30] {{FATO}}. A mecânica: um mercado só de energia, com preços que disparam no fim da tarde e colapsam ao meio-dia por causa da solar, paga a bateria por arbitragem e por serviços ancilares. **Lição para o Brasil:** o spread existe aqui também (R$ 277/MWh no Sudeste em 2026)[^6], mas o PLD tem piso e teto e o mercado de serviços ancilares é incipiente. Sem receita de capacidade, o caso não fecha; com o leilão de 15 anos, fecha {{INFERÊNCIA}}. ### Chile: baterias evitaram um quarto do corte O Chile cortou 6.205 GWh de renováveis em 2025, praticamente estável em relação a 2024 (-0,3%); as baterias entregaram 2 TWh ao sistema, e sem elas o corte teria chegado a 8.200 GWh, segundo levantamento da Broker & Trader Energy Chile[^33] {{FATO}}. Mecânica: armazenamento junto às usinas do norte, onde a transmissão é o gargalo, transfere energia do meio-dia para a noite e evita o corte. **Lição:** é o caso mais parecido com o Nordeste brasileiro; a resposta veio de baterias co-localizadas, não de mais usinas. ### Austrália: o telhado com bateria como política pública A Austrália tem mais de 4,3 milhões de telhados solares. O programa Cheaper Home Batteries, iniciado em 1º de julho de 2025 com desconto de 30%, chegou a 350 mil instalações em 10 meses, e o orçamento foi ampliado de 2,3 para 7,2 bilhões (moeda australiana) em dezembro de 2025[^32] {{FATO}}. Mecânica: com exportação ao meio-dia quase sem valor, a bateria aumenta o autoconsumo e reduz o pico de fim de tarde. **Lição:** quando a GD satura a rede, o próximo produto vendido ao mesmo cliente é a bateria; quem tem a base instalada vende primeiro. ### Alemanha: tirar a remuneração quando o preço é negativo A Alemanha teve 573 horas de preço negativo em 2025, contra 457 em 2024, com solar de 74,1 TWh[^34]. A resposta foi a "Solarspitzengesetz", em vigor desde 25 de fevereiro de 2025: novas instalações deixam de receber tarifa durante preços negativos, e sistemas pequenos sem medidor inteligente têm injeção limitada a 60% da potência, com compensação das horas perdidas ao fim do período de incentivo[^35] {{FATO}}. **Lição:** é um desenho que preserva o investidor (devolve horas no fim) e corrige o sinal. O Brasil fez o oposto com a GD I (protegeu até 2045) e algo parecido com a centralizada (sobreoferta sem ressarcimento). ### Alerta 1: Califórnia, corte abrupto sem transição A Califórnia substituiu o net metering pelo Net Billing em abril de 2023, cortando cerca de 75% a 80% do crédito pela energia exportada; segundo o setor, as vendas residenciais caíram de 60% a 80% e mais de 17 mil empregos foram perdidos; em março de 2026 um tribunal de apelação manteve a regra[^31] {{INDÍCIO}}. Mecânica: o valor do kWh exportado foi realinhado ao custo evitado horário de uma vez, e o produto "painel sem bateria" deixou de fechar conta. **Lição:** o teto da CDE de 2027 e o Fio B de 90% em 2028 são uma versão em câmera lenta do mesmo choque. Integradores que não mudarem de produto antes disso repetem a Califórnia. ### Alerta 2: Península Ibérica e o próprio Brasil, quando o inversor não segura a tensão O apagão de 28 de abril de 2025 na Espanha e em Portugal teve como causas falhas sistêmicas de controle de tensão e de potência reativa; muitas renováveis operavam com fator de potência fixo, sem controlar tensão, e geradores convencionais entregaram menos de 75% da reativa exigida em momentos críticos[^36] {{FATO}}. O Brasil já viveu uma versão: no apagão de 15 de agosto de 2023, o ONS apontou desempenho abaixo do previsto do controle de tensão de eólicas e solares, com interrupção de 34,5% da carga[^29]. **Lição:** parte dos cortes por confiabilidade no Brasil é o preço de não ter exigido antes inversores que formam rede e serviços de tensão. Isso é um mercado de equipamentos e serviços, não só um problema. ## O que não fecha? {#contradicoes} 1. **O plano oficial prevê uma GD que já existe.** O PDE 2035 projeta, no cenário de referência, 78,1 GW de MMGD e 9,5 milhões de consumidores em 2035[^25]. A ANEEL já registra 54,0 GW e 8,95 milhões de unidades recebendo créditos[^1]. Para chegar a 78 GW, bastariam 2,7 GW por ano até 2035, menos de um terço do ritmo de 2025 {{INFERÊNCIA}}. Ou o planejador espera um colapso da GD, ou o plano subestima a adoção. As duas hipóteses têm consequências opostas para distribuidoras e para a CDE. 2. **Sobra energia, mas a térmica cresce.** A geração térmica subiu de 72 TWh (2023) para 89 TWh (2025)[^8] em um sistema que corta 36 TWh de renováveis. Não é contradição física; é sinal de que o produto escasso é potência no fim da tarde, e que o país paga duas vezes: pela energia cortada e pela térmica que cobre a rampa {{INFERÊNCIA}}. 3. **A CDE da GD quase dobra enquanto as conexões caem.** A rubrica de MMGD vai de R$ 3,6 para R$ 6,8 bilhões em 2026[^13], mas as conexões anuais caíram 10% em 2025[^1]. O custo acompanha o estoque e a transição do Fio B, não o fluxo; o subsídio vai crescer mesmo se a GD parar, até o teto de 2027 cortar o benefício {{INFERÊNCIA}}. 4. **Faltam linhas, mas a fila tem 87 GW de usinas que não começaram.** O SIGA lista 70,9 GW de solares e 14,3 GW de eólicas outorgadas sem construção iniciada[^2]. O gargalo de conexão é em parte autoinfligido por outorgas especulativas {{HIPÓTESE}}. 5. **O leilão de baterias recebeu mais potência cadastrada do que o país tem instalada.** Foram 296,8 GW cadastrados[^16], mais que os 274,7 GW de toda a geração centralizada e distribuída somadas[^1][^2]. O cadastro é gratuito em termos de compromisso; o número mede interesse especulativo e ponto de conexão disputado, não capacidade real {{INFERÊNCIA}}. 6. **Abertura de mercado sem sinal horário.** O consumidor de baixa tensão vai poder escolher fornecedor em 2027 e 2028[^11], mas sua tarifa de rede e sua medição continuam majoritariamente sem diferenciação horária. Escolher fornecedor de MWh sem preço por hora é escolher o produto que está perdendo valor {{INFERÊNCIA}}. ## Forças de transformação {#forcas} | Força | Direção | Evidência | Horizonte | |---|---|---|---| | Sobreoferta diurna | Reduz o valor do MWh do meio-dia | 69% dos cortes de 2026 por razão energética[^4][^5] | Já em curso | | Regulação de cortes | Transfere o risco ao gerador | Vedação de encargo para sobreoferta[^9] | Já em curso | | Teto da CDE | Reduz o benefício da GD e das incentivadas | Corte simulado de 44% na MMGD[^14] | 2027 | | Fio B da GD II | Encarece a compensação | 75% em 2027, 90% em 2028[^10] | 2027 a 2029 | | Abertura da baixa tensão | Transfere o cliente à comercializadora | 25/11/2027 e 25/11/2028[^11] | 2027 a 2028 | | Leilão de capacidade em baterias | Cria receita para flexibilidade | 15 anos, início em 1º/08/2028[^15] | 2028 em diante | | Incentivo fiscal ao armazenamento | Reduz custo de capital | REIDI para baterias limitado a R$ 1 bi/ano de 2026 a 2030; imposto de importação pode ir a zero[^9] | 2026 a 2030 | | Novas linhas no Nordeste | Reduz cortes por rede | Leilão 1/2024, 36 a 72 meses[^19] | 2027 a 2030 | | Demanda | Fraca no agregado | Carga +0,8% em 2025 e +1,4% em 2026[^7] | Estrutural | Hidrogênio verde e grandes cargas novas (como data centers) são a aposta para absorver a sobra do Nordeste. O marco legal do hidrogênio de baixa emissão existe desde agosto de 2024 (limite inicial de 7 kgCO2eq/kgH2)[^39], mas não encontramos decisões finais de investimento de grande porte verificáveis em fonte primária para este estudo. Tratamos o hidrogênio como opcionalidade, não como demanda contratada {{HIPÓTESE}}. ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Mapa de riscos para quem investe no sistema elétrico","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5,"points":[{"id":1,"x":5,"y":5,"label":"Cortes por sobreoferta persistem acima de 15% até 2028"},{"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Teto da CDE corta benefício da GD em 2027"},{"id":3,"x":3,"y":4,"label":"Atraso das linhas do leilão 1/2024"},{"id":4,"x":3,"y":3,"label":"Judicialização do teto da CDE e dos cortes"},{"id":5,"x":2,"y":5,"label":"Adiamento da abertura da baixa tensão"},{"id":6,"x":3,"y":4,"label":"Sobrecontratação das distribuidoras com a migração"},{"id":7,"x":2,"y":4,"label":"Leilão de baterias com preço inviável ou deserto"},{"id":8,"x":3,"y":3,"label":"Novo apagão ligado a controle de tensão"},{"id":9,"x":4,"y":3,"label":"Negativas de conexão por inversão de fluxo"},{"id":10,"x":2,"y":3,"label":"Tarifa de importação ou conteúdo local encarece baterias"},{"id":11,"x":3,"y":2,"label":"Hidrologia muito favorável aprofunda a sobra"},{"id":12,"x":2,"y":2,"label":"Hidrologia crítica volta a encarecer energia"}],"quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[4,5,9,11,14,15,19],"note":"Classificação Instfy (INFERÊNCIA), escala 1 a 5."} ::: O risco silencioso é a combinação de 2 e 6: se o teto da CDE e o Fio B empurrarem consumidores de baixa tensão a migrar para o mercado livre ou a gerar mais, as distribuidoras ficam com energia contratada sobrando, e a Lei 15.269 prevê um encargo de sobrecontratação que volta para a tarifa de quem fica[^9]. É a espiral que os mercados maduros chamam de "espiral da morte" da tarifa regulada {{HIPÓTESE}}. ## Oportunidades {#oportunidades} Doze oportunidades, priorizadas pela matriz da próxima seção. Valores de capital são ordens de grandeza (INFERÊNCIA Instfy), não orçamentos. ### 1. Armazenamento co-localizado em usinas solares cortadas - **Problema:** usinas solares em MG, BA e RN perdem de 19% a 30% da produção[^4][^5]. - **Cliente:** donos de usinas com contrato no ACL. - **Solução:** baterias de 2 a 4 horas atrás do mesmo ponto de conexão, sem nova outorga de injeção. - **Modelo econômico:** energia recuperada mais arbitragem horária mais, se habilitado, receita de capacidade. - **Por que agora:** cortes por sobreoferta sem ressarcimento[^9]; REIDI para baterias[^9]. - **Barreira:** regras de uso compartilhado da conexão e contabilização na CCEE. - **Risco:** preço de baterias e câmbio. - **Capital:** alto (dezenas a centenas de milhões de reais por projeto). - **Time-to-market:** 18 a 30 meses. ### 2. Plataforma de "retail" de baixa tensão com GD e bateria no mesmo contrato - **Problema:** em 2027 e 2028 milhões de consumidores poderão escolher fornecedor[^11], mas vão comparar preço de MWh, que é o produto que perde valor. - **Cliente:** comércio e pequena indústria primeiro; residencial depois. - **Solução:** contrato varejista com energia, GD existente do cliente, bateria opcional e tarifa com preço horário. - **Modelo econômico:** margem de comercialização mais assinatura do equipamento. - **Por que agora:** janela de 13 meses até a primeira abertura. - **Barreira:** custo de aquisição de cliente e medição horária. - **Risco:** guerra de preços entre varejistas. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 12 a 18 meses. ### 3. Retrofit de baterias para a base de GD instalada - **Problema:** 4,66 milhões de sistemas[^1], parte deles na GD II com crédito em queda. - **Cliente:** donos de GD II em distribuidoras de Fio B caro. - **Solução:** bateria residencial ou comercial, vendida por quem já instalou o painel. - **Modelo econômico:** venda ou locação com economia garantida. - **Por que agora:** Fio B de 75% em 2027 e corte da CDE[^10][^14]; importação de baterias em alta[^22]. - **Barreira:** sem tarifa horária, o ganho depende só do autoconsumo. - **Risco:** a economia prometida não se materializar. - **Capital:** baixo a médio. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 4. Gestão de portfólio e modulação como serviço para geradores médios - **Problema:** geradores sem hidrelétrica não conseguem modular, e perdem onde a Auren ganha[^26]. - **Cliente:** eólicas e solares independentes. - **Solução:** contratos de troca de perfil e gestão de exposição horária. - **Modelo econômico:** fee mais participação no ganho. - **Por que agora:** spread horário de R$ 277/MWh[^6]. - **Barreira:** balanço e garantias para operar na CCEE. - **Risco:** exposição a preço no fim da tarde. - **Capital:** médio (capital de giro e garantias). - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 5. Software de previsão e otimização de corte para o ONS e geradores - **Problema:** gerador não sabe quando e quanto será cortado; contrato fica exposto. - **Cliente:** geradores, comercializadoras, financiadores. - **Solução:** modelos que preveem a restrição por razão (CNF, ENE, REL) usando os dados abertos do ONS. - **Modelo econômico:** SaaS por MW monitorado. - **Por que agora:** os dados semi-horários estão abertos[^4][^5]. - **Barreira:** credibilidade técnica. - **Risco:** produto pequeno se o corte cair após 2030. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** 3 a 6 meses. ### 6. Due diligence de corte para M&A de renováveis - **Problema:** ativos eólicos do Nordeste estão sendo precificados com premissas de geração antigas. - **Cliente:** fundos, bancos e compradores de ativos. - **Solução:** reconstrução usina a usina da energia cortada e cenário regulatório. - **Modelo econômico:** projeto por transação. - **Por que agora:** perdas visíveis nos balanços do 2T26[^26][^27]. - **Barreira:** acesso a dados de contrato. - **Risco:** ciclo de M&A desacelerar. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** imediato. ### 7. Agregação de cargas flexíveis no Nordeste - **Problema:** energia sobra ao meio-dia no Nordeste[^8]. - **Cliente:** indústrias com processo deslocável (frio, bombeamento, dessalinização, irrigação). - **Solução:** contratos com preço diurno baixo e compromisso de consumo nas horas de corte. - **Modelo econômico:** spread entre preço diurno e tarifa média. - **Por que agora:** CMO diurno do Nordeste de R$ 62/MWh em 2026[^6]. - **Barreira:** rede de distribuição local e contratos. - **Risco:** o corte cair com as novas linhas. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 12 meses. ### 8. Serviços de controle de tensão e inversores que formam rede - **Problema:** cortes por confiabilidade (12,4 TWh em 2025)[^4][^5] e o histórico de 2023 e da Ibéria[^29][^36]. - **Cliente:** geradores, ONS, transmissoras. - **Solução:** retrofit de controle, compensadores síncronos, baterias com função de rede. - **Modelo econômico:** EPC mais contratos de serviço ancilar. - **Por que agora:** ONS exigindo validação de modelos de todas as eólicas e solares desde 2023[^29]. - **Barreira:** remuneração de serviços ancilares ainda limitada. - **Risco:** regulação lenta. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ### 9. Consolidação de integradores de GD - **Problema:** 271 mil titulares distintos e ticket em queda[^1][^22]. - **Cliente:** integradores regionais com base instalada. - **Solução:** roll-up com marca, financiamento e oferta de bateria e manutenção. - **Modelo econômico:** receita recorrente sobre a base. - **Por que agora:** margens comprimidas tornam os ativos baratos. - **Barreira:** integração operacional. - **Risco:** baixa qualidade da base adquirida. - **Capital:** médio. - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ### 10. Distribuidora como "operadora de rede ativa" - **Problema:** inversão de fluxo e negativas de conexão[^37]. - **Cliente:** distribuidoras. - **Solução:** gestão de flexibilidade local (baterias na rede, controle de injeção) em vez de negar acesso. - **Modelo econômico:** investimento remunerado na base regulatória. - **Por que agora:** pressão política e regulatória sobre as negativas[^38]. - **Barreira:** reconhecimento regulatório do investimento. - **Risco:** a ANEEL não remunerar. - **Capital:** alto. - **Time-to-market:** 24 meses ou mais. ### 11. Financiamento estruturado de baterias do leilão de capacidade - **Problema:** contratos de 15 anos a partir de 2028[^15] exigem dívida longa. - **Cliente:** vencedores do leilão de dezembro de 2026. - **Solução:** debêntures incentivadas e project finance com receita fixa de capacidade. - **Modelo econômico:** spread de crédito. - **Por que agora:** primeira safra de contratos. - **Barreira:** risco tecnológico e de degradação. - **Risco:** leilão contratar pouco. - **Capital:** alto. - **Time-to-market:** 6 a 18 meses. ### 12. Inteligência regulatória sobre a CDE para grandes consumidores e GD - **Problema:** a conta da CDE e o teto de 2027 mudam o valor de cada contrato e de cada sistema de GD[^13][^14]. - **Cliente:** grupos varejistas, redes de lojas, cooperativas de GD. - **Solução:** simulação por unidade consumidora e estratégia de migração, GD ou permanência. - **Modelo econômico:** consultoria e software. - **Por que agora:** consulta pública até 9 de outubro de 2026 e norma em dezembro[^14]. - **Barreira:** complexidade tarifária. - **Risco:** mudanças legislativas. - **Capital:** baixo. - **Time-to-market:** imediato. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Onde agir primeiro","x":"Viabilidade","y":"Impacto","max":5,"points":[{"id":1,"x":3,"y":5,"label":"Bateria co-localizada em solar cortada"},{"id":2,"x":3,"y":5,"label":"Varejo de baixa tensão com GD e bateria"},{"id":3,"x":4,"y":3,"label":"Retrofit de baterias na base de GD"},{"id":4,"x":4,"y":4,"label":"Modulação como serviço"},{"id":5,"x":5,"y":3,"label":"Previsão de corte (software)"},{"id":6,"x":5,"y":2,"label":"Due diligence de corte em M&A"},{"id":7,"x":3,"y":3,"label":"Agregação de cargas flexíveis no NE"},{"id":8,"x":2,"y":4,"label":"Controle de tensão e inversores que formam rede"},{"id":9,"x":3,"y":3,"label":"Consolidação de integradores"},{"id":10,"x":2,"y":4,"label":"Distribuidora como operadora ativa"},{"id":11,"x":3,"y":4,"label":"Financiamento de baterias do leilão"},{"id":12,"x":5,"y":2,"label":"Inteligência regulatória da CDE"}],"quadrants":["Ganhos menores","Fazer já"],"src":[],"note":"Classificação Instfy (INFERÊNCIA). Impacto = valor potencial capturável até 2030; viabilidade = capital, regulação e prazo."} ::: Critérios: impacto considera o tamanho do problema medido (energia cortada, base de GD, clientes que vão migrar) e a defensabilidade; viabilidade considera capital exigido, dependência de regulação ainda não publicada e prazo até a primeira receita. ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} 1. **"O problema é falta de transmissão."** Era em 2023 e 2024. Em 2026, 69% dos cortes são por sobreoferta[^4][^5]. Linha nova leva a energia até a carga, mas não cria carga ao meio-dia. Construir só linha resolve a menor parte do problema {{INFERÊNCIA}}. 2. **"A conta de luz está explodindo por causa dos subsídios."** A energia residencial subiu menos que a inflação desde 2020 (29,5% contra 43,5%)[^21]. A pressão existe e se concentrará na baixa tensão[^9], mas o diagnóstico de explosão contínua não se sustenta nos dados de preço até agosto de 2026. 3. **"A GD vai continuar crescendo 10 GW por ano."** O próprio planejamento oficial prevê 2,7 GW por ano até 2035[^25], o ritmo de 2026 está 17% abaixo de 2025[^1] e o benefício da CDE deve cair 44%[^14]. 4. **"A abertura do mercado livre vai baratear a energia para todos."** A abertura transfere escolha, não reduz custo de rede nem de encargo. Quem ficar no regulado pode pagar mais pela sobrecontratação[^9] {{HIPÓTESE}}. 5. **"Bateria se paga com arbitragem."** Com os spreads de 2026 e o custo de referência do PDE, a arbitragem cobre menos de 5% do investimento por ano {{INFERÊNCIA}}. O que paga a bateria é a receita de capacidade, a energia recuperada do corte ou a proteção de contrato. 6. **"Quem tem mais MW instalado ganha."** No 2T26, a empresa que ganhou com o corte foi a que tinha hidrelétrica para modular[^26]. Em sistema com sobra de energia, MW variável é passivo; MW flexível é ativo. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} - **O valor de um contrato de energia vai depender do perfil horário, não do volume.** PPAs "flat" de solar vão perder espaço para contratos com entrega no fim da tarde, que exigem bateria ou hidrelétrica no portfólio {{INFERÊNCIA}}. - **A GD I vira um ativo com prazo de validade conhecido.** Entre 20 e 29 GW têm regra antiga até 2045[^1][^10]. Imóveis com GD I têm um benefício transferível que o mercado imobiliário ainda não precifica {{HIPÓTESE}}. - **Distribuidoras viram empresas de dados e de flexibilidade.** Quem souber o perfil de consumo de cada cliente de baixa tensão terá vantagem na abertura de 2027 e 2028 {{INFERÊNCIA}}. Grupos com braço varejista já operam GD em escala de centenas de milhares de unidades[^1]. - **O Nordeste exporta energia barata para dentro, não para fora.** Com demanda local de 117% de sobra em eólica e solar[^8], a cadeia de valor que vai para lá é a que consome energia de dia (indústria de processo, data centers, dessalinização), não a que produz mais energia {{HIPÓTESE}}. - **A fila de 87 GW de outorgas não construídas[^2] vai virar disputa por ponto de conexão para baterias.** O leilão com bônus para nós críticos[^15] transforma ponto de conexão no ativo mais escasso do setor {{INFERÊNCIA}}. - **O seguro e o crédito vão precificar o corte.** Bancos que financiaram eólicas com geração P50 sem corte vão rever covenants; a próxima rodada de crédito de renováveis vai exigir cenário de corte por razão energética {{HIPÓTESE}}. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | |---|---|---|---| | **Base** (premissas: carga +1% a 2% a.a.; linhas do leilão 1/2024 entram com atraso moderado; leilão de baterias contrata alguns GW; teto da CDE mantido) | Corte de eólica e solar entre 15% e 22%; GD adiciona 6 a 8 GW; abertura da baixa tensão C&I ocorre em novembro. Sinal: CDE 2027 dentro do teto | Corte cai para 8% a 12% com linhas e baterias; GD entre 65 e 70 GW; 10% a 20% dos consumidores comerciais de BT no ACL. Sinal: baterias do leilão operando | GD próxima de 78 GW do PDE; armazenamento atrás do medidor perto dos 7 GW previstos; varejo concentrado em 10 a 20 grupos | | **Aceleração** (premissas: tarifa horária na BT; baterias abaixo do custo de referência; carga nova de data centers e indústria no NE) | Leilão de baterias contrata acima do esperado; varejistas lançam produto com preço horário | Corte abaixo de 5%; retrofit de baterias em mais de 10% da GD; spread noite e meio-dia cai pela metade. Sinal: CMO noturno abaixo de R$ 200/MWh | GD acima de 90 GW com armazenamento; distribuidoras operam rede ativa; Nordeste vira polo de carga diurna | | **Ruptura** (premissas: judicialização do teto da CDE; adiamento da abertura; atraso das linhas; leilão de baterias frustrado) | Corte acima de 25%; mais geradores em recuperação ou venda forçada; sobrecontratação das distribuidoras | Tarifa regulada sobe acima da inflação por encargos; migração desordenada; novo episódio de instabilidade de tensão | Sistema com térmica cara na rampa e renovável cortada ao meio-dia: o pior dos dois mundos | ## Tese Instfy {#tese} :::thesis O valor no setor elétrico brasileiro está migrando de quem produz MWh ao meio-dia para quem entrega MWh na hora e no lugar certos, e para quem detém a relação comercial com o consumidor de baixa tensão que entra no mercado livre entre 2027 e 2028. A próxima fase da geração distribuída não será capturada por quem vende painel nem por quem monta fazenda de compensação remota, mas por grupos que combinem base de clientes, licença varejista e capacidade de deslocar energia no tempo. {{TESE}} ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? O Brasil saiu de um regime de escassez de energia para um regime de escassez de flexibilidade. A evidência é tripla: cortes de 20% concentrados em sobreoferta[^4][^5], preço horário com diferença de R$ 277/MWh entre noite e meio-dia[^6] e térmica crescendo em um sistema que joga renovável fora[^8]. A regulação aprovada em 2025 confirma a leitura: transfere o risco de sobreoferta ao gerador, corta o subsídio da GD a partir de 2027 e cria receita de capacidade para baterias[^9][^14][^15]. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? Três coisas. (1) Que o corte por sobreoferta não é temporário: ele depende de demanda, não de linha. (2) Que a GD II perde valor por desenho legal a cada ano até 2029, e que o teto da CDE acelera isso já em 2027[^10][^14]. (3) Que a abertura da baixa tensão é, antes de tudo, uma disputa pela base de clientes e pelos dados de consumo, e que distribuidoras e varejistas com GD em escala já largaram na frente[^1][^12]. ### Para onde o valor vai migrar? Para quatro lugares: armazenamento (atrás e na frente do medidor), modulação de portfólio (hidrelétricas e contratos), rede (transmissão com receita fixa e distribuição como operadora ativa) e relação com o cliente (varejo de baixa tensão com produto horário). ### Quem tende a ganhar? Donos de hidrelétricas flexíveis; vencedores do leilão de baterias com financiamento barato; grupos com distribuidora e braço varejista; comercializadoras independentes que lançarem produto horário antes de 2027; fornecedores de inversores e baterias; e o consumidor que tiver GD I, ou que combinar GD com bateria e contrato livre. ### Quem tende a perder? Eólicas e solares sem flexibilidade com contratos de volume no Nordeste; a cadeia industrial eólica; desenvolvedores de GD remota; integradores sem base instalada nem produto de armazenamento; e o consumidor de baixa tensão que permanecer no regulado sem gerar. ### O que invalidaria a nossa tese? - Carga crescendo acima de 3% ao ano de forma sustentada (por data centers, eletrificação ou hidrogênio), absorvendo a sobra diurna. Hoje está em 0,8% a 1,4%[^7]. - Cortes por sobreoferta caindo abaixo de 5% antes de 2028 sem baterias, o que indicaria que o problema era de rede. - Reversão legislativa ou judicial do teto da CDE e da vedação de ressarcimento. - Adiamento indefinido da abertura da baixa tensão. - Baterias que não fiquem abaixo do custo de referência do PDE[^25], o que manteria a térmica como solução de ponta. ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirmaria a tese | Enfraqueceria a tese | Frequência e fonte | |---|---|---|---|---| | % de eólica e solar cortada | 21,8% (jan a set/2026)[^4][^5] | Acima de 15% em 2027 | Abaixo de 8% em 2027 | Mensal, ONS (cálculo Instfy) | | Participação da razão energética no corte | 69% (jan a set/2026)[^4][^5] | Acima de 60% | Abaixo de 40% | Mensal, ONS | | Diferença de CMO noite e meio-dia (SE) | R$ 277/MWh (2026)[^6] | Acima de R$ 200/MWh | Abaixo de R$ 100/MWh | Diário, ONS e CCEE | | GD conectada no ano | 9,6 GW (2025)[^1] | Abaixo de 7 GW em 2027 | Acima de 10 GW em 2027 | Mensal, ANEEL | | Minigeração na potência conectada | 15,8% (2026)[^1] | Abaixo de 15% | Acima de 25% | Mensal, ANEEL | | Importação de baterias de lítio | US$ 748 mi (jan a set/2026)[^22] | Crescimento acima de 30% a.a. | Queda | Mensal, Comex Stat | | GW contratados no leilão de baterias | Leilão em 2 e 4/dez/2026[^15] | Vários GW contratados | Leilão deserto ou adiado | Evento, MME e CCEE | | Benefício MMGD na CDE 2027 | Corte simulado de 44%[^14] | Teto mantido | Teto derrubado | Anual, ANEEL | | Unidades no mercado livre | 82.958 (nov/2025)[^12] | Mais de 150 mil em 2028 | Crescimento abaixo de 15% a.a. | Mensal, CCEE e Abraceel | | Data da abertura da BT | 25/11/2027 e 25/11/2028[^11] | Cumprida | Adiada | Evento, MME | | Carga do SIN | +1,4% (jan a set/2026)[^7] | Abaixo de 2% a.a. | Acima de 3% a.a. | Diário, ONS | | Geração térmica | 89 TWh (2025)[^8] | Estável ou em alta com corte alto | Queda com baterias | Horário, ONS | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários Se você é integrador de GD, seu ativo é a base de clientes, não o estoque de painéis. Monte agora o produto de bateria, manutenção e contrato varejista para a base existente, antes que a abertura de 2027 traga concorrentes com balanço maior. Se você é consumidor comercial de baixa tensão, simule três caminhos (permanecer, migrar, gerar com bateria) com a regra da CDE de 2027; a decisão certa muda por distribuidora. ### Para investidores Reprecifique ativos eólicos e solares do Nordeste com cenário de corte por razão energética de 15% a 25% até a entrada das linhas e das baterias, e sem ressarcimento. Prefira ativos com flexibilidade (hidrelétricas, baterias contratadas por capacidade, transmissão). Em GD, prefira plataformas com clientes e licença de varejo a carteiras de usinas remotas expostas ao teto da CDE. ### Para executivos Em geradoras, o KPI relevante deixou de ser MW instalado e passou a ser receita por MWh entregue por hora. Em distribuidoras, a abertura e a GD exigem tratar a rede como plataforma de flexibilidade e preparar-se para o risco de sobrecontratação. Em grandes consumidores, contratos com perfil horário e capacidade de deslocar carga para o meio-dia valem dinheiro já. ### Para novos entrantes As janelas de entrada com capital baixo estão em software e serviços: previsão de corte, gestão de portfólio horário, inteligência regulatória da CDE e due diligence de ativos. As janelas com capital alto estão no armazenamento (co-localizado ou contratado por capacidade) e no varejo de baixa tensão. Quem chegar depois de novembro de 2027 vai comprar cliente caro. ## Conclusão {#conclusao} O Brasil fez em dez anos uma das maiores expansões de renováveis do mundo e chegou ao ponto em que o recurso abundante deixou de ser escasso. A geração distribuída, que nasceu como forma de o consumidor fugir da tarifa, virou parte do problema de sobra do meio-dia e passa a perder o subsídio que a sustentava. O sistema agora paga por flexibilidade, rede e relação com o cliente. A pergunta "quem vai capturar o valor da próxima fase da GD?" tem uma resposta menos óbvia do que parece. Não será o dono do painel, porque o painel virou commodity e a regra de compensação encolhe por lei. Não será necessariamente a distribuidora, que ganha com o Fio B mas arrisca a sobrecontratação. Será quem estiver no meio: o agente que fatura o cliente de baixa tensão no mercado aberto, conhece seu perfil horário e oferece a ele a capacidade de deslocar energia no tempo. Essa vaga ainda está aberta, e o prazo para ocupá-la é novembro de 2027. ## Metodologia {#metodologia} **Período de coleta:** 6 de outubro de 2026. **Ordem de trabalho:** dados primários, depois evidências, padrões, contradições, inferências, hipóteses e só então tese. **Dados primários processados pela Instfy:** - *Geração distribuída:* base completa de empreendimentos de GD da ANEEL (arquivo parquet, 4.656.839 registros, gerado em 03/10/2026). O ano de conexão foi aproximado pelo campo de data de atualização cadastral do empreendimento, cuja distribuição temporal é consistente com a série pública de conexões. Concentração de titulares calculada por HHI sobre minigeração de pessoas jurídicas em autoconsumo remoto e geração compartilhada. - *Geração centralizada:* SIGA/ANEEL (arquivo de 01/10/2026), usinas em operação pela potência fiscalizada e ano de entrada em operação; outorgas sem construção pela potência outorgada. - *Cortes de geração:* arquivos mensais de restrição de operação por constrained-off de usinas eólicas (jan/2023 a out/2026) e fotovoltaicas (jan/2024 a out/2026) do ONS. Energia cortada = soma, nos intervalos semi-horários com razão de restrição informada, de (geração de referência final, ou de referência quando a final não existe) menos geração verificada, quando positiva, vezes 0,5 hora. Percentual = energia cortada dividida por (geração verificada mais energia cortada). Não inclui GD. É uma estimativa da Instfy e pode diferir de apurações oficiais do ONS e da CCEE, que usam critérios de franquia e de responsabilidade. - *Preços:* CMO semi-horário do ONS (2023 a 05/10/2026). O PLD da CCEE aplica piso e teto ao CMO; o portal de dados da CCEE bloqueou acesso automatizado durante a coleta, por isso usamos o CMO e indicamos os limites do PLD. - *Carga e geração:* séries diárias de carga e balanço horário por subsistema do ONS, com as quebras metodológicas de 2021 e 2023 indicadas no texto. - *Comércio exterior:* API do Comex Stat (MDIC), NCM 8541.43.00 (módulos) e 8507.60.00 (baterias de íon de lítio), dados até setembro de 2026. - *Preços ao consumidor:* IBGE SIDRA, tabela 7060 (IPCA), subitem energia elétrica residencial. **Fontes secundárias:** imprensa especializada (Cenário Energia, InfoMoney, eixos, Canal Solar, Agência Infra, pv magazine, ESS News, Reporte Minero), usadas para fatos regulatórios e de empresas, sempre que possível conferidos no texto legal (Leis 14.300/2022, 14.948/2024 e 15.269/2025 lidas no Planalto). Dados internacionais de EIA, SMARD/Bundesnetzagentur e relatórios citados por pv magazine. **Limitações e o que não foi possível verificar:** - PLD oficial da CCEE e número de agentes por categoria (acesso bloqueado). - Participação do Fio B na tarifa por distribuidora (por isso a análise da GD usa fórmula, não número). - Estatística consolidada de negativas de conexão por inversão de fluxo. - Detalhes do decreto de abertura da baixa tensão foram obtidos via imprensa especializada que cita o ato. - Dados de corte por empresa (CPFL, Alupar, Comerc, Equatorial) vêm de relatório do Itaú BBA citado pela imprensa, não do relatório original. - A participação regional do cadastro do leilão de baterias foi noticiada, mas não confirmada em fonte primária, e por isso não foi usada. - Hidrogênio verde: não verificamos decisões finais de investimento em fonte primária. - A estimativa de perda financeira com cortes (R$ 3,6 a 9,0 bilhões em 2025) e a conta de arbitragem de baterias são cálculos ilustrativos com premissas explícitas. **Critérios das matrizes:** riscos classificados por probabilidade (frequência observada ou regra já aprovada) e impacto (receita ou tarifa afetada); oportunidades por impacto (tamanho do problema medido e defensabilidade) e viabilidade (capital, dependência regulatória e prazo). Notas de 1 a 5, julgamento de um analista, sem painel. ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"Relação de empreendimentos de geração distribuída (base completa, parquet)","publisher":"ANEEL, Dados Abertos","url":"https://dadosabertos.aneel.gov.br/dataset/relacao-de-empreendimentos-de-geracao-distribuida","date":"2026-10-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"SIGA, Sistema de Informações de Geração da ANEEL (empreendimentos de geração)","publisher":"ANEEL, Dados Abertos","url":"https://dadosabertos.aneel.gov.br/dataset/siga-sistema-de-informacoes-de-geracao-da-aneel","date":"2026-10-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"Acréscimo anual da potência instalada","publisher":"ANEEL, Dados Abertos","url":"https://dadosabertos.aneel.gov.br/dataset/acrescimo-da-potencia-instalada","date":"2026-07-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"Restrição de operação por constrained-off de usinas eólicas (arquivos mensais 2023 a 2026)","publisher":"ONS, Dados Abertos","url":"https://dados.ons.org.br/dataset/restricao_coff_eolica_usi","date":"2026-10-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"Restrição de operação por constrained-off de usinas fotovoltaicas (arquivos mensais 2024 a 2026)","publisher":"ONS, Dados Abertos","url":"https://dados.ons.org.br/dataset/restricao_coff_fotovoltaica","date":"2026-10-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"Custo Marginal de Operação semi-horário por subsistema (2023 a 2026)","publisher":"ONS, Dados Abertos","url":"https://dados.ons.org.br/dataset/cmo-semi-horario","date":"2026-10-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Dados oficiais","title":"Carga de energia diária por subsistema e nota metodológica","publisher":"ONS, Dados Abertos","url":"https://dados.ons.org.br/dataset/carga-energia","date":"2026-10-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Dados oficiais","title":"Balanço de energia nos subsistemas (horário, 2023 a 2026)","publisher":"ONS, Dados Abertos","url":"https://dados.ons.org.br/dataset/balanco-energia-subsistema","date":"2026-10-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":9,"group":"Regulação","title":"Lei nº 15.269, de 24 de novembro de 2025 (conversão da MP 1.304/2025)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2025/lei/L15269.htm","date":"2025-11-24","accessed":"2026-10-06"}, {"n":10,"group":"Regulação","title":"Lei nº 14.300, de 6 de janeiro de 2022 (marco legal da micro e minigeração distribuída)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2022/lei/l14300.htm","date":"2022-01-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Regulação","title":"Regulamentação da baixa tensão e do Open Energy consolida avanço do mercado livre, avalia Abraceel","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/08/13/regulamentacao-da-baixa-tensao-e-do-open-energy-consolida-avanco-do-mercado-livre-avalia-abraceel/","date":"2026-08-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Mercado","title":"Mercado livre já concentra 95% do consumo industrial e avança sobre quase metade do comércio (Boletim Abraceel)","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/02/04/mercado-livre-ja-concentra-95-do-consumo-industrial-e-avanca-sobre-quase-metade-do-comercio-no-brasil/","date":"2026-02-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Regulação","title":"CDE 2026 deve chegar a R$ 52,7 bilhões e pressiona debate sobre subsídios","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2025/12/05/cde-2026-deve-chegar-a-r-527-bilhoes-e-pressiona-debate-sobre-subsidios-no-setor-eletrico/","date":"2025-12-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Regulação","title":"Teto da CDE: simulação da ANEEL indica corte de 44% no subsídio à MMGD e de 11,6% em fontes incentivadas","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/08/24/teto-cde-reduz-subsidio-geracao-distribuida-fontes-incentivadas-aneel/","date":"2026-08-24","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Regulação","title":"MME publica portaria do primeiro leilão de baterias do país (Portaria Normativa MME nº 136/2026)","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/06/03/mme-portaria-primeiro-leilao-baterias-armazenamento-lrcap-2026/","date":"2026-06-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Mercado","title":"1º leilão de baterias supera 6 mil projetos na EPE","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/08/03/1o-leilao-de-baterias-supera-6-mil-projetos-na-epe-e-escancara-corrida-por-flexibilidade-no-sin/","date":"2026-08-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":17,"group":"Mercado","title":"Engie e Cymi vencem 4 dos 5 lotes em 1º leilão de transmissão de 2026","publisher":"InfoMoney","url":"https://www.infomoney.com.br/mercados/engie-e-cymi-vencem-4-dos-5-lotes-em-1o-leilao-de-transmissao-de-2026-veja-resultado/","date":"2026-03-27","accessed":"2026-10-06"}, {"n":18,"group":"Mercado","title":"Axia lidera leilão de transmissão fechado com deságio de 53,2%","publisher":"eixos","url":"https://eixos.com.br/energia-eletrica/axia-lidera-leilao-de-transmissao-fechado-com-desagio-de-532/","date":"2026-07-03","accessed":"2026-10-06"}, {"n":19,"group":"Regulação","title":"ANEEL assina contratos do primeiro leilão de transmissão de 2024","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2024/07/01/aneel-assina-contratos-do-primeiro-leilao-de-transmissao-de-2024/","date":"2024-07-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":20,"group":"Regulação","title":"ANEEL define tarifas de otimização, serviços ancilares e limites do PLD para 2026 (Despacho nº 3.850)","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2025/12/26/aneel-define-tarifas-de-otimizacao-servicos-ancilares-e-pld-para-2026-e-reforca-previsibilidade-ao-setor-eletrico/","date":"2025-12-26","accessed":"2026-10-06"}, {"n":21,"group":"Dados oficiais","title":"IPCA, tabela 7060: índice geral e subitem energia elétrica residencial (jan/2020 a ago/2026)","publisher":"IBGE, SIDRA","url":"https://apisidra.ibge.gov.br/values/t/7060/n1/all/v/63/p/202001-202608/c315/7169,7485","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":22,"group":"Dados oficiais","title":"Comex Stat: importações das NCM 8541.43.00 (módulos fotovoltaicos) e 8507.60.00 (acumuladores de íon de lítio), 2023 a set/2026","publisher":"MDIC","url":"https://comexstat.mdic.gov.br/","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":23,"group":"Mercado","title":"Boletim Anual de Energia Eólica 2025","publisher":"ABEEólica","url":"https://abeeolica.org.br/wp-content/uploads/2026/07/424_ABEEOLICA_BOLETIM-ANUAL-2026_PT_DIGITAL_V3.pdf","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":24,"group":"Mercado","title":"Energia solar supera R$ 300 bilhões em investimentos (dados ABSOLAR)","publisher":"Folha de Pernambuco / Agência Brasil","url":"https://www.folhape.com.br/economia/energia-solar-supera-r-300-bilhoes-em-investimentos/484599/","date":"2026-05-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":25,"group":"Dados oficiais","title":"Brazil energy plan forecasts 7 GW of behind-the-meter battery storage by 2035 (PDE 2035, EPE e MME)","publisher":"ESS News / pv magazine","url":"https://www.ess-news.com/2026/07/07/brazil-energy-plan-forecasts-7-gw-of-behind-the-meter-battery-storage-by-2035/","date":"2026-07-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":26,"group":"Empresas","title":"Auren reduz prejuízo em 32,7% no 2T26 e amplia ganhos com modulação em meio ao avanço do curtailment","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/08/06/auren-energia-resultados-2t26-curtailment-modulacao/","date":"2026-08-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":27,"group":"Empresas","title":"Curtailment afeta balanços do 2T26 e corta até 28% da geração de renováveis (relatório Itaú BBA)","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2026/07/08/curtailment-afeta-balancos-do-2t26-e-corta-ate-28-da-geracao-de-renovaveis/","date":"2026-07-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":28,"group":"Empresas","title":"Eletrobras anuncia nova marca e passa a se chamar AXIA Energia","publisher":"Cenário Energia","url":"https://cenarioenergia.com.br/2025/10/22/eletrobras-anuncia-nova-marca-e-passa-a-se-chamar-axia-energia-apos-dois-anos-de-privatizacao/","date":"2025-10-22","accessed":"2026-10-06"}, {"n":29,"group":"Dados oficiais","title":"Apagão foi causado por baixo desempenho em equipamentos de usinas eólicas e solares, aponta ONS","publisher":"InfoMoney","url":"https://www.infomoney.com.br/?p=2253013","date":"2023-09-27","accessed":"2026-10-06"}, {"n":30,"group":"Internacional","title":"U.S. planned capacity additions for 2026 (Today in Energy)","publisher":"U.S. Energy Information Administration","url":"https://www.eia.gov/todayinenergy/detail.php?id=67205","date":"2026-02-20","accessed":"2026-10-06"}, {"n":31,"group":"Cases","title":"U.S. court upholds California's current net billing mechanism, dealing blow to rooftop solar","publisher":"pv magazine","url":"https://www.pv-magazine.com/2026/03/11/u-s-court-upholds-current-net-billing-mechanism-dealing-blow-to-rooftop-solar-in-california/","date":"2026-03-11","accessed":"2026-10-06"}, {"n":32,"group":"Cases","title":"350,000 installations in 10 months under Cheaper Home Batteries Program","publisher":"pv magazine Australia","url":"https://www.pv-magazine-australia.com/2026/05/01/350000-installations-in-10-months-under-cheaper-home-battery-program/","date":"2026-05-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":33,"group":"Cases","title":"Vertimiento de renovables en Chile en 2025 (dados Broker & Trader Energy Chile)","publisher":"Reporte Minero","url":"https://www.reporteminero.cl/noticia/noticias/2026/01/vertimiento-renovables-chile-2025","date":"2026-01-21","accessed":"2026-10-06"}, {"n":34,"group":"Internacional","title":"Record high for solar generation in each quarter (mercado elétrico alemão em 2025)","publisher":"SMARD, Bundesnetzagentur","url":"https://www.smard.de/page/en/topic-article/5892/219038/record-high-for-solar-generation-in-each-quarter","date":"2026-01-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":35,"group":"Cases","title":"Solarspitzengesetz: o que investidores em PV precisam saber (§ 51 e § 51a EEG)","publisher":"Logic Energy","url":"https://www.logicenergy.de/neuigkeiten/negative-strompreise-pv-investoren","date":"2025","accessed":"2026-10-06"}, {"n":36,"group":"Cases","title":"Entso-E report finds systemic failures behind 2025 Iberian blackout","publisher":"pv magazine","url":"https://www.pv-magazine.com/2026/03/23/entso-e-report-finds-systemic-failures-behind-2025-iberian-blackout/","date":"2026-03-23","accessed":"2026-10-06"}, {"n":37,"group":"Regulação","title":"Inversão de fluxo da geração distribuída solar não tem consenso na ANEEL, avaliam agentes","publisher":"Agência Infra","url":"https://agenciainfra.com/blog/inversao-de-fluxo-da-geracao-distribuida-solar-nao-tem-consenso-na-aneel-avaliam-agentes/","date":"2026-05-26","accessed":"2026-10-06"}, {"n":38,"group":"Regulação","title":"Inversão de fluxo: ANEEL deterá reprova de projetos de até 75 kW","publisher":"Canal Solar","url":"https://canalsolar.com.br/inversao-de-fluxo-aneel-detera-reprova-de-projetos-de-ate-75-kw","date":"2025-06-11","accessed":"2026-10-06"}, {"n":39,"group":"Regulação","title":"Lei nº 14.948, de 2 de agosto de 2024 (marco legal do hidrogênio de baixa emissão de carbono)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2024/lei/L14948.htm","date":"2024-08-02","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/varejo/quem-fica-com-o-consumo-brasileiro/ # O consumo cresceu. O varejo não ficou com ele.

A massa de renda real do trabalho cresceu 21% entre 2019 e 2025, mas o volume do varejo cresceu 11% e as ações das varejistas tradicionais perderam até 99% do valor. Este estudo mostra para onde foi a diferença e quem vai capturar a próxima fase, agora que 2026 trouxe alíquota zero para importados de até US$ 50, a proibição das bets e a isenção do IR até R$ 5 mil.

