Discovery
El Discovery es la primera contratación con Instfy: un análisis estratégico del negocio que identifica problemas, oportunidades, riesgos y prioridades y define los próximos movimientos.
El Discovery es el principal servicio de entrada de Instfy y la materialización de nuestra forma de pensar. Antes de proponer cualquier solución, entendemos a fondo al cliente, el negocio, el contexto, las ambiciones y las restricciones. El objetivo no es encontrar la respuesta esperada. Es encontrar la pregunta que merece ser resuelta.
Para qué sirve
- Tener una fotografía precisa del negocio, de quién está detrás de él y de su ambición.
- Separar el problema aparente del problema real: una caída de ventas puede estar en el producto, en el precio o en el proceso comercial, y no en el marketing.
- Saber qué hacer primero, qué dejar para después y qué no hacer.
- Decidir con base en hechos y evidencias, y no solo en percepciones.
Las cinco preguntas del Discovery
| Pregunta | Qué analizamos |
|---|---|
| ¿Quién es? | La naturaleza del negocio y de quién está detrás de él: empresa en creación, startup, pyme, empresa familiar, grupo, industria, retail, servicios, franquicia, marca personal, institución pública o multinacional. |
| ¿Dónde está? | Historia y etapa, modelo de ingresos, productos, clientes, operación, personas, tecnología, marketing y ventas, finanzas, marca, datos y diferenciación. |
| ¿A dónde quiere llegar? | Objetivos de negocio, financieros y de crecimiento, marca, expansión, nuevos productos y mercados, transformación tecnológica, sucesión e impacto. |
| ¿En qué contexto está? | Lectura de afuera hacia adentro: global, nacional, regional, local, negocio e individuo. |
| ¿Cuáles son las restricciones? | Capital, tiempo, equipo, capacidad de ejecución, legislación, limitaciones operativas, dependencia del fundador y apetito de riesgo. |
Qué podemos analizar
Negocio, mercado, competencia, productos, clientes, marca, ventas, marketing, tecnología, inteligencia artificial, operaciones, personas, datos, finanzas y oportunidades de expansión. El foco y la profundidad varían según el perfil del negocio.
Cómo se desarrolla
- Formulario y kickoff: adelantas la información en el formulario de Discovery completo y, en el kickoff, alineamos objetivos, agenda, personas y canales.
- Entrevistas: conversamos con el fundador y con las personas clave del negocio.
- Análisis de datos y documentos: estudiamos números, procesos, materiales y sistemas.
- Lectura de contexto: analizamos el mercado, los competidores, los clientes y las tendencias, de lo global a lo local.
- Diagnóstico: contrastamos lo que el cliente cree, lo que muestran los datos, lo que está haciendo el mercado y lo que puede suceder.
- Presentación: mostramos la fotografía del negocio y los caminos recomendados.
Qué recibes
| Entregable | Qué contiene |
|---|---|
| Diagnóstico | Hechos, señales e hipótesis sobre la realidad del negocio. |
| Oportunidades | Lo que se puede explorar, con potencial y esfuerzo estimados. |
| Riesgos | Lo que hay que proteger y por qué. |
| Benchmarks | Referencias relevantes del mercado y de la competencia. |
| Prioridades | Qué hacer primero, qué después y qué no hacer. |
| Recomendaciones | Dirección recomendada, con escenarios cuando tiene sentido. |
| Roadmap | La secuencia de movimientos para la próxima etapa del negocio. |
Qué preparar
- Negocio: presentación institucional, historia, productos y servicios, principales clientes.
- Números: facturación, márgenes, costos principales y metas, con el nivel de detalle que tengas.
- Comercial: canales, embudo, ticket promedio y principales competidores.
- Operación: procesos críticos, estructura del equipo y sistemas utilizados.
- Marca y digital: sitio web, redes sociales, materiales y resultados de campañas.
- Ambición: a dónde quieres llegar, en cuánto tiempo y qué no estás dispuesto a hacer.
No esperes a tenerlo todo organizado. Parte de nuestro trabajo es precisamente organizar lo que existe. Comparte lo que tienes y dinos qué falta.
Después del Discovery
El Discovery puede terminar en sí mismo: el conocimiento es tuyo y puedes usarlo con tu equipo o con otros socios. Cuando Instfy tiene la capacidad de ayudar a construir la siguiente etapa, presentamos la propuesta del Proyecto Instfy, con objetivos, dirección, alcance, equipo, etapas, inversión, indicadores y modelo de relación. Consulta Consultoría Instfy y Cómo trabajamos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Discovery de Instfy?
Es un análisis estratégico del negocio, con alcance y precio cerrados, que identifica problemas, oportunidades, riesgos y prioridades y entrega un roadmap con los próximos movimientos. Es la primera contratación con Instfy.
¿Cuánto tiempo toma el Discovery?
El plazo se acuerda en el kickoff y depende del tamaño del negocio y de la disponibilidad de personas e información. La agenda completa, con la fecha de la presentación, queda definida desde el inicio.
¿Cuál es la diferencia entre el Assessment y el Discovery?
El Assessment es el primer paso: nos cuentas quién es el negocio y cuál es el desafío, y te indicamos el camino adecuado para tu segmento. El Discovery es el análisis completo, contratado, que profundiza en las cinco preguntas y entrega diagnóstico, prioridades y roadmap.
¿Estoy obligado a contratar el proyecto después?
No. El Discovery aporta valor por sí solo. El Proyecto Instfy es una segunda propuesta, que evalúas con base en lo que se descubrió.