Cómo trabajamos
Del primer contacto a los resultados: cómo empezamos con el Discovery, diseñamos el Proyecto Instfy, armamos los equipos, conducimos la ejecución y medimos el impacto.
Esta página muestra cómo nuestra forma de pensar y la metodología Instfy se llevan a la práctica: el camino que recorre un cliente con nosotros, quién participa y cómo damos seguimiento a cada iniciativa.
En qué situaciones trabajamos
Desarrollamos soluciones para negocios. Nuestro trabajo se da principalmente en cuatro situaciones:
La amplitud está en lo que podemos construir. La consistencia está en la forma en que llegamos a la solución.
Cómo empieza: el Discovery
Toda relación empieza con el Discovery, la primera contratación. En él entendemos a fondo al cliente, el negocio, la realidad, el contexto, las ambiciones y las restricciones. El resultado es una fotografía estratégica que muestra dónde está el negocio y cuál es la base para decidir lo que realmente tiene que suceder.
No necesitas elegir de antemano qué servicios contratar. El Discovery aporta la información para que Instfy diseñe la combinación correcta para tu realidad.
El Proyecto Instfy
A partir del Discovery, presentamos una segunda propuesta, construida específicamente para ti: el Proyecto Instfy. Este guía al negocio por las etapas siguientes de la metodología y puede incluir:
- Estrategia: diagnóstico de la realidad, problemas, oportunidades y riesgos, con dirección, prioridades, objetivos y plan de acción.
- Arquitectura de la solución: qué se va a construir, cómo se hará y qué competencias se necesitarán.
- Construcción: iniciativas, proyectos y entregables reales. Instfy estructura y coordina a los profesionales, especialistas, socios y recursos necesarios.
- Evolución: seguimiento de los resultados, medición del impacto, aprendizajes y próximos movimientos.
El camino del cliente, paso a paso
- Primer contacto: conversamos para entender mínimamente la situación y ver si existe un tema relevante por profundizar.
- Propuesta de Discovery: si hay afinidad, presentamos la propuesta de la etapa de entendimiento.
- Discovery y presentación: realizamos el Discovery y presentamos la fotografía del negocio, con problemas, oportunidades, hipótesis y caminos.
- Propuesta del Proyecto Instfy: objetivos, dirección, alcance, equipo necesario, etapas, inversión, indicadores y modelo de relación.
- Ejecución: construimos y activamos la solución con la configuración de equipo adecuada para el proyecto.
- Evolución: medimos el impacto, aprendemos y definimos el próximo movimiento.
Cómo organizamos los equipos
Nos organizamos en torno a los proyectos, y no a departamentos aislados. Existe un núcleo permanente responsable de la relación con el cliente, la estrategia, la metodología, la gestión, la calidad y la integración de las competencias. A su alrededor, una red de competencias formada por profesionales, especialistas, empresas asociadas y tecnologías se activa según cada proyecto.
Un cliente puede necesitar negocios, inteligencia artificial y tecnología. Otro, marca, crecimiento y ventas. Otro, estrategia, operaciones, datos y personas. Para cada proyecto armamos la configuración necesaria y definimos un liderazgo responsable de integrar todos los frentes:
Cliente y negocio > Estrategia > Líder de proyecto > Equipos y especialistas > Operación del cliente.
Instfy sigue siendo responsable de la arquitectura y de la integración de la solución. La red amplía nuestra capacidad de ejecución sin perder de vista el resultado de negocio.
Cómo damos seguimiento a cada iniciativa
Antes de la ejecución, cada proyecto tiene definidos su objetivo, alcance, responsables, cronograma, presupuesto, indicadores, entregables y resultado esperado. Durante el proyecto, trabajamos en ciclos con puntos formales de decisión. Toda iniciativa debe responder con claridad seis preguntas:
| Pregunta | Por qué importa |
|---|---|
| ¿Qué estamos haciendo? | Evita esfuerzos sin enfoque. |
| ¿Por qué lo estamos haciendo? | Vincula la iniciativa con el objetivo del negocio. |
| ¿Quién es responsable? | Garantiza un dueño para cada entregable. |
| ¿Cuándo tiene que suceder? | Organiza prioridades y plazos. |
| ¿Cuánto cuesta? | Da transparencia a la inversión. |
| ¿Cómo sabremos si funcionó? | Define el indicador de éxito desde el inicio. |
También registramos decisiones, hipótesis, cambios de dirección y aprendizajes, que alimentan la etapa de Evolución.
Cómo medimos los resultados
Todo proyecto empieza registrando los indicadores iniciales vinculados al problema y a los objetivos. A partir de ellos definimos qué cambios esperamos provocar y cómo se medirán, siguiendo también indicadores intermedios que muestran si avanzamos en la dirección correcta.
Realidad inicial > Objetivo > Iniciativas > Indicadores > Resultado > Aprendizaje.
Formas de trabajar juntos
El alcance y el modelo de relación se ajustan a lo que realmente hay que hacer:
- Discovery: precio cerrado por la etapa de comprensión y análisis.
- Proyecto: remuneración definida según el alcance de estrategia, diseño, construcción e implementación.
- Acompañamiento continuo: después de la implementación, la evolución puede continuar en un modelo recurrente.
- Modelos vinculados a resultados: cuando hay una relación directa y medible entre nuestro trabajo y el resultado, podemos acordar formas de remuneración vinculadas al valor generado.
Los detalles se definen en cada propuesta. Para conversar sobre tu caso, escribe a relationship@instfy.com.
Preguntas frecuentes
¿Cómo empieza un trabajo con Instfy?
Con el Discovery, una etapa con alcance y precio cerrados en la que entendemos el negocio, el contexto, las ambiciones y las restricciones. Solo después presentamos la propuesta del proyecto principal, dimensionada a partir de lo que se descubrió.
¿Instfy lo ejecuta todo internamente?
No necesariamente. Un núcleo permanente se encarga de la estrategia, la gestión y la integración, y una red de profesionales, especialistas y socios se activa según el proyecto. Instfy sigue siendo responsable de la arquitectura de la solución y del resultado integrado.
¿Cómo sé si el proyecto está funcionando?
Cada iniciativa nace con un indicador definido y registramos las cifras iniciales antes de empezar. El seguimiento se hace en ciclos, con puntos formales de decisión, y el éxito se evalúa por el impacto en el negocio.
¿Los productos de Instfy forman parte de los proyectos?
Pueden formar parte, cuando sean la mejor respuesta para tu realidad. ERP Instfy, Instfy IA, Instfy Data, Instfy Rewards y Carbon by Instfy se usan cuando ayudan a resolver el problema identificado, nunca como paquete obligatorio.
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