:::cover::: ## Sumário executivo {#sumario} :::exec - **O que encontramos:** entre 2019 e 2025, a massa de rendimento real do trabalho subiu 21,0% e o volume do varejo restrito subiu 11,4%[^1][^4]. Para cada 1% de renda a mais, o varejo capturou cerca de 0,54% em volume. A diferença foi absorvida por três pedágios: o serviço da dívida (de 22,7% para 28,7% da renda, recorde da série)[^10], as plataformas que monetizam tráfego e crédito, e as apostas online (R$ 18 bi a R$ 21 bi por mês em Pix em 2024)[^22]. - **Por que importa:** o varejo tradicional brasileiro virou, sem perceber, um banco sem spread. Ele financia 43% das compras no cartão em parcelado sem juros[^41] com custo de capital de Selic 15%[^15]. No 2T26, a despesa financeira do Magazine Luiza equivaleu a 81% do EBITDA ajustado[^34]. - **Principal mudança:** 2026 concentrou quatro choques de política em cinco meses: isenção do IR até R$ 5 mil (jan)[^24], Novo Desenrola (mai)[^25], alíquota zero de imposto de importação para remessas de até US$ 50 (mai, convertida em lei em set)[^18][^20] e proibição das apostas de quota fixa (set, sites fora do ar em 06/10)[^21]. - **Principal risco:** a renda liberada pelo fim das bets e pelo IR vaza para o cross-border. Após a alíquota zero, as remessas internacionais subiram 83% (mai a jul/2026 contra o mesmo período de 2025) e a alíquota efetiva do imposto caiu de 23% para menos de 5%[^17]. - **Principal oportunidade:** crédito de varejo com dado próprio e funding barato, retail media fora das grandes plataformas e cadeias de necessidade (farmácia, alimentar) onde a recorrência protege margem. - **Tese Instfy:** o próximo ciclo de consumo será capturado por quem controlar três ativos: crédito com custo de funding abaixo do concorrente, tráfego próprio monetizável e categorias de necessidade. Loja, estoque e parcelamento, sozinhos, deixaram de ser vantagem. ::: :::kpis [{"value":"+21,0%","label":"massa de renda real do trabalho, 2025 contra 2019 (média anual)","src":4}, {"value":"+11,4%","label":"volume do varejo restrito no mesmo período","src":1}, {"value":"28,7%","label":"da renda das famílias vai para o serviço da dívida (jul/2026, recorde desde 2005)","src":10}, {"value":"8,0%","label":"inadimplência do crédito livre PF (ago/2026, recorde desde 2011)","src":11}, {"value":"+83%","label":"remessas internacionais após a alíquota zero (mai a jul/2026 contra 2025)","src":17}, {"value":"-91%","label":"desempenho da ação MGLU3 de dez/2019 a out/2026","src":38}] ::: ## O fenômeno em números {#numeros} O ponto de partida é uma divergência que os dados oficiais mostram com clareza e que o debate público costuma ignorar: **a renda voltou, o consumo de bens voltou menos, e o valor das varejistas não voltou**. **Renda.** A massa de rendimento real habitual do trabalho, medida pela PNAD Contínua, ficou em média 21,0% acima de 2019 em 2025, e chegou a R$ 385,6 bilhões por mês no trimestre encerrado em agosto de 2026, alta real de 4,8% em 12 meses[^4] {{FATO}}. O rendimento médio real foi de R$ 3.777 (jun a ago/2026), contra R$ 3.361 no fim de 2019[^5]. A desocupação caiu de 11,1% (out a dez/2019) para 5,1% (out a dez/2025) e 5,3% (jun a ago/2026)[^6] {{FATO}}. **Varejo.** No mesmo intervalo, o volume de vendas do varejo restrito subiu 11,4% e o do ampliado (que inclui veículos, material de construção e atacado alimentar) 8,7%[^1][^2]. Em 2026, até julho, o restrito cresce 1,8% no acumulado do ano, contra massa salarial real em alta de 4,8%[^1][^4] {{FATO}}. O descolamento não é episódico: ele se repete em 2024, 2025 e 2026. **Serviços às famílias.** Seria natural supor que a renda migrou de bens para serviços. Os dados não sustentam essa leitura: o volume de serviços prestados às famílias (alimentação fora de casa, alojamento, outros) em 2025 estava só 4,8% acima de 2019[^7] {{FATO}}. :::chart {"type":"line","title":"A renda subiu o dobro do varejo desde 2019","unit":"índice, média anual, 2019 = 100","period":"2014-2025", "labels":["2014","2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025"], "series":[{"name":"Massa de renda real do trabalho","values":[97.8,97.0,93.4,94.5,97.6,100.0,96.7,93.8,99.1,106.3,114.2,121.0]}, {"name":"Volume do varejo restrito","values":[104.8,100.3,94.0,96.0,98.2,100.0,101.2,102.6,103.6,105.4,109.7,111.4]}, {"name":"Volume do varejo ampliado","values":[105.6,96.5,88.1,91.7,96.3,100.0,98.6,103.0,102.4,104.7,108.6,108.7]}, {"name":"Volume de serviços às famílias","values":[108.4,102.7,98.2,97.2,97.3,100.0,64.4,76.1,94.3,99.0,103.5,104.8]}], "src":[1,2,4,7],"note":"Cálculo Instfy: média anual dos números-índice mensais (PMC 2022=100 e PMS 2022=100) e da massa em trimestres móveis (PNAD Contínua), rebaseados para 2019 = 100. Deflatores diferem entre as pesquisas."} ::: **Para onde foi a diferença.** Três fluxos cresceram muito mais do que o varejo: | Fluxo | 2019 | Dado mais recente | Variação | Fonte | |---|---|---|---|---| | Comprometimento da renda com serviço da dívida | 22,65% (dez/2019) | 28,72% (jul/2026) | +6,1 p.p., recorde desde 2005 | BCB[^10] | | Endividamento das famílias sobre a renda de 12 meses | 41,46% (dez/2019) | 49,86% (jul/2026) | +8,4 p.p. | BCB[^9] | | Saldo do crédito livre a pessoas físicas | R$ 1,11 tri (dez/2019) | R$ 2,57 tri (ago/2026) | +131% nominal | BCB[^14] | | Transferências via Pix para empresas de apostas | não existia em escala | R$ 18 bi a R$ 21 bi por mês (2024) | n/a | BCB[^22] | | Remessas internacionais de pequeno valor | n/d | 165,5 milhões em 2025; 27,1 milhões só em jul/2026 | +83% após alíquota zero | Receita Federal[^17] | {{INFERÊNCIA}} O serviço da dívida sozinho consumiu cerca de 6 pontos percentuais da renda disponível a mais. Somado a apostas e compras internacionais, ele explica de forma plausível a maior parte do hiato entre renda e varejo. Não há, porém, uma conta oficial que feche esse balanço item a item; a POF mais recente é de 2017-2018 e não captura nenhum desses fluxos. **Valor de mercado.** O mercado precificou o hiato. Com cotações ajustadas por proventos e grupamentos, a ação do Magazine Luiza caiu 91% de dezembro de 2019 a outubro de 2026, a Lojas Renner 62%, o Grupo SBF 66%, a Casas Bahia 99,4% e a Americanas 99,9%. No mesmo período, o fundo de Ibovespa (BOVA11) subiu 82% e o Mercado Livre (em dólar) 225%[^38] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"O mercado puniu o varejo tradicional e premiou plataformas e necessidade","unit":"% de variação da cotação ajustada, dez/2019 a out/2026","period":"2019-2026", "labels":["MELI (US$)","BOVA11","RADL3","VIVA3","CEAB3","AZZA3","LREN3","SBFG3","MGLU3","BHIA3","AMER3"], "series":[{"name":"Variação","values":[225,82,10,6,-22,-56,-62,-66,-91,-99.4,-99.9]}], "src":[38],"note":"Preço de fechamento ajustado mensal (Yahoo Finance), último dado de out/2026. MELI: Mercado Livre; BOVA11: fundo de Ibovespa; RADL3: Raia Drogasil; VIVA3: Vivara; CEAB3: C&A; AZZA3: Azzas 2154; LREN3: Lojas Renner; SBFG3: Grupo SBF; MGLU3: Magazine Luiza; BHIA3: Casas Bahia; AMER3: Americanas. Azzas 2154 reflete a antiga Arezzo&Co após a fusão com o Grupo Soma. Não é retorno total ao acionista em base comparável de moeda: MELI está em dólar."} ::: ## Como chegamos até aqui {#historia} O varejo brasileiro atravessou três ciclos em doze anos, e cada um deixou uma camada de fragilidade que o seguinte cobrou. **2014 a 2016: a recessão quebrou o modelo de expansão por loja.** O volume do varejo ampliado caiu 8,6% em 2015 e 8,7% em 2016[^2] {{FATO}}. Móveis e vestuário nunca recuperaram o nível de 2014: em 2025, móveis estavam 28,6% abaixo e vestuário 24,3% abaixo daquele pico[^3] {{FATO}}. **2020 a 2021: o dinheiro barato inflou o digital.** Com a Selic em 2%, o mercado precificou o varejo como empresa de tecnologia. A ação do Magazine Luiza atingiu a máxima em janeiro de 2021[^38]. O modelo que se consolidou foi o de crescer GMV financiando o consumidor (parcelado sem juros, crediário, cartão próprio) e o lojista (antecipação, frete subsidiado), com custo de capital quase nulo. **2022 a 2026: o juro voltou e cobrou a conta.** A Selic subiu até 15% em junho de 2025 e ficou nesse nível até março de 2026; está em 13,75% desde setembro de 2026[^15] {{FATO}}. A taxa média do crédito a pessoas físicas chegou a 38,2% ao ano e a do rotativo do cartão a 444,9% ao ano em agosto de 2026[^12][^13]. Nesse ambiente, quem tinha dívida, estoque de baixo giro e consumidor financiado entrou em reestruturação. :::timeline [{"year":"2015-2016","text":"Volume do varejo ampliado cai 8,6% e 8,7%; móveis e vestuário não voltam mais ao pico de 2014","src":2}, {"year":"jan/2021","text":"Ação do Magazine Luiza atinge a máxima histórica com Selic a 2%","src":38}, {"year":"jan/2023","text":"Americanas revela inconsistências de R$ 20 bi e pede recuperação judicial com dívida de R$ 43 bi","src":[29,30]}, {"year":"ago/2023","text":"Receita Federal inicia o Programa Remessa Conforme","src":17}, {"year":"abr/2024","text":"Casas Bahia pede recuperação extrajudicial de R$ 4,1 bi em debêntures","src":32}, {"year":"ago/2024","text":"Imposto de importação passa a incidir sobre remessas de até US$ 50 dentro do Remessa Conforme","src":17}, {"year":"jun/2025","text":"Selic chega a 15% ao ano","src":15}, {"year":"ago/2025","text":"EUA suspendem a isenção de minimis para todos os países","src":46}, {"year":"jan/2026","text":"Isenção do IR até R$ 5 mil entra em vigor; CBS de teste a 0,9%","src":[24,26]}, {"year":"mai/2026","text":"MP 1.357 zera o imposto de importação até US$ 50; Novo Desenrola começa; Grupo Toky (Tok&Stok e Mobly) pede recuperação judicial","src":[18,25,33]}, {"year":"jul/2026","text":"União Europeia passa a cobrar € 3 por item em pacotes de até € 150","src":47}, {"year":"set/2026","text":"Lei de conversão da MP 1.357 é sancionada; MP 1.394 proíbe apostas de quota fixa","src":[20,21]}, {"year":"06/out/2026","text":"Sites e aplicativos de apostas de quota fixa saem do ar","src":21}] ::: ## O que está mudando agora {#mudancas} Quatro mudanças simultâneas tornam 2026 e 2027 um ponto de inflexão, e elas puxam em direções opostas. **1. Renda disponível extra para as classes C e D.** A isenção do IR para quem ganha até R$ 5 mil atinge cerca de 15 milhões de pessoas, com renúncia estimada em R$ 25,4 bilhões por ano[^24] {{FATO}}. O Novo Desenrola, iniciado em 5 de maio de 2026, renegocia dívidas de cartão, cheque especial e crédito pessoal vencidas entre 91 dias e 2 anos, para renda de até cinco salários mínimos (R$ 8.105)[^25] {{FATO}}. **2. Saída das apostas.** A MP 1.394, de 25 de setembro de 2026, proíbe a exploração, oferta, intermediação e publicidade de apostas de quota fixa, inclusive por operadores no exterior[^21] {{FATO}}. O Banco Central estimou que cerca de 15% do valor apostado fica com as empresas[^22]. {{INFERÊNCIA}} Sobre R$ 18 bi a R$ 21 bi mensais, a perda líquida dos apostadores era da ordem de R$ 2,7 bi a R$ 3,2 bi por mês, ou R$ 32 bi a R$ 38 bi por ano. É esse valor líquido, e não o fluxo bruto, que pode voltar ao consumo. **3. Porta aberta para o cross-border.** A MP 1.357, de 12 de maio de 2026, autorizou o Ministério da Fazenda a reduzir a zero a alíquota do imposto de importação na faixa de até US$ 50 do regime simplificado, que era de 20%[^18] {{FATO}}. A redução foi aplicada no mesmo dia e a lei de conversão foi sancionada em 10 de setembro de 2026[^19][^20]. O ICMS estadual continua incidindo[^20]. **4. Reforma tributária em teste.** Em 2026 a CBS é cobrada à alíquota de teste de 0,9%[^26], e a Lei Complementar 214/2025 prevê o recolhimento na liquidação financeira (split payment), com obrigação de informação para plataformas digitais[^26] {{FATO}}. {{INFERÊNCIA}} O split payment reduz o espaço da informalidade, que hoje compete com o varejo formal por preço. :::chart {"type":"bar","title":"Depois da alíquota zero, as remessas internacionais saltaram de 16 para 28 milhões por mês","unit":"milhões de remessas recebidas por mês","period":"jan/2025-jul/2026", "labels":["jan/25","fev/25","mar/25","abr/25","mai/25","jun/25","jul/25","ago/25","set/25","out/25","nov/25","dez/25","jan/26","fev/26","mar/26","abr/26","mai/26","jun/26","jul/26"], "series":[{"name":"Remessas recebidas","values":[11.4,10.5,11.2,11.6,13.1,13.0,15.0,14.6,14.9,16.0,17.7,16.3,15.4,13.2,16.6,16.5,19.9,28.4,27.1]}], "src":[17],"note":"Relatórios mensais do Programa Remessa Conforme (postal e expresso). A alíquota zero até US$ 50 vigora desde 12/05/2026."} ::: O efeito sobre o imposto foi imediato. Em dezembro de 2025, o imposto de importação devido nas remessas do programa equivalia a 23,3% do valor aduaneiro; em julho de 2026, a 4,6%[^17] {{FATO}} (cálculo Instfy sobre os relatórios). Em 2025 inteiro, a Receita registrou 165,5 milhões de remessas, R$ 18,6 bilhões de valor aduaneiro e R$ 5,0 bilhões de imposto devido[^17]. {{INFERÊNCIA}} No ritmo de julho de 2026, o cross-border anualiza cerca de 325 milhões de pacotes e R$ 32 bilhões em valor aduaneiro, o equivalente a 13% do faturamento do e-commerce nacional de 2025 (R$ 235,5 bi)[^39]. O valor aduaneiro exclui ICMS e frete, portanto o gasto do consumidor é maior. ## A economia do setor {#economia} O varejo é uma operação de margem líquida baixa que vive de três alavancas: giro de estoque, prazo com fornecedor e custo de financiar o cliente. A PAC 2023 mostra a escala: R$ 2,92 trilhões de receita líquida, valor adicionado de R$ 598,8 bilhões, 1,13 milhão de empresas e 7,67 milhões de pessoas ocupadas[^8] {{FATO}}. **A conta que mudou: o parcelado sem juros.** No primeiro trimestre de 2026, as compras parceladas sem juros somaram R$ 390,5 bilhões, 43,2% do valor transacionado no cartão de crédito; 62,4% delas em até seis parcelas[^41] {{FATO}}. Quem vende parcelado sem juros recebe em parcelas ou antecipa com desconto. O consumidor não paga juros; o lojista paga. {{INFERÊNCIA}} Numa venda em 6 parcelas, o prazo médio do recebível é de cerca de 3,5 meses. Com custo de funding entre 1,2% e 1,4% ao mês (CDI de 13% a 15% ao ano mais spread), o custo de carregar ou antecipar fica entre 4% e 5% do valor da venda, comparável à margem líquida de um varejista eficiente. Com a Selic a 2% (2020), esse custo era inferior a 1%. O balanço do Magazine Luiza no 2T26 confirma a ordem de grandeza: despesa financeira líquida de R$ 572,3 milhões, 6,4% da receita líquida de R$ 8,89 bilhões, contra EBITDA ajustado de R$ 708,8 milhões (margem de 7,6%)[^34] {{FATO}}. A operação gera caixa; o financiamento do consumidor o consome. | Empresa (2T26) | Receita líquida | EBITDA ajustado | Resultado financeiro | Financeiro sobre EBITDA | Leitura | |---|---|---|---|---|---| | Magazine Luiza[^34] | R$ 8,89 bi (-2,6%) | R$ 708,8 mi | -R$ 572,3 mi | 81% | banco sem spread | | Assaí[^35] | R$ 19,2 bi (+0,9%) | R$ 1,07 bi | -R$ 421 mi | 39% (aprox.) | desalavancando, alavancagem 2,37x | | Lojas Renner[^36] | R$ 3,69 bi no varejo (+1,1%) | R$ 791,2 mi no varejo | caixa líquido de R$ 1,2 bi | n/a | opera bem, mas corta guidance | {{INFERÊNCIA}} A comparação do Assaí mistura bases (resultado financeiro pré-IFRS 16 e EBITDA ajustado), por isso o percentual é aproximado. A mensagem não depende da precisão: o custo do dinheiro ficou do tamanho do lucro operacional para quem financia o cliente, e muito menor para quem vende necessidade à vista. **Unit economics das plataformas é outra.** O Mercado Livre teve receita líquida de US$ 5,53 bilhões no Brasil no 2T26, alta de 42% em moeda constante, publicidade crescendo 62% e carteira de crédito acima de US$ 16 bilhões, alta de 75%[^37] {{FATO}}. {{INFERÊNCIA}} Convertida pelo dólar médio do trimestre (R$ 5,05)[^16], a receita brasileira do Mercado Livre foi de cerca de R$ 27,9 bilhões, 3,1 vezes a do Magazine Luiza. A diferença essencial não é o tamanho: é que a plataforma cobra para financiar (juros do Mercado Pago) e cobra para dar visibilidade (anúncios), enquanto o varejista tradicional paga pelas duas coisas. ## Cadeia de valor {#cadeia} :::chain [{"step":"Indústria e importação","detail":"Fabricantes nacionais, confecções, importadores; agora também vendedores chineses diretos via Remessa Conforme","margin":"pressionada"}, {"step":"Plataforma e tráfego","detail":"Marketplaces, buscadores, redes sociais; cobram take rate, frete e anúncios","margin":"alta"}, {"step":"Financiamento do consumidor","detail":"Cartão, parcelado sem juros, crediário, carnê, BNPL, crédito de plataforma; spread e tarifas","margin":"alta"}, {"step":"Varejo físico e estoque","detail":"Lojas, centros de distribuição, capital de giro em estoque e recebíveis","margin":"baixa"}, {"step":"Logística de última milha","detail":"Correios, couriers, malhas próprias de plataformas, lockers e lojas como ponto de coleta","margin":"média"}, {"step":"Mídia e dados","detail":"Retail media, dados de primeira parte, programas de fidelidade e assinatura","margin":"alta"}, {"step":"Pós-venda e serviços","detail":"Garantia estendida, seguros, montagem, assistência, serviços de saúde em farmácias","margin":"média"}] ::: {{INFERÊNCIA}} O desenho mostra o problema central: as etapas de margem alta (tráfego, crédito, mídia) são exatamente as que o varejo tradicional terceirizou ou subsidiou. A loja ficou com a etapa intensiva em capital e de margem baixa. ## Onde o valor está sendo capturado {#valor} **Retail media cresce três vezes mais que a publicidade digital.** O investimento em publicidade digital no Brasil chegou a R$ 42,7 bilhões em 2025 (+12,7%), e o retail media a R$ 4,8 bilhões (+37%)[^40] {{FATO}}. O Mercado Livre declarou ter superado 10% do mercado de publicidade digital da América Latina no 2T26[^37]. {{INFERÊNCIA}} Quem tem tráfego de intenção de compra vende a mesma atenção duas vezes: para o consumidor (produto) e para a indústria (anúncio). **Crédito é o produto mais rentável do varejo, quando o funding é barato.** A operação financeira da Renner (Realize) entregou R$ 53,5 milhões no 2T26, contra R$ 118,5 milhões um ano antes, com carteira de R$ 6,65 bilhões e concessão seletiva[^36] {{FATO}}. O Mercado Pago, com funding de depósitos de clientes, expandiu a carteira em 75%[^37]. {{INFERÊNCIA}} Em juro alto, o crédito separa quem tem funding próprio (plataformas com conta digital) de quem depende de banco (varejo tradicional). **Necessidade venceu o discricionário.** Entre 2019 e 2025, o volume de farmácias e perfumaria subiu 48,5%, o de super e hipermercados 16,1% e o de eletrodomésticos 12,6%; vestuário caiu 12,9%, móveis 6,2%, informática e escritório 10,7%, e livros e papelaria 42,1%[^3] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"Farmácia e supermercado cresceram; moda, móveis e papelaria encolheram","unit":"% de variação do volume de vendas, 2025 contra 2019","period":"2019-2025", "labels":["Farmácia","Super e hiper","Veículos","Eletrodom.","Combustíveis","Mat. constr.","Outros pessoais","Móveis","Informática","Vestuário","Livros e papel."], "series":[{"name":"Volume","values":[48.5,16.1,14.6,12.6,8.6,8.5,3.2,-6.2,-10.7,-12.9,-42.1]}], "src":[3],"note":"Cálculo Instfy: média anual do número-índice de volume da PMC (2022=100), tabela 8883."} ::: ## Brasil {#brasil} **O consumidor das classes C, D e E está mais endividado e mais inadimplente do que em qualquer momento da série.** Em julho de 2026, 82% das famílias tinham dívidas e 29,8% estavam inadimplentes, segundo a CNC; entre famílias com renda de até 3 salários mínimos, 84,9% endividadas e 38,5% inadimplentes. O cartão de crédito responde por 85,3% das dívidas e o atraso médio é de 64,6 dias[^27] {{FATO}}. No dado do Banco Central, a inadimplência do crédito livre a pessoas físicas chegou a 8,01% em agosto de 2026, o maior nível da série iniciada em 2011[^11] {{FATO}}. :::chart {"type":"line","title":"O serviço da dívida bateu recorde junto com o desemprego mínimo","unit":"% da renda (comprometimento) e % da carteira (inadimplência)","period":"2014-2026", "labels":["2014","2015","2016","2017","2018","2019","2020","2021","2022","2023","2024","2025","jul/26"], "series":[{"name":"Comprometimento de renda com serviço da dívida","values":[23.48,22.99,23.22,22.09,22.58,22.65,21.84,25.58,27.57,25.84,26.80,28.09,28.72]}, {"name":"Inadimplência do crédito livre PF","values":[5.36,6.24,6.13,5.31,4.88,5.10,4.23,4.45,6.02,5.73,5.40,7.06,7.78]}], "src":[10,11],"note":"Valores de dezembro de cada ano e de julho de 2026. Desde jan/2025 a Resolução CMN 4.966 alterou critérios contábeis de provisão, o que afeta a comparabilidade da inadimplência."} ::: {{INFERÊNCIA}} O par "desemprego mínimo e inadimplência máxima" diz que o problema não é falta de renda, é custo do dinheiro e destinação da renda. Isso muda o diagnóstico: políticas que aumentam renda (IR, salário mínimo) ajudam menos o varejo do que políticas que reduzem o custo da dívida existente (Desenrola, queda da Selic). **O varejo físico não morreu, mas mudou de função.** No 2T26 do Magazine Luiza, as vendas das lojas físicas cresceram 10,3% enquanto o e-commerce caiu 11,9%[^34] {{FATO}}. {{HIPÓTESE}} Num ambiente de crédito restrito, a loja volta a ser o lugar onde se concede crédito (crediário, carnê, cartão próprio) e onde se vende para quem não é aprovado no digital. A CNC registra que carnês de loja seguem relevantes nas dívidas das famílias[^27]. **Crise e recuperações judiciais.** A Serasa Experian contou 2.466 empresas com pedido de recuperação judicial em 2025, alta de 12,9% e maior número desde 2012[^28] {{FATO}}. No varejo, a sequência é conhecida: Americanas (jan/2023, dívida de R$ 43 bi, inconsistências de R$ 20 bi)[^29][^30], Casas Bahia (recuperação extrajudicial de R$ 4,1 bi em abr/2024, trocando dívida a CDI + 2,7% em 22 meses por CDI + 1,2% em 72 meses e direito de conversão de 63% em ações)[^32], e Grupo Toky, dono de Tok&Stok e Mobly (RJ autorizada em 11/05/2026, citando juros elevados, endividamento das famílias e crédito restrito)[^33] {{FATO}}. A Americanas, por sua vez, pediu o encerramento da RJ em março de 2026, após aporte de cerca de R$ 12 bilhões dos acionistas e conversão de dívida dos bancos, e fechou 2025 com 1.470 lojas (eram 1.587 em 2024)[^31] {{FATO}}. ## Mapa regional {#regional} O crescimento do varejo não foi homogêneo. Entre 2019 e 2025, o volume do varejo restrito subiu 48,3% no Amapá, 28,9% no Pará, 28,2% no Maranhão e 27,3% no Espírito Santo, enquanto o Rio de Janeiro recuou 3,4% e o Distrito Federal ficou estável (+0,5%). São Paulo cresceu 7,9%, abaixo da média nacional[^1] {{FATO}}. :::chart {"type":"bar","title":"O varejo cresceu no Norte, no Nordeste e na fronteira agrícola; encolheu no Rio","unit":"% de variação do volume do varejo restrito, 2025 contra 2019","period":"2019-2025", "labels":["AP","PA","MA","RR","ES","PI","MS","PB","SC","RS","MT","MG","CE","SP","PR","BA","PE","GO","DF","RJ"], "series":[{"name":"Volume","values":[48.3,28.9,28.2,28.1,27.3,26.9,26.8,26.1,22.5,21.6,21.2,17.7,14.2,7.9,7.5,5.8,5.3,3.1,0.5,-3.4]}], "src":[1],"note":"Cálculo Instfy sobre a PMC por UF (tabela 8880). A PMC registra a venda no estado do estabelecimento; vendas on-line podem ser atribuídas ao estado do centro de distribuição, o que distorce UFs com grandes CDs."} ::: {{INFERÊNCIA}} O mapa sugere duas forças: transferências de renda e agronegócio sustentaram o consumo em estados de renda mais baixa e na fronteira agrícola, enquanto as capitais de serviços (Rio, Brasília) sofreram mais com o endividamento da classe média e a migração para o digital. {{HIPÓTESE}} Parte do recuo do Rio pode refletir a relocalização contábil de vendas on-line para CDs em outros estados. ## Quem está ganhando {#ganhando} | Quem | Por que ganha | Evidência | |---|---|---| | Plataformas com crédito e anúncios (Mercado Livre, Shopee) | Funding próprio, tráfego de intenção, publicidade de alta margem | Receita Brasil +42% em moeda constante e anúncios +62% no 2T26[^37]; Mercado Livre e Shopee lideram acessos[^42] | | Plataformas cross-border (Shein, Temu, AliExpress) | Alíquota zero até US$ 50 desde mai/2026; logística direta | Remessas de 16 para 28 milhões/mês[^17]; Temu passou de 9,8 mi para 107 mi de acessos em cinco meses de 2024[^42] | | Farmácias | Envelhecimento, recorrência, categoria de necessidade | Volume +48,5% (2019-2025)[^3]; RADL3 +10% no período[^38] | | Supermercados e atacarejo | Necessidade, venda à vista ou no débito, giro alto | Volume de super e hiper +16,1%[^3]; Assaí desalavancou para 2,37x[^35] | | Estados (ICMS) | O ICMS continua sobre o cross-border, cuja base cresceu | Lei de conversão preserva ICMS[^20] {{INFERÊNCIA}} | | Vendedores nacionais em plataformas estrangeiras | Shein afirma que 60% das vendas no país vêm do marketplace e 85% do vestuário é produzido no Brasil | Declaração da empresa[^43] {{INDÍCIO}} | ## Quem está perdendo {#perdendo} | Quem | Por que perde | Evidência | |---|---|---| | Varejo de duráveis financiado (eletro, móveis) | Financia o cliente a Selic alta, compete com plataforma em preço | Magalu: financeiro = 81% do EBITDA[^34]; Casas Bahia em RExtra[^32]; Grupo Toky em RJ[^33] | | Moda de preço médio e baixo | Cross-border sem imposto, consumo de vestuário abaixo de 2019 | Vestuário -12,9% em volume[^3]; Renner corta guidance de 9-13% para 4-8% citando cross-border[^36] | | Varejo esportivo e de lazer | Discricionário, ticket alto, financiado | SBFG3 -66% desde 2019[^38] | | Papelarias, livrarias, informática | Substituição digital e cross-border | Livros e papelaria -42,1%, informática -10,7%[^3] | | Consumidor de baixa renda | Juro real alto, cartão rotativo a 444,9% a.a., bets até out/2026 | 38,5% de inadimplentes até 3 SM[^27]; rotativo[^13] | | Operadores de apostas e sua cadeia de mídia | Proibição desde 25/09/2026 | MP 1.394[^21] | ## O que o mundo ensina {#mundo} Três lições internacionais, com mecânica econômica, ajudam a ler o Brasil. **1. O varejista vencedor monetiza o cliente além da margem da mercadoria.** Walmart e Costco ganham dinheiro com assinatura e mídia, linhas que não dependem do preço do produto. O varejo brasileiro monetiza o cliente com crédito, que depende do juro. {{INFERÊNCIA}} Assinatura e mídia são receitas de baixo capital; crédito é receita de alto capital. Em país de juro alto, a primeira escala e a segunda trava. **2. Os países centrais estão fechando a porta do pacote barato; o Brasil abriu.** Os EUA suspenderam a isenção de minimis para todos os países em 29/08/2025, e uma lei federal revoga o limite de US$ 800 em definitivo a partir de 01/07/2027[^46]. A União Europeia passou a cobrar € 3 por item em remessas de até € 150 a partir de 01/07/2026[^47] {{FATO}}. O Brasil fez o movimento inverso em maio de 2026. {{INFERÊNCIA}} Quando o maior mercado do mundo fecha a porta, a capacidade ociosa de plataformas e fábricas exportadoras procura mercados abertos. O salto de 83% nas remessas ao Brasil em três meses é coerente com esse redirecionamento, ainda que a alíquota zero seja a causa mais direta. **3. Varejo que vira financeira sem governança de banco quebra de forma súbita.** O caso La Polar, no Chile, é o espelho mais próximo do risco brasileiro de crediário (ver Cases). ## Cases internacionais {#cases} ### Walmart: mídia e assinatura como segunda fonte de lucro (positivo) No quarto trimestre do ano fiscal 2026, a publicidade global do Walmart cresceu 37% (41% no Walmart Connect nos EUA), a receita de anuidades cresceu 15,1% e o e-commerce global 24%[^44] {{FATO}}. **Mecânica:** o Walmart usa preço baixo para gerar tráfego e vende esse tráfego à indústria como mídia. A margem do anúncio é muito superior à da mercadoria e não exige estoque. **Para o Brasil:** supermercados e farmácias têm tráfego físico recorrente e dados de cupom fiscal, mas raramente vendem mídia. {{INFERÊNCIA}} ### Costco: o lucro está na carteirinha (positivo) No ano fiscal 2025, a Costco faturou US$ 269,9 bilhões em vendas e US$ 5,32 bilhões em anuidades, com lucro operacional de US$ 10,38 bilhões[^45] {{FATO}}. **Mecânica:** as anuidades equivalem a 51% do lucro operacional; a mercadoria é vendida quase a custo para garantir renovação. O cliente paga antecipado, e não financiado. **Para o Brasil:** o atacarejo tem o perfil operacional (giro, sortimento curto), mas não cobra pela fidelidade. {{HIPÓTESE}} Um clube pago para pequeno varejista e família numerosa poderia trocar receita financeira por receita recorrente. ### Mercado Livre: o flywheel de crédito e anúncio (positivo, latino-americano) Receita no Brasil de US$ 5,53 bilhões no 2T26, carteira de crédito acima de US$ 16 bilhões (+75%), NIMAL de 20,7% e inadimplência de 15 a 90 dias de 7,0% na carteira[^37] {{FATO}}. **Mecânica:** os dados de venda reduzem o custo de originação; os depósitos da conta digital reduzem o custo de funding; os anúncios financiam o frete grátis, que aumenta a conversão. **Alerta embutido:** a inadimplência da carteira de 7% mostra que o modelo também carrega risco de crédito no ciclo atual. ### La Polar (Chile, 2011): o crediário que inventou lucro (alerta) Em 9 de junho de 2011, a La Polar reconheceu um "serio problema de provisiones" após repactuar unilateralmente a dívida de milhares de clientes; a ação caiu de cerca de 2.000 para 14 pesos e a recuperação exigiu cerca de US$ 300 milhões de capitalização[^48] {{FATO}}. **Mecânica:** renegociar dívida sem o consentimento do cliente transforma inadimplência em carteira "em dia", infla receita financeira e esconde perdas. **Para o Brasil:** com inadimplência recorde e carteiras próprias de varejistas, renegociações em massa (inclusive via Desenrola) exigem auditoria de safra e provisão. A Americanas mostrou que o mercado brasileiro também não detecta a tempo inconsistências de grande porte[^30]. ### Hudson's Bay (Canadá, 2025): marca centenária não paga dívida (alerta) A varejista mais antiga do Canadá pediu proteção contra credores em março de 2025, liquidou as 96 lojas e demitiu cerca de 8.300 empregados até junho; a marca foi vendida por mais de 30 milhões de dólares canadenses[^49] {{FATO}}. **Mecânica:** tráfego em queda, dívida garantida elevada e subinvestimento tornam a loja física um passivo fixo. **Para o Brasil:** lojas de departamento e duráveis com aluguel alto e dívida cara estão na mesma equação. ### EUA e União Europeia: a política comercial como variável do varejo (alerta regulatório) A decisão norte-americana de suspender o de minimis (29/08/2025)[^46] e a europeia de cobrar € 3 por item (01/07/2026)[^47] mostram que o tratamento tributário do pacote pequeno muda em meses e redistribui fluxos globais. **Para o Brasil:** a alíquota zero, por ser fixada por ato do Ministro da Fazenda dentro do teto legal[^18], pode ser revertida com a mesma rapidez. Planejar capacidade industrial com base nela é arriscado nos dois sentidos. ## O que não fecha? {#contradicoes} 1. **Desemprego mínimo e inadimplência máxima.** A desocupação de 5,1% (4T25) é a menor da série recente[^6], mas a inadimplência PF em recursos livres é a maior desde 2011[^11]. {{INFERÊNCIA}} O ciclo de crédito, e não o de emprego, está no comando. Parte do salto pode refletir a mudança contábil da Resolução 4.966 (2025). 2. **Renner opera bem e perde valor.** Margem EBITDA de 21,4% no varejo e caixa líquido de R$ 1,2 bi[^36], mas ação 62% abaixo de 2019[^38]. {{INFERÊNCIA}} O mercado não está punindo só a execução; está reprecificando o formato, com desconto pelo risco cross-border e pelo juro estrutural. 3. **O Brasil arrecadava mais e abriu mão.** O imposto sobre remessas rendeu R$ 5,0 bi em 2025[^17]; a exposição de motivos da MP 1.357 afirma que a medida "não ocasiona renúncia de receitas tributárias"[^18]. {{INFERÊNCIA}} Com alíquota efetiva de 23% caindo para menos de 5%, a afirmação só se sustenta se o volume e a formalização compensarem integralmente, o que os números de julho (II devido de R$ 106 mi no PRC contra R$ 342 mi em dez/2025) ainda não mostram. 4. **A loja física cresce e o e-commerce cai no mesmo varejista.** No 2T26 do Magazine Luiza, lojas +10,3% e on-line -11,9%[^34]. {{HIPÓTESE}} O digital 1P perdeu para marketplaces e cross-border; a loja manteve o cliente que depende de crédito presencial. 5. **Retail media cresce 37% enquanto as varejistas encolhem.** O dinheiro da indústria está indo para mídia de varejo[^40], mas concentrado em quem tem tráfego digital. {{INFERÊNCIA}} O varejista físico, dono do maior tráfego do país, não está capturando essa verba. 6. **O fim das bets libera renda, a alíquota zero a exporta.** As duas medidas foram tomadas em 2026 com quatro meses de diferença. {{INFERÊNCIA}} O efeito líquido para o varejo nacional discricionário pode ser próximo de zero, enquanto para supermercado e farmácia tende a ser positivo. ## Forças de transformação {#forcas} | Força | Direção | Intensidade 2026-2028 | Quem se beneficia | |---|---|---|---| | Custo do capital (Selic 13,75% e juro real alto) | contra o varejo financiado | alta | quem vende à vista e quem tem funding próprio | | Endividamento recorde das famílias | contra duráveis | alta | cobrança, renegociação, crédito consignado | | Proibição das bets | a favor do consumo | média, incerta | supermercado, farmácia, serviços | | Isenção do IR até R$ 5 mil | a favor do consumo das classes C e D | média | varejo de necessidade e de bens de entrada | | Alíquota zero até US$ 50 | contra moda e utilidades nacionais | alta | plataformas cross-border, logística, ICMS | | Retail media e dados de primeira parte | a favor de quem tem tráfego | alta | plataformas, redes com app e fidelidade | | Reforma tributária e split payment | a favor do formal contra o informal | média, crescente a partir de 2027 | grandes redes formais | | Social commerce e criadores | a favor de marcas nativas digitais | média | marcas pequenas com comunidade | ## Mapa de riscos {#riscos} :::chart {"type":"matrix","title":"Mapa de riscos do varejo brasileiro, 2026 a 2028","x":"Probabilidade","y":"Impacto","max":5, "points":[{"id":1,"x":3,"y":5,"label":"Juro real alto por mais tempo"}, {"id":2,"x":4,"y":4,"label":"Inadimplência PF segue em alta"}, {"id":3,"x":5,"y":4,"label":"Cross-border avança sobre moda e utilidades"}, {"id":4,"x":3,"y":3,"label":"Bets migram para a ilegalidade se a MP cair"}, {"id":5,"x":4,"y":3,"label":"Custo de transição da reforma tributária"}, {"id":6,"x":2,"y":5,"label":"Nova fraude contábil em varejista listada"}, {"id":7,"x":3,"y":4,"label":"Concentração de tráfego e alta de take rate"}, {"id":8,"x":3,"y":2,"label":"Mudança de política após a eleição de 2026"}, {"id":9,"x":2,"y":3,"label":"Choque cambial encarece importados"}, {"id":10,"x":2,"y":2,"label":"Ressaca de duráveis pós-Copa"}], "quadrants":["Monitorar","Zona crítica"],"src":[11,15,17,21,26], "note":"Avaliação qualitativa da Instfy (1 a 5), com base nos dados citados no estudo."} ::: Os riscos 2 e 7 estão entre os mais críticos e se alimentam: quanto mais inadimplente o consumidor de baixa renda, mais o crédito se concentra em quem tem dados e funding melhores, o que reforça as plataformas. O risco 6 tem probabilidade baixa e impacto máximo; a lição de Americanas e La Polar é que ele aparece justamente em ciclos de inadimplência alta. ## Oportunidades {#oportunidades} Cada oportunidade abaixo nasce de um dado deste estudo. Capital e prazos são estimativas da Instfy para ordem de grandeza {{HIPÓTESE}}. ### 1. Crédito de varejo com dado de cupom e Pix - **Problema:** varejistas médios financiam o cliente a custo de banco e não têm dado para precificar risco; inadimplência PF em recorde de 8%[^11]. - **Cliente:** redes regionais de móveis, eletro e moda com crediário próprio. - **Solução:** motor de crédito que usa histórico de compra e pagamento (cupom, Pix, carnê) e repassa a carteira a FIDC ou banco parceiro. - **Modelo econômico:** taxa por concessão + participação no spread; varejista sai do balanço do risco. - **Por que agora:** Selic começa a cair; Desenrola limpa cadastro; varejistas precisam de crédito sem carregar recebível. - **Barreira:** acesso a funding e licença (SCD ou parceria). - **Risco:** safra originada no pico de inadimplência. - **Capital:** R$ 20 mi a R$ 50 mi (tecnologia e primeira perda). - **Time-to-market:** 9 a 15 meses. ### 2. Rede de retail media para supermercados e farmácias regionais - **Problema:** retail media cresce 37% ao ano[^40], mas a verba vai para quem tem tráfego digital; redes físicas não têm escala para vender mídia sozinhas. - **Cliente:** indústria de bens de consumo e redes regionais. - **Solução:** rede compartilhada que agrega dados de fidelidade, telas de loja e app de várias redes e mede vendas incrementais. - **Modelo:** comissão sobre mídia vendida (20% a 30%), receita dividida com as redes. - **Por que agora:** saída das bets, grandes anunciantes de 2024-2026, libera inventário e verba de mídia {{INFERÊNCIA}}. - **Barreira:** padronizar dados entre redes; LGPD. - **Risco:** grandes plataformas oferecem o mesmo com mais escala. - **Capital:** R$ 10 mi a R$ 30 mi. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 3. Precificação dinâmica do parcelamento - **Problema:** 43,2% do crédito no cartão é parcelado sem juros[^41]; o custo de 4% a 5% da venda (estimativa Instfy) é dado como fixo. - **Cliente:** varejo de ticket médio e alto, físico e on-line. - **Solução:** software que decide, por produto, cliente e canal, quantas parcelas oferecer e qual desconto à vista vale mais que o parcelamento. - **Modelo:** SaaS + fee sobre economia financeira comprovada. - **Por que agora:** Selic acima de 13% torna cada parcela cara; Pix e Pix Automático oferecem alternativa à vista. - **Barreira:** integração com adquirência e ERP. - **Risco:** perda de conversão mal calibrada. - **Capital:** R$ 3 mi a R$ 8 mi. - **Time-to-market:** 4 a 8 meses. ### 4. Confecção sob demanda para competir com o cross-border - **Problema:** vestuário caiu 12,9% em volume desde 2019[^3] e enfrenta remessas sem imposto até US$ 50. - **Cliente:** varejistas de moda nacionais e marcas próprias. - **Solução:** rede de confecções do Agreste, de Santa Catarina e de Goiás integrada por software de pedido em lotes pequenos (300 a 1.000 peças) com reposição em 15 dias. - **Modelo:** margem de intermediação industrial + SaaS. - **Por que agora:** o lead time é a única vantagem que o produtor nacional mantém sobre o pacote de 15 a 30 dias vindo da Ásia {{INFERÊNCIA}}. - **Barreira:** qualidade e capital de giro das confecções. - **Risco:** plataformas cross-border fazem o mesmo com produtores locais (a Shein afirma ter 85% do vestuário produzido no Brasil[^43]). - **Capital:** R$ 15 mi a R$ 40 mi. - **Time-to-market:** 12 a 18 meses. ### 5. Serviço de conformidade e fulfillment para vendedores nacionais em marketplaces globais - **Problema:** marketplaces estrangeiros recrutam vendedores brasileiros, que não dominam padrões de catálogo, logística e tributação. - **Cliente:** pequenas indústrias e marcas. - **Solução:** operação terceirizada de catálogo, estoque, emissão fiscal sob IBS/CBS e atendimento. - **Modelo:** fee mensal + percentual do GMV. - **Por que agora:** reforma tributária e split payment[^26] exigem conformidade nova; plataformas querem oferta local. - **Barreira:** baixa. - **Risco:** plataformas internalizam o serviço. - **Capital:** R$ 2 mi a R$ 6 mi. - **Time-to-market:** 3 a 6 meses. ### 6. Cobrança e renegociação inteligente pós-Desenrola e pós-bets - **Problema:** 29,8% das famílias inadimplentes, atraso médio de 64,6 dias[^27]. - **Cliente:** varejistas com carteira própria, financeiras, FIDCs. - **Solução:** cobrança digital com segmentação por capacidade de pagamento e oferta de acordo por Pix parcelado. - **Modelo:** success fee sobre valor recuperado. - **Por que agora:** a renda antes perdida em apostas (R$ 32 bi a R$ 38 bi líquidos por ano, estimativa Instfy) pode voltar a pagar dívida. - **Barreira:** regulação de cobrança e reputação. - **Risco:** reincidência após o Desenrola. - **Capital:** R$ 5 mi a R$ 15 mi. - **Time-to-market:** 4 a 9 meses. ### 7. Tributário de transição para o pequeno varejo - **Problema:** 1,13 milhão de empresas varejistas[^8] terão de conviver com ICMS, PIS/Cofins, CBS e IBS ao mesmo tempo a partir de 2027. - **Cliente:** PMEs varejistas e contadores. - **Solução:** módulo de ERP que simula preço, crédito de IBS/CBS e efeito do split payment no caixa. - **Modelo:** SaaS por CNPJ. - **Por que agora:** CBS de teste em 2026 e cobrança efetiva a partir de 2027[^26]. - **Barreira:** atualização normativa constante. - **Risco:** ERPs grandes embutem a função. - **Capital:** R$ 3 mi a R$ 10 mi. - **Time-to-market:** 6 a 9 meses. ### 8. Farmácia como hub de cuidado recorrente - **Problema:** farmácia é a categoria que mais cresce (+48,5% em volume desde 2019)[^3], mas a margem do medicamento é regulada. - **Cliente:** redes regionais de farmácias. - **Solução:** serviços clínicos (testes, vacinação, acompanhamento de crônicos), assinatura de medicamentos de uso contínuo e mídia de saúde. - **Modelo:** assinatura + serviço + mídia. - **Por que agora:** envelhecimento e recorrência; consumidor busca previsibilidade de gasto. - **Barreira:** regulação sanitária e profissional. - **Risco:** grandes redes e plataformas de saúde. - **Capital:** R$ 5 mi a R$ 20 mi por rede. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 9. Abastecimento B2B do pequeno varejo alimentar - **Problema:** mercadinhos de bairro compram mal e não têm crédito. - **Cliente:** cerca de centenas de milhares de pequenos comércios alimentares (número exato não verificado neste estudo). - **Solução:** pedido por app, entrega programada e crédito de prazo com base no histórico de compra. - **Modelo:** margem de distribuição + receita financeira de prazo. - **Por que agora:** supermercado é a segunda categoria que mais cresce[^3]; a renda extra das classes C e D é gasta perto de casa {{HIPÓTESE}}. - **Barreira:** logística de última milha capilar. - **Risco:** atacarejos e indústria competem diretamente. - **Capital:** R$ 30 mi a R$ 100 mi. - **Time-to-market:** 12 a 24 meses. ### 10. Special situations em varejo: pontos, marcas e carteiras - **Problema:** recorde de 2.466 pedidos de RJ em 2025[^28]; marcas e pontos comerciais vendidos com desconto. - **Cliente:** fundos de crédito estressado e operadores estratégicos. - **Solução:** veículo que compra marcas, pontos e carteiras de recebíveis de varejistas em reestruturação e as opera ou revende. - **Modelo:** retorno de capital (TIR-alvo acima de 25%, hipótese). - **Por que agora:** Americanas vendeu a Uni.co (Imaginarium, Puket) por R$ 152,9 mi[^31]; Grupo Toky em RJ[^33]; mais casos devem surgir com juro alto. - **Barreira:** due diligence e capacidade operacional. - **Risco:** passivos trabalhistas e tributários ocultos. - **Capital:** R$ 100 mi a R$ 500 mi. - **Time-to-market:** 6 a 12 meses. ### 11. Inteligência de expansão para o Norte, Nordeste e fronteira agrícola - **Problema:** o varejo cresceu 20% a 48% em estados como Amapá, Pará, Maranhão, Piauí e Mato Grosso do Sul, contra 7,9% em São Paulo[^1]. - **Cliente:** redes nacionais e regionais planejando lojas. - **Solução:** modelo de potencial por município combinando PMC, PNAD, transferências, crédito do BCB e dados de agro. - **Modelo:** projeto + assinatura de dados. - **Por que agora:** expansão de lojas volta a fazer sentido onde o crédito presencial é decisivo. - **Barreira:** qualidade de dados municipais. - **Risco:** ciclo de commodities. - **Capital:** R$ 1 mi a R$ 3 mi. - **Time-to-market:** 3 a 6 meses. ### 12. Live e social commerce para marcas nacionais - **Problema:** marcas pequenas não têm acesso ao tráfego pago caro das plataformas. - **Cliente:** marcas de moda, beleza e casa. - **Solução:** operação de vendas ao vivo com criadores, pagamento por Pix e logística integrada. - **Modelo:** comissão sobre venda. - **Por que agora:** classe C responde por 54% das compras on-line[^39]; criadores substituem anúncio. - **Barreira:** baixa. - **Risco:** dependência de algoritmo de rede social. - **Capital:** R$ 1 mi a R$ 5 mi. - **Time-to-market:** 2 a 4 meses. ## Matriz de oportunidades {#matriz} :::chart {"type":"matrix","title":"Matriz de oportunidades: atratividade contra viabilidade","x":"Viabilidade (capital, barreira, prazo)","y":"Atratividade (tamanho, margem, timing)","max":5, "points":[{"id":1,"x":3,"y":5,"label":"Crédito com dado de cupom e Pix"}, {"id":2,"x":3,"y":4,"label":"Retail media para redes regionais"}, {"id":3,"x":5,"y":4,"label":"Precificação do parcelamento"}, {"id":4,"x":1,"y":3,"label":"Confecção sob demanda"}, {"id":5,"x":4,"y":2,"label":"Fulfillment para vendedores nacionais"}, {"id":6,"x":4,"y":4,"label":"Cobrança pós-Desenrola"}, {"id":7,"x":4,"y":3,"label":"Tributário de transição"}, {"id":8,"x":4,"y":5,"label":"Farmácia como hub de cuidado"}, {"id":9,"x":2,"y":3,"label":"Abastecimento B2B do pequeno varejo"}, {"id":10,"x":2,"y":4,"label":"Special situations em varejo"}, {"id":11,"x":5,"y":3,"label":"Inteligência de expansão regional"}, {"id":12,"x":5,"y":2,"label":"Live e social commerce"}], "quadrants":["Testar barato","Priorizar"],"src":[], "note":"Notas de 1 a 5 atribuídas pela Instfy. Atratividade: tamanho do problema medido no estudo, margem e janela de tempo. Viabilidade: inverso do capital, da barreira e do prazo."} ::: Os quadrantes de prioridade concentram as oportunidades que atacam a mesma causa raiz do estudo: o custo de financiar o consumidor (1, 3, 6) e a monetização do tráfego e da recorrência que o varejo físico já tem (2, 8). ## O que parece óbvio, mas pode estar errado {#obvio} **"Shein e Temu mataram o varejo de moda."** O volume de vestuário já estava 13% abaixo de 2014 em 2019 e caiu mais 13% até 2025[^3]. A queda é anterior ao cross-border em escala. {{INFERÊNCIA}} O cross-border acelerou um declínio que tem causas de preço relativo, crédito e mudança de hábito. A alíquota zero agrava, mas não inaugura. **"O e-commerce vai substituir a loja."** No 2T26, o maior varejista multicanal do país cresceu nas lojas e encolheu no on-line[^34]. O digital cresce, mas o digital do varejista tradicional (1P) perde para marketplaces. {{INFERÊNCIA}} A pergunta certa não é loja contra site, e sim quem detém o cliente e o crédito. **"Juro caindo salva o varejo."** A Renner tem caixa líquido e mesmo assim perdeu 62% do valor[^38]. A Selic a 13,75% ainda é juro real alto. {{INFERÊNCIA}} A queda dos juros ajuda quem está alavancado, mas não devolve ao varejo tradicional as receitas de tráfego e de mídia que migraram para plataformas. **"O fim das bets devolve R$ 240 bilhões ao varejo."** A estimativa da CNC de R$ 103 bilhões de perdas do varejo em 2024 parte de um gasto de cerca de R$ 240 bilhões com apostas[^23]. O próprio Banco Central lembra que cerca de 85% do valor apostado volta como prêmio[^22]. {{INFERÊNCIA}} O que pode voltar ao consumo é a perda líquida (R$ 32 bi a R$ 38 bi por ano, cálculo Instfy), e parte dela pode ir para pagar dívidas ou para apostas ilegais. Tratamos o número da CNC como {{INDÍCIO}}. **"A alíquota zero é ruim para todo o varejo nacional."** Plataformas com marketplace local e vendedores brasileiros podem ganhar volume, e os estados ganham ICMS sobre uma base maior[^20]. O prejuízo concentra-se no varejo de moda, utilidades e eletrônicos de baixo valor. ## Segunda ordem {#segunda-ordem} 1. **Mídia mais barata para o varejo.** {{HIPÓTESE}} As casas de apostas estavam entre os maiores anunciantes do país até 2026; a proibição da publicidade[^21] libera espaço em TV, esporte e digital. O custo de mídia pode cair em 2027, favorecendo varejistas que reinvestirem em marca. 2. **Pressão logística e fiscal no cross-border.** Remessas de 27 a 28 milhões por mês[^17] tensionam Correios, couriers e fiscalização. {{INFERÊNCIA}} Atrasos e devoluções podem reduzir a vantagem do pacote barato antes de qualquer mudança tributária. 3. **Reabertura do crédito em 2027.** {{HIPÓTESE}} Se Desenrola, isenção do IR e fim das bets reduzirem a inadimplência em 2027, o crédito para classes C e D reabre, e duráveis (eletro, móveis) podem ter um ciclo forte, desde que a Selic esteja abaixo de 12%. 4. **A formalização tributária muda o preço relativo.** {{INFERÊNCIA}} Com split payment, o informal perde a vantagem de não recolher, e o varejo formal de bairro ganha competitividade. O efeito se materializa a partir de 2027 e cresce até 2033[^26]. 5. **Varejistas virando bancos sob nova regra contábil.** A Resolução CMN 4.966 (2025) antecipa provisões. {{INFERÊNCIA}} Varejistas com carteira própria terão lucro mais volátil e precisarão escolher entre ser banco de verdade (com funding) ou vender a carteira. 6. **Eleição e política de consumo.** {{HIPÓTESE}} Com eleição em outubro de 2026, a combinação de alíquota zero, isenção do IR e Desenrola pode ser revista em 2027 por razões fiscais, inclusive a volta da tributação de remessas, que depende só de ato do Ministro dentro do teto legal[^18]. ## Cenários {#cenarios} | Cenário | 2027 | 2030 | 2035 | Sinais | |---|---|---|---|---| | **Base: recuperação desigual** | Selic entre 11% e 12%; varejo restrito cresce 2% a 3%; cross-border estabiliza perto de 25 milhões de remessas/mês; necessidade cresce mais que discricionário | Plataformas detêm a maior parte do e-commerce; varejistas físicos reestruturados operam com menos lojas e mais crédito de terceiros | Varejo dividido entre plataformas, atacarejo/farmácia e nichos de marca | Comprometimento de renda abaixo de 27%; inadimplência PF abaixo de 7% | | **Aceleração: ciclo de crédito** | Selic abaixo de 10%; inadimplência cai após Desenrola e fim das bets; duráveis crescem acima de 6% | Varejistas que limparam balanço (Casas Bahia, Americanas, Magalu) reprecificam; retail media passa de 15% da publicidade digital | Varejo físico integrado a mídia e crédito, com margens maiores que em 2025 | Vendas de móveis e eletro voltam ao nível de 2014; ações do setor sobem acima do Ibovespa | | **Ruptura: plataformização completa** | Selic estável acima de 13%; nova RJ de varejista grande; cross-border acima de 35 milhões de remessas/mês | Moda e utilidades de baixo valor dominadas por cross-border; varejo nacional restrito a necessidade e serviços | Três ou quatro plataformas controlam tráfego, crédito e mídia | Volume de vestuário cai mais 10%; alíquota zero mantida; take rates sobem | ## Tese Instfy {#tese} :::thesis O real a mais do consumidor brasileiro está sendo interceptado antes da prateleira por três pedágios: o custo do crédito, as plataformas que monetizam tráfego e financiamento, e, até outubro de 2026, as apostas. O varejo tradicional perdeu valor porque ficou com a etapa da cadeia que exige capital e entrega margem baixa, e porque financiou o consumo a custo de banco sem cobrar spread. O próximo ciclo será capturado por quem controlar crédito com funding barato, tráfego próprio monetizável e categorias de necessidade. ::: ### O que acreditamos que está acontecendo? {{TESE}} Desde 2022, o crescimento da renda deixou de se converter em vendas de bens na mesma proporção. A cada 1% de massa salarial real, o varejo restrito captura cerca de 0,54% em volume (2019 a 2025)[^1][^4]. A diferença foi para o serviço da dívida, para apostas e para compras internacionais. O varejo que financia o cliente (duráveis, moda) carregou o custo; o varejo de necessidade e as plataformas capturaram o volume. ### O que o mercado ainda pode não estar precificando? {{TESE}} Que os choques de 2026 se anulam para o varejo discricionário nacional: a renda liberada por IR e fim das bets tende a vazar para o cross-border com alíquota zero. E que o fim das bets favorece mais o pagamento de dívidas e o supermercado do que o varejo de duráveis no curto prazo. Também é pouco discutido que a publicidade das apostas libera inventário de mídia, o que pode baratear a construção de marca para varejistas em 2027. ### Para onde o valor vai migrar? {{TESE}} Para três ativos: (1) **crédito com custo de funding inferior** (contas digitais, depósitos, FIDCs com dado proprietário); (2) **tráfego próprio monetizável** (retail media, assinatura, dados de primeira parte); (3) **categorias de necessidade e recorrência** (farmácia, alimentar, saúde). Loja, estoque e parcelamento sem juros deixaram de ser vantagem competitiva por si sós. ### Quem tende a ganhar? Plataformas com conta digital e anúncios; farmácias e supermercados com programas de fidelidade; atacarejos desalavancados; operadores de crédito e cobrança com dados; vendedores nacionais com lead time curto; fundos de special situations. ### Quem tende a perder? Varejo de duráveis e moda que financia o cliente com balanço próprio; lojas de departamento com aluguel alto; o pequeno varejo de utilidades e eletrônicos de baixo valor exposto ao cross-border sem imposto; o consumidor de baixa renda se o crédito voltar sem educação financeira. ### O que invalidaria a nossa tese? 1. A razão entre crescimento do volume do varejo e crescimento da massa salarial voltar a ficar acima de 0,9 por dois anos seguidos. 2. O volume de vestuário e móveis voltar ao nível de 2019 com a alíquota zero mantida. 3. Varejistas tradicionais passarem a gerar receita relevante de mídia (acima de 2% da receita) ou de assinatura. 4. A Selic cair abaixo de 10% e ainda assim as ações de varejo tradicional não superarem o Ibovespa em 12 meses (isso indicaria que o problema não era juro, e enfraqueceria a parte da tese sobre crédito). ## Indicadores para acompanhar {#indicadores} | Indicador | Valor atual | Confirmaria a tese | Enfraqueceria a tese | Frequência e fonte | |---|---|---|---|---| | Volume do varejo restrito, acumulado no ano | +1,8% (jan a jul/2026)[^1] | abaixo de metade da alta da massa salarial | igual ou acima da massa | mensal, IBGE PMC | | Massa de rendimento real | +4,8% em 12 meses (jun a ago/2026)[^4] | segue crescendo acima do varejo | desacelera para o ritmo do varejo | mensal, IBGE PNAD | | Comprometimento de renda com dívida | 28,72% (jul/2026)[^10] | acima de 28% em 2027 | abaixo de 26% | mensal, BCB SGS 29034 | | Inadimplência crédito livre PF | 8,01% (ago/2026)[^11] | acima de 7,5% | abaixo de 6% | mensal, BCB SGS 21112 | | Selic meta | 13,75% (set/2026)[^15] | acima de 12% no fim de 2027 | abaixo de 10% | Copom | | Remessas internacionais por mês | 27,1 milhões (jul/2026)[^17] | acima de 25 milhões | abaixo de 18 milhões | mensal, Receita Federal | | Alíquota efetiva do II no PRC | 4,6% (jul/2026)[^17] | mantida abaixo de 10% | volta acima de 20% | mensal, Receita Federal | | Volume de vestuário (PMC) | -0,9% no acumulado de 2026 até jul[^3] | segue negativo | crescimento acima de 3% | mensal, IBGE PMC | | Retail media sobre publicidade digital | 11,2% (2025)[^40] | acima de 15% em 2027 | estagnado | anual, IAB Brasil | | Despesa financeira sobre EBITDA (Magalu) | 81% (2T26)[^34] | acima de 60% | abaixo de 40% | trimestral, RI | | Famílias inadimplentes (CNC) | 29,8% (jul/2026)[^27] | acima de 28% | abaixo de 25% | mensal, CNC PEIC | | Pedidos de recuperação judicial | 2.466 (2025)[^28] | novo recorde em 2026 | queda acima de 15% | mensal, Serasa Experian | ## Implicações {#implicacoes} ### Para empresários - Calcule o custo real do parcelamento por produto e canal. Se ele for maior que a margem líquida, você está doando lucro ao consumidor e ao banco. - Separe o negócio de varejo do negócio de crédito: ou vire banco com funding e governança, ou venda a carteira. - Trate tráfego de loja e app como ativo de mídia; mesmo uma rede regional pode vender exposição à indústria. - Em moda e utilidades, compita por prazo de reposição e por produto que o pacote internacional não entrega bem (tamanho, troca, ajuste). ### Para investidores - Separe varejo de necessidade (farmácia, alimentar) de varejo financiado (duráveis, moda); os dados mostram trajetórias opostas. - Use a razão despesa financeira sobre EBITDA como filtro primário em varejo listado. - Acompanhe o cross-border mensal da Receita: ele antecipa a receita de moda e utilidades. - Special situations em varejo devem ganhar oferta em 2026 e 2027; a disciplina de due diligence de passivos é o diferencial (lições de Americanas e La Polar). ### Para executivos - Retail media, assinatura e serviços são as linhas que mais crescem no varejo global; coloque metas para elas no plano de 2027. - Monte cenários com a alíquota de remessas voltando a 20% e com ela mantida em zero; a decisão é de ato ministerial e pode mudar rápido. - Prepare o caixa para a reforma tributária: o split payment altera o momento do recolhimento e o capital de giro a partir de 2027. ### Para novos entrantes - Não entre como mais um varejista de estoque. Entre como infraestrutura do varejo: crédito, cobrança, mídia, dados, conformidade. - Norte, Nordeste e fronteira agrícola cresceram até seis vezes mais que São Paulo desde 2019 (Amapá +48,3% contra +7,9%); o mapa de expansão mudou. - Nichos de necessidade com recorrência (saúde, pets, alimentação especial) suportam melhor juro alto. ## Conclusão {#conclusao} O Brasil de 2026 tem pleno emprego estatístico, renda real em alta e varejistas em recuperação judicial. A contradição se resolve quando se olha para onde o dinheiro vai antes de chegar à prateleira: juros, plataformas e apostas. O varejo tradicional perdeu valor não porque o consumo sumiu, mas porque ele ficou com a parte cara da cadeia e terceirizou a parte rentável. Os choques de 2026 redistribuem esse jogo. O fim das bets e a isenção do IR põem renda no bolso das classes C e D; a alíquota zero manda parte dela para fora. Quem ganhar o próximo ciclo não será quem tiver mais lojas, e sim quem financiar mais barato, conhecer melhor o cliente e vender o que ele precisa todo mês. ## Metodologia {#metodologia} **Período de coleta:** 6 de outubro de 2026. Dados mais recentes disponíveis: PMC até jul/2026, PNAD Contínua até o trimestre jun a ago/2026, BCB até ago/2026, Receita Federal (Remessa Conforme) até jul/2026, resultados de empresas do 2T26. **Fontes e cálculos:** séries oficiais foram baixadas diretamente das APIs do IBGE (SIDRA) e do Banco Central (SGS). Médias anuais foram calculadas sobre os números-índice mensais. Os relatórios mensais do Programa Remessa Conforme (out/2024 a jul/2026) foram lidos um a um; totais anuais e alíquotas efetivas são cálculos da Instfy. Variações de ações usam preço ajustado mensal do Yahoo Finance. Dados de empresas vêm de comunicados e de imprensa financeira que reproduz os releases de resultados; o release do Mercado Livre foi consultado no arquivo da SEC. **Rótulos:** {{FATO}} para dado publicado por fonte identificada; {{INDÍCIO}} para declaração de empresa ou estimativa de entidade com metodologia não auditada; {{INFERÊNCIA}} para conclusões derivadas pela Instfy dos dados; {{HIPÓTESE}} para proposições que precisam de validação; {{TESE}} para a posição da Instfy. **Matrizes:** riscos e oportunidades receberam notas de 1 a 5 por um analista da Instfy, com base nos números do estudo; não foram validadas por painel. **Limitações:** - Não há conta oficial que decomponha o uso da renda adicional das famílias entre 2019 e 2026; a POF mais recente é de 2017-2018. A decomposição em dívida, apostas e cross-border é inferencial. - Os deflatores da PMC (por atividade) e da PNAD (IPCA) diferem; a comparação renda contra volume é indicativa. - A inadimplência do BCB desde 2025 é afetada pela Resolução CMN 4.966. - Não foi possível acessar dados de Neotrust, NielsenIQ ou ABRAS sobre participação de canais (atacarejo, e-commerce por categoria); por isso o estudo não publica participação de mercado do atacarejo. - O número de lojas do Assaí reportado pela imprensa (1.705 unidades) não foi usado por inconsistência com o histórico da companhia. - A lei de conversão da MP 1.357 foi confirmada por fonte secundária (Legisweb); o texto final da lei não foi consultado. - A estimativa da CNC sobre perdas do varejo com bets não teve metodologia publicada acessível. - Não publicamos índice proprietário. O desenho do Instfy Consumer Capture Index está em construção (variáveis e pesos no backlog do setor). ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n":1,"group":"Dados oficiais","title":"Pesquisa Mensal de Comércio, tabela 8880: varejo restrito, Brasil e UFs (volume e receita nominal)","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/8880","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":2,"group":"Dados oficiais","title":"Pesquisa Mensal de Comércio, tabela 8881: varejo ampliado","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/8881","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":3,"group":"Dados oficiais","title":"Pesquisa Mensal de Comércio, tabela 8883: varejo ampliado por atividades","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/8883","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":4,"group":"Dados oficiais","title":"PNAD Contínua, tabela 6392: massa de rendimento real habitual do trabalho","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/6392","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":5,"group":"Dados oficiais","title":"PNAD Contínua, tabela 6390: rendimento médio real habitual","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/6390","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":6,"group":"Dados oficiais","title":"PNAD Contínua, tabela 6381: taxa de desocupação","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/6381","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":7,"group":"Dados oficiais","title":"Pesquisa Mensal de Serviços, tabela 8688: volume de serviços por atividade (serviços prestados às famílias)","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/8688","date":"2025-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":8,"group":"Dados oficiais","title":"Pesquisa Anual de Comércio 2023, tabela 1399","publisher":"IBGE/SIDRA","url":"https://sidra.ibge.gov.br/tabela/1399","date":"2023","accessed":"2026-10-06"}, {"n":9,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 29037 e 29038: endividamento das famílias com o SFN em relação à renda de 12 meses","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.29037/dados?formato=json","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":10,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 29034: comprometimento de renda das famílias com o serviço da dívida (com ajuste sazonal)","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.29034/dados?formato=json","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":11,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 21112: inadimplência da carteira de crédito com recursos livres, pessoas físicas","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.21112/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":12,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 20716: taxa média de juros das operações de crédito, pessoas físicas","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.20716/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":13,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 22022: taxa média de juros do cartão de crédito rotativo, pessoas físicas","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.22022/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":14,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 20570: saldo da carteira de crédito com recursos livres, pessoas físicas","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.20570/dados?formato=json","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":15,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 432: meta da taxa Selic","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.432/dados?formato=json","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":16,"group":"Dados oficiais","title":"SGS 1: taxa de câmbio livre, dólar americano (venda), diário","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://api.bcb.gov.br/dados/serie/bcdata.sgs.1/dados?formato=json","date":"2026-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":17,"group":"Regulação","title":"Relatórios de Resultados do Programa Remessa Conforme (out/2024 a jul/2026)","publisher":"Receita Federal","url":"https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/centrais-de-conteudo/publicacoes/relatorios/remessas-internacionais","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":18,"group":"Regulação","title":"Exposição de Motivos EMI 1146/2026 da Medida Provisória 1.357/2026","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2026/exm/exm-mp-1357-26.pdf","date":"2026-05-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":19,"group":"Regulação","title":"Medida provisória zera taxa das blusinhas para importações de até US$ 50","publisher":"Agência Senado","url":"https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2026/05/13/medida-provisoria-zera-taxa-das-blusinhas-para-importacoes-de-ate-us-50","date":"2026-05-13","accessed":"2026-10-06"}, {"n":20,"group":"Regulação","title":"Fim da taxa das blusinhas: sancionada MP que zera Imposto de Importação para compras de até US$ 50","publisher":"Legisweb","url":"https://www.legisweb.com.br/noticia/?id=34369","date":"2026-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":21,"group":"Regulação","title":"Medida Provisória 1.394, de 25 de setembro de 2026 (proíbe apostas de quota fixa)","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2023-2026/2026/Mpv/mpv1394.htm","date":"2026-09-25","accessed":"2026-10-06"}, {"n":22,"group":"Dados oficiais","title":"Estudo Especial 119/2024: análise técnica sobre o mercado de apostas online no Brasil e o perfil dos apostadores","publisher":"Banco Central do Brasil","url":"https://www.bcb.gov.br/conteudo/relatorioinflacao/EstudosEspeciais/EE119_Analise_tecnica_sobre_o_mercado_de_apostas_online_no_Brasil_e_o_perfil_dos_apostadores.pdf","date":"2024-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":23,"group":"Mercado","title":"CNC diz que bets causaram perdas de R$ 103 bilhões ao varejo em 2024","publisher":"Agência Brasil","url":"https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2025-01/cnc-diz-que-bets-causaram-perdas-de-r-103-bilhoes-ao-varejo-em-2024","date":"2025-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":24,"group":"Regulação","title":"Isenção de IR para quem ganha até R$ 5 mil entra em vigor","publisher":"Agência Brasil","url":"https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2025-12/isencao-de-ir-para-quem-ganha-ate-r-5-mil-entra-em-vigor","date":"2025-12","accessed":"2026-10-06"}, {"n":25,"group":"Regulação","title":"Novo Desenrola começa a valer nesta terça-feira","publisher":"Agência Brasil","url":"https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2026-05/novo-desenrola-comeca-valer-nesta-terca-feira","date":"2026-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":26,"group":"Regulação","title":"Lei Complementar 214/2025 (IBS, CBS e Imposto Seletivo), arts. 31 a 35 e 346","publisher":"Presidência da República","url":"https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp214.htm","date":"2025-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":27,"group":"Mercado","title":"CNC: endividamento das famílias sobe para 82%, mas inadimplência cai (PEIC julho/2026)","publisher":"Mercado&Consumo","url":"https://mercadoeconsumo.com.br/06/08/2026/noticias/cnc-endividamento-das-familias-sobe-para-82-mas-inadimplencia-cai/","date":"2026-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":28,"group":"Mercado","title":"Serasa Experian: recuperação judicial cresce em 2025 e atinge maior número desde 2012","publisher":"InfoMoney","url":"https://www.infomoney.com.br/business/serasa-experian-recuperacao-judicial-cresce-em-2025-e-atinge-maior-no-desde-2012/","date":"2026-04","accessed":"2026-10-06"}, {"n":29,"group":"Empresas","title":"Recuperação judicial da Americanas é a 4ª maior da história do Brasil","publisher":"A Gazeta","url":"https://www.agazeta.com.br/economia/recuperacao-judicial-da-americanas-e-4-maior-da-historia-do-brasil-0123","date":"2023-01","accessed":"2026-10-06"}, {"n":30,"group":"Empresas","title":"Americanas pede recuperação judicial","publisher":"Migalhas","url":"https://www.migalhas.com.br/quentes/380295/americanas-pede-recuperacao-judicial","date":"2023-01-19","accessed":"2026-10-06"}, {"n":31,"group":"Empresas","title":"Americanas salta após pedir fim da RJ, vender ativos e divulgar resultados","publisher":"InfoMoney","url":"https://www.infomoney.com.br/mercados/americanas-amer3-acao-salta-15-apos-pedir-fim-da-rj-vender-ativos-e-divulgar-resultados/amp/","date":"2026-03-26","accessed":"2026-10-06"}, {"n":32,"group":"Empresas","title":"Casas Bahia entra com pedido de recuperação extrajudicial para dívida de R$ 4,1 bilhões","publisher":"Mercado&Consumo","url":"https://mercadoeconsumo.com.br/29/04/2024/destaque-do-dia/casas-bahia-entra-com-pedido-de-recuperacao-extrajudicial-para-divida-de-r-41-bilhoes/amp/","date":"2024-04-29","accessed":"2026-10-06"}, {"n":33,"group":"Empresas","title":"Grupo Toky, dono de Tok&Stok e Mobly, pede recuperação judicial após pressão de juros","publisher":"Bloomberg Línea","url":"https://www.bloomberglinea.com.br/negocios/grupo-toky-dono-de-tokstok-e-mobly-pede-recuperacao-judicial-apos-pressao-de-juros/","date":"2026-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":34,"group":"Empresas","title":"Magazine Luiza tem prejuízo no 2T26 (resultados do segundo trimestre de 2026)","publisher":"Money Times","url":"https://www.moneytimes.com.br/magazine-luiza-mglu3-tem-prejuizo-de-r-725-milhoes-no-2t26-estamos-fazendo-tudo-para-voltar-a-dar-lucro-sem-depender-dos-juros-diz-cfo-lmrs/","date":"2026-08-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":35,"group":"Empresas","title":"Assaí mais do que dobra lucro no 2T26","publisher":"Money Times","url":"https://www.moneytimes.com.br/assai-asai3-mais-do-que-dobra-lucro-no-2t26-para-r-537-milhoes-vtra/","date":"2026-08-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":36,"group":"Empresas","title":"Renner lucra R$ 405 milhões no 2T26 e corta guidance de receita para 2026","publisher":"Money Times","url":"https://www.moneytimes.com.br/renner-lren3-lucra-r-405-milhoes-no-2t26-e-corta-guidance-de-receita-para-2026-vtra/","date":"2026-08-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":37,"group":"Empresas","title":"MercadoLibre, Inc. Reports Second Quarter 2026 Financial Results (Form 8-K, Exhibit 99.1)","publisher":"MercadoLibre / SEC","url":"https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/0001099590/000109959026000021/meli-20260805xex991.htm","date":"2026-08-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":38,"group":"Mercado","title":"Cotações mensais ajustadas de MGLU3, LREN3, BHIA3, AMER3, SBFG3, AZZA3, CEAB3, RADL3, VIVA3, BOVA11 e MELI","publisher":"Yahoo Finance","url":"https://finance.yahoo.com/quote/MGLU3.SA/history/","date":"2026-10","accessed":"2026-10-06"}, {"n":39,"group":"Mercado","title":"E-commerce brasileiro cresce 15,3% e fatura R$ 235,5 bilhões em 2025 (ABIACOM)","publisher":"Mundo do Marketing","url":"https://mundodomarketing.com.br/e-commerce-brasileiro-cresce-15-3-e-fatura-r-235-5-bilhoes-em-2025","date":"2026-02-19","accessed":"2026-10-06"}, {"n":40,"group":"Mercado","title":"Publicidade digital bate R$ 42,7 bilhões no Brasil em 2025 (IAB Brasil, Digital AdSpend 2026)","publisher":"Propmark","url":"https://propmark.com.br/mercado/publicidade-digital-bate-r-42-7-bilhoes-no-brasil-em-2025-e-cresce-acima-de-12-mostra-iab-brasil/","date":"2026-04-29","accessed":"2026-10-06"}, {"n":41,"group":"Mercado","title":"Abecs: apresentação de resultados do mercado de cartões, 1T26","publisher":"Abecs (via Finsiders)","url":"https://uploads.finsidersbrasil.com.br/2026/05/Abecs-Apresentacao-1T26.pdf","date":"2026-05","accessed":"2026-10-06"}, {"n":42,"group":"Mercado","title":"Temu passa Magalu, Shein e AliExpress e se torna o 5º e-commerce mais acessado do país (Conversion)","publisher":"Mercado&Consumo","url":"https://mercadoeconsumo.com.br/18/12/2024/ecommerce/temu-passa-magalu-shein-e-aliexpress-e-se-torna-o-5o-e-commerce-mais-acessado-do-pais/","date":"2024-12-18","accessed":"2026-10-06"}, {"n":43,"group":"Empresas","title":"Shein acelera produção no Brasil","publisher":"Forbes Brasil","url":"https://forbes.com.br/forbes-money/2025/02/shein-acelera-producao-no-brasil/","date":"2025-02","accessed":"2026-10-06"}, {"n":44,"group":"Cases","title":"Walmart releases Q4 FY26 earnings","publisher":"Walmart","url":"https://corporate.walmart.com/news/2026/02/19/walmart-releases-q4-fy26-earnings","date":"2026-02-19","accessed":"2026-10-06"}, {"n":45,"group":"Cases","title":"Costco Wholesale Corporation Reports Fourth Quarter and Fiscal Year 2025 Operating Results","publisher":"Costco","url":"https://s201.q4cdn.com/287523651/files/doc_news/Costco-Wholesale-Corporation-Reports-Fourth-Quarter-and-Fiscal-Year-2025-Operating-Results-2025.pdf","date":"2025-09","accessed":"2026-10-06"}, {"n":46,"group":"Internacional","title":"De minimis customs exception for small packages entered into the United States to end in August 2025","publisher":"Hogan Lovells","url":"https://hlc.com/en/publications/de-minimis-customs-exception-for-small-packages-entered-into-the-united-states-to-end-in-august-2025","date":"2025-08","accessed":"2026-10-06"}, {"n":47,"group":"Internacional","title":"The end of the EUR 150 customs duty exemption: the EU introduces a flat-rate EUR 3 duty on small parcels","publisher":"Andersen","url":"https://be-api.be.andersen.com/the-end-of-the-eur-150-customs-duty-exemption-the-european-union-introduces-a-flat-rate-eur-3-duty-on-small-parcels/","date":"2026-07","accessed":"2026-10-06"}, {"n":48,"group":"Cases","title":"La Polar, diez años después de las repactaciones unilaterales","publisher":"La Tercera","url":"https://www.latercera.com/pulso/noticia/la-polar-diez-anos-despues-de-las-repactaciones-unilaterales/MPTUFCBJYNDKLKYOMOF6RAK2OQ/","date":"2021-06","accessed":"2026-10-06"}, {"n":49,"group":"Cases","title":"Hudson's Bay to close stores and terminate 8,300 employees by June 1","publisher":"Retail Insider","url":"https://retail-insider.com/retail-insider/2025/05/hudsons-bay-to-lay-off-8300-employees-as-stores-close/","date":"2025-05","accessed":"2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insights/metodologia/ # Como escolhemos os setores

Antes de escrever qualquer estudo, ranqueamos 25 setores da economia brasileira com um índice reproduzível. Os pesos foram fixados antes dos dados e não mudaram depois. Esta página mostra a régua, o resultado e onde ele é frágil.

## O que é o ISAS {#isas} O **Instfy Sector Attractiveness Score (ISAS)** vai de 0 a 100 e combina 18 critérios em seis blocos: fundamentos de mercado, momentum e capital, transformação, relevância executiva, aderência à Instfy e viabilidade de pesquisa. Ele responde a uma pergunta editorial, não de investimento: **onde um estudo estratégico tem mais chance de ensinar algo útil e verificável agora?** O ISAS não é recomendação de alocação de capital. Um setor com nota baixa pode ser excelente para investir; ele apenas tem, hoje, menos dados públicos, menos transformação em curso ou menos relação com o que a Instfy sabe fazer. ## Os 18 critérios {#criterios} | Código | Critério | Tipo | Unidade | Peso | |---|---|---|---|---| | A | Tamanho econômico atual | quantitativo | R$ bi/ano | 8 | | B | Crescimento histórico | quantitativo | % a.a. | 5 | | C | Crescimento projetado | quantitativo | % a.a. | 7 | | D | Volume de investimentos | quantitativo | R$ bi/ano | 6 | | E | Quantidade de empresas | quantitativo | empresas/estabelecimentos | 4 | | F | Empregos | quantitativo | pessoas | 5 | | G | Interesse de busca | quantitativo (proxy) | índice relativo (agronegócio = 100) | 4 | | H | Crescimento do interesse de busca | quantitativo (proxy) | % (últimas 52 sem. vs primeiras 52 sem. da janela de 5 anos) | 4 | | I | Intensidade de transformação tecnológica | qualitativo | 1-5 | 5 | | J | Intensidade regulatória como motor de oportunidade | qualitativo | 1-5 | 5 | | K | Entrada de capital | quantitativo | US$ mi/ano | 7 | | L | Mudança de comportamento | qualitativo | 1-5 | 5 | | M | Espaço para novos modelos de negócio | qualitativo | 1-5 | 5 | | N | Relevância para executivos/empresários | qualitativo | 1-5 | 5 | | O | Aderência às competências da Instfy | qualitativo | 1-5 | 8 | | P | Potencial comercial para a Instfy | qualitativo | 1-5 | 7 | | Q | Disponibilidade de dados confiáveis | calculado | 0-100 | 5 | | R | Possibilidade de teses não óbvias | qualitativo | 1-5 | 5 | | Bloco | Critérios | Peso total | Por quê | |---|---|---|---| | Fundamentos de mercado | A, B, C, D, E, F | 35 | Uma série de estudos precisa de setores grandes e em expansão. C pesa mais que B porque o estudo olha para frente. E e F pesam menos porque têm bases heterogêneas. | | Momentum e capital | G, H, K | 15 | Entrada de capital é sinal duro. Buscas são proxy ruidoso, por isso têm peso baixo. | | Transformação | I, J, L, M | 20 | Estudos de estratégia geram valor onde há mudança tecnológica, regulatória e de modelo de negócio. | | Relevância | N | 5 | Audiência executiva da série. | | Aderência Instfy | O, P | 15 | A série deve gerar autoridade nas competências da casa, sem dominar o índice. | | Viabilidade de pesquisa | Q, R | 10 | Estudo bandeira exige dados confiáveis e tese não óbvia. | ## Coleta e normalização {#normalizacao} - **Fontes primárias primeiro.** Os indicadores quantitativos (A a F e K) vêm de IBGE (Contas Nacionais Trimestrais, CEMPRE, PAC, PAS, PIA, PAIC, Conta-Satélite de Saúde), RAIS, Banco Central (Investimento Direto), BNDES, EPE, ANEEL, ANS e entidades setoriais. Quando só havia trecho de busca, o indicador foi marcado como tal no arquivo de dados. - **Interesse de busca (G e H).** Google Trends Brasil, série semanal de 01/10/2021 a 30/09/2026, um termo representativo por setor, relativo a "agronegócio" (=100). H compara as últimas 52 semanas com as primeiras 52 semanas da janela. - **Grandezas** (A, D, E, F, G, K) passam por log10 e depois min-max entre setores, porque variam por ordens de magnitude. - **Taxas** (B, C, H) são winsorizadas entre os percentis 10 e 90 antes do min-max, para que um proxy extremo não domine o índice. - **Notas qualitativas** (escala 1 a 5, com justificativa por setor) viram (nota - 1) / 4 x 100. São {{INFERÊNCIA}} do analista. - **Q não é opinião.** É calculado pelo status dos 7 indicadores quantitativos: dado publicado vale 1, cálculo nosso vale 0,5, ausente vale 0. - **Dado ausente** recebe a mediana do critério, fica sinalizado e penaliza Q. ISAS = soma ponderada das notas normalizadas, dividida por 100. ## Resultado {#resultado} :::chart {"type": "hbar", "title": "Quais setores concentram mais atratividade estratégica no Brasil?", "unit": "ISAS (0-100)", "period": "Coleta em 06/10/2026", "labels": ["Fintech e serviços financeiros", "Data centers e infraestrutura digital", "Energia e transição energética", "Agronegócio e Foodtech", "Climatetech", "Varejo e consumo", "Logística e comércio exterior", "Saúde e Healthtech", "Indústria e manufatura avançada", "Mobilidade", "Cybersecurity", "Construção e Real Estate", "Telecom", "Seguros", "Economia circular", "Mineração", "Economia prateada/longevidade", "Esporte, mídia e economia da atenção", "GovTech", "Saneamento", "Mercado automotivo", "Educação", "Biotecnologia", "Defesa e aeroespacial", "Turismo e hospitalidade"], "series": [{"name": "ISAS", "values": [74.6, 72.5, 67.6, 67.1, 64.6, 63.7, 62.1, 61.3, 60.8, 60.4, 57.9, 55.6, 54.4, 53.2, 52.3, 51.4, 50.7, 49.9, 49.7, 49.5, 47.6, 46.8, 45.4, 43.8, 42.4]}], "src": [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8], "note": "Os 10 primeiros foram selecionados para os estudos bandeira. Diferenças abaixo de 3 pontos devem ser lidas como empate técnico."} ::: | # | Setor | ISAS | # com pesos iguais | Q (dados, 0-100) | Critérios imputados | |---|---|---|---|---|---| | 1 | **Fintech e serviços financeiros** | 74,6 | 1 | 100 | - | | 2 | **Data centers e infraestrutura digital** | 72,5 | 2 | 62 | - | | 3 | **Energia e transição energética** | 67,6 | 3 | 62 | - | | 4 | **Agronegócio e Foodtech** | 67,1 | 4 | 87 | - | | 5 | **Climatetech** | 64,6 | 6 | 37 | A | | 6 | **Varejo e consumo** | 63,7 | 5 | 87 | - | | 7 | **Logística e comércio exterior** | 62,1 | 7 | 50 | K | | 8 | **Saúde e Healthtech** | 61,3 | 8 | 75 | - | | 9 | **Indústria e manufatura avançada** | 60,8 | 10 | 75 | - | | 10 | **Mobilidade** | 60,4 | 9 | 50 | K | | 11 | Cybersecurity | 57,9 | 11 | 50 | F | | 12 | Construção e Real Estate | 55,6 | 12 | 75 | K | | 13 | Telecom | 54,4 | 13 | 100 | - | | 14 | Seguros | 53,2 | 14 | 25 | D, E, K | | 15 | Economia circular | 52,3 | 15 | 50 | D, K | | 16 | Mineração | 51,4 | 18 | 62 | - | | 17 | Economia prateada/longevidade | 50,7 | 20 | 0 | D, E, K | | 18 | Esporte, mídia e economia da atenção | 49,9 | 16 | 25 | K | | 19 | GovTech | 49,7 | 17 | 37 | F, K | | 20 | Saneamento | 49,5 | 21 | 62 | K | | 21 | Mercado automotivo | 47,6 | 22 | 62 | - | | 22 | Educação | 46,8 | 19 | 87 | - | | 23 | Biotecnologia | 45,4 | 23 | 62 | - | | 24 | Defesa e aeroespacial | 43,8 | 24 | 37 | K | | 25 | Turismo e hospitalidade | 42,4 | 25 | 37 | K | Setores em negrito têm estudo bandeira publicado. Suplentes, em ordem: Cybersecurity e Construção e Real Estate. ## Sensibilidade {#sensibilidade} - **Pesos iguais** (1/18 cada): a composição do top 10 é idêntica. Só há trocas de posição (Varejo sobe para 5o, Climatetech desce para 6o; Mobilidade e Indústria trocam 9o e 10o). - **Sem Google Trends** (G e H): mesmo top 10. - **Sem aderência à Instfy** (O e P): mesmo top 10. Os setores entram por fundamentos e transformação, não por afinidade com a casa. - **Estresse de dados:** com crescimento histórico e projetado de Mobilidade na mediana, o setor cai para 16o e Cybersecurity entra. Com o tamanho de Climatetech no mínimo do painel e os crescimentos na mediana, o setor cai para 17o. - **Margem de corte:** 2,5 pontos entre o 10o (60,4) e o 11o (57,9). Diferenças abaixo de 3 pontos são empate técnico. :::warn Mobilidade e Climatetech estão no top 10 de forma **condicional**: suas taxas de crescimento são medidas por subsegmentos (eletrificados; financiamento climático e mercado de carbono). Os estudos desses setores tratam essa fragilidade de forma explícita. ::: ## Limitações {#limitacoes} 1. **Bases não idênticas.** O tamanho econômico mistura receita, valor adicionado e mercado endereçável, conforme a melhor fonte disponível. A escala log atenua, mas não resolve. 2. **Horizontes diferentes.** Algumas projeções cobrem só 2026; outras vão até 2030 ou 2035. Há mistura de taxas reais, nominais e de volume. 3. **Proxies de subsegmento** em Mobilidade, Climatetech, Biotecnologia e Cybersecurity. 4. **Entrada de capital heterogênea.** Mistura investimento direto de 2023 (último relatório por atividade disponível), venture capital de 2024 e 2025 e anúncios plurianuais anualizados por hipótese. 5. **Dados de 2021** em Saúde e Educação, porque o IBGE ainda não publicou a abertura por atividade após a mudança de base. 6. **Google Trends** mede termos, não setores, e alguns termos são ambíguos. 7. **Notas qualitativas** de um único analista, ainda sem painel. A revisão por dois sócios está prevista para a próxima edição. 8. **Fatos regulatórios recentes** podem mudar a posição de setores fora do top 10 (por exemplo, a Medida Provisória de 25/09/2026 sobre apostas de quota fixa, que afeta Esporte, mídia e atenção). ## Atualização {#atualizacao} O ISAS será recalculado a cada 12 meses ou quando um setor sofrer mudança regulatória ou de dados relevante. As lacunas a fechar na próxima edição: SUSEP (seguros), venture capital por vertical em 2025, investimento direto por atividade de 2024 (BCB), CNES/DataSUS e RAIS por CNAE a 4 dígitos. O arquivo de dados com valor, base, ano, fonte e status de cada indicador está disponível sob pedido para pesquisadores e jornalistas em [relationship@instfy.com](mailto:relationship@instfy.com). ## Fontes {#fontes} :::sources [{"n": 1, "group": "Dados oficiais", "title": "Contas Nacionais Trimestrais (SIDRA 1846)", "publisher": "IBGE", "url": "https://sidra.ibge.gov.br/tabela/1846", "date": "2026", "accessed": "2026-10-06"}, {"n": 2, "group": "Dados oficiais", "title": "Pesquisa Anual de Serviços (SIDRA 10758)", "publisher": "IBGE", "url": "https://sidra.ibge.gov.br/tabela/10758", "date": "2026", "accessed": "2026-10-06"}, {"n": 3, "group": "Dados oficiais", "title": "Relatório de Investimento Direto 2024", "publisher": "Banco Central do Brasil", "url": "https://static.poder360.com.br/2025/07/BC-relatorio-investimento-direto-dez-2024.pdf", "date": "2025-07", "accessed": "2026-10-06"}, {"n": 4, "group": "Dados oficiais", "title": "Desempenho operacional do BNDES 2025", "publisher": "BNDES", "url": "https://web.bndes.gov.br/bib/jspui/bitstream/1408/29727/1/PRFol_217124_Desempenho%20operacional%20do%20BNDES%202025%20.pdf", "date": "2026", "accessed": "2026-10-06"}, {"n": 5, "group": "Mercado", "title": "PIB do Agronegócio 2025", "publisher": "CEPEA/USP e CNA", "url": "https://cepea.org.br/br/releases/pib-agro-cepea-pib-do-agronegocio-cresce-expressivos-12-em-2025.aspx", "date": "2026", "accessed": "2026-10-06"}, {"n": 6, "group": "Mercado", "title": "Relatório Setorial 2025: potência instalada de TI no Brasil", "publisher": "Brasscom", "url": "https://brasscom.org.br/wp-content/uploads/2026/05/BRI2-2026-001-Relatorio-Setorial-2025-versao-resumida-v6-SITE-1.pdf", "date": "2026-05", "accessed": "2026-10-06"}, {"n": 7, "group": "Mercado", "title": "Panorama dos Resíduos Sólidos no Brasil 2024", "publisher": "ABREMA", "url": "https://abrema.org.br/download/96475", "date": "2025", "accessed": "2026-10-06"}, {"n": 8, "group": "Mercado", "title": "Google Trends Brasil, out/2021 a set/2026", "publisher": "Google", "url": "https://trends.google.com/trends/explore?date=2021-10-01%202026-09-30&geo=BR&q=agroneg%C3%B3cio", "date": "2026-10", "accessed": "2026-10-06"}] ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insight-apparent-problem/ # O problema aparente raramente é o problema real

"Preciso melhorar meu marketing." "Preciso de um sistema." "Preciso vender mais." Quase sempre, o pedido é um sintoma. Veja como chegar à questão que realmente merece ser resolvida.

Quando algo não vai bem, a tendência natural é buscar uma resposta rápida: reconhecer um padrão e agir. Mas encontrar uma resposta não significa ter compreendido o problema. Problemas de negócio são resultado de contextos, relações e decisões que se acumulam, e raramente ficam presos a uma única área. ## Como o sintoma engana | O que o cliente diz | O que pode estar por trás | |---|---| | "Preciso melhorar o marketing." | Posicionamento confuso, preço desalinhado ou um processo comercial que não converte. | | "Preciso vender mais." | Margem baixa, produto pouco diferenciado ou clientes que não voltam. | | "Preciso de um sistema novo." | Um processo que nunca foi desenhado, que nenhum sistema vai resolver sozinho. | | "Preciso contratar mais gente." | Retrabalho, falta de padrão ou decisões concentradas no dono. | Um problema de vendas pode estar no produto. Um problema de marketing pode estar no posicionamento. Uma necessidade de tecnologia pode ser resolvida mudando um processo. ## Quatro visões antes de concluir Na Instfy, confrontamos quatro visões antes de fechar um diagnóstico: **o que o cliente acredita, o que os dados mostram, o que o mercado está fazendo e o que pode acontecer.** Quando as quatro concordam, o caminho é claro. Quando discordam, é aí que está a descoberta. O passo a passo está na [metodologia Instfy](#/methodology). ## Perguntas para aplicar no seu negócio 1. Se o problema que você enxerga fosse resolvido amanhã, o resultado do negócio mudaria de fato? 2. Que dados confirmam a sua leitura? E quais a contradizem? 3. O mesmo problema aparece em outras áreas da empresa com outro nome? 4. O que os seus melhores concorrentes fazem de diferente nessa questão? 5. O que você já tentou e por que não funcionou? :::tip Separe o que você **sabe** (fatos) do que você **está vendo** (sinais) e do que você **acredita** (hipóteses). Só essa separação já muda a qualidade da conversa. ::: ## Perguntas frequentes ### Por que não começar direto pela solução pedida? Porque resolver o sintoma consome tempo e dinheiro sem mudar o resultado. Entender melhor geralmente vale mais do que agir mais rápido na direção errada. ### Como a Instfy encontra o problema real? No [Discovery](#/discovery), com entrevistas, análise de dados, leitura de contexto e o confronto entre as quatro visões, separando fatos, sinais, hipóteses, oportunidades e riscos. ## Próximos passos :::related methodology, discovery, insights, how-we-think ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insight-strategy-choices/ # Estratégia é escolher o que não fazer

Quando todas as oportunidades parecem boas, o risco é tentar todas e não concluir nenhuma. Estratégia é decidir onde jogar, como vencer, o que priorizar e, principalmente, o que deixar de lado.

Enxergar mais possibilidades é importante, mas não significa perseguir todas elas. Como resumiu Michael Porter, **"a essência da estratégia é escolher o que não fazer."** Empresas raramente fracassam por falta de ideias. Fracassam por dispersão: recursos, atenção e equipe divididos em frentes demais. ## Sinais de que falta escolha - Muitas iniciativas começam e poucas terminam. - Todas as prioridades são "urgentes". - A equipe não sabe dizer qual é o objetivo principal do ano. - O orçamento é dividido igualmente entre tudo. - Cada área persegue uma meta que não conversa com as outras. ## Como escolher melhor 1. **Defina uma North Star:** o grande objetivo que orienta todas as outras decisões. 2. **Monte cenários:** por exemplo, conservador, de crescimento e de transformação, e escolha um com clareza. 3. **Considere as restrições:** capital, tempo, equipe e capacidade de execução. Ambição sem restrição gera estratégia irreal. 4. **Escreva o que não será feito:** uma lista explícita do que fica para depois evita que tudo volte para a mesa. 5. **Transforme em roadmap:** a sequência de movimentos, com responsáveis e indicadores. O método completo está na [metodologia Instfy](#/methodology). :::note Escolher não é desistir das outras oportunidades para sempre. É decidir a ordem. O que não entra agora pode entrar no próximo ciclo, com mais informação. ::: ## Perguntas para aplicar no seu negócio 1. Se você só pudesse fazer uma coisa neste ano, qual seria? 2. Quais iniciativas atuais não contribuem para essa escolha? 3. O que você está fazendo apenas porque sempre fez? 4. Qual é a restrição que mais limita o seu plano hoje? ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre estratégia e plano de ação? A estratégia define onde chegar, onde jogar e o que priorizar. O plano de ação organiza como e quando cada iniciativa acontece. Sem escolhas claras, o plano vira uma lista de tarefas sem direção. ### Como a Instfy ajuda a priorizar? Na etapa Direcionar da [metodologia](#/methodology), com cenários, uma North Star, prioridades, objetivos e um roadmap construídos a partir do Discovery. ## Próximos passos :::related methodology, insights, business-strategy ::: --- URL: https://docs.instfy.com/insight-technology-business/ # Tecnologia deve servir ao negócio

Um novo sistema, um aplicativo ou um agente de IA só gera valor quando resolve um problema real do negócio. Antes de escolher a ferramenta, entenda o processo, as pessoas e o resultado esperado.

Tecnologia é uma das alavancas mais poderosas de um negócio, e também uma das formas mais rápidas de gastar dinheiro sem resultado. O erro mais comum é começar pela ferramenta: "precisamos de um ERP", "precisamos de IA", "precisamos de um app". A pergunta certa vem antes: **qual valor isso cria?** ## Três armadilhas comuns | Armadilha | O que acontece | |---|---| | **Automatizar o caos** | Um processo mal desenhado fica mais rápido, mas continua errado. | | **Ferramenta sem adoção** | O sistema é implantado, mas a equipe continua na planilha. | | **Tecnologia como fim** | A empresa investe porque "todo mundo está fazendo", sem indicador de sucesso. | ## Antes de escolher a ferramenta 1. **Qual problema de negócio** esta tecnologia resolve? 2. **Qual processo** muda, e ele está desenhado? 3. **Quem vai usar** no dia a dia, e o que muda para essas pessoas? 4. **Como vamos medir** se funcionou? 5. Construir, **integrar, adaptar ou automatizar** algo que já existe? Às vezes construir é integrar, automatizar ou adaptar uma tecnologia existente. Às vezes a melhor resposta é mudar o processo e não comprar nada. ## Onde a IA entra Inteligência artificial é especialmente útil em atendimento, vendas, análise de documentos, bases de conhecimento e automação de tarefas repetitivas. O critério continua o mesmo: começar pelo problema e pelo indicador. Veja exemplos práticos em [Inteligência artificial para empresas](#/ai-for-business) e conheça o [Instfy IA](#/instfy-ai). :::tip Toda iniciativa de tecnologia deve nascer com um indicador definido e os números iniciais registrados. Sem isso, não há como saber se o investimento valeu a pena. Veja a [metodologia Instfy](#/methodology). ::: ## Perguntas frequentes ### Por onde começar a digitalizar uma empresa? Pelo processo que mais consome tempo ou gera mais erro, com um objetivo claro. Desenhe o processo, defina o indicador e só então escolha a tecnologia. ### A Instfy indica sempre os produtos Instfy? Não. Os produtos do ecossistema entram quando são a melhor resposta para o problema identificado, nunca como pacote obrigatório. ## Próximos passos :::related methodology, ai-for-business, business-technology, insights ::: --- URL: https://docs.instfy.com/cases/ # Cases

Histórias de negócios que trabalharam com a Instfy: a realidade inicial, as escolhas feitas, o que foi construído e o que os números mostraram depois.

Os cases mostram a [metodologia Instfy](#/methodology) aplicada na prática. Cada história é contada com o mesmo rigor que usamos nos projetos: o que era fato, o que era hipótese, o que foi decidido, o que foi feito e o que aprendemos. Não publicamos promessas, publicamos evidências. ## Como cada case é contado Todo case segue a mesma estrutura, inspirada na forma como medimos resultados:
  1. Realidade inicial: quem é o negócio, onde estava e quais eram os números de partida.
  2. Objetivo: onde o cliente queria chegar e por quê.
  3. Diagnóstico: o problema real encontrado, que nem sempre era o problema pedido.
  4. Escolhas: o caminho escolhido e o que ficou de fora.
  5. Iniciativas: o que foi construído, com quais frentes e equipes.
  6. Indicadores e resultado: o que mudou, medido contra os números iniciais.
  7. Aprendizado: o que funcionou, o que não funcionou e qual é o próximo movimento.
## Como navegar pelos cases Os cases são organizados para você encontrar histórias parecidas com a sua: | Filtro | Exemplos | |---|---| | **Perfil do negócio** | Empresa em criação, startup, PME, empresa familiar, indústria, varejo, serviços, franquia, multinacional. Veja os [perfis de assessment](#/assessments). | | **Situação** | Criar, transformar, desenvolver ou expandir. | | **Desafio** | Clientes, caixa, marketing, IA, automação, operação, finanças, expansão. Veja [Soluções por desafio](#/solutions). | | **Mercado** | Brasil, Estados Unidos e operações internacionais. | ## Confidencialidade Um case só é publicado com **autorização expressa do cliente**. Quando o cliente prefere não ser identificado, contamos a história de forma anônima, preservando o aprendizado e protegendo nomes, números sensíveis e estratégias. :::note **Primeiros cases em preparação.** As histórias estão sendo organizadas com os clientes e serão publicadas nesta seção. Se você é cliente Instfy e quer compartilhar a sua história, escreva para **relationship@instfy.com**. ::: ## Perguntas frequentes ### Os resultados dos cases são reais? Sim. Só publicamos resultados medidos contra os indicadores iniciais registrados no começo do projeto, com autorização do cliente. ### Posso conversar com um cliente da Instfy? Quando o cliente autoriza, sim. Peça uma referência pelo e-mail relationship@instfy.com, indicando o seu perfil e o seu desafio. ## Próximos passos :::related methodology, insights, how-we-work, form-assessment ::: --- URL: https://docs.instfy.com/instfy-consulting/ # Consultoria Instfy

A Consultoria Instfy é o nosso core: entendemos o negócio, encontramos a questão que merece ser resolvida e construímos a solução junto com você, da estratégia à execução e à medição de resultados.

Desenvolvemos soluções para negócios. A Consultoria Instfy reúne estratégia, tecnologia, inteligência artificial, marca, crescimento, vendas, dados, operações, pessoas e finanças em um único trabalho integrado, conduzido por um núcleo que entende o todo e responde pelo resultado. Não começamos pelo serviço que você acha que precisa. Começamos pelo que você quer construir. !image[Consultoria Instfy: estratégia, execução e resultados conduzidos por uma equipe integrada](/assets/img/produtos/instfy-consulting.webp) ## O que a Consultoria Instfy resolve Atuamos em quatro situações de negócio. Todas começam pelo mesmo caminho de entendimento, e cada uma leva a um tipo diferente de solução. | Situação | O que significa | Exemplos | |---|---|---| | **Criar** | Tirar do papel um negócio, produto, serviço, marca, canal ou nova frente. | Novo negócio, novo produto, nova unidade, lançamento de marca. | | **Transformar** | Mudar o que existe quando o modelo atual não responde mais ao mercado. | Reposicionamento, novo modelo de receita, transformação digital. | | **Desenvolver** | Levar a operação a um novo estágio de maturidade, eficiência ou receita. | Estruturar vendas, automatizar processos, profissionalizar a gestão. | | **Expandir** | Abrir novos caminhos de crescimento. | Novos mercados, canais, geografias, franquias e internacionalização. | ## Para quem é A consultoria se adapta à natureza de cada cliente, porque ela muda completamente a análise: - **Empresas em criação e startups**, que precisam validar, estruturar e ganhar tração. - **Pequenas e médias empresas**, que querem crescer com mais margem e menos improviso. - **Empresas familiares**, que precisam de governança, sucessão e profissionalização. - **Empresas consolidadas e grupos empresariais**, em busca do próximo ciclo e de sinergias. - **Indústria, varejo, serviços e franquias**, cada um com seus canais, margens e desafios de escala. - **Marcas pessoais, instituições públicas e multinacionais**, com objetivos e restrições próprios. Veja o foco de cada perfil em [Assessments](#/assessments). ## Como funciona, etapa por etapa
  1. Assessment: você conta quem é o negócio, o momento e o desafio. Com isso preparamos a primeira conversa e indicamos o caminho mais adequado ao seu segmento. Comece pelo formulário de Assessment.
  2. Discovery: a primeira contratação. Entendemos o negócio, o contexto, as ambições e as restrições e entregamos diagnóstico, oportunidades, riscos, prioridades e roadmap. Veja o Discovery em detalhe.
  3. Projeto Instfy: uma segunda proposta, desenhada para a sua realidade, com objetivos, escopo, equipe, etapas, investimento e indicadores.
  4. Construção e ativação: transformamos a estratégia em entregas reais e as incorporamos à operação, com uma liderança que integra todas as frentes.
  5. Mensuração e evolução: medimos o impacto contra os indicadores iniciais, aprendemos e definimos o próximo movimento.
Por trás dessas etapas está a [metodologia Instfy](#/methodology): Entender, Diagnosticar, Direcionar, Desenhar, Construir, Ativar, Mensurar e Evoluir. ## As frentes de competência Cada projeto combina apenas as frentes de que aquele negócio precisa. O detalhe de cada uma está na [Carta de serviços](#/services). | Frente | O que inclui | |---|---| | [Estratégia & Negócios](#/services#estrategia-negocios) | Planejamento estratégico, modelos de negócio, viabilidade, posicionamento, go-to-market e novas fontes de receita. | | [Produtos & Serviços](#/services#produtos-servicos) | Pesquisa, proposta de valor, MVP, validação, pricing, lançamento e evolução. | | [Tecnologia & Produtos Digitais](#/services#tecnologia) | Sistemas, plataformas, aplicativos, SaaS, integrações, APIs, dashboards e UX/UI. | | [IA & Automação](#/services#ia-automacao) | Agentes de IA, copilots, atendimento inteligente, automação de processos e documentos. | | [Marca & Comunicação](#/services#marca-comunicacao) | Estratégia de marca, identidade, naming, narrativa, conteúdo e materiais comerciais. | | [Marketing & Growth](#/services#marketing-growth) | Geração de demanda, mídia, funis, CRM, automação de marketing, retenção. | | [Vendas](#/services#vendas) | Estratégia e processo comercial, prospecção, canais, parcerias e distribuição. | | [Dados & Inteligência](#/services#dados) | BI, indicadores, analytics, pesquisas e inteligência de mercado. | | [Operações & Eficiência](#/services#operacoes) | Processos, produtividade, fornecedores, supply chain, custos e preparação para escala. | | [Expansão & Novos Mercados](#/services#expansao) | Internacionalização, franquias, licenciamento, novos canais e unidades de negócio. | | [Pessoas & Organização](#/services#pessoas) | Desenho organizacional, papéis, governança, cultura e redes de especialistas. | | [Finanças & Modelagem](#/services#financas) | Modelagem financeira, unit economics, projeções e estruturação para investidores. | | [Execução & Gestão de Projetos](#/services#execucao) | Equipes, especialistas, fornecedores, cronograma, orçamento e entregáveis. | | [Mensuração & Evolução](#/services#mensuracao) | Indicadores, acompanhamento, otimização e novos ciclos de desenvolvimento. | ## Quem faz o trabalho Um **núcleo permanente** da Instfy cuida da relação com o cliente, da estratégia, da metodologia, da gestão, da qualidade e da integração. Ao redor dele, uma **rede de competências**, formada por profissionais, especialistas, empresas parceiras e tecnologias, é acionada conforme cada projeto. Você tem uma liderança responsável por integrar todas as frentes, e a Instfy responde pela arquitetura da solução e pelo resultado integrado. ## Como acompanhamos e medimos - Antes da execução, cada iniciativa tem **objetivo, escopo, responsável, prazo, orçamento, indicador e resultado esperado**. - Trabalhamos em **ciclos curtos**, com pontos formais de decisão. - Registramos os **indicadores iniciais** antes de começar, para medir a mudança real. - Documentamos decisões, hipóteses, mudanças de direção e aprendizados. Veja mais em [Como trabalhamos](#/how-we-work). ## A consultoria e os produtos Instfy Quando são a melhor resposta para o problema identificado, os produtos do ecossistema entram no projeto: o [ERP Instfy](#/introduction) para a gestão do dia a dia, o [Instfy IA](#/instfy-ai) para agentes de atendimento e automação, o [Instfy Data](#/instfy-data) para inteligência de mercado, o [Instfy Rewards](#/instfy-rewards) para fidelização e o [Carbon](#/carbon) para emissões e certificação. Nunca como pacote obrigatório. ## Formas de contratar - **Discovery:** valor fechado pela etapa de compreensão e análise. - **Projeto:** remuneração definida pelo escopo de estratégia, desenho, construção e implantação. - **Acompanhamento contínuo:** depois da implantação, a evolução pode seguir em modelo recorrente. - **Modelos ligados a resultado:** quando há relação direta e mensurável entre a nossa atuação e o resultado, podemos combinar remuneração ligada ao valor gerado. Os detalhes são definidos em cada proposta. ## Como começar
Quero ser cliente
Preencha o formulário de Assessment em cerca de 10 minutos. Você recebe uma cópia por e-mail.
Já vou fazer o Discovery
Adiante as informações do Discovery completo e ganhe tempo no kickoff.
Acabei de contratar
O que acontece agora, o que preparar e o formulário de Onboarding.
Prefere conversar antes? Escreva para **relationship@instfy.com**. ## Perguntas frequentes ### O que é a Consultoria Instfy? É o serviço central da Instfy: entendemos o negócio, encontramos o problema real e construímos a solução junto com o cliente, da estratégia à execução e à medição de resultados, combinando as competências que cada caso exige. ### Preciso saber qual serviço contratar? Não. O Discovery existe justamente para isso. Ele mostra o que realmente precisa acontecer, e só então desenhamos a combinação certa de frentes. ### A Instfy só recomenda ou também executa? Executa. A Instfy pode estruturar e coordenar a execução, montando equipes, selecionando especialistas e fornecedores e integrando todas as frentes do projeto. ### Em quais países a Instfy atende? A Instfy tem sede em Nova York, escritórios em Miami, Orlando, São Paulo, Xangai e Dubai, e atende em português, inglês e espanhol. Veja os endereços em [Suporte e contatos](#/contact-support). ## Próximos passos :::related discovery, assessments, services, how-we-work, methodology, form-assessment ::: --- URL: https://docs.instfy.com/discovery/ # Discovery

O Discovery é a primeira contratação com a Instfy: uma análise estratégica do negócio que identifica problemas, oportunidades, riscos e prioridades e define os próximos movimentos.

O Discovery é o principal serviço de entrada da Instfy e a materialização da nossa forma de pensar. Antes de propor qualquer solução, entendemos profundamente o cliente, o negócio, o contexto, as ambições e as restrições. O objetivo não é encontrar a resposta esperada. É **encontrar a questão que merece ser resolvida**. !image[Discovery Instfy: entrevistas, dados e contexto para encontrar o problema real do negócio](/assets/img/produtos/discovery.webp)
Formulário de Discovery completoAdiante as informações do seu negócio e ganhe tempo no kickoff. Você recebe uma cópia por e-mail.
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## Para que serve - Ter uma **fotografia precisa** do negócio, de quem está por trás dele e da sua ambição. - Separar o **problema aparente do problema real**: uma queda de vendas pode estar no produto, no preço ou no processo comercial, e não no marketing. - Saber **o que fazer primeiro**, o que deixar para depois e o que não fazer. - Decidir com base em **fatos e evidências**, e não apenas em percepção. ## As cinco perguntas do Discovery | Pergunta | O que analisamos | |---|---| | **Quem é?** | A natureza do negócio e de quem está por trás dele: empresa em criação, startup, PME, empresa familiar, grupo, indústria, varejo, serviços, franquia, marca pessoal, instituição pública ou multinacional. | | **Onde está?** | História e estágio, modelo de receita, produtos, clientes, operação, pessoas, tecnologia, marketing e vendas, finanças, marca, dados e diferenciação. | | **Onde quer chegar?** | Objetivos de negócio, financeiros e de crescimento, marca, expansão, novos produtos e mercados, transformação tecnológica, sucessão e impacto. | | **Em qual contexto está?** | Leitura de fora para dentro: global, nacional, regional, local, negócio e indivíduo. | | **Quais são as restrições?** | Capital, tempo, equipe, capacidade de execução, legislação, limitações operacionais, dependência do fundador e apetite a risco. | ## O que podemos analisar Negócio, mercado, concorrência, produtos, clientes, marca, vendas, marketing, tecnologia, inteligência artificial, operações, pessoas, dados, finanças e oportunidades de expansão. O foco e a profundidade variam conforme o [perfil do negócio](#/assessments). ## Como acontece
  1. Formulário e kickoff: você adianta as informações no formulário de Discovery completo e, no kickoff, alinhamos objetivos, agenda, pessoas e canais.
  2. Entrevistas: conversamos com o fundador e com as pessoas-chave do negócio.
  3. Análise de dados e documentos: estudamos números, processos, materiais e sistemas.
  4. Leitura de contexto: analisamos mercado, concorrentes, clientes e tendências, do global ao local.
  5. Diagnóstico: confrontamos o que o cliente acredita, o que os dados mostram, o que o mercado está fazendo e o que pode acontecer.
  6. Apresentação: mostramos a fotografia do negócio e os caminhos recomendados.
## O que você recebe | Entrega | O que contém | |---|---| | Diagnóstico | Fatos, sinais e hipóteses sobre a realidade do negócio. | | Oportunidades | O que pode ser explorado, com potencial e esforço estimados. | | Riscos | O que precisa ser protegido e por quê. | | Benchmarks | Referências de mercado e de concorrentes relevantes. | | Prioridades | O que fazer primeiro, o que depois e o que não fazer. | | Recomendações | Direção recomendada, com cenários quando faz sentido. | | Roadmap | A sequência de movimentos para o próximo estágio do negócio. | ## O que preparar - **Negócio:** apresentação institucional, história, produtos e serviços, principais clientes. - **Números:** faturamento, margens, custos principais e metas, no nível de detalhe que você tiver. - **Comercial:** canais, funil, ticket médio e principais concorrentes. - **Operação:** processos críticos, estrutura da equipe e sistemas usados. - **Marca e digital:** site, redes, materiais e resultados de campanhas. - **Ambição:** onde você quer chegar, em quanto tempo e o que não está disposto a fazer. :::tip Não espere ter tudo organizado. Parte do nosso trabalho é justamente organizar o que existe. Compartilhe o que você tem e diga o que falta. ::: ## Depois do Discovery O Discovery pode terminar nele mesmo: o conhecimento é seu e você pode usá-lo com a sua equipe ou com outros parceiros. Quando a Instfy tem capacidade para ajudar a construir o próximo estágio, apresentamos a proposta do **Projeto Instfy**, com objetivos, direção, escopo, equipe, etapas, investimento, indicadores e modelo de relacionamento. Veja [Consultoria Instfy](#/instfy-consulting) e [Como trabalhamos](#/how-we-work). ## Perguntas frequentes ### O que é o Discovery da Instfy? É uma análise estratégica do negócio, com escopo e valor fechados, que identifica problemas, oportunidades, riscos e prioridades e entrega um roadmap com os próximos movimentos. É a primeira contratação com a Instfy. ### Quanto tempo leva o Discovery? O prazo é combinado no kickoff e depende do porte do negócio e da disponibilidade de pessoas e informações. A agenda completa, com a data da apresentação, fica definida logo no início. ### Qual a diferença entre Assessment e Discovery? O Assessment é o primeiro passo: você conta quem é o negócio e o desafio, e indicamos o caminho adequado ao seu segmento. O Discovery é a análise completa, contratada, que aprofunda as cinco perguntas e entrega diagnóstico, prioridades e roadmap. ### Sou obrigado a contratar o projeto depois? Não. O Discovery entrega valor por si só. O Projeto Instfy é uma segunda proposta, que você avalia com base no que foi descoberto. ## Próximos passos :::related form-discovery, instfy-consulting, assessments, instfy-onboarding, methodology ::: --- URL: https://docs.instfy.com/assessments/ # Assessments

O assessment é a porta de entrada da Instfy: um diagnóstico do seu negócio adaptado ao seu tipo de empresa. Conheça as opções para cada segmento.

Cada negócio tem uma natureza diferente, e isso muda completamente a análise. Por isso o nosso assessment começa identificando **quem é o cliente** e, a partir daí, ajusta o foco, as perguntas e as entregas. Ele é a primeira parte do [Discovery](#/methodology) e dá o norte para tudo o que vem depois. !image[Assessment Instfy: leitura de dados e indicadores do negócio para dar o norte do Discovery](/assets/img/instfy-assessment.webp) ## Como funciona o assessment Em todos os segmentos, o assessment responde às mesmas cinco perguntas da metodologia Instfy: 1. **Quem é?** A natureza do negócio e de quem está por trás dele. 2. **Onde está?** O momento atual: modelo de receita, clientes, operação, pessoas, tecnologia, marketing e vendas, finanças, marca e dados. 3. **Onde quer chegar?** Objetivos de negócio, crescimento, marca, expansão e, quando faz sentido, os objetivos pessoais do empreendedor. 4. **Em qual contexto está?** Leitura de fora para dentro: global, nacional, regional, local, negócio e indivíduo. 5. **Quais são as restrições?** Capital, tempo, equipe, capacidade de execução, legislação e apetite a risco. O que muda de um segmento para outro é **onde olhamos com mais profundidade**. Escolha abaixo o perfil mais próximo do seu.
Empresa em criação
Validar a ideia e estruturar o negócio desde a origem.
Startup
Produto, tração, modelo de receita e prontidão para escalar.
Pequena e média empresa
Gargalos de crescimento, margem e gestão.
Empresa familiar
Governança, sucessão e profissionalização.
Empresa consolidada
Próximo ciclo de crescimento e eficiência.
Grupo empresarial
Portfólio, sinergias e alocação de capital.
Indústria
Canais, produtividade e novos mercados.
Varejo
Experiência, canais, estoque e margem por loja.
Serviços
Posicionamento, precificação e escala da entrega.
Franquia
Modelo replicável, padronização e expansão da rede.
Marca pessoal
Posicionamento, audiência e modelos de receita.
Instituição pública
Serviços ao cidadão, eficiência e transformação digital.
Multinacional
Entrada em mercados, adaptação local e operação.
Formulário de AssessmentO primeiro passo para ser cliente: conte quem é o seu negócio, o momento e o desafio. Leva cerca de 10 minutos e você recebe uma cópia por e-mail.
Fazer o assessment →⬇ Baixar PDF
## Empresa em criação {#empresa-em-criacao}

Para quem: empreendedores que estão tirando um negócio do papel.

O que avaliamos com mais profundidade

  • A ideia e o problema que ela resolve
  • O público
  • O modelo de negócio e de receita
  • O capital disponível
  • A capacidade de execução do fundador
  • O que precisa existir para a operação começar

Perguntas-chave

  • Existe demanda real?
  • Qual é o menor negócio viável?
  • O que fazer primeiro e o que deixar para depois?

Você recebe: a fotografia do ponto de partida, as hipóteses a validar e uma direção clara para os primeiros passos.

## Startup {#startup}

Para quem: empresas de base tecnológica buscando tração ou preparando uma nova fase de crescimento.

O que avaliamos com mais profundidade

  • Produto e aderência ao mercado
  • Tração
  • Modelo de receita
  • Custo de aquisição
  • Tecnologia
  • Dados
  • Prontidão para escalar ou captar

Perguntas-chave

  • O produto resolve um problema que o mercado paga para resolver?
  • O crescimento é sustentável?
  • O que limita a escala?

Você recebe: um diagnóstico de produto, tração e operação, com riscos, oportunidades e prioridades para a próxima fase.

## Pequena e média empresa {#pme}

Para quem: negócios em operação que querem crescer com mais margem e menos improviso.

O que avaliamos com mais profundidade

  • Vendas e canais
  • Precificação
  • Custos e margem
  • Processos
  • Gestão financeira
  • Uso de tecnologia
  • Dependência do dono

Perguntas-chave

  • Onde a empresa perde dinheiro ou tempo?
  • O que impede o próximo nível de faturamento?
  • O que pode ser automatizado?

Você recebe: os gargalos reais do negócio, as oportunidades de ganho rápido e uma direção de crescimento.

## Empresa familiar {#empresa-familiar}

Para quem: negócios em que família e empresa caminham juntas.

O que avaliamos com mais profundidade

  • Governança
  • Papéis e decisões
  • Sucessão
  • Profissionalização da gestão
  • Patrimônio
  • Alinhamento entre os objetivos da família e os do negócio

Perguntas-chave

  • Quem decide o quê?
  • A empresa está preparada para a próxima geração?
  • Onde a relação familiar ajuda e onde limita o negócio?

Você recebe: uma leitura clara de governança e gestão, com caminhos para profissionalizar sem perder a essência.

## Empresa consolidada {#empresa-consolidada}

Para quem: empresas com mercado e operação estabelecidos que buscam o próximo ciclo.

O que avaliamos com mais profundidade

  • Posicionamento e diferenciação
  • Eficiência operacional
  • Novos produtos e mercados
  • Transformação tecnológica
  • Uso de dados
  • Inteligência artificial

Perguntas-chave

  • O que trouxe a empresa até aqui ainda vai levá-la adiante?
  • Onde estão as novas fontes de receita?
  • O que deixou de fazer sentido?

Você recebe: um diagnóstico do momento atual e cenários para o próximo movimento estratégico.

## Grupo empresarial {#grupo-empresarial}

Para quem: grupos com várias empresas, marcas ou unidades de negócio.

O que avaliamos com mais profundidade

  • O portfólio de negócios
  • Sinergias
  • Estrutura societária e de gestão
  • Alocação de capital
  • Serviços compartilhados
  • Dados consolidados

Perguntas-chave

  • Quais negócios criam mais valor?
  • Onde há sobreposição ou oportunidade de integração?
  • Como decidir onde investir?

Você recebe: uma visão integrada do grupo, com prioridades de portfólio e oportunidades de sinergia.

## Indústria {#industria}

Para quem: fabricantes e operações industriais.

O que avaliamos com mais profundidade

  • Canais de venda
  • Relacionamento com distribuidores e clientes finais
  • Produtividade
  • Custos
  • Cadeia de suprimentos
  • Tecnologia de produção
  • Novos canais e mercados, inclusive internacionais

Perguntas-chave

  • A indústria depende de poucos canais ou clientes?
  • Existe espaço para vender direto ou para um novo público?
  • Onde a operação perde eficiência?

Você recebe: um diagnóstico comercial e operacional, com oportunidades de canal, mercado e eficiência.

## Varejo {#varejo}

Para quem: lojas físicas, redes e operações de e-commerce.

O que avaliamos com mais profundidade

  • Experiência do cliente
  • Mix de produtos
  • Canais físicos e digitais
  • Estoque
  • Margem por loja e por produto
  • Fidelização
  • Dados de venda

Perguntas-chave

  • Onde a margem se perde?
  • O cliente volta?
  • Os canais conversam entre si?

Você recebe: um diagnóstico de vendas, operação e experiência, com prioridades para crescer com rentabilidade.

## Serviços {#servicos}

Para quem: empresas de serviços profissionais, agências, consultorias, saúde, educação e outras operações baseadas em pessoas.

O que avaliamos com mais profundidade

  • Posicionamento
  • Proposta de valor
  • Precificação
  • Processo comercial
  • Capacidade da equipe
  • Padronização da entrega
  • Recorrência

Perguntas-chave

  • A empresa vende horas ou resultados?
  • A entrega depende de poucas pessoas?
  • Como crescer sem perder qualidade?

Você recebe: um diagnóstico de posicionamento, comercial e operação, com caminhos para escalar a entrega.

## Franquia {#franquia}

Para quem: franqueadoras e negócios que querem se tornar replicáveis.

O que avaliamos com mais profundidade

  • O modelo de negócio e sua replicabilidade
  • Padronização de processos
  • Suporte à rede
  • Unidade econômica do franqueado
  • Marca
  • Plano de expansão

Perguntas-chave

  • O negócio funciona sem o fundador?
  • A unidade é rentável para o franqueado?
  • A rede está pronta para crescer?

Você recebe: um diagnóstico do modelo e da rede, com prioridades para padronizar e expandir.

## Marca pessoal {#marca-pessoal}

Para quem: especialistas, criadores e profissionais que são a própria marca.

O que avaliamos com mais profundidade

  • Posicionamento
  • Autoridade
  • Audiência e canais
  • Produtos e serviços
  • Modelos de receita
  • A dependência da presença pessoal

Perguntas-chave

  • Pelo que você quer ser lembrado?
  • Como transformar audiência em receita?
  • Como crescer sem depender só do seu tempo?

Você recebe: um diagnóstico de posicionamento e modelo de receita, com uma direção para construir a marca como negócio.

## Instituição pública {#instituicao-publica}

Para quem: órgãos e instituições públicas.

O que avaliamos com mais profundidade

  • Serviços prestados ao cidadão
  • Processos internos
  • Tecnologia e dados
  • Transparência
  • Comunicação
  • Restrições legais e orçamentárias

Perguntas-chave

  • Onde o cidadão encontra mais atrito?
  • Que processos podem ser simplificados ou digitalizados?
  • Quais limites legais orientam as escolhas?

Você recebe: um diagnóstico de serviços e processos, com prioridades de eficiência e transformação digital dentro da legislação.

## Multinacional {#multinacional}

Para quem: empresas globais e empresas que querem atuar em outros países, incluindo a entrada no mercado americano ou brasileiro.

O que avaliamos com mais profundidade

  • O mercado de destino
  • Concorrência local
  • Adaptação de produto e marca
  • Estrutura de operação
  • Legislação
  • Parcerias
  • Canais de entrada

Perguntas-chave

  • O mercado de destino quer o que você oferece?
  • O que precisa ser adaptado?
  • Qual é o caminho de entrada com menor risco?

Você recebe: uma leitura do mercado e da operação necessária, com cenários de entrada e prioridades.

## Como solicitar um assessment
  1. Escolha o seu perfil acima e clique em Fazer o assessment: o formulário já abre com as perguntas do seu segmento. Se preferir, baixe antes o PDF do questionário para ver tudo o que será perguntado.
  2. Faremos uma conversa inicial para entender a situação e confirmar o segmento mais adequado.
  3. Você recebe a proposta do assessment, com escopo, prazo e investimento.
  4. Após a contratação, siga o guia [Acabei de contratar a Instfy](#/instfy-onboarding).
Prefere conversar antes? Escreva para relationship@instfy.com. ## Perguntas frequentes ### Qual é a diferença entre assessment e Discovery? O assessment é o ponto de partida do Discovery: o diagnóstico inicial adaptado ao seu tipo de negócio. O Discovery completo aprofunda essa leitura e gera a fotografia estratégica que embasa a proposta do projeto. ### Meu negócio se encaixa em mais de um segmento. E agora? É comum. Uma empresa familiar pode ser também uma indústria, por exemplo. Na conversa inicial combinamos os focos dos segmentos que fazem sentido para você. ### Preciso de muitos dados para fazer o assessment? Não. Compartilhe o que você tem: parte do trabalho é justamente organizar as informações existentes e identificar o que falta. ### O assessment já traz a solução? Ele traz o diagnóstico, as oportunidades, os riscos e uma direção. A solução detalhada é desenhada nas etapas seguintes da metodologia, a partir do que foi descoberto. ## Próximos passos :::related instfy-onboarding, methodology, how-we-work, services ::: --- URL: https://docs.instfy.com/services/ # Carta de serviços

Desenvolvemos soluções para negócios. Conheça as frentes em que a Instfy atua, do Discovery à execução, e como reunimos as competências certas para cada desafio.

A Instfy atua na **criação, transformação, desenvolvimento e expansão de negócios**. Nossa atuação normalmente começa pelo **Discovery**, onde entendemos a realidade, os objetivos, os problemas e as oportunidades do negócio. A partir dele, definimos o que precisa ser feito e estruturamos as competências necessárias para executar. !image[Equipe Instfy analisando o negócio do cliente: começamos pelo Discovery para entender antes de propor](/assets/img/instfy-carta-servicos.webp) ## Antes do serviço, a pergunta: por quê? Quando uma empresa nos procura dizendo que precisa melhorar a comunicação, vender mais, desenvolver um sistema, aplicar inteligência artificial, lançar um produto ou entrar em um novo mercado, nossa primeira reação não é oferecer esse serviço. Nossa primeira pergunta é: **por quê?** Um problema de vendas pode estar no produto. Um problema de marketing pode estar no posicionamento. Um problema operacional pode estar na tecnologia. Uma necessidade de tecnologia pode ser resolvida mudando um processo. Por isso não acreditamos em soluções prontas nem em analisar problemas isoladamente. A Instfy não se define por uma disciplina. Não somos uma agência que eventualmente discute negócios, uma software house que começa pela tecnologia ou uma consultoria que entrega uma recomendação e deixa a execução para o cliente. **Nossa amplitude está no que conseguimos construir. Nossa consistência está na maneira como chegamos até a solução.** ## Nossas frentes
Discovery
Análise estratégica para definir os próximos movimentos.
Estratégia & Negócios
Estruturar, desenvolver e transformar negócios.
Produtos & Serviços
Criar, desenvolver e evoluir ofertas.
Tecnologia, Software & Produtos Digitais
Soluções tecnológicas sob medida.
Inteligência Artificial & Automação
IA e automação em processos e produtos.
Marca & Comunicação
Marcas e sistemas de comunicação.
Marketing & Growth
Aquisição, conversão e crescimento.
Vendas & Desenvolvimento Comercial
Operações comerciais B2B, B2C e B2B2C.
Dados & Inteligência
Informação para decidir melhor.
Operações & Eficiência
Capacidade operacional e escala.
Expansão & Novos Mercados
Novos caminhos de crescimento.
Pessoas & Organização
Estrutura e competências para executar.
Finanças & Modelagem
Estrutura econômica de negócios e projetos.
Execução & Gestão de Projetos
Coordenação da execução de ponta a ponta.
Mensuração & Evolução
Impacto medido e próximos movimentos.
## Discovery {#discovery} Análise estratégica do negócio para identificar problemas, oportunidades, riscos e prioridades e definir os próximos movimentos. É o principal serviço de entrada da Instfy e a materialização da nossa forma de pensar. **Podemos analisar:** negócio, mercado, concorrência, produtos, clientes, marca, vendas, marketing, tecnologia, IA, operações, pessoas, dados, finanças e oportunidades de expansão. **Entregamos:** diagnóstico, oportunidades, riscos, benchmarks, prioridades, recomendações e roadmap de desenvolvimento. :::note **Não encontrar a resposta esperada. Encontrar a questão que merece ser resolvida.** O Discovery pode terminar nele mesmo, e você pode usar esse conhecimento com sua própria equipe ou com outros parceiros. Quando a Instfy tem capacidade para ajudar a construir o próximo estágio, transformamos o que descobrimos em um projeto. Veja os [assessments por segmento](#/assessments). :::
Formulário de Discovery completoAdiante as informações do seu negócio e ganhe tempo no kickoff. Você recebe uma cópia por e-mail. Veja também o Discovery em detalhe.
Preencher formulário →⬇ Baixar PDF
## Estratégia & Negócios {#estrategia-negocios} Estruturação, desenvolvimento e transformação de negócios. **Serviços:** planejamento estratégico, modelos de negócio, novos negócios, estudos de viabilidade, posicionamento, go-to-market, inovação, transformação empresarial, planejamento de crescimento e desenvolvimento de novas fontes de receita. ## Produtos & Serviços {#produtos-servicos} Criação, desenvolvimento e evolução de produtos e serviços. **Serviços:** pesquisa, concepção, proposta de valor, modelagem, MVP, validação, pricing, experiência, modelo de receita, lançamento e evolução de produtos e serviços. ## Tecnologia, Software & Produtos Digitais {#tecnologia} Desenvolvimento de soluções tecnológicas sob medida para negócios. **Serviços:** sistemas e softwares, plataformas web, aplicativos, SaaS, portais, CRMs, sistemas de gestão, marketplaces, e-commerces, dashboards, APIs, integrações, bancos de dados, infraestrutura, UX/UI e produtos digitais. Atuamos da definição dos requisitos e da arquitetura ao desenvolvimento, implantação e evolução da solução. **A decisão começa pelo problema, não pela ferramenta:** às vezes construir é integrar, automatizar ou adaptar uma tecnologia existente. ## Inteligência Artificial & Automação {#ia-automacao} Aplicação de IA e automação em processos e produtos. **Serviços:** agentes de IA, copilots, atendimento inteligente, automação de processos, IA para vendas, marketing e operações, análise de dados, processamento de documentos, bases de conhecimento, integrações com modelos de IA e desenvolvimento de soluções proprietárias. Nosso critério é sempre o mesmo: **qual valor isso cria?** Conheça também o [Instfy IA](#/instfy-ai). ## Marca & Comunicação {#marca-comunicacao} Construção e desenvolvimento de marcas e sistemas de comunicação. **Serviços:** estratégia de marca, posicionamento, branding, identidade visual, naming, storytelling, comunicação institucional, campanhas, conteúdo, social media, relações públicas, apresentações, materiais comerciais e comunicação interna. ## Marketing & Growth {#marketing-growth} Estratégias para aquisição, relacionamento, conversão e crescimento. **Serviços:** planejamento de marketing, mídia, performance, geração de demanda, aquisição, funis, CRM, automação de marketing, growth, relacionamento, retenção e estratégias de crescimento. Olhamos para a jornada completa: **atenção, interesse, consideração, conversão, experiência, retenção, recomendação e valor.** ## Vendas & Desenvolvimento Comercial {#vendas} Estruturação e desenvolvimento de operações comerciais. **Serviços:** estratégia comercial, processos de vendas, prospecção, CRM, estruturação de equipes, canais de venda, parcerias, distribuição, representação, inteligência comercial e desenvolvimento de mercados B2B, B2C e B2B2C. ## Dados & Inteligência {#dados} Estruturação de informações para análise e tomada de decisão. **Serviços:** business intelligence, dashboards, indicadores, analytics, pesquisas, inteligência de mercado, benchmarking, estruturação de dados e sistemas de acompanhamento de resultados. Dados não são o objetivo. Decisões melhores são. Conheça também o [Instfy Data](#/instfy-data). ## Operações & Eficiência {#operacoes} Estruturação e melhoria da capacidade operacional dos negócios. **Serviços:** processos, produtividade, automação, estrutura operacional, sourcing, procurement, fornecedores, supply chain, redução de custos, padronização, integração de operações e preparação para escala. Para a gestão do dia a dia, conheça o [ERP Instfy](#/introduction). ## Expansão & Novos Mercados {#expansao} Desenvolvimento de novos caminhos de crescimento. **Serviços:** expansão geográfica, internacionalização, entrada em novos mercados, franquias, licenciamento, distribuição, representação, novos canais, parcerias estratégicas e desenvolvimento de novas unidades de negócio. Nossa presença e rede internacional também conectam mercados, fornecedores e parceiros. Mas toda expansão começa por uma pergunta: **por que esse mercado?** ## Pessoas & Organização {#pessoas} Estruturação das pessoas e competências necessárias para executar a estratégia. **Serviços:** desenho organizacional, estrutura de equipes, cargos e responsabilidades, governança, processos de gestão, cultura, estruturação de parceiros e redes de especialistas. ## Finanças & Modelagem {#financas} Estruturação econômica e financeira de negócios e projetos. **Serviços:** modelagem financeira, pricing, unit economics, estrutura de receitas, projeções, estudos de viabilidade, análise de investimentos, planejamento econômico e suporte à estruturação de projetos para investidores. ## Execução & Gestão de Projetos {#execucao} Além de definir o que precisa ser feito, a Instfy pode assumir a estruturação e a coordenação da execução. Montamos as equipes necessárias, selecionamos especialistas e fornecedores, coordenamos tecnologia e produção, controlamos cronograma, orçamento, entregáveis e indicadores e integramos as diferentes frentes do projeto. Veja [como trabalhamos](#/how-we-work). ## Mensuração & Evolução {#mensuracao} Acompanhamos o impacto das soluções implementadas e identificamos os próximos movimentos. **Serviços:** definição de indicadores, acompanhamento de resultados, análise de performance, otimização, melhoria contínua e novos ciclos de desenvolvimento. Não medimos apenas para provar que funcionou. Medimos para descobrir **o que funcionou, o que não funcionou e por quê.** ## Como trabalhamos **Discovery > Diagnóstico > Direcionamento > Projeto > Execução > Mensuração > Evolução.** O cliente não precisa saber previamente quais serviços contratar. Primeiro entendemos **o que ele quer construir e o que realmente precisa acontecer**. Depois reunimos as competências necessárias para fazer acontecer, com um núcleo que entende o todo, define a direção, encontra as competências, integra as partes, garante a execução e acompanha o resultado. ## No que acreditamos - Cada negócio é único, porque a combinação de pessoas, momento, mercado, recursos, objetivos e contexto nunca se repete. - Problemas aparentes nem sempre são os problemas reais. - Entender melhor geralmente vale mais do que agir mais rápido na direção errada. - Estratégia exige escolhas. - Tecnologia deve servir ao negócio, e não o contrário. - O cliente não vive marketing, tecnologia, vendas e operações separadamente. Ele vive um único negócio. - Boas ideias precisam sobreviver à execução. - Aprender faz parte da entrega, e nenhuma solução deve se tornar uma certeza permanente. Por isso, nosso trabalho não começa com "qual serviço você quer contratar?". Começa com: **"o que você quer construir?"** ## Perguntas frequentes ### Por onde começa um trabalho com a Instfy? Normalmente pelo Discovery, uma análise estratégica do negócio que identifica problemas, oportunidades, riscos e prioridades. A partir dele definimos o que precisa ser feito e estruturamos as competências para executar. ### Preciso contratar todas as frentes de serviço? Não. Cada projeto combina apenas as frentes que aquele negócio precisa, definidas a partir do Discovery. Não existe uma equipe padrão para todos os clientes. ### A Instfy executa ou só recomenda? Executa. Além de definir o que precisa ser feito, a Instfy pode estruturar e coordenar a execução, montando equipes, selecionando especialistas e fornecedores e integrando todas as frentes do projeto. ### Como solicito uma proposta? Escreva para relationship@instfy.com contando o que você quer criar, transformar, desenvolver ou expandir. O primeiro passo será entender o seu negócio. ## Próximos passos :::related assessments, instfy-onboarding, how-we-work, methodology ::: **Instfy. We develop solutions for business.** --- URL: https://docs.instfy.com/form-assessment/ # Formulário de Assessment

O primeiro passo com a Instfy: conte quem é o seu negócio, o momento e o desafio. Leva cerca de 10 minutos e você recebe uma cópia por e-mail.

Com estas respostas a equipe Instfy prepara a primeira conversa e indica o [assessment](#/assessments) mais adequado ao seu segmento. Não é preciso ter certeza de qual é o problema: descobrir isso também faz parte do nosso trabalho. :::form assessment::: ## Perguntas frequentes ### O que acontece depois que eu enviar? Você recebe uma cópia das respostas no seu e-mail e a equipe Instfy recebe outra em assessment@instfy.com. Entramos em contato pelo canal que você preferir para marcar a primeira conversa. ### Posso parar e continuar depois? Sim. As respostas ficam salvas como rascunho neste navegador até você enviar ou limpar o rascunho. ### Meus dados estão protegidos? Sim. As respostas são usadas apenas para responder ao seu pedido. Pedidos sobre dados pessoais podem ser feitos em dpo@instfy.com. ## Próximos passos :::related form-discovery, assessments, services, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/form-discovery/ # Formulário de Discovery completo

O questionário completo do Discovery Instfy: quem é o negócio, onde está, onde quer chegar, em qual contexto e com quais restrições.

Este formulário prepara o [Discovery](#/methodology), a etapa em que construímos a fotografia estratégica do negócio. Responda com calma: o rascunho é salvo automaticamente e você pode voltar quando quiser. Quanto mais contexto, melhor a análise. :::form discovery::: ## Perguntas frequentes ### Preciso responder tudo? Só os campos marcados com asterisco são obrigatórios. Responda o que souber; o restante será aprofundado nas entrevistas. ### Posso enviar documentos? Sim, por links de compartilhamento no campo de materiais. Nunca envie senhas pelo formulário. ### Quem recebe as respostas? Você recebe uma cópia no seu e-mail e a equipe Instfy recebe outra em discovery@instfy.com, com tratamento confidencial. ## Próximos passos :::related form-onboarding, methodology, instfy-onboarding, assessments ::: --- URL: https://docs.instfy.com/form-onboarding/ # Formulário de Onboarding

Acabou de contratar a Instfy? Informe pontos focais, comunicação, acessos e faturamento para começarmos com tudo organizado.

Este formulário acompanha o guia [Acabei de contratar](#/instfy-onboarding). Com ele definimos quem participa, como vamos nos comunicar, o que precisaremos acessar e os dados de faturamento, antes do kickoff. :::form onboarding::: ## Perguntas frequentes ### Quando devo preencher? Logo após a contratação e antes do kickoff. Assim a primeira reunião já começa com o essencial definido. ### Como compartilho acessos a sistemas? Liste apenas os nomes dos sistemas. As credenciais são combinadas por um canal seguro, nunca por este formulário ou por e-mail. ### Quem recebe as respostas? Você recebe uma cópia no seu e-mail e a equipe Instfy recebe outra em onboarding@instfy.com. ## Próximos passos :::related instfy-onboarding, form-discovery, how-we-work, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/erp-onboarding/ # Roteiro de implantação

Um plano de 4 semanas para sair da assinatura à operação: o que configurar no Dia 1, na Semana 1, na Semana 2 e nas Semanas 3 e 4.

Você acabou de assinar o ERP Instfy e quer colocar a empresa para rodar sem se perder no menu. Este roteiro organiza a implantação em etapas curtas, na ordem certa: primeiro a base (empresa, moeda, e-mail), depois os cadastros, em seguida a operação do dia a dia e, por fim, os módulos de crescimento. Cada passo aponta para a página que explica como fazer. [[roles: Empresa]] !image[Roteiro de implantação do ERP Instfy, do Dia 1 às Semanas 3 e 4](/assets/img/erp/erp-onboarding-pt.webp) ## Antes de começar - Tenha em mãos os dados da empresa: razão social, endereço, telefone, e-mail de contato e logotipo. - Defina quem será o responsável pela implantação (normalmente o dono ou o gestor administrativo). Ele usará o usuário **Empresa**, que tem acesso a tudo. - Separe as listas que você já tem em planilha: clientes, fornecedores, produtos e serviços, contas bancárias e funcionários. - Leia rapidamente a [Visão geral do ERP](#/introduction) para conhecer os módulos. :::tip Não tente configurar tudo em um dia. Siga a ordem abaixo: cada etapa prepara a seguinte, e os relatórios só ficam corretos quando a base está certa. ::: ## Dia 1: acesso e identidade da empresa O objetivo do primeiro dia é entrar no sistema e deixar a base pronta para que todo documento já saia com o nome, a marca e a moeda corretos. **Caminho no menu:** *Settings* (Configurações)
  1. Entre em https://erp.instfy.com/login com o e-mail e a senha da assinatura. Veja Primeiro acesso e login.
  2. Escolha o idioma no seletor de idioma do topo da tela (o padrão é English). Veja Conhecendo a interface.
  3. Abra Settings e, na aba Company Settings, preencha os dados da empresa. Veja Configurações da empresa.
  4. Na aba Brand Settings, envie o logotipo, ajuste os textos e escolha o tema.
  5. Na aba Currency Settings, defina a moeda e o formato dos valores.
  6. Na aba System Settings, revise data, hora e preferências gerais.
  7. Na aba Email Settings, configure o envio de e-mails e faça um teste. Veja Integrações.
  8. Clique em Save Changes em cada aba. Pronto: a base da empresa está configurada.
:::warn Configure a moeda **antes** de lançar a primeira fatura. Mudar depois pode deixar documentos antigos e relatórios com valores difíceis de comparar. ::: ## Semana 1: equipe e cadastros base Com a base pronta, cadastre quem vai usar o sistema e as informações que todos os módulos consultam. ### Usuários e perfis **Caminho no menu:** *User Management > Roles* e *User Management > Users*
  1. Entenda os tipos de usuário e a lógica de acesso em Perfis e permissões.
  2. Crie os perfis por cargo (ex.: Financeiro, Vendas, RH) em Roles. Veja Usuários e perfis.
  3. Cadastre os colaboradores em Users e atribua o perfil de cada um.
  4. Peça para cada pessoa entrar e confirmar que vê apenas o que precisa.
### Cadastros base
  1. Cadastre as contas bancárias em Accounting > Banking. Veja Financeiro e contabilidade.
  2. Revise o plano de contas em Accounting > Chart Of Accounts e os tipos de conta em Accounting > System Setup.
  3. Cadastre clientes em Accounting > Customers e fornecedores em Accounting > Vendors.
  4. Crie as categorias de produto em Product & Service > System Setup e cadastre os itens em Product & Service > Items. Veja Produtos e serviços.
  5. Se trabalha com estoque, cadastre os depósitos em Purchase > Warehouses. Veja Compras, depósitos e transferências.
:::note Não precisa cadastrar todos os clientes de uma vez. Comece pelos ativos e pelos que vão receber fatura nas próximas semanas. ::: ## Semana 2: operação do dia a dia Agora o sistema já pode registrar o que acontece na empresa. Faça os primeiros lançamentos reais e confira o resultado nos painéis.
  1. Emita a primeira proposta ou cotação. Veja Propostas e Cotações.
  2. Emita a primeira fatura em Sales Invoice. Veja Faturas de venda e devoluções.
  3. Registre a primeira compra em Purchase > Purchase Invoice. Veja Compras.
  4. Lance recebimentos e pagamentos em Accounting > Customer Payments e Vendor Payments, além de receitas e despesas avulsas. Veja Financeiro e contabilidade.
  5. Confira os relatórios contábeis em Double Entry (balancete, DRE, balanço). Veja Partidas dobradas e relatórios.
  6. Se usar RH: configure filiais e departamentos em HRM > System Setup, cadastre funcionários, turnos e tipos de licença, e defina salários. Veja RH, ponto, férias e folha.
  7. Abra o Account Dashboard e confirme que os números batem com o que você lançou. Veja Painéis por área.
:::tip Ao fim da Semana 2, compare o saldo das contas bancárias no ERP com os extratos reais. Se bater, a base financeira está correta. ::: ## Semanas 3 e 4: crescimento e automação Com a operação rodando, ative os módulos que ajudam a vender mais, atender melhor e decidir com dados. Escolha só o que faz sentido para o seu negócio.
  1. Projetos: crie as etapas de tarefa em Project > System Setup e o primeiro projeto. Veja Projetos e tarefas e Apontamento de horas.
  2. CRM: configure funis, etapas e fontes em CRM > System Setup e cadastre leads e negócios. Veja CRM: leads e negócios.
  3. PDV: se vende no balcão, faça uma venda de teste em POS > Add POS. Veja PDV (frente de caixa).
  4. Atendimento: crie categorias em Support Ticket > System Setup e publique a base de conhecimento. Veja Chamados e base de conhecimento.
  5. Contratos: cadastre os tipos e os contratos ativos. Veja Contratos.
  6. Integrações: conecte Slack, Twilio, Zoom, Google Calendar ou Webhook conforme a sua rotina. Veja Integrações.
  7. Gestão: defina orçamento e metas. Veja Planejamento orçamentário e Metas financeiras.
  8. Painéis: combine com cada gestor qual painel ele abre todo dia. Veja Painéis por área.
## Pronto para operar Use esta lista para confirmar que a implantação está completa. Quando todos os itens estiverem marcados, a sua empresa está pronta para operar no ERP Instfy. - [ ] Idioma escolhido e dados da empresa preenchidos em [Configurações](#/settings) - [ ] Logotipo e tema aplicados em *Brand Settings* - [ ] Moeda e formato de valores definidos em *Currency Settings* - [ ] Envio de e-mail configurado e testado ([Integrações](#/integrations)) - [ ] Perfis criados e usuários convidados ([Usuários e perfis](#/user-management)) - [ ] Contas bancárias e plano de contas revisados ([Financeiro](#/accounting)) - [ ] Clientes, fornecedores e produtos principais cadastrados ([Produtos e serviços](#/product-service)) - [ ] Primeira fatura de venda emitida ([Faturas de venda](#/sales-invoice)) - [ ] Primeira compra registrada ([Compras](#/purchase)) - [ ] Recebimentos e pagamentos lançados e saldos conferidos com o banco - [ ] RH configurado, se a empresa usa o módulo ([RH](#/hrm)) - [ ] Módulos de crescimento ativados conforme a necessidade ([CRM](#/crm), [Projetos](#/project), [PDV](#/pos)) - [ ] Cada gestor sabe qual painel acompanhar ([Painéis](#/dashboards)) - [ ] Plano e forma de pagamento conferidos ([Plano e assinatura](#/plan)) ## Perguntas frequentes ### Preciso seguir o roteiro exatamente nessa ordem? A ordem do Dia 1 e da Semana 1 é importante, porque empresa, moeda, usuários e cadastros base são usados por todos os outros módulos. A partir da Semana 2 você pode adaptar: se a sua empresa não usa RH ou PDV, pule esses itens e avance para o que importa para você. ### Quanto tempo leva para implantar o ERP Instfy? O roteiro sugere cerca de quatro semanas para uma pequena ou média empresa, mas o tempo real depende do volume de cadastros e de quantos módulos você vai usar. Uma empresa que só precisa de vendas e financeiro pode estar operando bem antes disso. ### Posso importar meus cadastros de uma planilha? Algumas listas do sistema oferecem importação, mas isso varia por tela. Quando não houver opção de importar, cadastre primeiro os registros mais usados e complete o restante aos poucos. Em caso de dúvida, fale com o [suporte](#/contact-support). ### O que faço se um módulo do roteiro não aparece no meu menu? O menu mostra apenas os módulos do seu plano e das suas permissões. Confira o seu plano em [Plano e assinatura](#/plan) e as permissões em [Perfis e permissões](#/user-roles). Se ainda assim não aparecer, veja [Solução de problemas](#/troubleshooting). ## Próximos passos Comece pelo primeiro acesso e siga o roteiro etapa por etapa. :::related first-access, settings, user-management, accounting, erp-faq ::: --- URL: https://docs.instfy.com/introduction/ # Visão geral

Conheça o ERP Instfy: o que ele faz, quais módulos oferece, para quem foi feito e como esta documentação está organizada.

O ERP Instfy é um sistema de gestão empresarial na nuvem, acessado pelo navegador em **erp.instfy.com**. Ele reúne em um só lugar vendas, compras, estoque, financeiro, contabilidade, projetos, RH, CRM, PDV e atendimento, para que a empresa pare de depender de planilhas soltas e tenha os números do negócio sempre atualizados. [[roles: Empresa, Colaborador, Cliente, Fornecedor]] !image[Painel de projetos do ERP Instfy com menu lateral, indicadores, progresso mensal e desempenho da equipe](/assets/img/erp/introduction.webp) :::note As telas desta documentação foram capturadas no ERP Instfy com uma **empresa de demonstração**. Nomes, valores e números são fictícios e servem apenas como exemplo. ::: ## Para quem é o ERP Instfy - **Pequenas e médias empresas** que querem organizar vendas, compras e financeiro em um único sistema. - **Empresas de serviço e projetos** que precisam controlar tarefas, horas e contratos. - **Comércios** que vendem no balcão e precisam de PDV integrado ao estoque e ao caixa. - **Gestores de pessoas** que querem centralizar cadastro de funcionários, ponto, licenças, folha, desempenho e recrutamento. ## Módulos, na ordem do menu O menu lateral do sistema segue os grupos abaixo. Você vê apenas os módulos incluídos no seu plano e liberados pelo seu perfil. | Grupo no menu | O que você faz | Página | |---|---|---| | *Dashboard* | Sete painéis por área: projetos, contas, RH, recrutamento, PDV, CRM e suporte | [Painéis](#/dashboards) | | *User Management* | Perfis (Roles) e usuários (Users) | [Usuários e perfis](#/user-management) | | *Proposal* | Propostas comerciais | [Propostas](#/proposal) | | *Sales Invoice* | Faturas de venda e devoluções | [Faturas de venda](#/sales-invoice) | | *Purchase* | Faturas de compra, devoluções, depósitos e transferências | [Compras](#/purchase) | | *Product & Service* | Itens e categorias | [Produtos e serviços](#/product-service) | | *Quotation* | Cotações | [Cotações](#/quotation) | | *Project* | Projetos, tarefas e relatório de projetos | [Projetos](#/project) | | *Accounting* | Clientes, fornecedores, bancos, plano de contas, pagamentos, receitas, despesas, notas de débito e crédito, relatórios | [Financeiro](#/accounting) | | *Goal* | Metas, marcos e acompanhamento | [Metas](#/goal) | | *Budget Planner* | Períodos, orçamentos, alocações e monitoramento | [Orçamento](#/budget-planner) | | *Double Entry* | Razão, balancete, balanço e DRE | [Partidas dobradas](#/double-entry) | | *HRM* | Funcionários, folha, ponto, licenças e vida funcional | [RH](#/hrm) | | *Performance* | Indicadores, metas e avaliações | [Desempenho](#/performance) | | *Training* | Tipos, instrutores e treinamentos | [Treinamentos](#/training) | | *Recruitment* | Vagas, candidatos, entrevistas e integração | [Recrutamento](#/recruitment) | | *POS* | Venda no balcão, pedidos e etiquetas de código de barras | [PDV](#/pos) | | *CRM* | Leads, negócios e funis | [CRM](#/crm) | | *Form Builder* | Formulários personalizados | [Formulários](#/form-builder) | | *Support Ticket* | Chamados, base de conhecimento e FAQ | [Chamados](#/support-ticket) | | *Contract* | Contratos e tipos de contrato | [Contratos](#/contract) | | Itens avulsos | Calendar, Zoom Meetings, Timesheet, Media Library, Messenger, Helpdesk | [Calendário](#/calendar), [Zoom](#/zoom-meetings), [Horas](#/timesheet), [Mídia](#/media-library), [Mensageiro](#/messenger), [Helpdesk](#/helpdesk) | | *Plan* | Plano de assinatura, pedidos e transferências bancárias | [Plano e assinatura](#/plan) | | *Settings* | Configurações da empresa e integrações | [Configurações](#/settings) | :::note A interface vem em inglês por padrão. Você pode trocar o idioma no seletor do topo da tela. Nesta documentação, os caminhos de menu aparecem como na interface em inglês, com a tradução quando ajuda. ::: ## Por onde começar
Roteiro de implantação
O passo a passo do Dia 1 à Semana 4.
Primeiro acesso
Login, cadastro, senha e idioma.
Conhecendo a interface
Menu, barra superior, listas e botões.
Configurações
Empresa, marca, moeda e e-mail.
## Como esta documentação está organizada - **ERP · Comece aqui:** roteiro de implantação, visão geral, primeiro acesso, interface e perfis. - **ERP · Configuração:** configurações, usuários, integrações e plano. - **ERP · Painéis:** os painéis de cada área. - **ERP · Vendas e clientes:** CRM, propostas, cotações, faturas, contratos e PDV. - **ERP · Compras e estoque:** produtos, compras, depósitos e transferências. - **ERP · Financeiro:** contabilidade, partidas dobradas, orçamento e metas. - **ERP · Projetos:** projetos, horas e formulários. - **ERP · Pessoas (RH):** RH, desempenho, treinamentos e recrutamento. - **ERP · Atendimento:** chamados, helpdesk, mensageiro, calendário, Zoom e mídia. - **ERP · Ajuda:** perguntas frequentes, solução de problemas e glossário. Cada página de módulo traz os perfis que têm acesso, o caminho no menu, os passos numerados, perguntas frequentes e links para os próximos passos. Para dicas de busca e navegação nesta central, veja [Como usar esta documentação](#/docs-guide). ## Perguntas frequentes ### O ERP Instfy precisa ser instalado? Não. O ERP Instfy funciona no navegador, em https://erp.instfy.com. Basta ter internet e um navegador atualizado, como Chrome, Edge, Firefox ou Safari. ### Por que não vejo todos os módulos desta lista? O menu mostra somente os módulos incluídos no seu plano e permitidos pelo seu perfil de acesso. Veja [Plano e assinatura](#/plan) e [Perfis e permissões](#/user-roles). ### O sistema está disponível em português? Sim. A interface vem em inglês por padrão, mas você pode trocar o idioma no seletor do topo da tela. Veja [Primeiro acesso e login](#/first-access). ### Por onde eu começo depois de assinar? Siga o [Roteiro de implantação](#/erp-onboarding). Ele mostra o que configurar no primeiro dia, na primeira semana e nas semanas seguintes, com links para cada página. ## Próximos passos Abra o roteiro de implantação e faça o seu primeiro acesso. :::related erp-onboarding, first-access, interface, user-roles ::: --- URL: https://docs.instfy.com/first-access/ # Primeiro acesso e login

Entre no ERP Instfy, crie sua conta, recupere a senha, troque o idioma e conheça o painel que aparece logo após o login.

Esta página é para o primeiro contato com o sistema: seja você o responsável pela empresa que acabou de assinar, seja um colaborador que recebeu acesso. Em poucos minutos você estará dentro do ERP, no idioma que preferir. [[roles: Empresa, Colaborador, Cliente, Fornecedor]] !image[Tela de login do ERP Instfy em erp.instfy.com/login](/assets/img/erp/first-access.webp) ## Antes de começar - Use um navegador atualizado (Chrome, Edge, Firefox ou Safari). - Tenha o e-mail usado na assinatura ou o e-mail que o administrador da sua empresa cadastrou para você. - Se a sua empresa ainda não tem conta, você vai criá-la na tela de cadastro. ## Criar a conta da empresa Use o cadastro quando a sua empresa ainda não tem acesso ao ERP Instfy. **Caminho:** *https://erp.instfy.com/register*
  1. Abra https://erp.instfy.com/register no navegador.
  2. Preencha os dados solicitados, como nome, e-mail e senha.
  3. Confirme o cadastro. Se o sistema pedir verificação de e-mail, abra a mensagem recebida e confirme o endereço.
  4. Entre no sistema e escolha ou confirme o plano. Veja Plano e assinatura.
:::note Colaboradores não precisam se cadastrar. Eles recebem acesso do administrador da empresa em *User Management > Users*. Veja [Usuários e perfis](#/user-management). ::: ## Fazer login **Caminho:** *https://erp.instfy.com/login*
  1. Abra https://erp.instfy.com/login.
  2. Informe o seu e-mail e a sua senha.
  3. Se quiser manter a sessão neste dispositivo, marque a opção de lembrar o acesso, quando disponível.
  4. Clique no botão de entrar. Você será levado ao painel inicial do seu perfil.
:::warn Em computadores compartilhados, não marque a opção de lembrar o acesso e sempre saia do sistema ao terminar. ::: ## Recuperar a senha
  1. Na tela de login, clique no link de esqueci a senha.
  2. Informe o e-mail da sua conta e confirme.
  3. Abra o e-mail recebido e clique no link para criar uma nova senha.
  4. Defina a nova senha e volte à tela de login para entrar.
:::tip Não chegou o e-mail? Verifique o spam. Se a sua empresa usa um servidor de e-mail próprio, ele precisa estar configurado em *Settings > Email Settings*. Um colaborador também pode pedir ao administrador para redefinir a senha. Veja [Solução de problemas](#/troubleshooting). ::: ## Trocar o idioma A interface do ERP Instfy vem em inglês (English) por padrão. Você pode mudar quando quiser.
  1. Na barra superior, clique no seletor de idioma (por exemplo, English).
  2. Escolha o idioma desejado na lista.
  3. A interface é recarregada no novo idioma.
Nesta documentação, os caminhos de menu aparecem como na interface em inglês, por exemplo *Accounting > Customers* (Clientes). Assim você encontra a função qualquer que seja o idioma escolhido. ## O primeiro painel Depois do login, você cai em um painel do grupo *Dashboard*. Para o usuário Empresa, há sete painéis por área: Project, Account, HRM, Recruitment, POS, CRM e Support. Eles começam vazios e vão se preenchendo conforme você lança faturas, compras, tarefas e chamados. Veja [Painéis por área](#/dashboards). ## Sair do sistema Clique no seu nome ou avatar no canto superior direito e escolha a opção de sair (logout). ## Perguntas frequentes ### Qual é o endereço para entrar no ERP Instfy? O login fica em https://erp.instfy.com/login. Novas empresas criam a conta em https://erp.instfy.com/register. ### Sou colaborador. Preciso criar uma conta? Não. O administrador da sua empresa cadastra você em *User Management > Users* e informa o e-mail de acesso. Se não recebeu os dados, fale com ele. ### Como coloco o sistema em português? Clique no seletor de idioma na barra superior, que mostra o idioma atual (por exemplo, English), e escolha o idioma desejado. ### Por que o painel aparece vazio? Os painéis mostram dados lançados nos módulos. Em uma conta nova ainda não há faturas, compras ou tarefas, por isso os números aparecem zerados. Siga o [Roteiro de implantação](#/erp-onboarding). ### Errei a senha várias vezes. O que faço? Use a opção de esqueci a senha na tela de login para criar uma nova. Se o problema continuar, veja [Solução de problemas](#/troubleshooting). ## Próximos passos Com o acesso funcionando, conheça a tela e configure a empresa. :::related interface, settings, erp-onboarding, user-roles ::: --- URL: https://docs.instfy.com/interface/ # Conhecendo a interface

Aprenda a navegar no ERP Instfy: menu lateral e seus grupos, barra superior, idioma, listas, filtros, busca, exportação e botões padrão.

Depois que você entende uma tela do ERP Instfy, entende quase todas. Esta página apresenta as três áreas da tela (barra superior, menu lateral e área de conteúdo) e os padrões que se repetem em todos os módulos. [[roles: Empresa, Colaborador, Cliente, Fornecedor]] !image[Tela do ERP Instfy com barra superior, menu lateral à esquerda e a lista de clientes ao centro](/assets/img/erp/interface.webp) ## Antes de começar - Faça login em https://erp.instfy.com/login. Veja [Primeiro acesso e login](#/first-access). - Lembre que o que aparece na tela depende do seu plano e do seu perfil. Veja [Perfis e permissões](#/user-roles). ## Barra superior No topo da tela ficam os controles que valem para o sistema inteiro: - **Alternar barra lateral:** recolhe ou expande o menu lateral, dando mais espaço para listas e relatórios. - **Seletor de idioma:** mostra o idioma atual (por exemplo, English) e permite trocar. - **Seu nome ou avatar:** acesso ao seu perfil e à opção de sair. ## Menu lateral e seus grupos O menu lateral lista os módulos de cima para baixo. Grupos com subitens abrem ao clicar. Para o usuário Empresa, a ordem é esta: | Grupo | Subitens principais | |---|---| | *Dashboard* | Project, Account, HRM, Recruitment, POS, CRM e Support Dashboard | | *User Management* | Roles, Users | | *Proposal* | Lista de propostas | | *Sales Invoice* | Sales Invoice, Sales Invoice Returns | | *Purchase* | Purchase Invoice, Purchase Returns, Warehouses, Transfers | | *Product & Service* | Items, System Setup | | *Quotation* | Lista de cotações | | *Project* | Projects, Projects Report, System Setup | | *Accounting* | Customers, Vendors, Banking, Chart Of Accounts, Vendor Payments, Customer Payments, Revenue, Expense, Debit Notes, Credit Notes, Reports, System Setup | | *Goal* | Goals, Milestones, Contributions, Tracking, Category | | *Budget Planner* | Budget Periods, Budget, Budget Allocations, Budget Monitoring | | *Double Entry* | Ledger Summary, Trial Balance, Balance Sheets, Profit & Loss, Reports | | *HRM* | Employees, Payslip, Attendance, Leave Management, eventos da vida funcional, System Setup | | *Performance* | Indicators, Employee Goals, Review Cycles, Employee Reviews, System Setup | | *Training* | Training Types, Trainers, Training List | | *Recruitment* | Vagas, candidatos, entrevistas, ofertas e onboarding | | *POS* | Add POS, POS Orders, Print Barcode | | *CRM* | Leads, Deals, System Setup | | *Form Builder* | Formulários | | *Support Ticket* | Tickets, Knowledge Base, FAQ, Contact, System Setup | | *Contract* | Contracts, Contract Types | | Itens avulsos | Calendar, Zoom Meetings, Timesheet, Media Library, Messenger, Helpdesk | | *Plan* | Setup Subscription Plan, Bank Transfer Requests, Orders | | *Settings* | Configurações da empresa | :::tip Quase todo módulo tem um item **System Setup** no fim do grupo. É ali que ficam as listas auxiliares do módulo (categorias, tipos, etapas, funis). Configure o System Setup antes de começar a lançar registros. ::: ## Recolher e expandir o menu
  1. Clique no ícone de alternar barra lateral na barra superior.
  2. O menu recolhe e a área de conteúdo ocupa a largura da tela.
  3. Clique de novo para expandir o menu.
## Trocar o idioma
  1. Clique no seletor de idioma na barra superior.
  2. Escolha o idioma na lista.
  3. A interface é exibida no novo idioma.
## Listas, filtros e busca A maioria dos módulos abre em uma **lista** de registros (clientes, faturas, funcionários, chamados). Nas listas você costuma encontrar: - **Search:** campo para localizar registros por nome, número ou outro texto. - **Filters:** opções para limitar a lista por período, status, cliente ou outro critério, conforme a tela. - **Itens por página:** seletor como *10 per page* para escolher quantos registros exibir, com **Previous** e **Next** para navegar entre as páginas. - **Status:** selos que indicam a situação do registro (por exemplo, rascunho, enviado, pago). ## Botões padrão Nos guias deste docs, quando aparecer "clique em **Create**", procure o botão **Create** seguido do nome do item no topo da lista daquela tela. | Botão | O que faz | |---|---| | **Create ...** | Fica no topo da lista e traz o nome do item, por exemplo **Create Customer** em clientes ou **Create Sales Proposal** em propostas. Abre o formulário para cadastrar um novo registro. | | **View** (ícone de olho) | Mostra os detalhes do registro. | | **Edit** (ícone de lápis) | Abre o registro para alteração. | | **Delete** (ícone de lixeira) | Exclui o registro após pedir confirmação. | | **Save** ou **Save Changes** | Grava o que você preencheu. | | **Cancel** | Fecha o formulário sem salvar. | :::warn A exclusão pede confirmação e, em geral, não pode ser desfeita. Antes de excluir um cliente, produto ou usuário que já tem documentos ligados a ele, confira se isso não vai afetar seus relatórios. ::: ## Exportação e impressão Em telas de documentos e relatórios, como faturas, cotações e relatórios contábeis, costuma haver opções para **baixar**, **exportar** ou **imprimir**. A disponibilidade varia por tela: se a opção não aparecer, a tela não oferece exportação ou o seu perfil não tem essa permissão. ## Painéis O grupo *Dashboard* reúne sete painéis com indicadores e gráficos de cada área. Eles são calculados a partir do que é lançado nos módulos. Veja [Painéis por área](#/dashboards). ## Perguntas frequentes ### Por que meu menu tem menos itens do que esta página mostra? O menu exibe somente os módulos incluídos no plano da empresa e permitidos pelo seu perfil. Um colaborador do financeiro, por exemplo, pode não ver o grupo HRM. Veja [Perfis e permissões](#/user-roles). ### O que é o item System Setup que aparece em vários módulos? É a área de cadastros auxiliares de cada módulo, como categorias de produto, tipos de conta, etapas de tarefa, funis do CRM ou filiais do RH. Esses cadastros alimentam as listas de opções dos formulários. ### Como volto para o painel inicial? Abra o grupo *Dashboard* no menu lateral e escolha o painel da sua área. ### Por que um botão Create ou Delete não aparece para mim? Os botões dependem das permissões do seu perfil. Se você precisa criar ou excluir registros em um módulo, peça ao administrador para ajustar o seu perfil em *User Management > Roles*. ## Próximos passos Agora que você conhece a tela, entenda os perfis de acesso e configure a empresa. :::related user-roles, settings, dashboards, erp-onboarding ::: --- URL: https://docs.instfy.com/user-roles/ # Perfis e permissões

Entenda os tipos de usuário do ERP Instfy (empresa, colaborador, cliente e fornecedor), como funcionam os perfis (Roles) e como dar o acesso mínimo.

O ERP Instfy é multiusuário: cada pessoa entra com o próprio login e vê apenas o que o perfil dela permite. Esta página explica a lógica de acesso. Para o passo a passo de criar perfis e usuários, veja [Usuários e perfis](#/user-management). [[roles: Empresa]] !image[Edição do perfil staff em User Management > Roles, com as permissões marcadas por módulo](/assets/img/erp/user-roles.webp) ## Antes de começar - Você precisa estar logado como **Empresa**, o usuário principal da conta. - Faça uma lista dos cargos da empresa e do que cada um precisa fazer no sistema. ## Tipos de usuário | Tipo | Quem é | O que acessa | |---|---|---| | **Empresa** (company) | O titular da conta, normalmente o dono ou o gestor que assinou o plano | Todos os módulos do plano, configurações, usuários, perfis e assinatura | | **Colaborador** | Funcionários e membros da equipe cadastrados pela empresa | Apenas os módulos e ações liberados no perfil (Role) dele | | **Cliente** | Clientes da empresa, quando recebem acesso | Informações ligadas a ele, conforme as permissões do perfil | | **Fornecedor** | Fornecedores da empresa, quando recebem acesso | Informações ligadas a ele, conforme as permissões do perfil | :::note Clientes e fornecedores são cadastrados em *Accounting > Customers* e *Accounting > Vendors*. Dar ou não acesso ao sistema para eles é uma decisão da empresa. Se não tiver certeza, mantenha-os apenas como cadastro, sem login. ::: ## Como funcionam os perfis (Roles) Um **perfil** é um conjunto de permissões com um nome, como *Financeiro* ou *Vendas*. Em vez de configurar pessoa por pessoa, você configura o perfil uma vez e atribui a vários usuários. - As permissões são organizadas **por módulo** (Accounting, HRM, CRM, Project e assim por diante). - Dentro de cada módulo, você marca as ações permitidas, como ver, criar, editar e excluir. - O menu lateral do usuário mostra somente os módulos em que ele tem permissão. - Ao alterar um perfil, a mudança vale para todos os usuários que usam esse perfil. **Caminho no menu:** *User Management > Roles* (Perfis) ## Exemplos de perfis por cargo Use a tabela como ponto de partida e ajuste à sua realidade. | Perfil | Módulos sugeridos | |---|---| | Financeiro | Accounting, Double Entry, Budget Planner, Goal, Sales Invoice, Purchase | | Vendas | CRM, Proposal, Quotation, Sales Invoice, Product & Service (somente leitura) | | Compras e estoque | Purchase, Product & Service | | RH | HRM, Performance, Training, Recruitment | | Projetos | Project, Timesheet, Calendar | | Atendimento | Support Ticket, Helpdesk, Messenger | | Caixa | POS | ## Boas práticas de acesso mínimo - **Comece pelo mínimo.** Dê só o que a pessoa precisa para trabalhar e amplie quando surgir a necessidade. - **Separe ver de excluir.** Muitos cargos precisam consultar dados, poucos precisam excluir. - **Proteja áreas sensíveis.** Folha de pagamento, configurações, usuários e plano devem ficar com poucas pessoas. - **Um login por pessoa.** Não compartilhe usuário: assim você sabe quem fez cada lançamento. - **Revise periodicamente.** Quando alguém muda de área ou sai da empresa, ajuste o perfil ou desative o usuário. :::warn O usuário Empresa tem acesso total, inclusive a configurações e assinatura. Não use esse login no dia a dia da equipe. Crie usuários Colaborador para cada pessoa. ::: ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre usuário e perfil? O usuário é a pessoa que faz login. O perfil (Role) é o conjunto de permissões que define o que ela pode ver e fazer. Cada usuário recebe um perfil, e o mesmo perfil pode ser usado por várias pessoas. ### Um colaborador pode ver a folha de pagamento? Só se o perfil dele tiver permissão no módulo HRM. Para proteger dados de salário, libere o módulo apenas para o perfil de RH ou para gestores autorizados. ### Clientes e fornecedores precisam de login? Não necessariamente. Você pode mantê-los apenas como cadastro para emitir faturas e registrar compras. Dê acesso só se fizer sentido para o seu processo. ### Alterei um perfil. Preciso editar cada usuário? Não. A mudança no perfil vale para todos os usuários que usam aquele perfil. Peça para a pessoa sair e entrar de novo se o menu não atualizar. ## Próximos passos Com a lógica clara, crie os perfis e convide a equipe. :::related user-management, settings, erp-onboarding, troubleshooting ::: --- URL: https://docs.instfy.com/settings/ # Configurações da empresa

Configure o ERP Instfy aba por aba: marca, sistema, empresa, moeda, suporte, contratos, e-mail, notificações e integrações.

As **Configurações** definem como o sistema se comporta para toda a empresa: o nome e o logotipo que aparecem nos documentos, a moeda dos valores, o envio de e-mails e as integrações com outros serviços. Vale fazer isso logo no primeiro dia, antes de lançar faturas e compras. [[roles: Empresa]] !image[Tela de Settings com as abas de configuração à esquerda e os botões Save Changes](/assets/img/erp/settings.webp) ## Antes de começar - Entre com o usuário **Empresa**. Veja [Perfis e permissões](#/user-roles). - Tenha em mãos o logotipo, os dados da empresa e as credenciais de e-mail (servidor de envio). **Caminho no menu:** *Settings* (Configurações) A tela é dividida em abas. Em cada aba, altere o que precisar e clique em **Save Changes** para gravar. ## As abas, em ordem | Aba | O que configurar | Obrigatório no início? | |---|---|---| | **Brand Settings** | Logotipos, textos de marca e tema (cores e aparência) | Sim | | **System Settings** | Preferências gerais do sistema, como formatos de data e hora | Sim | | **Company Settings** | Dados da empresa usados em documentos: nome, endereço, contatos | Sim | | **Currency Settings** | Moeda e formato dos valores | Sim | | **Support Setting** | Preferências do módulo de chamados | Se usar Support Ticket | | **Contract Settings** | Preferências do módulo de contratos | Se usar Contract | | **Email Settings** | Servidor de envio de e-mails | Sim | | **Email Notification Settings** | Quais eventos geram e-mail automático | Recomendado | | **Slack Settings** | Envio de avisos para o Slack | Opcional | | **Twilio Settings** | Envio de SMS pelo Twilio | Opcional | | **Zoom Meeting Settings** | Conexão com o Zoom para reuniões | Opcional | | **Google Calendar Settings** | Sincronização com o Google Agenda | Opcional | | **Webhook Settings** | Envio de eventos para outros sistemas | Opcional | ## Configurar a marca (Brand Settings) A marca aparece no sistema e nos documentos enviados a clientes.
  1. Abra Settings e clique em Brand Settings.
  2. Em Logos, envie o logotipo da empresa nas versões solicitadas.
  3. Em Text, ajuste os textos de marca, como o título exibido.
  4. Em Theme, escolha as cores e a aparência.
  5. Clique em Save Changes. O novo visual é aplicado.
:::tip Use um logotipo com fundo transparente e boa resolução. Ele aparece em telas claras e escuras e nos documentos em PDF. ::: ## Configurar sistema e empresa
  1. Abra a aba System Settings e revise as preferências gerais, como formato de data e hora.
  2. Clique em Save Changes.
  3. Abra a aba Company Settings e preencha os dados da empresa, como nome, endereço, telefone e e-mail.
  4. Clique em Save Changes. Esses dados passam a aparecer em faturas, propostas e cotações.
## Configurar a moeda (Currency Settings) A moeda vale para faturas, compras, pagamentos, painéis e relatórios.
  1. Abra a aba Currency Settings.
  2. Escolha a moeda da empresa e ajuste o formato dos valores (símbolo e separadores, conforme as opções da tela).
  3. Clique em Save Changes.
  4. Abra uma lista de valores, como Accounting > Revenue, e confira se o símbolo aparece corretamente.
:::warn Defina a moeda antes do primeiro lançamento. Trocar depois pode deixar documentos antigos com símbolos ou valores difíceis de comparar nos relatórios. ::: ## Configurar suporte e contratos Se a empresa usa os módulos **Support Ticket** ou **Contract**, abra as abas **Support Setting** e **Contract Settings**, revise as preferências e salve. Se ainda não usa esses módulos, deixe para depois. Veja [Chamados e base de conhecimento](#/support-ticket) e [Contratos](#/contract). ## Configurar e-mail e notificações O envio de e-mails é usado em recuperação de senha, envio de documentos e avisos automáticos.
  1. Abra a aba Email Settings.
  2. Preencha os dados do servidor de envio fornecidos pelo seu provedor de e-mail, como servidor, porta, usuário, senha e remetente.
  3. Clique em Save Changes e use a opção de teste de envio, se disponível.
  4. Abra a aba Email Notification Settings e ative os eventos que devem gerar e-mail.
  5. Clique em Save Changes.
Os detalhes de cada integração (e-mail, Slack, Twilio, Zoom, Google Calendar e Webhook) estão em [Integrações](#/integrations). ## Perguntas frequentes ### Quais abas eu preciso configurar no primeiro dia? Brand Settings, System Settings, Company Settings, Currency Settings e Email Settings. As demais podem ser configuradas quando você começar a usar o módulo ou a integração correspondente. ### Mudei o logotipo e ele não aparece. O que faço? Confira se clicou em Save Changes e recarregue a página. Se ainda não aparecer, limpe o cache do navegador. Veja [Solução de problemas](#/troubleshooting). ### Um colaborador pode alterar as configurações? As configurações são de responsabilidade do usuário Empresa. Mantenha esse acesso restrito, porque as mudanças afetam todo o sistema. ### Onde configuro categorias, funis e tipos de conta? Esses cadastros ficam no item System Setup de cada módulo, como *Accounting > System Setup* ou *CRM > System Setup*, e não na tela de Settings. ### Os e-mails do sistema não estão chegando. Por onde começo? Revise os dados da aba Email Settings, principalmente servidor, porta, usuário e senha, e faça um teste de envio. Veja [Integrações](#/integrations) e [Solução de problemas](#/troubleshooting). ## Próximos passos Com a empresa configurada, cadastre a equipe e conecte as integrações. :::related user-management, integrations, plan, erp-onboarding ::: --- URL: https://docs.instfy.com/user-management/ # Usuários e perfis

Crie perfis com permissões por módulo, convide usuários, redefina senhas e desative acessos em User Management.

Em **User Management** o administrador da empresa coloca a equipe para dentro do sistema com segurança. Primeiro você cria os **perfis** (Roles), que definem o que cada cargo pode fazer, e depois cadastra os **usuários** (Users), atribuindo um perfil a cada um. [[roles: Empresa]] !image[Lista de usuários em User Management > Users com e-mail, telefone, perfil e status](/assets/img/erp/user-management.webp) ## Antes de começar - Entre com o usuário **Empresa**. - Leia [Perfis e permissões](#/user-roles) para entender os tipos de usuário e a lógica de acesso. - Configure o envio de e-mail em *Settings > Email Settings*, para que avisos e recuperação de senha funcionem. Veja [Integrações](#/integrations). ## Criar um perfil Crie um perfil por cargo para não precisar configurar permissões pessoa por pessoa. **Caminho no menu:** *User Management > Roles* (Perfis)
  1. Abra User Management > Roles.
  2. Clique em Create ou +.
  3. Dê um nome claro ao perfil, como Financeiro, Vendas ou RH.
  4. Marque as permissões de cada módulo que o perfil deve acessar, por exemplo ver, criar, editar e excluir.
  5. Clique em Save. O perfil passa a aparecer na lista e já pode ser atribuído a usuários.
:::tip Comece com poucas permissões e amplie quando alguém precisar. É mais seguro do que liberar tudo e tentar restringir depois. ::: ## Editar as permissões de um perfil
  1. Abra User Management > Roles.
  2. Clique em Edit no perfil desejado.
  3. Marque ou desmarque as permissões.
  4. Clique em Save. A mudança vale para todos os usuários com esse perfil.
## Convidar um usuário **Caminho no menu:** *User Management > Users* (Usuários)
  1. Abra User Management > Users.
  2. Clique em Create ou +.
  3. Preencha os dados do usuário, como nome e e-mail, e defina a senha de acesso quando o formulário pedir.
  4. Escolha o perfil (Role) do usuário.
  5. Clique em Save. Informe à pessoa o endereço https://erp.instfy.com/login e o e-mail cadastrado.
:::warn Não envie senhas por canais inseguros. Prefira que a pessoa defina a própria senha usando a opção de esqueci a senha na tela de login. ::: O número de usuários pode depender do seu plano. Se não conseguir criar mais usuários, veja [Plano e assinatura](#/plan). ## Redefinir a senha de um usuário Use quando um colaborador esqueceu a senha e não consegue recuperá-la pelo e-mail.
  1. Abra User Management > Users.
  2. Localize o usuário na lista.
  3. Abra as ações do usuário e escolha a opção de redefinir senha, quando disponível, ou clique em Edit.
  4. Defina a nova senha e clique em Save.
  5. Avise a pessoa e peça que troque a senha no próximo acesso.
## Desativar ou excluir um usuário Quando alguém sai da empresa, bloqueie o acesso no mesmo dia.
  1. Abra User Management > Users e localize o usuário.
  2. Se a tela oferecer a opção de desativar ou bloquear o login, use-a. Assim o histórico é preservado.
  3. Se não houver essa opção, troque a senha do usuário ou mude o perfil para um sem permissões.
  4. Use Delete apenas para usuários criados por engano e sem lançamentos.
:::note Prefira desativar a excluir. Registros criados pela pessoa continuam ligados ao nome dela, e isso ajuda em auditorias. ::: ## Perguntas frequentes ### Posso dar o mesmo perfil para várias pessoas? Sim. Esse é o uso recomendado: crie um perfil por cargo e atribua a todos que exercem aquela função. ### O usuário não vê um módulo que deveria ver. O que faço? Confira se o perfil dele tem permissão nesse módulo em *User Management > Roles* e se o módulo faz parte do seu plano. Depois peça para a pessoa sair e entrar de novo. ### Existe limite de usuários? O limite depende do plano contratado. Veja os detalhes em *Plan > Setup Subscription Plan* e em [Plano e assinatura](#/plan). ### Como sei quem lançou cada registro? Dê um login individual para cada pessoa e não compartilhe usuários. Assim os registros ficam associados a quem os criou. ## Próximos passos Com a equipe cadastrada, comece os cadastros base e conecte as integrações. :::related user-roles, integrations, accounting, erp-onboarding ::: --- URL: https://docs.instfy.com/integrations/ # Integrações

Conecte o ERP Instfy a e-mail, Slack, Twilio (SMS), Zoom, Google Calendar e Webhook: para que serve cada uma, o que você precisa e como testar.

As integrações levam informações do ERP Instfy para as ferramentas que a sua equipe já usa: e-mails automáticos, avisos no Slack, SMS, reuniões no Zoom, eventos no Google Agenda e envio de dados para outros sistemas. Todas são configuradas pelo usuário Empresa na tela de Settings. [[roles: Empresa]] !image[Aba de notificações por e-mail em Settings, onde ficam também Slack, Twilio, Zoom e Google Calendar](/assets/img/erp/integrations.webp) ## Antes de começar - Entre com o usuário **Empresa**. - Tenha uma conta ativa no serviço que vai conectar e acesso às credenciais dele (chaves, tokens ou dados de servidor). - Termine as configurações básicas da empresa. Veja [Configurações da empresa](#/settings). :::warn Credenciais de integração dão acesso a contas externas. Guarde-as com cuidado, não as compartilhe por chat ou e-mail e troque-as se alguém que tinha acesso sair da empresa. ::: **Caminho no menu:** *Settings* (Configurações), aba da integração desejada ## Visão geral | Integração | Aba em Settings | Para que serve | O que você precisa | |---|---|---|---| | E-mail | Email Settings | Enviar e-mails do sistema | Dados do servidor de envio (SMTP) do seu provedor | | Notificações por e-mail | Email Notification Settings | Escolher quais eventos geram e-mail | E-mail já configurado | | Slack | Slack Settings | Receber avisos em um canal do Slack | Workspace do Slack e acesso para criar a conexão | | Twilio | Twilio Settings | Enviar SMS | Conta Twilio com número e credenciais | | Zoom | Zoom Meeting Settings | Criar reuniões a partir do ERP | Conta Zoom e credenciais de aplicativo | | Google Calendar | Google Calendar Settings | Levar eventos para o Google Agenda | Conta Google e credenciais do projeto | | Webhook | Webhook Settings | Enviar eventos para outros sistemas | Uma URL que receba as chamadas | ## E-mail (Email Settings e Email Notification Settings) O e-mail é a integração mais importante: sem ele, recuperação de senha, envio de documentos e avisos automáticos podem não funcionar.
  1. Peça ao seu provedor de e-mail os dados de envio (SMTP): servidor, porta, tipo de criptografia, usuário e senha.
  2. Abra Settings > Email Settings e preencha os campos com esses dados e com o remetente.
  3. Clique em Save Changes.
  4. Use a opção de teste de envio, se disponível, ou dispare uma recuperação de senha para um usuário de teste.
  5. Abra Settings > Email Notification Settings, ative os eventos desejados e clique em Save Changes.
:::tip Use um endereço do domínio da empresa como remetente. E-mails enviados de domínios próprios têm menos chance de cair no spam. ::: ## Slack (Slack Settings) Envia avisos de eventos do ERP para um canal do Slack, para que a equipe acompanhe sem abrir o sistema.
  1. No Slack, crie a conexão para o canal que vai receber os avisos, seguindo as instruções do próprio Slack, e copie o dado de conexão gerado.
  2. Abra Settings > Slack Settings e cole a informação nos campos indicados.
  3. Escolha os eventos que devem gerar aviso, se a tela oferecer essa opção.
  4. Clique em Save Changes.
  5. Teste: crie um registro que gere aviso (por exemplo, um lead ou uma fatura) e confira se a mensagem chegou ao canal.
## Twilio para SMS (Twilio Settings) Envia mensagens SMS a partir de eventos do sistema.
  1. No painel da Twilio, copie as credenciais da conta e o número que fará os envios.
  2. Abra Settings > Twilio Settings e preencha os campos com esses dados.
  3. Escolha os eventos que geram SMS, se a tela oferecer essa opção.
  4. Clique em Save Changes.
  5. Teste com um evento que envie SMS para um número seu.
:::note O envio de SMS é cobrado pela Twilio, na sua conta Twilio, conforme as regras dela. ::: ## Zoom (Zoom Meeting Settings) Permite criar e acompanhar reuniões do Zoom pelo item *Zoom Meetings* do menu.
  1. Na área de desenvolvedores do Zoom, crie as credenciais de aplicativo para a sua conta.
  2. Abra Settings > Zoom Meeting Settings e preencha os campos com essas credenciais.
  3. Clique em Save Changes.
  4. Teste: abra Zoom Meetings no menu e crie uma reunião. Veja Reuniões Zoom.
## Google Calendar (Google Calendar Settings) Leva eventos do ERP para o Google Agenda, para que compromissos apareçam também no calendário da equipe.
  1. No console do Google, crie ou use um projeto com acesso à API do Google Calendar e gere as credenciais pedidas.
  2. Abra Settings > Google Calendar Settings e preencha os campos ou envie o arquivo de credenciais, conforme a tela pedir.
  3. Clique em Save Changes.
  4. Teste: crie um evento no Calendar do ERP e confira se ele aparece no Google Agenda. Veja Calendário.
## Webhook (Webhook Settings) Envia uma chamada automática para uma URL sempre que um evento acontece no ERP. É a forma de conectar o ERP a outros sistemas e a ferramentas de automação.
  1. Tenha uma URL pronta para receber as chamadas (de um sistema próprio ou de uma ferramenta de automação).
  2. Abra Settings > Webhook Settings e cadastre um webhook: escolha o evento e informe a URL de destino.
  3. Clique em Save ou Save Changes.
  4. Teste: gere o evento no ERP e confira, no sistema de destino, se a chamada chegou.
Para ideias de automação, veja [Automação de processos](#/automation). ## Perguntas frequentes ### Preciso configurar todas as integrações? Não. Apenas o e-mail é recomendado para todos, porque recuperação de senha e envio de documentos dependem dele. As demais são opcionais e devem ser ativadas conforme a rotina da empresa. ### A integração foi salva, mas nada acontece. O que verificar? Confira as credenciais, se a conta no serviço externo está ativa e se os eventos desejados estão marcados. Depois gere um evento de teste. Veja [Solução de problemas](#/troubleshooting). ### As integrações têm custo? A configuração no ERP Instfy faz parte do sistema, mas alguns serviços externos cobram pelo uso na sua própria conta, como o envio de SMS pela Twilio. Consulte as condições de cada serviço. ### Posso conectar o ERP a um sistema próprio? Sim, pelo Webhook. Você informa a URL do seu sistema e o ERP envia os dados quando o evento acontece. ## Próximos passos Com as integrações ligadas, revise o plano e acompanhe os painéis. :::related settings, plan, dashboards, troubleshooting ::: --- URL: https://docs.instfy.com/plan/ # Plano e assinatura

Veja o seu plano, mude de plano, pague por gateway ou transferência bancária e acompanhe pedidos no menu Plan do ERP Instfy.

O **plano** define quais módulos e limites a sua empresa tem no ERP Instfy. No menu *Plan*, o usuário Empresa consulta o plano atual, contrata ou troca de plano, acompanha os pedidos de assinatura e as solicitações de pagamento por transferência bancária. [[roles: Empresa]] !image[Tela Plan > Setup Subscription Plan com os planos e os módulos de cada um](/assets/img/erp/plan.webp) ## Antes de começar - Entre com o usuário **Empresa**. Somente ele vê o menu *Plan*. - Tenha em mãos a forma de pagamento: cartão ou carteira aceita pelo gateway, ou os dados para transferência bancária. - Os planos públicos também podem ser consultados em https://erp.instfy.com/pricing. ## O que há no menu Plan | Item | Para que serve | |---|---| | *Setup Subscription Plan* | Ver o plano atual, comparar planos e contratar ou trocar de plano | | *Orders* | Histórico de pedidos de assinatura e situação de cada pagamento | | *Bank Transfer Requests* | Solicitações de pagamento por transferência bancária e situação de cada uma | ## Ver o plano atual **Caminho no menu:** *Plan > Setup Subscription Plan*
  1. Abra Plan > Setup Subscription Plan.
  2. Veja qual plano está ativo e o que ele inclui.
  3. Compare com os outros planos exibidos na tela.
## Mudar de plano Faça upgrade quando precisar de mais módulos ou limites maiores.
  1. Abra Plan > Setup Subscription Plan.
  2. Escolha o plano desejado e o período de cobrança, quando houver opção.
  3. Clique no botão para contratar o plano.
  4. Escolha a forma de pagamento: um dos gateways exibidos ou transferência bancária.
  5. Conclua o pagamento. Quando for confirmado, os módulos e limites do novo plano são liberados.
:::tip Antes de mudar, confira se o novo plano inclui todos os módulos que a equipe já usa. Um módulo fora do plano deixa de aparecer no menu. ::: ## Pagar por gateway O ERP Instfy aceita pagamento online por gateways de pagamento, como Stripe, PayPal, Mercado Pago e outros. Os gateways disponíveis aparecem na tela de pagamento. Ao escolher um, você é levado ao ambiente do gateway para concluir o pagamento e, em seguida, volta ao sistema. ## Pagar por transferência bancária **Caminho no menu:** *Plan > Bank Transfer Requests*
  1. Ao contratar o plano, escolha a opção de transferência bancária.
  2. Use os dados bancários exibidos para fazer a transferência no seu banco.
  3. Envie o comprovante, se a tela pedir.
  4. Acompanhe a solicitação em Plan > Bank Transfer Requests. O plano é liberado após a confirmação do pagamento.
:::note O pagamento por transferência depende de conferência. Por isso, a liberação não é imediata como no pagamento por gateway. ::: ## Acompanhar pedidos **Caminho no menu:** *Plan > Orders*
  1. Abra Plan > Orders.
  2. Veja a lista de pedidos de assinatura, com plano, valor, data e situação.
  3. Use essa lista para conferir pagamentos e guardar o histórico da assinatura.
## Quando o plano expira Se o plano vencer sem renovação, o acesso aos módulos pode ser limitado ou suspenso até a regularização, e a equipe pode ficar sem conseguir trabalhar. Acompanhe a validade em *Plan > Setup Subscription Plan* e renove com antecedência. Em caso de dúvida sobre prazos e condições, fale com o [suporte](#/contact-support). :::warn Se você paga por transferência bancária, faça o pagamento com folga antes do vencimento, porque a confirmação depende de conferência. ::: ## Perguntas frequentes ### Onde vejo qual plano a minha empresa tem? Em *Plan > Setup Subscription Plan*. Somente o usuário Empresa tem acesso a esse menu. ### Quais formas de pagamento são aceitas? Pagamento online por gateway, como Stripe, PayPal e Mercado Pago, e transferência bancária. Os gateways disponíveis aparecem na própria tela de pagamento. ### Paguei por transferência. Quando o plano é liberado? Depois que o pagamento é conferido e a solicitação em *Plan > Bank Transfer Requests* é aprovada. Acompanhe a situação nessa tela. ### Um módulo sumiu do menu depois que mudei de plano. Por quê? O novo plano provavelmente não inclui esse módulo. Compare os planos em *Setup Subscription Plan* ou fale com o [suporte](#/contact-support). ### Onde encontro o histórico de pagamentos da assinatura? Em *Plan > Orders*, com a lista de pedidos, valores, datas e situação. ## Próximos passos Com o plano em dia, acompanhe os painéis e conclua a implantação. :::related dashboards, settings, erp-onboarding, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/dashboards/ # Painéis por área

Conheça os 7 painéis do ERP Instfy (projetos, contas, RH, recrutamento, PDV, CRM e suporte) e use-os na gestão diária.

Os painéis são a visão rápida do negócio. Cada um reúne indicadores, gráficos e listas resumidas de uma área, calculados automaticamente a partir do que é lançado nos módulos. Você não preenche um painel: você lança faturas, tarefas, leads e chamados, e o painel reflete o resultado. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Account Dashboard com clientes, fornecedores, pagamentos mensais e receitas e despesas recentes](/assets/img/erp/dashboards.webp) ## Antes de começar - Configure a moeda e as preferências gerais em [Configurações](#/settings). Os valores dos painéis usam essas definições. - Lance alguns registros reais nos módulos. Em uma conta nova, os painéis começam zerados. - Cada usuário vê apenas os painéis das áreas liberadas no perfil dele. Veja [Perfis e permissões](#/user-roles). **Caminho no menu:** *Dashboard* (Painéis) ## Os 7 painéis | Painel | Caminho | O que mostra | Alimentado por | |---|---|---|---| | Project Dashboard | *Dashboard > Project Dashboard* | Situação dos projetos e das tarefas | [Projetos](#/project), [Horas](#/timesheet) | | Account Dashboard | *Dashboard > Account Dashboard* | Visão financeira: clientes, fornecedores, recebimentos, pagamentos, receitas e despesas | [Financeiro](#/accounting), [Faturas](#/sales-invoice), [Compras](#/purchase) | | HRM Dashboard | *Dashboard > HRM Dashboard* | Visão de pessoas: funcionários, presença, licenças e comunicados | [RH](#/hrm) | | Recruitment Dashboard | *Dashboard > Recruitment Dashboard* | Vagas, candidatos e andamento do processo seletivo | [Recrutamento](#/recruitment) | | POS Dashboard | *Dashboard > POS Dashboard* | Vendas feitas no PDV | [PDV](#/pos) | | CRM Dashboard | *Dashboard > CRM Dashboard* | Leads e negócios no funil | [CRM](#/crm) | | Support Dashboard | *Dashboard > Support Dashboard* | Chamados por situação | [Chamados](#/support-ticket) | :::note Os indicadores exatos de cada painel podem variar conforme o plano e os módulos ativos. Use a tabela como guia do que esperar de cada área. ::: ## Abrir um painel
  1. No menu lateral, clique em Dashboard.
  2. Escolha o painel da área desejada, por exemplo Account Dashboard.
  3. Leia os indicadores do topo e depois os gráficos e listas.
  4. Quando um número chamar atenção, abra o módulo de origem para ver os registros.
## Rotina de gestão diária Combine com cada gestor qual painel ele abre todos os dias e o que deve observar. | Quem | Painel | O que observar | |---|---|---| | Dono ou diretor | Account Dashboard | Recebimentos e pagamentos, receitas e despesas recentes | | Financeiro | Account Dashboard | Entradas e saídas do período, para cobrar e pagar em dia | | Comercial | CRM Dashboard | Leads novos e negócios parados no funil | | Gestor de projetos | Project Dashboard | Tarefas atrasadas e projetos em risco | | RH | HRM Dashboard e Recruitment Dashboard | Presença, licenças e vagas em aberto | | Loja | POS Dashboard | Vendas do dia no balcão | | Atendimento | Support Dashboard | Chamados abertos e pendentes | :::tip Use o painel como ponto de partida, não como fim. Se um número parecer errado, vá ao módulo de origem e confira os lançamentos: quase sempre é um registro faltando, duplicado ou com data errada. ::: ## Quando os números não batem
  1. Confira o período: o painel pode mostrar dados do mês ou do ano atual.
  2. Verifique se os documentos foram salvos e não estão como rascunho, quando o módulo tiver essa situação.
  3. Confira a moeda em Settings > Currency Settings.
  4. Compare com os relatórios do módulo, como Accounting > Reports ou os relatórios de Double Entry.
Veja mais casos em [Solução de problemas](#/troubleshooting). ## Perguntas frequentes ### Por que meu painel está vazio? Os painéis mostram os dados lançados nos módulos. Se ainda não há faturas, tarefas, leads ou chamados, os indicadores aparecem zerados. Siga o [Roteiro de implantação](#/erp-onboarding) para fazer os primeiros lançamentos. ### Por que não vejo todos os 7 painéis? Você vê apenas os painéis dos módulos incluídos no plano e liberados no seu perfil. Peça ao administrador para revisar o seu perfil em *User Management > Roles*. ### Os painéis se atualizam sozinhos? Sim. Eles são calculados a partir dos registros dos módulos. Recarregue a página para ver lançamentos recentes. ### Qual painel o dono da empresa deve acompanhar? O Account Dashboard, para a saúde financeira, combinado com o painel da área mais importante para o negócio, como CRM para vendas ou Project para serviços. ## Próximos passos Aprofunde nos módulos que alimentam os painéis. :::related accounting, crm, project, hrm ::: --- URL: https://docs.instfy.com/crm/ # CRM: leads, negócios e funil de vendas

Cadastre leads, converta em negócios, mova tudo pelo funil e acompanhe a conversão no CRM do ERP Instfy.

O **CRM** é onde a venda começa. Todo contato interessado entra como **lead**, é qualificado e, quando há uma oportunidade real, vira um **negócio (deal)** que avança por etapas até ser ganho ou perdido. Use o CRM sempre que quiser saber quem está no funil, em que ponto cada oportunidade está e quais canais trazem mais clientes. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de leads do CRM com assunto, responsáveis, tarefas, data de follow-up e etapa](/assets/img/erp/crm.webp) ## Antes de começar O CRM funciona melhor quando a estrutura do funil está pronta antes do primeiro lead. Confira: - **Usuários da equipe comercial** criados e com permissão no CRM. Veja [Usuários e perfis](#/user-management). - **Funis, etapas, fontes e rótulos** cadastrados em *CRM > System Setup* (tarefa logo abaixo). - **Clientes** podem ser cadastrados depois, em *Accounting > Customers*, quando o negócio for fechado. Veja [Contabilidade](#/accounting). | Menu | O que você faz lá | |---|---| | *CRM > Leads* | Cadastra e qualifica contatos interessados | | *CRM > Deals* (Negócios) | Acompanha oportunidades com valor até o fechamento | | *CRM > System Setup* | Configura funis, etapas, fontes e rótulos | | *Dashboard > CRM Dashboard* | Vê números de leads e negócios | ## Configurar funis, etapas, fontes e rótulos O funil define o caminho que um lead e um negócio percorrem. Configure uma vez e toda a equipe passa a trabalhar com a mesma linguagem. **Caminho no menu:** *CRM > System Setup*
  1. Abra CRM > System Setup. A tela abre na área de funis (pipelines), com as demais configurações em abas ou links laterais.
  2. Em funis, clique em Create (ou no ícone +), dê um nome ao funil (ex.: "Vendas B2B") e clique em Save.
  3. Nas etapas de lead e de negócio, cadastre cada etapa do seu processo, como "Novo", "Qualificado", "Proposta enviada" e "Negociação", vinculando-as ao funil correto.
  4. Em fontes (sources), cadastre os canais de origem, como site, indicação, anúncio e evento.
  5. Em rótulos (labels), crie etiquetas para destacar situações, como "Urgente" ou "Cliente recorrente".
  6. Volte a CRM > Leads: as etapas criadas já aparecem como colunas do funil.
:::tip Comece com poucas etapas (4 a 6). Um funil enxuto é mais fácil de manter atualizado e gera relatórios mais confiáveis. ::: ## Cadastrar um lead Todo contato que demonstrou interesse deve virar lead, para ninguém se perder em planilhas ou conversas soltas. **Caminho no menu:** *CRM > Leads*
  1. Abra CRM > Leads.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Preencha os dados do contato, como assunto, nome, e-mail e telefone, e escolha o usuário responsável.
  4. Selecione o funil e, se o formulário pedir, a etapa inicial.
  5. Clique em Save. O lead aparece na primeira etapa do funil.
  6. Abra o lead para completar o cadastro: fontes, rótulos, produtos de interesse, anotações e atividades.
:::note Leads também podem chegar sozinhos por formulários criados no [Form Builder](#/form-builder). Ao publicar um formulário e ligá-lo ao CRM, cada resposta enviada gera um lead, sem digitação manual. ::: ## Mover o lead pelo funil Atualizar a etapa a cada contato é o que mantém o funil fiel à realidade. **Caminho no menu:** *CRM > Leads*
  1. Abra CRM > Leads na visão de quadro (kanban).
  2. Arraste o cartão do lead para a coluna da etapa atual.
  3. Abra o lead para registrar o que aconteceu: anotações, tarefas, ligações ou e-mails, conforme as abas disponíveis.
  4. Use a visão em lista quando precisar filtrar ou localizar um lead específico.
## Converter um lead em negócio Quando o lead se mostra uma oportunidade real, com interesse e potencial de compra, converta-o em negócio. Os dados do lead são aproveitados. **Caminho no menu:** *CRM > Leads*
  1. Abra o lead qualificado em CRM > Leads.
  2. Clique na ação de converter em negócio (Convert to Deal).
  3. Confira os dados sugeridos, informe o valor estimado e o cliente, se o formulário pedir, e confirme.
  4. O lead passa a constar como convertido e o novo negócio aparece em CRM > Deals, na primeira etapa do funil de negócios.
:::tip Converta só o que tem chance concreta de fechar. Manter leads frios fora dos negócios deixa o valor do funil mais confiável para previsão de receita. ::: ## Trabalhar um negócio até o fechamento O negócio concentra valor, etapa, responsáveis e histórico da negociação. **Caminho no menu:** *CRM > Deals*
  1. Abra CRM > Deals. Os negócios aparecem como cartões por etapa.
  2. Para criar um negócio direto, sem lead, clique em Create, preencha os dados principais e clique em Save.
  3. Arraste o cartão entre as etapas conforme a negociação avança.
  4. Abra o negócio para registrar tarefas, anotações, arquivos e participantes da equipe.
  5. Quando precisar formalizar preço, crie uma [proposta](#/proposal) ou uma [cotação](#/quotation) para o cliente.
  6. Ao final, marque o negócio como ganho ou perdido, conforme o resultado.
## Acompanhar resultados no CRM Dashboard O painel mostra o volume de leads e negócios e ajuda a ver onde o funil trava. **Caminho no menu:** *Dashboard > CRM Dashboard*
  1. Abra Dashboard > CRM Dashboard.
  2. Confira os totais de leads e negócios e a distribuição por etapa.
  3. Identifique etapas com acúmulo de cartões: costumam indicar gargalo no processo.
  4. Leve esses números para a reunião comercial e ajuste ações por canal e por vendedor.
## Fluxo completo O CRM é a porta de entrada do ciclo de vendas no ERP Instfy: **Formulário ou cadastro manual > Lead > Negócio > Proposta ou Cotação > Fatura de venda > Pagamento do cliente > Relatórios** 1. O contato entra como lead, manualmente ou pelo [Form Builder](#/form-builder). 2. Qualificado, vira negócio em *CRM > Deals*. 3. O preço é formalizado em uma [proposta](#/proposal) ou [cotação](#/quotation). 4. Aprovada, a oferta vira [fatura de venda](#/sales-invoice), e o recebimento é registrado em [Contabilidade](#/accounting). 5. Se houver contrato de prestação contínua, ele é gerido em [Contratos](#/contract). ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre lead e negócio no ERP Instfy? Lead é um contato que demonstrou interesse e ainda está sendo qualificado. Negócio (deal) é uma oportunidade concreta, normalmente com valor estimado, que avança por etapas até ser ganha ou perdida. Você converte o lead em negócio quando a oportunidade fica clara. ### Onde crio as etapas do funil de vendas? Em *CRM > System Setup*. Lá você cadastra os funis (pipelines), as etapas de lead e de negócio, as fontes de origem e os rótulos. As etapas criadas aparecem como colunas em *CRM > Leads* e *CRM > Deals*. ### Posso receber leads automaticamente pelo site? Sim. Crie um formulário no Form Builder e ligue-o ao CRM. Cada resposta enviada pelo formulário gera um lead no funil escolhido, sem digitação manual. ### Posso ter mais de um funil de vendas? Sim. Você pode cadastrar vários funis em *CRM > System Setup*, por exemplo um para vendas B2B e outro para parcerias, cada um com suas próprias etapas. ### Onde vejo os números do CRM? Em *Dashboard > CRM Dashboard*, que mostra totais de leads e negócios e como eles se distribuem pelas etapas do funil. ## Próximos passos Com o funil rodando, aprenda a formalizar a oferta e transformá-la em receita. :::related proposal, quotation, form-builder, sales-invoice, dashboards, get-customers ::: --- URL: https://docs.instfy.com/proposal/ # Propostas comerciais

Crie propostas com itens e valores, envie ao cliente, registre a aprovação e converta a proposta em fatura sem redigitar nada.

A **Proposta** (Proposal) é o documento em que você apresenta ao cliente o que vai entregar e por quanto: produtos ou serviços, quantidades, preços, impostos, descontos e condições. Use a proposta quando o negócio já está maduro no [CRM](#/crm) e o cliente precisa de uma oferta formal para decidir. Quando ele aceita, a mesma proposta vira [fatura de venda](#/sales-invoice). [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de propostas com número, cliente, datas, valores e status no ERP Instfy](/assets/img/erp/proposal.webp) ## Antes de começar Para a proposta sair certa na primeira vez, deixe pronto: - **Cliente cadastrado** em *Accounting > Customers*. Veja [Contabilidade](#/accounting). - **Itens cadastrados** em *Product & Service > Items*, com preço, unidade e imposto. Veja [Produtos e serviços](#/product-service). - **Dados da empresa, moeda e e-mail** definidos em *Settings*, para o documento e o envio funcionarem. Veja [Configurações](#/settings). **Caminho no menu:** *Proposal* (Propostas) ## Criar uma proposta A proposta reúne a oferta em um documento numerado, pronto para enviar. **Caminho no menu:** *Proposal*
  1. Abra Proposal no menu lateral.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione o cliente e informe as datas da proposta.
  4. Adicione os itens: escolha cada produto ou serviço, ajuste a quantidade e confira preço, imposto e desconto. O total é calculado automaticamente.
  5. Se quiser, inclua observações e condições comerciais.
  6. Clique em Save. A proposta aparece na lista com número próprio e status inicial.
:::tip Se um item não aparece na lista, ele ainda não foi cadastrado. Cadastre em *Product & Service > Items* e volte para a proposta: preço e imposto já virão preenchidos. ::: ## Revisar e enviar a proposta ao cliente Antes de enviar, confira o documento como o cliente vai vê-lo. **Caminho no menu:** *Proposal*
  1. Na lista de propostas, abra a proposta desejada (ícone de visualizar).
  2. Revise cliente, itens, impostos, descontos e total.
  3. Use a ação de enviar para mandar a proposta por e-mail ao cliente, ou baixe/imprima o documento para enviar por outro canal.
  4. Após o envio, o status da proposta é atualizado na lista.
:::warn O envio por e-mail depende das configurações de e-mail em *Settings > Email Settings*. Se o cliente não recebe, confira essa configuração primeiro. Veja [Configurações](#/settings). ::: ## Registrar a aprovação ou a recusa Manter o status em dia mostra quantas propostas estão em aberto e qual a taxa de aceitação. **Caminho no menu:** *Proposal*
  1. Abra a proposta respondida pelo cliente.
  2. Use a ação de alterar o status e marque como aceita (aprovada) ou recusada, conforme a resposta.
  3. Se o cliente pedir ajustes antes de aprovar, edite a proposta, salve e reenvie.
:::note Os nomes exatos dos status podem variar conforme o idioma da interface. O importante é que a lista mostre com clareza o que está em rascunho, enviado, aceito ou recusado. ::: ## Converter a proposta em fatura Quando o cliente aprova, converta a proposta em fatura de venda. Cliente e itens são copiados, e você não digita nada de novo. **Caminho no menu:** *Proposal*
  1. Abra a proposta aprovada.
  2. Clique na ação de converter em fatura (Convert to Invoice).
  3. Confira a fatura gerada: datas de emissão e vencimento, itens e total.
  4. Salve a fatura. Ela passa a constar em Sales Invoice > Sales Invoice, e a proposta fica marcada como convertida.
:::tip Converter em vez de recriar evita erro de digitação e mantém o histórico ligado: você sabe de qual proposta veio cada fatura. ::: ## Duplicar uma proposta Para clientes com ofertas parecidas, duplique uma proposta existente e ajuste apenas o que mudou. Abra a lista em *Proposal*, use a ação de duplicar na proposta de base, altere cliente, itens ou valores e clique em **Save**. ## Fluxo completo A proposta liga o comercial ao financeiro: **Negócio no CRM > Proposta > Aprovação do cliente > Fatura de venda > Pagamento do cliente > Relatórios** 1. A oportunidade é trabalhada em [CRM](#/crm). 2. A oferta é formalizada na proposta e enviada. 3. Aprovada, vira [fatura de venda](#/sales-invoice). 4. O pagamento é registrado em *Accounting > Customer Payments* ([Contabilidade](#/accounting)). 5. A receita aparece nos relatórios de [Contabilidade](#/accounting) e [Partidas dobradas](#/double-entry). ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre proposta e cotação? As duas apresentam itens e preços ao cliente. A proposta costuma ser usada como oferta comercial completa, ligada à negociação, e é convertida em fatura quando aprovada. A cotação é um orçamento formal de preços. Use o documento que combina com o seu processo de venda; muitas empresas usam apenas um dos dois. ### Posso editar uma proposta depois de enviada? Sim, enquanto ela não for convertida em fatura. Edite, salve e reenvie ao cliente para que ele receba a versão atualizada. ### A proposta já lança receita no financeiro? Não. A proposta é apenas uma oferta. A receita só entra no financeiro quando a proposta é convertida em fatura de venda e o pagamento do cliente é registrado. ### Como envio a proposta por e-mail? Abra a proposta e use a ação de enviar. Para funcionar, o e-mail da empresa precisa estar configurado em *Settings > Email Settings*. ### Onde vejo a fatura gerada a partir da proposta? Em *Sales Invoice > Sales Invoice*. A fatura convertida aparece na lista com o mesmo cliente e os mesmos itens da proposta. ## Próximos passos Depois de aprovada a proposta, siga para o faturamento e o recebimento. :::related sales-invoice, quotation, crm, product-service, accounting ::: --- URL: https://docs.instfy.com/quotation/ # Cotações (orçamentos)

Monte cotações com itens, impostos e validade, envie ao cliente para aprovação e converta em fatura de venda em poucos cliques.

A **Cotação** (Quotation) é o orçamento formal que você entrega ao cliente com os preços de produtos e serviços. Use a cotação quando o cliente pede "quanto fica?" e precisa de um documento oficial para aprovar internamente. Depois de aprovada, ela é convertida e segue para o faturamento. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de cotações com cliente, data, vencimento, valores e status no ERP Instfy](/assets/img/erp/quotation.webp) ## Antes de começar - **Cliente cadastrado** em *Accounting > Customers*. Veja [Contabilidade](#/accounting). - **Itens cadastrados** em *Product & Service > Items*, com preço e imposto corretos. Veja [Produtos e serviços](#/product-service). - **Impostos, categorias e unidades** definidos em *Product & Service > System Setup*. - **E-mail da empresa** configurado em *Settings > Email Settings*, se for enviar a cotação pelo sistema. Veja [Configurações](#/settings). **Caminho no menu:** *Quotation* (Cotações) ## Criar uma cotação A cotação reúne os itens e o valor total em um documento numerado. **Caminho no menu:** *Quotation*
  1. Abra Quotation no menu lateral.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione o cliente e informe a data da cotação e, quando houver, a validade.
  4. Adicione os itens: escolha o produto ou serviço, ajuste a quantidade e confira preço, imposto e desconto.
  5. Revise o total calculado e inclua observações, se precisar.
  6. Clique em Save. A cotação entra na lista com número próprio.
:::note A cotação usa o cadastro de [Produtos e serviços](#/product-service). Preços e impostos atualizados lá aparecem corretos aqui, sem retrabalho. ::: ## Enviar a cotação ao cliente **Caminho no menu:** *Quotation*
  1. Na lista, abra a cotação (ícone de visualizar) e confira o documento final.
  2. Use a ação de enviar para mandar por e-mail, ou baixe/imprima para enviar por outro canal.
  3. Acompanhe o status na lista para saber o que está aguardando resposta.
:::tip Combine com o cliente um prazo de resposta e anote no campo de observações. Isso evita cotações esquecidas com preços desatualizados. ::: ## Atualizar o status da cotação Registrar a resposta do cliente mantém sua carteira de orçamentos organizada. **Caminho no menu:** *Quotation*
  1. Abra a cotação respondida.
  2. Altere o status conforme a resposta do cliente, como aceita ou recusada.
  3. Se o cliente pedir mudanças, edite a cotação, salve e reenvie.
## Converter a cotação em fatura Com a cotação aprovada, converta-a para faturar o cliente sem redigitar itens e valores. **Caminho no menu:** *Quotation*
  1. Abra a cotação aprovada.
  2. Clique na ação de converter (Convert) disponível na cotação.
  3. Revise o documento gerado: cliente, itens, datas e total.
  4. Salve. A fatura passa a constar em Sales Invoice > Sales Invoice, ligada à cotação de origem.
:::warn Depois de convertida, trate as alterações de valor na fatura, não na cotação. Assim o documento de cobrança fica sempre como a fonte oficial. ::: ## Fluxo completo **Negócio no CRM > Cotação > Aprovação > Fatura de venda > Pagamento do cliente > Relatórios** 1. A oportunidade nasce no [CRM](#/crm). 2. O preço é formalizado na cotação. 3. Aprovada, a cotação é convertida em [fatura de venda](#/sales-invoice). 4. O recebimento é registrado em *Accounting > Customer Payments* ([Contabilidade](#/accounting)). 5. O resultado aparece em [Partidas dobradas](#/double-entry) e nos painéis. ## Perguntas frequentes ### Cotação e proposta são a mesma coisa? São parecidas, mas ficam em menus diferentes: *Quotation* e *Proposal*. Ambas listam itens e preços para o cliente aprovar. Escolha a que se encaixa no seu processo; se a sua empresa só precisa de um orçamento simples, a cotação basta. ### A cotação dá baixa no estoque? Não. A cotação é apenas um orçamento. Movimentações de estoque acontecem em vendas efetivadas, compras, devoluções e transferências entre depósitos. ### Posso reaproveitar uma cotação para outro cliente? Sim. Use a ação de duplicar, quando disponível na lista, troque o cliente e ajuste os itens. Se preferir, crie uma nova cotação do zero. ### O que acontece com a cotação depois de convertida? Ela continua na lista como registro histórico e fica identificada como convertida. A cobrança passa a ser feita pela fatura de venda gerada. ### Por que o imposto não aparece no item? Porque o imposto não foi associado ao item no cadastro. Abra o item em *Product & Service > Items*, selecione o imposto correto e salve. Na próxima cotação ele virá preenchido. ## Próximos passos Aprovada a cotação, siga para a fatura e o recebimento. :::related sales-invoice, proposal, crm, product-service, accounting ::: --- URL: https://docs.instfy.com/sales-invoice/ # Faturas de venda e devoluções

Emita faturas de venda, registre o pagamento do cliente, trate devoluções e acompanhe o que está pago, pendente ou vencido.

A **Fatura de venda** (Sales Invoice) é o documento de cobrança emitido ao cliente. É ela que transforma uma venda em valor a receber e alimenta os relatórios financeiros. Quando o cliente devolve mercadoria ou parte do que comprou, você registra uma **devolução de venda** (Sales Invoice Returns) ligada à fatura original. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de faturas de venda com cliente, vencimento, valor, saldo e status no ERP Instfy](/assets/img/erp/sales-invoice.webp) ## Antes de começar - **Cliente cadastrado** em *Accounting > Customers*. Veja [Contabilidade](#/accounting). - **Itens cadastrados** em *Product & Service > Items*, com preço e imposto. Veja [Produtos e serviços](#/product-service). - **Conta bancária** cadastrada em *Accounting > Banking*, para registrar onde o dinheiro entrou. - **Depósito (warehouse)** cadastrado em *Purchase > Warehouses*, se você vende produtos com estoque. Veja [Compras e estoque](#/purchase). - **Moeda e e-mail** configurados em *Settings*. Veja [Configurações](#/settings). | Menu | Para que serve | |---|---| | *Sales Invoice > Sales Invoice* | Emitir e acompanhar faturas de venda | | *Sales Invoice > Sales Invoice Returns* | Registrar devoluções de clientes | | *Accounting > Customer Payments* | Registrar recebimentos dos clientes | ## Emitir uma fatura de venda **Caminho no menu:** *Sales Invoice > Sales Invoice*
  1. Abra Sales Invoice > Sales Invoice.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione o cliente e informe as datas de emissão e de vencimento.
  4. Se o formulário pedir, escolha o depósito de onde sairão os produtos.
  5. Adicione os itens com quantidade, preço, imposto e desconto. Confira o total calculado.
  6. Clique em Save. A fatura aparece na lista com número próprio e status inicial.
:::tip Se a venda começou em uma [proposta](#/proposal) ou [cotação](#/quotation) aprovada, não crie a fatura do zero: use a ação de converter no documento de origem. Cliente e itens vêm preenchidos. ::: ## Enviar a fatura ao cliente **Caminho no menu:** *Sales Invoice > Sales Invoice*
  1. Abra a fatura na lista (ícone de visualizar).
  2. Confira dados do cliente, itens, impostos e vencimento.
  3. Use a ação de enviar para mandar por e-mail, ou baixe/imprima o documento.
  4. Após o envio, o status da fatura é atualizado.
## Registrar o pagamento do cliente Emitir a fatura não a marca como paga. Registre cada recebimento para o saldo em aberto e o caixa ficarem corretos. **Caminho no menu:** *Accounting > Customer Payments*
  1. Abra Accounting > Customer Payments.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione o cliente e a fatura que está sendo paga.
  4. Informe o valor recebido, a data e a conta bancária onde o dinheiro entrou.
  5. Clique em Save. A fatura passa a parcialmente paga ou paga, conforme o valor.
:::note Se a tela da própria fatura oferecer uma ação de adicionar pagamento, ela tem o mesmo efeito. O registro aparece também em *Accounting > Customer Payments*. ::: ## Acompanhar o status das faturas Use os status para organizar a cobrança. | Status | O que significa | |---|---| | Rascunho | Fatura criada, ainda não enviada | | Enviada | Emitida e aguardando pagamento | | Parcialmente paga | Parte do valor já foi recebida | | Paga | Valor quitado integralmente | | Vencida | Passou do vencimento sem pagamento total | Os nomes exatos podem variar conforme o idioma da interface. :::warn Filtre a lista pelas faturas vencidas pelo menos uma vez por semana. É a forma mais rápida de organizar a cobrança e evitar inadimplência acumulada. ::: ## Registrar uma devolução de venda Use a devolução quando o cliente devolve produtos ou quando parte da venda precisa ser desfeita. Ela mantém o histórico ligado à fatura original. **Caminho no menu:** *Sales Invoice > Sales Invoice Returns*
  1. Abra Sales Invoice > Sales Invoice Returns.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione o cliente e a fatura de venda de origem.
  4. Informe os itens e as quantidades devolvidas e, se houver, o motivo.
  5. Clique em Save. A devolução entra na lista vinculada à fatura.
:::note Para devolver dinheiro ou deixar crédito para o cliente, use também *Accounting > Credit Notes* (notas de crédito). Veja [Contabilidade](#/accounting). ::: ## Fluxo completo **Proposta ou Cotação > Fatura de venda > Pagamento do cliente > Devolução (se houver) > Relatórios** 1. A oferta aprovada em [Propostas](#/proposal) ou [Cotações](#/quotation) é convertida em fatura. 2. A fatura é enviada e acompanhada por status. 3. O recebimento é registrado em *Accounting > Customer Payments*. 4. Devoluções entram em *Sales Invoice Returns* e, quando há reembolso ou crédito, em *Credit Notes*. 5. Tudo aparece nos relatórios de [Contabilidade](#/accounting) e [Partidas dobradas](#/double-entry). ## Perguntas frequentes ### Por que minha fatura continua como não paga? Porque o pagamento ainda não foi registrado. Emitir a fatura cria o valor a receber, mas o status só muda quando você lança o recebimento em *Accounting > Customer Payments* ou pela ação de pagamento na própria fatura. ### Posso registrar pagamento parcial? Sim. Informe apenas o valor recebido. A fatura fica como parcialmente paga e o saldo restante continua em aberto até o próximo pagamento. ### Qual a diferença entre devolução de venda e nota de crédito? A devolução de venda (*Sales Invoice Returns*) registra os itens que voltaram, ligada à fatura de origem. A nota de crédito (*Accounting > Credit Notes*) registra o valor que você deve ao cliente, seja para reembolso ou para abater em compras futuras. ### Posso converter uma cotação em fatura? Sim. Abra a cotação ou a proposta aprovada e use a ação de converter. A fatura é criada com o mesmo cliente e os mesmos itens. ### A fatura dá baixa no estoque? Para produtos vendidos a partir de um depósito, a venda movimenta o estoque daquele depósito. Serviços não movimentam estoque. Confira os saldos em [Compras e estoque](#/purchase). ## Próximos passos Com faturas e recebimentos em dia, acompanhe o resultado no financeiro. :::related accounting, quotation, proposal, double-entry, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/contract/ # Contratos

Crie contratos com clientes, organize por tipo, guarde anexos, colete assinatura e acompanhe vigência e renovação.

O módulo **Contract** (Contratos) centraliza os acordos formais com seus clientes: quem é a parte, o valor, o período de vigência, o escopo e os documentos. Use contratos para serviços recorrentes, fornecimentos de médio prazo ou qualquer acordo que precise de prazo e assinatura registrados. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de contratos com assunto, cliente, valor, tipo, período e status no ERP Instfy](/assets/img/erp/contract.webp) ## Antes de começar - **Cliente cadastrado** em *Accounting > Customers*. Veja [Contabilidade](#/accounting). - **Tipos de contrato** cadastrados em *Contract > Contract Types* (tarefa abaixo). - **Ajustes do módulo** revisados em *Settings > Contract Settings*. Veja [Configurações](#/settings). - **E-mail da empresa** configurado em *Settings > Email Settings*, se for enviar o contrato pelo sistema. | Menu | Para que serve | |---|---| | *Contract > Contracts* | Criar e acompanhar contratos | | *Contract > Contract Types* | Classificar contratos por tipo | | *Settings > Contract Settings* | Preferências gerais do módulo | ## Cadastrar tipos de contrato Os tipos organizam a lista e os relatórios, por exemplo "Prestação de serviço", "Suporte mensal" ou "Locação". **Caminho no menu:** *Contract > Contract Types*
  1. Abra Contract > Contract Types.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Informe o nome do tipo de contrato.
  4. Clique em Save. O tipo passa a aparecer no formulário de contratos.
## Revisar as configurações de contrato As preferências do módulo, como a numeração dos contratos, ficam em uma aba própria das Configurações. **Caminho no menu:** *Settings > Contract Settings*
  1. Abra Settings e selecione a aba Contract Settings.
  2. Revise as opções disponíveis e ajuste conforme o padrão da sua empresa.
  3. Clique em Save Changes.
## Criar um contrato **Caminho no menu:** *Contract > Contracts*
  1. Abra Contract > Contracts.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Informe o assunto do contrato e selecione o cliente e o tipo de contrato.
  4. Preencha o valor e as datas de início e de término da vigência.
  5. Descreva o escopo e as condições acordadas no campo de descrição.
  6. Clique em Save. O contrato aparece na lista com o status inicial.
:::tip Sempre informe a data de término. É ela que mostra quais contratos estão perto de vencer e precisam de renovação. ::: ## Complementar o contrato: anexos, comentários e notas Mantenha todo o histórico do acordo no próprio contrato, sem procurar arquivos em pastas ou e-mails. **Caminho no menu:** *Contract > Contracts*
  1. Na lista, abra o contrato desejado (ícone de visualizar).
  2. Na área de anexos, envie os arquivos relacionados, como a proposta aceita ou a versão final assinada.
  3. Use os comentários para registrar conversas e as notas para observações internas, conforme as seções disponíveis na tela.
  4. As informações ficam salvas no contrato e visíveis para quem tem acesso a ele.
## Coletar a assinatura O contrato pode ser assinado dentro do ERP Instfy, registrando quem assinou e quando. **Caminho no menu:** *Contract > Contracts*
  1. Abra o contrato e revise valor, datas e escopo.
  2. Envie o contrato ao cliente por e-mail, usando a ação de envio na tela do contrato.
  3. Use a ação de assinatura para registrar a assinatura da empresa e acompanhe a do cliente.
  4. Com as assinaturas registradas, o status do contrato é atualizado.
:::warn Revise tudo antes de enviar para assinatura. Alterar um contrato depois de assinado gera insegurança jurídica; nesses casos, prefira criar um novo contrato ou aditivo. ::: ## Acompanhar vigência e renovar **Caminho no menu:** *Contract > Contracts*
  1. Abra Contract > Contracts e observe as datas de término e o status de cada contrato.
  2. Identifique os contratos que vencem em breve.
  3. Para renovar, use a ação de duplicar (quando disponível) ou crie um novo contrato com as novas datas e valores.
  4. Mantenha o contrato anterior na lista como histórico.
## Fluxo completo **Negócio no CRM > Proposta > Contrato > Assinatura > Faturas de venda recorrentes > Pagamentos > Relatórios** 1. A oportunidade é trabalhada no [CRM](#/crm) e a oferta, aprovada em [Propostas](#/proposal). 2. O acordo é formalizado no contrato, com anexos e assinatura. 3. A cobrança de cada período é feita em [Faturas de venda](#/sales-invoice). 4. Os recebimentos entram em [Contabilidade](#/accounting). ## Perguntas frequentes ### Onde crio os tipos de contrato? Em *Contract > Contract Types*. Os tipos cadastrados aparecem como opção no formulário de cada contrato e ajudam a filtrar a lista. ### O contrato gera fatura automaticamente? Não conte com isso. O contrato registra o acordo; a cobrança é feita em *Sales Invoice > Sales Invoice*, uma fatura para cada período ou entrega. ### Posso guardar o PDF assinado no contrato? Sim. Abra o contrato e envie o arquivo na área de anexos. Assim o documento oficial fica junto do registro, acessível para a equipe autorizada. ### O que fica em Contract Settings? É a aba das Configurações com as preferências gerais do módulo de contratos. Revise-a antes de criar os primeiros contratos e salve com **Save Changes**. ### Como renovo um contrato que está vencendo? Crie um novo contrato com as novas datas e valores, ou duplique o atual quando a ação estiver disponível. O contrato anterior permanece na lista como histórico. ## Próximos passos Com o contrato assinado, organize a cobrança e o acompanhamento financeiro. :::related sales-invoice, proposal, crm, settings, accounting ::: --- URL: https://docs.instfy.com/pos/ # PDV (POS): vendas no balcão

Venda no balcão com o PDV do ERP Instfy: escolha o depósito, monte o carrinho, finalize, consulte pedidos e imprima etiquetas de código de barras.

O **POS** (ponto de venda, ou PDV) é a tela de venda rápida do ERP Instfy. Você seleciona o cliente e o depósito, adiciona produtos ao carrinho e conclui a venda na hora. Cada venda vira um pedido em *POS Orders*, dá baixa no estoque do depósito usado e aparece no *POS Dashboard*. Use o PDV em lojas, balcões, feiras ou qualquer venda presencial. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Tela Add POS com produtos, carrinho e totais no ERP Instfy](/assets/img/erp/pos.webp) ## Antes de começar - **Produtos cadastrados** em *Product & Service > Items*, com preço, imposto e código. Veja [Produtos e serviços](#/product-service). - **Depósito (warehouse)** cadastrado em *Purchase > Warehouses*, com estoque dos produtos. Veja [Compras e estoque](#/purchase). - **Clientes** cadastrados em *Accounting > Customers*, se quiser identificar o comprador. Veja [Contabilidade](#/accounting). - **Usuários do caixa** com permissão no PDV. Veja [Usuários e perfis](#/user-management). | Menu | Para que serve | |---|---| | *POS > Add POS* | Tela de venda (carrinho) | | *POS > POS Orders* | Lista de vendas realizadas | | *POS > Print Barcode* | Etiquetas de código de barras | | *Dashboard > POS Dashboard* | Números das vendas no PDV | ## Fazer uma venda no PDV **Caminho no menu:** *POS > Add POS*
  1. Abra POS > Add POS.
  2. Selecione o depósito de onde os produtos vão sair. A lista de produtos mostra o que está disponível nele.
  3. Selecione o cliente, se quiser identificar o comprador.
  4. Clique nos produtos para adicioná-los ao carrinho, ou busque pelo nome ou código. Ajuste as quantidades no carrinho.
  5. Aplique desconto, se houver, e confira impostos e total.
  6. Finalize a venda e confirme o pagamento na janela que se abre.
  7. A venda é registrada, o estoque do depósito é atualizado e o carrinho fica livre para o próximo cliente.
:::warn O estoque é controlado por depósito. Se um produto não aparece ou aparece sem saldo, confira se você escolheu o depósito certo e se há estoque lançado nele por compra ou transferência. ::: ## Consultar pedidos e reimprimir comprovantes Todas as vendas do PDV ficam registradas como pedidos, para conferência de caixa e atendimento pós-venda. **Caminho no menu:** *POS > POS Orders*
  1. Abra POS > POS Orders.
  2. Localize a venda pela data, número ou cliente.
  3. Abra o pedido para ver itens, valores e pagamento.
  4. Use a ação de impressão para gerar outra via do comprovante, quando o cliente pedir.
## Imprimir etiquetas de código de barras Etiquetas com código de barras agilizam o caixa: basta ler o código para o produto entrar no carrinho. **Caminho no menu:** *POS > Print Barcode*
  1. Abra POS > Print Barcode.
  2. Selecione o depósito e os produtos que precisam de etiqueta.
  3. Informe a quantidade de etiquetas de cada produto.
  4. Gere a visualização e envie para a impressora.
:::tip Imprima etiquetas logo depois de receber mercadoria. Produto etiquetado na prateleira é venda mais rápida e com menos erro de digitação no caixa. ::: ## Acompanhar as vendas no POS Dashboard **Caminho no menu:** *Dashboard > POS Dashboard*
  1. Abra Dashboard > POS Dashboard.
  2. Confira os totais de vendas e a evolução no período.
  3. Observe quais produtos e períodos concentram mais movimento.
  4. Use essas informações para planejar reposição e escala do caixa.
## Fluxo completo **Compra de fornecedor > Estoque no depósito > Venda no PDV > Pedido em POS Orders > Relatórios e POS Dashboard** 1. O produto é cadastrado em [Produtos e serviços](#/product-service). 2. O estoque entra no depósito por uma [fatura de compra](#/purchase) ou transferência. 3. A venda acontece em *POS > Add POS*, usando aquele depósito. 4. O pedido fica em *POS > POS Orders* e os números aparecem no [painel](#/dashboards). 5. Para vendas a prazo ou com cobrança formal, use [Faturas de venda](#/sales-invoice) em vez do PDV. ## Perguntas frequentes ### Por que preciso escolher um depósito no PDV? Porque o estoque do ERP Instfy é controlado por depósito (warehouse). O PDV mostra e baixa o saldo do depósito escolhido, o que permite ter várias lojas ou estoques separados. ### Por que um produto não aparece no PDV? Normalmente porque ele não tem estoque no depósito selecionado ou não está cadastrado como produto. Confira o cadastro em *Product & Service > Items* e o saldo do depósito em *Purchase > Warehouses*. ### Onde vejo as vendas feitas no PDV? Em *POS > POS Orders*, com o detalhe de cada pedido, e em *Dashboard > POS Dashboard*, com os totais do período. ### Posso vender sem identificar o cliente? Depende da configuração da sua conta, mas a prática comum no balcão é usar um cliente genérico, como "Consumidor", cadastrado em *Accounting > Customers*. ### Como imprimo código de barras dos meus produtos? Em *POS > Print Barcode*. Escolha o depósito, os produtos e a quantidade de etiquetas, gere a visualização e imprima. ## Próximos passos Mantenha o catálogo e o estoque em ordem para o balcão nunca parar. :::related product-service, purchase, dashboards, sales-invoice, accounting ::: --- URL: https://docs.instfy.com/product-service/ # Produtos e serviços

Cadastre produtos e serviços uma vez, com preço, imposto, categoria e unidade, e reutilize em propostas, faturas, compras e PDV.

O módulo **Product & Service** (Produtos e serviços) é o catálogo central da empresa. Tudo o que você vende ou compra precisa estar aqui: itens físicos, que movimentam estoque, e serviços, que não movimentam. Esse cadastro alimenta [Propostas](#/proposal), [Cotações](#/quotation), [Faturas de venda](#/sales-invoice), [Compras](#/purchase) e o [PDV](#/pos). Vale investir tempo nele logo no início. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de itens em Product & Service com SKU, preços, categoria, tipo e estoque](/assets/img/erp/product-service.webp) ## Antes de começar O cadastro de itens depende de três tabelas de apoio, que ficam em *Product & Service > System Setup*: | Cadastro de apoio | Para que serve | |---|---| | Categorias | Agrupam os itens e organizam relatórios | | Unidades | Dizem como o item é medido (unidade, hora, kg, caixa) | | Impostos | Alíquotas aplicadas automaticamente nos documentos | Também ajuda ter os **depósitos** criados em *Purchase > Warehouses*, se você controla estoque. Veja [Compras e estoque](#/purchase). ## Produto ou serviço: qual escolher | Tipo | Quando usar | Estoque | |---|---|---| | Produto | Mercadoria física que você compra, armazena e vende | Controlado por depósito | | Serviço | Trabalho, hora técnica, mensalidade, consultoria | Não movimenta estoque | :::tip Na dúvida, pergunte: "isso ocupa espaço na prateleira?". Se sim, é produto. Se não, é serviço. ::: ## Configurar categorias, unidades e impostos Faça isso antes do primeiro item. Assim os campos do cadastro já vêm com opções. **Caminho no menu:** *Product & Service > System Setup*
  1. Abra Product & Service > System Setup. A tela abre em categorias, com as demais configurações em abas ou links laterais.
  2. Em categorias, clique em Create (ou no ícone +), informe o nome (ex.: "Eletrônicos", "Serviços técnicos") e clique em Save.
  3. Em unidades, cadastre as medidas que você usa, como "Unidade", "Hora" e "Kg".
  4. Em impostos, cadastre cada alíquota com nome e percentual.
  5. Volte para os itens: categorias, unidades e impostos já aparecem como opção.
:::note Confirme as alíquotas com o seu contador. O ERP Instfy aplica o percentual cadastrado, mas a definição de qual imposto incide em cada item é uma decisão fiscal da sua empresa. ::: ## Cadastrar um item **Caminho no menu:** *Product & Service > Items*
  1. Abra Product & Service > Items.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Informe o nome do item e um código (SKU), se você usa.
  4. Escolha o tipo: produto ou serviço.
  5. Preencha os preços de venda e de compra.
  6. Selecione categoria, unidade e imposto.
  7. Se quiser, adicione descrição e imagem.
  8. Clique em Save. O item aparece na lista e já pode ser usado em todos os documentos.
:::tip Padronize nomes e códigos desde o primeiro item (ex.: "CAM-001 Camiseta branca P"). Busca, PDV e relatórios ficam muito mais rápidos. ::: ## Editar preço ou imposto de um item Quando o preço muda, atualize o cadastro: os próximos documentos já saem com o valor novo. **Caminho no menu:** *Product & Service > Items*
  1. Abra Product & Service > Items e localize o item.
  2. Clique em editar (ícone de lápis).
  3. Altere preço, imposto ou demais dados.
  4. Clique em Save.
:::note Documentos já emitidos mantêm os valores da época. A alteração vale para propostas, cotações, faturas e vendas criadas depois. ::: ## Conferir o estoque de um produto O estoque de produtos é formado por compras, vendas, devoluções e transferências, separado por depósito. **Caminho no menu:** *Product & Service > Items* e *Purchase > Warehouses*
  1. Abra Product & Service > Items para ver os itens e as informações de quantidade exibidas na lista.
  2. Para o saldo por local, abra Purchase > Warehouses e consulte o depósito desejado.
  3. Se faltar estoque, registre a entrada por uma fatura de compra ou mova de outro depósito com uma transferência.
## Fluxo completo **System Setup > Item > Compra (entrada no depósito) > Venda (proposta, cotação, fatura ou PDV) > Relatórios** 1. Configure categorias, unidades e impostos em *System Setup*. 2. Cadastre o item em *Items*. 3. Produtos entram no estoque pela [fatura de compra](#/purchase). 4. O item é vendido por [Propostas](#/proposal), [Cotações](#/quotation), [Faturas de venda](#/sales-invoice) ou pelo [PDV](#/pos). 5. Os valores chegam aos relatórios de [Contabilidade](#/accounting). ## Perguntas frequentes ### Onde cadastro categorias, unidades e impostos? Em *Product & Service > System Setup*. Cadastre essas tabelas antes dos itens, para que os campos do formulário de item já tenham opções. ### Serviço controla estoque? Não. Apenas itens do tipo produto movimentam estoque, separados por depósito. Serviços entram nos documentos de venda e compra sem afetar quantidades. ### Se eu mudar o preço de um item, as faturas antigas mudam? Não. Documentos já emitidos mantêm os valores originais. O novo preço vale para documentos criados a partir da alteração. ### Por que o item não aparece no PDV? O PDV mostra produtos com estoque no depósito selecionado. Verifique se o item é do tipo produto e se há saldo no depósito escolhido em *POS > Add POS*. ### Preciso cadastrar o mesmo item para compra e para venda? Não. Um único cadastro tem preço de venda e preço de compra e é usado tanto em faturas de venda quanto em faturas de compra. ## Próximos passos Com o catálogo pronto, abasteça o estoque e comece a vender. :::related purchase, pos, sales-invoice, quotation, proposal ::: --- URL: https://docs.instfy.com/purchase/ # Compras e estoque

Registre faturas de compra, devoluções a fornecedores, depósitos e transferências de estoque, e pague fornecedores pelo financeiro.

O módulo **Purchase** (Compras) reúne tudo o que entra na empresa vindo de fornecedores e onde isso fica guardado. Você registra a **fatura de compra**, trata **devoluções**, organiza **depósitos** (warehouses) e move mercadoria entre eles com **transferências**. O pagamento ao fornecedor é feito em *Accounting > Vendor Payments*, para manter contas a pagar e caixa sincronizados. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de faturas de compra com fornecedor, vencimento, valor, saldo e status no ERP Instfy](/assets/img/erp/purchase.webp) ## Antes de começar - **Fornecedores cadastrados** em *Accounting > Vendors*. Veja [Contabilidade](#/accounting). - **Itens cadastrados** em *Product & Service > Items*, com preço de compra e imposto. Veja [Produtos e serviços](#/product-service). - **Conta bancária** em *Accounting > Banking*, para registrar de onde sai o pagamento. | Menu | Para que serve | |---|---| | *Purchase > Purchase Invoice* | Registrar compras de fornecedores | | *Purchase > Purchase Returns* | Devolver itens ao fornecedor | | *Purchase > Warehouses* | Cadastrar depósitos e ver saldos | | *Purchase > Transfers* | Mover estoque entre depósitos | | *Accounting > Vendor Payments* | Pagar fornecedores | ## Cadastrar um depósito Todo produto em estoque fica em um depósito. Crie pelo menos um antes da primeira compra. **Caminho no menu:** *Purchase > Warehouses*
  1. Abra Purchase > Warehouses.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Informe o nome do depósito e os dados de localização solicitados.
  4. Clique em Save. O depósito passa a aparecer nas compras, transferências e no PDV.
:::tip Crie um depósito por local físico (ex.: "Loja Centro", "Galpão"). Assim o saldo do sistema bate com o que está em cada prateleira. ::: ## Registrar uma fatura de compra **Caminho no menu:** *Purchase > Purchase Invoice*
  1. Abra Purchase > Purchase Invoice.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione o fornecedor e informe as datas da compra e do vencimento.
  4. Escolha o depósito que vai receber os produtos.
  5. Adicione os itens com quantidade, preço de compra, imposto e desconto. Confira o total.
  6. Clique em Save. A compra entra na lista e, para produtos, o estoque do depósito é atualizado.
:::note Lance a compra quando a mercadoria ou a cobrança chegar, e não só quando pagar. Assim contas a pagar e estoque refletem a realidade. ::: ## Pagar o fornecedor O pagamento é registrado no financeiro e baixa o valor em aberto da fatura de compra. **Caminho no menu:** *Accounting > Vendor Payments*
  1. Abra Accounting > Vendor Payments.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione o fornecedor e a fatura de compra que está sendo paga.
  4. Informe valor, data e a conta bancária de onde saiu o dinheiro.
  5. Clique em Save. A fatura de compra passa a parcialmente paga ou paga.
## Devolver itens ao fornecedor Use a devolução quando a mercadoria chega com defeito, em excesso ou errada. **Caminho no menu:** *Purchase > Purchase Returns*
  1. Abra Purchase > Purchase Returns.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione o fornecedor e a fatura de compra de origem.
  4. Informe os itens e as quantidades devolvidas e, se houver, o motivo.
  5. Clique em Save. A devolução fica ligada à compra original.
:::tip Se o fornecedor vai devolver o dinheiro ou abater em compras futuras, registre também uma nota de débito em *Accounting > Debit Notes*. ::: ## Transferir estoque entre depósitos **Caminho no menu:** *Purchase > Transfers*
  1. Abra Purchase > Transfers.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Escolha o depósito de origem e o de destino.
  4. Selecione os produtos e as quantidades.
  5. Clique em Save. O saldo sai da origem e entra no destino, sem gerar compra nem venda.
## Fluxo completo **Fornecedor > Fatura de compra > Entrada no depósito > Pagamento ao fornecedor > Venda (fatura ou PDV) > Relatórios** 1. Cadastre o fornecedor em *Accounting > Vendors* e o item em [Produtos e serviços](#/product-service). 2. Registre a fatura de compra no depósito certo. 3. Pague em *Accounting > Vendor Payments*. 4. Venda pelo [PDV](#/pos) ou por [Faturas de venda](#/sales-invoice). 5. Despesas e saldos aparecem em [Contabilidade](#/accounting) e [Partidas dobradas](#/double-entry). ## Perguntas frequentes ### Onde registro o pagamento a um fornecedor? Em *Accounting > Vendor Payments*. Selecione o fornecedor, a fatura de compra, o valor, a data e a conta de saída. O status da compra é atualizado conforme o valor pago. ### A fatura de compra aumenta meu estoque? Sim, para itens do tipo produto. As quantidades entram no depósito escolhido na compra. Serviços não movimentam estoque. ### Qual a diferença entre devolução de compra e nota de débito? A devolução (*Purchase Returns*) registra os itens que voltaram ao fornecedor. A nota de débito (*Accounting > Debit Notes*) registra o valor que o fornecedor passa a dever à sua empresa. ### Transferência entre depósitos gera despesa? Não. A transferência apenas move quantidades de um depósito para outro. Ela não cria compra, venda, receita ou despesa. ### Posso ter mais de um depósito? Sim. Cadastre quantos precisar em *Purchase > Warehouses*. Cada depósito tem seu próprio saldo, usado em compras, transferências e no PDV. ## Próximos passos Com o estoque abastecido e fornecedores em dia, acompanhe o financeiro. :::related accounting, product-service, pos, sales-invoice, double-entry ::: --- URL: https://docs.instfy.com/accounting/ # Contabilidade e financeiro

Cadastre clientes, fornecedores e contas bancárias, registre recebimentos, pagamentos, receitas e despesas e gere relatórios financeiros.

O módulo **Accounting** (Contabilidade) é o centro financeiro do ERP Instfy. Aqui ficam os cadastros de clientes e fornecedores, as contas bancárias, o plano de contas, os recebimentos e pagamentos ligados a faturas, as receitas e despesas avulsas, as notas de débito e crédito e os relatórios. Tudo o que é vendido ou comprado nos outros módulos termina aqui como dinheiro que entrou ou saiu. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de receitas em Accounting com data, categoria, conta, valor e status](/assets/img/erp/accounting.webp) ## Antes de começar - **Moeda e dados da empresa** definidos em *Settings*. Veja [Configurações](#/settings). - **Permissões** da equipe financeira revisadas. Veja [Perfis e permissões](#/user-roles). - Combine com seu contador a estrutura do plano de contas antes de lançar os primeiros valores. | Menu | Para que serve | |---|---| | *Customers* / *Vendors* | Clientes e fornecedores | | *Banking* | Contas bancárias e transferências entre contas | | *Chart Of Accounts* | Plano de contas | | *Customer Payments* / *Vendor Payments* | Recebimentos e pagamentos de faturas | | *Revenue* / *Expense* | Receitas e despesas avulsas | | *Debit Notes* / *Credit Notes* | Notas de débito e de crédito | | *Reports* | Relatórios financeiros | | *System Setup* | Tipos de conta e demais configurações | ## Revisar o System Setup e o plano de contas O plano de contas classifica cada valor que entra ou sai. É a base dos relatórios e das [Partidas dobradas](#/double-entry). **Caminho no menu:** *Accounting > System Setup* e *Accounting > Chart Of Accounts*
  1. Abra Accounting > System Setup e revise os tipos de conta e as demais configurações disponíveis.
  2. Abra Accounting > Chart Of Accounts para ver as contas existentes.
  3. Para incluir uma conta, clique em Create (ou no ícone +), informe nome, código e tipo, e clique em Save.
:::tip Valide o plano de contas com o seu contador antes do primeiro lançamento. Mudar a estrutura depois dá muito mais trabalho. ::: ## Cadastrar clientes e fornecedores **Caminho no menu:** *Accounting > Customers* e *Accounting > Vendors*
  1. Abra Accounting > Customers e clique em Create.
  2. Preencha os dados do cliente, como nome, e-mail, telefone e endereço de cobrança.
  3. Clique em Save. O cliente fica disponível em propostas, cotações, faturas, contratos e PDV.
  4. Repita o processo em Accounting > Vendors para os fornecedores, usados nas faturas de compra.
## Cadastrar contas bancárias e transferir entre contas **Caminho no menu:** *Accounting > Banking*
  1. Abra o submenu Accounting > Banking e entre na lista de contas bancárias.
  2. Clique em Create e informe os dados da conta, como nome, banco e saldo inicial.
  3. Clique em Save. A conta passa a aparecer em recebimentos, pagamentos, receitas e despesas.
  4. Para mover dinheiro entre contas, abra as transferências no mesmo submenu, escolha origem, destino, valor e data, e salve.
:::note Crie uma conta para cada banco e uma para o dinheiro em caixa. Assim os saldos do sistema batem com os extratos. ::: ## Registrar recebimentos e pagamentos de faturas **Caminho no menu:** *Accounting > Customer Payments* e *Accounting > Vendor Payments*
  1. Para recebimento de cliente, abra Accounting > Customer Payments e clique em Create.
  2. Selecione o cliente, a [fatura de venda](#/sales-invoice), o valor, a data e a conta de entrada. Clique em Save.
  3. Para pagamento a fornecedor, abra Accounting > Vendor Payments e clique em Create.
  4. Selecione o fornecedor, a [fatura de compra](#/purchase), o valor, a data e a conta de saída. Clique em Save.
  5. O status das faturas e o saldo das contas são atualizados.
## Lançar receitas e despesas avulsas Use *Revenue* e *Expense* para valores que não vêm de faturas, como rendimentos, tarifas bancárias, aluguel ou contas de consumo. **Caminho no menu:** *Accounting > Revenue* e *Accounting > Expense*
  1. Abra Accounting > Revenue (ou Expense) e clique em Create.
  2. Informe data, valor, conta bancária e a classificação do lançamento.
  3. Vincule o cliente ou fornecedor, se houver, e adicione uma referência ou descrição.
  4. Clique em Save. O saldo da conta é atualizado.
:::warn Não lance em *Revenue* o recebimento de uma fatura de venda: use *Customer Payments*. Fazer os dois duplica a receita nos relatórios. ::: ## Emitir notas de débito e de crédito **Caminho no menu:** *Accounting > Debit Notes* e *Accounting > Credit Notes*
  1. Use Credit Notes quando a empresa deve um valor ao cliente, por exemplo após uma devolução de venda.
  2. Use Debit Notes quando o fornecedor deve um valor à empresa, por exemplo após uma devolução de compra.
  3. Clique em Create, selecione o cliente ou fornecedor e o documento relacionado, informe o valor e clique em Save.
## Consultar relatórios e o Account Dashboard **Caminho no menu:** *Accounting > Reports* e *Dashboard > Account Dashboard*
  1. Abra Dashboard > Account Dashboard para uma visão rápida de saldos, receitas e despesas.
  2. Para detalhes, abra Accounting > Reports e escolha o relatório desejado.
  3. Defina o período e os filtros disponíveis e gere o relatório.
  4. Para demonstrativos contábeis completos, use [Partidas dobradas](#/double-entry).
## Fluxo completo **Vendas: Proposta ou Cotação > Fatura de venda > Customer Payments > Relatórios** **Compras: Fatura de compra > Vendor Payments > Relatórios** **Planejamento: Budget Planner e Goal comparam o realizado da Contabilidade com o planejado** A Contabilidade recebe os documentos de [Faturas de venda](#/sales-invoice) e [Compras](#/purchase), registra a movimentação nas contas bancárias e alimenta [Partidas dobradas](#/double-entry), o [Planejador de orçamento](#/budget-planner) e as [Metas](#/goal). ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre Revenue e Customer Payments? *Customer Payments* registra o pagamento de uma fatura de venda e baixa o valor em aberto dela. *Revenue* registra entradas que não vêm de faturas. Usar os dois para o mesmo valor duplica a receita. ### Onde cadastro as contas bancárias? No submenu *Accounting > Banking*, que reúne as contas bancárias e as transferências entre contas. ### Onde fica o plano de contas? Em *Accounting > Chart Of Accounts*. Os tipos de conta e outras configurações do módulo ficam em *Accounting > System Setup*. ### Quando uso nota de crédito ou nota de débito? Nota de crédito (*Credit Notes*) quando sua empresa deve um valor ao cliente. Nota de débito (*Debit Notes*) quando o fornecedor deve um valor à sua empresa. Ambas costumam acompanhar devoluções. ### O ERP Instfy substitui meu contador? Não. O ERP Instfy organiza os lançamentos e gera relatórios, mas obrigações fiscais e decisões contábeis continuam sob responsabilidade do seu contador. ## Próximos passos Com o dia a dia financeiro em ordem, aprofunde a análise e o planejamento. :::related double-entry, budget-planner, sales-invoice, purchase, dashboards, cash-flow ::: --- URL: https://docs.instfy.com/double-entry/ # Partidas dobradas: razão, balancete, balanço e DRE

Entenda e use os relatórios de partidas dobradas do ERP Instfy: resumo do razão, balancete, balanço patrimonial e demonstração de resultado.

O módulo **Double Entry** (Partidas dobradas) reúne os demonstrativos contábeis da empresa. No método de partidas dobradas, cada operação afeta pelo menos duas contas, uma a débito e outra a crédito, e a soma dos débitos é sempre igual à soma dos créditos. Use este módulo para fechar o mês, conferir saldos e entregar ao contador e aos sócios uma visão confiável do resultado e do patrimônio. [[roles: Empresa]] !image[Balancete (Trial Balance) com contas, débitos e créditos no ERP Instfy](/assets/img/erp/double-entry.webp) ## Antes de começar Os relatórios só são confiáveis se a base estiver em ordem: - **Plano de contas** revisado em *Accounting > Chart Of Accounts*. Veja [Contabilidade](#/accounting). - **Movimentação do período lançada**: faturas de venda e compra, recebimentos, pagamentos, receitas e despesas. Veja [Faturas de venda](#/sales-invoice) e [Compras](#/purchase). - **Contas bancárias conciliadas** com os extratos em *Accounting > Banking*. | Menu | Pergunta que responde | |---|---| | *Ledger Summary* | O que movimentou cada conta e qual o saldo? | | *Trial Balance* | Débitos e créditos fecham? | | *Balance Sheets* | Quanto a empresa tem, deve e qual o patrimônio? | | *Profit & Loss* | A empresa teve lucro ou prejuízo no período? | | *Reports* | Outros relatórios contábeis disponíveis | ## Consultar o resumo do razão (Ledger Summary) O razão mostra, conta a conta, os lançamentos e o saldo. Use para investigar um saldo estranho ou auditar uma movimentação. **Caminho no menu:** *Double Entry > Ledger Summary*
  1. Abra Double Entry > Ledger Summary.
  2. Defina o período e, se disponível, a conta que deseja analisar.
  3. Aplique o filtro para listar débitos, créditos e saldo das contas.
  4. Clique em uma linha ou conta, quando disponível, para ver o detalhe dos lançamentos.
**Como ler:** cada conta mostra o que entrou a débito, o que entrou a crédito e o saldo resultante. Saldo inesperado costuma indicar lançamento na conta errada. ## Conferir o balancete (Trial Balance) O balancete lista o saldo de todas as contas em uma data. É o primeiro teste do fechamento. **Caminho no menu:** *Double Entry > Trial Balance*
  1. Abra Double Entry > Trial Balance.
  2. Defina o período ou a data de referência e aplique o filtro.
  3. Confira no rodapé se o total de débitos é igual ao total de créditos.
  4. Se não fechar, volte ao Ledger Summary para encontrar a conta com problema.
:::tip Gere o balancete antes do balanço e da DRE. Se ele não fecha, os demais relatórios também sairão errados. ::: ## Analisar o balanço patrimonial (Balance Sheets) O balanço mostra a posição da empresa em uma data: ativos (o que tem), passivos (o que deve) e patrimônio líquido (a diferença). **Caminho no menu:** *Double Entry > Balance Sheets*
  1. Abra Double Entry > Balance Sheets.
  2. Escolha a data ou o período de referência e gere o relatório.
  3. Confira os grupos de ativo, passivo e patrimônio líquido.
  4. Verifique se o total do ativo é igual ao total do passivo somado ao patrimônio líquido.
**Quando usar:** no fechamento mensal ou anual, em pedidos de crédito e em conversas com sócios e investidores. ## Ver a demonstração de resultado (Profit & Loss) A DRE mostra receitas, custos e despesas de um período e o resultado final: lucro ou prejuízo. **Caminho no menu:** *Double Entry > Profit & Loss*
  1. Abra Double Entry > Profit & Loss.
  2. Defina o período (mês, trimestre ou ano) e gere o relatório.
  3. Leia de cima para baixo: receitas, depois custos e despesas, até o resultado.
  4. Compare com períodos anteriores para identificar tendências.
:::note Lucro não é o mesmo que dinheiro em caixa. A DRE considera receitas e despesas do período; o saldo bancário depende de quando os valores foram de fato recebidos e pagos. ::: ## Usar os demais relatórios (Reports) **Caminho no menu:** *Double Entry > Reports*
  1. Abra Double Entry > Reports.
  2. Escolha o relatório disponível que atende sua necessidade.
  3. Defina o período e os filtros e gere o relatório.
  4. Exporte ou imprima, quando a opção estiver disponível, para enviar ao contador.
## Fluxo completo **Operações (faturas, pagamentos, receitas, despesas) > Contas do plano de contas > Ledger Summary > Trial Balance > Balance Sheets e Profit & Loss > Contador e decisões** 1. As operações são registradas em [Faturas de venda](#/sales-invoice), [Compras](#/purchase) e [Contabilidade](#/accounting). 2. Os valores ficam classificados nas contas do *Chart Of Accounts*. 3. Você confere o razão e o balancete. 4. Gera balanço e DRE para fechamento. 5. Compara o resultado com o [Planejador de orçamento](#/budget-planner) e as [Metas](#/goal). ## Perguntas frequentes ### Qual relatório devo gerar primeiro no fechamento do mês? O balancete (*Trial Balance*). Se débitos e créditos fecham, siga para o balanço e a DRE. Se não fecham, use o *Ledger Summary* para achar a conta com problema antes de seguir. ### Qual a diferença entre balanço e DRE? O balanço (*Balance Sheets*) é uma foto da empresa em uma data: o que ela tem, o que deve e o patrimônio. A DRE (*Profit & Loss*) é um filme de um período: quanto entrou, quanto saiu e se houve lucro ou prejuízo. ### Por que o balancete não fecha? Normalmente por lançamentos incompletos ou classificados na conta errada. Consulte o *Ledger Summary* das contas com saldo estranho e corrija o lançamento de origem no módulo correspondente. ### A DRE mostra quanto tenho no banco? Não. A DRE mostra resultado (receitas menos despesas) do período. Para saldo disponível, consulte as contas em *Accounting > Banking* ou o *Account Dashboard*. ### Onde fica o plano de contas? Em *Accounting > Chart Of Accounts*. O módulo Double Entry usa essas contas para montar os relatórios. ## Próximos passos Com os demonstrativos em mãos, compare com o planejado e defina as metas do próximo período. :::related accounting, budget-planner, goal, finance-accounting, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/budget-planner/ # Planejador de orçamento

Defina períodos, crie o orçamento, distribua valores por conta e acompanhe o planejado x realizado no Budget Planner do ERP Instfy.

O **Budget Planner** (Planejador de orçamento) transforma o plano financeiro da empresa em números que o sistema acompanha. Você define o **período** (por exemplo, o ano fiscal), cria o **orçamento**, faz as **alocações** de valores e, ao longo do tempo, usa o **monitoramento** para comparar o que foi planejado com o que realmente aconteceu na [Contabilidade](#/accounting). [[roles: Empresa]] !image[Budget Monitoring com valor alocado, gasto, saldo e variação por orçamento](/assets/img/erp/budget-planner.webp) ## Antes de começar - **Plano de contas** organizado em *Accounting > Chart Of Accounts*. As alocações usam essa estrutura. Veja [Contabilidade](#/accounting). - **Lançamentos em dia** (faturas, pagamentos, receitas e despesas), para o realizado refletir a realidade. - Um **plano numérico** acordado com os sócios ou o financeiro: quanto se espera faturar e gastar em cada área. | Menu | Etapa do ciclo | |---|---| | *Budget Periods* | 1. Definir o período | | *Budget* | 2. Criar o orçamento | | *Budget Allocations* | 3. Distribuir os valores | | *Budget Monitoring* | 4. Comparar planejado x realizado | ## Criar um período de orçamento O período delimita o intervalo de datas que o orçamento cobre, como um ano ou um semestre. **Caminho no menu:** *Budget Planner > Budget Periods*
  1. Abra Budget Planner > Budget Periods.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Informe um nome claro (ex.: "Ano fiscal 2027") e as datas de início e fim.
  4. Clique em Save. O período fica disponível para novos orçamentos.
:::tip Use o ano no nome do período. Quando houver vários, fica fácil escolher o certo nas próximas etapas. ::: ## Criar o orçamento O orçamento é o documento que reúne as metas financeiras de um período. **Caminho no menu:** *Budget Planner > Budget*
  1. Abra Budget Planner > Budget.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Dê um nome ao orçamento e selecione o período criado na etapa anterior.
  4. Preencha os demais dados solicitados, como o valor total previsto, se o formulário pedir.
  5. Clique em Save. O orçamento aparece na lista com seu status.
:::note Se a sua conta usa fluxo de aprovação de orçamento, o status indica se ele ainda está em rascunho ou já foi aprovado. Revise com o responsável financeiro antes de começar o monitoramento. ::: ## Distribuir os valores (Budget Allocations) As alocações dizem quanto do orçamento vai para cada conta ou área. É o coração do planejamento. **Caminho no menu:** *Budget Planner > Budget Allocations*
  1. Abra Budget Planner > Budget Allocations.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione o orçamento e a conta que receberá a alocação.
  4. Informe o valor planejado para essa conta.
  5. Clique em Save e repita para cada conta relevante.
:::tip Comece pelas contas que mais pesam: folha, aluguel, marketing e principais receitas. Um orçamento com 10 linhas bem pensadas vale mais do que 80 linhas no chute. ::: ## Acompanhar o planejado x realizado (Budget Monitoring) O monitoramento compara as alocações com os lançamentos reais e mostra onde a empresa está acima ou abaixo do plano. **Caminho no menu:** *Budget Planner > Budget Monitoring*
  1. Abra Budget Planner > Budget Monitoring.
  2. Selecione o orçamento ou o período que deseja analisar.
  3. Compare, para cada conta, o valor planejado com o valor realizado.
  4. Observe as diferenças: despesas acima do plano e receitas abaixo do plano pedem ação.
  5. Leve os desvios para a reunião financeira e decida se corrige a operação ou revisa a alocação.
## Revisar o orçamento ao longo do ano Orçamento é vivo. Quando a realidade muda de forma consistente, ajuste as alocações. **Caminho no menu:** *Budget Planner > Budget Allocations*
  1. Abra Budget Planner > Budget Allocations e localize a alocação.
  2. Clique em editar (ícone de lápis) e altere o valor planejado.
  3. Clique em Save. O monitoramento passa a comparar com o novo valor.
## Fluxo completo O ciclo do orçamento no ERP Instfy tem quatro etapas, mais a operação do dia a dia: **Budget Periods > Budget > Budget Allocations > Lançamentos na Contabilidade > Budget Monitoring > Ajustes e próximo ciclo** 1. Defina o período. 2. Crie o orçamento desse período. 3. Distribua os valores por conta. 4. Opere normalmente: [Faturas de venda](#/sales-invoice), [Compras](#/purchase) e [Contabilidade](#/accounting) geram o realizado. 5. Monitore mensalmente e ajuste. No fim do período, crie o próximo ciclo e defina [Metas](#/goal) alinhadas. ## Perguntas frequentes ### Qual a ordem certa para montar um orçamento? Primeiro o período (*Budget Periods*), depois o orçamento (*Budget*), em seguida as alocações por conta (*Budget Allocations*) e, por fim, o acompanhamento em *Budget Monitoring*. ### De onde vem o valor realizado? Dos lançamentos registrados no ERP Instfy, como faturas, pagamentos, receitas e despesas, classificados nas contas do plano de contas. Se a operação não for lançada, o realizado fica abaixo da realidade. ### Posso alterar o orçamento depois de criado? Sim. Edite as alocações em *Budget Allocations* quando houver mudança relevante. O monitoramento passa a usar os novos valores. ### Com que frequência devo olhar o Budget Monitoring? Pelo menos uma vez por mês, depois que os lançamentos do mês estiverem completos. Empresas com caixa apertado se beneficiam de uma olhada semanal. ### Qual a diferença entre orçamento e meta? O orçamento planeja quanto entra e sai por conta em um período. A meta (módulo Goal) acompanha um objetivo específico, como juntar uma reserva ou atingir um valor, com marcos e contribuições. ## Próximos passos Com o orçamento rodando, defina metas e acompanhe os demonstrativos. :::related goal, accounting, double-entry, cash-flow, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/goal/ # Metas

Crie metas por categoria, divida em marcos, registre contribuições e acompanhe o progresso no módulo Goal do ERP Instfy.

O módulo **Goal** (Metas) ajuda a transformar objetivos da empresa em alvos mensuráveis. Você organiza as metas por **categoria**, define **marcos** (milestones) intermediários, registra **contribuições** que fazem a meta avançar e acompanha tudo na tela de **tracking**. Use metas para objetivos como formar uma reserva de caixa, atingir um volume de faturamento ou financiar um investimento. [[roles: Empresa]] !image[Tela de Tracking com as metas, valores atuais, progresso e status](/assets/img/erp/goal.webp) ## Antes de começar - Defina com a liderança **quais objetivos** valem acompanhar. Poucas metas bem escolhidas funcionam melhor que muitas. - Tenha o **valor alvo** e o **prazo** de cada meta. - Se a meta for financeira, mantenha a [Contabilidade](#/accounting) em dia para os números baterem. | Menu | Para que serve | |---|---| | *Goal > Category* | Agrupar metas por tema | | *Goal > Goals* | Criar e editar metas | | *Goal > Milestones* | Dividir a meta em marcos | | *Goal > Contributions* | Registrar avanços na meta | | *Goal > Tracking* | Acompanhar o progresso | ## Criar categorias de metas As categorias organizam as metas por tema, como "Financeiro", "Comercial" ou "Investimentos". **Caminho no menu:** *Goal > Category*
  1. Abra Goal > Category.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Informe o nome da categoria.
  4. Clique em Save. A categoria passa a aparecer no cadastro de metas.
## Criar uma meta **Caminho no menu:** *Goal > Goals*
  1. Abra Goal > Goals.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Dê um nome específico à meta e selecione a categoria.
  4. Informe o valor alvo e o prazo (datas de início e fim), além dos demais dados solicitados.
  5. Clique em Save. A meta aparece na lista, pronta para receber marcos e contribuições.
:::tip Prefira metas específicas e mensuráveis. Em vez de "melhorar o caixa", use "Reserva de R$ 100 mil até dezembro". Assim o progresso pode ser calculado. ::: ## Dividir a meta em marcos (Milestones) Marcos quebram uma meta grande em etapas menores, com datas próprias. Eles mostram cedo se a meta está no ritmo. **Caminho no menu:** *Goal > Milestones*
  1. Abra Goal > Milestones.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione a meta, dê um nome ao marco e informe o valor e a data esperados.
  4. Clique em Save. Repita para cada etapa (ex.: um marco por trimestre).
## Registrar contribuições Contribuições são os avanços concretos na meta, como um aporte na reserva ou um valor alcançado no período. **Caminho no menu:** *Goal > Contributions*
  1. Abra Goal > Contributions.
  2. Clique em Create (ou no ícone +).
  3. Selecione a meta, informe o valor e a data da contribuição e adicione uma observação, se quiser.
  4. Clique em Save. O progresso da meta é atualizado.
:::note Registre as contribuições sempre que houver avanço, e não só no fim do mês. Assim o tracking mostra a evolução real e os marcos ficam comparáveis. ::: ## Acompanhar o progresso (Tracking) **Caminho no menu:** *Goal > Tracking*
  1. Abra Goal > Tracking.
  2. Veja, para cada meta, o quanto já foi atingido em relação ao alvo.
  3. Compare o avanço com os marcos e com o tempo restante.
  4. Para metas atrasadas, decida com a equipe: acelerar as ações, ajustar o prazo ou rever o alvo em Goal > Goals.
## Usar metas na rotina
  1. Toda semana: registre as contribuições em Goal > Contributions.
  2. Todo mês: revise Goal > Tracking na reunião de resultado.
  3. A cada marco: confira se o marco foi atingido e ajuste o plano.
  4. No fim do ciclo: encerre as metas concluídas e crie as do próximo período.
## Fluxo completo **Category > Goals > Milestones > Contributions > Tracking > Revisão e novo ciclo** As metas se conectam ao restante do ERP Instfy pelo planejamento financeiro: 1. O [Planejador de orçamento](#/budget-planner) define quanto entra e sai por conta. 2. A [Contabilidade](#/accounting) e as [Partidas dobradas](#/double-entry) mostram o resultado real. 3. As metas traduzem os objetivos maiores em alvos com marcos e contribuições. 4. O tracking fecha o ciclo e orienta a próxima rodada de planejamento. ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre meta e marco? A meta é o objetivo final, com valor alvo e prazo. O marco (*Milestone*) é uma etapa intermediária dessa meta, com valor e data próprios, que ajuda a ver se o ritmo está certo. ### O que é uma contribuição? É o registro de um avanço concreto na meta, como um valor aportado ou alcançado em uma data. As contribuições somadas formam o progresso exibido em *Goal > Tracking*. ### Preciso usar categorias? Não é obrigatório em todos os casos, mas ajuda muito quando há várias metas. As categorias são criadas em *Goal > Category* e permitem agrupar e filtrar. ### Posso mudar o valor alvo de uma meta? Sim. Abra a meta em *Goal > Goals*, clique em editar, altere o alvo ou o prazo e salve. Use isso com moderação, para não perder a referência do plano original. ### Qual a diferença entre o módulo Goal e o Budget Planner? O Budget Planner planeja receitas e despesas por conta em um período. O Goal acompanha objetivos específicos com marcos e contribuições. Os dois se complementam no planejamento. ## Próximos passos Combine metas com orçamento e demonstrativos para fechar o ciclo de planejamento. :::related budget-planner, accounting, double-entry, business-strategy, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/project/ # Projetos e tarefas

Crie projetos, convide a equipe, organize tarefas em quadro, registre bugs e acompanhe prazos e resultados em um só lugar.

O módulo **Project** reúne tudo o que um trabalho com escopo e prazo precisa: equipe, tarefas, etapas, bugs e calendário. Use-o para entregas a clientes, projetos internos, implantações e qualquer demanda que precise de responsável e data. O acompanhamento geral fica no **Project Dashboard** e no **Projects Report**. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de projetos com equipe, orçamento, datas e status no ERP Instfy](/assets/img/erp/project.webp) ## Antes de começar - Cadastre as pessoas que vão trabalhar nos projetos em [Usuários e perfis](#/user-management). Só usuários existentes podem ser adicionados como membros. - Confira se o perfil de cada pessoa tem permissão para ver e editar projetos em [Perfis e permissões](#/user-roles). - Se o projeto for para um cliente, cadastre-o antes em *Accounting > Customers* (Clientes). Veja [Financeiro e contabilidade](#/accounting). - Defina as etapas de tarefas na configuração do módulo (tarefa abaixo). Isso garante um quadro padronizado para toda a empresa. ## Configurar as etapas de tarefas As etapas são as colunas do quadro (por exemplo: A fazer, Em andamento, Em revisão, Concluído). Configure uma vez e todos os projetos passam a usar o mesmo fluxo. **Caminho no menu:** *Project > System Setup* (Configuração do sistema)
  1. Abra Project > System Setup. A tela de etapas de tarefas é aberta.
  2. Clique no botão + (Create) para adicionar uma etapa.
  3. Informe o nome da etapa e, se disponível, a cor que a identifica no quadro.
  4. Clique em Save. Repita para cada etapa do seu fluxo.
  5. Ajuste a ordem das etapas para que reflitam a sequência real do trabalho, da primeira à última.
:::tip Mantenha poucas etapas, de quatro a seis. Um quadro com muitas colunas fica difícil de ler e as tarefas acabam paradas no meio do caminho. ::: ## Criar um projeto Todo trabalho com escopo e prazo começa como projeto, para reunir equipe, tarefas e arquivos no mesmo lugar. **Caminho no menu:** *Project > Projects* (Projetos)
  1. Abra Project > Projects.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Preencha os dados do projeto, como nome, descrição, datas de início e de término e, quando houver, o cliente e o orçamento.
  4. Clique em Save. O projeto aparece na lista e pode ser aberto para receber membros e tarefas.
## Adicionar membros ao projeto Os membros são as pessoas que veem o projeto e podem receber tarefas. Adicione apenas quem realmente participa. **Caminho no menu:** *Project > Projects > (abrir o projeto)*
  1. Em Project > Projects, clique no projeto para abrir seus detalhes.
  2. Localize a área de membros e clique na opção de convidar ou adicionar.
  3. Selecione os usuários na lista.
  4. Confirme. Os membros passam a aparecer no projeto e ficam disponíveis como responsáveis pelas tarefas.
## Criar e atribuir tarefas O projeto avança em tarefas. Quebre o trabalho em partes claras, com um responsável e um prazo para cada uma. **Caminho no menu:** *Project > Projects > (abrir o projeto) > Tarefas*
  1. Abra o projeto e acesse a área de tarefas.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Preencha o título e a descrição da tarefa, escolha o responsável entre os membros, a prioridade e as datas.
  4. Clique em Save. A tarefa entra no quadro, na etapa indicada.
## Trabalhar no quadro de tarefas O quadro mostra em que etapa cada tarefa está, para você enxergar o andamento do projeto de relance. **Caminho no menu:** *Project > Projects > (abrir o projeto) > Tarefas*
  1. Abra o projeto e entre na visão de quadro das tarefas.
  2. Arraste o cartão da tarefa de uma coluna para outra conforme o trabalho avança.
  3. Clique no cartão para abrir a tarefa e ajustar responsável, prazo ou descrição, ou para registrar comentários e anexos.
  4. Ao terminar, mova o cartão para a última etapa. O progresso do projeto é atualizado.
:::note O nome das colunas vem de *Project > System Setup*. Se faltar uma etapa no quadro, crie-a lá e ela aparece em todos os projetos. ::: ## Registrar e acompanhar bugs Em projetos de software ou de implantação, os bugs ficam separados das tarefas. Assim a equipe vê com clareza o que é trabalho novo e o que é correção. **Caminho no menu:** *Project > Projects > (abrir o projeto) > Bugs*
  1. Abra o projeto e acesse a área de bugs.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Descreva o problema, como reproduzi-lo, a prioridade e o responsável pela correção.
  4. Clique em Save. Acompanhe o bug pelas etapas até ser resolvido.
## Ver o calendário de tarefas O calendário de tarefas mostra os prazos distribuídos no tempo. É a melhor visão para detectar semanas sobrecarregadas. **Caminho no menu:** *Project > Projects > (abrir o projeto) > Calendário de tarefas*
  1. Abra o projeto e acesse a visão de calendário das tarefas.
  2. Navegue entre os períodos para ver as tarefas por data.
  3. Clique em uma tarefa para abrir os detalhes e ajustar o prazo, se necessário.
## Acompanhar resultados no relatório e no painel O relatório e o painel mostram se os projetos estão no prazo e onde está o gargalo. **Caminho no menu:** *Project > Projects Report* e *Dashboard > Project Dashboard*
  1. Abra Project > Projects Report para ver a situação de cada projeto, como progresso, tarefas e prazos.
  2. Clique em um projeto do relatório para ver os detalhes por membro e por etapa.
  3. Abra Dashboard > Project Dashboard para a visão geral de todos os projetos.
  4. Redistribua tarefas ou revise prazos onde o progresso estiver travado.
!image[Project Dashboard com visão geral dos projetos e tarefas] ## Fluxo completo 1. Configure as etapas em *Project > System Setup*. 2. Crie o projeto em *Project > Projects* e adicione os membros. 3. Cadastre as tarefas, atribua responsáveis e prazos. 4. Movimente as tarefas no quadro e registre bugs quando surgirem. 5. Aponte as horas no [Timesheet](#/timesheet). 6. Acompanhe pelo *Projects Report* e pelo *Project Dashboard*. ## Perguntas frequentes ### Quem pode ver um projeto no ERP Instfy? Veem o projeto os usuários adicionados como membros e os perfis com permissão de gestão de projetos. Para controlar quem acessa o módulo, ajuste as permissões do perfil em *User Management > Roles*. ### Posso ter etapas diferentes em cada projeto? As etapas de tarefas são configuradas em *Project > System Setup* e valem como padrão para a empresa. O recomendado é desenhar um fluxo genérico que sirva a todos os projetos, em vez de criar etapas específicas para cada um. ### Qual a diferença entre tarefa e bug? Tarefa é trabalho planejado que faz o projeto avançar. Bug é um defeito encontrado em algo já entregue ou em teste. Separar os dois ajuda a medir quanto esforço vai para construção e quanto vai para correção. ### Como registro as horas gastas em uma tarefa? As horas são lançadas no módulo Timesheet, vinculadas ao projeto e à tarefa. Veja o passo a passo em [Apontamento de horas](#/timesheet). ### Onde vejo se um projeto está atrasado? Use o *Projects Report* para a situação de cada projeto e o *Project Dashboard* para a visão consolidada. O calendário de tarefas também ajuda a ver prazos acumulados em uma mesma semana. ## Próximos passos Com o projeto rodando, registre as horas da equipe e acompanhe os números no painel. :::related timesheet, dashboards, user-management ::: --- URL: https://docs.instfy.com/timesheet/ # Apontamento de horas (Timesheet)

Registre as horas trabalhadas em cada projeto e tarefa e revise o tempo da equipe por projeto e por pessoa, sem planilhas paralelas.

O **Timesheet** é onde cada pessoa informa quanto tempo dedicou a cada projeto. Com as horas lançadas, você sabe quanto custa cada entrega, quem está sobrecarregado e quais projetos consomem mais do que o previsto. Use-o diariamente na equipe de projetos e semanalmente na gestão. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Tela de Timesheet com lançamentos de horas por pessoa, projeto e tarefa](/assets/img/erp/timesheet.webp) ## Antes de começar - Os projetos e tarefas precisam existir. Crie-os em *Project > Projects*, conforme [Projetos e tarefas](#/project). - A pessoa que vai lançar horas precisa ser membro do projeto. - O perfil do usuário deve ter permissão para o Timesheet. Confira em [Perfis e permissões](#/user-roles). ## Lançar horas trabalhadas Todo tempo dedicado a um projeto vira um lançamento, para o esforço da equipe ficar visível. **Caminho no menu:** *Timesheet*
  1. Abra Timesheet no menu lateral.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Selecione o projeto e a tarefa em que trabalhou.
  4. Informe a data, a quantidade de horas e, se houver campo para isso, uma descrição curta do que foi feito.
  5. Clique em Save. O lançamento aparece na lista e soma ao total do projeto.
:::tip Lance as horas no mesmo dia em que trabalhou. Lançamentos feitos de memória no fim do mês quase sempre saem errados. ::: ## Corrigir um lançamento Errou o projeto, a data ou a quantidade de horas? Ajuste o registro em vez de criar um novo. **Caminho no menu:** *Timesheet*
  1. Abra Timesheet e localize o lançamento na lista.
  2. Clique na ação de editar do registro.
  3. Corrija os dados necessários.
  4. Clique em Save. Os totais são atualizados.
:::warn Excluir um lançamento remove as horas dos totais do projeto. Prefira editar quando o erro for apenas de valor ou data. ::: ## Revisar horas por projeto Antes de faturar um cliente ou fechar um projeto, confira o total de horas dedicado a ele. **Caminho no menu:** *Timesheet*
  1. Abra Timesheet.
  2. Use os filtros disponíveis para limitar a lista ao projeto e ao período desejados.
  3. Confira os lançamentos e o total de horas exibido.
  4. Compare com o planejado e com o andamento em Project > Projects Report.
## Revisar horas por pessoa A visão por pessoa mostra quem está sobrecarregado e quem tem capacidade livre para novas tarefas. **Caminho no menu:** *Timesheet*
  1. Abra Timesheet.
  2. Filtre pelo usuário e pelo período que quer revisar.
  3. Verifique se as horas lançadas batem com a jornada esperada.
  4. Converse com a pessoa sobre lacunas ou excessos antes de fechar o período.
## Fluxo completo 1. O projeto e as tarefas são criados em *Project > Projects*. 2. Cada membro lança suas horas em *Timesheet*, de preferência diariamente. 3. O gestor revisa por pessoa toda semana e corrige o que for necessário. 4. No fechamento, o gestor revisa por projeto e usa o total para faturar ou avaliar a rentabilidade. ## Perguntas frequentes ### Posso lançar horas em um projeto do qual não sou membro? Normalmente não. O lançamento depende do vínculo com o projeto. Peça ao responsável para adicionar você como membro em *Project > Projects*. ### O Timesheet calcula a folha de pagamento automaticamente? Não. O Timesheet registra horas de projeto. A folha é gerada no módulo HRM, em *Payslip > Payroll*, a partir do salário definido em *Set Salary*. Use as horas como apoio na conferência. Veja [RH, ponto, férias e folha](#/hrm). ### Qual a diferença entre Timesheet e ponto (Attendance)? O ponto, em *HRM > Attendance*, registra a presença na jornada de trabalho. O Timesheet registra em qual projeto e tarefa esse tempo foi gasto. Os dois se complementam. ### Com que frequência devo revisar as horas? Uma revisão semanal por pessoa e uma revisão por projeto no fechamento do mês costumam bastar. Quanto mais cedo um erro é encontrado, mais fácil corrigi-lo. ## Próximos passos Use as horas para acompanhar seus projetos e conferir a rotina da equipe. :::related project, hrm, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/form-builder/ # Construtor de formulários (Form Builder)

Monte formulários com os campos que você precisa, publique por link e acompanhe as respostas, inclusive para alimentar o CRM.

O **Form Builder** cria formulários sem programação: pesquisas, pedidos de orçamento, inscrições, cadastros internos ou captação de contatos. Cada envio fica registrado no ERP Instfy, e você consulta as respostas em um só lugar em vez de juntar e-mails e planilhas. [[roles: Empresa]] !image[Lista de formulários do Form Builder com status, respostas e ações](/assets/img/erp/form-builder.webp) ## Antes de começar - Defina o objetivo do formulário e quais dados são realmente necessários. Menos campos significam mais respostas. - Se as respostas vão virar oportunidades de venda, configure antes o funil do CRM em *CRM > System Setup*. Veja [CRM: leads e negócios](#/crm). - Tenha à mão o texto de apresentação e a mensagem que a pessoa deve ver ao concluir o envio. ## Criar um formulário O formulário é o ponto de captura. Dê um nome que deixe claro de onde vêm as respostas. **Caminho no menu:** *Form Builder*
  1. Abra Form Builder no menu lateral.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Informe o nome do formulário, por exemplo "Orçamento pelo site" ou "Pesquisa de satisfação".
  4. Clique em Save. O formulário aparece na lista, pronto para receber campos.
:::tip Inclua a origem no nome, como "Orçamento, Instagram" ou "Contato, rodapé do site". Assim você sabe de qual canal veio cada resposta sem abrir o formulário. ::: ## Adicionar e configurar campos Os campos definem quais dados você coleta. Adicione só o essencial. **Caminho no menu:** *Form Builder > (abrir o formulário)*
  1. Na lista do Form Builder, abra a área de campos do formulário.
  2. Adicione um campo e escolha o tipo adequado entre as opções oferecidas (por exemplo, texto, e-mail, número ou lista de opções).
  3. Escreva o rótulo que a pessoa vai ver e, quando for uma lista, cadastre as opções.
  4. Marque como obrigatórios apenas os campos indispensáveis.
  5. Salve e repita para cada campo. Confira a ordem final antes de publicar.
:::note Campos obrigatórios em excesso fazem a pessoa desistir antes de enviar. Peça nome e um meio de contato; o restante pode ser perguntado depois. ::: ## Publicar e compartilhar o formulário Publicar disponibiliza o formulário para quem vai respondê-lo, de dentro ou de fora da empresa. **Caminho no menu:** *Form Builder*
  1. Na lista do Form Builder, localize o formulário pronto.
  2. Copie o link público do formulário pela ação correspondente na lista.
  3. Compartilhe o link no site, nas redes sociais, por e-mail ou por WhatsApp.
  4. Abra o link em uma janela anônima e faça um envio de teste para confirmar que tudo funciona.
## Consultar as respostas Cada envio fica registrado no formulário. É aqui que você acompanha e dá sequência aos contatos. **Caminho no menu:** *Form Builder > (abrir o formulário) > Respostas*
  1. Na lista do Form Builder, abra as respostas do formulário.
  2. Veja os envios recebidos com a data e os dados preenchidos.
  3. Abra um envio para ver todos os campos respondidos.
  4. Dê o encaminhamento: responda à pessoa, registre o contato no CRM ou acione a área responsável.
## Usar o formulário com o CRM Quando o formulário capta interessados, o ideal é que cada resposta chegue ao funil de vendas. **Caminho no menu:** *Form Builder > (abrir o formulário)* e *CRM > Leads*
  1. Abra o formulário e verifique se há a opção de converter as respostas em leads do CRM.
  2. Se houver, ative a opção e relacione os campos do formulário aos dados do lead, como nome e e-mail, e escolha o funil.
  3. Salve e faça um envio de teste.
  4. Abra CRM > Leads e confirme que o lead de teste apareceu.
  5. Se a opção não estiver disponível no seu plano, cadastre o lead manualmente em CRM > Leads a partir da resposta.
## Fluxo completo 1. Crie o formulário com um nome que identifique a origem. 2. Adicione os campos essenciais e defina os obrigatórios. 3. Publique, compartilhe o link e faça um envio de teste. 4. Acompanhe as respostas e encaminhe cada uma. 5. Quando for captação comercial, ligue o formulário ao CRM e trabalhe os leads no funil. ## Perguntas frequentes ### Quem responde ao formulário precisa ter login no ERP Instfy? Não. O link público pode ser respondido por qualquer pessoa, como clientes e visitantes do seu site. Somente quem gerencia os formulários e as respostas precisa de acesso ao sistema. ### Posso alterar um formulário depois de publicado? Sim, mas tenha cuidado ao remover ou renomear campos de um formulário que já recebeu respostas, para não perder a comparação entre envios antigos e novos. Se a mudança for grande, considere criar um formulário novo. ### Como sei de qual campanha veio cada resposta? O jeito mais simples é criar um formulário por canal ou campanha, com a origem no nome. Assim as respostas já chegam separadas. ### As respostas viram leads automaticamente? Depende da configuração do formulário. Quando a conversão para o CRM estiver disponível e ativada, cada envio gera um lead. Caso contrário, cadastre o lead em *CRM > Leads* a partir da resposta. ## Próximos passos Leve as respostas para o funil de vendas e acompanhe a conversão. :::related crm, get-customers, dashboards ::: --- URL: https://docs.instfy.com/hrm/ # RH, ponto, férias e folha (HRM)

Monte a estrutura da empresa, cadastre colaboradores, controle ponto e férias, gere a folha e registre toda a vida funcional.

O módulo **HRM** cobre a jornada completa do colaborador: da estrutura organizacional ao desligamento. Esta página segue essa ordem: estrutura, colaboradores, ponto e férias, folha, vida do colaborador e desligamento. A visão consolidada fica em *Dashboard > HRM Dashboard*. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de colaboradores em HRM > Employees com filial, departamento, cargo e admissão](/assets/img/erp/hrm.webp) ## Antes de começar - Cadastre os usuários que terão acesso ao sistema em [Usuários e perfis](#/user-management) e defina o que cada perfil pode ver em [Perfis e permissões](#/user-roles). - Revise a moeda e os dados da empresa em [Configurações da empresa](#/settings). - Tenha em mãos a lista de filiais, departamentos e cargos. Eles alimentam as listas do cadastro de colaboradores. ## 1. Estrutura: filiais, departamentos e cargos A estrutura organizacional vem primeiro, porque todo colaborador é vinculado a uma filial, um departamento e um cargo. **Caminho no menu:** *HRM > System Setup* (Configuração do sistema)
  1. Abra HRM > System Setup. A tela de filiais (Branches) é aberta.
  2. Clique no botão + (Create), informe o nome da filial e clique em Save.
  3. No menu interno da configuração, abra os departamentos e cadastre cada um, vinculado à filial.
  4. Em seguida, abra os cargos e cadastre cada um, vinculado ao departamento.
  5. Revise as demais listas disponíveis na configuração, que alimentam outros cadastros do módulo.
:::tip Mesmo com uma única unidade, cadastre uma filial (por exemplo, "Matriz"). Ela é a base para departamentos e cargos. ::: ## 2. Cadastrar colaboradores O colaborador é a base do RH: sem ele não há ponto, férias nem folha. **Caminho no menu:** *HRM > Employees* (Colaboradores)
  1. Abra HRM > Employees.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Preencha os dados pessoais e de contato, e selecione filial, departamento e cargo.
  4. Informe os dados de admissão e, se quiser, anexe documentos e dados bancários.
  5. Clique em Save. O colaborador aparece na lista e passa a estar disponível em todo o módulo.
:::note Se as listas de filial, departamento ou cargo estiverem vazias, volte à etapa 1 e cadastre-as primeiro. ::: ## 3. Ponto: turnos e presenças O controle de ponto começa pelos turnos (horários de trabalho) e segue com o registro diário de presença. **Caminho no menu:** *HRM > Attendance > Shifts* e *HRM > Attendance > Attendances*
  1. Abra HRM > Attendance > Shifts e cadastre os turnos da empresa, com os horários de entrada e saída.
  2. Abra HRM > Attendance > Attendances para ver e registrar as presenças.
  3. Clique no botão + (Create), selecione o colaborador e a data e informe os horários.
  4. Clique em Save. Use os filtros da lista para conferir as presenças por período ou por pessoa.
## 4. Férias e licenças As licenças cobrem férias, atestados e folgas. O fluxo tem três partes: tipos, pedidos e saldo. **Caminho no menu:** *HRM > Leave Management* (Gestão de licenças)
  1. Em Leave Management > Leave Types, cadastre os tipos de licença da empresa e a quantidade de dias de cada um.
  2. Em Leave Management > Leave Applications, clique em + (Create) para registrar um pedido, com colaborador, tipo, período e motivo.
  3. O gestor abre o pedido na lista e aprova ou rejeita.
  4. Em Leave Management > Leave Balance, confira quantos dias cada colaborador já usou e quantos ainda tem.
Cadastre também os feriados em **HRM > Holidays**, para que a equipe saiba quais dias não são úteis. ## 5. Folha de pagamento A folha usa o salário definido para cada colaborador e gera os holerites do período. **Caminho no menu:** *HRM > Payslip > Set Salary* e *HRM > Payslip > Payroll*
  1. Abra Payslip > Set Salary e, para cada colaborador, defina o salário e os componentes adicionais ou de desconto aplicáveis.
  2. Abra Payslip > Payroll e crie a folha do período desejado.
  3. Revise os valores calculados de cada colaborador.
  4. Gere os holerites e disponibilize-os para os colaboradores.
:::warn Feche presenças e licenças do período antes de gerar a folha. Ajustar depois dá retrabalho. O ERP Instfy apoia o cálculo, mas os encargos e obrigações legais devem ser validados com o seu contador. ::: ## 6. Vida do colaborador Registre os acontecimentos da carreira para manter um histórico confiável de cada pessoa. **Caminho no menu:** *HRM* (itens abaixo) | Item do menu | Para que serve | |---|---| | *Awards* (Premiações) | Reconhecimentos e prêmios concedidos | | *Promotions* (Promoções) | Mudanças de cargo para cima | | *Transfers* (Transferências) | Mudança de filial ou departamento | | *Warnings* (Advertências) | Advertências formais | | *Complaints* (Reclamações) | Reclamações registradas por ou contra colaboradores | | *Documents* (Documentos) | Documentos e políticas da empresa | | *Acknowledgments* (Ciências) | Confirmação de que o colaborador leu um documento | | *Announcements* (Comunicados) | Avisos para a equipe | | *Events* (Eventos) | Eventos internos, como confraternizações e treinamentos |
  1. Abra o item desejado no menu HRM.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Selecione o colaborador (ou o público, no caso de comunicados e eventos) e preencha os dados do registro.
  4. Clique em Save. O registro passa a fazer parte do histórico.
## 7. Desligamento: pedidos de demissão e desligamentos O desligamento também deve ficar registrado, seja por iniciativa do colaborador ou da empresa. **Caminho no menu:** *HRM > Resignations* e *HRM > Terminations*
  1. Para pedido de demissão do colaborador, abra HRM > Resignations e clique em + (Create).
  2. Para desligamento por iniciativa da empresa, abra HRM > Terminations e clique em + (Create).
  3. Selecione o colaborador, informe as datas e o motivo.
  4. Clique em Save. Depois, revise saldo de férias e a última folha do colaborador.
## Fluxo completo 1. Estrutura em *HRM > System Setup*: filiais, departamentos e cargos. 2. Colaboradores em *HRM > Employees*. 3. Turnos e presenças em *Attendance*; tipos, pedidos e saldo em *Leave Management*; feriados em *Holidays*. 4. Salários em *Set Salary* e folha em *Payroll*. 5. Premiações, promoções, transferências, comunicados e demais registros ao longo da carreira. 6. Desligamento em *Resignations* ou *Terminations*. 7. Acompanhamento geral no *HRM Dashboard*. ## Perguntas frequentes ### Por onde começo a configurar o RH? Comece por *HRM > System Setup*, cadastrando filiais, departamentos e cargos. Depois cadastre os colaboradores. Sem essa estrutura, as listas do cadastro ficam vazias. ### Qual a diferença entre Leave Applications e Leave Balance? *Leave Applications* são os pedidos de licença, que passam por aprovação. *Leave Balance* mostra o saldo de dias de cada colaborador, já considerando o que foi aprovado. ### O ERP Instfy calcula impostos e encargos trabalhistas brasileiros? A folha usa o salário e os componentes que você cadastra em *Set Salary*. Regras legais específicas, como encargos e obrigações acessórias, devem ser conferidas com o seu contador antes do pagamento. ### Qual a diferença entre Resignations e Terminations? *Resignations* registra o pedido de demissão feito pelo colaborador. *Terminations* registra o desligamento por iniciativa da empresa. ### O colaborador consegue ver seus próprios dados? Sim, quando ele tem usuário no sistema e o perfil permite. As permissões são definidas em *User Management > Roles*. ## Próximos passos Com o RH estruturado, avance para avaliações, treinamentos e contratações. :::related performance, training, recruitment ::: --- URL: https://docs.instfy.com/performance/ # Desempenho (Performance)

Defina indicadores, estabeleça metas, organize ciclos de avaliação e registre as avaliações de cada colaborador com histórico.

O módulo **Performance** transforma a avaliação de desempenho em um processo contínuo e documentado. Você define o que é avaliado (indicadores), o que se espera de cada pessoa (metas), quando acontece a avaliação (ciclos) e registra o resultado (avaliações). Use-o para conversas de feedback, decisões de promoção e planos de desenvolvimento. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de avaliações de colaboradores com avaliador, ciclo, nota e status no módulo Performance](/assets/img/erp/performance.webp) ## Antes de começar - Os colaboradores precisam estar cadastrados em *HRM > Employees*. Veja [RH, ponto, férias e folha](#/hrm). - Defina com a liderança quais competências e resultados serão avaliados e com que frequência. - Confira as permissões de quem vai avaliar em [Perfis e permissões](#/user-roles). ## Configurar categorias do módulo As categorias organizam os indicadores e deixam os relatórios mais claros (por exemplo, Comportamental, Técnico, Resultados). **Caminho no menu:** *Performance > System Setup* (Configuração do sistema)
  1. Abra Performance > System Setup. A tela de categorias de indicadores é aberta.
  2. Clique no botão + (Create) e informe o nome da categoria.
  3. Clique em Save. Repita para cada categoria.
  4. Revise as demais listas disponíveis no menu interno da configuração.
## Criar indicadores de desempenho Os indicadores são os critérios pelos quais cada colaborador será avaliado. **Caminho no menu:** *Performance > Performance Indicators* (Indicadores)
  1. Abra Performance > Performance Indicators.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Informe o nome do indicador, a categoria e uma descrição objetiva do que é esperado.
  4. Clique em Save. O indicador fica disponível para as avaliações.
:::tip Escreva cada indicador como um comportamento observável. "Entrega as tarefas no prazo combinado" é mais justo de avaliar do que "É comprometido". ::: ## Definir metas dos colaboradores As metas dizem o que se espera de cada pessoa no período e servem de base para a próxima avaliação. **Caminho no menu:** *Performance > Employee Goals* (Metas dos colaboradores)
  1. Abra Performance > Employee Goals.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Selecione o colaborador e descreva a meta, com o resultado esperado e o prazo.
  4. Clique em Save. Atualize o andamento da meta ao longo do período.
## Abrir um ciclo de avaliação O ciclo define o período avaliado e organiza todas as avaliações daquela rodada, como "1º semestre" ou "Avaliação anual". **Caminho no menu:** *Performance > Review Cycles* (Ciclos de avaliação)
  1. Abra Performance > Review Cycles.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Informe o nome do ciclo e as datas de início e fim.
  4. Clique em Save. O ciclo fica disponível para vincular as avaliações.
## Registrar a avaliação de um colaborador A avaliação registra a nota em cada indicador e os comentários de quem avaliou. **Caminho no menu:** *Performance > Employee Reviews* (Avaliações)
  1. Abra Performance > Employee Reviews.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Selecione o colaborador e o ciclo de avaliação.
  4. Avalie cada indicador e escreva comentários com pontos fortes e oportunidades de melhoria.
  5. Clique em Save. A avaliação entra no histórico do colaborador.
:::note Revise as avaliações e metas anteriores antes de cada nova rodada. O histórico mostra a evolução e evita feedbacks desconectados do passado. ::: ## Fluxo completo 1. Configure as categorias em *Performance > System Setup*. 2. Cadastre os indicadores em *Performance Indicators*. 3. Defina as metas de cada pessoa em *Employee Goals*. 4. Abra o ciclo em *Review Cycles*. 5. Registre as avaliações em *Employee Reviews* e converse com cada colaborador sobre o resultado. 6. Use o resultado para planejar [treinamentos](#/training) e novas metas. ## Perguntas frequentes ### Com que frequência devo abrir um ciclo de avaliação? Depende da empresa, mas ciclos semestrais ou anuais, com acompanhamento de metas mais frequente, funcionam bem para a maioria. O importante é manter o mesmo ritmo para comparar resultados. ### Qual a diferença entre Employee Goals e o módulo Goal? *Performance > Employee Goals* trata de metas individuais de colaboradores. O módulo Goal, no menu principal, trata de metas financeiras da empresa. Veja [Metas financeiras](#/goal). ### Posso usar os mesmos indicadores para todos os cargos? Pode, mas o ideal é combinar indicadores gerais, válidos para todos, com indicadores específicos por área. Use as categorias para organizar essa separação. ### O colaborador vê a própria avaliação? Depende das permissões do perfil dele, definidas em *User Management > Roles*. Mesmo assim, recomendamos apresentar o resultado em uma conversa individual. ## Próximos passos Transforme as lacunas encontradas nas avaliações em planos de desenvolvimento. :::related training, hrm, employees-hr ::: --- URL: https://docs.instfy.com/training/ # Treinamentos (Training)

Cadastre tipos de treinamento e instrutores, programe capacitações para a equipe e acompanhe status e resultados de cada uma.

O módulo **Training** organiza a capacitação da empresa: integração de novos colaboradores, treinamentos técnicos, de segurança ou de atendimento. Ele registra quem foi treinado, em quê, por quem e quando, formando o histórico de desenvolvimento de cada pessoa. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de treinamentos com tipo, instrutor, datas, status e filial no módulo Training](/assets/img/erp/training.webp) ## Antes de começar - Os colaboradores precisam estar cadastrados em *HRM > Employees*. Veja [RH, ponto, férias e folha](#/hrm). - Use os resultados de [Desempenho](#/performance) para decidir quais treinamentos priorizar. - Tenha os dados dos instrutores, internos ou externos. ## Cadastrar tipos de treinamento Os tipos agrupam as capacitações e facilitam os relatórios, por exemplo: Integração, Técnico, Segurança, Atendimento. **Caminho no menu:** *Training > Training Types* (Tipos de treinamento)
  1. Abra Training > Training Types.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Informe o nome do tipo de treinamento.
  4. Clique em Save. Repita para cada tipo.
## Cadastrar instrutores Os instrutores são quem conduz os treinamentos. Podem ser colaboradores ou profissionais externos. **Caminho no menu:** *Training > Trainers* (Instrutores)
  1. Abra Training > Trainers.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Preencha os dados do instrutor, como nome, contato e área de especialidade.
  4. Clique em Save. O instrutor fica disponível para os treinamentos.
## Programar um treinamento O treinamento reúne tipo, instrutor, participantes, datas e custo em um único registro. **Caminho no menu:** *Training > Training List* (Lista de treinamentos)
  1. Abra Training > Training List.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Selecione o tipo de treinamento, o instrutor e o colaborador ou colaboradores que vão participar.
  4. Informe as datas, o custo e uma descrição do conteúdo.
  5. Clique em Save. O treinamento aparece na lista.
:::tip Registre o custo mesmo quando for uma estimativa. Ao longo do ano, você terá a visão real do quanto investiu em capacitação. ::: ## Acompanhar e concluir um treinamento Depois de realizado, atualize o treinamento para que o histórico de cada colaborador fique correto. **Caminho no menu:** *Training > Training List*
  1. Abra Training > Training List e localize o treinamento.
  2. Abra o registro e atualize o status conforme o andamento.
  3. Registre o resultado e observações sobre o desempenho dos participantes, quando houver esse campo.
  4. Clique em Save.
## Fluxo completo 1. Cadastre os tipos em *Training Types*. 2. Cadastre os instrutores em *Trainers*. 3. Programe o treinamento em *Training List*, com participantes, datas e custo. 4. Atualize status e resultado ao final. 5. Use o histórico na próxima rodada de [avaliações de desempenho](#/performance). ## Perguntas frequentes ### Posso cadastrar um instrutor externo? Sim. Em *Training > Trainers* você cadastra qualquer pessoa que conduza treinamentos, seja colaborador ou profissional contratado. ### Como sei quais treinamentos um colaborador já fez? Filtre a *Training List* pelo colaborador. Todos os treinamentos em que ele participou aparecem ali. ### Treinamento de integração de novos colaboradores entra aqui? Pode entrar como um tipo de treinamento. Para o checklist de entrada de candidatos aprovados, use também *Recruitment > Candidate Onboarding*. Veja [Recrutamento e integração](#/recruitment). ### Os eventos do RH e os treinamentos são a mesma coisa? Não. *HRM > Events* serve para eventos internos gerais. O módulo Training registra capacitações com instrutor, participantes, custo e resultado. ## Próximos passos Conecte os treinamentos às avaliações e à jornada de entrada de novos colaboradores. :::related performance, recruitment, hrm ::: --- URL: https://docs.instfy.com/recruitment/ # Recrutamento e integração (Recruitment)

Publique vagas, receba candidatos, organize entrevistas e avaliações, envie propostas e conduza a integração do contratado.

O módulo **Recruitment** cobre a jornada completa da contratação: da vaga aberta à integração do novo colaborador. Cada etapa fica registrada, o que facilita comparar candidatos, envolver os entrevistadores e não perder ninguém pelo caminho. A visão geral fica em *Dashboard > Recruitment Dashboard*. [[roles: Empresa]] !image[Recruitment Dashboard com vagas, candidatos, calendário de entrevistas e funil de contratação](/assets/img/erp/recruitment.webp) ## Antes de começar - Tenha a estrutura de RH cadastrada (filiais, departamentos e cargos). Veja [RH, ponto, férias e folha](#/hrm). - Cadastre como usuários as pessoas que vão entrevistar, em [Usuários e perfis](#/user-management). - Defina o perfil da vaga, as perguntas que deseja fazer e as etapas do processo seletivo. ## 1. Configurar o módulo A configuração prepara as listas usadas nas vagas, como os tipos de vaga. **Caminho no menu:** *Recruitment > System Setup* (Configuração do sistema)
  1. Abra Recruitment > System Setup. A tela de tipos de vaga é aberta.
  2. Clique no botão + (Create) e cadastre os tipos que a empresa usa, como efetivo, estágio ou temporário.
  3. Revise as demais listas do menu interno da configuração.
  4. Em Recruitment > Job Locations, cadastre os locais de trabalho das vagas.
  5. Em Recruitment > Custom Questions, cadastre perguntas extras que os candidatos devem responder.
## 2. Publicar uma vaga A vaga descreve a posição e reúne todos os candidatos que se aplicarem a ela. **Caminho no menu:** *Recruitment > Job Postings* (Vagas)
  1. Abra Recruitment > Job Postings.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Preencha título, descrição, requisitos, local, tipo de vaga e período de inscrição, e selecione as perguntas personalizadas que se aplicam.
  4. Clique em Save e deixe a vaga ativa para receber candidaturas.
:::tip Seja específico nos requisitos. Uma descrição clara reduz candidaturas fora do perfil e economiza tempo da triagem. ::: ## 3. Registrar e triar candidatos Todos os candidatos ficam centralizados, com os dados, o currículo e a vaga a que se candidataram. **Caminho no menu:** *Recruitment > Candidates* (Candidatos)
  1. Abra Recruitment > Candidates para ver as candidaturas recebidas.
  2. Para incluir alguém manualmente, clique no botão + (Create), preencha os dados, vincule a vaga e anexe o currículo.
  3. Abra cada candidato para analisar o perfil e as respostas.
  4. Atualize a situação do candidato conforme a triagem avança.
## 4. Organizar e realizar entrevistas As rodadas definem as etapas do processo; as entrevistas agendam cada conversa; o feedback registra a opinião do entrevistador. **Caminho no menu:** *Recruitment > Interview Rounds*, *Interviews* e *Interview Feedback*
  1. Em Interview Rounds, cadastre as rodadas do processo, por exemplo: triagem, entrevista técnica, entrevista com a liderança.
  2. Em Interviews, clique em + (Create), selecione o candidato, a rodada, o entrevistador, a data e o horário, e salve.
  3. Após a conversa, abra Interview Feedback e registre a avaliação do entrevistador.
  4. Repita para cada rodada até a decisão final.
:::note Para entrevistas online, crie a reunião em [Reuniões Zoom](#/zoom-meetings) e envie o link ao candidato. ::: ## 5. Aplicar avaliações Testes e avaliações complementam as entrevistas com dados objetivos. **Caminho no menu:** *Recruitment > Candidate Assessments* (Avaliações de candidatos)
  1. Abra Recruitment > Candidate Assessments.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Selecione o candidato e registre a avaliação aplicada e o resultado.
  4. Clique em Save. O resultado fica junto do histórico do candidato.
## 6. Enviar a proposta Escolhido o candidato, registre a proposta de contratação e acompanhe a resposta. **Caminho no menu:** *Recruitment > Offers* (Propostas)
  1. Abra Recruitment > Offers.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Selecione o candidato e preencha as condições da proposta, como cargo, salário e data de início.
  4. Clique em Save e atualize a situação quando o candidato aceitar ou recusar.
## 7. Conduzir a integração A integração garante que o novo colaborador receba acessos, equipamentos e orientações sem esquecimentos. **Caminho no menu:** *Recruitment > Checklist Items* e *Recruitment > Candidate Onboarding*
  1. Em Checklist Items, cadastre os itens padrão da integração, como contrato assinado, e-mail criado, equipamento entregue e treinamento inicial.
  2. Em Candidate Onboarding, clique em + (Create) e selecione o candidato aprovado.
  3. Acompanhe e marque cada item do checklist conforme for concluído.
  4. Ao final, cadastre a pessoa em HRM > Employees se ela ainda não estiver no RH.
## Fluxo completo 1. Configure tipos de vaga, locais e perguntas. 2. Publique a vaga em *Job Postings*. 3. Trie os candidatos em *Candidates*. 4. Conduza as rodadas em *Interviews* e registre o *Interview Feedback*. 5. Aplique avaliações em *Candidate Assessments*. 6. Envie a proposta em *Offers*. 7. Faça a integração em *Candidate Onboarding* e cadastre o colaborador no HRM. 8. Acompanhe tudo no *Recruitment Dashboard*. ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre Interview Rounds e Interviews? *Interview Rounds* são as etapas do processo seletivo, definidas uma vez. *Interviews* são os agendamentos de cada conversa com um candidato, dentro de uma rodada. ### Para que servem as Custom Questions? Elas permitem fazer perguntas próprias da sua empresa aos candidatos de uma vaga, além dos dados padrão. As respostas ajudam na triagem. ### O candidato aprovado vira colaborador automaticamente? Não conte com isso. Ao final da integração, confira se a pessoa já está em *HRM > Employees* e, se não estiver, faça o cadastro. ### Posso envolver gestores de outras áreas nas entrevistas? Sim. Cadastre-os como usuários com permissão para o módulo e selecione-os como entrevistadores. Eles registram a opinião em *Interview Feedback*. ## Próximos passos Com o novo colaborador contratado, leve-o para o RH e planeje os primeiros treinamentos. :::related hrm, training, employees-hr ::: --- URL: https://docs.instfy.com/support-ticket/ # Chamados e base de conhecimento (Support Ticket)

Receba e responda chamados de clientes, organize por categoria e publique artigos e FAQ para reduzir dúvidas repetidas.

O módulo **Support Ticket** é a central de atendimento da sua empresa para os seus clientes. Ele reúne os chamados, a base de conhecimento, as perguntas frequentes e os contatos recebidos, com uma visão geral em *Dashboard > Support Dashboard*. Use-o quando o atendimento sair do e-mail pessoal e precisar de histórico, responsável e prazo. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de chamados no módulo Support Ticket com cliente, assunto, categoria e status](/assets/img/erp/support-ticket.webp) ## Antes de começar - Cadastre como usuários as pessoas que vão atender, em [Usuários e perfis](#/user-management), e dê a elas permissão para o módulo. - Defina as categorias de atendimento (por exemplo: Financeiro, Técnico, Comercial). - Revise a aba **Support Setting** em [Configurações da empresa](#/settings). ## Configurar categorias e ajustes do suporte As categorias organizam os chamados e ajudam a encaminhar cada um para a pessoa certa. **Caminho no menu:** *Support Ticket > System Setup* e *Settings > Support Setting*
  1. Abra Support Ticket > System Setup. A tela de categorias de chamados é aberta.
  2. Clique no botão + (Create), informe o nome da categoria e clique em Save.
  3. Revise as demais listas do menu interno da configuração, se houver.
  4. Abra Settings, vá até a aba Support Setting, revise as opções do atendimento e clique em Save Changes.
## Abrir um chamado Registre todo pedido de cliente como chamado, mesmo os que chegaram por telefone ou WhatsApp, para manter o histórico. **Caminho no menu:** *Support Ticket > Tickets* (Chamados)
  1. Abra Support Ticket > Tickets.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Informe os dados do cliente, a categoria, a prioridade, o assunto e a descrição do pedido. Anexe arquivos se ajudar.
  4. Clique em Save. O chamado aparece na lista para ser atendido.
## Responder e encerrar um chamado O atendimento acontece dentro do chamado, para que toda a conversa fique registrada. **Caminho no menu:** *Support Ticket > Tickets*
  1. Abra Support Ticket > Tickets e clique no chamado.
  2. Leia o histórico e escreva a resposta no campo de mensagem. Anexe arquivos, se necessário.
  3. Envie a resposta e atualize o status conforme o andamento.
  4. Quando o problema estiver resolvido, altere o status para encerrado.
:::tip Use os filtros de status e categoria da lista todo dia. Um chamado esquecido costuma virar uma reclamação maior. ::: ## Publicar artigos na base de conhecimento Artigos explicam como resolver problemas comuns. Cada artigo bom evita vários chamados. **Caminho no menu:** *Support Ticket > Knowledge Base* (Base de conhecimento)
  1. Abra Support Ticket > Knowledge Base.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Escreva o título e o conteúdo do artigo, com passos claros.
  4. Clique em Save.
## Manter as perguntas frequentes O FAQ responde às dúvidas mais simples em uma frase ou duas. **Caminho no menu:** *Support Ticket > FAQ*
  1. Abra Support Ticket > FAQ.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Escreva a pergunta e a resposta.
  4. Clique em Save. Revise o FAQ sempre que a mesma dúvida aparecer em vários chamados.
## Consultar os contatos recebidos A área de contatos reúne as mensagens recebidas pelo canal de contato do suporte. **Caminho no menu:** *Support Ticket > Contact* (Contato)
  1. Abra Support Ticket > Contact.
  2. Leia as mensagens recebidas.
  3. Quando a mensagem exigir acompanhamento, abra um chamado em Tickets para registrar o atendimento.
## Acompanhar o painel de suporte O painel mostra o volume de chamados e como estão distribuídos, para você ajustar a equipe. **Caminho no menu:** *Dashboard > Support Dashboard*
  1. Abra Dashboard > Support Dashboard.
  2. Confira o total de chamados e a distribuição por status e categoria.
  3. Identifique categorias com muito volume e crie artigos ou FAQ para elas.
## Fluxo completo 1. Configure categorias em *System Setup* e ajustes em *Settings > Support Setting*. 2. Registre cada pedido em *Tickets*. 3. Responda dentro do chamado e encerre quando resolvido. 4. Transforme dúvidas repetidas em artigos na *Knowledge Base* e em itens do *FAQ*. 5. Acompanhe o volume no *Support Dashboard*. ## Perguntas frequentes ### Qual a diferença entre Support Ticket e Helpdesk? O Support Ticket é a central de atendimento da sua empresa para os seus clientes. O Helpdesk, item avulso do menu, é um canal separado de chamados. Veja a comparação em [Helpdesk](#/helpdesk). ### Qual a diferença entre Knowledge Base e FAQ? A *Knowledge Base* traz artigos completos, com passo a passo. O *FAQ* traz respostas curtas para dúvidas simples. Use os dois juntos. ### Posso registrar chamados que chegaram por telefone? Sim. Abra o chamado em *Support Ticket > Tickets* com os dados do cliente. Assim todo atendimento fica no mesmo histórico, independentemente do canal. ### Como reduzo o número de chamados? Veja no *Support Dashboard* quais categorias concentram mais pedidos e publique artigos e itens de FAQ sobre esses temas. Cada resposta publicada evita que a mesma dúvida chegue de novo. ## Próximos passos Conheça o Helpdesk e veja boas práticas de atendimento. :::related helpdesk, customer-service, settings ::: --- URL: https://docs.instfy.com/helpdesk/ # Helpdesk

Abra chamados para o suporte da plataforma, acompanhe as respostas e entenda quando usar o Helpdesk ou o Support Ticket.

O **Helpdesk** é um item avulso do menu lateral (rota */helpdesk-tickets*). Ele serve para a sua empresa abrir chamados com a equipe que administra a plataforma ERP Instfy, por exemplo para relatar um erro, tirar uma dúvida de uso ou pedir ajuda com a sua conta. Ele é diferente do módulo **Support Ticket**, que é a sua central de atendimento aos seus próprios clientes. [[roles: Empresa]] !image[Lista de chamados do Helpdesk com título, categoria, status e prioridade](/assets/img/erp/helpdesk.webp) ## Support Ticket ou Helpdesk? | | Support Ticket | Helpdesk | |---|---|---| | Quem abre o chamado | Seus clientes ou sua equipe, em nome deles | Sua empresa | | Quem responde | Sua equipe de atendimento | O suporte da plataforma | | Para que serve | Atender clientes da sua empresa | Pedir ajuda sobre o uso do ERP Instfy | | Onde fica no menu | *Support Ticket > Tickets* | *Helpdesk* | | Base de conhecimento e FAQ | Sim, próprios | Não se aplica | Se o assunto é o atendimento a um cliente seu, use o [Support Ticket](#/support-ticket). Se o assunto é o próprio sistema, use o Helpdesk. ## Antes de começar - Consulte primeiro a [Solução de problemas](#/troubleshooting) e as [Perguntas frequentes](#/erp-faq). Muitas dúvidas já têm resposta pronta. - Tenha em mãos o que aconteceu, em qual tela, o que você esperava e, se possível, um print da tela. - Nunca envie senhas no chamado. ## Abrir um chamado no Helpdesk Um chamado bem descrito é resolvido mais rápido, porque a equipe não precisa voltar com perguntas. **Caminho no menu:** *Helpdesk*
  1. Abra Helpdesk no menu lateral.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Escolha a categoria e a prioridade, se houver essas opções, e escreva um assunto objetivo.
  4. Descreva o problema: o que você fez, o que aconteceu, o que esperava e em qual tela. Anexe prints se ajudar.
  5. Clique em Save. O chamado aparece na lista com o status inicial.
:::tip Um assunto como "Erro ao salvar fatura de venda" ajuda muito mais do que "Sistema com problema". ::: ## Acompanhar e responder um chamado O suporte responde dentro do próprio chamado. Acompanhe por lá e complemente as informações quando solicitado. **Caminho no menu:** *Helpdesk*
  1. Abra Helpdesk e localize o chamado na lista.
  2. Clique no chamado para ver o histórico de mensagens e o status atual.
  3. Escreva sua resposta ou envie as informações pedidas pela equipe.
  4. Envie a mensagem e aguarde o retorno. Quando o problema for resolvido, o chamado é encerrado.
:::note Mantenha um assunto por chamado. Se surgir um problema diferente, abra um novo chamado para que cada um tenha seu próprio histórico. ::: ## Fluxo completo 1. Verifique se a dúvida já está respondida na documentação. 2. Abra o chamado em *Helpdesk* com assunto claro e descrição completa. 3. Acompanhe as respostas no próprio chamado. 4. Complemente as informações quando pedirem. 5. Confirme a solução e deixe o chamado encerrado. ## Perguntas frequentes ### Meus clientes podem abrir chamados no Helpdesk? Não é esse o objetivo. O Helpdesk é o canal da sua empresa com o suporte da plataforma. Para atender seus clientes, use o módulo [Support Ticket](#/support-ticket). ### Onde vejo a resposta do suporte? Dentro do próprio chamado, no menu *Helpdesk*. Abra o chamado para ver todo o histórico de mensagens. ### Posso enviar prints e arquivos? Sim, quando o chamado oferecer anexos. Prints da tela com o erro ajudam muito no diagnóstico. Antes de enviar, oculte dados sensíveis de clientes e nunca inclua senhas. ### Existem outros canais de contato com a Instfy? Sim. Veja todos os canais oficiais em [Suporte e contato](#/contact-support). ## Próximos passos Antes de abrir um chamado, vale conferir as respostas prontas. :::related troubleshooting, erp-faq, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/messenger/ # Mensageiro interno (Messenger)

Converse com a equipe dentro do ERP Instfy, troque mensagens e arquivos e mantenha o assunto de trabalho junto do sistema.

O **Messenger** é o chat interno do ERP Instfy, um item avulso do menu lateral. Ele serve para conversas rápidas entre os usuários da sua empresa, como alinhar uma tarefa, pedir uma aprovação ou avisar sobre um cliente, sem depender de aplicativos pessoais. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Tela do Messenger com a lista de conversas e uma conversa aberta](/assets/img/erp/messenger.webp) ## Antes de começar - Só aparecem no Messenger as pessoas cadastradas como usuários da sua empresa. Cadastre a equipe em [Usuários e perfis](#/user-management). - Confirme que o perfil de cada pessoa tem acesso ao Messenger em [Perfis e permissões](#/user-roles). ## Abrir uma conversa Comece selecionando a pessoa com quem quer falar. **Caminho no menu:** *Messenger*
  1. Abra Messenger no menu lateral.
  2. Na lista de contatos, localize a pessoa. Use a busca se a equipe for grande.
  3. Clique no nome para abrir a conversa.
## Enviar mensagens e arquivos Escreva de forma objetiva e anexe o que for necessário para a pessoa agir. **Caminho no menu:** *Messenger > (conversa aberta)*
  1. Com a conversa aberta, escreva a mensagem no campo de texto na parte inferior.
  2. Para enviar um arquivo, use a opção de anexo, se disponível, e selecione o arquivo.
  3. Envie. A mensagem aparece no histórico da conversa.
:::tip Para decisões que precisam ficar registradas em um projeto ou atendimento, use também os comentários da tarefa ou do chamado. O Messenger é ótimo para agilidade, mas o registro oficial deve ficar no módulo correspondente. ::: ## Acompanhar conversas anteriores O histórico fica salvo, então você pode retomar qualquer assunto. **Caminho no menu:** *Messenger*
  1. Abra Messenger.
  2. Clique no contato para ver a conversa anterior.
  3. Role o histórico para encontrar a mensagem desejada e continue a conversa.
## Fluxo completo 1. A equipe é cadastrada como usuária do sistema. 2. Cada pessoa abre o *Messenger* e escolhe o contato. 3. As mensagens e arquivos são trocados na conversa. 4. Decisões importantes são registradas também no projeto, na tarefa ou no chamado. ## Perguntas frequentes ### Posso conversar com clientes pelo Messenger? Não. O Messenger é para usuários da sua empresa. Para atender clientes, use o [Support Ticket](#/support-ticket). ### Por que uma pessoa da equipe não aparece na lista? Ela provavelmente não está cadastrada como usuária ou o perfil dela não tem acesso ao Messenger. Verifique em *User Management > Users* e *User Management > Roles*. ### As conversas ficam salvas? Sim. O histórico permanece disponível ao abrir novamente a conversa com o contato. ### O Messenger substitui o e-mail? Para conversas internas rápidas, sim. Para comunicações formais com clientes e fornecedores, continue usando o e-mail e os módulos próprios do sistema. ## Próximos passos Combine o Messenger com o calendário e as reuniões para organizar a rotina da equipe. :::related calendar, zoom-meetings, user-management ::: --- URL: https://docs.instfy.com/calendar/ # Calendário (Calendar)

Veja compromissos e eventos da empresa em um só calendário e, se quiser, sincronize com o Google Calendar.

O **Calendar** é um item avulso do menu lateral (rota */calendar-view*). Ele mostra em uma visão de calendário os compromissos registrados no ERP Instfy, como reuniões, eventos e prazos, para a equipe planejar a semana sem consultar vários módulos. A integração com o Google Calendar é configurada em **Settings > Google Calendar Settings**. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Calendário do ERP Instfy na visão mensal com faturas, reuniões, contratos e feriados](/assets/img/erp/calendar.webp) ## Antes de começar - Os usuários precisam estar cadastrados para ver os compromissos que lhes dizem respeito. Veja [Usuários e perfis](#/user-management). - Para sincronizar com o Google Calendar, tenha acesso administrativo à conta Google da empresa e ao Google Cloud, onde as credenciais são geradas. ## Consultar o calendário Use o calendário como ponto de partida da semana: compromissos, prazos e eventos em uma só tela. **Caminho no menu:** *Calendar*
  1. Abra Calendar no menu lateral.
  2. Alterne entre as visões disponíveis, como mês, semana e dia.
  3. Use as setas para navegar entre os períodos.
  4. Clique em um item para ver os detalhes.
## Registrar compromissos que aparecem no calendário Os itens do calendário vêm dos módulos do sistema. Cadastre o compromisso no módulo certo e ele passa a aparecer na agenda. **Caminho no menu:** *(módulo de origem)* e depois *Calendar*
  1. Identifique o tipo de compromisso: reunião online, evento interno, entrevista ou outro.
  2. Cadastre-o no módulo correspondente, por exemplo Zoom Meetings para reuniões online ou HRM > Events para eventos internos.
  3. Abra Calendar e confira se o compromisso aparece na data certa.
:::note Se o calendário oferecer criação direta de eventos na sua conta, você também pode clicar em uma data para cadastrar. Quando isso não estiver disponível, cadastre pelo módulo de origem. ::: ## Conectar ao Google Calendar A integração permite levar os compromissos do ERP Instfy para a agenda Google da equipe. **Caminho no menu:** *Settings > Google Calendar Settings*
  1. No Google Cloud, crie ou use um projeto com a API do Google Calendar ativada e gere as credenciais exigidas pela integração.
  2. No ERP Instfy, abra Settings e vá até a aba Google Calendar Settings.
  3. Ative a integração e informe os dados solicitados, como as credenciais e o identificador da agenda.
  4. Clique em Save Changes.
  5. Crie um compromisso de teste e confira se ele aparece na agenda Google.
:::warn As credenciais do Google dão acesso à agenda da empresa. Guarde-as com segurança e não as compartilhe em mensagens ou chamados. ::: ## Fluxo completo 1. Cadastre os compromissos nos módulos de origem. 2. Consulte tudo em *Calendar*, na visão que preferir. 3. Se usar Google, configure *Settings > Google Calendar Settings*. 4. Faça um teste e acompanhe a agenda sincronizada. ## Perguntas frequentes ### O calendário mostra as reuniões do Zoom? As reuniões criadas em *Zoom Meetings* são compromissos do sistema e podem aparecer na agenda. Faça um teste na sua conta para confirmar. Veja [Reuniões Zoom](#/zoom-meetings). ### Preciso usar o Google Calendar? Não. O calendário funciona sozinho dentro do ERP Instfy. A integração é opcional, para quem quer ver os compromissos também na agenda Google. ### Onde encontro as credenciais do Google? Elas são criadas no console do Google Cloud da sua empresa, no projeto em que a API do Google Calendar está ativada. Peça ajuda a quem administra as contas Google da empresa. ### O calendário de tarefas dos projetos é o mesmo que o Calendar? Não. O calendário de tarefas fica dentro de cada projeto, em *Project > Projects*, e mostra só os prazos daquele projeto. O *Calendar* é a agenda geral. Veja [Projetos e tarefas](#/project). ## Próximos passos Configure as reuniões online e as demais integrações da empresa. :::related zoom-meetings, integrations, settings ::: --- URL: https://docs.instfy.com/zoom-meetings/ # Reuniões Zoom (Zoom Meetings)

Conecte a conta Zoom da empresa e agende reuniões online com clientes, candidatos e equipe direto do ERP Instfy.

O **Zoom Meetings** é um item avulso do menu lateral que cria reuniões no Zoom a partir do ERP Instfy. Você agenda, escolhe os participantes e obtém o link da reunião sem sair do sistema. A conexão com a sua conta Zoom é feita uma vez, em **Settings > Zoom Meeting Settings**. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Lista de reuniões no módulo Zoom Meetings com data, duração, anfitrião, participantes e status](/assets/img/erp/zoom-meetings.webp) ## Antes de começar - Tenha uma conta Zoom da empresa com permissão para criar aplicativos no Zoom App Marketplace. - Os participantes internos precisam estar cadastrados como usuários. Veja [Usuários e perfis](#/user-management). - A conexão com o Zoom só precisa ser feita por um usuário com acesso às configurações. ## Conectar a conta Zoom Sem essa conexão o sistema não consegue criar reuniões em seu nome. **Caminho no menu:** *Settings > Zoom Meeting Settings*
  1. No Zoom App Marketplace, crie um aplicativo para a integração e copie as credenciais geradas.
  2. No ERP Instfy, abra Settings e vá até a aba Zoom Meeting Settings.
  3. Cole as credenciais nos campos correspondentes.
  4. Clique em Save Changes.
  5. Crie uma reunião de teste para confirmar que a conexão funciona.
:::warn As credenciais do Zoom permitem criar reuniões na conta da empresa. Guarde-as com segurança e não as envie por mensagem ou chamado. ::: ## Agendar uma reunião Agende pelo ERP Instfy para manter a reunião ligada à rotina da empresa. **Caminho no menu:** *Zoom Meetings*
  1. Abra Zoom Meetings no menu lateral.
  2. Clique no botão + (Create).
  3. Informe o título, a data, o horário, a duração e os participantes.
  4. Clique em Save. A reunião é criada no Zoom e aparece na lista.
## Entrar na reunião e compartilhar o link O link da reunião fica disponível na lista, para você entrar e enviar a quem precisar. **Caminho no menu:** *Zoom Meetings*
  1. Abra Zoom Meetings e localize a reunião.
  2. Use a ação de entrar ou copie o link da reunião.
  3. Envie o link aos participantes externos, como clientes ou candidatos.
  4. No horário marcado, entre pela própria lista.
:::tip Para entrevistas de emprego, agende a reunião aqui e registre a entrevista em *Recruitment > Interviews*. Assim o processo seletivo fica completo. Veja [Recrutamento e integração](#/recruitment). ::: ## Consultar reuniões agendadas e passadas A lista funciona como histórico das reuniões online da empresa. **Caminho no menu:** *Zoom Meetings*
  1. Abra Zoom Meetings.
  2. Confira as reuniões futuras e as já realizadas, com data e situação.
  3. Edite ou exclua uma reunião que foi remarcada ou cancelada.
## Fluxo completo 1. Crie o aplicativo no Zoom e copie as credenciais. 2. Configure *Settings > Zoom Meeting Settings*. 3. Agende as reuniões em *Zoom Meetings*. 4. Compartilhe o link e entre no horário. 5. Consulte o histórico na lista e, se usar, na agenda em [Calendário](#/calendar). ## Perguntas frequentes ### Preciso de uma conta Zoom paga? O ERP Instfy usa a sua conta Zoom. Os limites de duração e de participantes são os do seu plano Zoom. Confira as condições diretamente com o Zoom. ### Por que aparece erro ao criar uma reunião? Na maioria dos casos, as credenciais em *Settings > Zoom Meeting Settings* estão incorretas, expiraram ou o aplicativo no Zoom não foi ativado. Revise as credenciais e salve novamente. ### Participantes externos precisam de login no ERP Instfy? Não. Eles entram pelo link do Zoom, como em qualquer reunião. ### Posso usar Google Meet ou outra ferramenta? A integração nativa disponível é com o Zoom. Para outras ferramentas, crie a reunião nelas e registre o compromisso no módulo correspondente do ERP Instfy. ## Próximos passos Veja suas reuniões na agenda e conheça as demais integrações. :::related calendar, integrations, recruitment ::: --- URL: https://docs.instfy.com/media-library/ # Biblioteca de mídia (Media Library)

Envie imagens e arquivos uma única vez, organize tudo em um só lugar e reutilize nos módulos do ERP Instfy.

A **Media Library** é um item avulso do menu lateral que centraliza os arquivos da empresa no sistema: logotipos, imagens de produtos, documentos e outros anexos. Em vez de enviar o mesmo arquivo várias vezes, você o guarda na biblioteca e o reaproveita onde precisar. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Biblioteca de mídia com pastas, miniaturas dos arquivos e uso de espaço](/assets/img/erp/media-library.webp) ## Antes de começar - Prepare os arquivos com nomes claros, como "logo-horizontal.png" ou "catalogo-2026.pdf". Isso facilita a busca depois. - Reduza o tamanho de imagens muito grandes antes de enviar. O sistema fica mais rápido e as telas carregam melhor. - Confira se o seu perfil tem acesso à biblioteca em [Perfis e permissões](#/user-roles). ## Enviar arquivos Envie para a biblioteca tudo o que será usado mais de uma vez. **Caminho no menu:** *Media Library*
  1. Abra Media Library no menu lateral.
  2. Clique na opção de enviar (upload) arquivos.
  3. Selecione os arquivos no seu computador ou arraste-os para a área de envio, quando disponível.
  4. Aguarde o envio terminar. Os arquivos aparecem na biblioteca.
:::warn Não guarde na biblioteca documentos com dados pessoais sensíveis sem necessidade. Prefira anexá-los diretamente no registro a que pertencem, como o cadastro do colaborador. ::: ## Organizar a biblioteca Uma biblioteca organizada evita arquivos duplicados e versões erradas em uso. **Caminho no menu:** *Media Library*
  1. Abra Media Library.
  2. Se houver opção de pastas, crie pastas por assunto, como Marca, Produtos e Documentos, e mova os arquivos para elas.
  3. Use a busca e os filtros disponíveis para encontrar arquivos antigos.
  4. Exclua versões desatualizadas para que ninguém use o arquivo errado.
## Reutilizar um arquivo Depois de enviado, o arquivo pode ser usado em outras partes do sistema. **Caminho no menu:** *Media Library* e o módulo onde o arquivo será usado
  1. Abra o cadastro onde precisa do arquivo, como um item em Product & Service > Items ou a marca em Settings > Brand Settings.
  2. No campo de imagem ou anexo, escolha o arquivo da biblioteca quando essa opção for oferecida.
  3. Se precisar do link do arquivo, abra Media Library e copie o endereço pela ação correspondente.
  4. Salve o cadastro.
## Fluxo completo 1. Prepare os arquivos com nomes claros e tamanho adequado. 2. Envie para a *Media Library*. 3. Organize por assunto e remova versões antigas. 4. Reutilize nos cadastros e configurações do sistema. ## Perguntas frequentes ### Que tipos de arquivo posso enviar? Imagens e documentos de uso comum são aceitos. Se um arquivo for recusado, verifique o formato e o tamanho e tente novamente. ### Excluir um arquivo da biblioteca afeta outros cadastros? Pode afetar. Se o arquivo estiver em uso, por exemplo como imagem de um produto, ele pode deixar de aparecer. Antes de excluir, confira onde ele é usado. ### Quem pode ver os arquivos da biblioteca? Os usuários da sua empresa com acesso ao módulo, conforme as permissões definidas em *User Management > Roles*. ### A biblioteca serve como backup de documentos? Não. Ela existe para organizar e reutilizar arquivos dentro do sistema. Mantenha cópias de documentos importantes nos seus próprios meios de armazenamento. ## Próximos passos Use os arquivos da biblioteca para personalizar a marca e completar seus cadastros. :::related settings, product-service, form-builder ::: --- URL: https://docs.instfy.com/erp-faq/ # Perguntas frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns de quem acabou de contratar o ERP Instfy: acesso, configuração, vendas, financeiro, RH e suporte.

Reunimos aqui as perguntas que novos clientes mais fazem nas primeiras semanas. Cada resposta é curta e aponta para a página que explica o assunto em detalhe. Se a sua dúvida não estiver aqui, veja [Solução de problemas](#/troubleshooting) ou fale com o [suporte](#/contact-support). [[roles: Empresa, Colaborador, Cliente, Fornecedor]] ## Acesso ### Qual é o endereço para entrar no ERP Instfy? O login fica em https://erp.instfy.com/login e o cadastro de novas empresas em https://erp.instfy.com/register. O sistema funciona no navegador, sem instalação. Veja [Primeiro acesso e login](#/first-access). ### Como coloco o sistema em português? A interface vem em inglês por padrão. Clique no seletor de idioma na barra superior, que mostra o idioma atual (por exemplo, English), e escolha o idioma desejado. Veja [Conhecendo a interface](#/interface). ### Esqueci minha senha. Como recupero? Na tela de login, use a opção de esqueci a senha e siga o link enviado por e-mail. Se o e-mail não chegar, o administrador da empresa pode redefinir a senha em *User Management > Users*. Veja [Usuários e perfis](#/user-management). ### Por que alguns módulos não aparecem no meu menu? O menu mostra apenas os módulos incluídos no plano da empresa e permitidos pelo seu perfil. Veja [Perfis e permissões](#/user-roles) e [Plano e assinatura](#/plan). ## Configuração ### O que devo configurar primeiro? Dados da empresa, marca, moeda, preferências do sistema e envio de e-mail, todos em *Settings*. Depois, perfis e usuários. O [Roteiro de implantação](#/erp-onboarding) mostra a ordem completa. ### Como coloco o logotipo da empresa nas faturas? Envie o logotipo em *Settings > Brand Settings* e preencha os dados em *Settings > Company Settings*. Clique em Save Changes em cada aba. Veja [Configurações da empresa](#/settings). ### Como adiciono minha equipe? Crie os perfis em *User Management > Roles* e depois os usuários em *User Management > Users*, atribuindo um perfil a cada pessoa. Veja [Usuários e perfis](#/user-management). ### O ERP Instfy se integra com outras ferramentas? Sim. Nas Configurações há abas para e-mail, Slack, Twilio (SMS), Zoom, Google Calendar e Webhook. Veja [Integrações](#/integrations). ## Vendas ### Qual a diferença entre proposta, cotação e fatura? Proposta e cotação apresentam preços e condições ao cliente antes da venda. A fatura registra a venda feita e o valor a receber. Veja [Propostas](#/proposal), [Cotações](#/quotation) e [Faturas de venda](#/sales-invoice). ### Como registro uma devolução de venda? Use *Sales Invoice > Sales Invoice Returns*, vinculando a devolução à venda original. Veja [Faturas de venda e devoluções](#/sales-invoice). ### Posso vender no balcão com o ERP Instfy? Sim, pelo módulo POS (PDV). Você faz a venda em *POS > Add POS*, acompanha em *POS > POS Orders* e imprime etiquetas em *POS > Print Barcode*. Veja [PDV](#/pos). ### Onde acompanho leads e oportunidades? No módulo CRM, em *CRM > Leads* e *CRM > Deals*. Os funis e etapas são configurados em *CRM > System Setup*. Veja [CRM: leads e negócios](#/crm). ## Financeiro ### Onde cadastro as contas bancárias? Em *Accounting > Banking*. Cadastre uma conta para cada banco ou caixa, com o saldo inicial, para que os saldos batam com os extratos. Veja [Financeiro e contabilidade](#/accounting). ### Como registro que um cliente pagou uma fatura? Lance o recebimento em *Accounting > Customer Payments* ou pela própria fatura, quando a tela oferecer essa opção. O saldo da fatura e da conta bancária é atualizado. Veja [Financeiro e contabilidade](#/accounting). ### Onde vejo o DRE e o balanço? No grupo *Double Entry*: *Profit & Loss* (DRE), *Balance Sheets* (balanço), *Trial Balance* (balancete) e *Ledger Summary* (razão). Veja [Partidas dobradas e relatórios](#/double-entry). ### Consigo planejar o orçamento do ano? Sim, com o *Budget Planner*: crie os períodos, defina o orçamento e as alocações e acompanhe em *Budget Monitoring*. Veja [Planejamento orçamentário](#/budget-planner). ## RH ### Por onde começo o módulo de RH? Configure filiais, departamentos e cargos em *HRM > System Setup* e depois cadastre os funcionários em *HRM > Employees*. Veja [RH, ponto, férias e folha](#/hrm). ### Como gero o holerite dos funcionários? Defina o salário de cada pessoa em *HRM > Payslip > Set Salary* e gere a folha em *HRM > Payslip > Payroll*. Veja [RH, ponto, férias e folha](#/hrm). ### O ERP Instfy controla férias e licenças? Sim. Crie os tipos em *Leave Types*, registre os pedidos em *Leave Applications* e consulte os saldos em *Leave Balance*, no grupo *HRM > Leave Management*. Veja [RH](#/hrm). ## Suporte ### Como abro um chamado para o suporte da Instfy? Abra um chamado pelo *Helpdesk* do menu lateral do ERP (veja [Helpdesk](#/helpdesk)), descrevendo o problema, a tela e o que você já tentou. Se preferir, escreva para relationship@instfy.com ou ligue para +1 (689) 305-0884. Veja [Suporte e contato](#/contact-support). ### Posso atender meus próprios clientes pelo ERP? Sim. O módulo *Support Ticket* tem chamados, base de conhecimento, FAQ e contato. Veja [Chamados e base de conhecimento](#/support-ticket) e [Helpdesk](#/helpdesk). ### Onde encontro o significado de termos como DRE ou nota de crédito? No [Glossário](#/glossary), com os termos mais usados no ERP e links para as páginas onde aparecem. ## Próximos passos Não achou a resposta? Veja os problemas mais comuns e como resolvê-los. :::related troubleshooting, glossary, erp-onboarding, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/troubleshooting/ # Solução de problemas

Resolva os problemas mais comuns do ERP Instfy: login, e-mails, menu por permissão, moeda, relatórios e integrações, com causa e solução.

Algo não está funcionando como esperado? Antes de pedir ajuda, procure o sintoma nesta página. Cada problema traz a causa mais provável e o passo a passo para resolver. A maioria se resolve em poucos minutos, sem precisar falar com o suporte. [[roles: Empresa, Colaborador]] !image[Mensagem de erro na tela de login do ERP Instfy quando o e-mail ou a senha não conferem](/assets/img/erp/troubleshooting.webp) ## Antes de começar - Recarregue a página e tente de novo. Muitas falhas momentâneas somem assim. - Teste em uma janela anônima ou em outro navegador para descartar cache e extensões. - Anote o que você estava fazendo, a tela e a mensagem de erro, se houver. ## Acesso ### Não consigo entrar no sistema **Causa provável:** e-mail ou senha incorretos, endereço errado ou usuário desativado.
  1. Confirme que está em https://erp.instfy.com/login.
  2. Digite o e-mail com atenção, sem espaços no início ou no fim.
  3. Use a opção de esqueci a senha para criar uma nova senha.
  4. Se você é colaborador, peça ao administrador para conferir o seu cadastro em User Management > Users.
### Não recebi o e-mail de recuperação de senha ou de notificação **Causa provável:** a mensagem foi para o spam ou o envio de e-mail não está configurado.
  1. Verifique as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.
  2. Confira se o e-mail digitado é o mesmo do cadastro.
  3. Se você é o administrador, revise Settings > Email Settings (servidor, porta, usuário, senha e remetente) e faça um teste de envio.
  4. Confira em Settings > Email Notification Settings se o evento está ativado.
Veja [Integrações](#/integrations). ### O menu não mostra um módulo que eu preciso **Causa provável:** o seu perfil não tem permissão no módulo ou o módulo não faz parte do plano.
  1. Peça ao administrador para abrir User Management > Roles e conferir as permissões do seu perfil.
  2. Se o perfil estiver correto, o administrador confere o plano em Plan > Setup Subscription Plan.
  3. Depois de qualquer ajuste, saia e entre de novo no sistema.
Veja [Perfis e permissões](#/user-roles) e [Plano e assinatura](#/plan). ### Um botão como Create ou Delete não aparece **Causa provável:** o perfil permite ver o módulo, mas não criar, editar ou excluir. **Como resolver:** peça ao administrador para marcar a ação necessária no seu perfil em *User Management > Roles*. Veja [Usuários e perfis](#/user-management). ## Configuração ### Os valores aparecem com a moeda errada **Causa provável:** a moeda não foi definida antes dos lançamentos ou foi alterada depois.
  1. Abra Settings > Currency Settings.
  2. Escolha a moeda correta e ajuste o formato dos valores.
  3. Clique em Save Changes e recarregue a página.
  4. Revise os documentos lançados antes da mudança e corrija os que forem necessários.
Veja [Configurações da empresa](#/settings). ### O logotipo ou os dados da empresa não aparecem nos documentos **Causa provável:** a aba não foi salva ou o navegador está exibindo uma versão antiga. **Como resolver:** confira *Settings > Brand Settings* e *Settings > Company Settings*, clique em **Save Changes** em cada aba e recarregue a página, limpando o cache se necessário. ### A interface está em inglês **Causa provável:** o idioma padrão da interface é English. **Como resolver:** clique no seletor de idioma na barra superior e escolha o idioma desejado. Veja [Primeiro acesso e login](#/first-access). ## Vendas e financeiro ### A fatura não aparece no relatório ou no painel **Causa provável:** filtro de período, fatura ainda não finalizada ou data diferente da esperada.
  1. Confira o período e os filtros do relatório ou do painel.
  2. Abra a fatura em Sales Invoice e verifique a data e a situação dela.
  3. Verifique se a fatura foi salva e enviada ou finalizada, conforme o fluxo da tela.
  4. Compare com Accounting > Reports e com os relatórios de Double Entry.
Veja [Faturas de venda](#/sales-invoice) e [Partidas dobradas e relatórios](#/double-entry). ### O saldo bancário não bate com o extrato **Causa provável:** saldo inicial errado, lançamento duplicado ou pagamento registrado na conta errada.
  1. Abra Accounting > Banking e confira o saldo inicial da conta.
  2. Compare, um a um, os recebimentos, pagamentos, receitas e despesas do período com o extrato.
  3. Corrija lançamentos duplicados ou na conta errada.
Veja [Financeiro e contabilidade](#/accounting). ### Não encontro uma categoria ou opção na lista do formulário **Causa provável:** o cadastro auxiliar ainda não foi criado. **Como resolver:** cadastre a opção no item *System Setup* do módulo, por exemplo *Product & Service > System Setup* para categorias de produto ou *Accounting > System Setup* para tipos de conta. Veja [Conhecendo a interface](#/interface). ## Integrações e plano ### A integração não envia nada **Causa provável:** credenciais incorretas, conta externa inativa ou evento não ativado.
  1. Abra a aba da integração em Settings e confira cada credencial.
  2. Verifique se a conta no serviço externo (Slack, Twilio, Zoom, Google) está ativa e com permissão.
  3. Confirme que o evento desejado está ativado e clique em Save Changes.
  4. Gere um evento de teste e confira o resultado no serviço externo.
Veja [Integrações](#/integrations). ### Um módulo sumiu depois da renovação ou da troca de plano **Causa provável:** o novo plano não inclui o módulo ou o pagamento ainda não foi confirmado. **Como resolver:** confira o plano em *Plan > Setup Subscription Plan*, a situação do pagamento em *Plan > Orders* e, se pagou por transferência, em *Plan > Bank Transfer Requests*. Veja [Plano e assinatura](#/plan). ## Como pedir ajuda Se o problema continuar, abra um chamado com a equipe da Instfy: - **Helpdesk do ERP:** abra um chamado pelo item *Helpdesk* do menu lateral. É o caminho preferido para problemas técnicos, porque registra o histórico e permite anexar prints. Veja [Helpdesk](#/helpdesk). - **E-mail:** relationship@instfy.com. - **Telefone:** +1 (689) 305-0884. Inclua no chamado o nome da empresa, o e-mail do usuário, o módulo e a tela, o que você fez, o que esperava e prints da mensagem de erro. Veja [Suporte e contato](#/contact-support). :::warn Nunca envie senhas no chamado. A equipe de suporte não precisa da sua senha para ajudar. ::: ## Perguntas frequentes ### Qual é o primeiro passo quando algo não funciona? Recarregue a página e teste em uma janela anônima. Se o problema continuar, procure o sintoma nesta página e siga os passos indicados. ### O problema é só comigo ou com toda a empresa? Peça a outro usuário para testar a mesma tela. Se só você tem o problema, quase sempre é permissão de perfil ou cache do navegador. ### Quem pode corrigir permissões e configurações? O usuário Empresa, que administra *User Management* e *Settings*. Colaboradores devem pedir a ele. ### Como falo com o suporte da Instfy? Abra um chamado pelo *Helpdesk* do ERP ou escreva para relationship@instfy.com. Também atendemos pelo telefone +1 (689) 305-0884. Descreva o problema com prints e os passos que já tentou. ## Próximos passos Consulte as respostas rápidas e o glossário para entender melhor o sistema. :::related erp-faq, glossary, contact-support, settings ::: --- URL: https://docs.instfy.com/glossary/ # Glossário

O significado dos termos usados no ERP Instfy, de A a Z, com o nome na interface e o link para a página onde cada um aparece.

Ao começar a usar um ERP, termos como DRE, partidas dobradas ou nota de crédito podem confundir. Este glossário explica cada termo em linguagem simples, mostra o nome usado na interface em inglês e aponta a página da documentação onde ele aparece. [[roles: Empresa, Colaborador, Cliente, Fornecedor]] ## Termos de A a Z | Termo | Na interface | Definição | Onde aparece | |---|---|---|---| | Alocação orçamentária | Budget Allocations | Distribuição do valor de um orçamento entre contas ou áreas | [Orçamento](#/budget-planner) | | Apontamento de horas | Timesheet | Registro das horas trabalhadas em projetos e tarefas | [Apontamento de horas](#/timesheet) | | Avaliação de desempenho | Employee Reviews | Análise periódica da atuação de um funcionário | [Desempenho](#/performance) | | Balancete | Trial Balance | Lista de saldos de todas as contas, usada para conferir se débitos e créditos fecham | [Partidas dobradas](#/double-entry) | | Balanço patrimonial | Balance Sheets | Relatório de ativos, passivos e patrimônio da empresa em uma data | [Partidas dobradas](#/double-entry) | | Base de conhecimento | Knowledge Base | Artigos de ajuda publicados para clientes ou equipe | [Chamados](#/support-ticket) | | Candidato | Candidates | Pessoa que se inscreveu em uma vaga | [Recrutamento](#/recruitment) | | Chamado | Ticket | Solicitação de atendimento ou suporte registrada no sistema | [Chamados](#/support-ticket) | | Ciclo de avaliação | Review Cycles | Período definido para avaliar o desempenho da equipe | [Desempenho](#/performance) | | Cliente | Customers | Pessoa ou empresa que compra da sua empresa | [Financeiro](#/accounting) | | Colaborador | Users | Usuário da equipe com acesso definido por um perfil | [Usuários e perfis](#/user-management) | | Contrato | Contracts | Acordo formal com cliente, com prazo, valor e tipo | [Contratos](#/contract) | | Cotação | Quotation | Documento com preços e condições enviado ao cliente antes da venda | [Cotações](#/quotation) | | Depósito | Warehouses | Local físico onde o estoque fica armazenado | [Compras](#/purchase) | | Despesa | Expense | Saída de dinheiro avulsa, como aluguel ou conta de luz | [Financeiro](#/accounting) | | Devolução de compra | Purchase Returns | Registro de mercadoria devolvida ao fornecedor | [Compras](#/purchase) | | Devolução de venda | Sales Invoice Returns | Registro de mercadoria devolvida pelo cliente | [Faturas de venda](#/sales-invoice) | | DRE | Profit & Loss | Demonstração do resultado: receitas menos custos e despesas em um período | [Partidas dobradas](#/double-entry) | | Etapa do funil | Stages | Fase em que um lead ou negócio está no processo comercial | [CRM](#/crm) | | Fatura de compra | Purchase Invoice | Registro de uma compra feita de um fornecedor e do valor a pagar | [Compras](#/purchase) | | Fatura de venda | Sales Invoice | Documento da venda feita e do valor a receber do cliente | [Faturas de venda](#/sales-invoice) | | Folha de pagamento | Payroll | Cálculo e registro dos salários de um período | [RH](#/hrm) | | Fornecedor | Vendors | Pessoa ou empresa de quem você compra | [Financeiro](#/accounting) | | Funil | Pipeline | Sequência de etapas que um negócio percorre até ser ganho ou perdido | [CRM](#/crm) | | Holerite | Payslip | Demonstrativo do pagamento de um funcionário | [RH](#/hrm) | | Indicador de desempenho | Performance Indicators | Critério usado para medir a atuação de um funcionário | [Desempenho](#/performance) | | Item | Items | Produto ou serviço cadastrado para venda ou compra | [Produtos e serviços](#/product-service) | | Lead | Leads | Contato interessado que ainda não virou negócio | [CRM](#/crm) | | Licença | Leave | Ausência autorizada do funcionário, como férias ou atestado | [RH](#/hrm) | | Marco | Milestones | Ponto de controle intermediário de uma meta | [Metas](#/goal) | | Meta | Goals | Objetivo com valor e prazo, acompanhado ao longo do tempo | [Metas](#/goal) | | Negócio | Deals | Oportunidade de venda em andamento no funil | [CRM](#/crm) | | Nota de crédito | Credit Notes | Documento que reduz o valor devido por um cliente, por desconto ou devolução | [Financeiro](#/accounting) | | Nota de débito | Debit Notes | Documento que ajusta o valor devido a um fornecedor, por devolução ou correção | [Financeiro](#/accounting) | | Pagamento a fornecedor | Vendor Payments | Registro de valor pago a um fornecedor | [Financeiro](#/accounting) | | Painel | Dashboard | Tela com indicadores e gráficos de uma área | [Painéis](#/dashboards) | | Partidas dobradas | Double Entry | Método contábil em que cada lançamento tem um débito e um crédito de mesmo valor | [Partidas dobradas](#/double-entry) | | PDV | POS | Ponto de venda: frente de caixa para vendas no balcão | [PDV](#/pos) | | Perfil | Roles | Conjunto de permissões atribuído a um ou mais usuários | [Perfis e permissões](#/user-roles) | | Plano de assinatura | Subscription Plan | Pacote contratado que define módulos e limites da empresa | [Plano e assinatura](#/plan) | | Plano de contas | Chart Of Accounts | Lista organizada das contas contábeis da empresa | [Financeiro](#/accounting) | | Projeto | Projects | Conjunto de tarefas com equipe, prazo e acompanhamento | [Projetos](#/project) | | Proposta | Proposal | Oferta comercial detalhada enviada a um cliente | [Propostas](#/proposal) | | Razão | Ledger Summary | Movimentação detalhada de cada conta contábil | [Partidas dobradas](#/double-entry) | | Receita | Revenue | Entrada de dinheiro avulsa, fora das faturas de venda | [Financeiro](#/accounting) | | Recebimento de cliente | Customer Payments | Registro de valor recebido de um cliente | [Financeiro](#/accounting) | | System Setup | System Setup | Cadastros auxiliares de cada módulo, como categorias, tipos e etapas | [Interface](#/interface) | | Transferência de estoque | Transfers | Movimentação de produtos entre depósitos | [Compras](#/purchase) | | Turno | Shifts | Horário de trabalho definido para controle de ponto | [RH](#/hrm) | | Webhook | Webhook | Envio automático de dados para outro sistema quando um evento acontece | [Integrações](#/integrations) | :::tip Não encontrou um termo? Use a busca da documentação (tecla /) com o nome em português ou em inglês, como aparece na interface. ::: ## Perguntas frequentes ### Por que os termos aparecem também em inglês? A interface do ERP Instfy vem em inglês por padrão. Mostrar o nome usado na tela ajuda você a encontrar a função no menu, qualquer que seja o idioma escolhido. ### Qual a diferença entre lead e negócio? O lead é um contato interessado que ainda não foi qualificado. O negócio é uma oportunidade de venda real, com valor estimado, que avança pelas etapas do funil. Veja [CRM](#/crm). ### Qual a diferença entre receita e fatura de venda? A fatura de venda registra uma venda a um cliente e o valor a receber. A receita (Revenue) é usada para entradas de dinheiro avulsas, que não vêm de uma fatura. Veja [Financeiro e contabilidade](#/accounting). ### Preciso entender de contabilidade para usar o ERP? Não para o dia a dia. Os relatórios contábeis, como DRE e balanço, são gerados a partir dos lançamentos. Mesmo assim, recomendamos revisar o plano de contas com o seu contador. ## Próximos passos Veja as dúvidas mais comuns e o roteiro para colocar o ERP em operação. :::related erp-faq, troubleshooting, erp-onboarding, introduction ::: --- URL: https://docs.instfy.com/instfy-ai/ # Instfy IA: visão geral do Instfy Agent

Conheça o Instfy Agent: um agente de IA que atende visitantes no seu site e em link público, respondendo com base no conteúdo da sua empresa.

A Instfy IA está disponível hoje no produto **Instfy Agent**, em [ai.instfy.com](https://ai.instfy.com). Ele funciona como um vendedor e atendente de pré-venda: responde dúvidas, recomenda produtos com links reais e encaminha o visitante para o seu WhatsApp ou para a sua equipe. Use quando quiser atender a qualquer hora sem aumentar a equipe. !image[Widget do Instfy Agent aberto no canto de um site, com perguntas sugeridas] ## O que é o Instfy Agent O Instfy Agent é uma plataforma para criar agentes de IA. Cada agente tem a própria base de conhecimento, aparência e canais. Você configura tudo no **Studio**, o painel de administração em `ai.instfy.com/studio`. O agente: - Responde no idioma do visitante (português, inglês ou espanhol). - Usa apenas o conteúdo que você cadastrou e o contexto da página onde o visitante está. - Mostra as **fontes** usadas na resposta, para o visitante conferir. - Faz uma pergunta por vez e, quando percebe intenção de compra, pede nome e contato na conversa. - Não inventa preço, prazo, estoque, garantia ou condição comercial que não esteja no seu conteúdo. ## Canais disponíveis Todos os canais usam o mesmo agente e a mesma base de conhecimento. | Canal | Como funciona | |---|---| | Widget no site | Um trecho de código instala a janela de chat em qualquer site (HTML, WordPress, Shopify, Google Tag Manager, React ou Next) | | Página pública | Um link próprio do agente para usar na bio, no WhatsApp ou em QR Code | | Subdomínio | Endereço no formato `seuagente.instfy.com`, que abre a página pública | | Totem ou PDV | Tela cheia para uso em balcão, loja física ou evento | | Voz | Página em que o visitante fala e ouve a resposta, pelo navegador | O widget também lê o contexto da página aberta, como título, descrição e dados de produto publicados no site, para responder sobre o item que o visitante está vendo. :::note App móvel nativo, domínio próprio do cliente (por exemplo, `chat.suaempresa.com`) e respostas em tempo real (streaming) estão **No roteiro**. ::: ## Fontes de conhecimento Na aba **Conhecimento** de cada agente, você adiciona conteúdo de quatro formas: | Forma | O que entra | |---|---| | Página | Uma URL específica do seu site | | Site | Varredura a partir do endereço principal e do sitemap, de 30 páginas (padrão) até 120 páginas | | Arquivo | TXT, MD, CSV, TSV, JSON, HTML ou XML, com até 5 MB | | Texto | Um texto livre ou uma FAQ escrita por você | Cada fonte mostra o status de indexação e tem os botões **Atualizar** (para buscar de novo o conteúdo de uma URL) e **Remover**. :::note Envio de arquivos **PDF e DOCX** está **Em breve**. Enquanto isso, converta o conteúdo para TXT ou cole como Texto. ::: ## Como as respostas são fundamentadas 1. O visitante faz uma pergunta. 2. O sistema busca, apenas na base do agente, os trechos mais relevantes para a pergunta. 3. O modelo de IA recebe esses trechos, o contexto da página e as configurações do agente, com a regra de usar somente essas informações. 4. A resposta volta com a lista de fontes usadas. Se a resposta não estiver no seu conteúdo, o agente diz que não tem a informação. Essas perguntas aparecem como **Lacunas de conhecimento** na aba Análises, para você completar a base. ## Áreas do Studio - **Dashboard:** visão da organização, com conversas, leads, pipeline, canais e perguntas mais frequentes. - **Agentes:** lista dos agentes e, dentro de cada um, as abas **Builder**, **Conhecimento**, **Análises**, **Conversas**, **CRM** e **Instalar**. - **Integrações:** conectores que estão **No roteiro** (veja [Agentes de gestão e automação](#/ai-agents)). - **Configurações:** organização, equipe e níveis de acesso (Dono, Administrador, Gestor, Editor, Cliente e Visualizador). ## Privacidade, em resumo - O agente acessa **somente** a base de conhecimento dele, o contexto da página e as configurações. Ele não acessa o seu ERP, e-mail ou outros sistemas. - Conversas e mensagens ficam salvas e podem ser consultadas na aba **Conversas**, com o canal de origem. - O navegador do visitante guarda a sessão e o histórico do chat localmente, para a conversa continuar ao trocar de página. - As mensagens são processadas por modelos de IA de provedores contratados pela Instfy para gerar a resposta. - Remover uma fonte apaga o conteúdo indexado dela. Excluir um agente apaga as conversas, os leads e os eventos ligados a ele. - Conteúdo indexado é tratado como dado, nunca como instrução, o que reduz o risco de manipulação do agente por textos de terceiros. Para pedidos sobre dados pessoais, escreva para relationship@instfy.com. ## Perguntas frequentes ### O Instfy Agent e a Instfy IA são a mesma coisa? Sim. Instfy IA é a área de inteligência artificial da Instfy, e o produto disponível hoje se chama Instfy Agent, em ai.instfy.com. ### O agente pode inventar informações? O agente é instruído a usar apenas o seu conteúdo e a não inventar preço, prazo, estoque ou condições. Quando não encontra a resposta, ele avisa, e a pergunta aparece como lacuna de conhecimento. ### Em quais idiomas o agente responde? O agente responde no idioma do visitante, com suporte a português, inglês e espanhol. ### O agente se conecta ao ERP Instfy? Não. Hoje o agente usa apenas a base de conhecimento dele. Integrações com outros sistemas estão no roteiro. ### Posso enviar PDFs para a base de conhecimento? Ainda não. O envio de PDF e DOCX está em breve. Use páginas do site, arquivos TXT, MD, CSV, JSON, HTML ou XML, ou cole o conteúdo como texto. ## Próximos passos Crie o seu primeiro agente e veja como usar os recursos de gestão. :::related ai-setup, ai-agents, ecosystem ::: --- URL: https://docs.instfy.com/ai-agents/ # Agentes de gestão e automação de processos

Use o CRM, as análises e as conversas do Instfy Agent na rotina, e veja como automatizar processos hoje com o ERP Instfy.

Além de atender visitantes, o Instfy Agent tem recursos de gestão para você acompanhar resultados e trabalhar oportunidades. Esta página mostra o que existe hoje, como encaixar na rotina da equipe, o que está no roteiro e onde automatizar processos agora, usando o ERP Instfy. !image[Quadro Kanban de leads na aba CRM do Instfy Agent] ## Antes de começar - Tenha um agente criado e publicado (veja [Criar e publicar seu agente](#/ai-setup)). - Confirme o seu nível de acesso no Studio: editar o CRM e o conhecimento exige um nível com essa permissão, como Dono, Administrador ou Gestor. ## O que existe hoje | Recurso | Onde fica | Para que serve | |---|---|---| | CRM de leads | Aba **CRM** do agente | Organizar oportunidades em quadro Kanban ou tabela | | Análises | Aba **Análises** do agente | Medir volume, respostas automáticas, leads e lacunas | | Conversas | Aba **Conversas** do agente | Ler cada atendimento e o canal de origem | | Dashboard | Menu **Dashboard** | Ver os números de toda a organização | ## Trabalhar leads no CRM do agente O CRM do agente é um quadro com as etapas padrão **Novo**, **Contatado**, **Qualificado**, **Proposta**, **Ganho** e **Perdido**. Você pode editar as etapas para cada agente. **Caminho no menu:** *Agentes > (seu agente) > CRM*
  1. Abra o agente e clique na aba CRM.
  2. Crie um lead com Nome, Email, Telefone, Empresa, Valor, Tags e Notas.
  3. Arraste o cartão entre as etapas conforme a negociação avança.
  4. Use Enriquecer para preencher empresa, site e tipo de e-mail (corporativo ou pessoal) a partir do domínio do e-mail.
  5. Alterne para a visão em tabela quando quiser revisar muitos leads de uma vez.
:::note Quando o visitante informa nome e contato na conversa, esses dados ficam registrados no histórico da aba Conversas. Para trabalhar o contato no funil, cadastre o lead na aba CRM. Leads também podem ser enviados ao CRM por API, a partir de um formulário ou sistema seu. ::: ## Acompanhar as análises A aba **Análises** mostra: total de conversas, taxa de resposta automática, lacunas de conhecimento, leads capturados, conversão em lead, cliques no WhatsApp, conversas por dia, canais e tópicos mais perguntados. O **Dashboard** da organização soma todos os agentes: conversas hoje e no mês, leads, conversão, valor em pipeline, valor ganho, taxa de ganho, agentes ativos, funil de leads e perguntas mais frequentes. ## Rotina sugerida | Frequência | O que fazer | |---|---| | Diária | Ler as novas conversas e cadastrar no CRM os contatos com intenção de compra | | Diária | Mover os leads no quadro e registrar notas do contato feito | | Semanal | Abrir **Lacunas de conhecimento** e responder essas perguntas na base, com um Texto ou FAQ | | Semanal | Revisar os **Tópicos mais perguntados** e ajustar as perguntas sugeridas no Builder | | Mensal | Comparar conversão, pipeline e taxa de ganho no Dashboard | | Sempre que o site mudar | Clicar em **Atualizar** nas fontes de URL para reindexar o conteúdo | :::tip Cada lacuna respondida é uma pergunta a menos para a sua equipe. A revisão semanal das lacunas é o hábito que mais melhora o agente. ::: ## No roteiro: integrações do Instfy Agent A tela **Integrações** do Studio lista os conectores planejados. Todos estão **No roteiro** e ainda não podem ser ativados: - **Notificação por e-mail:** aviso a cada novo lead. - **Slack:** alertas de leads e passagem para atendimento humano. - **Webhook:** envio (POST) para uma URL sua quando ocorrerem eventos. - **Zapier / Make:** conexão com automações de terceiros. - **HubSpot:** sincronização de leads e conversas. - **Google Sheets:** exportação de leads para planilha. - **WhatsApp Business:** continuar no WhatsApp a conversa iniciada no widget. - **API de ingestão:** alimentar a base de conhecimento por ferramentas como n8n ou Make. ## Automatize processos hoje com o ERP Instfy Se o seu objetivo é automatizar a operação, o caminho disponível hoje é o **ERP Instfy**. Por ser um sistema integrado, os documentos que você registra alimentam os demais módulos sem redigitação, como vendas e compras refletindo no financeiro e no estoque. O ERP também tem conexões com outras ferramentas na área de configurações: - **Slack Settings**: avisos de eventos do sistema para a equipe no Slack. - **Twilio Settings**: envio de mensagens SMS. - **Webhook Settings**: envio de dados para outros sistemas quando algo acontece no ERP. - **Email Notification Settings**: escolha de quais e-mails automáticos o sistema envia. Veja o passo a passo em [Integrações](#/integrations) e exemplos práticos em [Automação de processos](#/automation). ## Perguntas frequentes ### O Instfy Agent executa ações em outros sistemas? Não. Hoje o agente responde com texto e organiza leads no CRM do próprio Studio. Integrações com webhook, HubSpot, Slack, Zapier, Make, Google Sheets e WhatsApp Business estão no roteiro. ### Os contatos da conversa viram leads automaticamente? Não. O contato informado pelo visitante fica no histórico da conversa. Para trabalhar no funil, cadastre o lead na aba CRM ou envie por API. ### O que é uma lacuna de conhecimento? É uma pergunta que o agente não soube responder porque a informação não está na base. Ela aparece na aba Análises para você completar o conteúdo. ### Como automatizo processos da empresa hoje? Use o ERP Instfy: ele integra os módulos e tem configurações de Slack, Twilio, webhooks e e-mails automáticos. Veja as páginas Integrações e Automação de processos. ### Posso mudar as etapas do funil do agente? Sim. As etapas padrão são Novo, Contatado, Qualificado, Proposta, Ganho e Perdido, e podem ser editadas para cada agente. ## Próximos passos Configure as automações do ERP ou volte para a visão geral da IA. :::related integrations, automation, instfy-ai ::: --- URL: https://docs.instfy.com/ai-setup/ # Criar e publicar seu agente no Instfy Agent

Passo a passo para criar um agente no Studio, adicionar conhecimento, personalizar, instalar no site, testar e acompanhar conversas e leads.

Este guia leva você do primeiro login até o agente funcionando no seu site. Siga as tarefas na ordem: um agente com boa base de conhecimento responde melhor desde o primeiro dia. !image[Studio do Instfy Agent com as abas Builder, Conhecimento, Análises, Conversas, CRM e Instalar] ## Antes de começar - **Acesso ao Studio:** o acesso é liberado pela equipe Instfy. Não existe cadastro aberto. Se você ainda não tem login, escreva para relationship@instfy.com. - **Conteúdo da empresa:** separe o endereço do site, as páginas principais (produtos, serviços, preços publicados, políticas) e as perguntas que os clientes mais fazem. - **Acesso ao site:** você vai precisar colar um trecho de código no site ou pedir isso a quem cuida dele. - **WhatsApp comercial (opcional):** o número para onde o agente pode encaminhar o visitante. ## Entrar no Studio **Caminho:** `ai.instfy.com/studio/login`
  1. Abra a tela Entrar no painel.
  2. Preencha Email e Senha recebidos da equipe Instfy.
  3. Clique em Entrar. O Studio abre no Dashboard.
:::tip Troque a senha provisória no primeiro acesso e não compartilhe o seu login. Para dar acesso a outra pessoa, adicione um membro em *Configurações > Equipe*. ::: ## Criar o agente **Caminho no menu:** *Agentes > + Novo agente*
  1. No menu lateral, clique em Agentes.
  2. Clique em + Novo agente.
  3. No campo Nome do agente, digite o nome que o visitante vai ver.
  4. Clique em Criar e abrir. O sistema cria o endereço do agente a partir do nome e abre a aba Builder.
## Adicionar conhecimento O conhecimento é o que o agente usa para responder. Comece pelo site e complete com textos. **Caminho no menu:** *Agentes > (seu agente) > Conhecimento*
  1. Abra a aba Conhecimento e vá até Adicionar conhecimento.
  2. Na opção Site, informe o endereço principal, ajuste o Máximo de páginas (até 120) e clique em Varrer site.
  3. Use Página e Buscar e indexar para incluir uma URL importante que não entrou na varredura.
  4. Use Arquivo e Enviar e indexar para TXT, MD, CSV, TSV, JSON, HTML ou XML com até 5 MB.
  5. Use Texto, escolha o tipo Texto ou FAQ e clique em Indexar texto para respostas que não estão no site.
  6. Confira em Conhecimento indexado se cada fonte chegou ao status indexado.
:::note Envio de PDF e DOCX está **Em breve**. Enquanto isso, converta para TXT ou cole o conteúdo como Texto. ::: ## Personalizar no Builder **Caminho no menu:** *Agentes > (seu agente) > Builder*
  1. Preencha Nome, Descrição e deixe o Status como Ativo.
  2. Escreva a Mensagem inicial e o Placeholder do input (o texto de exemplo na caixa de digitação).
  3. Defina o Tom de voz e o Idioma.
  4. Informe o WhatsApp somente com números, se quiser que o agente encaminhe para ele.
  5. Escolha Cor primária, Tema, Posição do widget, as cores da barra e o avatar.
  6. Em Perguntas sugeridas, escreva uma pergunta por linha.
  7. Em Compartilhamento (WhatsApp e redes sociais), defina título, descrição e imagem do link público. O Studio pode sugerir título e descrição a partir do conhecimento.
  8. As alterações salvam sozinhas. Use Salvar agora se quiser garantir.
## Testar antes de publicar
  1. Clique em Ver página pública no topo do agente.
  2. Faça as perguntas que seus clientes mais fazem e confira as fontes mostradas.
  3. Pergunte algo que não está na base e confirme que o agente avisa que não tem a informação.
  4. Complete a base com Texto ou FAQ para o que faltou e teste de novo.
## Instalar no site **Caminho no menu:** *Agentes > (seu agente) > Instalar*
  1. Abra a aba Instalar.
  2. Escolha o método: Script (HTML), Google Tag Manager, WordPress, Shopify, React/Next, Página/iframe ou API (cURL).
  3. Copie o trecho mostrado. No método Script, ele é uma única tag <script> que carrega o widget e identifica o seu agente.
  4. Cole o trecho no site, antes do fechamento da tag </body> ou no local indicado para o método escolhido.
  5. Use o Preview ao vivo para conferir a aparência.
  6. Abra o seu site e confirme que o widget aparece na posição escolhida.
Você também pode divulgar o **link da página pública** na bio, no WhatsApp ou em um QR Code, sem mexer no site. ## Acompanhar conversas e leads - **Conversas:** leia cada atendimento e veja o canal de origem (Widget, Página pública, Teste, Voz, PDV e outros). - **Análises:** acompanhe volume, lacunas de conhecimento e tópicos mais perguntados. - **CRM:** cadastre os contatos com intenção de compra e mova os cartões pelo funil. Veja a rotina completa em [Agentes de gestão e automação](#/ai-agents). ## Perguntas frequentes ### Como faço para ter acesso ao Studio do Instfy Agent? O acesso é liberado pela equipe Instfy. Escreva para relationship@instfy.com pedindo o seu login. Não existe cadastro aberto no Studio. ### Quantas páginas do site o agente consegue ler? A varredura de site lê até 120 páginas por fonte, com padrão de 30. Você pode adicionar outras páginas individualmente com a opção Página. ### O widget interfere no visual do site? Não. O widget é carregado por um único script e roda isolado do restante da página, com estilo próprio, sem alterar o layout do site. ### Preciso republicar o código quando mudo a cor ou a mensagem? Não. As alterações feitas no Builder valem para o widget já instalado, sem trocar o código no site. ### Como atualizo o agente quando o site muda? Na aba Conhecimento, clique em Atualizar na fonte de URL que mudou. O conteúdo é buscado de novo e reindexado. ## Próximos passos Com o agente publicado, organize a rotina de gestão. :::related ai-agents, instfy-ai, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/instfy-data/ # Instfy Data: visão geral

Conheça o Instfy Data: diretório de empresas da Grande Orlando com perfis, diagnóstico e Trust Score a partir de registros públicos da Flórida.

O **Instfy Data**, em [data.instfy.com](https://data.instfy.com), reúne perfis de empresas dos condados Orange, Osceola, Seminole e Lake, na Flórida, construídos a partir dos registros públicos da Florida Division of Corporations (Sunbiz). Use para encontrar empresas, conferir dados de registro, avaliar a presença digital de um negócio e montar listas de prospecção. !image[Perfil de empresa no Instfy Data com dados de registro, officers e score] ## O que é O Instfy Data é um diretório público e uma camada de inteligência B2B local. Qualquer pessoa pode buscar e abrir perfis públicos sem login. A área de trabalho, com filtros avançados, listas, exportação e campanhas, é acessada com login e senha fornecidos pela Instfy. O site está disponível em inglês (padrão), português e espanhol. Ele é independente e não é afiliado ao Estado da Flórida nem a qualquer órgão de governo. ## Para quem é - **Quem vende para empresas** na Grande Orlando e precisa de uma lista qualificada de alvos. - **Donos de negócios locais** que querem completar o perfil da própria empresa e receber contatos. - **Consultores e prestadores de serviço** que avaliam a maturidade digital de clientes. - **Agentes de IA**, que podem consultar empresas por uma API pública (veja [Para agentes de IA e desenvolvedores](#/docs-ai)). ## O que um perfil mostra | Bloco | Conteúdo | |---|---| | Registro | Nome, tipo de entidade, status, data de registro, número do documento Sunbiz, anos de relatório anual, setor e condado | | Contato e endereço | Endereço registrado e, quando disponíveis, site, telefone e e-mail | | Officers | Nome, cargo e endereço dos sócios e dirigentes, como constam nos registros públicos | | Score | Nota de 0 a 100 com os fatores que a compõem | | Trust Score | Itens marcados como verificado, ausente ou em revisão | | Diagnóstico | Avaliação gratuita da empresa em quatro blocos | | Ofertas | Ofertas do Instfy Rewards ligadas à empresa, quando houver | Cada perfil tem o link **View official record on Sunbiz**, para você conferir a fonte oficial. ## Buscar empresas
  1. Acesse data.instfy.com.
  2. Use a busca por nome, cidade ou número de documento.
  3. Ou navegue por cidade (como Orlando, Kissimmee, Sanford e Winter Park), por setor ou pelo estado.
  4. Abra o perfil da empresa para ver os detalhes.
## Diagnóstico e Trust Score O **diagnóstico gratuito** avalia a empresa em quatro blocos: **Business Health** (saúde do negócio), **Digital Presence** (presença digital), **AI Visibility** (visibilidade em buscas e assistentes de IA) e **Operational Maturity** (maturidade operacional). Ao final, ele recomenda serviços que podem ajudar, como ERP, automação com IA, presença digital, SEO, CRM e dashboards. O **Trust Score** mostra quais informações do perfil estão verificadas, ausentes ou em revisão. Quando há poucos sinais, o resultado aparece como insuficiente: o sistema não inventa dados para completar a nota. ## Recursos para o dono da empresa - **Claim do perfil:** clique em **Claim** ou **Add your data**, informe nome, e-mail e cargo e confirme que é responsável pela empresa. A equipe Instfy valida o pedido. - **Edição do perfil:** depois da validação, o dono edita descrição, serviços, galeria, telefone, site, redes e logo. Esses dados aparecem por cima dos dados públicos. - **Mensagens de contato:** visitantes podem usar **Contact this business**. Os dados de quem enviou só ficam visíveis para a empresa após o claim. ## Recursos para usuários com conta - **Explorador de empresas** com filtros por setor, status, score, e-mail, officer e endereço. - **Listas salvas** para organizar alvos. - **Exportação em CSV**, com até 2.000 linhas por arquivo. - **Campanhas** de e-mail e de mensagens, e um **pipeline** para acompanhar oportunidades. - **Enriquecimento** de perfis com dados de fontes comerciais e da web, executado pela equipe Instfy com limite diário. O acesso à área de trabalho é liberado pela equipe Instfy, com login e senha. Os planos ainda não estão publicados; para solicitar acesso, escreva para relationship@instfy.com. ## Usar com o CRM do ERP Instfy O Instfy Data e o ERP Instfy são usados lado a lado. Para levar empresas do Data para o funil de vendas do ERP:
  1. No Instfy Data, filtre as empresas que interessam e exporte a lista em CSV.
  2. Abra o arquivo numa planilha e escolha os contatos prioritários.
  3. No ERP, abra CRM > Leads e cadastre cada lead com nome da empresa, contato e origem.
  4. Use uma fonte de lead própria, como "Instfy Data", para medir o resultado depois.
Veja como trabalhar o funil em [CRM: leads e negócios](#/crm). Integração direta entre o Instfy Data e o CRM do ERP está **No roteiro**. ## Perguntas frequentes ### De onde vêm os dados do Instfy Data? Os perfis são construídos a partir dos registros públicos da Florida Division of Corporations (Sunbiz), complementados por dados informados pelos donos das empresas e por fontes de enriquecimento. ### Quais regiões o Instfy Data cobre? A Grande Orlando, na Flórida: condados Orange, Osceola, Seminole e Lake. ### Preciso de conta para buscar empresas? Não. A busca e os perfis públicos são abertos. A área de trabalho exige login e senha. Neste momento o cadastro não é aberto ao público: o acesso é liberado pela equipe Instfy. ### Como corrijo os dados da minha empresa? Faça o claim do perfil para editar as informações. Para corrigir dados que vêm do registro oficial, atualize o registro no Sunbiz ou escreva para relationship@instfy.com. ### O Instfy Data é um site do governo da Flórida? Não. O Instfy Data é independente e não é afiliado ao Estado da Flórida nem a órgãos de governo. Ele usa registros públicos oficiais como fonte. ## Próximos passos Entenda as fontes e os volumes da base e como tratamos os dados. :::related data-sources, data-privacy, crm ::: --- URL: https://docs.instfy.com/data-sources/ # Instfy Data: fontes, volumes e atualização

De onde vêm os dados do Instfy Data, quantas empresas a base cobre por condado, quais campos vêm da fonte oficial e como a base é atualizada.

Esta página explica a origem de cada informação do Instfy Data. Use para saber o que é dado oficial, o que é complementar e quando a base foi carregada, antes de tomar decisões a partir dela. !image[Diagrama das fontes de dados do Instfy Data: Sunbiz, dono da empresa e enriquecimento] ## Fonte principal: Sunbiz A fonte principal é a **Florida Division of Corporations**, conhecida como **Sunbiz**, o registro público oficial de empresas do Estado da Flórida. Cada empresa do Instfy Data é identificada pelo **número do documento Sunbiz** (por exemplo, L26000015451), que não muda ao longo do tempo. Todo perfil tem o link **View official record on Sunbiz**, para conferir o registro direto na fonte. ## Cobertura e volumes Volumes da carga feita em **julho de 2026**: | Condado | Empresas | |---|---| | Orange | 257.699 | | Osceola | 64.431 | | Seminole | 60.703 | | Lake | 49.941 | | **Total Grande Orlando** | **432.774** | A mesma carga trouxe cerca de **705 mil officers** (sócios e dirigentes): 419.250 em Orange e 286.449 nos demais condados. :::note Esses números se referem à carga de julho de 2026. Empresas abertas, encerradas ou alteradas no Sunbiz depois dessa data só aparecem após a próxima carga. ::: ## Campos que vêm da fonte oficial | Campo | Origem | |---|---| | Nome, tipo de entidade e status | Sunbiz | | Data de registro e número do documento | Sunbiz | | Anos de relatório anual | Sunbiz | | Endereço registrado | Sunbiz | | FEI/EIN, quando informado no registro (visível apenas na área com login) | Sunbiz | | Officers: nome, cargo e endereço | Sunbiz | | E-mail cadastral | Conjunto de e-mails do Sunbiz (primeiro trimestre de 2026), principalmente no condado de Orange | ## Campos calculados ou complementares | Campo | Origem | |---|---| | Setor | Classificação feita pela Instfy a partir dos dados da empresa | | Score de 0 a 100 e Trust Score | Cálculo da Instfy a partir dos sinais disponíveis | | Diagnóstico | Avaliação da Instfy em quatro blocos | | Site, telefone, avaliação e outros dados de contato | Enriquecimento por fontes comerciais (Google Places e Apollo) e leitura do site da empresa | | Descrição, serviços, galeria, logo e redes | Informados pelo dono após o claim do perfil | O enriquecimento é executado pela equipe Instfy, em lotes e com limite diário. Por isso, nem todo perfil tem dados enriquecidos. ## Como a base é atualizada - A base atual vem da **carga de julho de 2026**. - As atualizações são **cargas manuais periódicas** feitas pela equipe Instfy. Não há uma frequência fixa definida. - Os dados editados pelo dono da empresa ficam guardados separados dos dados públicos e aparecem por cima deles, sem apagar os campos da fonte oficial. ## Notas de qualidade - **E-mails:** no condado de Orange, cerca de 99% das empresas tiveram o e-mail cadastral associado. Nos demais condados, a maioria dos perfis não tem e-mail. - **Tipo de e-mail:** os e-mails são classificados como próprios da empresa, compartilhados ou de contador e serviço. Um e-mail de contador não é o contato direto da empresa. - **Status:** o status reflete o registro na data da carga. Confira no Sunbiz antes de uma decisão importante. - **Dados ausentes:** quando uma informação não existe na fonte, o perfil mostra o campo como ausente. O sistema não completa dados por estimativa. - **Número público:** materiais de divulgação podem citar "mais de 400 mil" ou "mais de 432 mil" empresas. O número exato da carga é 432.774. ## Perguntas frequentes ### Quantas empresas o Instfy Data tem? A carga de julho de 2026 tem 432.774 empresas da Grande Orlando: 257.699 em Orange, 64.431 em Osceola, 60.703 em Seminole e 49.941 em Lake. ### Com que frequência os dados são atualizados? A base atual vem da carga de julho de 2026. As atualizações são cargas manuais periódicas, sem frequência fixa definida. ### O Instfy Data cobre toda a Flórida? Não. A cobertura atual é a Grande Orlando: condados Orange, Osceola, Seminole e Lake. ### Por que o perfil da minha empresa está sem e-mail? O e-mail vem do conjunto de e-mails do Sunbiz, que cobre principalmente o condado de Orange. Faça o claim do perfil para informar o contato correto. ### O que significa um campo marcado como ausente? Significa que a informação não foi encontrada nas fontes. O Instfy Data não inventa dados para preencher campos. ## Próximos passos Veja como tratamos os dados pessoais e como pedir correções. :::related data-privacy, instfy-data, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/data-privacy/ # Instfy Data: legalidade e proteção de dados

Entenda a natureza pública dos dados do Instfy Data, o que coletamos, para que usamos, como protegemos e como pedir correção ou remoção.

O Instfy Data publica informações de empresas a partir de registros públicos oficiais. Esta página explica, de forma direta, o que isso significa, quais dados pessoais aparecem e quais são os seus caminhos para pedir ajustes. :::note Esta página é informativa e não substitui a política de privacidade da Instfy, disponível em [instfy.com/privacy-policy](https://instfy.com/privacy-policy/). ::: ## Registros públicos da Flórida O **Sunbiz** é o registro oficial de empresas mantido pela Florida Division of Corporations. As informações enviadas ao Estado no registro e nos relatórios anuais de uma empresa, como nome, endereço e officers, ficam disponíveis ao público no próprio Sunbiz. O Instfy Data organiza esses registros por empresa, cidade e setor e acrescenta análises. Ele é independente e **não é afiliado** ao Estado da Flórida nem a órgãos de governo. ## Dados pessoais de officers Os nomes, cargos e endereços de officers (sócios e dirigentes) exibidos nos perfis vêm dos registros que a própria empresa apresentou ao Sunbiz. O Instfy Data não busca esses dados em outras fontes pessoais. ## O que coletamos e o que não coletamos | Coletamos | Não coletamos | |---|---| | Dados públicos de registro das empresas (Sunbiz) | Dados financeiros, bancários ou de crédito de pessoas | | Dados informados pelo dono da empresa no claim e na edição do perfil | Documentos pessoais além do que consta no registro público | | Mensagens enviadas pelo botão de contato e pedidos de serviço | Senhas em texto (o login usa autenticação gerenciada) | | Dados de conta de usuários cadastrados | Endereço IP em texto nos cliques do Rewards (gravamos apenas uma versão cifrada por hash) | ## Para que usamos os dados - Exibir perfis públicos de empresas e permitir a busca. - Calcular score, Trust Score e diagnóstico. - Permitir que donos reivindiquem e atualizem o perfil. - Encaminhar mensagens de visitantes para a empresa. - Oferecer, a usuários com conta, ferramentas de prospecção B2B, como listas e exportação. ## Práticas de segurança - **Controle de acesso:** a área de trabalho exige login. Páginas e APIs internas não são indexadas por buscadores. - **Escrita restrita:** alterações gerais na base só podem ser feitas por administradores da Instfy. - **Formulários protegidos:** pedidos de claim, mensagens de contato e pedidos de serviço podem ser enviados por qualquer pessoa, mas só são lidos pela equipe Instfy. - **Proteção de quem envia mensagem:** a empresa só vê os dados de quem a contatou depois de validar o claim do perfil. - **Chaves e segredos** de serviços ficam apenas no servidor, nunca no navegador. ## Princípios que seguimos Leis como a LGPD (Brasil), o GDPR (União Europeia) e a CCPA (Califórnia) compartilham princípios que orientam o nosso trabalho, sem que isso represente uma certificação: - **Finalidade:** usar os dados para os objetivos descritos nesta página. - **Necessidade:** exibir apenas o que é útil para identificar e avaliar empresas. - **Transparência:** indicar a fonte de cada dado e oferecer o link para o registro oficial. - **Qualidade:** permitir correções e mostrar campos ausentes em vez de estimá-los. - **Atendimento a pedidos:** receber e analisar pedidos de correção e remoção. ## Como pedir correção ou remoção
  1. Escreva para dpo@instfy.com com o assunto "Instfy Data: correção" ou "Instfy Data: remoção".
  2. Informe o endereço do perfil (link da página da empresa) e o número do documento Sunbiz.
  3. Diga qual dado deve ser corrigido ou removido e o motivo.
  4. Se o pedido for sobre você como officer, informe seu nome como aparece no perfil.
  5. A equipe Instfy analisa o pedido e responde pelo mesmo e-mail.
:::tip Se o dado está errado no próprio Sunbiz, corrija também o registro oficial. Caso contrário, a informação pode voltar numa próxima carga. ::: Donos de empresa também podem fazer o **claim** do perfil e atualizar os dados de contato diretamente (veja [Visão geral do Data](#/instfy-data)). ## Perguntas frequentes ### É legal publicar dados de empresas da Flórida? Os dados vêm do Sunbiz, registro público oficial do Estado da Flórida, onde as informações de empresas ficam disponíveis ao público. O Instfy Data organiza esses registros e indica a fonte em cada perfil. ### Por que meu nome aparece como officer de uma empresa? Porque ele consta nos registros que a empresa apresentou ao Sunbiz. Se a informação estiver desatualizada, corrija o registro oficial e peça a atualização pelo e-mail dpo@instfy.com. ### Posso pedir a remoção de um perfil ou de um dado? Sim. Envie o pedido para dpo@instfy.com com o link do perfil, o número do documento Sunbiz e o dado em questão. A equipe Instfy analisa cada pedido. ### O Instfy Data é certificado em LGPD, GDPR ou CCPA? Não declaramos certificação. Seguimos os princípios comuns dessas leis, como finalidade, necessidade, transparência e atendimento a pedidos de titulares. ### Onde está a política de privacidade da Instfy? A política de privacidade está em instfy.com/privacy-policy. Esta página é apenas informativa. ## Próximos passos Veja as fontes dos dados ou fale com a equipe. :::related data-sources, instfy-data, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/instfy-rewards/ # Instfy Rewards: como funciona o cashback

Ganhe cashback em lojas parceiras e ofertas locais de Orlando: ative, compre, acompanhe o saldo e saque via PayPal.

O **Instfy Rewards**, em [data.instfy.com/rewards](https://data.instfy.com/rewards), é um programa de cashback e ofertas que funciona dentro do Instfy Data. Ele reúne marcas nacionais, por meio de redes de afiliados, e ofertas de negócios locais da Grande Orlando. Entrar é gratuito. !image[Página de lojas do Instfy Rewards com percentuais de cashback] ## Antes de começar - Você pode navegar pelas lojas e ativar ofertas sem login. - Para acompanhar o saldo e sacar, crie uma conta e entre pelo login do Instfy Data. - Tenha uma conta PayPal para receber os saques. ## Como funciona, passo a passo
  1. Entre no programa: acesse data.instfy.com/rewards e crie a sua conta pelo cartão Join Instfy Rewards.
  2. Escolha a loja: busque por loja, marca ou oferta, filtre por categoria e ordene por relevância, maior cashback ou ordem alfabética. Para negócios locais, use o mapa de ofertas de Orlando.
  3. Ative o cashback: clique em Activate Cashback. O site da loja abre em uma nova aba, com o seu clique registrado.
  4. Compre normalmente no site da loja, na mesma sessão. Ofertas locais podem ser usadas no estabelecimento.
  5. Acompanhe como pendente: a compra rastreada entra na carteira como pending (aguardando aprovação da loja).
  6. Aguarde a aprovação: depois da janela de devolução da loja, o cashback passa a approved (confirmado).
  7. Saque: na carteira, clique em Withdraw. Todo o saldo aprovado vira um pedido de saque via PayPal.
  8. Receba: o saque é processado manualmente pela equipe Instfy, e você recebe um e-mail quando ele for concluído.
## Status do cashback | Status | O que significa | |---|---| | pending | Compra rastreada, aguardando a aprovação da loja | | approved | Cashback confirmado, disponível para saque | | rejected | Compra não aprovada pela loja (por exemplo, por devolução) | | paid | Cashback já pago a você | A **carteira** mostra o saldo disponível, pendente, aprovado, pago e o total acumulado. O **histórico** mostra os seus cliques e compras. ## Quanto você recebe O cashback vem da comissão que a loja paga à Instfy pela venda. No Instfy Rewards, **65% da comissão** recebida da rede de afiliados é repassada a você como cashback. O percentual de cada loja aparece na página da loja. Exemplo: se a loja paga 8% de comissão, o cashback fica em torno de 5% do valor elegível da compra. ## Lojas e ofertas - **Marcas nacionais**, por meio de redes de afiliados. - **Negócios locais da Grande Orlando**, com ofertas ligadas ao perfil da empresa no Instfy Data. Os tipos de oferta são cashback, cupom, desconto e oferta local. - Cada empresa com oferta local tem a seção **Deals & Benefits** no perfil. Negócios de Orlando interessados em publicar uma oferta podem falar com a equipe pelo e-mail relationship@instfy.com. ## Regras importantes - **Ative antes de comprar.** Compras feitas sem ativar o cashback não são rastreadas. - O cashback vale para **compras elegíveis**, conforme o percentual exibido na loja. - A recompensa começa **pendente** e só vira **aprovada** após a janela de devolução da loja. - **Gift cards** e sessões não rastreadas não geram cashback. - O saque usa todo o saldo aprovado. Não há valor mínimo além de ter saldo aprovado maior que zero. :::tip Desative bloqueadores de anúncios e não troque de aba ou navegador entre a ativação e a compra. Isso ajuda a loja a rastrear a sua compra. ::: ## Em breve - Versão completa da interface do Rewards em português e espanhol. - Novas redes de afiliados, com mais marcas. - Atualização automática do status das compras a partir das lojas. - Processamento automático dos saques. ## Perguntas frequentes ### O Instfy Rewards é gratuito? Sim. Entrar no programa é gratuito. O cashback vem da comissão paga pelas lojas parceiras. ### Quanto tempo demora para o cashback ser aprovado? O cashback fica pendente até o fim da janela de devolução da loja, que varia de loja para loja. Depois disso, passa a aprovado. ### Como faço para sacar o meu cashback? Na carteira, clique em Withdraw. Todo o saldo aprovado vira um pedido de saque via PayPal, processado manualmente pela equipe Instfy, e você recebe um e-mail quando ele for concluído. ### Qual é o valor mínimo para saque? Não há valor mínimo. Basta ter saldo aprovado maior que zero. ### Por que minha compra não apareceu na carteira? Confira se você ativou o cashback antes de comprar, se comprou na mesma sessão e se o item não é um gift card. Se tudo estiver certo, escreva para relationship@instfy.com com a data, a loja e o valor da compra. ## Próximos passos Conheça o diretório de empresas onde o Rewards funciona. :::related instfy-data, ecosystem, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/carbon/ # Carbon by Instfy: visão geral e serviços

Conheça o Carbon by Instfy: inventário, compensação e certificado de emissões para eventos, empresas e governos, e como pedir uma proposta.

O **Carbon by Instfy**, em [carbon.instfy.com](https://carbon.instfy.com), é a marca de carbono da Instfy, operada pela Instfy Brasil Ltda. O foco principal são **eventos**, como shows, turnês, festivais e congressos: medir a pegada, compensar com créditos de projeto e entregar um certificado que qualquer pessoa pode consultar. O site está em português e inglês. !image[Página inicial do Carbon com a chamada para neutralizar as emissões de eventos](/assets/img/produtos/carbon-screen.webp) ## Para quem é - **Produtoras e organizadores de eventos** que querem entregar um evento carbono neutro, com selo para ingressos, telões e redes sociais. - **Empresas** que precisam de inventário de gases de efeito estufa, metas e estratégia de descarbonização. - **Governos e setor público** que precisam de inventários e planos climáticos. ## As 8 linhas de serviço | Linha | O que entrega | |---|---| | Carbon Accounting | Inventário de emissões pelo GHG Protocol, Escopos 1, 2 e 3, e pegada de eventos, produtos e organizações | | Carbon Strategy | Diagnóstico climático, metas, estratégia Net Zero e plano de descarbonização | | Carbon Offset | Seleção e aquisição de créditos de carbono com análise prévia, aposentadoria e certificado de compensação | | Carbon Projects | Desenvolvimento de projetos geradores de créditos: linha de base, metodologia, documentação e monitoramento | | MRV & Assurance | Mensuração, relato e verificação, com gestão de evidências para preparar verificação independente | | Climate Compliance | Adequação a referenciais como GHG Protocol e ISO 14064 e preparação para exigências de mercado e regulação | | Carbon Technology | Calculadoras, dados abertos, QR Code e consulta de certificados, incluindo acesso para assistentes de IA | | Environmental Assets | Originação e gestão de créditos de carbono, certificados de energia renovável e outros ativos ambientais | Citar uma norma ou referencial nos serviços indica a base do trabalho, e não uma certificação ou acreditação da Carbon by Instfy. ## Setores atendidos O site detalha 12 setores: eventos, entretenimento e esportes; corporativo; indústria; construção civil e mercado imobiliário; transportes e logística; hotelaria e turismo; agronegócio; energia, óleo e gás; varejo e e-commerce; financeiro; governo e setor público; tecnologia e digital. ## Como funciona: do inventário ao certificado 1. **Levantamento:** mapeamento das fontes de emissão, como deslocamento do público e da equipe, energia, geradores, hospedagem e resíduos. O escopo é definido com o cliente antes de começar. 2. **Mensuração:** cálculo das emissões de cada fonte e consolidação do inventário com base no GHG Protocol. 3. **Compensação:** aposentadoria de créditos de carbono de projeto, sempre acima do volume calculado (1 crédito equivale a 1 tonelada de CO2 equivalente). 4. **Certificação:** emissão do certificado, com um token por evento, consultável publicamente na página de validação. Todo o processo é conduzido pela equipe da Carbon by Instfy, em formato de consultoria. O prazo depende do volume de dados e do número de eventos. ## Como pedir uma proposta
  1. Faça uma estimativa rápida na calculadora do site (veja Calculadora, certificado e validação).
  2. Reúna os dados do evento: público e ingressos, deslocamento, energia, equipe e artistas, logística, alimentação e resíduos.
  3. Escreva para carbon@instfy.com ou chame no WhatsApp +1 (407) 810-4451, informando o serviço e o setor de interesse.
  4. A equipe envia a proposta com escopo, prazo e investimento.
O atendimento é feito em português e inglês. ## Acesso para assistentes de IA O Carbon by Instfy tem um servidor MCP somente leitura em `https://carbon.instfy.com/mcp`, que permite a assistentes de IA validar certificados, estimar emissões de eventos e consultar serviços e setores. Veja os detalhes em [Para agentes de IA e desenvolvedores](#/docs-ai). ## Perguntas frequentes ### O que é o Carbon by Instfy? É a marca de carbono da Instfy, operada pela Instfy Brasil Ltda., que faz inventário, compensação e certificação de emissões, com foco em eventos, além de consultoria para empresas e governos. ### Qual metodologia o Carbon by Instfy usa? Os inventários usam o GHG Protocol como base, junto com referenciais como o Programa Brasileiro GHG Protocol e a ISO 14064-1, conforme o escopo do projeto. ### Quanto custa e quanto tempo leva um certificado? Preço e prazo dependem do volume de dados e do número de eventos. A equipe envia uma proposta com escopo, prazo e investimento. ### O Carbon by Instfy atende fora do Brasil? O atendimento é feito em português e inglês. Para avaliar um projeto fora do Brasil, envie os detalhes para carbon@instfy.com. ### Como valido um certificado emitido? Acesse carbon.instfy.com/token e digite o código do certificado, o token do evento, o hash da transação ou o nome da empresa ou evento. ## Próximos passos Faça uma estimativa ou aprenda a validar um certificado. :::related carbon-certificate, docs-ai, ecosystem ::: --- URL: https://docs.instfy.com/carbon-certificate/ # Carbon by Instfy: calculadora, certificado e validação

Estime as emissões do seu evento na calculadora, entenda o que o certificado contém e aprenda a validar um código em carbon.instfy.com/token.

Esta página explica as duas ferramentas públicas do Carbon by Instfy: a **calculadora de emissões de eventos**, que dá uma estimativa rápida, e a **página de validação**, onde qualquer pessoa confere um certificado emitido. !image[Calculadora de emissões de eventos do Carbon, com os dados do evento e o que você recebe](/assets/img/produtos/carbon-certificate-screen.webp) ## Antes de começar - Tenha uma ideia do público total do evento e de como as pessoas chegam até ele. - Para validar um certificado, tenha em mãos o código, o token, o hash da transação ou o nome da empresa ou do evento. O QR Code do certificado também leva direto ao resultado. ## Usar a calculadora A calculadora fica na página inicial de [carbon.instfy.com](https://carbon.instfy.com), na seção "Quanto seu evento emite?". O cálculo é feito no seu navegador.
  1. Evento: informe nome, tipo (show ou turnê, festival, congresso ou feira, corporativo, esportivo ou outro), cidade, data de início e duração em dias.
  2. Público: informe o público total somando todos os dias, o perfil do público, o percentual de cada meio de transporte, as distâncias médias e quantas pessoas se hospedam.
  3. Produção: informe equipe, viagens aéreas, diárias de hotel, caminhões, energia da rede, diesel dos geradores, refeições e percentual de resíduos reciclados.
  4. Seus dados: informe nome, e-mail, telefone e empresa, e dê o consentimento para o tratamento dos dados.
  5. Veja o resultado e use a opção de enviar o resumo por e-mail para carbon@instfy.com se quiser uma proposta.
**O que o resultado mostra:** - Total estimado em toneladas de CO2 equivalente (tCO2e). - Créditos sugeridos para cobrir mais de 100% das emissões. - Emissões por participante e a maior fonte de emissão. - Equivalência em quilômetros rodados de carro. - Detalhamento por categoria (público, hospedagem, equipe, logística, energia, alimentação e resíduos) e uma dica para reduzir a maior fonte. :::warn O resultado é uma **estimativa** com fatores médios. Ele não é o inventário oficial do evento. O inventário que embasa o certificado é feito pela equipe da Carbon by Instfy, com os dados reais do evento. ::: ## O que o certificado contém | Informação | O que significa | |---|---| | Código do certificado | Um por certificado. Um certificado pode cobrir vários eventos, como uma turnê | | Token do evento | Um por evento, ligando o evento ao certificado | | Inventário | Emissões totais, metodologia, referenciais usados e se houve verificação externa independente | | Compensação | Créditos aposentados, projeto de origem e percentual de cobertura | | Transação | Rede, bloco, data e hash da transação registrada, com link para um explorador público | | Selo | Selo "Carbono Neutro" para uso nos materiais do evento | ## Validar um certificado **Caminho:** [carbon.instfy.com/token](https://carbon.instfy.com/token)
  1. Abra a página de validação.
  2. Digite o código do certificado (por exemplo, no formato ABC26-1A2B3C), o token do evento (formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX), o hash da transação (começa com 0x) ou o nome da empresa ou do evento (mínimo de 3 caracteres).
  3. Confira o resultado: empresa, eventos, emissões, créditos, cobertura e dados da transação.
  4. Para uma conferência independente, use o link do explorador público mostrado no resultado e compare o hash, o bloco e a data.
Também é possível abrir o resultado direto por endereço, como `carbon.instfy.com/token/c//`. ## Como ler o resultado - **Certificado encontrado:** os dados exibidos são os registrados pela Carbon by Instfy. A página publicada é a referência oficial e prevalece sobre cópias em PDF ou imagem. - **Registro de demonstração:** o resultado mostra o selo "Registro de demonstração" ou "Modelo demonstrativo". Esses certificados existem apenas para mostrar como a validação funciona, com empresas e projetos fictícios, e **não** comprovam compensação. - **Não encontrado:** confira se o código foi digitado corretamente. Se o problema continuar, escreva para carbon@instfy.com. - **Verificação externa:** o inventário informa se passou por verificação externa independente. Leia esse campo antes de usar o certificado em relatórios formais. :::note A página de validação mostra os dados registrados pela Carbon by Instfy. A conferência da transação na rede é feita por você, no explorador público indicado no resultado. ::: ## Perguntas frequentes ### A calculadora substitui o inventário oficial? Não. A calculadora dá uma estimativa com fatores médios. O inventário oficial é feito pela equipe da Carbon by Instfy com os dados reais do evento. ### Como sei se um certificado é verdadeiro? Valide o código em carbon.instfy.com/token. Se o certificado aparecer sem o selo de demonstração, os dados exibidos são os registrados oficialmente pela Carbon by Instfy. ### O que é um registro de demonstração? É um certificado de exemplo, com empresas e projetos fictícios, usado para mostrar como a validação funciona. Ele não comprova compensação de emissões. ### Por que os créditos sugeridos passam de 100%? A compensação é sempre feita acima do volume calculado, e os créditos são arredondados para cima, para garantir cobertura total das emissões. ### Posso validar um certificado pelo QR Code? Sim. O QR Code do certificado abre direto o resultado na página de validação. ## Próximos passos Peça uma proposta ou conecte um assistente de IA ao Carbon. :::related carbon, docs-ai, contact-support ::: --- URL: https://docs.instfy.com/docs-guide/ # Como usar esta documentação

Saiba como o Instfy Docs está organizado, como buscar, trocar de idioma, ler cada página e sugerir correções.

O Instfy Docs é a biblioteca de suporte oficial da Instfy. Ele existe para que você e a sua equipe consigam usar os produtos com autonomia, encontrando a resposta certa sem depender de atendimento para cada dúvida. !image[Página do Instfy Docs com menu lateral, busca e índice da página](/assets/img/produtos/docs-guide-screen.webp) ## Para que serve - **Implantar** o ERP Instfy na ordem certa, do primeiro acesso à operação. - **Executar tarefas** do dia a dia com passo a passo, como emitir uma fatura ou rodar a folha. - **Entender os produtos** da Instfy com informações verdadeiras e atualizadas. - **Resolver dúvidas** pelas perguntas frequentes e pela solução de problemas. ## Como está organizado O menu lateral segue esta ordem: 1. **Instfy:** quem somos, metodologia, como trabalhamos, carta de serviços, ecossistema e suporte. 2. **Instfy IA:** visão geral do Instfy Agent, agentes de gestão e o passo a passo para criar e publicar um agente. 3. **Instfy Data:** visão geral, fontes e volumes, e legalidade e proteção de dados. 4. **Instfy Rewards:** como funciona o cashback. 5. **Carbon by Instfy:** serviços, calculadora, certificado e validação. 6. **Instfy Docs:** esta página e a página para agentes de IA e desenvolvedores. 7. **ERP Instfy:** começo, configuração, painéis, vendas e clientes, compras e estoque, financeiro, projetos, pessoas, atendimento e ajuda. 8. **Estratégia e soluções por desafio:** guias práticos que combinam os módulos para resolver problemas do negócio. ## Como buscar
  1. Pressione a tecla / em qualquer página, ou clique no campo de busca no topo.
  2. Digite o assunto em português ou em inglês, como "fatura", "payroll" ou "permissões".
  3. Escolha o resultado. A busca considera títulos, seções e o texto das páginas.
:::tip A interface do ERP Instfy aparece em inglês por padrão. Se você conhece o nome do menu em inglês, como *Sales Invoice*, busque por ele. ::: ## Idiomas Todo o conteúdo está disponível em **português**, **inglês** e **espanhol**. Use o seletor **PT**, **EN** ou **ES** no topo. A troca de idioma mantém você na mesma página. ## Como as páginas são organizadas Cada página tem começo, meio e fim: - **Começo:** título, um resumo do que você vai conseguir fazer e, nas páginas do ERP, quem pode usar o recurso. - **Antes de começar:** o que precisa estar pronto. - **Meio:** uma seção por tarefa, com o caminho no menu e passos numerados. - **Fim:** perguntas frequentes e próximos passos, com links para as páginas relacionadas. Convenções usadas no texto: | Formato | Significado | |---|---| | *Accounting > Customers* | Caminho no menu, em itálico | | **Save** | Botão ou campo da tela, em negrito | | Dica, Atenção, Nota | Caixas que destacam conselhos, riscos e observações | | Em breve, No roteiro | Recursos planejados, que ainda não estão disponíveis | ## Como sugerir correções Encontrou algo desatualizado, confuso ou incorreto? Escreva para **relationship@instfy.com** com: - O endereço da página. - O trecho que precisa de ajuste. - O que você esperava encontrar ou o que viu de diferente no sistema. ## Com que frequência é atualizada A documentação é revisada sempre que um produto muda, e não segue um calendário fixo. Recursos novos entram como "Em breve" ou "No roteiro" e só passam a ser descritos como disponíveis quando estão em operação. ## Perguntas frequentes ### O que é o Instfy Docs? É a documentação oficial e a biblioteca de suporte da Instfy, com guias de todos os produtos, publicada em docs.instfy.com. ### Como busco um assunto na documentação? Pressione a tecla / em qualquer página e digite o assunto em português ou em inglês. ### A documentação existe em outros idiomas? Sim. Todo o conteúdo está disponível em português, inglês e espanhol pelo seletor no topo da página. ### O que significa "Em breve" ou "No roteiro"? São recursos planejados que ainda não estão disponíveis. A documentação só descreve como disponível o que já está em operação. ### Como informo um erro na documentação? Escreva para relationship@instfy.com com o endereço da página, o trecho e a correção sugerida. ## Próximos passos Comece pela implantação do ERP ou conheça a Instfy. :::related erp-onboarding, instfy, docs-ai ::: --- URL: https://docs.instfy.com/docs-ai/ # Para agentes de IA e desenvolvedores

Como agentes de IA e desenvolvedores leem o Instfy Docs (llms.txt, Markdown, sitemap) e acessam o MCP do Carbon e a API pública do Instfy Data.

O Instfy Docs foi feito para pessoas e para máquinas. Esta página reúne os endereços estáveis que assistentes de IA, buscadores e integrações podem usar para ler a documentação e consultar dados públicos dos produtos Instfy. ## Arquivos para LLMs | Arquivo | Endereço | Conteúdo | |---|---|---| | llms.txt | [https://docs.instfy.com/llms.txt](https://docs.instfy.com/llms.txt) | Índice de todas as páginas, com título, link e resumo | | llms-full.txt | [https://docs.instfy.com/llms-full.txt](https://docs.instfy.com/llms-full.txt) | Texto completo da documentação em português, em um único arquivo | | Sitemap | [https://docs.instfy.com/sitemap.xml](https://docs.instfy.com/sitemap.xml) | Todas as URLs, com as versões em cada idioma | ## Markdown de cada página Toda página tem uma versão em Markdown, a forma mais limpa de consumir o conteúdo: ``` https://docs.instfy.com/content//.md ``` Exemplos: `/content/pt/sales-invoice.md`, `/content/en/sales-invoice.md`, `/content/es/sales-invoice.md`. Cada página HTML também aponta para o seu Markdown com ``. ## Idiomas e padrões de URL | Idioma | Padrão | Exemplo | |---|---|---| | Português (padrão) | `//` | `https://docs.instfy.com/sales-invoice/` | | Inglês | `/en//` | `https://docs.instfy.com/en/sales-invoice/` | | Espanhol | `/es//` | `https://docs.instfy.com/es/sales-invoice/` | Os ids são estáveis e iguais nos três idiomas. As páginas trazem dados estruturados (TechArticle, BreadcrumbList e, quando há perguntas frequentes, FAQPage). ## MCP do Carbon by Instfy O Carbon by Instfy publica um servidor MCP (Model Context Protocol) **somente leitura**: - **Endpoint:** `https://carbon.instfy.com/mcp` (HTTP com JSON-RPC 2.0, sem autenticação, limite de 120 requisições por minuto por IP). - **Descoberta:** `https://carbon.instfy.com/.well-known/mcp.json`. Documentação em `https://carbon.instfy.com/ia/`. - **Idiomas:** as ferramentas aceitam `idioma` igual a `pt` ou `en`. | Ferramenta | O que faz | |---|---| | validar_certificado | Consulta um certificado por código, token, hash ou nome e informa a situação | | estimar_emissoes_evento | Estima emissões de um evento com as mesmas regras da calculadora do site | | listar_servicos | Lista as linhas de serviço | | listar_setores | Lista os setores atendidos | | detalhar | Detalha um serviço ou setor | | contato | Retorna os canais de contato | O servidor não grava dados e não consulta a blockchain. Para conferir uma transação, use o link do explorador público devolvido na validação. Exemplo de conexão no Claude Code: ``` claude mcp add --transport http carbon https://carbon.instfy.com/mcp ``` ## API pública do Instfy Data O Instfy Data descreve a sua API em OpenAPI 3.1, em [https://data.instfy.com/openapi.json](https://data.instfy.com/openapi.json), com três operações: - **search_company:** busca empresas por nome ou cidade. - **get_company:** retorna os dados de uma empresa. - **create_lead:** registra um pedido de contato com a equipe Instfy. Outros arquivos para agentes: `https://data.instfy.com/llms.txt`, `https://data.instfy.com/llms-full.txt`, `https://data.instfy.com/agents.txt` e `https://data.instfy.com/.well-known/agent.json`. :::note Ações autenticadas no Instfy Data, como gerar relatórios, recomendar ações e criar tarefas, propostas ou registros no CRM do ERP, estão **No roteiro**. ::: O Instfy Agent também publica uma descrição do produto em `https://ai.instfy.com/llms.txt`. ## Orientações para assistentes de IA - **Cite a página específica**, com o link canônico (`https://docs.instfy.com//`), e não apenas a página inicial. - **Respeite os rótulos** "Em breve" e "No roteiro": esses recursos ainda não estão disponíveis e não devem ser apresentados como existentes. - **Use os nomes de menu exatos** do ERP Instfy, que aparecem em inglês por padrão, como *Accounting > Customers*. - **Informe a data dos números** quando citar volumes, como a base do Instfy Data da carga de julho de 2026. - **Não invente** preços, prazos ou integrações que não estejam na documentação. Na dúvida, indique o contato relationship@instfy.com. ## Perguntas frequentes ### Onde está o llms.txt do Instfy Docs? Em https://docs.instfy.com/llms.txt. O texto completo está em https://docs.instfy.com/llms-full.txt. ### Como acesso o Markdown de uma página? Use o endereço https://docs.instfy.com/content//.md, por exemplo /content/pt/sales-invoice.md. ### O MCP do Carbon permite emitir certificados? Não. O servidor é somente leitura: valida certificados, estima emissões e lista serviços, setores e contato. ### Preciso de chave para usar o MCP do Carbon ou a busca do Instfy Data? Não. O MCP do Carbon e as operações públicas de busca e consulta do Instfy Data funcionam sem autenticação. ### Como um assistente deve citar esta documentação? Com o link canônico da página específica e respeitando os rótulos Em breve e No roteiro. ## Próximos passos Veja como a documentação está organizada para pessoas. :::related docs-guide, carbon-certificate, instfy-data ::: --- URL: https://docs.instfy.com/investments/ # Investimentos

A Instfy Invest é a frente da Instfy dedicada a infraestrutura, parcerias público-privadas (PPP), concessões, comércio exterior e segmentos como aviação corporativa e eventos esportivos, com pesquisa e desenvolvimento, dados, modelagem financeira e execução.

A Instfy Invest é a frente da Instfy dedicada a oportunidades de investimento em infraestrutura, parcerias público-privadas (PPP), concessões, comércio exterior e segmentos de alto valor, como aviação corporativa e eventos esportivos. Unimos pesquisa e desenvolvimento, dados, modelagem financeira, estruturação e execução, com a mesma metodologia que a Instfy usa para criar, transformar, desenvolver e expandir negócios. !image[Infraestrutura, PPP e eventos com pesquisa, dados e execução](/assets/img/invest/hero.webp) :::note A Instfy não é instituição financeira e não oferece valores mobiliários ao público. Cada oportunidade é avaliada caso a caso, com os parceiros, assessores e autorizações aplicáveis. ::: ## Segmentos ## Contexto de mercado | | | |---|---| | **R$ 1,7 tri** | previstos no Novo PAC, somando recursos públicos, estatais, financiamento e setor privado | | **US$ 1,2 tri** | no Infrastructure Investment and Jobs Act, lei de infraestrutura dos EUA de 2021 | | **104** | partidas na Copa do Mundo FIFA 2026, em 16 cidades dos EUA, Canadá e México | | **11.239** | aeronaves na aviação executiva do Brasil, a segunda maior frota do mundo (ABAG) | *Fontes: Governo Federal (Novo PAC, 2023); Infrastructure Investment and Jobs Act (EUA, 2021); FIFA (formato da Copa 2026); ABAG, Associação Brasileira de Aviação Geral.* ## Calendário de grandes eventos Grandes eventos aceleram investimentos em mobilidade, hospitalidade, segurança, tecnologia e serviços. Estes já estão confirmados: | | | | |---|---|---| | **2026** | Copa do Mundo FIFA | Estados Unidos, Canadá e México. Primeira edição com 48 seleções e 104 partidas. | | **2027** | Copa do Mundo Feminina FIFA | Brasil, primeira edição na América do Sul. | | **2028** | Jogos Olímpicos e Paralímpicos | Los Angeles, Estados Unidos. | ## O ecossistema Instfy em cada projeto - **Consultoria Instfy:** Discovery, estratégia, modelagem financeira e gestão de projetos. [docs.instfy.com/instfy-consulting](https://docs.instfy.com/instfy-consulting/) - **Carbon:** Inventário, compensação e certificação de emissões de eventos e operações. [carbon.instfy.com](https://carbon.instfy.com/) - **Data:** Dados empresariais e de mercado para leitura de contexto e prospecção. [data.instfy.com](https://data.instfy.com/) - **IA:** Agentes de atendimento e automação para operações e relacionamento. [ai.instfy.com](https://ai.instfy.com/) - **ERP:** Gestão financeira, contratos, compras, projetos e equipes em uma plataforma. [erp.instfy.com](https://erp.instfy.com/)
Apresentar um projetoConte o que você tem: ativo, concessão, evento ou ideia. Escreva para relationship@instfy.com.
Escrever para a equipe →
Site completoinstfy.com/invest
Abrir instfy.com/invest →
## Perguntas frequentes ### O que é a Instfy Invest? É a frente da Instfy dedicada a infraestrutura, PPP, concessões, comércio exterior e segmentos como aviação corporativa e eventos esportivos, unindo pesquisa e desenvolvimento, dados, modelagem, estruturação e execução. ### A Instfy é um fundo de investimento? Não. A Instfy não é instituição financeira nem gestora de recursos e não oferece valores mobiliários ao público. Estruturamos e desenvolvemos projetos e, quando faz sentido, conectamos a oportunidade a parceiros, investidores e assessores habilitados. ### Quais projetos vocês avaliam? Projetos de infraestrutura, parcerias público-privadas e concessões, comércio exterior, eventos esportivos, aviação corporativa, energia e transição energética, turismo e hospitalidade, e iniciativas de pesquisa e desenvolvimento ligadas a esses setores. ### Em quais países? Principalmente Brasil e Estados Unidos, com rede de apoio em outros mercados. ### Como apresento uma oportunidade? Escreva para relationship@instfy.com com um resumo do projeto, localização, estágio, valores envolvidos e o que você procura. O primeiro passo é sempre entender o contexto. ## Próximos passos :::related investment-segments, investment-approach, instfy-consulting, carbon ::: --- URL: https://docs.instfy.com/investment-segments/ # Segmentos de investimento

Os oito segmentos em que a Instfy Invest atua, com o que fazemos, oportunidades e contexto de mercado de cada um.

!image[Segmentos](/assets/img/invest/band.webp) ## Infraestrutura {#infraestrutura} !image[Infraestrutura](/assets/img/invest/infraestrutura.webp) Desenvolvemos e estruturamos projetos de mobilidade, saneamento, logística, edificações e equipamentos urbanos, combinando estudos de demanda e viabilidade, modelagem econômico-financeira, desenho de contratação e coordenação da execução. **O que fazemos:** - Estudos de demanda, viabilidade técnica e econômico-financeira - Modelagem de receitas, custos, riscos e cenários - Desenho de contratação: obra, concessão, PPP ou contrato privado - Gestão de projeto, cronograma, orçamento e fornecedores - Indicadores de desempenho e de carbono desde o projeto **Oportunidades:** Terminais e centros logísticos, Mobilidade urbana e estacionamentos, Saneamento e eficiência hídrica, Equipamentos públicos e edificações. **Contexto de mercado:** - No Brasil, o Novo PAC prevê R$ 1,7 trilhão em investimentos, com eixos de cidades sustentáveis, transporte eficiente e água para todos. - Nos Estados Unidos, o Infrastructure Investment and Jobs Act prevê cerca de US$ 1,2 trilhão para estradas, pontes, energia, água e banda larga. [Ver no site →](https://instfy.com/invest/infraestrutura/) ## PPP e concessões {#ppp-concessoes} !image[PPP e concessões](/assets/img/invest/ppp.webp) Apoiamos parceiros privados e entes públicos em estudos de viabilidade, modelagem econômico-financeira, matriz de riscos, indicadores de desempenho e plano de operação de parcerias público-privadas e concessões. **O que fazemos:** - Estudos técnicos, de demanda e econômico-financeiros - Matriz de riscos e indicadores de desempenho - Apoio a manifestações de interesse e propostas - Planejamento da sociedade de propósito específico (SPE) - Tecnologia e dados para a gestão do contrato **Oportunidades:** Iluminação pública e cidades inteligentes, Arenas, centros de eventos e equipamentos esportivos, Parques, turismo e patrimônio, Terminais, portos e logística. **Contexto de mercado:** - No Brasil, as PPPs são regidas pela Lei 11.079/2004 e as concessões comuns pela Lei 8.987/1995. - Nos Estados Unidos, as parcerias são conhecidas como P3 (public-private partnerships) e seguem a legislação de cada estado. [Ver no site →](https://instfy.com/invest/ppp-concessoes/) ## Comércio exterior {#comercio-exterior} !image[Comércio exterior](/assets/img/invest/comercio.webp) Estruturamos operações de importação e exportação, cadeias de fornecimento internacionais e projetos de entrada em novos mercados, com estudos de mercado, modelagem de custos e margens, seleção de fornecedores e parceiros, logística e gestão integrada no ERP. **O que fazemos:** - Estudos de mercado e de viabilidade da operação internacional - Modelagem de custos, tributos, câmbio e margem - Seleção e qualificação de fornecedores e parceiros - Planejamento logístico e de documentação com despachantes e operadores - Gestão de compras, estoque e vendas no ERP **Oportunidades:** Importação de equipamentos e insumos, Exportação de produtos brasileiros, Distribuição e representação nos EUA, Cadeias de fornecimento com a Ásia. **Contexto de mercado:** - Os Estados Unidos estão entre os principais parceiros comerciais do Brasil. - A Instfy tem escritórios nos Estados Unidos, no Brasil e em Xangai, o que apoia operações entre esses mercados. [Ver no site →](https://instfy.com/invest/comercio-exterior/) ## Eventos esportivos {#eventos-esportivos} !image[Eventos esportivos](/assets/img/invest/esportes.webp) Estruturamos projetos ligados a competições e arenas: hospitalidade, experiências de torcedor, tecnologia e dados de público, mobilidade, patrocínios, operação e neutralização de carbono. **O que fazemos:** - Estudos de demanda e de público - Modelos de hospitalidade e experiência do torcedor - Tecnologia: bilheteria, atendimento com IA e dados - Planejamento de mobilidade e operação - Inventário e compensação de carbono **Oportunidades:** Hospitalidade em grandes competições, Arenas e centros esportivos multiuso, Eventos de base e competições regionais, Fan zones e experiências de marca. **Contexto de mercado:** - Copa do Mundo FIFA 2026: Estados Unidos, Canadá e México, com 48 seleções e 104 partidas em 16 cidades. - Copa do Mundo Feminina FIFA 2027: Brasil. - Jogos Olímpicos e Paralímpicos 2028: Los Angeles. [Ver no site →](https://instfy.com/invest/eventos-esportivos/) ## Aviação corporativa {#aviacao-corporativa} !image[Aviação corporativa](/assets/img/invest/aviacao.webp) Apoiamos projetos de hangares, centros de manutenção e serviços, modelos de propriedade compartilhada e gestão de frota, com modelagem financeira, tecnologia de gestão e inventário de carbono. **O que fazemos:** - Estudos de mercado e de demanda regional - Modelagem de hangares, FBOs e serviços - Gestão financeira e de custos da operação - Tecnologia para gestão de frota e atendimento - Inventário e compensação das emissões de voo **Oportunidades:** Hangares e centros de serviços (FBO), Manutenção e serviços de apoio, Modelos de uso compartilhado, Aeroportos regionais e executivos. **Contexto de mercado:** - O Brasil tem a segunda maior frota de aviação executiva do mundo, com 11.239 aeronaves segundo a ABAG. - Os Estados Unidos concentram a maior frota de aviação executiva do mundo. [Ver no site →](https://instfy.com/invest/aviacao-corporativa/) ## Energia e transição {#energia-transicao} !image[Energia e transição](/assets/img/invest/energia.webp) Estruturamos projetos de geração renovável, eficiência energética e ativos ambientais, com estudos, modelagem financeira, integração à operação de clientes e mensuração de carbono com o Carbon. **O que fazemos:** - Estudos de viabilidade de geração e eficiência - Modelagem financeira e de contratos de energia - Integração de energia a eventos, arenas e infraestrutura - Inventário, compensação e projetos de carbono - Indicadores ESG desde a origem **Oportunidades:** Geração solar e eólica, Eficiência energética em edificações, Energia para eventos e arenas, Projetos e créditos de carbono. **Contexto de mercado:** - Transição e segurança energética é um dos nove eixos do Novo PAC. - O Carbon atua em inventário, estratégia, compensação, projetos de carbono e certificação. [Ver no site →](https://instfy.com/invest/energia-transicao/) ## Pesquisa e desenvolvimento {#pesquisa-desenvolvimento} !image[Pesquisa e desenvolvimento](/assets/img/invest/pd.webp) Desenvolvemos estudos, modelos de dados, protótipos e soluções de tecnologia aplicados aos projetos: previsão de demanda, operação com IA, gestão de ativos, energia e carbono. Quando aplicável, estruturamos o uso de incentivos à inovação. **O que fazemos:** - Pesquisa de mercado e leitura de contexto - Modelos de dados e previsão de demanda - Protótipos e pilotos de tecnologia - IA e automação para operação e atendimento - Estruturação de incentivos à inovação **Oportunidades:** Gestão inteligente de ativos, Experiência digital de público, Energia e carbono em tempo real, Plataformas de dados setoriais. **Contexto de mercado:** - No Brasil, a Lei do Bem (Lei 11.196/2005) prevê incentivos fiscais para atividades de pesquisa e desenvolvimento. - Nos Estados Unidos, a Seção 41 do código tributário federal prevê crédito para despesas qualificadas de pesquisa. [Ver no site →](https://instfy.com/invest/pesquisa-desenvolvimento/) ## Turismo e hospitalidade {#turismo-hospitalidade} !image[Turismo e hospitalidade](/assets/img/invest/hospitalidade.webp) Apoiamos hotéis, resorts, destinos e empreendimentos de uso misto em estudos de demanda, modelagem financeira, posicionamento, tecnologia de atendimento e gestão, e na conexão com o calendário de eventos. **O que fazemos:** - Estudos de demanda e de mercado - Modelagem financeira e de receitas - Posicionamento, marca e canais de venda - Tecnologia: atendimento com IA, CRM e gestão - Operação e indicadores de desempenho **Oportunidades:** Hotéis e resorts, Destinos e parques, Empreendimentos de uso misto, Hospitalidade em grandes eventos. **Contexto de mercado:** - O calendário de grandes eventos nas Américas, de 2026 a 2028, aumenta a demanda por hospitalidade e experiências. [Ver no site →](https://instfy.com/invest/turismo-hospitalidade/) ## Perguntas frequentes ### Vocês executam obras? Coordenamos a execução com construtoras e fornecedores especializados, mantendo a gestão integrada do projeto, do cronograma e dos indicadores. ### Vocês atendem o setor público? Sim, sempre dentro das regras de contratação aplicáveis. Também apoiamos empresas privadas que querem participar de concessões e PPPs. ### Vocês fazem o despacho aduaneiro? Não. Estruturamos a operação e coordenamos despachantes, transportadoras e operadores habilitados para cada etapa regulada. ### Vocês têm relação oficial com a FIFA ou o COI? Não. Citamos as competições como contexto de mercado. Atuamos com empresas, arenas e organizadores que participam desse ecossistema.
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## Próximos passos :::related investments, investment-approach, carbon, instfy-consulting ::: --- URL: https://docs.instfy.com/investment-approach/ # Como atuamos e P&D

As etapas que todo projeto de investimento segue na Instfy, da tese à operação, e o papel da pesquisa e desenvolvimento.

!image[Pesquisa e desenvolvimento](/assets/img/invest/pd.webp) ## Como atuamos Cada projeto passa pelas mesmas etapas, adaptadas ao setor, ao porte e ao modelo de contratação.
  1. Pesquisa e tese: Leitura de mercado, demanda, regulação e contexto, do global ao local, para definir se a oportunidade merece avançar.
  2. Viabilidade e modelagem: Estudos técnicos, de demanda e econômico-financeiros, cenários, riscos e estrutura de receitas.
  3. Estruturação: Modelo jurídico e de contratação: PPP, concessão, SPE, contratos privados e captação com parceiros e investidores.
  4. P&D e tecnologia: Dados, inteligência artificial, automação e soluções próprias para operar melhor e com menos risco.
  5. Execução: Coordenação de equipes, fornecedores e cronograma, com a gestão integrada da Instfy.
  6. Mensuração e ESG: Indicadores de resultado, carbono e impacto acompanhados desde o primeiro dia, com o Carbon.
## Pesquisa e desenvolvimento P&D não é etapa à parte. É o que reduz incerteza antes do investimento e aumenta a eficiência depois dele. | | | |---|---| | **Estudos de demanda e dados** | Modelos com dados públicos e proprietários para estimar uso, público, receita e sensibilidade a cenários. | | **Tecnologia para a operação** | Plataformas de gestão, IA e automação para bilheteria, manutenção, atendimento e indicadores. | | **Energia e carbono** | Eficiência energética, fontes renováveis, inventário e compensação de emissões integrados ao projeto. | | **Incentivos à inovação** | Uso responsável de incentivos como a Lei do Bem (Lei 11.196/2005) no Brasil e o crédito de P&D da Seção 41 do código tributário dos EUA, quando aplicáveis. | ## O ecossistema Instfy em cada projeto - **Consultoria Instfy:** Discovery, estratégia, modelagem financeira e gestão de projetos. - **Carbon:** Inventário, compensação e certificação de emissões de eventos e operações. - **Data:** Dados empresariais e de mercado para leitura de contexto e prospecção. - **IA:** Agentes de atendimento e automação para operações e relacionamento. - **ERP:** Gestão financeira, contratos, compras, projetos e equipes em uma plataforma.
Apresentar um projetoConte o que você tem: ativo, concessão, evento ou ideia. Escreva para relationship@instfy.com.
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## Perguntas frequentes ### A Instfy é um fundo de investimento? Não. A Instfy não é instituição financeira nem gestora de recursos e não oferece valores mobiliários ao público. Estruturamos e desenvolvemos projetos e, quando faz sentido, conectamos a oportunidade a parceiros, investidores e assessores habilitados. ### Quais projetos vocês avaliam? Projetos de infraestrutura, parcerias público-privadas e concessões, comércio exterior, eventos esportivos, aviação corporativa, energia e transição energética, turismo e hospitalidade, e iniciativas de pesquisa e desenvolvimento ligadas a esses setores. ### Em quais países? Principalmente Brasil e Estados Unidos, com rede de apoio em outros mercados. ## Próximos passos :::related investments, investment-segments, methodology, how-we-work :::